金华中心医院一卡通门禁停车系统维保项目.doc
监控、道闸、门禁系统维保合
监控、道闸、门禁系统维保合维保合同XXXX物业管理有限责任公司监控、门禁、停车刷卡收费系统维护服务合同书甲方：乙方：签署日期：年月日维护服务合同书甲方：乙方：乙方受使用方委托承揽甲方所辖各小区的监控、停车刷卡收费、门禁系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。
根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：一、系统概况：1．系统名称：2．项目地址：3．服务性质：合同期内的所有系统维护服务及技术支持。
4．服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
（附件明细）二、维保总合同额：合同总金额：人民币（大写）元（小写）元。
完税价--北京。
三、甲乙双方的责任和义务：1．甲方的责任和义务：1．1 乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施(如：配合乙方做好与业主的协调；配合乙方做好维修期间的接电及查阅图纸；为乙方维保提供办公用房等)。
维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
1．2 在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
1．3 甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2．乙方责任和义务2．1 为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。
在本市设立办事处提供24小时服务，并将相关人员的通信方式告知甲方。
2．2 在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修。
2．3 乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
2．4 乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
2．5 系统在日常使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方报修后及时作出响应，且在1小时内到达现场进行维修。
当设备出现损坏无法立即修复时，乙方需提供替代设备，并保证在7个工作日内使系统恢复正常运行。
停车场系统维护与保养方案
停车场系统维护与保养方案1. 简介本文档旨在提供停车场系统的维护与保养方案，以确保系统的正常运行和延长其使用寿命。
停车场系统是一个复杂的系统，需要经常进行维护和保养，以确保其各个组成部分的正常功能和性能。
2. 维护与保养策略- 定期检查和清洁设备和设施：定期检查停车场系统的各个设备和设施，包括自动闸机、车辆识别设备、监控摄像头等，清除灰尘和污垢，并确保它们正常运行。
- 检查和更换损坏部件：定期检查停车场系统的各个部件，如传感器、电缆、控制器等，及时发现并更换损坏的部件，以确保系统的正常运行。
- 软件更新和升级：定期进行停车场系统的软件更新和升级，以修复漏洞、改进功能，并确保系统的安全性和稳定性。
- 数据备份和恢复：定期进行停车场系统的数据备份，以防止数据丢失，并确保能够及时恢复系统数据。
- 定期培训和维护人员：定期对停车场系统的维护人员进行培训，使其熟悉系统的操作和维护，以保证其能够及时发现和解决问题。
3. 维护与保养计划- 每月维护：每月对停车场系统进行一次全面的维护，包括设备和设施的清洁、部件的检查和更换、软件的更新和升级，以及数据的备份。
- 每周检查：每周对停车场系统进行一次简单的检查，包括设备和设施的外观检查、功能测试等，以确保系统的正常运行。
- 每日监控：每日对停车场系统进行监控，及时发现并解决系统故障和异常情况。
4. 紧急故障处理- 建立紧急故障处理流程：建立停车场系统紧急故障处理的流程，明确责任人和处理步骤，以确保能够及时有效地处理紧急故障。
- 提供紧急故障联系方式：提供紧急故障联系方式，包括电话号码、电子邮件等，以便维护人员能够随时与相关人员联系和协调故障处理。
5. 总结通过执行上述维护与保养方案，我们可以确保停车场系统的正常运行和延长其使用寿命。
定期的维护和保养将有助于预防故障和损坏，并提高系统的稳定性和可靠性。
同时，建立紧急故障处理流程和提供紧急故障联系方式，能够及时有效地处理系统故障和异常情况。
金华中心医院无线网络设备质保及运维服务要求
金华市中心医院无线网络设备质保及运维服务要求一、背景概述金华中心医院于2013年8月底着手建设移动医疗业务，其中无线网络实施建设于2013年底建设完成。
截止目前金华中心医院无线网络运行良好，为保证移动医疗业务稳定正常运行，需要对医院现有无线网络设备采购原厂质保服务。
同时当无线网络出现故障影响移动医疗业务时，需要有专业的无线运维服务来保障移动医疗业务的正常运行。
