人民医院6S管理细则
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则医院6S管理是一种管理模式,它通过规范化医院的管理流程,提高医院的效率和质量,保证医院的安全和卫生。
6S是指整理、整顿、清洁、清理、标准化和维护。
这个管理模式要求医院员工按照一定的流程执行6S管理,同时需要建立科学的考核细则,以便更好地评估管理效果。
一、6S管理实施1.整理:整理是指对医院内的物品进行归类和整理。
医院内的物品包括文件、设备、用品等等。
整理的目的是为了使医院的物品有序,便于管理和使用。
2.整顿:整顿是指对医院的物品进行定位和标记。
医院内的物品需要被标注上编号或者名称,以便员工快速找到需要的物品。
3.清洁:清洁是指对医院的环境进行清洁和消毒。
医院的环境应该保持干净卫生,以便医生和患者感到舒适和安全。
4.清理:清理是指对医院的垃圾进行清理和分类。
医院内的垃圾应该被妥善处理,以保持环境的卫生和美观。
5.标准化:标准化是指对医院的管理流程进行标准化和规范化。
医院的管理流程应该具有一定的标准和规范,以便员工可以按照一定的规则进行工作。
6.维护:维护是指对医院的设备和物品进行维护和保养。
医院的设备和物品应该得到及时的维护和保养,以保证其正常的使用。
二、6S管理考核细则1.整理考核:整理的考核是指对医院内的物品进行归类和整理的考核。
考核内容包括物品的数量和位置是否合理、物品的标注是否清晰等等。
2.整顿考核:整顿的考核是指对医院的物品进行定位和标记的考核。
考核内容包括物品的标注是否准确、位置是否合理等等。
3.清洁考核:清洁的考核是指对医院的环境进行清洁和消毒的考核。
考核内容包括环境的卫生程度、消毒的频率和方式等等。
4.清理考核:清理的考核是指对医院的垃圾进行清理和分类的考核。
考核内容包括垃圾分类是否正确、垃圾的处理方式是否规范等等。
5.标准化考核:标准化的考核是指对医院的管理流程进行标准化和规范化的考核。
考核内容包括医院的工作流程是否合理、工作规范是否清晰等等。
6.维护考核:维护的考核是指对医院的设备和物品进行维护和保养的考核。
医院6S管理实施及考核细则.doc
医院6S管理实施及考核细则.doc 【文档一:6S管理实施及考核细则】1. 前言1.1 目的和背景1.2 文档范围1.3 定义和缩略语2. 6S管理概述2.1 什么是6S管理2.2 6S管理的目标2.3 6S管理的原则3. 6S管理实施步骤3.1 Sort筛选3.1.1 Sort的定义3.1.2 Sort的流程3.2 Set in Order整理3.2.1 Set in Order的定义3.2.2 Set in Order的流程 3.3 Shine清洁3.3.1 Shine的定义3.3.2 Shine的流程3.4 Standardize标准化3.4.1 Standardize的定义3.4.2 Standardize的流程3.5 Sustn持续改进3.5.1 Sustn的定义3.5.2 Sustn的流程3.6 Safety安全3.6.1 Safety的定义3.6.2 Safety的流程4. 考核指标和标准4.1 Sort筛选考核指标4.2 Set in Order整理考核指标 4.3 Shine清洁考核指标4.4 Standardize标准化考核指标4.5 Sustn持续改进考核指标4.6 Safety安全考核指标5. 考核程序5.1 老师组织5.2 考核时间和频率5.3 考核方式6. 奖惩制度6.1 优秀单位奖励6.2 领导责任6.3 底层工作人员奖励7. 附件7.1 附件一:Sort筛选流程图7.2 附件二:Set in Order整理流程图 7.3 附件三:Shine清洁流程图7.4 附件四:Standardize标准化流程图 7.5 附件五:Sustn持续改进流程图7.6 附件六:Safety安全流程图【法律名词及注释】1. 6S管理:一种以整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全为基础的管理方法,旨在改善工作环境,提高工作效率和质量。
2. Sort筛选:清除工作环境中非必要的物品,确保工作区域整洁。
医院6S管理细则100条
医院6S管理细则100条第一篇整理要与不要, 一留一弃整顿科学布局, 取用快捷清洁清除垃圾, 美化环境规范形成制度, 贯彻到底素养养成习惯, 以人为本安全操作,生命第一开展6S管理是提升医院内涵建设的需要、是提升医院人文素养的需要、是适应医疗市场竞争的需要,推行6S管理,对提升医院形象,塑造医院文化,保障医疗质量和安全,提升工作效率、提升员工素养,增收节支具有重要意义。
6S工作的开展需要全院全员共同努力、积极参与,才能确保各项工作落到实处。
以下是为大家整理的100条(第一篇)6S管理细则,供大家参考学习。
办公环境的管理1.办公室各类物品定置摆放并保持整洁。
2.办公室衣帽架(钩)仅用于挂工作服。
无衣帽架的可整齐挂在挂钩上,衣物不允许搭在椅子靠背上。
3.人员离开办公室,椅子必须放回办公桌的空档处。
4.办公室可摆放适量绿植,要有托水盘,养护良好,叶片无尘。
窗台上只允许摆放符合要求的盆花,其他物品不允许放在窗台上,窗台外禁放花盆及其他物品。
5.办公室布局合理,无人为不规范隔离区。
6.办公室临时存放物设置有存放时限要求的标识,定位合理,摆放整齐。
7.办公室禁止饲养各类动物(观赏鱼除外)。
8.办公室有门牌的中英文描述要正确、规范。
9.办公室门窗、墙壁、天花板完好、清洁。
10.办公室地面平整、干净,禁止向窗外泼洒茶叶水、扔垃圾。
11.办公室清洁用具应定位、有序摆放。
12.办公室的奖励物品(奖状、奖杯、证书等)应定置摆放,干净整洁。
13.办公室装饰物(含绿植)摆放合理并保持整洁。
14.办公室悬挂/张贴物整洁完好美观,表面无灰尘、污渍。
15.办公室不存放与工作无关的个人物品。
16.办公室与工作有关的个人物品有序摆放,保持最低限量。
