商务礼仪5仪容仪表
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点更易表现 •固定粉底,使彩妆不易脱落
•强调或修饰眼型或强调彩妆
•表现眼部立体感
•使眼睛更显精神
•修饰眉毛
•口红
•表现唇部美感
•腮红
•表现立体感,整体均衡修饰脸部
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§ 化妆的基本要点 §粉底 §蜜粉 §眼影 §眼线 §睫毛 §眉形 §嘴唇
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§ 要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。 先从较干燥的两颊开始,然后是嘴、鼻、 额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不 要留下清楚痕迹,而嘴、眼周等活动较多 的部位,要小心涂均匀,使粉底与肤色自 然融合。
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§ 在梳理自己的头发时,还有三点应予注意:
§ 一是梳理头发不宜当众进行。作为私人事务, 梳理头发时当然应当避开外人。
§ 二是梳理头发不宜直接下手,最好随身携带一 把发梳,以便必要时梳理头发之用。不到万不 得已,千万不要以手指去代替发梳。
§ 三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时,难 免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔,是缺
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5、注意口腔卫生
§ 坚持每天刷牙,消除口腔异味,维护口腔卫 生,是非常必要的。
§ 有可能的话,在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙,切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
§ 还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 刺激性气味的食物的良好习惯。
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2 仪表仪容礼仪的基本原则
§ A、讲究个人卫生,衣着整洁 [ 服装挺括, 精神振 作,给人以精干文明的形象。]
§ B、穿着打扮合体,合适,合度[ 自身条件;场合; 地点和气候。]
§ C、强调和谐美 [整体美;与环境相协调。] § D、注重培养个人修养 [文明礼貌;文化修养;道德
情操;知识才能等] § E、自然大方 [但不等于是过分随便,不修边幅。] § F、体现个性 [穿衣戴帽,各有所好。表现魅力和
•练习 形象诊断
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➢自我诊断 ➢相互诊断 ➢集体诊断
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1、面部
§要求:面部干净清爽,无汗 渍和油污等不洁之物。
§忌讳:修眉、戴墨镜、鼻毛 外露、眼角有分泌物等。
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2、手臂
§要求:干净、健康、自然。 §禁忌:指甲过长(超过了指尖);
臂膀裸露;浓密的汗毛外露;皮肤 粗糙;手掌脱皮、涂指甲油等。
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§ 3、化妆的“3W”原则——When什么时间; Where什么场合;What做什么
§ 4、讲究科学性原则
(1)科学选择化妆品
(2)讲究科学的化妆技法
§ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品
§ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆 和补妆,以示对人的尊重。女士需补妆时,应避开 他人或到洗手间内进行。
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妈 妈 说 上 完 厕 所 要 洗 手
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§ 还要常剪手指甲,绝不要留长指甲,因为它 不符和商务人员等的身份,还会藏污纳垢, 给人不讲卫生的印象。
§ 手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
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§ 礼仪包括方方面面,有人认为商务礼仪规范于个 性张扬自由之间是又冲突的,事实真的是这样的 吗? 案例:时尚指甲引来异样目光
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•个人形象:仪表
头发
- 应保持适当长度,整洁、干净,保持经 常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶, 不应有头皮屑等;
- 男士:不宜留长发,脑后的头发不得 接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住 耳朵,鬓角不要过长;
- 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有 经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘 不要长过眉头,挡住眼睛。
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•胡子是男人的第二性特征!
