跨部门协作的解决方案

跨部门协作的解决方案

一项工作如果需要多部门配合往往会产生很多问题，那么有没有好的方式能够有效解决问题，达到快速执行呢？

凝聚共识：

凝聚共识既是对协作事项的目标确定，也是体现部门及员工对公司制度和发展规划认可的一种体现。在凝聚共识过程中应以公司利益为前提，少数服从多数，成员服从部门的原则。

有效沟通：

沟通就是生产力，沟通要遵守尊重、公正、诚实的原则。提供不带强制性意味的建议，提出对事不对人的建设性意见，主动询问他人想法、意见和期望。沟通要有明确的目标性，沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。

明确责任：

明确跨部门的目标责任，制定职务说明书、制定岗位责任表。

遵守承诺：

守信是合作的基石，没有把握不要轻易许诺，一旦做出许诺，必须按时、保质、保量，不打任何折扣的兑现。

换位思考：

换位思考是加强各方相互了解、理解的有效手段，换位思考的前提是要了解对方，换位思考的核心是思考，是以对方或对方的业务开展为中心考虑问题。

冲突管理：

冲突是阻碍合作的拦路石，但同时也是促进更加有效合作的催化剂。在强化冲突管理中，每次在讨论目标、责任分配的时候，冲突是最明显的。冲突的发生只是因为合作的业务与

原来有了新的变化，其只是业务发展的矛盾，不能发展为个人矛盾和部门矛盾。在跨部门合作中，胸怀坦荡、互敬互让，是化解冲突最好的方式。

绩效分享：

在跨部门合作中绩效在形式上最终只体现在合作各方中最末一方，实质上，在跨部门合作中，离开任何一方，业务都不能正常的开展，更无法产生预期的绩效。在绩效考核中对跨部门合作工作的绩效考评必须重视绩效分享问题。

责任共担：

跨部门合作时，任何一个配合环节出了问题，都不仅仅是哪一个环节或者哪一个部门的问题。跨部门合作不仅仅是某一个部门按规定做完自己分内的事情，亦有责任协助完成每个环节之间交接前后的工作任务。