17.办公家具、照明设施、管路管线、电扇、空调等完好、清洁,出现故障及时报修。
办公桌椅的管理18.办公桌椅无明显破损,配置协调统一。
19.办公座椅、靠背不建议放任何物品,如需坐垫、靠垫,颜色要与椅子接近,并配置统一。
最新区人民医院6s细则
区人民医院6S管理细则院发〔2017〕号岚山区人民医院关于全面推行6S管理工作的通知各科室:为了全面提升医院管理水平,规范诊疗流程,节约成本和资源,培养职工良好行为习惯,促进精益医院建设,建立起长效、常态的文明管理机制,医院决定2017年在全院推行6S管理,请各科室严格贯彻实施。
附件:《岚山区人民医院6S管理办法及检查评价标准》2017年月日岚山区人民医院 2017年月日印发岚山区人民医院6S管理办法及检查评价标准推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功,才能长久。
6S推动跟任何一个管理制度一样,必须是要符合医院现状的,通过努力完全能够实现的标准。
6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。
通过改变人的思考方式和行动品质,强化规范和流程运作,进而提高医院的管理水准。
为全面落实《岚山区人民医院6S管理实施方案》,制定本实施细则。
一、工作目标以6S管理检查评价为载体,促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化,夯实科室安全管理基础,提升员工素养,营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境,提高安全文明服务水平,为实现医院既定战略目标提供有力保障。
二、组织机构(一)6S管理工作领导小组组长:副组长:成员:各科室主任、小组负责人、护士长职责:审定6S管理评价标准和办法,监督落实,并纠正实施过程中出现的问题,决定绩效奖励结果。
(二)6S管理评价工作小组组长:副组长:成员:职责:制定6S管理评价标准和办法,并全面落实,组织指导各科室的推行工作,针对不同场所工作难度情况设定标准,制定具体的奖励标准,组织检查、评比、统计、公布评价结果,提出绩效奖励和整改意见。
工作小组下设6S管理办公室,××同志兼任办公室主任,具体负责日常管理工作。
三、推行范围全院所有科室。
四、6S管理工作内容(一)整理:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
医院病区6S管理考核标准
医院病区6S管理考核标准茌平县人民医院病房6S管理考核标准科室:检查人员:检查日期:项目分数质量要求评分标准得分存在问题 6S管理 10 ①科室建立6S管理小组,有6S管理工作计划。
②积极按照医院《6S管理实施方案》开展工作。
③各工作区域责任到人。
④科室6S管理小组对6S管理工作进行日常检查,有记录。
⑤能够根据医院6S管理领导小组要求积极整改。
1处不符合扣1—2分,环境不整洁或未进行整理、整顿单项否决。
工作人员行为 5 ①工作人员上班着装整洁,挂牌上岗。
在岗时间不准吃早餐或零食,不得用手机上网玩游戏,工作中不嬉笑、聊天等,下班后办公用品及时归位。
②服务热情、语言文明、尊重患者,保护患者隐私,不在患者面前窃窃私语。
③值班人员接听电话时语气要适中、语言要礼貌,禁止公话私用。
1处不符合扣1—2分,病人举报者扣5分。
病房 10 ①病房安静、整洁、安全,病室内无悬挂衣物。
窗帘保持清洁、无破损、无污迹。
②患者床铺整洁,病人卧位舒适、基础护理到位,床、凳子、电源、中心吸氧、吸痰等设施安全。
③床头牌病人信息放置整齐,责任医生、护士和安全警示标识齐全、规范。
④病房内物品定位放置,普通病房床头桌统一放置于病床的右侧,每日消毒毛巾擦拭,桌上物品摆放整齐,不超过2种物品;每日湿式扫床1次,保持床单位整洁,按要求准备各种床单位;⑤病房凳子不用时统一放在病床床尾,床尾摇把用后及时收回;输液吊架不用时统一放在病床床头位置;陪护椅于每日8点之前放在科室规定位置;⑥患者物品尽量放置在床头柜及储物柜内;患者出院做好终末消毒工作,铺好床单位并罩上一次性床罩备用;⑦病房号、床号按规定位置粘贴。
⑧有水电或其他安全隐患及时与相关科室联系,并记录。
1处不符合扣1—2分,有安全隐患未及时报告扣5分。
护士站 10 ①护士站整洁、物品定位、定量放置,电脑网络线、电话线、须扎束整齐,桌面无杂物。
计算机内保存的文件资料分类科学,定期清理过期和无价值的文件。
医院科室6S管理制度
医院科室 6S 管理制度为进一步优化临床、医技科室工作环境,理顺现场秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,制定该6S 管理制度。
一、 6S 管理目的通过整理整顿办公物品,清扫清洁办公场所等行动,促进办公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。
二、 6S 管理内容6S 指整理( SEIRI)、整顿( SEITON )、清扫( SEISO )、清洁( SEIKETSU)、素养( SHITSUKE )、安全( SECURITY )。
1.整理:对办公区、休息室的所有物品进行分类,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。
2.整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和贵重物品要妥善保存,放置整齐、加以标识,做到随用随取,减少寻找时间,使得秩序井然,并经常保持良好状态。
3.清扫:对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清洗,保持干净整洁。
4.清洁:维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。
