保险拒绝话术经典处理
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
35种拒绝处理保险话术
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 下一页最后一页主题：客户35种常见拒绝处理~！1 没钱不想买• 我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？• 保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
• 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？• 先生，您知道吗？其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障，你说对不对？• 我说：“假设有一天你的老板向你提出…公司的近况不太好，你的薪水必须减少10%‟，你会怎么办呢？”他说：“我会接受现实，同时找其他更好的工作。
”我说：“又假如你的老板提出减薪20%，你又会怎样呢？”他说：“我会辞职不干，另谋出路。
”我说：“假设行情不好，找不到其他工作，你又怎么办？”他说：“还能怎么样？只有束紧腰带，减少开支。
保险拒绝话术101问
保险拒绝话术101问今天小编为大家收集整理了关于保险拒绝话术101问,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!处理顾客拒绝的101个经典话述：一、“我有社会养老保险”这是不够的，我相信您一定希望您的家庭生活水平，永远不停的进步。
比如说，您家里目前使用25寸彩色电视，您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧?二、“我不想把钱摆在保险单上”人们迟早要支付保险费，差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥月日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
三、“我要再考虑一下”当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。
我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?五、“我有劳保，再说社会会照顾我的家庭”那是不可能的，也是不够的。
您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。
您知不知道，社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险，才能保证您家庭的一切开支永远不缺。
六、“我要和我太太商量”这是很好的建议，让我们约个时间到您府上拜访，与您们共同探讨保险。
相信您夫妇会有许多问题想要了解。
今夜还是明天方便?七、“我有朋友在保险公司，我会找他买”我了解，就因为他是一位朋友，他不会与您讨论您个人的财务情形。
我相信如果您有我，您一定不会告诉您的朋友，这样可以避开许多麻烦。
一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划，或子女的未来。
作买卖最好避开亲戚、朋友，您认为是不是这样?八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险”保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所拥的保险金无法购买任何东西。
15条保险拒绝话术,教你如何见招拆招!
一、我身体很好，用不上保险，买了岂不是浪费世界上最昂贵的是人健康的生命，为了健康和生命，人可以不惜任何代价。
人的身体和生命有时又是很脆弱的，今天的体壮如牛，并不意味着明天就不会病入膏肓；意外事故的发生也不会专落在病人身上。
凡是昂贵的都是怕失去的，如自己的爱车我们会给它购买保险。
我们健康的身体是无价之宝，为什么不要保险呢？何况只有健康的身体才符合投保的要求。
二、我有的是钱，这辈子花不完，保险对我没有用保险的功能很多，对于经济不很宽余的人来说，保险解决万一发生不幸，收入突然中断时的经济来源问题。
保险起得是保障作用；而对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。
一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。
但是，如果保险只用2000元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000元呢？我们来到人世积累财富很不容易，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。
保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。
它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免税。
世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。
三、某某公司的产品比你们品便宜，为什么要买你的？保险产品没有最好的，也没有最便宜的，只有最合适的。
您应根据自己的需要，选最适合自己的保险产品。
如果您要比价格的话，要在相同保障的情况下比更清晰，保障不同，保费肯定是不一样的，您说的这种产品，我们公司也有相类似的，但根据我的分析，您更适合这个产品。
首先，这个产品的保额更符合您现在的身份，10万的保额对您来说太低了。
其次，我给您推荐的这款产品保障也是最全面的，重疾方面额外有8种轻度重疾的保障，意外伤害方面除了公共交通发生意外双倍赔付外，驾乘私家车发生意外也是双倍赔付的，更适合像您这样的有车一族……四、买保险的钱不如放到股市上炒一把经济专家一再告戒我们，家庭和个人的投资要本着安全第一的原则。
炒股票具有投机性，其结果有三种：赢利、保本和赔本。
例保险拒绝话术处理
例保险拒绝话术处理 The document was prepared on January 2, 2021保险六字箴言生有所依老有所养病有所保故有所惠残有所助医有所补40例保险拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗没钱买米就不吃饭吗关键是重要不重要，值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。
话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。
