商务馈赠礼仪
商务礼仪之馈赠礼仪
4
表达对美好回忆和友情的珍视，适合作 为纪念品和礼物。
鲜花
代表美丽和爱心，通常用于庆祝活动和 表示祝福。
手表
代表时间的重要性和珍贵，适用于庆祝 成就和重要场合。
礼品的价值和数量
在商务礼仪中，礼品的价值和数量应根据双方关系、场合和预算进行合理的 把握。太贵重或太多的礼品可能会给对方带来尴尬。
如何包装礼品
文化艺术品
例如书籍、音乐会门 票等能够展现文化氛 围和艺术品味的物品。
纪念品
包括奖章、个性化的 纪念品等可以作为永 久标志的物品。
定制礼品
根据接受者的个人喜 好和需求进行定制的 礼品，具有独特性。
礼金的赠送
1
适用场合
礼金通常在婚礼、生日等庆祝活动中赠送，代表着对接受者的祝福和礼遇。
2
文化差异
在不同文化中，对礼金的赠送方式和金额可能存在差异，需要注意遵守当地的礼 仪习惯。
商务礼仪之馈赠礼仪
在商务场合中，馈赠礼是一种重要的社交行为。它有助于建立人际关系，加 强合作关系，并传递对他人的尊重和感激之情。
什么是馈赠礼？
馈赠礼是一种通过送礼物来表达对他人尊重、感激和祝福的行为。在商务场合中，馈赠礼被视为一种传递友好 和建立信任的重要方式。
馈赠礼在商务场合的作用
1 建立关系
如果无法亲自交付，适当使用 快递服务，确保礼品准时安全 地送达。
电子礼品
对于部分无法物理交付的礼品， 可以选择电子礼品卡等方式进 行传递。
ห้องสมุดไป่ตู้
如何送礼中避免尴尬
1 考虑文化和习俗
在送礼时，了解对方的文化和习俗是避免尴尬的关键。
2 不给太贵重的礼物
适度控制礼品的价值，过贵重的礼物可能给对方带来压力和不适。
商务礼仪—馈赠礼仪
(三)馈赠礼品的场合
5、适逢重大节日 1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动
6、探视住院病人
7、应邀家中做客 8、遭受不测事件
3、公共关系礼品
4、祝贺开张开业
（四）根据馈赠对象选择礼品
A、考虑彼此的关系现状
如：亲缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。
B、了解受赠对象的爱好和需要
如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器
二、接受、拒收礼品的礼节
1、应当注意自己在接受礼品时的态度
当他人表示要向商务人员当面赠送礼品时，不论自己当时多么忙，也 要停下手中的事情，站起身来，做好准备。 当送礼者取出礼物时，须表现的大方、稳重、见过世面。 当对方递上礼品时认真而且面含微笑地注视着对方的双眼。
外商交往时一定要当面把包装打开。并适当的夸奖下来表示自己的欣
美国人送礼禁忌
• 送礼物要送单数，且讲究包装，认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。
香港人送礼禁忌
• 不能送钟，毯子，白色与红色的花，这意味着不吉利，礼物数 目不能有4，而以8、6、9为最好。 送鲜花要送单数，用面包与盐招待贵客，表示友好和尊敬，最 忌讳送钱，这意味着施舍与侮辱。
俄罗斯人送礼禁忌
•
日本人送礼禁忌
C、尊重对方的个人的禁忌
（五）礼品馈赠的禁忌
1、不能送大额现金和有价证劵，否则就有收买对方之嫌。同时应 注意金银珠宝也不适合送与别人。 2、粗制滥造的物品或过季的商品，不能送给别人。否则有愚弄对 方，滥竽充数之嫌。 3、不能送给对方药品，否则有暗示对方身体欠佳之意。 4、带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送与别人，否则有利 用对方为自己充当广告标志之意。 5、违背交往对象民族习俗、宗教信仰和生活习惯的物品 不 能送给对方，否则有不尊重对方之嫌。 6、不送涉及国家机密或商业秘密的物品。 7、不送不道德的物品 8、不能送明码标价的礼物。 9、不送容易引起异性误会的礼物。 10、避免送鲜货。
商务礼仪之馈赠的礼仪