本次采购清单：二、质保维护设备清单对上述清单原厂质保，当设备故障（非人为）时能提维护、维修、备件保障等服务，同时满足医院对无线网络设备的配置调试及优化服务，保障医院无线网络正常运行。
三、运维服务内容移动医疗业务由于涉及有线网络、无线网络、医疗终端、业务软件等方方面面，调优难度极大，在应用过程中分析发现原因来源于以下方面：1)有线网络原因，如果有线网络与无线网络无法良好衔接使得网络不通畅会导致移动医疗业务无法正常开展；2)无线网络原因，无线点位覆盖不合理、漫游切换能力不强、院内存在的大量射频干扰源都会导致移动医疗业务无法正常开展。
由于无线网络看不见摸不着，射频干扰问题尤其难以排查；3)医疗终端问题，移动医疗终端包括护理PDA、查房平板、笔记本等，不同品牌型号的终端由于网卡的不同，对无线的支持都不一样，经常由于适配性差导致移动医疗业务使用中断；4)业务软件问题，传统的C/S架构的系统，由于无线网络传输的特殊性，在有线的环境与无线的环境差异性很大，特别是PACS这种大容量数据传输的系统问题更多鉴于以上原因，考虑到无线网络专业性强，需要专业运维供应商保障无线网络正常运行。
同时当发生网络故障时，供应商服务团队需要及时响应、准确定位并解决故障，需要满足以下管理需求来保障移动医疗业务的稳定运行：★本次维保期限为期一年。
服务方工作人员必须对工作中所涉及的各类系统技术信息及数据信息资源保守秘密。
一卡通系统维保实施方案
一卡通系统维保实施方案一、维保目的一卡通系统作为学校重要的信息化管理工具，承担着学生、教职工的一卡通消费、门禁管理、图书馆借阅等多项功能。
为了确保一卡通系统的正常运行和安全性，提高系统的稳定性和可靠性，制定一套科学的维保实施方案是非常必要的。
二、维保内容1. 硬件设备维护：定期对一卡通系统的硬件设备进行检查和维护，包括读卡器、门禁设备、消费机等，确保设备的正常运行和稳定性。
2. 软件系统更新：对一卡通系统的软件进行定期更新和维护，及时修复系统bug，提升系统的安全性和稳定性。
3. 数据备份和恢复：定期对一卡通系统的数据进行备份，并建立完善的数据恢复机制，以应对意外情况的发生。
4. 安全防护措施：加强一卡通系统的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统等，确保系统的安全性和稳定性。
5. 故障排查和处理：及时对一卡通系统出现的故障进行排查和处理，保证系统的正常运行。
三、维保实施步骤1. 制定维保计划：根据一卡通系统的实际情况，制定维保计划，明确维保内容和周期。
2. 维保人员培训：对维保人员进行培训，提高其对一卡通系统维保的专业水平和技能。
3. 维保工具准备：准备好维保所需的工具和设备，确保维保工作的顺利进行。
4. 维保实施：按照维保计划，对一卡通系统进行维保实施，确保每一项维保内容得到落实。
5. 维保记录和总结：对维保过程进行记录和总结，及时发现问题并改进维保方案。
四、维保效果评估对一卡通系统的维保效果进行评估，包括系统的稳定性、安全性和可靠性等指标，及时发现问题并进行改进。
五、维保责任人明确一卡通系统的维保责任人，建立健全的维保责任制度，确保维保工作的有效开展。
六、维保预算制定一卡通系统维保的预算，合理分配维保经费，确保维保工作的顺利进行。
七、维保周期根据一卡通系统的实际情况，确定维保的周期，确保维保工作的持续进行。
八、维保风险防范对一卡通系统的维保风险进行评估和防范，建立健全的维保风险防范机制，确保维保工作的顺利进行。
一卡通维保方案技术方案
一卡通维保方案技术方案一卡通维保方案技术方案一、方案背景目前，随着电子技术的快速发展，学校的各项管理工作也越来越依赖于现代化信息化技术。
一卡通管理系统作为一种集多种功能于一身的现代化管理工具，已经得到广泛应用，为学校管理和服务提供了便利和效率。
管理系统的在学生们的日常学习生活中扮演着至关重要的角色，为学生提供了诸如门禁控制、消费管理、图书借阅等全方面的服务。
然而，由于一卡通系统的维护困难性较大，学校一般需要建立专门的维护团队进行维护。
为了使学校更好地维护一卡通管理系统，本方案提出一种全新的一卡通维保方案技术方案。
二、方案目标本方案的目标是为学校一卡通管理系统提供全面的维护服务，包括硬件设备的维修、软件系统的更新升级、数据的备份和恢复等，力求为学校提高一卡通管理系统的使用效率和稳定性。
三、方案内容本方案包括以下几个方面：（一）硬件设备的维护1. 定期检查一卡通管理系统的硬件设备，确保硬件设备的正常运行。
2. 发现硬件设备出现异常，及时进行维护和更新，以保证系统正常运行。
（二）软件系统的维护1. 定期更新一卡通管理系统的软件系统，包括操作系统、数据库、应用软件等。
2. 发现软件系统出现异常，及时进行维护和更新，以保证系统正常运行。
3. 对一卡通管理系统的软件系统做好防病毒工作，并对病毒进行及时检测、清除和处理。
（三）数据的备份和恢复1. 定期备份一卡通管理系统的数据，确保数据的安全性和完整性。
2. 一旦数据出现丢失或损坏，及时进行恢复工作，以避免数据丢失造成的不必要损失。
（四）外部服务支持1. 为学生和教职工提供一卡通服务。
2. 为学校管理人员提供一卡通系统的使用培训和技术支持。
