销售冠军参考PPT
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销售冠军训练课程PPT(共 43张)
销售冠军训练课程
培训改变命运/培训创造卓越
有约在先
1. 请大家以积极的心态参与本次课程的学习,因为本次训练课程十分特别,
我们最终能学到多少,绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配 合的程度;
2. 请自觉维护课堂公德,不要随意走动、不故意喧哗,尊重讲师的劳动成
果;
3. 请将手机暂时关闭,将手机调到振动档,特别强调一下,上课期间禁止
十、处理异议的标准化动作
认同 赞美 转移 反问
培训改变命运/培训创造卓越
十一、处理异议的方法
如何认同?
“认同”不是“赞同” 认同的动作—不时稍点头,说些简短而肯定对方的话语,如:对、
行、好、嗯、可以、不错、是的、OK、没问题、太棒了、那很好、 那没关系、你说得很有道理、你提出的问题很好、我能明白你的 意思……
培训改变命运/培训创造卓越
买卖过程中买的是什么?
买?
培训改变命运/培训创造卓越
感觉
培训改变命运/培训创造卓越
买卖过程卖的是什么?
卖?
培训改变命运/培训创造卓越
好处
培训改变命运/培训创造卓越
思维会影响行动——行动会影响情感
1、 你有潜意识。 2、 你有潜能。 3、 成功只须选择正确的习惯。
培训改变命运/培训创造卓越
培训改变命运/培训创造卓越
八、中国人的特点
记性奇好:所以,对客户的承诺一定要兑现,否则,你这辈子都恐怕没有机会成交。 爱美:所以,销售人员给人的第一印象很重要。 重感情:所以,销售要注重人与人的沟通。 喜欢牵交情:所以,你也要和你的客户牵交情——哎呀,小王啊,是 你同学啊,他是我邻居啊,这样关系可以立刻拉近。 习惯看脸色:表情都写在脸上,所以,你要注意察言观色。 喜欢投桃报李:所以,一定要懂得相互尊重。 爱被赞美:所以,你要逢人减岁,逢物加价。 爱面子:所以,你要给足你的客户面子。 不容易相信别人,但是,对于已经相信的人却深信不疑:所以,销售 最重要的是获得客户的信任。 太聪明:所以,不能被客户的思路带着走,销售的每个环节由谁来主导 决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。 不爱“马上”,怕做第一,知而不行,喜欢话讲一半:所以,在适当的时 机,你要懂得给你的客户做决定。 喜欢马后炮:你要表示对他意见的认同。 不会赞美别人:所以,你要学习赞美。
培训改变命运/培训创造卓越
有约在先
1. 请大家以积极的心态参与本次课程的学习,因为本次训练课程十分特别,
我们最终能学到多少,绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配 合的程度;
2. 请自觉维护课堂公德,不要随意走动、不故意喧哗,尊重讲师的劳动成
果;
3. 请将手机暂时关闭,将手机调到振动档,特别强调一下,上课期间禁止
十、处理异议的标准化动作
认同 赞美 转移 反问
培训改变命运/培训创造卓越
十一、处理异议的方法
如何认同?
“认同”不是“赞同” 认同的动作—不时稍点头,说些简短而肯定对方的话语,如:对、
行、好、嗯、可以、不错、是的、OK、没问题、太棒了、那很好、 那没关系、你说得很有道理、你提出的问题很好、我能明白你的 意思……
培训改变命运/培训创造卓越
买卖过程中买的是什么?
买?
培训改变命运/培训创造卓越
感觉
培训改变命运/培训创造卓越
买卖过程卖的是什么?
卖?