话术三：好，那我下周（下月）再来（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗骗多少钱告诉我我帮你打官司...做保险十年了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡吗骗人的东西国家能立法吗骗人的东西发展能长久吗中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！----假如骗你的话你能干吗话术三：我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪（正话反说）7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。
客户拒绝保险应对话术
四十一、“我将节余的钱投资在股票市场”
保证家庭生活后，将多余的钱投资在股票市场并没有什么不好。您的做法就是俗话说的“玩股票”，实际上 您是在“兑现您未来的收入”。为什么不让我们先将退休时的收保障办妥当，然后再将多余的钱去“炒股”？ 这样说有道理吗？ 四十二、“我已有储蓄计划” 我不是想要您中断您目前的储蓄计划。相反，我只是希望你通过买保险来长久地保持这个计划。因为您不能 确定何时将用到这笔钱，万一到时因为太老或无力工作，再去补充这笔钱，那该怎么办？您同意吗？ 四十三、“我要再考虑考虑” 对！这是可以理解的。同样的，这么高的保额，我的公司在收到您体检报告时也需要考虑考虑！请告诉我您 保时比较方便？是本周还是下周？
您已经决定参加保险的明智的，虽然如此，仍然有许多因素需要我们让保单尽快生效。或者保险公司拒保。 而且满一足岁，保费也必须增加。我们现有的保险计划适合您的需要，应该马上行动。
十七、“把钱投资在不动产上比保险好” 把钱投资在不动产上当然很好。但是，请问先生，你每个星期区区五块钱，宣传部能买多少不动产？ 十八、“我现在还不需要保险” 是，先生您现在不需要保险。不过实事上，保险当您需要时再买，已经太晚了，它必须是您不需要的时候买。 十九、“我没有空” 先生，不是有没有空的问题。我只要您给我三分钟来介绍保险，如果您没有兴趣我就走。 二十、“她的保费，我负担不起” 我同意。您的收入的确很紧，这也就是为什么我建议您太太拥的保险，并由也自己付费，以及您及您的女儿 为受益人。这样的话你认为如何？
二十八、“我等下个月再买”
我会乐于等待。但是如果在您投保之前发生意外，那由谁来付清银行贷款的余额？如在贷款书上有您太太的 共同签字，这意味着这笔还贷负担落在她的肩上。其实，您只需要多付一个月的保费，就可以除去这项顾虑， 何需等到下个月呢？ 二十九、“我还年轻，无需要考虑退休问题” 话虽如此，您无需要忧虑，毕竟尚未到，只要您同意，无论您发生任何情形，您的妻子都会有一笔钱可以运 用，您一定愿意如些吧！再者，年轻投保保费少，年龄增加保费也增加，何不轻松付保险，早日拥有保障呢？ 三十、“买保险划不来，钱被保险公司赚去了” 请问保险公司不赚钱，您敢投保吗？如果您知道一家公司几天会倒闭，您是否买它的产品？因为您一定会担 心产品的质量和服务。保险公司不赚钱，那么经营一定有问题。这不但会影响服务品质，还会减少保户的预期 红利，使保户利益受损。所以保险公司赚钱是应该的，值得鼓励。 三十一、“保险免谈” 每天都会有人来谈保险，这是件好事，因保险行销人的专业知识比买保险的人多一些，你不一定要买，要多 了解多比较却可以获得很多知识，如果坚决闭口不谈，便失去免费咨询的机会。 三十二、“买保险不划算，只有出事才赔” 当保费缴满二年后，就开始有现金价值，缴得越久，价值越高，无形中使您多出一笔现金。象这样划算的保 险，抢都来不及了，您还有什么不满意的呢？ 三十三、“以前没有保险都过了，现在不买也一样过” 现在绝大部分家庭都是三口之家。每个家庭都买房子，再加上日常的生活开支，小孩上学，很多事情需要钱 来解决。如果遇到困难，恐怕连兄弟姐妹都爱莫能助。至于现在物价逐年上涨、费用增加、赚钱不易，若是家 里万一急用一笔钱如保何是好。保险是个很好的保障，只要大家投资一点到保险上，日后，就没有后顾之忧， 社会问题自然可少一些，您说是吗？
客户拒绝保险应对话术
三十四、“社会公债是较好的投资”
请问，过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变 动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低，买的时候价高，而不需要象投资专家那样追踪记录。先让我 们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的，然后再谈购买公债。 三十五、“存那么多钱在保险上，是不值得的？” 假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从 基本的退体计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体检？ 三十六、“我还要等一段时间” 我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内 您就可以获得减税和收益。
对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。
二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障？ 二十六、“我们钱很紧，负担不起” 刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧 张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
十三、“我的收入可让他们有好的生活”
您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任 何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。 十四、“我妻子可以再找工作维生” 当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在 社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？ 十五、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女” 您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女 在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。 十六、“不急，等到生日满足风的时候再买”
保险拒绝话术经典处理
保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。
话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。
