酒店上网管理系统、酒店上网行为管理、酒店网管软件首
中软酒店管理软件
中软酒店管理软件
中软酒店管理软件（中软HMS）是一款集酒店前台管理、客房管理、预订管理、财务管理等功能于一体的综合性酒店管理软件系统。
它可以帮助酒店提高管理效率、降低运营成本、提升客户服务质量。
中软HMS的主要功能包括：
1. 酒店前台管理：包括办理入住、退房、预约和续租等操作，还可以进行客户信息录入和查询、房态管理等。
2. 客房管理：可以对客房进行分类、设置价格和房态，并进行房间清洁和维修管理。
3. 预订管理：可以进行在线预订、预定修改、取消和查询等操作，方便客户进行房间预订。
4. 财务管理：包括客房费用结算、房费发票打印、财务报表生成等功能，方便酒店进行财务管理和统计分析。
5. 综合管理：还包括人事管理、库存管理、报表分析等功能，方便酒店进行综合管理和决策。
中软HMS具有酒店管理所需的各种功能，并且界面友好、操作简单，适合各种规模的酒店使用。
它可以帮助酒店提高工作效率、提升客户满意度，是酒店行业中常用的管理软件之一。
宾馆管理软件系统排名
宾馆管理软件系统排名一、引言随着旅游业的发展迅速，宾馆管理软件系统在宾馆行业中扮演着重要的角色。
这些软件系统帮助宾馆提高管理效率、降低成本、提升服务质量。
在选择宾馆管理软件系统时，排名是一个重要的参考指标。
本文将介绍几款在市场上较为知名的宾馆管理软件系统，并对其进行排名。
二、宾馆管理软件系统排名1. X宾馆管理系统X宾馆管理系统是一款功能全面、易于使用的宾馆管理软件。
该系统拥有多个模块，包括前台管理、客房管理、财务管理等。
用户可以通过该系统进行在线预订、房间分配、入住管理，方便快捷。
该系统还提供了财务管理功能，帮助宾馆实时监控经营状况。
用户可以根据需求自定义报表，进行统计分析。
2. Y宾馆管理系统Y宾馆管理系统是一款针对中小型宾馆设计的软件。
该系统提供了预订管理、房间管理、客户管理等功能模块。
通过该系统，用户可以轻松管理宾馆的日常运营。
该系统具有简单易用的界面，操作简单。
用户可以根据需求自定义价格策略，并实时更新房态信息。
此外，Y宾馆管理系统还提供了财务报表和数据分析功能，方便宾馆管理者进行业务决策。
3. Z宾馆管理系统Z宾馆管理系统是一款功能强大的宾馆管理软件。
该系统拥有细致的权限管理功能，可以根据角色对用户进行分类管理。
该系统提供了预订管理、客房管理、报表分析等模块，满足宾馆各个部门的需求。
Z宾馆管理系统还具有灵活的价格管理功能，可以根据季节、节假日等因素自动调整房价。
系统还支持多语言、多币种等功能，满足了国际宾馆的需求。
三、对比分析在对这几款宾馆管理软件系统进行排名时，可以综合考虑以下因素：1.功能丰富程度：宾馆管理软件系统的功能是否全面，是否满足宾馆的需求。
2.易用性：宾馆管理软件系统的界面是否简单易用，是否容易上手。
3.数据安全性：宾馆管理软件系统是否具备数据加密、备份和恢复功能，是否能够保护宾馆的数据安全。
4.报表和分析功能：宾馆管理软件系统是否提供了财务报表和业务数据分析功能，是否帮助宾馆管理者做出决策。
酒店上网行为管理相关解决方案
WFilterROS的酒店上网管理，ISP管理模块介绍。
酒店，小区宽带等ISP运营环境，用于给客户机提供宽带上网业务，一般采用“PPPoE”或者“Web认证”的方式。
一个完善的ISP环境，包括接入、认证、监控、行为管理、计费等模块。
传统而言，ISP的管理人员一般需要安装多个产品综合管理。
WFilterROS为酒店上网、ISP运营提供了一个综合解决方案，包括：
1.支持”web认证“，”PPPoE认证“多种认证方式。
2.支持上网记录，流量统计。
3.支持用户管理。
4.支持各种限速方案。
5.支持上网行为管理。
6.支持内容推送，可以推送上网统计信息、广告等内容。