培训改变命运/培训创造卓越
好处
培训改变命运/培训创造卓越
思维会影响行动——行动会影响情感
1、 你有潜意识。 2、 你有潜能。 3、 成功只须选择正确的习惯。
培训改变命运/培训创造卓越
培训改变命运/培训创造卓越
八、中国人的特点
记性奇好:所以,对客户的承诺一定要兑现,否则,你这辈子都恐怕没有机会成交。 爱美:所以,销售人员给人的第一印象很重要。 重感情:所以,销售要注重人与人的沟通。 喜欢牵交情:所以,你也要和你的客户牵交情——哎呀,小王啊,是 你同学啊,他是我邻居啊,这样关系可以立刻拉近。 习惯看脸色:表情都写在脸上,所以,你要注意察言观色。 喜欢投桃报李:所以,一定要懂得相互尊重。 爱被赞美:所以,你要逢人减岁,逢物加价。 爱面子:所以,你要给足你的客户面子。 不容易相信别人,但是,对于已经相信的人却深信不疑:所以,销售 最重要的是获得客户的信任。 太聪明:所以,不能被客户的思路带着走,销售的每个环节由谁来主导 决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。 不爱“马上”,怕做第一,知而不行,喜欢话讲一半:所以,在适当的时 机,你要懂得给你的客户做决定。 喜欢马后炮:你要表示对他意见的认同。 不会赞美别人:所以,你要学习赞美。
金牌销售获奖感言PPT
满意度调查
在公司的客户满意度调查中,我的得分名列前茅,这充分证明了我在客户服务方 面的优秀表现。
PART 03
成功经验分享与心得体会
销售技巧与策略运用
深入了解客户需求
灵活应对市场变化
通过积极倾听和提问,准确把握客户 的真实需求,为客户提供个性化的解 决方案。
密切关注市场动态,及时调整销售策 略,抓住市场机遇。
合理安排工作时间,设定优先级,高效完成任务,为团队树立良好 的榜样。
PART 04
挑战与困难克服过程描述
市场竞争压力应对策略
深入了解竞品
通过市场调研和产品对比 ,全面掌握竞品信息,找 出自身产品的优势和差异 化特点。
提升专业素养
持续学习行业知识、产品 技术和销售技巧,提高自 身专业素养,以更专业的 形象赢得客户信任。
PART 01
获奖感言与自我介绍
获奖感言表达
荣幸与感激
首先,我要衷心感谢公司对我的 认可和肯定,能够获得这份金牌 销售的荣誉,我感到无比荣幸和
激动。
团队力量
其次,我要感谢我的团队成员, 没有你们的支持和协助,我无法 取得今天的成绩。我们一起努力 、一起成长,这份荣誉属于我们
每一个人。
继续努力
最后,我要承诺自己会继续努力 ,不断提升自己的销售技能和专 业知识,为公司创造更多的价值
培养团队精神
注重培养团队成员的归属感和荣誉感,增强团队凝聚力。
提升领导力
通过参加领导力培训、学习先进管理理念等途径,提升自身领导力 水平。
PART 06
感谢致辞与互动环节
对领导、同事、客户表示感谢
领导的支持与信任
感谢领导给予的机会、资源和指导,让我能够迅速成长并取得今天 的成绩。
在公司的客户满意度调查中,我的得分名列前茅,这充分证明了我在客户服务方 面的优秀表现。
PART 03
成功经验分享与心得体会
销售技巧与策略运用
深入了解客户需求
灵活应对市场变化
通过积极倾听和提问,准确把握客户 的真实需求,为客户提供个性化的解 决方案。
密切关注市场动态,及时调整销售策 略,抓住市场机遇。
合理安排工作时间,设定优先级,高效完成任务,为团队树立良好 的榜样。
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挑战与困难克服过程描述
市场竞争压力应对策略
深入了解竞品
通过市场调研和产品对比 ,全面掌握竞品信息,找 出自身产品的优势和差异 化特点。
提升专业素养
持续学习行业知识、产品 技术和销售技巧,提高自 身专业素养,以更专业的 形象赢得客户信任。
PART 01
获奖感言与自我介绍
获奖感言表达
荣幸与感激
首先,我要衷心感谢公司对我的 认可和肯定,能够获得这份金牌 销售的荣誉,我感到无比荣幸和
激动。
团队力量
其次,我要感谢我的团队成员, 没有你们的支持和协助,我无法 取得今天的成绩。我们一起努力 、一起成长,这份荣誉属于我们
每一个人。
继续努力
最后,我要承诺自己会继续努力 ,不断提升自己的销售技能和专 业知识,为公司创造更多的价值
培养团队精神
注重培养团队成员的归属感和荣誉感,增强团队凝聚力。
提升领导力
通过参加领导力培训、学习先进管理理念等途径,提升自身领导力 水平。
PART 06
感谢致辞与互动环节
对领导、同事、客户表示感谢
领导的支持与信任
感谢领导给予的机会、资源和指导,让我能够迅速成长并取得今天 的成绩。
销售冠军-销售的十大步骤PPT(共 76张)
第一步骤:准备
常见销售员心理误区 我们都是弱者
心态随着 销量变
心理误区
只看见公司的劣势 看不见自己的优势
多报怨少检讨
外面的世界很精彩自 己的世界很无奈
做专业知识的准备
我们每次拜访客户之前: 1,必须复习产品的优点 2,必须复习竞争对手产品的缺点 成功之路只有一条:那就叫准备!! 机会永远只给有准备的人
回收不够,是因为付出不够。 成功不够,是因为行动不够。 行动的大小决定了———成功大小!