5.素养:养成良好习惯,将上述四项内容持之以恒、不折不扣地执行下去。
6.安全:时刻树立安全意识,建立安全工作规范。
三、组织机构为加大“6S”管理的组织领导力度,成立 *** 人民医院“6S”管理领导小组:组长: ***副组长: *** , *** , ***成员: *** 、 *** 、 *** 、 *** 、*** 、***“6S”管理推行领导小组工作职责:①“ 6S”管理活动的领导及统筹;②负责审核批准“ 6S”管理重要文件;③审批由推行办公室提出的相关经费;④定期和不定期到现场监督考核;⑤听取推行办公室关于“ 6S”推进情况的相关报告,掌握“ 6S”推行进度及成效;⑥评价“ 6S”推行和改善成果;⑦积极参加有关“ 6S”的培训及活动,带动全员参与。
领导小组下设办公室,负责组织实施和日常管理工作。
办公室设在 *** ,*** 兼任办公室主任。
“6S”管理推行办公室工作职责:①制定“6S”管理实施计划,制定与“ 6S”实施有关的标准、制度、监督及评估办法;②组织“ 6S”管理培训,负责宣传、评优工作;③审核各子公司拟定的各类方案,并指导执行;④负责监督控制“6S ”管理推行进程;⑤定期和不定期组织开展“6S”实施考核工作;⑥定期向“ 6S”管理领导小组汇报“6S”推进工作情况。
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则一、引言6S 管理是一种现代企业管理模式,包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)和安全(SECURITY)六个方面。
近年来,6S 管理模式逐渐被引入医院管理中,旨在提高医院的工作效率、服务质量和患者满意度,优化医院的工作环境和形象。
为了确保 6S 管理在医院的有效实施,特制定本实施及考核细则。
二、6S 管理的目标和意义(一)目标1、提高工作效率,减少寻找物品的时间浪费。
2、保证医疗质量和安全,减少医疗差错和事故的发生。
3、优化工作环境,提升员工的工作舒适度和满意度。
4、塑造良好的医院形象,增强患者对医院的信任和满意度。
(二)意义1、 6S 管理有助于规范医院的工作流程和操作标准,提高医疗服务的标准化和规范化水平。
2、能够培养员工的良好工作习惯和职业素养,增强团队合作精神和执行力。
3、通过对环境的整理、清扫和清洁,有效预防和控制医院感染,保障患者和员工的健康安全。
4、提升医院的竞争力,吸引更多的患者前来就医,促进医院的可持续发展。
三、6S 管理的实施步骤(一)整理(SEIRI)1、对工作场所进行全面检查,区分必需品和非必需品。
2、清理非必需品,将其移出工作场所或进行妥善处理。
3、确定必需品的数量和存放位置,并进行明确标识。
(二)整顿(SEITON)1、按照规定的位置和方法,整齐摆放必需品。
2、对物品进行分类、编号和标识,便于查找和使用。
3、绘制物品摆放平面图,确保布局合理、整齐美观。
(三)清扫(SEISO)1、定期清扫工作场所,包括地面、墙壁、设备等。
2、建立清扫责任区和清扫标准,确保清扫工作的落实。
3、对设备进行定期维护和保养,保证设备的正常运行。
(四)清洁(SEIKETSU)1、将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化,形成长效机制。
2、制定清洁标准和检查制度,定期进行检查和评估。
3、保持工作场所的清洁和卫生,营造良好的工作环境。
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则医院是一个复杂的组织,需要管理者通过合理的管理方法和手段,提高工作效率,提供更好的服务质量。
其中,6S管理是一种在医院中广泛应用的管理工具,通过规范化、整理化、清洁化、清静化、素养化、持续化的方式,使得医院的工作环境更加整洁、有序、高效。
一、规范化1.明确6S管理的目标和原则,使全体医务人员充分认识到6S管理的重要性和必要性。
2.制定并推行《医院6S管理实施细则》,明确责任人、具体工作内容和时间节点。
3.每个科室设立6S管理小组,负责推动6S管理工作的实施和监督,确保规范化管理。
二、整理化1.对办公区域、手术室、病房等各个工作区域进行整理,确保物品摆放整齐、方便使用。
2.制定医疗器械和药品摆放的标准,对使用频率较高的器械和药品进行分类整理,并设立相应的标识。
3.建立物品归位制度,明确责任人负责归位和整理工作。
三、清洁化1.制定医院清洁管理制度,明确清洁工作的频率、范围和具体操作方法。
2.设立专门的清洁小组,负责日常清洁工作的安排和监督。
3.定期进行清洁检查和评估,对发现的问题进行整改,并记录相关数据。
四、清静化1.建立医院的噪音管理制度,明确医务人员的行为规范,避免产生过多的噪音。
2.使用噪音隔离设备,减少噪音对患者和医务人员的干扰。
3.通过科学合理的设计,减少交通流量对医院环境的影响。
五、素养化1.培训医务人员的文明礼貌、职业素养和技能水平,提高服务质量。
2.制定行为规范,明确医务人员的行为准则。
3.建立良好的卫生习惯,包括正确使用洗手液、戴口罩等。
六、持续化1.定期开展6S管理工作的检查和评估,记录相关数据并汇报给上级。
2.及时处理发现的问题和隐患,做好整改工作。
3.组织医务人员定期参与6S管理的培训,提高他们的管理意识和专业能力。
总之,医院6S管理的实施和考核是一个长期的工作,需要全体医务人员的共同努力。
通过规范化、整理化、清洁化、清静化、素养化和持续化的方式,将医院的工作环境打造成一个整洁、高效的场所,从而提高服务质量,并为患者提供更好的医疗体验。
医院6S管理实施及考核细则
医院6S管理实施及考核细则一、引言6S管理是一种管理方法,广泛应用于各个领域,包括医院。
6S管理以整理、整顿、清洁、清扫、标准化、素养为核心,旨在提高工作效率、创造整洁的工作环境、培养良好的工作习惯和积极的工作态度。
本文将阐述医院6S管理的实施及考核细则。