为了方便操作和权限管理，我们新开发了一个”运营管理“模块，可以快捷的定义限速方案，管理用户，定义用户登录的主页等。
您只需要把该模块开放给业务操作人员即可开展相关业务，不需要在多个模块之间进行配置。
包括如下内容：
●策略管理：管理带宽的套餐策略。
●用户管理：增加、修改、删除用户，查看用户的统计信息。
●用户Portal：用户首页，可以供用户查看带宽使用的统计信息。
策略管理
支持”实时限速“和”每月累计流量”两种方式的策略方案。
如图：
策略定义，支持”实时限速“和”每月累计流量”两种方式：
对于“累计流量”的用户，到期后可以自动加入虚拟组，从而应用虚拟组的限速和行为管理策略。
用户管理和用户首页
用户Portal：。
酒店管理系统软件排名
酒店管理系统软件排名在酒店管理行业，选择一款适合自己酒店的管理系统软件是至关重要的。
酒店管理系统软件可以帮助酒店提高效率、提升服务水平、优化管理流程，从而更好地满足客户需求和提升经营业绩。
在市场上，有很多种酒店管理系统软件可供选择，不同软件有着各自的特点和优势。
以下是一份关于酒店管理系统软件排名的介绍。
1. 智能酒店管理系统智能酒店管理系统是一款功能强大的酒店管理软件，它集成了预订管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等多个模块，可以帮助酒店实现全面的管理。
该软件采用先进的技术，操作简便，界面友好，适用于各类酒店。
智能酒店管理系统的智能化特点使得酒店的管理更为高效和智能。
2. 云端酒店管理系统云端酒店管理系统是一种基于云计算技术的酒店管理软件，具有高度灵活性和可扩展性。
这种系统可以帮助酒店降低IT管理成本、提升系统稳定性和安全性。
同时，云端酒店管理系统可以实现多地点管理、实时监控和数据分析，是一种趋势明显的酒店管理软件。
3. 移动端酒店管理系统随着移动互联网的快速发展，越来越多的酒店开始采用移动端酒店管理系统。
这种系统可以直接在手机或平板电脑上使用，让酒店管理人员可以随时随地查看和管理酒店的运营情况。
移动端酒店管理系统通常具备简洁的界面、快速的操作和便捷的使用体验，受到了许多酒店管理者的欢迎。
4. 开源酒店管理系统开源酒店管理系统是一种开放源代码的酒店管理软件，具有高度的定制性和灵活性。
酒店可以根据自己的需求和预算对系统进行二次开发和定制，从而实现更加个性化的管理模式。
开源酒店管理系统通常有着丰富的功能和社区支持，可以满足不同规模酒店的需求。
结语综上所述，不同的酒店管理系统软件具有各自的特点和优势，酒店应根据自身情况和需求选择适合自己的软件。
在选择酒店管理系统软件时，需要考虑软件的功能性、易用性、扩展性等因素，以便更好地提升酒店的管理效率和服务质量。
希望以上排名可以为酒店选择合适的管理系统软件提供一定的参考和帮助。
酒店计算机网络管理制度
一、总则为加强酒店计算机网络的管理，确保网络系统的安全、稳定运行，提高工作效率，保障客人信息及酒店数据的安全，特制定本制度。
二、网络架构与管理1. 网络架构酒店计算机网络采用分层架构，分为核心层、汇聚层和接入层。
核心层负责高速数据交换；汇聚层负责数据包过滤、路由和策略控制；接入层负责将终端设备接入网络。
2. 网络设备管理（1）网络设备应选用国内外知名品牌，具备良好的性能和稳定性。
（2）网络设备应定期进行维护、检查，确保设备正常运行。
（3）网络设备配置应遵循最小化原则，确保安全性和可靠性。
3. 网络安全（1）设置防火墙，对内外网络进行隔离，防止非法访问。
（2）定期更新病毒库，对网络进行病毒扫描和清除。
（3）设置入侵检测系统，及时发现并阻止恶意攻击。
（4）对重要数据实施加密存储和传输，确保数据安全。
三、网络接入与使用1. 接入管理（1）酒店员工及客人需申请接入网络，并签署《网络安全责任书》。
（2）员工网络接入账号密码由人事部门统一管理，客人网络接入账号密码由客房部统一管理。