（五）电子门禁设备的维护1. 定期检查学校的电子门禁设备，确保门禁设备的正常运行。
2. 发现门禁设备出现异常，及时进行维护和更新，以保证门禁系统正常运行。
（六）消费设备的维护1. 定期检查学校的消费设备，确保消费设备的正常运行。
门禁系统维保服务保障体系
门禁系统维保服务保障体系维护和保障门禁系统的正常运行对于确保安全和保护财产具有重要意义。
为了提供可靠的维保服务，我们建立了一套全面的门禁系统维保服务保障体系。
1. 服务范围提供全面的门禁系统维保服务，包括硬件设备的维护保养、软件系统的升级和调试以及故障排除。
2. 服务内容（1）定期维护：定期对门禁系统进行巡检、清洁、校正，确保设备正常运行。
（2）故障维修：对门禁系统的故障进行及时维修和更换，以降低故障对正常使用的影响。
（3）升级优化：定期对门禁系统进行软件升级和优化，提升系统的稳定性和功能性。
（4）紧急响应：针对紧急故障，提供24小时内的响应服务，确保故障能够及时修复。
3. 服务流程（1）报修：用户发现门禁系统故障后，及时向我司报修，提供详细的故障描述和联系方式。
（2）故障诊断：我司接到报修后，安排工程师进行故障诊断，确定故障原因和解决方案。
（3）维修服务：根据故障诊断结果，我司工程师将及时进行故障维修和更换。
（4）测试验收：维修完成后，进行系统测试和验收，确保门禁系统正常运行。
（5）售后服务：维修完成后，我司将提供一定期限的免费维保服务，随时解答用户的技术问题和提供咨询支持。
4. 服务优势（1）资深工程师：我司拥有一批经验丰富的门禁系统工程师，具备专业的技术知识和操作技能。
（2）高效响应：我司承诺对用户报修故障的响应时间在24小时以内，确保故障迅速得到处理。
（3）可靠保障：我司提供免费的售后维保服务，确保门禁系统的稳定运行和长期保障。
（4）持续升级：我司将持续关注门禁系统的技术发展和安全性，及时进行软件升级和优化。
综上所述，我们的门禁系统维保服务保障体系能够为用户提供全面、高效和可靠的维保服务，确保门禁系统的长期稳定运行。
金华市中心医院电动门维修项目招标需求
金华市中心医院电动门维修项目招标需求我院手术室、医学影像科等多部门使用电动门，共计126套。
现对该项目维修进行招标。
一、维修材料（每套电动门）
详见附件：电动门维修配件清单.xlsx
二、实施方案
第一种方案：整套改装，投标人负责更换维保。
投标人提供每套电动门维修所需成套的配件，并提供安装服务。
第二种方案：提供原装配件，提供技术指导，不负责更换安装。
投标人提供原厂配件但不提供安装及维修服务。
投标人选择一种方案投标。
三、维修要求
1、按原厂配件要求更换零配件，维修后确保电动门正常运行。
2、维修响应时间不超过4小时，应急响应时间不超过2小时。
3、投标人需注明维修响应时间或配件到货时间（自申报起），并提供质保期。
四、支付方式
按实际维修（更换配件的附清单）支付维修费,合同总价不超过10万。
一卡通维保方案技术方案
（项目名称）采购谈判应答文件（技术方案）应答人：（盖单位章）法定代表人或其委托代理（签字）__20XX_ 年月日目录（项目名称）采购谈判 (1)一、概述 (1)二、一卡通系统维保方案 (2)2.1 本项目维保服务关键内容 (2)2.1.1 一卡通厂方提供全部一卡通通用设备(服务器、电脑等) (2)2.1.2 一卡通数据中心维护 (2)2.1.3 一卡通软件维护、升级 (3)2.1.4 一卡通专用设备维护（POS机、485控制器、读卡器、银校圈存机、水电控设备、门禁设备等） (3)2.1.5 建设一卡通通讯线路（485线、网线、、交换机、光纤收发器等） (4)2.2 系统维护中通常注意事项 (5)2.3 系统常见故障现象及其处理方法 (5)2.4 一卡通系统维保计划安排 (7)2.4.1 门禁一卡通系统 (7)2.4.2 停车场管理系统 (7)2.4.3 消费系统 (8)2.5 维保响应服务 (8)2.5.1 日常报修 (8)2.5.2 紧急报修 (9)2.6 一卡通系统维保服务工作关键 (9)2.6.1 确保系统安全稳定运行 (9)2.6.2 系统功效性全方面复查 (10)2.6.3 维护设备运行环境 (10)2.6.4 提升资料正确性 (10)2.6.5 提升隐患查找意识，主动提出处理方案和提议 (11)2.6.6 加强巡检力度 (11)三、一卡通系统维保服务保障体系 (11)3.1 维保工程技术体系 (11)3.2 维保工程施工工序 (12)3.3 维保工程安全方法 (12)3.4 维保工程文明方法 (13)3.5 质量确保体系及方法 (13)3.6 投入关键设备 (14)3.7 投入关键人员 (14)一、概述校园一卡通系统是大学一个关键子系统和组成部分，系统以校园网和学校中央数据管理系统为基础，针对现在校园中使用证件繁多、管理繁杂情况而设计，用一张卡替换学校现在使用学生证、借书证、开门钥匙、上机卡、菜饭票等等，从根本上实现“一卡在手，走遍校园”设想。
车辆门禁系统维保方案范本
车辆门禁系统维保方案范本一、概述车辆门禁系统是指一种管理停车场、车库或其他车辆进出场地的系统。
这个系统可以限制车辆进出的时间和频率，减少停车场的拥堵和空间浪费，提高停车场的运营效率。