二、实施步骤1.制定6S管理的工作计划:明确6S管理的目标、实施范围和时间表。
同时,确定负责6S管理的团队和负责人,并进行培训,提高成员的认识和水平。
2.整理工作区域:清理并整理工作区域,将不必要的物品分类整理并处理掉。
清除过期物品,保持工作场所整洁。
3.整顿工作区域:对整理后的物品进行有序摆放,便于取用和管理。
标记储藏物品的位置和数量,并建立管理制度。
4.清洁工作区域:清扫及洗刷工作区域,确保工作场所整洁,提供一个良好的工作环境。
5.清扫工作区域:将清洁工作进行盘点,检查是否有地方被忽略或需要再次清洁。
保持清洁工作的连续性和有效性。
6.标准化工作:制定规范和标准操作程序,并确保所有员工熟悉和按照标准进行工作。
对工作流程进行改进,提高工作效率。
7.素养培养:通过持续的培训和学习,培养员工良好的工作习惯和积极的工作态度。
加强员工的沟通和协作能力,提高整体团队效能。
三、考核细则1.整洁度考核:每天进行一次整洁度考核,检查工作区域的整洁程度和清洁程度。
评分标准分为五个等级,每个等级对应不同的分数。
2.储藏管理考核:定期进行储藏管理考核,检查储藏区域是否整齐有序、标记正确、数量正确。
评分标准根据整洁、标准、数量和管理四个方面进行评分。
3.标准操作考核:定期进行标准操作考核,检查员工是否按照标准操作程序进行工作。
评分标准根据操作的正确性、流程的完整性和效率性进行评分。
4.团队素养考核:定期进行团队素养考核,评估团队的工作习惯和工作态度。
评分标准根据员工的责任心、沟通能力、协作能力、积极性、团队凝聚力等方面进行评分。
以上四个方面的考核分数综合得出每个工作区域的6S得分。
医院科室6S管理组织规定
医院科室6S管理制度为进一步优化临床、医技科室工作环境,理顺现场秩序,提高工作效率,巩固安全保障,提升对外形象,制定该6S管理制度。
一、6S管理目的通过整理整顿办公物品,清扫清洁办公场所等行动,促进办公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。
二、6S管理内容6S指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。
1.整理:对办公区、休息室的所有物品进行分类,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。
2.整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和贵重物品要妥善保存,放置整齐、加以标识,做到随用随取,减少寻找时间,使得秩序井然,并经常保持良好状态。
3.清扫:对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清洗,保持干净整洁。
4.清洁:维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。
5.素养:养成良好习惯,将上述四项内容持之以恒、不折不扣地执行下去。
6.安全:时刻树立安全意识,建立安全工作规范。
三、组织机构为加大“6S”管理的组织领导力度,成立***人民医院“6S”管理领导小组:组长:***副组长:***,***,***成员:***、***、***、***、***、***“6S”管理推行领导小组工作职责:①“6S”管理活动的领导及统筹;②负责审核批准“6S”管理重要文件;③审批由推行办公室提出的相关经费;④定期和不定期到现场监督考核;⑤听取推行办公室关于“6S”推进情况的相关报告,掌握“6S”推行进度及成效;⑥评价“6S”推行和改善成果;⑦积极参加有关“6S”的培训及活动,带动全员参与。
领导小组下设办公室,负责组织实施和日常管理工作。
办公室设在***,***兼任办公室主任。
“6S”管理推行办公室工作职责:①制定“6S”管理实施计划,制定与“6S”实施有关的标准、制度、监督及评估办法;②组织“6S”管理培训,负责宣传、评优工作;③审核各子公司拟定的各类方案,并指导执行;④负责监督控制“6S”管理推行进程;⑤定期和不定期组织开展“6S”实施考核工作;⑥定期向“6S”管理领导小组汇报“6S”推进工作情况。
医院6S管理详细规定
医院“6S”管理实施方案(试行版)为深入优化医院科室工作环境,理顺工作场所秩序,提升工作效率,巩固安全保障,提升医院外在形象,特制订《医院6S管理实施方案》及《6S 管理评价标准》一、工作目标以6S管理检验评价为载体,促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和职员文明礼仪标准化,扎实科室安全管理基础,提升职员素养,营造一个洁净、整齐、有序、安全工作环境,提升安全文明服务水平,为实现医院既定战略目标提供有力保障。
二、组织机构(一)6S管理工作领导小组组长:副组长:组员:职责:审定6S管理措施和评价标准,监督落实,帮助处理并纠正实施过程中存在问题和不足。
(二)6S管理考评评价工作小组组长:副组长:组员:各科室主任、责任人、护士长职责:制订6S管理措施和评价标准并全方面落实,组织指导各科室推行工作,针对不一样场所工作难度情况设定标准,制订具体绩效考评措施,组织检验、统计、公布考评结果,提出绩效考评方案和整改意见。
工作小组下设6S管理办公室,XXX同志兼任办公室主任,具体负责日常管理工作。
三、推行范围全院全部科室分两批落实6S管理。
第一批设10个科室,内科楼2个,外科楼2个,康复综合楼2个,医技科室1个,总务科1个,药剂科1个,门诊诊室1个,第二批全方面推开。
四、6S管理工作内容(整理、整理、清洁、规范、素养、安全)(一)整理:将工作场所任何物品区分为有必需和没有必需,除了有必需留下来,其它全部清除掉。
目标:腾出空间,空间活用,预防误用,塑造清爽工作场所。
1、依据物品使用频率进行分层管理,重新摆放,做到物必有名,物必有位。