商务礼仪之馈赠的礼仪商务礼仪是商业交流中不可或缺的重要部分，它体现了企业对商业合作的重视和对参与者的尊重。
馈赠礼品是商务礼仪中一个重要的方面，它不仅可以加深商业合作的友谊，还可以表达感激之情，加强企业品牌的认可度。
在这篇文档中，我们将探讨商务礼仪中馈赠礼品的礼仪，包括礼品选择、适当时间、礼品规格等方面，以及应该注意的一些常见问题。
第一部分：礼品选择礼品的选择往往是馈赠礼品过程中最重要的环节之一。
在选择礼品时，需要考虑客户的需求和偏好，礼品的实用性和价值，以及商务伙伴的文化背景和宗教信仰等要素。
在礼品的选择中，我们应该尽可能优先考虑客户的需求和偏好，礼品的选择也应充分体现对客户的关注和尊重。
送礼品的目的也需要在礼品的选择过程中考虑清楚，送礼品可以是为了表达感激之情、加深友谊、促进合作等，所以不同目的的馈赠礼品应该有不同的选择依据。
比如，如果想加深客户与企业之间的友谊，可以选择以回馈为主题的礼品，如小礼品、信件等。
如果想表达感激之情，可以选择精致的礼品，如精美书签、纪念币等。
除此之外，应该充分考虑客户的文化习惯，比如在伊斯兰教国家，礼品中不应包括猪、酒等禁忌物品。
在礼品的选择过程中，需要充分了解和尊重客户的文化理念，以尽量避免礼品选择上的不当之处。
第二部分：适当的时间馈赠礼品的时间也需要注意。
礼品的馈赠时机应该恰当，一方面不会显得过分，过于频繁;另一方面也不会过于迟缓，显得不重视。
在选择时机的时候，应该考虑礼品的目的和客户的需求。
比如，在客户与自己建立了良好的合作关系后，可以选在重要节日或会议中送出礼品，以表达感激之情，加深双方合作的友谊。
礼品馈赠的时间也需要注意节制，过于频繁可能会让客户覆盖视而不见，从而失去它的价值。
如果将礼品的数量和频率控制在一个适当的程度，可以使客户更感到被重视和尊重。
另外，也需要注意时间的适宜性。
比如，不能在礼品送出之前谈论收受礼品的事宜，这会让人觉得不太舒适。
第三部分：礼品规格礼品的规格也是需要考虑的一个方面。
商务馈赠的礼仪4篇
商务馈赠的礼仪4篇
在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。
但如何挑选适宜的礼品，对每一个商务人员都是费解的问题。
懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情，有利于商务交往地进一步发展。
下面是小编精心为大家整理的商务馈赠的礼仪4篇，如果对您有一些参考与帮助，请分享给最好的朋友。
注意赠礼的时间篇一在商务活动中，一般在双方谈生意前或结束时送礼物，很少在商业交易正在进行之中送，访问时一般在访问开始或结束时送，最好是在访问结束时送。
注意馈赠的忌讳篇二（1）切勿直接去问对方喜欢什么礼物；
（2）千万不要把以前接收的礼物转送给别人；
（3）切忌送一些将会刺激别人感受的礼物；
（4）谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
总之，馈赠本是很好的进行商务交往的方式，但如果不懂得其中的礼仪，就会把事情办糟，既花了钱，又伤了感情，这是特别值得商务人员注意的。
注意礼品的包装篇三包装力图突出自己的特色，增加文化品位。
包装材料的色彩要挑受礼者喜欢的`颜色。
包装完毕再贴上写有祝辞和签名的缎带或彩色卡片，以表达自己的情感和诚意。
注意赠礼时的态度和动作篇四赠送礼品时，平和友善的态度、落落大方的动作并伴有礼节性的语言，使受礼者在接收礼品时不好拒绝，同时心情愉快。
商务礼仪精品课教案 第十二章 商务馈赠礼仪
第十二章商务馈赠礼仪1．馈赠规则选择礼品时,最主要考虑受礼者个人特点和礼品的纪念意义。
具体原则可参考如下:(1)准确把握送礼人与受礼人关系。
选择礼品时,必须明确与受赠对象之间的性质、类型和状态。
(2)了解受礼者的兴趣爱好。
如果礼品投合受礼者的兴趣、爱好,会使受赠对象特别感谢你。
因为他认为你尊重他、在乎他。
(3)注意受礼者的禁忌。
禁忌,是因文化等因素而对某些事物产生的顾忌。
禁忌有两类。
一类由受礼者个人原因造成。