该方案适用于车辆门禁系统的日常维护和保养。
二、系统维护车辆门禁系统需要进行日常的维护和保养，以确保其正常运行。
以下是系统维护的具体步骤：1. 停车场数据备份每月定期备份停车场数据，包括车辆进出记录、停车位使用情况等，以防数据丢失或损坏。
2. 检查系统设备检查系统设备的工作状态，包括摄像头、车牌识别仪、闸机等设备，是否存在故障或异常情况。
3. 检查电力设备检查电力设备包括变压器、断路器、电池组等，是否正常工作，以保证系统正常供电。
4. 清洁系统设备定期对系统设备进行清洁和保养，以去除尘土和杂物等。
5. 更新软件版本定期更新系统软件，以确保系统功能的稳定和完善。
6. 系统巡检定期对系统进行巡检，包括系统硬件设施和各项服务，以捕捉问题并及时处理。
三、维保服务为了确保车辆门禁系统的正常运行，维保服务是必不可少的。
以下是维保服务的具体安排：1. 维保合同签订与具有资质的维保服务提供商签订合同，确定双方的权利和义务，明确服务内容和维保标准。
2. 维保事项反馈维保服务提供商应及时为系统用户提供服务，包括故障反馈、问题处理、系统升级等事项。
3. 维保服务定期评估定期对维保服务的质量进行评估，以检查服务标准是否符合合同约定，是否存在问题需要进行改进。
4. 维保服务记录记录维保服务的内容和维护情况，维护归档记录和备份，以备后期查证。
四、售后服务售后服务是产品的重要组成部分，车辆门禁系统也不例外。
以下是售后服务的相关安排：1. 定期巡检定期对门禁系统进行巡检，发现问题及时解决，以确保系统正常运行。
2. 维修服务出现故障时，售后服务供应商应及时启动维修服务，为用户解决问题，确保系统的正常运行。
3. 更新升级售后服务供应商应定期为用户升级门禁系统软件和硬件，以增强系统的功能和性能。
金华中心医院一卡通门禁停车系统维保项目.doc
金华中心医院一卡通门禁停车系统维保项目.doc金华市中心医院一卡通门禁停车系统维保项目一、项目概况：金华市中心医院是一所综合性三级甲等医院。
我院目前有门禁系统，停车收费系统，就餐消费系统，设计全院14幢楼宇及浴室，开水。
全院在用门禁575套左右。
过保门禁417套、停车就餐收费系统8套。
现对一卡通系统内过保设备及软件系统维保进行招标采购。
二、具体采购需求：1、维保服务要求：满足招标文件要求，并满足金华市中心医院要求。
2、维保服务时间：1年服务。
3、维保服务范围：设备清单中所有设备故障维护、技术服务和升级服务，以及易耗配件的免费更换。
三、具体采购需求：（预计维保服务时间为2019.9.1-2020.8.31，具体维保服务时间以合同时间为准）汇总统计：注意：实际请各投标单位现场踏勘和咨询。
四、服务范围1.每季度和春节、国庆之前，安排技术工程师到金华市中心医院现场进行软硬件系统的全面巡检服务，并提供巡检报告。
2.接到故障报修后，及时派维护人员到现场服务，现场服务次数和时间不限。
响应时间：30分钟以内；到现场时间：没特殊情况1小时内到达现场维修。
修复时间：到达现场后，2小时内修复，若12小时内不能修复的，应及时提供相应配件3.咨询服务：有专业工程师和资深工程师为客户做指引和解答。
4.上门服务：专业的维修工程师到现场为客户解决问题，并做简单的技术培训。
5.送修服务：客户将故障机器送至最近的服务机构并由专业的维修工程师现场检测维修。
6.E-MAIL：将客户的问题或故障现象发至我公司技术支持专用邮箱，我公司技术支持工程师会在12小时内向您回复。
7.加急服务：紧急突发事件的服务需求，我公司均会响应并在30内到达。
8.定制服务：根据客户的要求为客户量身制作服务方式和服务内容。
9.热线受理电话：投标人需提供7*24小时热线服务电话，由专业人员通过电话受理客户的咨询和投诉，及时解决系统运行和业务使用过程中遇到的疑难技术问题。
停车场维保检查项
停车场维保检查项一、硬件部分（1）、检查岗亭电源开关是否打标签（2）、检查路由器和交换机网线是否打标签（3）、检查服务器，交换机，路由器，光纤收发器的电源线是否固定（4）、检查各岗亭电脑的电源线和视频是否固定（5）、检查各出入口的地感是否正常，地感处理器有没有死机，地感的感应是否正常（6）、检查各出入口道闸的闸杆升降是否平稳，有没有抖动现象。
（7）、检查各出入口道闸闸杆螺丝是否固定（8）、检查各出入口的车牌识别摄像机是否正常，图像是否清晰、拍照的的位置是否到位，识别率是否达标（9）、检查岗亭电脑是否开启远程控制（10）、检查岗亭电脑是否设置登录密码，记住登录帐号密码（11）、检查交警上传电脑是否开启远程控制（12）、检查交警上传电脑是否设置登录密码，记录登录帐号密码二、软件部分（1）、检查停车场使用软件版本（本地计费版本、云端计费版本，版本号）（2）、检查数据库是否是最新版本，如不是则升级数据库到最新（3）、检查岗亭软件使用版本（nodejs版还是Java版），nodejs版本云端服务器IP地址：120.24.80.26；java版本云端服务器IP地址：119.23.144.8（4）、确认服务器监控中心软件图片记录和日志是否设置为保存120天（监控中心canlefile.exe配置文件中设置）（5）、检查服务器IIS服务器是否设置正确，图片路径添加完整（EnterCarPic,ExitCarPic,DrawScreen）（6）、检查小猫服务程序图片路径设置是否正确，日志保存时间设置为120天（7）、检查监控中心，财务端，小猫服务程序停车场ID是否配置正确（8）、检查服务器上小猫停车文件夹是否设置共享（9）、检查岗亭电脑上小猫停车文件夹是否设置共享（10）、检查交警上传电脑上的交警上传软件文件夹是否设置共享（11）、检查交警上传ID,IP地址是否正确三、网络检查（13）、检查服务器到岗亭各个设备（岗亭电脑，摄像头，LED,闸机）是否有丢包（14）、检查外网是否连接正常，是否有丢包（15）、检查是否安装远程控制软件，并记录远程控制帐号密码。