销售概念
一,我们与顾客有四种关系
供应商
合作伙伴
朋友
局外人
销售是
98%的了解人性 2%的商品知识
销售过程中销的是什么?
销?
自已
产品与顾客之 间有一个重要的桥 梁销售人员本身; 贩卖任何产品之前 先贩卖的是你自已
让自已看起 来像个好产品
我卖的不是 我的雪佛兰汽 车,我卖的是我 自己--乔吉拉德
假如客户不接 受这个人,会给你 介绍产品的机会 吗?
销售过程中售的是什么?
售
观念
1、卖自己想卖的比 较容易还是卖顾客 想买的
信念:相信的事实-对企业.对产品.对人
观—价值观重 要还是不重要
改变观念比较容易 VS 配 合 对 方 比 较 容 易--先了解对方再作 进攻方式。
点,那就不是影响他工作能力和长处发
挥的问题,而是根本不适合当优秀员工
的问题。
温州正泰经营哲学:
人品就是产品
销售冠军的敬业精神
高度的敬业精神 ①、热爱生命一样热爱、喜欢你所
做的事。
②、爱你所做的事,成功是需要激情 和热情的。
③ 、生命的价值在于你所做的事.
月度工作销售金牌冠军PPT模板
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自2007年起,我们致力于为社会提供最 专业的演示设计解决方案。我们精通
PowerPoint、Keynote、Prezi、After Effects、Flash等演示软件,
输入文字
自2007年起,我们致力于为社会提供最 专业的演示设计解决方案。我们精通
PowerPoint、Keynote、Prezi、After Effects、Flash等演示软件,
注:文本框可根据需求改变颜色、移动位置;文字可编辑
月度工作销售金牌冠军
适用于工作汇报/年终总结/工作计划等
汇报人:.
目录
1
2
3 WORK SUMMARY
成功项目展示
SUCCESSFUL PROJECTS
工作存在不足
LACK OF WORK
明年工作计划
NEXT YEAR PLAN
输入文字
自2007年起,我们致力于为社会提供最 专业的演示设计解决方案。我们精通
PowerPoint、Keynote、Prezi、After Effects、Flash等演示软件,
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《销售冠军培训》PPT课件
21面对拒绝对客户开发表现出的冷漠皆因归于害怕被拒绝的心理客户并不是经常愿意会见销售员的他们会向销售员摆出种种不愿见面或购买的理一个销售员的销售生涯中遇到的只会是有限的拒绝理由即然只是有限的拒绝理由那销售员就可以做好充分的准备予以应对同时设计好我们的回答方式22讨论
销售冠军培训
可整理ppt
1
每个人用2分钟时间介绍自己
可整理ppt
14
行动力来自于活力
失败(输)不要紧,关键要检讨,主动检 讨是成功之母。(销售检讨会议定期召开)
顶尖的推销员,卖的是自己的态度。 我们的人生没任何问题,只是态度有问题。 态度是一种选择,你自己完全可做选择。 必须主动与这世界上所有高手过招。成功
是一种选择。冠军是一种选择。
可整理ppt
要求;用完2分钟 表述自己与众不同的地方,特点 让大家记住你
可整理ppt
2
外表:为成功而打扮
设想你心目中成功者的打扮 职业套装是第一笔投资 首饰:正式场合符合身份,以少为佳
业务交往中是以爱岗敬业为主,不是 抖露钱财的地方。试想你比客户打扮 得还漂亮,那该谁服务谁呢?