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§ 鼻梁
§鼻孔 鼻子
§ 鼻毛
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4、保持手部卫生
§ 每个人的身上,手是与外界进行直接接触最 多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以 必须首先勤洗手,除饭前、便后外,还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
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2020/11/8
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学习目标
§掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 §通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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1 仪容、仪表的概念
§ (一)仪容
仪容,通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言,容 貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精 神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生 动的第一信息。
口腔
§ 保持口气清新 § 口腔、牙齿不能有异物
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6、保持发部整洁
清洗头发:
§ 除了要注意采用正确的方式方法之外,最重要的是要对头发 定期清洗,并且坚持不懈。一般认为,洗涤头发最好是每日 一次。
修剪头发:
§ 与清洗头发一样,修剪头发同样需要定期进行,并且持之以 恒。在正常情况之下,通常应当每半个月左右修剪一次自己 的头发。至少,也要确保每个月修剪头发一次。
受他人的关注。只有经常坚持洗头,方可确保头发不粘连, 不板结,无发屑,无汗馊气味。通常至少要每天洗一次头。 洗脸: § 若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍,难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,只 要有必要、有可能,随时随地都要抽出一点时间洗脸净返面回。
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个性。]
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她们给你的感觉有什么不同
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她们给你的感觉有什么不同
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3 仪容仪表的重要性
一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一 印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人 对你的专业能力和任职资格的判断。
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在工作岗位上,女士可适当化妆,但应以浅 妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用 气味浓烈的化妆品。
商务活动是较近距离的交往活动,互相看得真切 ,妆不可重,一定要恰如其分,自然大方。
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§ 商务女性化妆应给人淡雅健康 的印象,不能浓妆艳抹,不宜 用香味浓烈的香水。
化妆
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3、定时剃须
§ 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外,男性 商务人员等不宜蓄留胡须,因为在交际场合 它显得不清洁,还对交往对象不尊重,因此 男性最好每天坚持剃一次胡须,绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”,在人际交往中,偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”,是很会破 坏他人对自己的看法的。
§ 7、不以残妆示人
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2、职业女性的化妆技巧
※化妆步骤 ※化妆基本要点
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•打底
•眼睛
•嘴唇 •修容
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•粉底液(膏)
•蜜粉(粉饼) •眼影 •眼线笔 •睫毛膏 •眉笔
•增加粉底的附着和伸展性,使彩妆更持久, 同时修饰肌肤的缺点,调整肤色,使化妆重
§ 一位在银行工作的女职员发觉,尽管没人对她明 说,她的同事似乎很注意她那长长的、精心修饰 过的指甲。当她剪去长指甲后,又发现人们对她 的态度迥然不同。不久,她就被选中参与一个高 级主管人员的培训计划。
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指甲
§ 男士不应留长指甲 § 女士美甲不能太艳、太奇、太怪
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•
本
节
§在人际交往中,交往对象对自己 点
发自内心的好恶亲疏,往往都是 根据其在见面之初对于自己仪容
睛
的基本印象“有感而发”的,这
种对他人仪容的观感除了先入为
主之外,在一般情况下还往往一
成不变,其作用可谓大矣。
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内容讲授
(一)发型美观
1、发式与发质、服装
乏教养的表现。
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• 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁, 男性 •员工头发不宜太长。
•指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员 •工涂指甲油要尽量用淡色。
•胡须:胡须不易续长,应经常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒
或
吃异味食品。
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§ 用清洁的海绵沾取蜜粉,稍微用一些力气,按 压在脸上、鼻、额头等处,这些部位油脂分泌 较旺盛,容易脱妆,要多搽几次。不要忘了脸 与颈部的交接处和露出的颈部也要扑上一层蜜 粉。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷 落多余的粉。
梳理头发:
§ 梳理头发是每天必做之事,而且往往应当不止一次。按照常
规,在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门
上班前,二是换装上岗前,三是摘下帽子时,四是下班回家
时,五是其他必要时。
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§头发
• 经常清洗,保持清洁; • 男士头发不宜太长,女士头发不
能太短;
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1、化妆的原则
§ 1、商务女性面容化妆的总的原则——“化妆上 岗,淡妆上岗”。
§ 2、“扬长避短”原则 要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点: (1)讲究色彩的合理搭配 (2)依据自己的脸型合理调配 (3)强调自然美
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§ 案例三:衬衫褶皱带来面试尴尬
§ 一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。他买了件 新衬衫,在面试当天才拆开。他并不在乎衬衫上有 褶痕,因为穿上西装就能挡住了。但是,没料到面 试过程中,主试者却让他把西装脱了好随便一点。 他当时就傻眼了,满脑子想的都是衬衣上的褶痕。
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3、腿部
§要求:不外露。
§禁忌:光脚穿皮鞋;正式场合穿凉 鞋或拖鞋;脚有异味(脚臭)。女 士着短裤(超短裙),着超短裙暴 露部分大腿(三节腿);男士忌穿 西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜, 忌浓密的脚毛外露。