比如,向一位刚刚丧侣的中年男士赠送情侣表、情侣帽,会让对方不愉快。
第二类是因风俗习惯、家教信仰、文化背景以及职业道德等形成的公共禁忌,尤其向外国人、外地人赠送礼品时,不能忽视此项。
比如,在我国,一般不能用与"终"发音相同的钟送给老人;友人之间忌讳送"伞",因为"伞"与"散"谐音。
美国人以绿毛龟为宠物;而在中国人看来,这样的礼物是天大侮辱。
意大利人忌讳送手帕,因为手帕是亲人离别时擦眼泪的不祥之物。
在法国,男士向女士赠送香水,有过分亲热和有"不轨企图"之嫌,而送刀、剑、刀叉、餐具之类的物品,则意味着双方会割断关系。
法国人不送,也不接受有明显广告标记的礼品,而喜欢有文学价值和美学内涵的礼品。
向妇女赠送内衣,这在欧美国家的风俗中是很失礼的,一般也不送香皂。
而且,13这个数字在欧美国家更是送礼时应当避开的。
日本人忌讳绿色,认为绿不祥;忌荷花图案;忌4和9。
不要送香港商人莱莉花和梅花,因为"莱莉"与"没利"谐音,"梅花"的"梅"与倒霉的"霉"同音。
中国内地人送礼不会送"小棺材",但香港人青睐红木制作的小型棺材摆件,寓意为"升官发财"。
(4)礼物轻重要适当。
选择礼物的"轻重",应根据双方的关系、身份、送礼的目的和场合。
商务礼仪之礼品馈赠礼品馈赠礼仪
商务礼仪之礼品馈赠:礼品馈赠礼仪馈赠即赠送礼品，它是人际交往之中的一种表达友谊、敬重和感谢的常用形式。
商务礼仪之礼品馈赠有哪些?下面是WTT搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
商务礼仪之礼品馈赠它要求接待人员决定向外方人士赠送礼品时，首先必需要确受赠对象是谁，即要求理解清楚受赠者的详细情况。
对于来自不同国家、不同地区、不同民族、不同阶层、不同年龄、不同性别、不同职业、不同的受教育程度以及不同的文化背景的外方人士，为其所选择的礼品自然应当有所区别。
它要求接待人员必须重视送给外方人士的礼品详细应当是什么。
这一问题与上一问题具有明显的因果关系，却又不能完全为其所取代。
这是因为选择适用于外事活动的礼品，不但要因人而异，而且要兼顾赠送者的才能、交往双方的关系、赠送礼品的场合等等。
它要求接待人员在为外方人士选择礼品时，须明确为什么。
必须强调的是，我方人员向外方人士赠送礼品的目的，既不是为了贿赂、收购、拉拢对方，也不是为了逢迎、讨好对方。
我方的根本意图从来都是而且也只能是为了向对方表达自己的尊重、友好与好心。
它要求接待人员作为赠送者时，必须审慎地对待什么时间赠送礼品为宜的问题。
赠送礼品的时间要视详细情况而定，对于初次交往的国家，各国人都不习惯送礼。
在我国，一般在别离之前赠送纪念品，在英国，一般在晚餐或看完戏后赠送礼品，而法国人那么喜欢在重逢时馈赠礼品一般而言，在外事活动中，宾主双方处理这一问题的详细做法是有所不同的。
充当客人时，接待人员通常应当在宾主双方相见之初或首次正式拜会主人时，即向主人奉上礼品。
充当主人时，接待人员那么往往应在饯行宴会上或前往客人下榻之处为其送行时，向客人赠送礼品。
它要求接待人员必须认真确定什么地点适宜向外方人士赠送礼品。
按照国际惯例，处理这一问题应讲究公私有别：因公交往赠送的礼品，应在办公地点或大庭广众之前赠送，以示郑重其事或光明正大。
因私交往赠送的礼品，那么应在私人居所或并无别人在场之际赠送，以示双方关系亲密，私交较深。
商务馈赠的礼仪原则
商务馈赠的礼仪原则商务馈赠是商务交往中的重要环节，它既是一种礼节，也是一种表达情感的方式。
在商务馈赠中，人们通过赠送礼品来展示自己的诚意、态度和谦虚。
因此，商务馈赠的礼仪原则变得尤为重要。
以下是商务馈赠的几项礼仪原则。
第一，礼仪真诚。
商务馈赠的目的是展示自己的诚意和真实的关心。
因此，在赠送礼品时，应该真诚而不做作，不需要过分夸大或夸张，要表达出真正的关心和真挚的祝福。
同时，送礼的人也应该真心实意地感谢对方的价值和贡献，而不是为了达到其中一种目的而附加条件。
第二，礼仪谦逊。
商务馈赠是一种向对方致意的行为，而不是炫耀自己的身份和地位。
