人工智能商业场景应用及案例解析

数据科学的关键技术
应用 数学
统计
模式 识别
机器 学习
人工 智能
深度 学习
数据可 视化
数据 挖掘
数据 仓库
高性能 计算
人工智能应用场景
案例讨论
让数据驱动企业决策
经营预测－将会发生什么
通过趋势分析，告诉经营者将会发生 什么样的情况及变化？
实时预警－发生了什么
对业wenku.baidu.com中设定的指标值发出实时 预警提醒
关键词：实景、流程、时间、空间、设备 关键因素：对象（用户）、动作（需求）、情景（场景）
数据场景是什么
企业越来越重视数据价值，但很多企业却没有从中收益，中国整体数据的商业 应用还是处于成长阶段，远没有达到成熟阶段。
数据思维和数据场景成为企业数据商业应用的一个障碍，数字化思维是数据场
景应用的基础，数字思维会提升企业的数据商业敏感度，帮助企业从数据中发现
价值，也可以引导企业选择正确的数字化商业进程，数据场景应用其实并不复杂，
业务需求同数据相结合，数据应用场景即刻就会呈现，数据场景的应用往往建立 在数据分析和业务分析之上。从商业应用场景出发，很容易找到数据应用场景。
关键词：数字思维、业务需求、数据分析
数据场景举例
花旗银行 银行 保险
头等舱消费 物业缴费 社交传播
决策模型－我们该怎么办
通过决策分析模型，告诉经营者应该 怎么办？
运营监控－具体情况如何
通过数据多维度分析了解业务的 具体情况
运营分析－为什么会发生
通过数据可视化与智能钻取快速了解 问题的背后原因
让数据驱动企业决策
数据驱动的核心思想是把数据当工具，通过设计关键数
据的采集，进行问题分析，找到业务中的变化和因果关
组织者
• 员工——合伙人；管理者——领导者
组织形态
• 公司+员工——平台+个人
组织边界
• 封闭——开放
组织文化
• 个体与分工——群体与协作；命令与控制——自发与协同
智能商业 先行者的脚步－智能组织的四个阶段
智能技术群的“核聚变”推动智能＋时代
智能技术发展成熟度
基于数据的智能商业－从互联网＋到智能＋
全球人工智能市场将在未来几年经历现象级的增长，2020年达到6800亿市场规模，2030年达到15.7万 亿市场增长。
中国仍然处千人工智能发展早期，中国半导体产品国际市场占有率仅为4%，中国半导体主要依赖进口， 进口量已经超过石油成为进口金额最大的产品。
关键词：运算力 大数据 数据算法
人工智的发展历程
系，以驱动经营的决策，建立数据触角，去感知企
业经营的变化。
智能经济，未来已来
从互联网＋到智能＋
智能经济 未来已来－智能经济是在数据＋算力＋算法定义的经济
智能经济 未来已来－智能经济架构体系
智能经济 未来已来－消费端倒逼拉动供给端：智能经济的独特路径
智能商业 先行者的脚步－服务消费者的三大特征
算法深度学习突破 人工智能算法瓶颈
人工智能产业链结构
人工智能产业链图谱
AI 人工智能
人工智能商业应用场景及案例解析
什么是应用场景
应用场景分析就是假定产品或者服务流程在其工作范围内的应用实境,并在此实
境分析和比较其有利和不利因素，找出合理的操作流程的分析工作。用于判断其应用
范围和讨论合理流程，包括条件和配套。场景包括时间、空间、设备支持、社交 及用户情绪等多个方面，最终占领心智
制造、贸易、服务、医疗、农业、交通、教育等
影响行业
新型产业 形态标准化配置
技术体系
基础设施
互联网技术＋商业模式＋组织形式
➢ 后台云计算、存储技术 ➢ 大数据分析 ➢ 支付体系 ➢ 信用等评价体系
➢ 宽带中国 ➢ 4G/5G网络 ➢ 众多用户 ➢ 移动终端
什么是人工智能？
人工智能的思想源自大学，1956年美国达特茅斯学院的数学系助理教授约翰·麦卡锡等人发起了“达 特茅斯会议 ，首次使用了“人工智能 概念
人 工 智 能 (Artificial Intelligence)是一个很宽泛的概念，概括而言是对人的意识和思维过程的模拟，利 用机器学习和数据分析方法赋予机器类人的能力。人工智能将提升社会劳动生产率，特别是在有效降低劳 动成本、优化产品和服务、创造新市场和就业等方面为人类的生产和生活带来革命性的转变。
第2次热潮
20世纪s0年代
神经网络相关基础理论的提出
第二次热潮 20世纪80年代
算法应用升级
第三次热潮
2006年至今
深度学习（深度神经网络）基本理论框 架得到了验证，得益于海量数据处理计 算能力的成熟，深度学习技术崛起
基础
大数据
海量数据为人工智 能发展提供燃料
人工智能三大核心
平台
运算力
引擎
算法
运算力是提升大幅 推动人工智能发展
网站 涌现
网 爆发
网 刀子
逐渐 融网
互联 网加 速
互联网对企业的影响与变革
衣
社交
食
生产
流通
融资
消费互
行
联网
支付
交付 产业互联网 工程
学
住
设计
服务
医
消费升级必然带来产业升级
产品
过去20年，互联网改变了消费者的行为 可以称为“消费互联网时代”
未来20年，将进入产业互联网时代 每个行业都要被互联网改变
产业互联网巨大机会
低成本实时 服务海量用
户
满足每一个 用户的个性
需求
快速迭代 自我更新 自我提升
智能商业 先行者的脚步－智能商业的双螺旋
智能商业 先行者的脚步－新模式新业态不断涌现
商业正在被技术与消费者重构
智能商业 先行者的脚步－智能组织：变化一点点发生
组织结构
• 金字塔结构——网状结构
组织机制
• 被组织、被驱动——自驱动、自适应
人工智能商业场景应用及案例解析
互联网对企业的影响与变革
互联网泡 沫
SP盛宴
电子商务 兴起
搜索竞价 机制成熟
B2C趋向成 熟
SNS发展 迅猛
团购网站 涌现
互联网金 融
互联网出 1
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数字化和智能化是消费发展的主要推动力
白金卡用户 高端财富人群 高端保险客户
平台
生态
生态平台
跨行业 跨领域
强技术
智能 数据
数据 巨3
数据 分析
数据 算法
数据生命周期
无数据 不AI
数据本身没有意义， AI本身没有智慧，是人让其有了智慧
人
AI
同生同长
BIG DATA
数据和AI之间是相互依赖的关系 AI的训练依靠大量数据， AI本身又提高了数据的收集速度和数据的质量 人是调节因素（人用自己的智慧去训练和监督人工智能）