(1)过去1年没有使用物品,处理掉(抛弃或回仓等);(2)过去7-12个月没用过物品,远离工作区域单独保留;(3)过去1-6个月内没用物品,可放在工作区域内较偏地方;(4)每个月天天使用物品保留在最近地方;(5)每小时全部使用物品随身携带。
2、整理范围:(1)办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等整理;(2)电子文件夹整理;(3)设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等整理;(4)院内花草、树木、标牌、路灯等全部固定物;(5)工作步骤、工作行为整理;3、私人物品在公共场所应降低到最低数量,最好集中存放,实施一人一柜,各自归位。
人民医院6S管理细则
院发〔2014〕号人民医院关于全面推行6S管理工作的通知各科室:为了全面提升医院管理水平,规范诊疗流程,节约成本和资源,培养职工良好行为习惯,促进精益医院建设,建立起长效、常态的文明管理机制,医院决定在2014年5个科室实施的基础上,2015年在全院推行6S管理,请各科室严格贯彻实施。
附件:《人民医院6S管理办法及检查评价标准》2014年12月29日人民医院 2014年12月29日印发人民医院6S管理办法及检查评价标准推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功,才能长久。
6S 推动跟任何一个管理制度一样,必须是要符合医院现状的,通过努力完全能够实现的标准。
6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。
通过改变人的思考方式和行动品质,强化规范和流程运作,进而提高医院的管理水准。
为全面落实《人民医院6S管理实施方案》(会院发【2014】19号),制定本实施细则。
一、工作目标以6S管理检查评价为载体,促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化,夯实科室安全管理基础,提升员工素养,营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境,提高安全文明服务水平,为实现医院既定战略目标提供有力保障。
二、组织机构(一)6S管理工作领导小组组长:副组长:成员:各科室主任、负责人、护士长职责:审定6S管理评价标准和办法,监督落实,并纠正实施过程中出现的问题,决定绩效奖励结果。
(二)6S管理评价工作小组组长:副组长:成员:职责:制定6S管理评价标准和办法,并全面落实,组织指导各科室的推行工作,针对不同场所工作难度情况设定标准,制定具体的奖励标准,组织检查、评比、统计、公布评价结果,提出绩效奖励和整改意见。
工作小组下设6S管理办公室,兼任办公室主任,具体负责日常管理工作。
三、推行范围全院所有科室。
四、6S管理工作内容(一)整理:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
医院6S管理实施
2.员工不允许在公共场合大声喧哗和嬉笑打闹(特别是在患者面前)。
3、不允许以任何形式围观、煽动等方式参与吵架和打架行为。
一处不符合要求扣10分
2、抽屉内物品按要求摆放整齐,无多余物品。
3、不准悬挂张贴与医疗无关的字画和其他物品。
4、洗手池要保持干净卫生。
5、草本类植物要保持生机旺盛,不得堆积或空置花盆。
6、文件柜整齐归置、摆放有序。
7.生活垃圾、医疗垃圾标识清晰,放置合理。
一处不符合要求扣2分
行
为
规
范
标
准
1、工作时间不得用手机上网玩游戏,工作期间不嬉笑、聊天等。
3、医务人员要严格按照“三基三严”标准执行。
一处不符合要求扣3分
电
器
设
备
安
全Hale Waihona Puke 管理1、各种电器设备(电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施)下班后要关闭电源,摆放整齐。
2、厉行节约、杜绝浪费,可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。
3、科室及值班室无违规电器。
一处不符合要求扣3分
不
良
事
件
管
理
7、禁止医务人员在为患者诊治、治疗过程中聊天、打电话。
8、开会不得迟到、早退,不随意走动,遵守会场秩序,手机调至静音。
一处不符合要求扣3分
医
疗
安
全
质
量
标
准
1、无菌物品、药品及一次性物品等放置遵循先进先出原则,无过期现象。
2、做好病历书写,及时客观准确书写,一周内完成归档,妥善保存,归档病例不得修改、返回,原则上不借阅。
医院6s管理制度
医院6s管理制度第一章总则第一条为了规范医院的管理,则引进6S 管理制度,实行细致的管理,提高医院的整体效益和服务质量,达到医疗安全、医疗卫生、医务人员的服务水准,更好地服务于广大病人。
根据《医院6S 管理制度》和国家相关法规规定,制定本制度。
第二条本制度适用于医院的各个科室、功能部门和医务人员。
第三条医院6S 管理的宗旨是:严格管理、全员参与、持续改进、创造价值。
第四条医院6S 管理的基本原则是:全员参与、标准化管理、过程控制、全面改进。
第五条医院6S 管理的具体目标:最大程度地提高医院的效率、降低浪费、提升医疗服务品质。
第二章 6S 管理的基本要求第六条各部门、各岗位要做到人人参与,长期坚持,逐步普及,达到标准化的管理。
第七条 6S 管理涉及的具体内容包括:(一)整理:将办公场所和医疗设备、物品等有序、整洁地摆放,方便使用。
(二)整顿:按照标准摆放使用物品,不使用的物品要整理清楚,标明用途划分区,减少无效操作环节。
(三)清扫:保持办公、工作区域、医疗卫生设备的卫生,定期进行清扫、擦拭、消毒。
(四)清洁:维护办公室、病房的清洁卫生,确保病人和医务人员身心健康。
(五)清理:针对过期、损坏、无用的物品及时清理,并建立清理记录。
(六)素养:医务人员要提升自身素养,尊重患者、关心病人,提高服务意识。