因此，送礼时，要以谦卑的态度和真诚的心态，不要夸夸其谈或过分自信。
与此同时，收到礼品的人应该以谦逊的姿态接受礼品，不要过分夸张地表示感激，也不要以礼物的贵重程度来评价对方的价值。
第三，礼仪适度。
商务馈赠的礼品应根据对方的身份、职位和偏好有所选择，不要过分奢侈或过分简单。
过于奢侈的礼物容易给人一种贿赂的感觉，而过于简单的礼物则容易显得不重视对方。
因此，在选择礼品时应适度地考虑对方的感受，并真诚地寻找一些能够展示自己关心的礼物。
第四，礼仪得体。
商务馈赠的礼品要符合社会文化和行业习惯，不要违反法律和道德规范。
例如，在一些场合，送钟表或刀具等礼物被视为不吉利或不合适的。
因此，在选择礼品时，要根据对方的文化背景和行业习惯来进行选择，不要因为自己喜欢而给对方带来不便。
第五，礼仪有节。
商务馈赠的礼物应该根据自己的经济能力和对方的身份来选择，不要超过自己的负担能力或给对方带来负担。
如果礼物过于昂贵，容易给对方造成压力或困扰。
因此，在选择礼物时要量力而行，不要过于追求炫耀或讨好对方。
总之，商务馈赠的礼仪原则是真诚、谦逊、适度、得体和有节。
只有在这些原则的指导下，我们才能够在商务交往中展示自己的风度和诚意，建立良好的合作关系。
通过恰当的馈赠礼物，我们可以传达出自己真实的态度和情感，增加商务关系的亲密度，促进合作的顺利进行。
商务礼仪(第二十一讲) -馈赠礼仪
第二十一讲第八讲馈赠礼仪本章知识点1、掌握馈赠原则、馈赠目的、馈赠赠礼的一些基本礼仪2、了解国际交往中的馈赠常识、中国送礼一些注意事项第一节馈赠原则涉外礼仪大家知道，礼起源于远古时期的祭祀活动。
在祭祀时，人们除了用规范的动作、虔诚的态度向神表示崇敬和敬畏外，还将自己最有价值、最能体现对神敬意的物品(即牺牲)奉献于神灵。
也许从那时起，在礼的含义中，就开始有了物质的成分和表现了。
即礼可以以物的形式出现。
馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。
得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
然而送给谁(WHO)，为什么送(WHY)，如何送(HOW)，送什么(WHAT)，何时送(WHEN)，在什么场合送（WHERE)，是一个既老又新的问题，因此，人们只有在明确馈赠目的和遵循馈赠基本原则的前提下，在明确弄清以上6W的基础上，才能真正发挥馈赠在交际中的重要作用。
礼仪馈赠作为社交活动的重要手段之一，为古今中外人士普遍肯定。
一、重原则——轻重得当，以轻礼寓重情通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的重要标志。
然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正比。
因为礼物是言情寄意表礼的，它仅仅是人们情感的寄托物，人情无价而物有价，有价的物只能寓情于其身，而无法等同于情。
也就是说，就礼品的价值含量而言，礼品既有其物质的价值含量，也有其精神的价值含量。
但是，当大家因种种原因陷入“人情债务链”时，则不妨既要注意以轻礼寓重情，又要入乡随俗地根据馈赠目的和自己的经济实力，择定不同轻重的礼物。
对于那些人情礼轻重的把握尺度，目前国内常以个人收入的3/1为最上限，下限则视情而定。
总之，除非是有特殊目的的馈赠，其他馈赠礼物的贵贱厚薄都应以对方能愉快接受为尺度。
二、择机原则——选时择机，时不我待就馈赠的时机而言，及时适宜是最重要的。
商务接待馈赠礼仪
商务接待礼仪
商务接待礼仪
商务接待礼仪
商务接待礼仪
商务接待礼仪
商务接待礼仪
商务接待礼仪
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商务接待礼仪
商务接待礼仪
商务拜访礼仪
事先约好时间 做好准备工作 进入被访者的办公室 商谈 结束拜访
商务拜访礼仪
提示：送礼前礼品的价格标签要撕下；
如果送礼的对象是国外人士,还应
注意:不要送药品/现金/珠宝首饰等贵重物