（3）员工及客人不得私自接入网络，不得擅自修改网络配置。
2. 使用规范（1）员工及客人应遵守国家法律法规，不得利用网络进行违法活动。
（2）不得在网络上传播不良信息，不得恶意攻击他人。
（3）不得下载、传播病毒、木马等恶意软件。
（4）不得利用网络进行商业活动，不得影响酒店正常经营。
四、网络故障处理1. 故障报告当发现网络故障时，应及时向网络管理部门报告，网络管理部门将及时安排技术人员进行处理。
2. 故障处理（1）网络管理部门接到故障报告后，应立即组织技术人员进行排查。
（2）技术人员应尽快定位故障原因，采取相应措施解决问题。
（3）故障处理过程中，应尽量减少对酒店业务的影响。
五、监督检查1. 定期对网络设备、网络安全进行检查，确保网络系统稳定运行。
2. 对违反本制度的行为，将视情节轻重给予通报批评、罚款、停职等处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，由酒店网络管理部门负责解释。
启讯酒店上网管理系统说明
启讯酒店上网管理系统说明启讯酒店上网管理系统是一款专门为酒店而设计的网络管理软件，它可以帮助酒店管理人员轻松地管理和维护酒店客户上网行为，提高酒店的客户满意度和经营效益。
本文将详细说明启讯酒店上网管理系统的主要功能和特点。
一、功能说明：1.客户上网认证管理：该系统可以对酒店客户进行身份认证，为他们提供安全、方便和快捷的上网服务。
客户只需输入自己的姓名和手机号等信息，就可以自动获取上网账号和密码，并且在使用过程中无需再次登录。
2.网络流量管理：该系统提供了完善的流量管理功能，可以对酒店上网客户的流量进行实时监控和控制。
同时，还可以设置客户使用流量的最大限制，以避免出现不必要的流量浪费。
在客户使用流量超过限制时，系统会自动提醒客户并停止网络访问，从而更好地保护酒店网络资源。
3.上网收费管理：该系统可以根据酒店的不同收费模式，对客户的上网收费进行自动计费。
通过灵活的计费设置，可以实现不同房型、不同客户类型、不同时段和不同流量的定价，为酒店客户提供个性化的服务。
4.网络安全管理：该系统可以帮助酒店管理人员保障网络安全，识别恶意程序和网络攻击，防止酒店网络资源被非法使用和滥用。
5.网络分析统计：该系统可以对酒店网站的访问量、客户的使用行为和流量的使用情况进行统计和分析，并生成相应的报表，供酒店管理人员参考，以便更好地了解酒店的客户需求和经营情况。
二、特点说明：1.客户体验好：启讯酒店上网管理系统可以提供安全、方便和快捷的上网服务，无需注册，无需输入繁琐的密码，客户只需输入自己的姓名和手机号等信息即可自由上网。
2.运营效率高：启讯酒店上网管理系统可以帮助酒店管理人员实时监控和控制酒店客户的上网行为，减少了客服工作量，提高了运营效率。
3.灵活配合：启讯酒店上网管理系统可以根据酒店的不同需求进行个性化设置，以满足酒店不同客户群体的需求。
4.数据分析：启讯酒店上网管理系统可以对酒店客户的使用行为和流量情况进行统计和分析，并生成相应的报表，更有利于酒店做好营销策划和酒店调整。
酒店网络管理制度模板
酒店网络管理制度模板一、总则1. 为确保酒店网络系统的安全、稳定和高效运行，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于酒店内所有使用网络资源的员工及客人。
3. 酒店管理层负责本制度的执行监督和定期审查。
二、网络接入管理1. 酒店员工需通过身份验证后接入酒店内网，严禁未授权访问。
2. 客人网络接入需通过酒店提供的认证系统，确保网络安全。
3. 所有网络接入点应定期进行安全检查，防止未授权接入。
三、账户与密码管理1. 员工应使用个人账户登录网络系统，不得共享账户信息。
2. 密码应定期更换，且需符合复杂度要求。
3. 员工离职时，其账户应立即被禁用或删除。
四、网络安全与保密1. 酒店应安装有效的防火墙和防病毒软件，保护网络不受外部攻击。