停车场系统的维保与管理工程方案
停车场系统的维保与管理工程方案
1. 背景介绍
停车场系统是现代城市交通管理的重要组成部分，为了保证停车场系统的正常运行和延长设备寿命，需要进行定期维护和有效的管理。
本文档提出了一份维保与管理工程方案，旨在确保停车场系统的稳定性和可靠性。
2. 维保方案
2.1 定期巡检
- 每月进行一次全面巡检，包括设备状态、硬件连接、软件功能等方面。
- 每季度进行一次系统性能测试，以确保系统运行效率和响应速度。
2.2 故障排除与维修
- 对于出现故障的设备，及时进行故障排查，并进行修复或更换。
- 维修过程中，尽量保证停车场系统的正常运行，减少停车位的影响。
2.3 软件升级与更新
- 定期检查停车场系统的软件版本，并及时进行升级和更新。
- 在软件升级过程中，确保系统数据的安全性和完整性。
3. 管理方案
3.1 数据管理
- 定期备份停车场系统数据，确保数据的安全性和可恢复性。
- 建立数据管理策略，包括数据清理、归档和存储等方面。
3.2 人员培训与管理
- 对停车场系统维保与管理人员进行专业培训，提高其维护和管理能力。
- 建立绩效考核机制，激励人员积极参与维保与管理工作。
3.3 风险管理
- 建立风险管理机制，及时识别和处理停车场系统存在的潜在风险。
- 制定应急预案，应对可能出现的系统故障和紧急情况。
4. 结束语
以上是停车场系统的维保与管理工程方案，通过定期巡检、故障排除与维修、软件升级与更新等措施，以及数据管理、人员培训与管理、风险管理等方面的策略，可以保证停车场系统的稳定运行和可靠性。
停车场系统的维保与管理工程方案
停车场系统的维保与管理工程方案
1. 背景介绍
停车场系统是现代城市交通管理的重要组成部分，为了确保停车场系统的正常运行和持续服务，维保与管理工程方案的制定至关重要。
2. 维保目标
- 确保停车场系统的稳定性和可靠性
- 提供高效的维护和保养服务
- 最大程度减少停车场系统的故障和停机时间
- 提升用户体验和满意度
3. 维保策略
- 定期巡检：制定巡检计划，包括设备检查、线路检查、数据备份等，以及定期检查和测试系统的功能和性能。
- 预防性维护：根据设备制造商提供的维护手册，制定预防性维护计划，包括设备清洁、润滑、紧固等，以减少故障和延长设备寿命。
- 及时维修：对于出现故障的设备，及时调查故障原因并进行
维修，以减少停机时间和影响范围。
- 数据备份与恢复：定期备份停车场系统的数据，并测试恢复
过程，以防止数据丢失和系统崩溃。
4. 管理工程方案
- 人员培训：为维保人员提供必要的培训和技能提升机会，使
其能够熟练操作和维护停车场系统。
- 设备监控：安装监控设备，实时监测停车场系统的运行状态，及时发现异常情况并采取相应措施。
- 故障处理：建立故障处理流程，明确责任和处理步骤，确保
故障能够及时得到解决和修复。
- 用户反馈：建立用户反馈渠道，及时收集用户的意见和建议，并加以改进和优化。
5. 结论
停车场系统的维保与管理工程方案对保证系统的正常运行和服
务质量至关重要。
通过定期巡检、预防性维护、及时维修和数据备
份等策略，以及人员培训、设备监控、故障处理和用户反馈等管理
工程方案，我们可以有效提高停车场系统的可靠性和用户满意度。
一卡通维保方案技术方案
实施流程
需求分析：明确 维保需求和目标
技术方案设计： 根据需求设计技
术方案
资源准备：采购 所需设备和材料
人员培训：对相 关人员进行技术
培训
实施方案：按照 设计进行实施
维护与更新：定 期对系统进行维
护和更新
实施团队
团队成员：具 备相关技术背 景和经验的专
业人员
培训：针对一 卡通维保方案 进行技术培训
升级服务内容
升级方案：提供全面的技术方案升级服务，包括软件、硬件和网络等方面。
升级流程：详细的升级流程，包括升级前准备、升级过程和升级后验证等步骤。
升级人员：专业的升级服务团队，具备丰富的技术经验和技能。 升级效果：确保升级成功，提高系统性能和稳定性，满足用户需求。
维护与升级流程
升级实施：下载升级包、安 装升级包、测试升级效果
记录等信息
一卡通系统功能
身份识别
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考勤管理
门禁控制 消费支付
一卡通维保方案
维保需求分析