品,且应注意礼品的包装.（精美的包装不
仅使礼品的外观更具艺术性，显示赠礼人
的品位，而且能使受礼人产生更强的欣喜
感，但色彩、图案应挑受礼者喜欢的 ）
商务馈赠礼仪
赠送时机的选择
传统的节日（春节、元旦、中秋、圣诞节 等）；
商务拜访礼仪
商谈 把握拜访时间 开门见山，避免争论不休 留意对方的举止表情
商务拜访礼仪
结束拜访 感谢对方 请对方留步 关门
商务馈赠礼仪
馈赠是指人们以物的形式向交往对象表示祝贺、 感激、慰问、惜别之情，是人际交往的一种基本 行为.随着交际活动的日趋频繁，馈赠礼品越来 越受到人们的重视。它起到联络感情、加深友谊、 促进交往的作用。
• 在国内商务场合一般忌讳别人送书； • 年长者忌讳别人送钟；因钟和终谐音； • 日本人忌讳“4”和“9”；讨厌绿色（意味
着不祥或悲伤），忌讳荷花和狐狸图案，不 喜欢有动物形象的礼品，不喜欢在礼品包装 上系蝴蝶结；赠送礼品要避免偶数； • 泰国人忌狗的图案；
商务馈赠礼仪
• 韩国人忌讳“4”；赠送礼品要避免双数； • 新加坡人忌讳数字“7”，忌黑、白、黄色，
商务礼仪课件 第七章 馈赠礼品
二、馈赠礼品的时机
• 1．传统的节日。我国传统的节日主要有春节、元宵节、 中秋节、端午节等。
• 2．喜庆之日。喜庆之日是指嫁娶、乔迁新居、生日祝 寿、晋升获奖、升学或出国深造等。
• （1）记清所收礼品
• 如果在公司有重大庆典，送礼者很多的情 况下，也采用登记礼品的办法，相信日后 对公司是有用的。
• （2）选择适当的时机
• 接受了礼品，不一定马上就还，要等合适 的机会。
• （3）选择适当的礼物
• 一般还礼的礼品与所收的礼品价值差不多 就行，稍高稍低一点，问题不大，但如果 知道对方很计较这类事，那就宁可选价值 偏高的礼品还了。
• 到法国人家里登门拜访时，送花是不可缺少的，但千 万别送菊花，它表示悲哀，只在葬礼时才用。
• 也切忌赠康乃馨，在法国人看来，所有花中最令人厌 恶的是康乃馨，视其为不吉利之花，尤其去医院探视 病人，万万不可赠送康乃馨。
• 如果要在主人家住上几天，送一件铜制礼品比较恰当。 • 不要送香水给法国女性商业对手，这对一般只具业务
四、阿拉伯国家商务送礼的礼仪与禁忌
• 阿拉伯地区经营中国商品的商店很少，向阿拉伯国家的朋 友赠送中国礼品，他会如获至宝。
• 如果送工艺品，不妨挑选造型生动的木雕或石雕动物，骆 驼和马是阿拉伯人最钟爱的，熊猫是中国的国宝，均属上乘。
• 如对方是挚友或者身份较高，一件唐三彩骆驼便是最佳的 选择。
• 不能是古代仕女图，阿拉伯人不愿让女子的形象在厅堂高 悬。
• 英国人讲究外表，认为外表决定一切，应尽力避免感 情的外露。
• 一般应送较轻的礼，由于花费不多就不会被认为是一 种贿赂。
商务馈赠礼仪
四、受礼常识
（请看录象）
受礼须知
• 1、礼品要当面打开，表示喜欢和赞美。 • 2、寄送或代送的礼品要及时回复函件并 致谢。 • 3、不能接受礼品时要在24小时内退回， 除表示感谢外还要委婉地说明原因。
四、 馈赠注意的问题
• • • • • 1、注意礼品的包装； 2、注意赠礼的场合； 3、注意赠礼时的态度和动作； 4、注意赠礼时的时间； 5、注意赠礼的忌讳。
第二节 接受礼品的礼仪
1、 欣然接受； 2、启封赞赏； 3、事后再谢； 4、不问价格； 5、拒绝有方。
拒礼的范围
• 1、一个你并不熟悉的人送给你极其昂贵一件让你觉得似乎自己受控制的礼物； • 4、一件你认为你不应得到的礼物。
三、部分国家地区送礼常识
（请看录象）
各国送礼常识简介
• 1、日本。菊花为皇家礼品。另外，礼品忌讳 有狐狸的图案。忌讳4字，，送礼不送4件。数 目最好5、7、9，表示阳、吉。偶数表示阴凶。 • 2、法国人在确立关系后才可送礼。送鲜花不 送菊花。 • 3、给外国人送花要送单数，但忌讳13。葬礼 送花为双数。 • 4、对美国人和西方人不要送床单，因为他们 用床罩。 • 5、对穆斯林不要送酒。 • 6、政府馈赠有价值限制。美国250美圆，日本 20000日圆，中国200元。超过要上缴。