2. 员工在处理敏感信息时，必须遵守保密规定，不得泄露给无关人员。
3. 定期进行网络安全培训，提高员工的安全意识。
五、网络行为规范1. 严禁利用酒店网络进行非法活动，包括但不限于黑客攻击、传播恶意软件等。
2. 禁止下载、传播或存储色情、暴力等违法违规内容。
3. 员工应避免在工作时间内进行非工作相关的网络活动。
六、设备与设施管理1. 酒店网络设备应由专业人员进行维护和管理。
2. 任何网络设备的增减、变更需经过审批，并记录在案。
3. 定期对网络设备进行安全审计，确保设备运行状态良好。
七、网络故障与应急响应1. 酒店应建立网络故障快速响应机制，确保及时恢复服务。
2. 在网络故障发生时，应迅速定位问题并采取措施，减少对业务的影响。
3. 定期进行网络应急演练，提高应对突发事件的能力。
八、违规处理1. 违反本管理制度的员工，将根据情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同等处分。
2. 对于违反规定的客人，酒店有权终止其网络服务，并在必要时移交司法机关处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由酒店管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过酒店管理层审议通过。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合酒店的具体需求和法律法规要求。
酒店管理系统软件有哪些
酒店管理系统软件有哪些随着酒店业的发展和竞争日益激烈，酒店管理系统软件成为管理酒店业务的重要工具。
酒店管理系统软件可以帮助酒店提高效率、提升服务质量，管理各类信息和数据，优化运营流程，满足客户需求，提升竞争力。
下面将介绍几种常见的酒店管理系统软件：1. 预订管理系统预订管理系统帮助酒店管理客房的预订情况，包括在线预订、电话预订、团队预订等。
通过预订管理系统，酒店可以实时查看客房情况，及时处理预订请求，避免客房满房或空房的情况发生。
预订管理系统还可以帮助酒店进行客房库存管理，提高客房的利用率。
2. 房态管理系统房态管理系统帮助酒店管理客房的状态，包括房间清洁状态、维修状态、预留状态等。
通过房态管理系统，酒店可以实时查看各个客房的状态，安排清洁和维修任务，避免因客房状态不及时更新而导致的问题。
房态管理系统还可以帮助酒店进行客房的优化分配，提高客房的利用率。
3. 财务管理系统财务管理系统帮助酒店管理财务数据，包括收入、支出、利润等。
通过财务管理系统，酒店可以实时查看财务数据，进行收支对账，制定预算和财务计划，提高资金利用效率，降低经营风险。
财务管理系统还可以帮助酒店进行财务分析，了解经营状况，做出合理的经营决策。
4. 客户关系管理系统客户关系管理系统帮助酒店管理客户信息，包括客户联系方式、偏好、消费记录等。
通过客户关系管理系统，酒店可以建立客户档案，跟踪客户行为，进行客户分类和定制化营销，提高客户忠诚度，增加复购率。
客户关系管理系统还可以帮助酒店了解客户需求，改进产品和服务，提升客户满意度。
5. 员工管理系统员工管理系统帮助酒店管理员工信息和工作安排，包括员工档案、考勤、排班等。
通过员工管理系统，酒店可以提高员工工作效率，优化人力资源利用，加强内部沟通，提升团队合作。
员工管理系统还可以帮助酒店进行员工绩效考核和培训管理，提高员工满意度，保持团队稳定性。
综上所述，酒店管理系统软件包括预订管理系统、房态管理系统、财务管理系统、客户关系管理系统、员工管理系统等多个方面，通过这些软件的使用，酒店可以提高管理效率，优化运营流程，提升服务质量，满足客户需求，提升竞争力。
酒店网络管理制度
酒店网络管理制度
1. 简介
本文档旨在规范酒店网络的管理和使用，以保障网络安全和顾客的合法权益。