设备运行稳定性：确保一卡通系统设备运行稳定，减少故障率 数据安全保障：保障一卡通系统数据的安全，防止数据泄露和损坏 维护保养流程：建立完善的维护保养流程，确保设备得到及时保养和维修 应急处理能力：具备快速响应和处理一卡通系统故障的能力，保障系统正常运行
安全测试
测试目的：确保 一卡通维保方案 技术的安全性和 稳定性
测试环境：模拟 真实环境，对技 术方案进行安全 测试
测试方法：采用 漏洞扫描、渗透 测试等方法，对 技术方案进行安 全测试
测试结果：对测 试结果进行分析， 提出改进意见， 提高技术方案的 安全性
技术方案维护与 升级
维护服务内容
定期检查一卡通系统硬件设备，确保正常运行 定期更新系统软件，以修复漏洞和提升性能 定期对一卡通系统进行数据备份，确保数据安全 对一卡通系统进行故障排查和维修，确保快速恢复服务
一卡通系统维护方案
一卡通系统
（a）前端设备
１．读卡器：对读卡器刷卡的灵敏度进行测试。
２．单元保护器：单元保护器对读卡器以及店锁之间的电源电压是否正常。
３．联网控制器：联网功能正常调节，测试与服务器通讯是否正常。
（b）传输系统
１．信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰，有无氧化。
（c）监控中心
１．中心主机：联网通信测试，保障通信正常。
２．通信器：工作状态是否正常
每周提供三次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送主管部门负责人。
建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。
加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。
门禁维护实施方案
门禁维护实施方案一、前言。
门禁系统作为现代化社会中重要的安全设施之一，对于保障单位和个人的安全起着至关重要的作用。
为了确保门禁系统的正常运行和安全性，制定门禁维护实施方案显得尤为重要。
二、维护内容。
1.硬件设备维护。
门禁系统的硬件设备包括门禁读卡器、门禁控制器、电磁锁等，需要定期进行检查和维护。
首先要对设备进行外观检查，确保设备外壳完好无损，无松动、腐蚀等现象。
其次需要对设备的电源线、通讯线进行检查，确保连接牢固。
另外，还要对设备的工作状态进行检测，确保设备的正常运行。
2.软件系统维护。
门禁系统的软件系统包括门禁管理系统、门禁监控系统等，需要定期进行更新和维护。
首先要对系统进行安全漏洞检测，及时修补系统中的漏洞，确保系统的安全性。
其次需要对系统进行更新，保持系统的稳定性和兼容性。
另外，还需要对系统进行备份，以防止数据丢失。
3.数据管理维护。
门禁系统中包含大量的人员信息和出入记录等数据，需要进行定期的数据管理维护。
首先要对数据进行备份，以防止数据丢失。
其次要对数据进行清理，删除过期或无效的数据，保持数据的整洁和有效性。
另外，还需要对数据进行加密和权限管理，确保数据的安全性和隐私性。
三、维护流程。
1.定期巡检。
制定门禁维护计划，按照计划定期对门禁系统进行巡检，及时发现和解决问题。
2.故障处理。
对于发现的门禁系统故障，要及时进行处理，确保系统的正常运行。
3.维护记录。
对于每一次的维护工作，要做好详细的维护记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息，以便于后期的跟踪和管理。
四、维护责任。
1.设备管理人员。
负责门禁系统的日常巡检和维护工作，及时发现和解决设备问题。
2.技术支持人员。
负责门禁系统的软件系统维护和数据管理维护工作，确保系统的安全和稳定。
3.管理人员。
负责门禁系统的维护计划制定和维护记录管理工作，监督和检查维护工作的执行情况。
五、总结。
门禁系统作为重要的安全设施，需要定期进行维护工作，以确保系统的正常运行和安全性。
停车场系统的维保与管理工程方案
停车场系统的维保与管理工程方案1. 项目背景随着我国城市化进程的不断推进，城市人口和车辆增长迅速，停车问题日益突出。
为缓解城市停车难题，提高城市交通效率，本项目旨在提出一套专业、高效的停车场系统维保与管理工程方案。
2. 维保与管理目标1. 确保停车场系统设备正常运行，降低故障率。
2. 提高停车场使用效率，优化停车体验。
3. 延长设备使用寿命，降低维护成本。
4. 保障停车场安全，预防事故发生。
3. 维保与管理内容3.1 硬件设施维保1. 监控设备：定期检查摄像头、硬盘录像机等设备，确保图像清晰、存储正常。
2. 自动收费设备：检查现金支付、电子支付等设备，确保计费准确、运行稳定。
3. 车位检测设备：定期检查地磁传感器、超声波传感器等设备，确保车位信息准确。
4. 指示牌及照明设备：检查指示牌清晰度、照明设备亮度，确保夜间可正常使用。
5. 道闸设备：定期检查道闸升降正常、运行平稳，确保车辆通行顺畅。
3.2 软件系统管理1. 系统性能监控：实时监控系统运行状态，发现异常及时处理。
2. 数据备份与恢复：定期进行数据备份，遇到数据丢失或损坏时可快速恢复。
3. 系统升级与维护：根据厂家提供的更新信息，及时为系统进行升级和维护。
4. 系统安全防护：加强网络安全防护，预防黑客攻击，确保系统数据安全。