第八章 商务馈赠礼仪
第一节 馈赠礼品礼仪
• • • • • 一、馈赠的目的 1、以交际为目的； 2、以巩固和维系人际关系为目的； 3、以酬谢为目的； 4、以贿赂为目的。
二、 礼品的选择
• 1、要考虑受礼人的爱好、习惯、忌讳； • 2、要考虑礼品的意义、特色和价值。
三、 馈赠礼品时机的选择
• • • • • • 1、传统节日； 2、喜庆之日； 3、惜别之日； 4、酬谢； 5、探视病人； 6、企业开业庆典
商务礼仪之馈赠的礼仪
商务礼仪之馈赠的礼仪馈赠礼仪在商务场合中是非常重要的，它不仅反映了一个人的修养和品味，还能够在商务交流中起到增进关系和建立信任的作用。
以下是商务礼仪中馈赠的一些要点和注意事项。
首先，选择合适的礼物非常重要。
礼物的选择应该根据受赠者的喜好和职业背景进行。
对于重要的商业伙伴，选择一些高档次的礼物，如品质优良的茶叶、红酒或者文化艺术品等，既能够彰显你的诚意，也能够给他们带来实际的享受。
其次，礼物的包装也很重要。
精美的礼品包装可以提升礼物的价值和吸引力。
选择高质量的礼品盒、袋、纸和丝带等，将礼物包装得精致别致，会给受赠者留下深刻的印象。
另外，送礼的时间非常重要。
在商务场合，送礼的时间通常可以分为三种情况，即节日、纪念日和场合。
在中国，送礼的最佳时机通常是春节、中秋节等传统节日，或者是对方企业的重要纪念日。
另外，在商务活动中，如合作洽谈、签约、庆典等重要场合也可以选择送礼。
此外，送礼的方式和礼仪也需要遵守。
在将礼物送给对方之前，可以事先发一封道歉的书信或邮件，说明自己的心意和礼物的寓意。
在送礼的时候要面带微笑，以示诚意和善意。
同时，要亲自将礼物交给对方，并亲自致以感谢之辞。
如果礼物太大或太重，可以委托专业的快递公司送达。
最后，不要期望回报。
送礼本身是出于对对方的尊重和感激之情，不应该期待对方以其中一种方式回报。
如果对方回赠了礼物，也应该以礼相待，并表示合适的感谢和回报。
总之，商务馈赠礼仪是商务交往中不可或缺的一部分。
通过选择合适的礼物，精心的包装和适当的送礼时机，可以在商务关系中起到积极的作用。
同时，要注意遵守送礼的方式和礼仪，不应该对回报有过高的期望。
第八章 商务馈赠礼仪
代赠时，一定要附上精美礼笺，载明赠送缘由、相
关语句、赠送单位或全体赠送人姓名等
小资料：各国赠送礼物的时机差别
知道什么时候送商务礼物也是很重要的。在 韩国，商业礼物通常在正式谈判之前送。然而在 德国，商务礼物很少在谈判开始前赠送，但可能 在结束时赠送。在拉丁美洲国家，只有在谈判结 束的时候才赠送礼物
假还是婚丧嫁娶等有所区别
■ 与收礼人的关系：如公私、朋友关系还是工作关系， 家人或外人，同性或异性，外国人还是本国人，长或
幼，等等而有所区别
2.商务礼品禁忌
■忌送有违国家规定的礼品 ■忌送有违民俗的礼品
■忌送有违个人禁忌的礼品
二、商务赠礼
1.商务赠礼场合
■ 给予自己或公司关系密切的客商赠送礼品时，
□受礼后要还礼 —— 回赠礼品时要认真考虑还礼时间，不可过 早，也不可久拖。过早有“等价交换”之 嫌，过于现实，久拖则显得不够重视，不 懂礼貌，合作遥遥无期。如果能将还礼时 间与某些特别或特殊结合起来，则效果更 好，显得更为自然 —— 回礼礼品的选择也要精心考虑，一般不应 选择价值相差过大、或相同的的礼品回赠， 尤其不能选择相同品牌、相同品质、相同 包装、同一类型的商品回赠
最好不要在对方公司这样公开的场合赠送 ■ 逢年过节给常来常往、合作的客商赠送一些
小礼物，以沟通感情。建立友谊、增强联系
是非常必要且重要的
■ 赠送礼品是为了维护和巩固好选择当面赠送， 不要选择邮寄或委托他人赠送的方式
2.商务赠礼礼节
—— 精心包装：在我国，过去常有不少单位和个人都只
□拒礼要有分寸： —— 拒收他人赠送的礼品，最后选择当面谢绝 的形式，不要收下后再找机会退回；拒绝 时一方面要感谢对方的好意，另一方面还 要客气、诚恳地讲明拒绝的缘由，说明道 理，给对方留有退路，避免误会或难堪 —— 如果因一些特殊原因无法当场退还，也可 暂时先收下礼品再找机会退还，退还时间 最后在24小时以内，并保持礼物的完整， 不可拆封包装