话术三：好，那我下周（下月）再来？（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我我帮你打官 司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司.还没见过公司骗保户呢！话术二: 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西发展能长久 吗？中国已经有上亿人保险了.按照你的说法全国人民都上当了！假如骗你的 话你能干吗？话术三：我原来是出门下乡行骗 现在客户是主动上门受骗，去年 _年我就骗了二十多万■你说怪不怪？（正话反说）二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险.因为保险可以 用钱挣钱.用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财. 使我们的财富增值。
保险拒绝话术
场景（5）
• 我做生意需要资金周转，没有闲钱买保险。
分析：不同人有不同的保险需求， 做生意的人担心的事情有很多。
• 参考话术：做生意的人一定都需要资金来所 以你的生意需要资金周转，就更要买保险。
分析：保险的核心价值并不在于收 益，而在于对未来的风险管理！
• 参考话术：买基金是一个不错的投资选择。 但你有没有想过，教育是刚性需求，到时 候一定要用。万一基金处于低位，你是拿 出来还是不拿出来呢？而且保险还有豁免 条款……
场景（4）
• 我已经有三套房子了，不用再买保 险。
分析：保险的核心价值并不在于收 益，而在于对未来的风险管理！
情景（2）
• 我们单位五险一金全都有，福利待 遇也不错，这个保险我就不要买了。
分析：不了解社保和商业保险的作 用与区别
• 参考话术：社保的特点是“广覆盖，低保 障”不管医疗还是养老，都不能满足我们 所有的需求……
场景（3）
• 这款子女教育金还不如我做的基金 定投的收益高呢，那我还不如买基 金好了。
场景（6）
• 以我的经济能力，不用买保险。
分析：对于真的有钱人，推销的不 是产品，而是理念，价值。
• 参考话术：您确实很有钱，但在您着急用 钱的时候，有多少是可以立即兑现的呢？ 有时候一点点钱就能让人陷入困境。
你有理由买保险
——6种常见拒绝的解决办法
情景（1）
• 我刚贷款买了房，首付一大笔 钱，每月还要月供，现在真没 钱买保险。
分析：家庭有了房贷，经济压力加 重，更需要保险。
保险拒绝处理话术
拒绝处理比如：考虑考虑、等等再说第一句：你说的有道理，其实买不买没关系第二句：只不过我今天必须把这个产品介绍清楚，因为我们公司经常会抽查我们的服务。
比如打电话问：“我有没有来、我讲些什么。
”如果您说不知道，那我就惨了，我的服务就会降级第三句：所以今天你无论如何都必须听我讲，你买不买都没关系。
要反复运用，多次讲保险和产品，直到客户认同比如：不要和我谈保险、没有兴趣、没有时间解决方案：潘主席的起死回生术1、买不买没关系。
①2、我们还是朋友吗？②3、既然是朋友，能不能帮我做些事情？③4、我们太保公司非常注重市场，如果客户不买保险，公司想知道客户不买保险的真实原因，以便今后改善。
④5、假如这个问题解决了，你能否存保险？⑤跟家人商量商量再说拒绝处理一第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：您是商量给谁做？还是商量做多少？有一部电影是《爱你没商量》，第三句：保险就是爱，爱还需要商量吗？给家人存钱还需要商量吗？促成：我们现在就来准备吧，你身份证号码是？拒绝处理二第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：你爱人是不是保险公司的？（不是。
）那你应该跟我商量，我是专业人士啊。
第三句：其实您也认为买保险是个好事情，买保险最大的受益人是您的家人。
促成：请在这里写上你的名字，这样保单就立刻生效了我已经投保了保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改变。
您现在开的是进口车，再回头开一二十万的本田车，您愿意吗？您现在只有五十万的保险，等于是大人穿小孩的衣服，虽然可称为拥有，但事实却不适用和不合身。
就像您开一部不合宜的车子与人交际，不用别人说，您自己也会难过不自在的。
我并不是让您把现有的这张保单扔掉，我只是建议您，好好算出您现在应有的保单额度，恰如其分地加保。
缴费期那么长，钱都贬值了您认为多久不算长？您有没有觉得从小到大一转眼20多年就过去了，时间是不是过得很快？事实上时间愈长保障愈长，就像房子贷款年限，是不是时间拉长我们的压力就减轻了？就算是您要短的我们也有。
银行保险拒绝处理话术
1、那你还是非常有保险观念的。 2、这与您购买的保险产品还是有区别，这个产品保险功能是附带的，是不需要额外出钱的，它注重的是理财功能，在您存钱的同时享受到保障功能，不是更好吗？ 3、同时你获得的服务也是完全不一样的，你买的保险产品只能获得保险公司的服务，而你购买这个产品的话则可以获得银行与保险公司两家单位的服务，你如果连银行都不相信，你还信谁呢？
1、我们这个产品在银行已经卖了8年了，每天都有很多客户购买，去年我们在郴州市面上销售了7个多亿，从我们以往购买过这些产品的客户收益情况看均高于银行同期利息。（可以展开讲） 2、当然，我们的分红虽然现在是不能确定的，但我们的红利是可以分析的,我们是国有控股公司, 专门投资三峡水利,京珠高速等国家政策支持的大型项目,投资收益的70%将会做为红利分配给您，所以您的收益问题您大可以放心。 3、我们的这款产品主要注重的是资金的理财规划，最大的用处在于它可以帮你存住钱，实现人生的一定规划。
拒绝话述三：我已经购买了保险怎么办？
1、看来您很认可这个产品了。 2、我们这个产品最近很多人都有购买，尤其是关心小孩的父母都在购买这个产品。 3、我们这个产品还有10天的犹豫期，您今天可以把单子出起，回家再考虑一下，如果确实不想存的话，在10天之内还可以帮您退出来，手续非常简单，您只要把单子、身份证、存折带过就可以办理了。 4、如果您确实还有顾虑的话，您看我留个电话给你，如果你有什么疑问可以随时和我联系，您是否也能留个电话给我，方便到时我与您联系。
拒绝话述四：过一阵子再买
1、我们现在有专门的理财队伍，专门做售后服务，您大可以放心。
拒绝话述五：取钱太麻烦了
Hale Waihona Puke
处理顾客拒绝的101个经典话述(保险话术)
二十一、“我们不需要，也许她会离开我” 如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情，您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家 庭，但是在实际生活中，这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。 二十二、“我们负担不起” 您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这 点她就需要保险，就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可 以省些钱来买保险。 二十三、“我太太不同意！” 先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！ 二十四、“我没兴趣！” 对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。 二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障？ 二十六、“我们钱很紧，负担不起” 刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧 张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