2. 责任及权限
- 酒店网络管理员负责网络的维护、保护和管理，包括但不限于设置网络设备、管理网络账号和权限、监控网络流量。
- 酒店员工应按照公司规定和管理者要求使用网络，不得擅自修改网络设置、传播违法信息或进行其他不当行为。
3. 网络安全
- 网络管理员应定期更新网络设备的软件和防火墙，以保障网络的安全性和稳定性。
- 酒店网络管理员有权对网络进行检测和审查，发现安全问题应及时报告和处理。
4. 带宽管理
- 酒店网络管理员应根据客流量和网络需求合理分配带宽资源，以保证顾客的网络使用体验。
- 酒店员工应避免非必要的网络活动，以免耗尽带宽资源影响
其他用户。
5. 违规处理
- 若发现酒店员工违反网络管理制度的，网络管理员应及时采
取适当的措施进行处理，包括但不限于警告、限制网络访问或进行
其他纪律处分。
- 对于恶意攻击、传播违法信息或其他严重违规行为的员工，
酒店有权追究其法律责任。
6. 审批和变更
- 管理者有权对本网络管理制度进行审批和变更，并及时通知
酒店员工。
- 酒店员工有义务及时了解并遵守最新的网络管理制度。
以上为酒店网络管理制度的主要内容，本文档将作为酒店网络
管理的指导手册，所有相关人员应认真遵守。
酒店信息管理系统
酒店信息管理系统酒店信息管理系统是一款为酒店服务的一体化管理软件，它可以协调和管理各种业务，包括预订、房间分配、账单管理、设施管理、客户关系管理等功能。
这款软件旨在提升酒店的效率和客户满意度，并帮助酒店提高盈利。
酒店信息管理系统主要包含以下几个模块：1. 预订管理预订是酒店最重要的一个环节。
酒店信息管理系统可以帮助酒店将客户的订单信息整合在一起，包括客户的姓名、住宿日期、入住时间、离店时间等，并将其存储在数据库中，方便酒店进行管理。
系统还可以帮助酒店管理房间类型和数量，确保客户得到满意的房间。
2. 房间分配房间分配是预订之后的重要一步。
酒店信息管理系统可以帮助酒店管理控制房间的分配，避免客房交叉，保证每位客人的房间是干净、整洁、安全的。
系统还可以在客人到达酒店时，自动发送欢迎信息并提醒客人他们的房间位置和访问码。
3. 账单管理酒店信息管理系统可以帮助酒店管理每个客人的账单，包括预订押金、房间费用、餐饮费用、设施使用费用等。
系统可以自动计算费用，避免出现错误，并提供一个透明的账单记录，方便客人查询和酒店管理人员查询。
4. 设施管理酒店信息管理系统可以帮助酒店管理和维护酒店的设施，包括卫生设施、游泳池和健身房等设施。
系统可以追踪设施的使用情况，并提醒酒店管理人员进行必要的维护和保养。
5. 客户关系管理酒店信息管理系统可以帮助酒店管理客户的信息，包括他们的预订历史记录、偏好、反馈等。
这些信息可以帮助酒店更好地了解客户的需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
总之，酒店信息管理系统是一款重要的工具，可以简化酒店的管理流程、提高工作效率和客户体验，并帮助酒店更好地管理和运营。
因此，酒店行业需要这样一款管理软件来提高竞争力和创造更高的价值。
酒店管理系统软件大品牌
酒店管理系统软件大品牌酒店管理系统软件是酒店行业中必备的关键工具，用于管理酒店的各个方面，包括房间预订、客户管理、收款、库存管理等。
随着酒店行业的发展，越来越多的酒店开始使用管理系统软件来提高工作效率和客户满意度。
在这篇文档中，我们将介绍几个酒店管理系统软件的大品牌，它们在酒店行业中享有很高的声誉和广泛的用户群体。
1. FidelioFidelio是全球领先的酒店管理系统软件品牌之一。
该软件提供了全面的功能，涵盖了酒店业务的各个方面。
它可以轻松管理酒店的客房预订、客户信息、前台操作、收银和库存管理等。
Fidelio的用户界面直观友好，易于使用，能够帮助酒店管理者更好地掌握酒店业务的方方面面。
2. OperaOpera是另一个备受酒店行业推崇的酒店管理系统软件品牌。