可整理ppt
3
首饰
可整理ppt
29
达成百分百销售的10项步骤:
①事先的准备 ②使情绪达到巅峰状态 ③跟顾客建立信赖感(*并做售前服务) ④了解顾客的问题,要求,渴望 ⑤提出解决方案,并塑造产品的价值 ⑥做竞争对手的分析。 ⑦解除反对意见 ⑧成交(推销就是走出去,把话说出来,把钱收回来)。 ⑨要求顾客转介绍。 ⑩做售后服务。
可整理ppt
28
一心想挣钱的人挣不到钱
任何行业的第一名都挣钱,挣钱的窍门,是成为 行业的第一名
首先要学会和锻炼赚钱的本领,先投资,后受益 做人和做生意一样,都要先投资先付出 回过头来,要做好生意首先做好人 推销员成为冠军,最重要的是不要自私——自顾
销售冠军培训
可整理ppt
1
每个人用2分钟时间介绍自己
可整理ppt
14
行动力来自于活力
失败(输)不要紧,关键要检讨,主动检 讨是成功之母。(销售检讨会议定期召开)
顶尖的推销员,卖的是自己的态度。 我们的人生没任何问题,只是态度有问题。 态度是一种选择,你自己完全可做选择。 必须主动与这世界上所有高手过招。成功
是一种选择。冠军是一种选择。
可整理ppt
要求;用完2分钟 表述自己与众不同的地方,特点 让大家记住你
可整理ppt
2
外表:为成功而打扮
设想你心目中成功者的打扮 职业套装是第一笔投资 首饰:正式场合符合身份,以少为佳
业务交往中是以爱岗敬业为主,不是 抖露钱财的地方。试想你比客户打扮 得还漂亮,那该谁服务谁呢?
可整理ppt
3
首饰
可整理ppt
29
达成百分百销售的10项步骤:
①事先的准备 ②使情绪达到巅峰状态 ③跟顾客建立信赖感(*并做售前服务) ④了解顾客的问题,要求,渴望 ⑤提出解决方案,并塑造产品的价值 ⑥做竞争对手的分析。 ⑦解除反对意见 ⑧成交(推销就是走出去,把话说出来,把钱收回来)。 ⑨要求顾客转介绍。 ⑩做售后服务。
可整理ppt
28
一心想挣钱的人挣不到钱
任何行业的第一名都挣钱,挣钱的窍门,是成为 行业的第一名
首先要学会和锻炼赚钱的本领,先投资,后受益 做人和做生意一样,都要先投资先付出 回过头来,要做好生意首先做好人 推销员成为冠军,最重要的是不要自私——自顾
《冠军销售课程》课件
《冠军销售课程》PPT课 件
在这份PPT课件中,你将学习如何成为销售领域的冠军,并提升你的销售技巧, 增加你的销售策略,以及理解销售心理。本课程包括案例分析和学习总结。
课程简介
适合谁学习?
无论你是个人销售员,还是销售 管理人员,本课程都适合你。此 课程将帮助你了解如何才能成为 一个优秀的销售员或管理人员。
3 协商沟通
拥有良好的协商和沟通能 力,以及勇于迎接挑战的 胆略。
案例分析
案例一
增加销售额
为客户提供定制服务,以满足 其个性化需求。同时,强化产 品的品牌形象和市场口碑,吸 引更多高素质客户接触产品, 提高销售额。
案例二
优化合作关系
销售员需与其他部门密切协作。 在业务发展过程中,保持及时 有效沟通,协助合作方顺利完 成销售工作。
学习什么?