第八条 6S 管理制度的实行要求:(一)明确责任分工:各部门、各岗位明确6S 管理的责任人,落实到位。
(二)全员参与:医务人员、行政人员、后勤人员全员参与6S 管理,定期检查和总结。
(三)标准化管理:建立6S 管理的标准化文件、表格,规范管理程序,核实执行情况。
(四)持续改进:不断总结经验,不断改进,不断提高6S 管理水平。
第三章 6S 管理的实施第九条由院长对医院的6S 管理工作负总责,设立6S 管理委员会,下设具体工作小组,负责6S 管理工作的组织、协调和监督。
第十条 6S 管理的实施步骤:(一)确定目标:根据医院实际情况,确定6S 管理目标和计划。
人民医院6S管理细则
人民医院6S管理细则人民医院6S管理细则一、概述6S 管理是源于日本的一种综合管理方法。
它是一种能够以最少的人、时间和空间,实现最大限度的整理和清理的技术,其含义是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的首字母缩写。
它的目的是通过对医院工作环境的优化,提高医务人员的工作品质和办事效率,促进医院在管理、人才、技术等各方面处于领先地位。
人民医院6S 管理细则是对医院日常管理工作的规范,旨在通过各项工作的落实,形成规范的工作流程和标准,规范了医院的各项管理工作,确保医院的各项管理工作能够顺利进行,工作效率不断提高。
二、整理1、整理范围整理的范围很广泛,包括办公室、病房、手术室、设备室等各个区域的物品和文件。
唯有清除杂乱无章、无用之物,收纳归纳井然有序,才能提高工作效率,减少错误和差错。
2、整理原则(1)保留有用之物:所有在使用中有用的物品都应该保留下来,不管是医疗设备还是文件、资料。
(2)扔掉无用之物:把那些已经没有用途的物品扔掉,减少不必要的占用空间和杂物的干扰。
(3)分类:将物品按照类别、用途等不同的方面进行分类,使之归纳整理。
这样便于用户取用和管理。
(4)标记:对于已分类的物品,一定要贴上标签,标注类别和用途,这样便于用户查找。
三、整顿整顿的主要作用是规范医院工作流程,提高医院工作效率,减少错误和差错。
整顿的具体内容如下:1、规划工作流程规划工作流程是整顿的重要环节。
通过规划医院各个科室的工作流程,将每个流程分解为几个环节,明确每个工作人员的职责和岗位要求,便于协作,提高工作效率。
2、建立标准作业程序制定标准作业程序是整顿的关键,通过建立标准作业程序,明确每个工作环节的操作程序,规范各项工作的质量。
这不仅能够控制工作质量,也可以避免差错出现,提高工作效率。
3、完善文档资料文档资料在医院中属于重要的管理资源,因此,整顿的过程中需要完善文档资料的管理。
应该建立文档管理系统,制定文档的编号、存档、保密等规范,以确保文档能够正常运作并得到有效管理。
医院6S管理制度
医院6S管理制度为进一步提高医院的工作效率,优化临床、医技科室的工作环境,提升医院对外的形象,维护管理秩序,巩固安全保障,制定该6S管理制度:一、医院通过明确责任部门,划分责任区域,严格操作规范及相关管理规定,逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S体系。
二、医院成立6S管理小组,负责医院临床、医技科室办公区域6S管理的推动工作,并对6S管理开展的实际情况进行指导、督查、检查、评比和公布。
三、操作规范:1、各责任区内物品需在规定位置摆放,使用需符合操作规程。
每天下班之前,须整理、整顿、清扫、清洁办公区域,个人桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件夹、水杯,其他物品一律不得保留,室内其他物品要保持清洁,无脏污,切断不用的电器电源,文件柜内物品摆放需按次序进行摆放整齐。
2、个人橱子应每星期整理一次,对于用不到的东西,应清理出去,上级文件不便于整理的资料要制定存放区域进行摆放,定期处理。
3、墙上物品标准:墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴,且保持与墙沿平行;过期文件或通知要及时清理,清理时要做到不留痕迹;墙上悬挂物品要保持整齐,锦旗等物品要保持与墙上沿平行,随时进行清理、整顿。
4、椅子需摆放整齐,不得将衣物等挂在椅背上。
5、对舍弃的文件、资料应遵照安全、保密的原则进行销毁。
6、与工作无关的个人物品必须放置到抽屉里,如餐盒,雨具。
7、必须佩戴胸卡,胸卡要保证干净。
8、各科室不得随意张贴通知、宣传等,科室内需报医务科或护理部批准后,统一位置规范张贴。
9、电话铃声响起应及时接听,工作时注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。
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院发〔2014〕号人民医院关于全面推行6S管理工作的通知各科室:为了全面提升医院管理水平,规范诊疗流程,节约成本和资源,培养职工良好行为习惯,促进精益医院建设,建立起长效、常态的文明管理机制,医院决定在2014年5个科室实施的基础上,2015年在全院推行6S管理,请各科室严格贯彻实施。
附件:《人民医院6S管理办法及检查评价标准》2014年12月29日人民医院2014 年12月29日印发人民医院6S管理办法及检查评价标准6S 推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功,才能长久。
推动跟任何一个管理制度一样,必须是要符合医院现状的,通过努力完全能够实现的标准。
6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。
通过改变人的思考方式和行动品质,强化规范和流程运作,进而提高医院的管理水准。
为全面落实《人民医院6S管理实施方案》(会院发【2014】19号),制定本实施细则。