它的特色在于其强大的房间管理功能，可以轻松管理酒店的房间预订、房间清洁和维护等操作。
除此之外，Opera还具备完善的客户管理和营销工具，可以帮助酒店管理者提高客户满意度和提升销售额。
3. ProtelProtel是一家总部位于德国的酒店管理系统软件公司，其软件产品被广泛应用于全球酒店行业。
Protel的软件具备了丰富的功能，包括客房预订、客户管理、会议预订、餐饮服务和财务管理等。
Protel的软件界面简洁直观，易于操作，并且可以根据酒店的个性化需求进行定制，适用于不同种类和规模的酒店。
4. AmadeusAmadeus是一家领先的综合性旅游服务解决方案提供商，提供了酒店管理系统软件作为其产品线的一部分。
Amadeus的软件可以满足酒店业务的各个需求，包括客房预订、收银、库存管理、分析和报告等。
Amadeus的软件具备高度的灵活性和可扩展性，可以适应不同类型和规模的酒店，帮助酒店管理者提高工作效率和客户满意度。
5. OPERA CloudOPERA Cloud是Orac公司开发的一款基于云计算的酒店管理系统软件。
其以灵活的架构和强大的功能而闻名于业界。
酒店上网行为管理方案
酒店安全网络解决方案网络需求：1、酒店申请了多条光纤线路，分别来自于电信、网通，因此需要通过一台网关设备将多条上网线路引入，且设备须具备多个WAN口并能够解决多个运营商不同线路之间的互联互通问题，以实现局域网多台电脑共享上网。
2、实施对网络的管控。
酒店网络分为办公区和客房区，需要将办公区和客房区从网络上分开，并且需要对办公区酒店员工的上网行为、网络带宽进行管理和控制。
3、酒店内部每个客房的电脑需要在网络上隔离，需采用支持安全管理功能的交换机用于网络边缘，以防局域网的电脑相互攻击。
4、考虑到酒店环境下常见的DHCP服务阻碍、ARP欺骗等问题，需要依靠一套整体性质的网络解决方案将其从根本上解决上述问题。
5、针对公安部分的82号令，要求实现酒店的上网行为审记和记录，解决方案：通过对市场上多款网络产品的调研，最终决定采用艾泰科技UTT3640防火墙架构安全网关/VPN防火墙、cisco3560G口全千兆三层交换机，上网审计设备采用网康NI-3310。
并结合原有设备和酒店环境整体解决方案满足网络需求，通盘解决网络问题。
1、UTT 3640具备四个WAN口，可同时接入四条上网线路，完全满足了XX大酒店目前申请的两条光纤线路的接入需求。
并且通过艾泰科技ReOS网络操作系统支持的路由策略库，实现了电信、网通（联通）智能策略路由：用户无需一条条地添加静态路由，只需操作一次，就能批量配置大量电信路由或者联通路由，从而保证电信流量走电信线路、网通（联通）流量走网通（联通）线路。
UTT 3640 的策略路由配置截图2、针对酒店办公区办公人员的电脑，采用手工设置IP地址、子网掩码、默认网关、首选/备用DNS服务器方式上网，对于这部分电脑，配置IP地址时使用192.168.1.0/24地址段，并且在UTT 5830G 上做IP/MAC静态绑定操作，防止员工自行修改IP地址而不遵守网关上设置的上网行为管理。
对于客房区客人自带的笔记本电脑，通过开启UTT 5830G的DHCP Server功能，且DHCP地址池设置为192.168.2.0/24的地址段，由网关为这部分电脑分配IP地址、子网掩码、默认网关、首选/备用DNS服务器，使得客人自带的笔记本电脑能正常上网，并在UTT 3640上对自动获取IP的电脑执行DHCP自动绑定功能。
酒店、宾馆解决方案——天易成上网行为管理软件
酒店、宾馆上网行为管理解决方案背景现在稍微上档次一点的酒店、宾馆几乎都可以免费上网，这在给住客带来了极大方便的同时也出现了许多问题：有的住客喜欢观看或下载各种P2P电影、视频，导致局域网内别的人上网速度过慢，甚至连网页都打不开，对酒店的服务甚为不满。