我们将首先介绍销售的概念和基 本知识,然后深入探讨如何提高 销售技巧。我们还将介绍日常销 售活动中需要注意的重要问题。
如何学习?
本课程适用于在线学习,你可以 随时随地学习。
课程目标
提高销售技能
本课程将深入探讨如何提高你的销售技能,帮 助你实现更好的销售绩效。
了解消费者心理
学习消费者心理将有助于你更准确地预测市场 需求,提高你的企业竞争力。
加强销售心理
本课程不仅介绍了多种合理的情感管理方法,更让你明白一些基本的心理学原理,这些对你 的生活和工作都有实际益处。
通过有趣的宣传方式吸引客户关 注。根据市场热点推出创意产品, 以及与时俱进的内容和方式。
打造优秀的客户体验,积累良好 的口碑,增强品牌影响力。通过 客户反馈,定期改进服务质量。
销售心理
1 认知偏差
了解认知偏差,避免在决 策过程中犯错。
在这份PPT课件中,你将学习如何成为销售领域的冠军,并提升你的销售技巧, 增加你的销售策略,以及理解销售心理。本课程包括案例分析和学习总结。
课程简介
适合谁学习?
无论你是个人销售员,还是销售 管理人员,本课程都适合你。此 课程将帮助你了解如何才能成为 一个优秀的销售员或管理人员。
3 协商沟通
拥有良好的协商和沟通能 力,以及勇于迎接挑战的 胆略。
案例分析
案例一
增加销售额
为客户提供定制服务,以满足 其个性化需求。同时,强化产 品的品牌形象和市场口碑,吸 引更多高素质客户接触产品, 提高销售额。
案例二
优化合作关系
销售员需与其他部门密切协作。 在业务发展过程中,保持及时 有效沟通,协助合作方顺利完 成销售工作。
学习什么?
我们将首先介绍销售的概念和基 本知识,然后深入探讨如何提高 销售技巧。我们还将介绍日常销 售活动中需要注意的重要问题。
如何学习?
本课程适用于在线学习,你可以 随时随地学习。
课程目标
提高销售技能
本课程将深入探讨如何提高你的销售技能,帮 助你实现更好的销售绩效。
了解消费者心理
学习消费者心理将有助于你更准确地预测市场 需求,提高你的企业竞争力。
加强销售心理
本课程不仅介绍了多种合理的情感管理方法,更让你明白一些基本的心理学原理,这些对你 的生活和工作都有实际益处。
通过有趣的宣传方式吸引客户关 注。根据市场热点推出创意产品, 以及与时俱进的内容和方式。
打造优秀的客户体验,积累良好 的口碑,增强品牌影响力。通过 客户反馈,定期改进服务质量。
销售心理
1 认知偏差
了解认知偏差,避免在决 策过程中犯错。
如何成为销售冠军(PPT 49张)
基辛格说;“可这位姑娘是罗斯切尔德伯爵的女儿(罗斯切
尔德是欧洲最有名望的银行家)。” 老农说:“嗯,如果
是这样的话………”
基辛格做媒
基辛格找到罗斯切尔德伯爵说:“我为你女儿找了一个万里挑一的 好丈夫。”
罗斯切尔德伯爵忙婉拒到:“可我女儿太年轻。” 基辛格说:“ 可这位小伙子是世界银行的副行长。” “恩……如果是这样的话 ……” 基辛格又找到世界银行行长,道:“我给你找了位副行长。” “ 可是我们现在不需要增加一位副行长” 基辛格:“可你知道吗, 他是罗斯切尔德伯爵的女婿。”
灵活运用营销技巧
好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱, 好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的 方法。
销售人员的角色演变
售货员 推销员
导购员
促销员 销售顾问
销售顾问的基本素质
1、职业化形象
销售顾问售顾问的基本素质
3、超强沟通
销售顾问的基本素质
4、热情服务
“购买心理的7个阶段”
“销售过程的5个阶段”
以及“销售员的任务”
销售过程 购买心理
过程中销售员的任务
(第1阶段) “留意”
(第2阶段) “感到兴趣” (第3阶段) “联想” (第4阶段) “产生欲望” (第5阶段) “比较” (第6阶段) “信任” (第7阶段) “决定”
(第1阶段) 等待机会
(第2阶段) 接近 (第3阶段) 说明商品
不同类型顾客的接待技巧
不同“购买意向” 顾客的接待技巧