四十八、“投保不吉利” 过去我也是这么有关系。我们公司的保户有 五十多万，但目前只有十几人出事给予理赔。因此，只是有保的人生活才安稳。象您这样有责任心的人，一定 会替家人设想很多，您认为每天存3元好还是5元好？ 四十九、“买偏听偏信地倒霉的” 如果这种说法是正确的话，那么我们应该马上去拆医院、拆警察局！这样一来，没有了医院就没有人生病， 拆了警察局就不会有人杀人放火啦！ 五十、“买保险几年了，还没盾到钱，没有意思，再不买了” 当初因为您的孩子还小，家庭支出较大，才为您设计纯保障的保险，一来保险费便宜，二来可以多买一些保 障。其实，你应该高兴没有看到钱，平平安安才是福气啦！ 五十一、“老了没有积蓄不方便，存银行还是好” 今天我为您设计的正是为将来储蓄一笔养老金，以前的那份保险是为了您的百年之计着想，而这份保险则是 为您退休后多一笔钱可以运用，一时候就不用向孩子们伸手要钱！ 五十二、“保险年期太长” 去去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道保险本来就是越长越好。时间短，怎么得到保险的好处？ 买短期的，时间到了又买，保费又调高了，倒不如一次就买长年期，免除许多烦恼和不必要的费用，您认为每 天存五元会不会太少？ 五十三、“保险不好，理赔不干脆” 保险不是不好是您找错业务员，理赔不是不干脆，而是文件不齐。其实您真正的问题只有一个，就是“钱”， 如此而已！ 您想吃饭，没钱就不吃吗？您想买房子，钱不够就不买吗？不是的，关键是您是不是觉得这东西对您很重要？ 如果重要，您就会设法筹钱，对不对？
处理拒绝保险的万能话术
处理拒绝保险的万能话术今天小编为大家收集整理了关于处理拒绝保险的万能话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、买房、买车，钱紧数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。
而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。
更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。
但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你?把车给你?2、车上有保险，挺全了您24小时在车上吗?车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗?我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要?3、我没有那么倒霉每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。
4、家里有贷款，压力太大您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的?它绝不可能特别照顾压力大的人!贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还?是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢!5、我还年轻，不需要您真不会开玩笑，难道得病还分年龄?有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了!6、保险口碑太差，骗人的别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。
当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的?一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的?谁能给你一笔不用还的备用金?只有保险!7、没钱买保险不买保险的好处是：少存了一笔钱。
坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴!一个月100元总还有的吧?得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢?8、保险不急，以后再说保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品!以后再说是什么时候呢?大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。
保险拒绝话术
保险拒绝话术拒绝话术1、""果我的营销员了。
这种心情十分正常。
率比起其他行业要高出许多。
50%左80%左右。
"代表""只""同样""不会轻""" ""2、""到行"理地。
不太重偿的。
"3、"""营销""行的服"4、"""您有朋友在保险公司还能和我谈这么久谢您给了我一次练习口才机会。
"怪。
既""或者""最重""来跟我" "造" "一个机"担。
只不费是三10%问题。
一天、你天、一100%的责95%5%5%险。
假钱给家10%否继续10%就是永中国保买保没有任惜你的福份、珍惜你的机会、珍惜我们之间的缘份。
请把身份证交给我。
才能有成功给我。
婚有能会遗的健康每7如果你决定要证明准客户88一个使好。
我和你只不过是应该向不向我我不是得你考我是值儿就谢谢倒请问是个问保险是骗人的。
1时间去细地看看我给你的条款。
23红灯话术"红灯话术"事情极户明白人生的风险性。
"""""""停下来等待绿灯。
" """是认为自""此长的时是你家人的福分。
""影响着你的人生方向。
"形象促行销我要给人的形象就是清洁、明朗。
特色的圆扁帽。
势可真像一个电影明星。
就应该做团体寿险开拓解。
"疯女人"的勇气强调行懂得维"问经理在""间来的。
保险的拒绝话术经典处理
拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀,就是没钱才保险,因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产,所以我们没钱人比有钱人更需要保障,一旦遇到风险保险就是雪中送炭.话术二：没钱买药就不看病？没钱买米就不吃饭？关键是重要不重要,值得不值得.保险就是让你把钱花在刀刃上,在你最需要的时候花小钱办大事.一天一包烟钱并不会影响我们的生活,但存在保险公司换来的是上万元的保障,换来的是一生的平安,换来的是全家的幸福,值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险,因为保险是我们有钱人身份的象征,因为保险是我们有钱人存钱的工具,所以我们有钱人更应该通过保险来表现我们的自身价值,使我们的生活更加锦上添花.话术二：有钱不等于有保障啊,你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人,所以象你这样不需要保险的人才是我们的最优人选.话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人,永不生病的人,不出意外的人,请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常,那是因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都会主动要,不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户,他也说等等再说,结果去年就得了脑血栓,现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法,礼物促成法,模糊促成法.话术三：好,那我下周〔下月〕再来？〔试探〕5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题,而商业保险能解决你的吃肉问题.话术二：你有没有算过社保的保障是多少,光有社保是不够的,只能算是穿着毛衣过冬,加上商业保险才是穿着棉袄过冬,只有现在保障充足,才能晚年衣食无忧.6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过？骗多少钱？告诉我我帮你打官司做保险十年了,我见过的都是保户骗公司,还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡？骗人的东西国家能立法？骗人的东西开展能长久？中国已经有上亿人保险了,按照你的说法全国人民都上当了！----假设骗你的话你能干？话术三：我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗,去年一年我就骗了二十多万,你说怪不怪？〔正话反说〕7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险,因为保险可以用钱挣钱,用钱生钱,甚至可以用小钱换大钱,所以我们要通过保险来科学理财,使我们的财富增值.话术二：那你存在银行的钱不也贬值？你放在家里不也贬值？你借给朋友不也贬值？即使你得的钱贬值了,那么你交的钱不也贬值？因为你的保费是20年交清而不是一次交清.话术三：那我为您设计一份专门"防贬值〞的保险,当通货膨胀时,您的收益同样会水涨船高----介绍分红保险.8、公司倒闭办：话术一：国家有政策,我们有再保险,多家公司联手承当您的风险----天塌下来由国家顶着,要知道中国已经有上亿人保险啦！9、你能给我多少回扣：话术一：但凡给回扣的业务员都是要开除的业务员！他跟不上考核即将开除,为了保住自己赔钱也干,终身大事交给这样的人你能放心？话术二：小恩小惠既买不来朋友也买不来感情,我的为人咋样,咱们慢慢处.我可以保证,我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣！10、活一天算一天到老就死：话术一：有的人说到老就喝药,有的人说到老就上吊,但是你看谁喝药了,你看谁上吊了,我看有要饭的,我看有捡破烂的,好死不如赖活着,俗话说水没来先憋坝,保险就是为年老体弱做准备,现在有没有准备就能看到咱们到老终究是啥样.话术二：假设现在得阑尾炎我们能死？假设现在得胆囊炎我们能死？我见过的人都是越老越怕死,越老越发危,所以人还是要面对现实,不该自己骗自己,因为咱们谁也躲不过那一天11、我要在外国公司投保：话术一：外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁去？话术二：外国保险是根据外国国情设计的,中国保险是根据中国国情设计的,作为中国人,保自己的险才是最适合你的,就像买衣服不一定进口的就好,而是要合身得体.话术三：外国公司能普与到本地最快也要十年以后,那么这十年你有事谁来管你？12、我要在XX公司投保：话术一：不瞒您说,我在刚做保险的时候原打算在XX公司,后来了解到现在买保险都认品牌,因为泰康人寿品牌好,信誉好,服务好,所以我选择了泰康人寿.咱们保险本身买的不就是服务？话术二：求学要挑最好的学校,看病要找最好的医院,那么保险为啥不选最好的公司呢？泰康保险可是国际品牌啊！13、我要在朋友那投保：话术一：依我看朋友不在认识时间长短,有的认识三年的还不如认识三个月的,关键是重友谊,重感情,咱们今天能够认识,这也是缘分吧,我这个人可不可交咱们处处看.话术二：其实有好多人非常忌讳在熟人那办保险,就像医生忌讳给家属做手术一样.一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司？到时你只能打掉牙往肚里咽,结果因小失大,得不偿失.14、不想给留钱当嫁妆：话术一：对呀对呀就是不希望嫁人你才应该买保险.因为她生活没有依靠才要嫁人,如果她有一笔钱,生活有依靠那就没必要嫁人.话术二：假设有一天您在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您会快乐----其实保险就是我爱你,死而无憾大丈夫！话术三：最好你们每人都有"嫁妆〞----夫妻同保,互相受益.15、过两天我自己去公司投保：话术一：好,后天早上八点我在公司一楼等你,不见不散.〔试探〕话术二：如果你将来有事情的时候,你是希望自己去公司办理呢？还是希望上门服务呢？〔这时客户肯定说希望上门服务,然后接着说〕好,那我现在就是上门服务,把名字写在这里就可以了〔同时拿出保单示意〕话术三：那好我现在就给你填投保单,过两天你自己交到公司就可以了.16、都是要死的病：话术一：对呀对呀就是大病才保险,因为只有大病才足以让人倾家荡产,小病小灾一般的家庭都能承当,所以现在80%的人选择的都是大病保险.随着科技的开展,只要有钱有些大病是可以治疗的,最低可以延长生命,即使是绝症我们总不该给亲人留下一大笔债务吧.话术二：那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险----介绍住院医疗险.17、保险不吉利一保就出险：话术一：您说是先有病人还是先有医院？肯定是先有病人才有医院,先有风险才有保险.生老病死是大自然的规律跟保险无关,保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦.话术二：如果一保就出险的话保险公司岂不负债累累早就关门了？我们想谁给他办份保险不就OK了！18、万一政策变化办：话术一：那万一病了咋办？万一意外咋办？话术二：对呀对呀就是政策总变才保险,因为政府一时一个令吃不准,只有法律合同才是永远不变的,所以只有保险才能靠得住.19、保险合同不能公证：话术一：对呀对呀就是我们的合同保准才不用公证,因为只有不保准的东西才要拿去公证,安全的东西就不用公证了.