如果不对酒店网络进行管理，将人生中最幸福的就是身体健康不利于酒店的形象，严重的还会影响酒店的生意。
解决方案由成都天易成软件有限公司自主研发的天易成网管软件正是为酒店、宾馆量身定做的上网行为管理系统，用于合理规范旅客上网行为，为客人提供更好的网络服务。
部署天易成上网管理软件时，无需安装客户端，安装局域网一台机器即可控制整个局域网主机的上网行为。
软件支持5种安装模式，适应各种网络环境。
通过我们的产品，可以实现如下功能：•合理分配带宽资源，保障酒店所有旅客畅通无阻地使用网络•规范部分酒店员工的上网行为，提高工作效率•树立酒店良好形象成都天易成软件有限公司简介成都天易成软件有限公司位于成都市人民南路四段，是在高新技术应用领域中专业从事上网行为管理软件和企业管理软件开发与销售的高科技公司，公司产品全部拥有自主知识产权。
公司倡导“百分努力百分满意”的企业精神，具有良好的内部机制和优良的工作环境，汇聚了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。
高素质、高水平、高效率的人才是天易成软件在当今激烈的市场中立于不败之地的保障。
我们提供专业、完善的产品和解决方案：公司在产品研发方面的高投入，众多项目的实际应用，让我们具备了相应的的创造力和丰富的经验，这将成为您解决疑问和难题的良好保证。
并且我们可以为你提供专业、完善的产品解决方案，保证用户使用无忧。
先进、专业的技术支持：公司众多一流人才的深层磨合，对最新技术执拗的探讨精神，使我们能够保证为你提供最专业的应用和服务。
完善、快速、周到的售后服务：我们将以最快的速度、最有效的方法、最先进的技术，保障系统的效果发挥到极至，解除您的后顾之忧。
酒店管理系统
客房管理模块
总结词
实时监控客房状态，提供清洁和维护服 务。
VS
详细描述
客房管理模块主要负责实时监控客房状态 ，包括房间是否已预订、是否在住、是否 需要清洁或维修等。该模块还提供清洁和 维护服务的安排和管理，确保客房的卫生 和设施的完好。此外，客房管理模块还支 持客房的快速分配和调整，以满足客人的 需求和酒店的运营需求。
数据安全和隐私保护是酒店管理 系统面临的重要挑战之一。为了 确保客户数据的安全和隐私，酒 店需要采取有效的加密技术和安 全措施，加强员工的安全意识和 培训。
系统集成和互操作性也是酒店管 理系统面临的挑战之一。为了实 现不同系统之间的无缝对接和信 息共享，酒店需要采用标准化的 接口技术和协议，加强系统集成 和互操作性。
通过使用InterContinental Hotels Group (IHG) Property Management System，洲际酒店集团能够更好地管理其全球 范围内的酒店运营，提高运营效率，降低成本，并为客户提供 更好的服务体验。
05 酒店管理系统的发展趋势 与挑战
人工智能在酒店管理系统的应用
入住管理模块
总结词
简化入住流程，提高入住效率。
详细描述
入住管理模块主要用于简化入住流程，提高入住效率。客人到达酒店后，通过扫描身份 证或核实预订信息，系统自动分配房间并打印房卡。同时，该模块还提供入住手续的快 速办理，如缴纳押金、选择早餐服务、延住等。入住信息实时更新，为酒店的管理和客
户服务提供准确的数据支持。
通过使用Marriott GRS，万豪酒店集 团能够更好地管理其全球范围内的酒 店预订和客户信息，提高预订效率和 客户满意度。
洲际酒店集团酒店管理系统应用案例
酒店管理软件系统使用教程