3.3 人员管理与培训1. 制定完善的岗位职责，明确各岗位的工作内容和要求。
2. 定期对员工进行业务培训，提高服务质量和服务水平。
3. 建立绩效考核制度，激发员工工作积极性，提高整体运营效率。
3.4 环境与设施维护1. 定期对停车场进行清洁，保持环境整洁。
2. 检查设施设备，发现问题及时整改，确保设施正常使用。
3. 定期对绿化区域进行维护，提高停车场整体美观度。
4. 维保与管理流程1. 日常巡检：每天对停车场设备进行例行检查，发现问题及时上报并处理。
2. 定期保养：按照厂家提供的保养计划，定期对设备进行保养，确保设备正常运行。
一卡通系统维保计划书
一卡通系统维保计划书一、维保服务对象与内容1、维保地点：2、维保方式及内容：（1）维修保养对象：维护的设备为一卡通管理系统中所有的硬件设备和系统软件，包括：一卡通管理中心：一卡通管理平台软件，数据库软件、发卡器、通讯卡；门禁系统：门禁管理软件、门禁读卡器、门禁控制器、电锁、出门按钮；停车管理系统：远距离读卡设备，出入口验票机、电动栏杆机、遥控装置、图像对比设备、通讯设备、发卡设备；消费系统：消费管理软件、消费刷卡机、充值机；智能一卡通系统的保养指本合同所约定的项目和内容，对其设备提供保养，抢修和维修服务。
（2）维保服务内容：a.突发故障维修：出现突发故障后，我方将按维保合约中双方约定的时间及时到场排除故障。
b.月度维护保养：我方每月一次定期对设备、系统进行维护保养，保养的主要内容有：终端设备的控制线路板及通讯连接部分；控制系统主板的保养，检查线路通信；控制系统与电脑之间的通讯状况；一卡通系统的运行状况和甲方使用状况；管理软件和系统数据库的维护；电动栏杆机的部件维护。
C．软件系统更新服务：保持一卡通系统软件的更新与升级换代工作。
二、服务承诺1、我方将按设备系统合理的周期进行定期保养，并指定专门工程师负责整个维保项目管理，以保证设备系统的正常运行；2、接到保修电话后我方保证在4小时内派人到场检查并排除故障。
3、故障中损坏的配件，我方负责提供备件及时更换；损坏的配件及时维修到位。
4、维保周期内所有的配件和需更换的设备费用200元以下由我方承担，200元以上由甲方承担。
若是人为损坏的原因，无论金额大小，更换的费用损坏方或甲方承担。
若是我方以大包的形式来承接停车管理系统的维保，维保期间产生的所有费用都由我方承担；人为损坏除外。
5、我方会将每次维护保养的内容与结果，以书面形式交甲方指定的专人签字验收认可，并作为甲方付款的依据之一；6、我方在甲方现场工作时，保证遵守甲方有关的规章制度。
三、维保周期一个维保周期的时间为12个月。
停车场系统维护与保养方案
停车场系统维护与保养方案停车场是现代城市公共交通的重要组成部分，其系统维护与保养直接关系到停车场的运行效率和服务质量。
为了确保停车场系统的正常运行，延长设备使用寿命，制定一套科学、合理的维护与保养方案至关重要。
本方案旨在提供一份全面的停车场系统维护与保养指南，以帮助管理人员确保停车场设备的正常运行和优质服务。
一、停车场系统维护与保养目标1. 确保设备安全运行，降低故障率。
2. 提高设备使用寿命，降低维修成本。
3. 保持良好的停车环境，提升服务质量。
4. 提高停车场管理效率，实现智能化运营。
二、停车场系统维护与保养内容1. 硬件设备维护与保养1.1 车库门禁系统- 定期检查门禁设备，确保其正常运行。
- 检查门禁设备的电源线，避免因磨损导致短路。
- 定期清洁门禁设备的传感器和读卡器，确保其敏感性和准确性。
1.2 自动泊车设备- 定期检查自动泊车设备的机械和电气部分，确保其正常运行。
- 检查自动泊车设备的导向轮和轨道，避免磨损和松动。
- 定期清洁自动泊车设备的传感器和摄像头，确保其准确性和稳定性。
1.3 收费系统- 定期检查收费设备的硬件设施，确保其正常运行。
- 检查收费设备的软件系统，确保其更新及时、运行稳定。
- 定期备份收费数据，防止数据丢失。
1.4 监控系统- 定期检查监控设备，确保其正常运行。
- 检查监控设备的电源线和信号线，避免因磨损导致短路。
- 定期清洁监控设备的镜头和散热器，确保其清晰度和散热效果。
2. 软件系统维护与保养2.1 停车场管理系统- 定期检查停车场管理系统的运行状态，确保其正常运行。
- 检查停车场管理系统的数据存储和传输，确保其安全可靠。
- 定期对停车场管理系统进行升级和优化，提升其功能性和稳定性。
2.2 网络安全防护- 定期检查停车场网络系统，确保其安全性。
- 采取防火墙、入侵检测等安全措施，防止外部攻击。
- 定期更新网络安全防护软件，提高网络安全性。
三、停车场系统维护与保养流程1. 制定详细的维护与保养计划，明确维护时间、内容和责任人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金华市中心医院一卡通门禁停车系统维保项目
一、项目概况：
金华市中心医院是一所综合性三级甲等医院。
我院目前有门禁系统，停车收费系统，就餐消费系统，设计全院14幢楼宇及浴室，开水。
全院在用门禁575套左右。
过保门禁417套、停车就餐收费系统8套。
现对一卡通系统内过保设备及软件系统维保进行招标采购。