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§ 什么叫三节腿?就是穿半截袜子半截裙子,袜 子一节,腿肚子一节,裙子一节,此谓三节腿。
§ (二)仪表
指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发 型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。
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个人仪表
卫生
头发 口腔 胡须 指甲
职场个人礼仪
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服饰
自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
(商务礼仪:要考虑客户方的喜好着装)
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1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡: § 可以除去身上的尘土、油垢和汗味,并且使人精神焕发。有
可能的话要常洗澡,坚持每天洗一次。在参加重大礼仪活动
之前还要加洗一次。最好在饭后一小时洗澡,可避免引起 肠胃不适。水温须在40°C以下,以人体不感觉过度灼热为
宜。 洗头: § 头发是人体的制高点,因为人们的发型多有不同,故此它颇
2、发式与身材
3、发式与脸型
(二)干净整洁
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
2、去除分泌物 3、定时剃须
4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
(三)化妆适度
1、化妆的原则
2、化妆的方法
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§案例二:出席高级酒会提着绒布包
§ 一位高级主管去参加一个商业酒会,她换上了一套 准备好的西服套裙,然后携带日常上班用的绒布提 包就去了饭店。到了酒会上她才发现,别的女士大 都拎的是羊皮手提包或缎面的小包,她的提包看上 去与现场气氛不协调,令她感觉浑身都不自然。
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•个人形象:仪表
脸部
- 男士:尽可能不要留胡子,即使留也应 整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要 露在外面;
- 女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不 要用例如黑色等怪异颜色化妆。
口腔
- 口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。
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(三)化妆适度
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2、去除分泌物
眼角分泌物: § 它给人的印象很不雅,所以应经常及时地将其清
除;戴眼镜者还应注意,眼镜片上的多余物也要 及时揩除。 鼻孔分泌物: § 在外出上班或出席正式活动之前,要检查一下鼻 孔内有无鼻涕,若有要及早清除。 口部的多余物: § 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝 间的牙垢,他们看起来让人作呕,必须及时发现 及时清除。
•强调或修饰眼型或强调彩妆
•表现眼部立体感
•使眼睛更显精神
•修饰眉毛
•口红
•表现唇部美感
•腮红
•表现立体感,整体均衡修饰脸部
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§ 化妆的基本要点 §粉底 §蜜粉 §眼影 §眼线 §睫毛 §眉形 §嘴唇
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§ 要顺着脸颊纹路由内往外、由上往下推开。 先从较干燥的两颊开始,然后是嘴、鼻、 额、眼晴周围。注意发际、脖子连接处不 要留下清楚痕迹,而嘴、眼周等活动较多 的部位,要小心涂均匀,使粉底与肤色自 然融合。
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§ 在梳理自己的头发时,还有三点应予注意:
§ 一是梳理头发不宜当众进行。作为私人事务, 梳理头发时当然应当避开外人。
§ 二是梳理头发不宜直接下手,最好随身携带一 把发梳,以便必要时梳理头发之用。不到万不 得已,千万不要以手指去代替发梳。
§ 三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时,难 免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔,是缺
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5、注意口腔卫生
§ 坚持每天刷牙,消除口腔异味,维护口腔卫 生,是非常必要的。
§ 有可能的话,在吃完每顿饭以后都要刷一次 牙,切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效 的方法来替代刷牙。
§ 还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带 刺激性气味的食物的良好习惯。
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2 仪表仪容礼仪的基本原则
§ A、讲究个人卫生,衣着整洁 [ 服装挺括, 精神振 作,给人以精干文明的形象。]
§ B、穿着打扮合体,合适,合度[ 自身条件;场合; 地点和气候。]
§ C、强调和谐美 [整体美;与环境相协调。] § D、注重培养个人修养 [文明礼貌;文化修养;道德
情操;知识才能等] § E、自然大方 [但不等于是过分随便,不修边幅。] § F、体现个性 [穿衣戴帽,各有所好。表现魅力和
•练习 形象诊断
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➢自我诊断 ➢相互诊断 ➢集体诊断
商务礼仪5仪容仪表
1、面部
§要求:面部干净清爽,无汗 渍和油污等不洁之物。
§忌讳:修眉、戴墨镜、鼻毛 外露、眼角有分泌物等。
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商务礼仪5仪容仪表
2、手臂
§要求:干净、健康、自然。 §禁忌:指甲过长(超过了指尖);
臂膀裸露;浓密的汗毛外露;皮肤 粗糙;手掌脱皮、涂指甲油等。
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§ 3、化妆的“3W”原则——When什么时间; Where什么场合;What做什么
§ 4、讲究科学性原则
(1)科学选择化妆品
(2)讲究科学的化妆技法
§ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品
§ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合化妆 和补妆,以示对人的尊重。女士需补妆时,应避开 他人或到洗手间内进行。
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妈 妈 说 上 完 厕 所 要 洗 手
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§ 还要常剪手指甲,绝不要留长指甲,因为它 不符和商务人员等的身份,还会藏污纳垢, 给人不讲卫生的印象。
§ 手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。
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§ 礼仪包括方方面面,有人认为商务礼仪规范于个 性张扬自由之间是又冲突的,事实真的是这样的 吗? 案例:时尚指甲引来异样目光
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•个人形象:仪表
头发
- 应保持适当长度,整洁、干净,保持经 常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶, 不应有头皮屑等;
- 男士:不宜留长发,脑后的头发不得 接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住 耳朵,鬓角不要过长;
- 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有 经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘 不要长过眉头,挡住眼睛。
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•胡子是男人的第二性特征!
