营销心理学试题

(对打勾，错打×，每题1分，共10分)
1、离脸部越近发生的动作越真实( )
、收入越高者，价格意识越低（ ）
、不同收入（社会地位）的消费者购买时倾向于选择不同价格档次的商品(
、在市场条件的影响下，绝对价格阈限的界限也是可以波动的，所以绝对
( )
、与国外顾客相比，国内顾客进逛商店按照顺时针走（ ）
、施拉姆公式―― “传播获选的或然率公式”表明――传播的信息被人们
( )
、从众心理的形成既来源于外界环境的影响与压力，与自身心理的需要无
( )
、有时价格上涨需求量会上升，价格下降需求量反而下降，说明价格调节
）
、随着时间的推移，对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透
）
、绝对阈限的值越小，绝对感受性也会变小；绝对阈限的值越大，则绝对
( )
（在每小题的四-五个备选答案中，选出一个正确的答案，
1分， 共10分）
、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( )
、感觉 B、知觉 C、想象 D、注意
、 购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的
）
、心理风险 B、社会风险 C、功能风险 D、身

、.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系
( )
、正比关系 B、反比关系
、不确定关系 D、没有关系的
、( )是人的个性中最主要的心理特征
、气质 B、能力 C、性格 D、兴趣
、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（ ）
、全新产品 B、革新产品 C、改进产品 D、新牌子产品
、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ ）
、功能风险 B、心里风险 C、社会风险 D、身体风险
、消费者的价格（ ），是指消费者对商品价格的变动的反应程度
、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性
、( )是推销成功的第一秘诀
、知识 B、能力 C、自信 D、热情
、推销员最重要的人品是( )
、自信 B、热情 C、 诚实 D、乐于助人
、研究发现，人们在沟通时，55%的效果来自于：
、说话之内容
、声音（音量、音调、韵脚等）
、肢体语言（面部表情、身体姿势等）
、说话的时间
多项选择（在备选的4－5个答案中选择2个以上的正确答案。多选、
2分，共20分）
、营销心理学的研究原则是( )
、客观性原则 B、实践性原则 C、联系性原则 D、发展性原则
、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( )
、能力 B、知识 C、气质 D、性格
、法国心理学家克雷奇默尔在《体型与性格》一书(将人的体形分为)认为：

、瘦弱型 B、肥胖型 C

、健壮型 D、健康型
、价格的心理功能( )
、衡量商品价值和商品品质的功能 B、价值增值功能
、调节消费需求的功能 D、自我意识的比拟功能
、价格下降的最小可觉察值取决于( )
、需求的大小 B、同类产品竞争的程度
、消费者接受一个较好价格的动机 D、为获得这个低价需要的努力
、若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后
）
、普及初期接受者 B、普及后期接受者
、晚期接受者 D、守旧者
、感性诉求策略包括
、想象 B、权威 C、夸张 D、文艺 E、威吓
、广告中的黄金法则( )
、美女 B、动物 C、建筑 D、婴儿
、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列( )
、推销产品本身 B、推销产品利益
、推销服务 D、向顾客推销你自己
、可供推销员运用的推销工具有( )
、产品模型 B、样品 C、图片
、推销证明材料 E、录音、录像资料
（每题8分，共32分）
、简述女性群体的消费心理与行为特征
、简述新产品开发的心理策略
、简述推销方格理论及其意义
、包装设计的心理要求是什么？
(13分)

（15分）

他认为，对于一个没有多大实力可言的企业来
每一笔生意都应当尽可能地多多获利，这样才能迅速地增加资本积累，从而
鲍洛奇非常清楚，优质高档产品所带来的利润是低档产品所无法
往往要硬着头皮买高档品，竭力把自己装扮成上等人家的样子。因此，
鲍洛奇就会针对这一类消费群体，把产品的价格定得偏高。
著名的例子就是“杂碎罐头”。接惯例，这种罐头价格每听不应超过50美
负责经销的经理里万提议将价格订在47美分到49美分之间，而鲍洛奇却将
59美分。里万一听，简直不敢相信自己的耳朵，急忙找到鲍洛奇理论。
49美分的价格在市场上已被用得太滥，顾客早已感
顾客会把50美分以下的商品视作低级品，一般家庭也都避免买50美分
59美分，并不显得太贵，又易于被
60美分，
59美分，是出于给顾客让一分利的考虑。果不出鲍洛奇所料，59美分

、鲍洛奇制定高价的理由是什么？(7分)
、鲍洛奇的厚利之策是否适用所有商品，为什么？(5分)
、“让一分利给顾客”的高明之处在哪里？(3分)
1×，2√，3√，4√，5×，6×，7×，8√，9×，10×
1B，2B，3A，4C，5B，6B，7B，8C，9C，10C
1ACD，2ACD，3ABC，4ACD，5CD，6ABD，7ACDE，8ABD，9DBAC，10ABCDE

、①态度细腻，选择性强；②注重外观，感性消费；③有较强的自我意识
2分）
、①与老产品比具有相对的优越性；②短期内的显效性；③适应消费习惯
（答对8个要点满

、①美国管理

学家布莱克和蒙顿教授提出的推销方格理论，强调推销员要
②该理论认为，推销员有两个目标：一是达成交易，
前一个目标是关心销售，后一个目标是关心顾客；③不同

二是顾客导向型、三是强销导向型、四是推销技术导向型、

2分）
①讲中庸。反映在消费行为中：消费中的集体主义取向――就是强调与
――反对超前消费，标新立异；精打
――能用则用，实在不行才去买。②重人伦。反映在消费行为中：重
强调个人对家庭成员的义务与责任；相信口传信息更

3分，组织1分）

、①价格具有衡量商品价值和商品品质的功能。消费者认为，高价等于高
(7分)
、不适用。因为消费者的价格意识受商品种类的影响。(5分)
、非整数定价。好处：①使消费者产生价格非常便宜的错觉而刺激购买；
(3分)