贵州电大公共关系学04-0003形考答案

公共关系学04-0003

试卷总分：100 测试总分:100.0

一、单选题(共10道试题，共20分。)

1.

关系营销的理论基础与前提是（）。

•4C

•4P

•6P

•CI

满分2 得分2

2.

坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。

•双腿垂直式

•双腿斜放式

•双腿叠放式

•双脚交叉式

满分2 得分2

3.

企业使命属于MI的（）。

•文字形式

•宣传形式

•组织形式

•观念形式

满分2 得分2

4.

组织行为识别系统的英文缩写是（）。.

•MI

•CI

•BI

•VI

满分2 得分2

5.

处于整个CI系统的最高层的是（）。

•理念识别系统

•视觉识别系统

•行为识别系统

•组织识别系统

满分2 得分2

6.

坐在较低的椅子或沙发上，女士最好采用（）坐姿。

•双腿垂直式

•双腿斜放式

•双腿叠放式

•双脚交叉式

满分2 得分2

7.

公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

•形态与手势

•传播和沟通

•语言艺术

•体态与非自然语言

满分2 得分2

8.

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。

•产品满意

•理念满意

•行为满意

•试听满意

满分2 得分2

9.

由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

•具象类

•抽象类

•半抽象类

•半具象类

满分2 得分2

10.

在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。

•名人战略

•形象战略

•名品战略

•关系战略

满分2 得分2

二、多选题(共4道试题，共20分。)

11.

在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（）。

•以右为尊

•以前为上

•对门为大

•以左为尊

•尊者优先

满分5 得分5

12.

公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。

•外事礼宾差异

•地位的差异

•人种的差异

•性别的差异

•职务的差异

满分5 得分5

13.

公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（）。

•名人

•名家

•名品

•名门

•名言

满分5 得分5

14.

4P理论的内容包括（）。

•产品

•价格

•渠道

•促销

•公共关系

满分5 得分5

三、判断题(共20道试题，共60分。)

15.

“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。

•√

•×

满分3 得分3

16.

TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。

•√

•×

满分3 得分3

17.

对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。

•√

•×

满分3 得分3

18.

组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。

•√

•×

满分3 得分3

19.

整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。

•√

•×

满分3 得分3

20.

自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。

•√

•×

满分3 得分3

21.

在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶

•√

•×

满分3 得分3

22.

公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌的定位及其传播上。

•√

•×

满分3 得分3

23.

公关礼仪具有“有备而为，全员施礼、不拘一格”的特点。

•√

•×

满分3 得分3

24.

在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

•√

•×

满分3 得分3

25.

在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府。

•√

•×

满分3 得分3

26.

CI设计一经导入，就不可以改变。

•√

•×

满分3 得分3

27.

当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。

•√

•×

满分3 得分3

28.

由于服装的样式非常多，我们通常简单地将其分为正装、社交装和便装。

•√

•×

满分3 得分3

29.

在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。

•√