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§ 鼻梁
§鼻孔 鼻子
§ 鼻毛
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4、保持手部卫生
§ 每个人的身上,手是与外界进行直接接触最 多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以 必须首先勤洗手,除饭前、便后外,还要在 一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。
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学习目标
§掌握个人礼仪中仪容的基础知识。 §通过理论与实践相结合的教学训练优雅
的举止。
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1 仪容、仪表的概念
§ (一)仪容
仪容,通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言,容 貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精 神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生 动的第一信息。
口腔
§ 保持口气清新 § 口腔、牙齿不能有异物
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6、保持发部整洁
清洗头发:
§ 除了要注意采用正确的方式方法之外,最重要的是要对头发 定期清洗,并且坚持不懈。一般认为,洗涤头发最好是每日 一次。
修剪头发:
§ 与清洗头发一样,修剪头发同样需要定期进行,并且持之以 恒。在正常情况之下,通常应当每半个月左右修剪一次自己 的头发。至少,也要确保每个月修剪头发一次。
受他人的关注。只有经常坚持洗头,方可确保头发不粘连, 不板结,无发屑,无汗馊气味。通常至少要每天洗一次头。 洗脸: § 若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍,难免会让人觉得此人 又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,只 要有必要、有可能,随时随地都要抽出一点时间洗脸净返面回。
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她们给你的感觉有什么不同
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她们给你的感觉有什么不同
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3 仪容仪表的重要性
一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一 印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别人 对你的专业能力和任职资格的判断。
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在工作岗位上,女士可适当化妆,但应以浅 妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用 气味浓烈的化妆品。
商务活动是较近距离的交往活动,互相看得真切 ,妆不可重,一定要恰如其分,自然大方。
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§ 商务女性化妆应给人淡雅健康 的印象,不能浓妆艳抹,不宜 用香味浓烈的香水。
化妆
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3、定时剃须
§ 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外,男性 商务人员等不宜蓄留胡须,因为在交际场合 它显得不清洁,还对交往对象不尊重,因此 男性最好每天坚持剃一次胡须,绝对不可以 胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常 检查和修剪“鼻毛”,在人际交往中,偶尔 有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”,是很会破 坏他人对自己的看法的。
§ 7、不以残妆示人
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2、职业女性的化妆技巧
※化妆步骤 ※化妆基本要点
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•打底
•眼睛
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•粉底液(膏)
•蜜粉(粉饼) •眼影 •眼线笔 •睫毛膏 •眉笔
•增加粉底的附着和伸展性,使彩妆更持久, 同时修饰肌肤的缺点,调整肤色,使化妆重
§ 一位在银行工作的女职员发觉,尽管没人对她明 说,她的同事似乎很注意她那长长的、精心修饰 过的指甲。当她剪去长指甲后,又发现人们对她 的态度迥然不同。不久,她就被选中参与一个高 级主管人员的培训计划。
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指甲
§ 男士不应留长指甲 § 女士美甲不能太艳、太奇、太怪
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•
本
节
§在人际交往中,交往对象对自己 点
发自内心的好恶亲疏,往往都是 根据其在见面之初对于自己仪容
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的基本印象“有感而发”的,这
种对他人仪容的观感除了先入为
主之外,在一般情况下还往往一
成不变,其作用可谓大矣。
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(一)发型美观
1、发式与发质、服装
乏教养的表现。