不同“性格倾向” 顾客的接待技巧
不同年龄顾客 的接待技巧
有既定购买目的的顾客
特征:一般进店后目光集中,脚步轻快,直奔某个款,指 名要购买某个系列,购买目标明确,购买之前也许是了解 过产品,也许是使用过产品,或者是别人介绍来购买。
销售冠军1ppt课件
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了
详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重 要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户 关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息 都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随 时调阅。
整理版课件
3
存在的问题及其解决思路
销售两部分。两者的关系为空中力量和 地面部队的关系。现代化战争离不开空 中打 击,我们也应该大力加强空中力 量的建设,依托航天品牌优势,广泛进 行对外宣传,提高公司品牌形象,以保 持公司在市场空间中的优势地位。如 Intel、Microsoft、包括行业内的PCB、 LMS等,我们并不见他们的销售人员满 天飞,但他们的业绩却让我们望其项背。
整理版课件
5
结束语
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向, 我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将迎刃而解。
整理版课件
6
整理版课件
7
感谢亲观看此幻灯片,此课件部分内容来源于网络, 如有侵权请及时联系我们删除,谢谢配合!
市场如战场,要想在激烈的 市场竞争中立于不败之地,必须 建立一只有共同目标、有激情、 有战斗力、有凝聚力的营销团队。 游击战固然灵活,但要取得市场 的压倒性优势,还是需要有相当 规模的兵团作战。
整理版课件
4
存在的问题及其解决思路
(三)市场宣传力度不足,品牌
号召力有待加强 营销分为营和销,即市场宣传和
(四)质量和用户服务需要进一步
完善 个人认为,产品质量和用户服务,
应该是营销体系中极其重要的两个内容。 在买方市场背景下,我们应该以服务者的 心态,向用户提供最优质的产品和最卓越 的服务,以应用为本,切实帮助用户解决 实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉 者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色 的演变,以及海尔“真诚到永远”的企业 理念,都能使我们体会到企业应该由单纯 的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色 变革。我们愿意和各部门共同努力,使我 们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
如何成为销售冠军(PPT 68张)
如果准客户喜欢你 并且相信你
依赖你
信任你的为人 那么他们就有可能 从你这里买东西 ------杰弗里.吉特默
十九:客户拒绝解决方式:
1:同意立场
2:反问对方
3:有效分析
4:重述价值 5:有效缔结
客户抱怨歌
你说过有空来看我 一等就是一年多 三百六十五个日子不联络 你心里根本 没有我 早忘记当初的承诺 我没忘记你 你忘记我 连名字你都说错 证明你一切都是在骗 我 把我的钞票还给我 把我的钞票还给我
8:发现机遇
(发生在销售中的任何问题都要保持积极的
态度) 问题:自我的调节能力如何呢?
9:善加运用机遇 (有冒险精神) 问题:你能抓住机遇吗? 10:承担责任 (不要出现内耗)
问题:对自己的行为是逃避还是负责呢?
11:采取行动 (思想的巨人,行动的矮子) 问题:你是一个言行一致的人吗?