、工作目标以6S管理检查评价为载体,促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化,夯实科室安全管理基础,提升员工素养,营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境,提高安全文明服务水平,为实现医院既定战略目标提供有力保障。
二、组织机构(一)6S管理工作领导小组组长: 副组长: 成员:各科室主任、负责人、护职责:审定6S管理评价标准和办法,监督落实,并纠正实施过程中出现的问题,决定绩效奖励结果。
(二)6S管理评价工作小组组长:副组长: 成员: 职责:制定6S管理评价标准和办法,并全面落实,组织指导各科室的推行工作,针对不同场所工作难度情况设定标准,制定具体的奖励标准,组织检查、评比、统计、公布评价结果,提出绩效奖励和整改意见。
工作小组下设6S管理办公室,丁刚同志兼任办公室主任,具体负责日常管理工作。
三、推行范围全院所有科室。
四、6S管理工作内容(一)整理:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
目的:腾出空间,空间活用,防止误用,塑造清爽的工作场所。
1、根据物品的使用频率进行分层管理,重新摆放。
(1) 过去1年没有使用的物品,处理掉(抛弃或回仓等)过去7-12个月没用过的物品,远离工作区域单独保存;过去1-6个月内没用的物品,可放在工作区域内较偏的地方;每月每天使用的物品保存在最近的地方;每小时都会使用的物品随身携带。
如此分层,做到物必有名,物必有家。
2、整理的范围:办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理;电子文件夹的整理;设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整理;院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物;工作流程、工作行为的整理;3、私人物品在公共场所应减少到最低数量,最好集中存放,实行一人一柜,各自归位。
4、提倡环保回收、修旧利废、循环利用以减少浪费。
(二)整顿:把留下来的必要用的物品依规定位置摆放整齐并加以标示。
目的:工作场所一目了然,消除寻找物品的时间,整齐的工作环境,消除过多的积压物品。
1 、视觉管理:包括目视管理和颜色管理,其目的在于方便寻找,30秒内可准确找到,提高工作效率。
如:按照物品种类进行全院统一的颜色分类标识并编号等。
2、院内车辆摆放有序,卫生干净整齐,花草美观,树木茂盛,路灯正常。
3、要求:(1)物品放置一目了然,取用快捷,操作方便;(2)院内车辆出入顺利,卫生无死角,花草、树木无干枯、路灯无损坏、无长明灯。
(三)清洁:将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。
目的:稳定品质,减少伤害。
1 、清除工作场所内的垃圾、污物,包括地面、墙壁、天花板、设备仪器表面、工作人员自身,尤其是隐蔽的角落,破坏的物品要及时修理好。
2、要求:(1)建立清扫责任区;(2)每个员工在工作岗位及责任区范围内(包括一切的物品与机器设备)进行彻底的清扫;(3)对清扫过程中发现的问题及时进行整修;(4)查明污垢的发生源,予以杜绝或隔离;(5)制订相关的清扫标准作为规范,明确清扫的对象、方法、重点、周期、使用工具等项目。
(四)规范:维持上面3S成果。
1、规范日常工作行为,取用和放置物品统一,养成良好的习惯,并加以一定的监督措施,依据6S管理活动考评标准分别对每个区域定期评估执行情况,对不足之处加以改进。
2、运用标准管理法,通过制度的强化与落实,将前3S的行动成果加以巩固,形成完整的制度,持续正常的进行并加以监督,定期进行评估,改进不足之处。
3、要求:(1) 落实前面3S工作;制订目视管理及看板管理的标准;制订奖惩制度,加强执行;领导组成员经常巡查,带动全员重视6S管理活动。
(五)素养:是6S管理活动中最高境界,每位员工通过自律抛弃不良习惯,养成按规则做事的好习惯。
思想决定行为,全体员工应把坚持做好6S管理的理念落实到日常工作中,文件、设备确保用过的仪器等所有物品都归位放置。
目的:培养有好习惯,遵守规则的员工,营造团队精神。
(六)安全:重视全员安全教育,医疗安全是医院的生命线,每时每刻都有安全第一观念,应防范于未然。
目的:所有的工作应建立在安全的前提下,使每位员工时刻都有安全意识,要以落实患者安全目标和消防安全为底线,建立医院良好的医疗安全环境。
以上6S,应遵循PDCA循环法执行,即:制定标准一遵照执行督促检查一评比评估一纠正不足,如此循环往复,不断提高素养,直至养成习惯。
五、6S管理标准(一)6S办公系统公共标准1、严禁公物私用。
2、上班在岗不准吃早餐或零食,着装符合规定,挂牌上岗。
3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛,不得蓄长胡须,服装要整齐、衣服须扣好,不得穿背心、短裤、拖鞋上班,女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班(重点部门工作人员不得穿高跟鞋)。
4、下班后或办公人员因事离开时,办公(工作)椅要放在办公桌下面,及时归位,桌面各种办公用具、资料、工具等按属区域摆放整齐。
5、上班时间不能做与工作无关的事。
6、各种电气设备(电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等办公室设施)下班后要关闭电源。
7、随着天气的变化办公室内气温须高于28 C才可以开放空调,下班前10分钟关闭,无特殊原因中午不得在办公区域休息。
&不随地吐痰,不乱扔垃圾。
9、厉行节约、杜绝浪费,可用的复印纸、纸张或物品工具不能随便丢掉。
10、严格打印制度,控制打印耗材。
不得使用医院的复印机、纸张复印打印私人资料。