二、具体采购需求：
1、维保服务要求：满足招标文件要求，并满足金华市中心医院要求。
2、维保服务时间：1年服务。
3、维保服务范围：设备清单中所有设备故障维护、技术服务和升级服务，以及易耗配件的免费更换。
三、具体采购需求：
（预计维保服务时间为2019.9.1-2020.8.31，具体维保服务时间以合同时间为准）
汇总统计：
注意：实际请各投标单位现场踏勘和咨询。
四、服务范围
1.每季度和春节、国庆之前，安排技术工程师到金华市中心医院现场进行软硬件系统
的全面巡检服务，并提供巡检报告。
2.接到故障报修后，及时派维护人员到现场服务，现场服务次数和时间不限。
响应时
间：30分钟以内；到现场时间：没特殊情况1小时内到达现场维修。
修复时间：到达现场后，2小时内修复，若12小时内不能修复的，应及时提供相应配件
3.咨询服务：有专业工程师和资深工程师为客户做指引和解答。
4.上门服务：专业的维修工程师到现场为客户解决问题，并做简单的技术培训。
5.送修服务：客户将故障机器送至最近的服务机构并由专业的维修工程师现场检测维
修。
6.E-MAIL：将客户的问题或故障现象发至我公司技术支持专用邮箱，我公司技术支持
工程师会在12小时内向您回复。
7.加急服务：紧急突发事件的服务需求，我公司均会响应并在30内到达。
8.定制服务：根据客户的要求为客户量身制作服务方式和服务内容。
9.热线受理电话：投标人需提供7*24小时热线服务电话，由专业人员通过电话受理
客
户的咨询和投诉，及时解决系统运行和业务使用过程中遇到的疑难技术问题。
对于电话可以答复的咨询和服务请求1小时内给予答复，电话不能解决的需立即安排技术人员赴现场进行处理。
10．故障响应及修复时效：投标人必须按本服务规范的要求提供技术服务，及时准确地解决系统软硬件设备的故障，投标人承诺在接到和自行维护中及时发现故障或其他影响使用的问题后，立即响应。
11.每次维护需填写工作单，应对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，及经用户签字确认、评价。
与月、季巡访单递交时一并交委托方存档。
12.巡检服务：在维护期内，投标人需提供每3个月对线路、设备进行一次全面检查的常规服务巡检内容如下：
一卡通平台整体性能分析、优化调整；
一卡通客户端应用程序使用分析、优化调整；
一卡通各个模块设备定期检测、优化调整；
数据库性能分析、优化调整；
一卡通各逻辑服务运行日志分析、优化调整；
对用户的数据备份工作进行分析评估，保障故障发生后的恢复工作。
因技术的升级或新一代产品的面世，对原应用软件功能或性能有极大的提高，投标人必须根据使用单位的需要，对使用单位的应用软件、系统或开发的其它软件免费进行更新，同时也满足使用单位对硬件设备的升级需求。
在软件升级服务过程中，由于设备硬件升级所产生的费用，双方进行协商。
13.备品备件：如设备检修在24小时后仍无法排除故障，投标人应提供不低于故障设备型号档次的备用设备供使用单位使用，直至故障设备修复。
该系统所需要非甲供设备的所有配件，投标人应建立完备的一卡通专用备品备件仓库，可随时根据情况给使用单位提供充足备品备件供应服务，以提高应急能力。
14.技术培训服务：根据设备维护以及使用单位维护队伍的建设需要，投标人需负责为使用单位提供技术培训服务。
培训方式包括理论基础知识培训和上机操作培训。
15.报告服务：投标人须对问题产生的时间、地点、原因和处理过程进行详细记录，每周日前向委托方提交上周问题记录下周计划周报，每季度第一个月5日前提交上一季度运维报告，运维报告服务是指对系统在一段时间内的运行情况进行总结和分析。
主要包括：系统运行情况、巡检情况分析和故障分析等内容。
故障分析应对故障的发生原因、处理过程和处理结果进行详细说明，并给出预防该类故障再次发生的建议。
服务档案
16.对投标人的所有服务范围内的系统，投标人将建立相应的系统维保档案，并根据每次故障维修报告和预防性维保报告建立技术档案，记录每次故障响应服务和预防性维保的详细信息，在合同期满时投标人应向采购人移交系统维保档案。
服务档案的内容主要有:
客户的基本信息；
投标人服务队伍人员表及联系电话；
投标人合同范围内硬件配置表及网络配置图、表；
各系统的维修历史记录表；
设备的工程改变历史记录表；
.定期巡检记录表；
按需服务；
17.系统发生平台软件故障、软件升级以及其它工作需要时，要根据采购人发出
的需求及时增派相应人数的工程师配合采购人技术人员工作，必须在采购人规定的期限内完成，不得影响正常工作使用。
18.在维保服务期内，投标人应对本项目出现的质量和安全问题负责处理解决，因投标人维护延误、误操作造成的经济损失，投标人应予以全额赔偿。
在维保服务期间，未经采购人书面同意，投标人不得委托第三方对本系统进行维护。
19.投标人需严格遵守采购人及用户的相关管理细则、服从采购人及用户的工作安排，严格遵守采购人及用户的规章制度和保密制度。
五、付款方式
1）合同款支付：合同履行半年后支付运维费用的50%，运维期满无质量问题并提交甲方签字确认的维护报告后支付余款的50%。
（2）中标人需在合同价款结算周期内，按照采购单位要求出具等额的正式税务发票。