二十:如何激发个人的创造力
1:大脑 2:态度 3:观察的习惯 4:收集想法的习惯 5:你的自信 6:一种支持的环境 7:有创造力的环境 8:有创造力的良师益友 9:研究创造力
10:研究你所从事的行业中的创造力的历史
11:使用创造力模型 12:敢于冒风险 13:目睹你的创造力成真 14:到他人的取笑
2:没有约到客户 3:没有达成成交 4:没有完成销售任务 5:没有排上名次 6:面临淘汰赛
六:失败的典型反应
1:诅咒失败
2:否认失败 3:避而不提失败的事儿 4:为失败找借口 5:转移责任 6:放弃
七:避免放弃的方法
1:把失败看做是事情的失败,而不是做人的
销售冠军行业PPT模板
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销售冠军年度工作总结PPT
策略。
拓展销售渠道
03
积极开拓线上和线下销售渠道,提高产品覆盖面和市场占有率
。
加强团队协作与培训
建立高效沟通机制
定期组织团队会议,分享销售经验和市场信息,促进团队成员之 间的交流与合作。
制定明确的销售目标与计划
为团队成员设定明确的销售目标,制定可执行的销售计划,确保销 售目标的达成。
提供专业培训与支持
渠道拓展
积极开拓线上线下销售渠道, 提高产品覆盖面和市场份额。
团队协作与执行力
高效沟通机制
建立定期团队会议和分享机制,促进信息流 通,确保团队成员目标一致。
目标管理与追踪
设定明确的销售目标,定期追踪进度,及时 调整策略,确保目标实现。
合理分工与协作
根据团队成员特长进行合理分工,鼓励跨部 门协作,提高工作效率。
竞争对手压力分析
竞品优势
竞争对手的产品性能、价格、服务等方面具有优势,导致客户流 失。
市场份额争夺
竞争对手加大市场投入,争夺市场份额,导致销售压力增加。
营销策略
竞争对手的营销策略更具吸引力,导致客户关注度降低。
内部团队协作问题
1 2
沟通不畅
团队内部沟通不畅,信息传递不及时,影响工作 效率。
分工不明确
针对团队成员的不足之处,提供专业培训课程和资源,提升团队整 体销售能力。
提高客户满意度措施
完善售后服务体系
建立健全的售后服务体系,及时解决客户问题和投诉,提高客户满 意度和忠诚度。
定期回访与维护
定期对客户进行回访,了解产品使用情况和客户需求,提供个性化 服务方案。
优化产品体验
收集客户反馈意见,持续改进产品功能和性能,提升客户对产品的满 意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5
结束语
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向, 我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将迎刃而解。
6
7
(二)进行了频繁的营销活动 在过去的销售年度中,我们共联系客户
1200余家、3500余人次,投递产品宣传手 册2200余份,拜访接待客户200余人次,参 加行业展会多次,取得了明显的营销效果;
(三)注重销售骨干的培养 人才是营销的核心资源,本部门组建两年来,
积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。 刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销 售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所 知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同 签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训 及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销 售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。
市场如战场,要想在激烈的 市场竞争中立于不败之地,必须 建立一只有共同目标、有激情、 有战斗力、有凝聚力的营销团队。 游击战固然灵活,但要取得市场 的压倒性优势,还是需要有相当 规模的兵团作战。
4
存在的问题及其解决思路
(三)市场宣传力度不足,品牌
号召力有待加强 营销分为营和销,即市场宣传和
销售两部分。两者的关系为空中力量和 地面部队的关系。现代化战争离不开空 中打 击,我们也应该大力加强空中力 量的建设,依托航天品牌优势,广泛进 行对外宣传,提高公司品牌形象,以保 持公司在市场空间中的优势地位。如 Intel、Microsoft、包括行业内的PCB、 LMS等,我们并不见他们的销售人员满 天飞,但他们的业绩却让我们望其项背。
(四)质量和用户服务需要进一步 完善
个人认为,产品质量和用户服务, 应该是营销体系中极其重要的两个内容。 在买方市场背景下,我们应该以服务者的 心态,向用户提供最优质的产品和最卓越 的服务,以应用为本,切实帮助用户解决 实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉 者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色 的演变,以及海尔“真诚到永远”的企业 理念,都能使我们体会到企业应该由单纯 的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色 变革。我们愿意和各部门共同努力,使我 们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了
详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重 要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户 关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息 都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随 时调阅。
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存在的问题及其解决思路
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分:
一、年度工作回顾 二、存在的问题及解决思路
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年度工作回顾
(一)进行了广泛的市场调研活动。 我们通过各种方式的调研活动,如网络、展