话术二：你家的房照公证了？你家的存折公证了？你家的户口公证了？保险合同和东西一样,它本身就具有法律效力,本身就是公证,比公证还公正！20、我们的钱都让公司赚取了：话术一：对呀对呀就是公司挣钱才保险,因为公司挣钱证明公司有实力,赔付能力强,所以我们才放心.如果公司赔钱的话你还敢保险？话术二：国家是用大家的保费去投资〔如三峡工程、奥运工程〕用钱挣钱,钱生钱,当我们遇到风险的时候再加倍的偿还我们,这样国家挣钱个人也挣钱,所以参加保险利国利民利己.话术三：你到医院看病大夫不也挣你钱？因为大夫挣你钱你就不看病了？因为农民挣你钱你就不吃米？你办保险不也是为了挣钱？不挣钱你能保？21、我谁也信不着社会太；话术一：对呀对呀就是你谁也信不着才保险,因为现在是市场经济,谁也靠不住,靠谁不如靠自己,所以我们应该给自己找个靠山,靠啥？靠保险！话术二：作风是政治问题保险合同是法律问题,政治和法律没有直接关系,所以和保险无关.话术三：看问题应该看大局,看主流,随着WTO的深入,中国逐步与国际接轨,我们法律会越来越健全,制度会越来越完善,现在保险已经成为一种趋势而走入千家万户.22、死了要钱有啥用：话术一：对呀对呀就是因为人有一死才应该保险,如果我们能长生不老那就不用保险了.保险的真义是责任与爱心,试想您的最后一次住院费谁来付？一个做父亲的总不会看到儿女受苦吧？话术二：那好我现在给你设计一个专门活着领钱的险种----介绍分红险.话术三：那万一死不了也活不成咋办？如果有一天我们卧床不起……23、投保容易理赔难：话术一：如果保险公司不守信誉还有人保险？去年我公司被评为理赔最迅速的保险公司.泰康保险的品牌和市场美誉度已经家喻户晓,相信您也早已听过.话术二：我们现在是上门服务,以后有事情只需您打个马上会有专人为您办理.保险市场竞争非常激烈,又有哪家公司会因为理赔慢而砸自己的招牌呢？更何况理赔本身就是一种最好的广告.话术三：投保时要签法律合同,白纸写黑字,理赔时按合同办事.政府有法院,国家有保险法,现在是法制社会你怕啥？24、我对保险没兴趣：话术一：太好了！对保险感兴趣的人大多是不健康的人,所以象你这样没兴趣的人才是我们最优人选.话术二：没兴趣很正常,那是因为没听我讲过保险,同我讲过保险的人都会感兴趣,不信咱们现在就试试看？话术三：是啊,有谁能对生老病死感兴趣呢？但是有谁又能逃过生老病死呢？有谁能对医院感兴趣呢？又有谁没去过医院呢？所以保险不是兴趣的问题,而是需要的问题.25、保费太高了：话术一：去银行存款您会说贵？保险是存钱不是花钱,存多存少都在您自己某某上,多存多得谈不上贵不贵.话术二：现在大米豆油都很贵为啥还要买呢？关键是重要不重要,保险是事关家庭幸福的终身大事您说不重要？想廉价也可以,只需降低您的身价就可以了,您愿意降低自己的身价？26、我还年轻年老再说：话术一：对呀对呀就是年轻保费才廉价,因为年老时保费高负担重想保都无能为力了,所以越早准备越轻松.话术二：那躺在医院的人都是老人？谁能保证年老之前不生病呢？一旦生病想保都没资格了,有能比身体还重要呢？天有不测风云,人有旦夕祸福27、收钱快给钱慢；话术一：某某2.15火灾发生后,我们24小时内就赔付到位,你说这还不够快？各家公司都在搞竞争比服务,谁能因为赔钱慢而影响自己的声誉呢？话术二：出险后我们要有一定时间调查案情,但时间不会很长.保险法对赔付时间有严格规定,如无故拖延赔款,还要赔偿损失呢！28、利息低不划算：话术一：保险的作用是保障而不是高息,高利贷利息高但是没保障啊,有风险没人管哪！一个人的责任与爱心,是不能用金钱来衡量的.话术二：您用几百元换来几万元的作用不划算？难道参加保险的人都不会算帐？保险就是用小钱换大钱,用少钱换多钱,不划算谁都不会保,看看周围的人吧！29、身体好不用保：话术一：对呀对呀就是身体好时才与时投保,等到身体不好时想保都没资格了.保险公司也挑人哪！话术二：那你能保证一辈子身体好？躺在医院的人住院前身体都挺好的,俗话说没病不死人,怎能拿生命作赌注呢？话术三：那你百年之后妻儿的生活都安排好了？做一回父母总该给儿女留点吧！30、我很忙没时间：话术一：对呀对呀就是因为您很忙所以我特意前来拜访,让您在百忙之中抽一点时间来关心一下您的家庭.话术二：很抱歉打扰了,那您是明天上午还是下午有空呢？话术三：象您这样整天忙碌的人,不累倒下是不会有时间的,这也是我一直担心的问题,为了您的家庭幸福,耽搁您10分钟没问题吧！31、你调走我咋办：话术一：公司有售后服务部,到时会有专人接替我的工作,继续为您服务.就目前来说,我已把保险作为终身的事业,不会轻易调离.话术二：我就好比是银行的储蓄员,我调走跟您的某某没关系,因为您是对银行说话.32、还体检太麻烦：话术一：即使不保险也应该养成定期体检的好习惯,有些疾病等你发现时已经很严重了.去年我有一个保户,感觉胸闷,一检查竟是晚期肺癌！话术二：公司是为您免费体检的,别人想检还没资格呢！应该关心一下自己的身体状况,我陪您一起去,顺便逛逛街.33、没闲钱先不保：话术一：生病时你能说：没闲钱先不看？钱其实就像海绵里的水挤一挤就会出一点,为了明天的安享,今天还是紧紧裤腰带吧！话术二：钱没有闲的,钱都有用,等有闲钱再保可能一辈子都保不上.保险是必须准备的过河钱,救命钱！能用闲钱来保呢？再说谁见过闲钱啥样？话术三：钱是挤出来的,不是闲出来的,想保就有这笔钱,不保就没这笔钱,保上就攒下了,不保就花掉了,攒下的是财富,花掉的是汗水.34、我没结婚以后买：话术一：除了结婚您的父母和家人就不是负担？话术二：保险最重要的就是保障自己本身,你有没有算过等结婚时你的保费又增加了多少？35、时间长交不起：话术一：公司已经为您想到这一点了,可以通过借款减额垫缴暂停等方式来解决,也可以让儿女协助缴费.话术二：只要现在缴得起,将来也会没问题,社会在开展,生活在提高,我们的收入会随着时间年龄的增长而增加,而保费却不会增加.36、年龄大不适合：话术一：俗话说久病床前无孝子,靠谁不如靠自己.应该给自己多留条后路啊！话术二：年龄大风险大更没安全感,保险对心灵也是一种安慰,使您的晚年生活更坦然更从容.37、刚保完不要了：话术一：保险不是有了就好,而是够用才好.您这点保额,就是大人穿小鞋,依您现在的身份最低保额也应在20万〔30万〕以上.话术二：这不公平呀,还没保,应当夫妻同保互相受益才够完美.38、保额低回报小：话术一：其实保险的预定利率已经高于银行利息,此外保险的保障和节税功能不也是一种收益？话术二：您要的是保障还是回报率？如果刚保完就出险回报一定高,但这谁也不希望啊！39、对政局没信心：话术一：保险和政局没有太大关系,建国时人民保险公司还兑换过国民党政府的有价保单呢,这在国际上都是惯例.话术二：难道您对中国经济开展也没信心？我们的生活不是越来越好？中国的高速开展连世界都在关注啊！40、降价后我再买：话术一：没等保费降价人先降价了咋办？风险不等人啊.话术二：保费不象银行利息那样轻易变动,做保险10年了还没降过价,如果有降价那天,我恐怕是赶不上了.。
保险拒绝话术
拒绝话术
1、"要是我交了保费以后你不做了，怎么办？"
有些客户迟迟下不了决心，最后竟提出这样的问题：你现在那么积极地一次次跪来找我，如果我把保费交了，而你过些日子又不在保险公司做了，我该怎么办？