关于商务馈赠的礼仪原则
商务馈赠的礼仪原则关于商务馈赠的礼仪原则馈赠是社交活动的重要手段，作为一种非语言的交际方式，馈赠以物的形式出现，以物表情，礼载于物，得体的馈赠能起到寄情言意之“无声胜有声”的作用。
下面是小编为大家收集的商务馈赠的礼仪原则，仅供参考，希望能够帮助到大家。
馈赠的时间把握参加宴会活动向主人赠送礼品时，应在见面之初把礼物赠予对方；当自己以东道主身份接待来宾时，通常是在对方告辞之前想对方赠送礼品，在告别宴会上赠送或到其下榻处赠送都可。
馈赠礼品的选择送礼是一门学问，也是一门艺术。
礼送的好，会事半功倍，礼送的不好，则会适得其反，礼不在贵贱，重在是否投其所好，是否对方所喜欢。
在人际交往中，如果不是出于贿赂目的，一般来说，在礼品的选择上应遵循以下原则。
其一，贵在巧。
即用意巧妙，具有特定的意义；东西精致或精巧，高级、名牌产品和特产是较好的选择。
其二，贵在小。
所送礼品一般以能够随身携带、小巧玲珑为佳。
如果礼物不易搬动，送时兴师动众，弄的四邻皆知，反会使受礼者大为尴尬。
其三、贵在少。
送礼应遵循少而精的原则，公司的主打产品、宣传画册、企业标志或建筑模型等，都是很好的正式礼品；在重大活动中，以公司的名义正式想外界赠送礼品，要突出礼品的纪念性。
针对西方人士的礼品有玉饰、蜡染或真丝服饰、景泰蓝、绣品等。
商务馈赠的禁忌中国人普遍有“好事成双”的说法，因而凡是大喜大贺之事，所送之礼均好双忌单。
但广东人忌讳“4”这个偶数，因为在广东话中，“4”听起来就像“死”，是不吉利的。
再如，白色虽有纯洁无暇之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是悲哀之色和贫穷之色；同样，黑色也被视为不吉利，是凶宅之色、哀丧之色；而红色则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。
此外，中国人还常常讲究不能给老人送“钟”，不能给夫妻或情人送“梨”。
这类禁忌还有许多，需要我们去遵循，这里就不一一列举了。
港台风俗，丧事后以毛巾送吊丧者，非丧事一律不能送毛巾；认为以剪刀相送会使对方有受到威胁之感；认为甜果是祭祖拜神专用之物，送人会有不祥之感；扇子是夏季用品，台湾俗称“送扇无相见”；台湾的居丧之家习惯不蒸甜食、不裹粽子；香港人青睐红木制作的小型棺材摆件，寓意为“升官发财”。
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施与有度的商务馈赠礼仪
赠人玫瑰，手有余香。 --佚名
目 Contents 录
02
01
选择礼品的学问
赠送礼品的学问
03
04
国际馈赠礼仪
赠花的礼仪
馈赠的含义及意义
含义：馈赠是人们在交往过程中 通过赠送给交往对象礼物来表达 对对方的尊重、敬意、友谊、纪 念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等 情感与意愿的一种交际行为。 目的：沟通感情、保持联系、体 现馈赠者的品质和诚意。
• 方式要得当：当面赠送邮、寄赠送和托人赠送。 • 举止要大方：赠送礼物时，最重要的是要神态自 然，举止大方。
受礼和拒礼的礼节
受 礼
拒 礼
回 礼
受礼者应在赞美 和夸奖声中手下 礼品； 双手接过礼品； 要做到收受有礼。
一般不要拒收 贿赂性礼品禁收 如果不好当面拒 绝，最好24小时 内退回礼品。
回礼可以在赠礼 者临走时会赠， 也可以在接受礼 物之后隔一段时 间登门回拜，顺 便赠送适宜的礼 物以表谢意。
讲究礼品的品质
送礼要把握礼品数量的多少喝礼品价值的高低。礼品价值的高低对于外
国人来讲是次要的，他们主要看重礼品的实用价值和纪念意义，但礼品
太轻则被人看不 起，太重又易产生思想负担，故以适中为好。
面赠礼品效果最佳
赠送的礼品要包装精致，包装纸的颜色以有花色为好，礼品一般当面赠
送，尽量不要委托他人，赠送礼品时要用右手或双手递过去，赠送时应