会、客户访问等方式,收集市场资料,进行市场 分析,包括客户密集区域、密集产业、采购周期、 采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对 手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。 通过以上活动,我们可以做到有的放矢,以达到 精准营销、高效营销。
(一)尚未建立高效、规范的 营销体系和业务流程
营销,是一个复杂而系统的工 程。我们需要建立一套高效、规范、 而不失灵活的营销体系和业务流程, 来完成这样的工程。比如营销业务 流程中的客户管理、渠道管理、价 格管理、订单管理、合同管理、成 本核算、绩效考核等,都应该有统 一、严格的标准和规范。
(二)尚未真正建立起富有 活力和战斗力的营销团队
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注:文本框可根据需求改变颜色导、各位同事: 大家好! 首先,向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人”,销售工作取得的任何成绩,和
公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动,前方的销售工作将寸 步难行。
结束语
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向, 我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将迎刃而解。
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(二)进行了频繁的营销活动 在过去的销售年度中,我们共联系客户
1200余家、3500余人次,投递产品宣传手 册2200余份,拜访接待客户200余人次,参 加行业展会多次,取得了明显的营销效果;
(三)注重销售骨干的培养 人才是营销的核心资源,本部门组建两年来,
积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。 刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销 售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所 知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同 签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训 及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销 售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。
市场如战场,要想在激烈的 市场竞争中立于不败之地,必须 建立一只有共同目标、有激情、 有战斗力、有凝聚力的营销团队。 游击战固然灵活,但要取得市场 的压倒性优势,还是需要有相当 规模的兵团作战。
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存在的问题及其解决思路
(三)市场宣传力度不足,品牌
号召力有待加强 营销分为营和销,即市场宣传和
销售两部分。两者的关系为空中力量和 地面部队的关系。现代化战争离不开空 中打 击,我们也应该大力加强空中力 量的建设,依托航天品牌优势,广泛进 行对外宣传,提高公司品牌形象,以保 持公司在市场空间中的优势地位。如 Intel、Microsoft、包括行业内的PCB、 LMS等,我们并不见他们的销售人员满 天飞,但他们的业绩却让我们望其项背。
(四)质量和用户服务需要进一步 完善
个人认为,产品质量和用户服务, 应该是营销体系中极其重要的两个内容。 在买方市场背景下,我们应该以服务者的 心态,向用户提供最优质的产品和最卓越 的服务,以应用为本,切实帮助用户解决 实际问题。从华为 “狼”文化中的抢肉 者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色 的演变,以及海尔“真诚到永远”的企业 理念,都能使我们体会到企业应该由单纯 的利润攫取者向忠诚的用户服务者的角色 变革。我们愿意和各部门共同努力,使我 们的产品质量和服务更加贴近用户需求。
(四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了
详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重 要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户 关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息 都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随 时调阅。
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存在的问题及其解决思路
现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分:
一、年度工作回顾 二、存在的问题及解决思路
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年度工作回顾
(一)进行了广泛的市场调研活动。 我们通过各种方式的调研活动,如网络、展
会、客户访问等方式,收集市场资料,进行市场 分析,包括客户密集区域、密集产业、采购周期、 采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对 手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。 通过以上活动,我们可以做到有的放矢,以达到 精准营销、高效营销。
(一)尚未建立高效、规范的 营销体系和业务流程
营销,是一个复杂而系统的工 程。我们需要建立一套高效、规范、 而不失灵活的营销体系和业务流程, 来完成这样的工程。比如营销业务 流程中的客户管理、渠道管理、价 格管理、订单管理、合同管理、成 本核算、绩效考核等,都应该有统 一、严格的标准和规范。
(二)尚未真正建立起富有 活力和战斗力的营销团队
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注:文本框可根据需求改变颜色导、各位同事: 大家好! 首先,向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人”,销售工作取得的任何成绩,和
公司领导的关怀及各位同事的努力支持是分不开的。失去了后方的支撑和推动,前方的销售工作将寸 步难行。