现在的客户对服务的期望很高，不希望自己交了钱，做了几十年的要算，就再也找不到原来的营销员了。这种心情十分正常。
（3）俗话说，谣言止于智者。相信您和我一样，都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。
柴田和子：我是保险销售女神
2003-12-21北京娱乐信报
红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情，这些事情极可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯，此时就必须急刹车。开车遇到红灯，只是停留一段时间，而人的身体出现故障，不仅仅对自己的人生，还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术，让客户明白人生的风险性。
有一个星期六，我去拜访一位准客户，这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说：
"先生，你开车上班或兜风，是不是一路都是绿灯？"
"不一定，有时难免有红灯。"
"遇到红灯，你会做什么？"
"停下来等待绿灯。"
"对呀，人生有高峰，也有低谷，有时黄灯，有时红灯，因此你也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。你说对吗？"
（十）你们是卖保险的，请滚蛋
请你不要赶我赶得那么厉害，好不好？今天已经有很多人赶过我了，我坐一下子、休息一会儿就走，好吗？请你倒杯水给我，请问你叫什么名字？（你要知道这名字干什么？）我只不过是想谢谢倒杯水给我的人。（我姓谢）谢先生，谢谢你，请问你在做什么？（我做什么，关你什么事？）。请问你一天不做生意可不可以，一个月不做生意行不行？（当然行）十年不做生意行不行？这是不是个问题，我来帮你解决这个问题，好吗？
客户拒绝保险的8大话术及解决方法
客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。
解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。
当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。
另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。
客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。
解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。
这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。
客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。
解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。
客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。
客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。
解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。
要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。
客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。
解决方法：把目标客户的未来细分。
横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。
再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。
客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。
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拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗没钱买米就不吃饭吗关键是重要不重要，值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。
话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。
话术三：好，那我下周（下月）再来（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗骗多少钱告诉我我帮你打官司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司，还没见过公司骗保户呢！话术二：骗人的东西政府能提倡吗骗人的东西国家能立法吗骗人的东西发展能长久吗中国已经有上亿人保险了，按照你的说法全国人民都上当了！----假如骗你的话你能干吗话术三：我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗，去年一年我就骗了二十多万，你说怪不怪（正话反说）7、二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险，因为保险可以用钱挣钱，用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财，使我们的财富增值。
话术二：那你存在银行的钱不也贬值吗你放在家里不也贬值吗你借给朋友不也贬值吗即使你得的钱贬值了，那么你交的钱不也贬值吗因为你的保费是20年交清而不是一次交清。
话术三：那我为您设计一份专门“防贬值”的保险，当通货膨胀时，您的收益同样会水涨船高----介绍分红保险。
8、公司倒闭怎么办：话术一：国家有政策，我们有再保险，多家公司联手承担您的风险----天塌下来由国家顶着，要知道中国已经有上亿人保险啦！9、你能给我多少回扣：话术一：凡是给回扣的业务员都是要开除的业务员！他跟不上考核即将开除，为了保住自己赔钱也干，终身大事交给这样的人你能放心吗话术二：小恩小惠既买不来朋友也买不来感情，我的为人咋样，咱们慢慢处。
我可以保证，我能给你带来的服务和帮助肯定会远远超过那点回扣！10、活一天算一天到老就死：话术一：有的人说到老就喝药，有的人说到老就上吊，但是你看谁喝药了，你看谁上吊了，我看有要饭的，我看有捡破烂的，好死不如赖活着，俗话说水没来先憋坝，保险就是为年老体弱做准备，现在有没有准备就能看到咱们到老究竟是啥样。
话术二：假如现在得阑尾炎我们能死吗假如现在得胆囊炎我们能死吗我见过的人都是越老越怕死，越老越发危，所以人还是要面对现实，不该自己骗自己，因为咱们谁也躲不过那一天11、我要在外国公司投保：话术一：外国公司来了你投保，外国公司走了你找谁去话术二：外国保险是根据外国国情设计的，中国保险是根据中国国情设计的，作为中国人，保自己的险才是最适合你的，就像买衣服不一定进口的就好，而是要合身得体。