04
PART FOUR
赠花的礼仪
自古以来，花就被认为是爱的语言。 -----卡耐基
节日赠花的艺术
黄白菊花或黄白 百合、兰花勿、 忘我
黄色的玫瑰为主， 日本则是白玫瑰
清明节（4月5日）
父亲节（6月的第三个星期日）
情人节（2月14日）
红色玫瑰
母亲节（5月第二 个星期日）
康乃馨、粉色的 香石竹
03
PART THERE
国际馈赠礼仪
和人交往时切勿忘记的一件事，即对方 有其固有的生活方式，故不可打扰他人的 生活。 ----卡耐基
在国际商务馈赠中，应针对不同国家的风俗习俗，并 注意礼品的颜色，图片的选择，从而赠送恰当的礼品，以 达到交流感情，增进友谊的目的。
01 02 03
掌握赠礼的时机
国际商务往来中一般初次见面不送礼，尤其是欧洲人和阿拉伯人，因为 这样不符合他们的习惯，也有贿赂之嫌。在拉丁美洲，商务网来一般不 送礼。但是，日本人在商务交往中，特别讲究初次见面时就送礼，如果 你先送礼，他们会觉得没面子，可以让日本人先送。
在中国，喜庆活动送花送双数，丧葬仪式送单数，不能送 4 枝。在 西方国家送花讲究单数，不能送“13或12”朵。
颜色忌讳
中国以红色为主，代表喜庆。西方以白色为主，代表纯洁无暇。中国人喜爱 黄菊，而在西方，黄菊象征痛苦，只用于葬礼，绝不能作为礼物。在德国送 白色菊花也是错误的行为，在巴西紫色菊花象征死亡。
在刚进入受礼人家时呈递，不要在告辞时送，送礼人对送的礼物Hale Waihona Puke 作简 短介绍。民族特色的礼品
赠礼禁忌
尊重和了解不同国家和民族的文化中 的特殊禁忌，是涉外交往成功的关键。 首先是宗教禁忌。不要给穆斯林教徒送 酒和猪肉制品，在印度不要送牛皮制造 的礼物，因为他们认为牛是神圣的。其 次是数字禁忌。中国人喜欢好事成双， 送礼送偶数。西方人都推崇奇数“3”。 韩国人、日本人忌讳“9”和“4”，送 礼不能送4件东西或带“9”的礼品。西 方人忌讳“13”，认为这个数字是不吉 利的。如果13日是星期五，一般都不举 行宴请活动。其三是颜色禁忌。德国人 忌穿茶色、黑色和深绿色衬衫，法国人 忌墨绿色，埃及人视蓝色为邪恶、而日 本人忌绿色和粉红色，认为前者不详， 后者轻浮。
礼品选择要考虑场合
• 祝贺公司开业 祝贺生日
• 祝贺新婚
探望病人
02
PART TWO
赠送礼品的艺术
赠送礼物和接受礼物同样需要头脑。 ----塞万提斯
送礼的礼节
• 时机要恰当：时机包括时间的选择和机会。如果 向多人赠送礼品最好先长辈后晚辈，先女士后男 士，先上司后下级，按照次序进行。 • 包装要精美
01
PART ONE
选择礼品的学问
人类的举止，有一条最重要的法则。如果我们 遵循这条法则，就永远不会出问题。但一旦违反 了这条法则，我们就会惹上无止境的麻烦。这法 则就是：永远使对方觉得重要。 ----卡耐基
馈赠礼仪的原则
• 礼小情意深：俗话说，千里送鸿毛，礼轻情义重。人情无 价而物有价。礼品要轻重适宜，价格与情谊兼顾。 • 别出心裁受欢迎：思想性、艺术性趣、味性和纪念性 • 礼品选择投其所好：选择受礼者想要的东西才是最好的礼 物。对朋友以趣味性为佳。对外宾以民族特色为佳，如中 国刺绣和丝绸、陶瓷等都是上佳品。 • 礼品选择要规避禁忌：送礼前应了解受礼人的一些地方风 俗，民族禁忌和个人禁忌等，免得送礼送出麻烦。如：上 海人探病不能送苹果;广东和香港人不能送梅花和茉莉， 应送金橘和桃花；还有不能给老人送钟，给新婚夫妻送梨， 送伞等等。
教师节（9月10日）
教师常被比喻为 母亲，可送各色 的康乃馨。
赠花的禁忌
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品种忌讳
同一品种的花，在不同国家和民族，有着不同的风俗和习惯，其含义也大不 相同。日本人不能送荷花和山茶花，忌讳带花盆一起送的花。德国人不能送 郁金香。不用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为国际惯例。
数字忌讳