11、定置图贴在柜门左边内侧。
文件柜实行一柜一图,同架、号宋体,“标识名称”要与实际内容相一致(相符)“标识”不能部门的文件夹、文件架、文件柜标识,要求规格大小、字体为有损坏、掉落,字迹要清晰,不能涂改,标识建议要求过塑,以便防尘、防损坏。
12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。
13、电话号码单不要贴在墙上或影响美观的位置,可制作成电话簿,置于电话机旁。
接听电话时语气要适中、语调要清晰、语言要礼貌,严禁公话私用。
14、会议室使用完后现场须及时清理,椅子归位,带来的物品须带走,关闭电源门窗等。
15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。
16、办公室通道须保持畅通,不能堆放任何物品,须保持空气流通。
17、上班时间须保持办公室可看得见里面,不可锁闭。
18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸张。
对于一些违反行为以会议集中宣导为主。
医院及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可,般张贴保留3-5天,重要张贴保留7-10天;每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间,到期应由贴出人负责收回。
19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识,字迹要求清晰,字体规范,不能有涂改,其表面要保持干净无尘。
20、计算机内保存的文件资料分类科学,便于查找。
定期清理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。
21、料、物品要与《定位标识》相符,不能错放、乱放。
22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮,规格统23、按标识分类放置各种文件资料,堆放整齐不能混放。
24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位25、进入他人办公室须先敲门,听到应答再进,进入后,回手关门。
26、遵守医院各项规章制度。
27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位标识”一致,并且要分类摆放整齐。
28、每个文件柜要根据所放置的资料贴《文件柜标识》、《定位标识》,其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。
文件柜内的文件、资料,一个月内经常使用的放在上面,半年内周期性使用的放在中间,两年内周期性使用的放在下面,做到便于查找、整齐美观、号位一致。
三年以上(含三年)要使用的归档保存。
29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐,电路线须安装在线槽内,不得零乱或掉落在地面。
30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已坏须及时填写维修申请维修,对于不配合的,申请维修人员有权进行申诉。
31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁,空气流通、光线充足。
32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。
33、上班时间工作人员,不得横卧在椅子或桌子上,也不能将纸皮垫在地上睡觉。
34、盆景枯叶要及时清理,做好日常保养。
35、各种消防设施要经常检查、维护,保持可使用状态,并有点检记录,现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、原因分析、责任人。
(二)医技后勤6S管理执行标准1、卫生间标准(1)各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、电话。
(2)保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘,内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。
(3)保证卫生间内所有设施完整、可用,冲洗大小便通畅。
若出现故障要及时整修并明示。
(4)保证卫生间内外通道干净无杂物,做到地面无杂物、无积水、无非常明显污迹,并定期喷洒药水。
(5)纸篓垃圾必须当天清理,同时必须保证纸篓中垃圾不得溢出。
(6)做到便池内无污垢,无残留尿液及粪便、纸张等。
(7)卫生间内无异味,卫生打扫工具定置归位摆放。
(8)保证洗手盆内无污垢。
(9)保证洗手台除了洗手液及擦干布外无其他杂物,同时洗手台随时保证干净无积水。
(10)保证洗手间内无烟头、烟灰。
2、会议室管理标准(1)严禁在会议室内吸烟或会议室用餐;(2)保证会议桌上无灰尘,无杂物;(3)不占用会议室堆放物品,不擅自利用会议室接待非公亲、朋、客人休息或娱乐等活动;⑷不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品(如音响、话筒、投影仪、会议桌椅等);(5)备会时,不随意挪动、变换室内设备位置,若有布置会场需要,会后应立即撤除,不得影响下次会议的使用;(6)闭会后,必须关闭好音响、空调、照明等电器和门窗;话筒按指定位置摆放;⑺保持室内整洁,不乱扔废弃物品,不在会议桌上乱与、乱画;(8)保持会议室内椅子摆放整齐,椅子紧靠会议桌摆放,每张椅子距离一致。
3、楼道公共卫生(1)保证楼道无纸屑,无尘土;(2)保证楼道墙面无划痕及其他涂画;(3)保证楼道扶梯无污垢、灰尘。