话术三：外国公司能普及到本地最快也要十年以后，那么这十年你有事谁来管你12、我要在XX公司投保：话术一：不瞒您说，我在刚做保险的时候原打算在XX公司，后来了解到现在买保险都认品牌，因为泰康人寿品牌好，信誉好，服务好，所以我选择了泰康人寿。
咱们保险本身买的不就是服务吗话术二：求学要挑最好的学校，看病要找最好的医院，那么保险为啥不选最好的公司呢泰康保险可是国际品牌啊！13、我要在朋友那投保：话术一：依我看朋友不在认识时间长短，有的认识三年的还不如认识三个月的，关键是重友谊，重感情，咱们今天能够认识，这也是缘分吧，我这个人可不可交咱们处处看。
话术二：其实有好多人非常忌讳在熟人那办保险，就像医生忌讳给家属做手术一样。
一旦发生事故或纠纷你好意思跟朋友打官司吗到时你只能打掉牙往肚里咽，结果因小失大，得不偿失。
14、不想给老婆留钱当嫁妆：话术一：对呀对呀就是不希望老婆嫁人你才应该买保险。
因为她生活没有依靠才要嫁人，如果她有一笔钱，生活有依靠那就没必要嫁人。
话术二：假如有一天您在天堂看到自己所爱的人在人间受苦为您还债您会快乐吗----其实保险就是我爱你，死而无憾大丈夫！话术三：最好你们每人都有“嫁妆”----夫妻同保，互相受益。
15、过两天我自己去公司投保：话术一：好，后天早上八点我在公司一楼等你，不见不散。
（试探）话术二：如果你将来有事情的时候，你是希望自己去公司办理呢还是希望上门服务呢（这时客户肯定说希望上门服务，然后接着说）好，那我现在就是上门服务，把名字写在这里就可以了（同时拿出保单示意）话术三：那好我现在就给你填投保单，过两天你自己交到公司就可以了。
16、都是要死的病：话术一：对呀对呀就是大病才保险，因为只有大病才足以让人倾家荡产，小病小灾一般的家庭都能承担，所以现在80%的人选择的都是大病保险。
随着科技的发展，只要有钱有些大病是可以治疗的，最低可以延长生命，即使是绝症我们总不该给亲人留下一大笔债务吧。
话术二：那我给你设计一个感冒发烧住院就赔钱的保险----介绍住院医疗险。
17、保险不吉利一保就出险：话术一：您说是先有病人还是先有医院肯定是先有病人才有医院，先有风险才有保险。
生老病死是大自然的规律跟保险无关，保险的作用是抗病救灾减轻悲剧给人们带来的痛苦。
话术二：如果一保就出险的话保险公司岂不负债累累早就关门了我们想报复谁给他办份保险不就OK了！18、万一政策变化怎么办：话术一：那万一病了咋办万一意外咋办话术二：对呀对呀就是政策总变才保险，因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
19、保险合同不能公证：话术一：对呀对呀就是我们的合同保准才不用公证，因为只有不保准的东西才要拿去公证，安全的东西就不用公证了。
话术二：你家的房照公证了吗你家的存折公证了吗你家的户口公证了吗保险合同和这些东西一样，它本身就具有法律效力，本身就是公证，比公证还公正！20、我们的钱都让公司赚取了：话术一：对呀对呀就是公司挣钱才保险，因为公司挣钱证明公司有实力，赔付能力强，所以我们才放心。
如果公司赔钱的话你还敢保险吗话术二：国家是用大家的保费去投资（如三峡工程、奥运工程）用钱挣钱，钱生钱，当我们遇到风险的时候再加倍的偿还我们，这样国家挣钱个人也挣钱，所以参加保险利国利民利己。
话术三：你到医院看病大夫不也挣你钱吗因为大夫挣你钱你就不看病了吗因为农民挣你钱你就不吃米吗你办保险不也是为了挣钱吗不挣钱你能保吗21、我谁也信不着社会太腐败；话术一：对呀对呀就是你谁也信不着才保险，因为现在是市场经济，谁也靠不住，靠谁不如靠自己，所以我们应该给自己找个靠山，靠啥靠保险！话术二：作风腐败是政治问题保险合同是法律问题，政治和法律没有直接关系，所以腐败和保险无关。
话术三：看问题应该看大局，看主流，随着WTO的深入，中国逐步与国际接轨，我们法律会越来越健全，制度会越来越完善，现在保险已经成为一种趋势而走入千家万户。
22、死了要钱有啥用：话术一：对呀对呀就是因为人有一死才应该保险，如果我们能长生不老那就不用保险了。
保险的真义是责任与爱心，试想您的最后一次住院费谁来付一个做父亲的总不会看到妻子儿女受苦吧话术二：那好我现在给你设计一个专门活着领钱的险种----介绍分红险。
话术三：那万一死不了也活不成咋办如果有一天我们卧床不起……23、投保容易理赔难：话术一：如果保险公司不守信誉还有人保险吗去年我公司被评为理赔最迅速的保险公司。
泰康保险的品牌和市场美誉度已经家喻户晓，相信您也早已听过。
话术二：我们现在是上门服务，以后有事情只需您打个电话马上会有专人为您办理。
保险市场竞争非常激烈，又有哪家公司会因为理赔慢而砸自己的招牌呢更何况理赔本身就是一种最好的广告。
话术三：投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔时按合同办事。
政府有法院，国家有保险法，现在是法制社会你怕啥24、我对保险没兴趣：话术一：太好了！对保险感兴趣的人大多是不健康的人，所以象你这样没兴趣的人才是我们最佳人选。
话术二：没兴趣很正常，那是因为没听我讲过保险，同我讲过保险的人都会感兴趣，不信咱们现在就试试看话术三：是啊，有谁能对生老病死感兴趣呢但是有谁又能逃过生老病死呢有谁能对医院感兴趣呢又有谁没去过医院呢所以保险不是兴趣的问题，而是需要的问题。
25、保费太高了：话术一：去银行存款您会说贵吗保险是存钱不是花钱，存多存少都在您自己帐户上，多存多得谈不上贵不贵。
话术二：现在大米豆油都很贵为啥还要买呢关键是重要不重要，保险是事关家庭幸福的终身大事您说不重要吗想便宜也可以，只需降低您的身价就可以了，您愿意降低自己的身价吗26、我还年轻年老再说：话术一：对呀对呀就是年轻保费才便宜，因为年老时保费高负担重想保都无能为力了，所以越早准备越轻松。
话术二：那躺在医院的人都是老人吗谁能保证年老之前不生病呢一旦生病想保都没资格了，有什么能比身体还重要呢天有不测风云，人有旦夕祸福27、收钱快给钱慢；话术一：吉林火灾发生后，我们24小时内就赔付到位，你说这还不够快吗各家公司都在搞竞争比服务，谁能因为赔钱慢而影响自己的声誉呢话术二：出险后我们要有一定时间调查案情，但时间不会很长。
保险法对赔付时间有严格规定，如无故拖延赔款，还要赔偿损失呢！28、利息低不划算：话术一：保险的作用是保障而不是高息，高利贷利息高但是没保障啊，有风险没人管哪！一个人的责任与爱心，是不能用金钱来衡量的。
话术二：您用几百元换来几万元的作用不划算吗难道参加保险的人都不会算帐吗保险就是用小钱换大钱，用少钱换多钱，不划算谁都不会保，看看周围的人吧！29、身体好不用保：话术一：对呀对呀就是身体好时才及时投保，等到身体不好时想保都没资格了。
保险公司也挑人哪！话术二：那你能保证一辈子身体好吗躺在医院的人住院前身体都挺好的，俗话说没病不死人，怎能拿生命作赌注呢话术三：那你百年之后妻儿的生活都安排好了吗做一回父母总该给儿女留点什么吧！30、我很忙没时间：话术一：对呀对呀就是因为您很忙所以我特意前来拜访，让您在百忙之中抽一点时间来关心一下您的家庭。