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• 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁, 男性 •员工头发不宜太长。
•指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员 •工涂指甲油要尽量用淡色。
•胡须:胡须不易续长,应经常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒
或
吃异味食品。
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§ 用清洁的海绵沾取蜜粉,稍微用一些力气,按 压在脸上、鼻、额头等处,这些部位油脂分泌 较旺盛,容易脱妆,要多搽几次。不要忘了脸 与颈部的交接处和露出的颈部也要扑上一层蜜 粉。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷 落多余的粉。
梳理头发:
§ 梳理头发是每天必做之事,而且往往应当不止一次。按照常
规,在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门
上班前,二是换装上岗前,三是摘下帽子时,四是下班回家
时,五是其他必要时。
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§头发
• 经常清洗,保持清洁; • 男士头发不宜太长,女士头发不
能太短;
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1、化妆的原则
§ 1、商务女性面容化妆的总的原则——“化妆上 岗,淡妆上岗”。
§ 2、“扬长避短”原则 要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点: (1)讲究色彩的合理搭配 (2)依据自己的脸型合理调配 (3)强调自然美
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§ 案例三:衬衫褶皱带来面试尴尬
§ 一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。他买了件 新衬衫,在面试当天才拆开。他并不在乎衬衫上有 褶痕,因为穿上西装就能挡住了。但是,没料到面 试过程中,主试者却让他把西装脱了好随便一点。 他当时就傻眼了,满脑子想的都是衬衣上的褶痕。
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3、腿部
§要求:不外露。
§禁忌:光脚穿皮鞋;正式场合穿凉 鞋或拖鞋;脚有异味(脚臭)。女 士着短裤(超短裙),着超短裙暴 露部分大腿(三节腿);男士忌穿 西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜, 忌浓密的脚毛外露。
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§ 什么叫三节腿?就是穿半截袜子半截裙子,袜 子一节,腿肚子一节,裙子一节,此谓三节腿。
§ (二)仪表
指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发 型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。
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个人仪表
卫生
头发 口腔 胡须 指甲
职场个人礼仪
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自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快
(商务礼仪:要考虑客户方的喜好着装)
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1、坚持洗澡、洗头、洗脸
洗澡: § 可以除去身上的尘土、油垢和汗味,并且使人精神焕发。有
可能的话要常洗澡,坚持每天洗一次。在参加重大礼仪活动
之前还要加洗一次。最好在饭后一小时洗澡,可避免引起 肠胃不适。水温须在40°C以下,以人体不感觉过度灼热为
宜。 洗头: § 头发是人体的制高点,因为人们的发型多有不同,故此它颇
2、发式与身材
3、发式与脸型
(二)干净整洁
1、坚持洗澡、洗头、洗脸
2、去除分泌物 3、定时剃须
4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生
6、保持发部整洁
(三)化妆适度
1、化妆的原则
2、化妆的方法
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§案例二:出席高级酒会提着绒布包
§ 一位高级主管去参加一个商业酒会,她换上了一套 准备好的西服套裙,然后携带日常上班用的绒布提 包就去了饭店。到了酒会上她才发现,别的女士大 都拎的是羊皮手提包或缎面的小包,她的提包看上 去与现场气氛不协调,令她感觉浑身都不自然。
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•个人形象:仪表
脸部
- 男士:尽可能不要留胡子,即使留也应 整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要 露在外面;
- 女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不 要用例如黑色等怪异颜色化妆。
口腔
- 口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。
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(三)化妆适度
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2、去除分泌物
眼角分泌物: § 它给人的印象很不雅,所以应经常及时地将其清
除;戴眼镜者还应注意,眼镜片上的多余物也要 及时揩除。 鼻孔分泌物: § 在外出上班或出席正式活动之前,要检查一下鼻 孔内有无鼻涕,若有要及早清除。 口部的多余物: § 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝 间的牙垢,他们看起来让人作呕,必须及时发现 及时清除。