酒店管理软件系统使用教程第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 客房管理 (4)1.2.2 前台接待 (4)1.2.3 预订管理 (4)1.2.4 账务处理 (4)1.2.5 餐饮管理 (4)1.2.6 人力资源管理 (4)第二章：安装与配置 (5)2.1 系统安装 (5)2.1.1 安装准备 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 系统配置 (5)2.2.1 数据库配置 (5)2.2.2 参数设置 (5)2.2.3 用户权限配置 (5)2.3 系统升级 (6)2.3.1 升级准备 (6)2.3.2 升级步骤 (6)第三章：用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录异常处理 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限设置原则 (7)3.3.2 权限设置操作 (7)3.3.3 权限变更通知 (7)第四章：预订管理 (7)4.1 预订查询 (7)4.1.1 查询界面 (7)4.1.2 查询条件 (8)4.1.3 查询结果 (8)4.2 预订操作 (8)4.2.1 预订界面 (8)4.2.2 预订流程 (8)4.3 预订修改与取消 (9)4.3.1 修改预订 (9)4.3.2 取消预订 (9)第五章：房间管理 (9)5.1 房间信息录入 (9)5.1.1 登录系统 (9)5.1.2 进入房间信息录入界面 (9)5.1.3 录入房间信息 (9)5.2 房间状态管理 (10)5.2.1 查询房间状态 (10)5.2.2 房间状态列表 (10)5.2.3 修改房间状态 (10)5.3 房间维修与保养 (10)5.3.1 维修申请 (10)5.3.2 填写维修申请 (10)5.3.3 维修进度查询 (11)第六章：入住与退房管理 (11)6.1 入住登记 (11)6.1.1 登录系统 (11)6.1.2 选择房型 (11)6.1.3 输入客户信息 (11)6.1.4 提交入住申请 (12)6.2 退房操作 (12)6.2.1 登录系统 (12)6.2.2 查询客户信息 (12)6.2.3 选择退房客户 (12)6.2.4 核对退房信息 (12)6.2.5 确认退房 (12)6.3 退房结算 (12)6.3.1 登录系统 (12)6.3.2 选择退房结算 (13)6.3.3 核对结算信息 (13)6.3.4 确认结算 (13)第七章：财务管理 (13)7.1 费用录入 (13)7.1.1 登录系统 (13)7.1.2 进入费用录入界面 (13)7.1.3 录入费用信息 (13)7.2 费用查询 (13)7.2.1 进入费用查询界面 (13)7.2.2 设置查询条件 (14)7.2.3 查看费用详情 (14)7.3 财务报表 (14)7.3.1 进入财务报表界面 (14)7.3.2 选择报表类型 (14)7.3.3 查看报表 (14)第八章：客户管理 (14)8.1 客户信息录入 (14)8.1.1 登录系统 (14)8.1.2 进入客户管理模块 (14)8.1.3 录入客户信息 (15)8.2 客户资料查询 (15)8.2.1 登录系统 (15)8.2.2 进入客户管理模块 (15)8.2.3 查询客户资料 (15)8.3 客户消费记录 (15)8.3.1 登录系统 (15)8.3.2 进入客户管理模块 (15)8.3.3 查询客户消费记录 (15)第九章：营销管理 (16)9.1 促销活动设置 (16)9.1.1 活动创建 (16)9.1.2 活动管理 (16)9.2 优惠券发放 (16)9.2.1 优惠券创建 (16)9.2.2 优惠券发放 (16)9.3 营销数据分析 (17)9.3.1 数据查询 (17)9.3.2 数据分析 (17)第十章：系统维护与安全 (17)10.1 数据备份 (17)10.1.1 数据备份的重要性 (17)10.1.2 数据备份操作步骤 (17)10.1.3 数据恢复操作步骤 (17)10.2 系统安全设置 (18)10.2.1 用户权限管理 (18)10.2.2 操作日志审计 (18)10.2.3 数据加密 (18)10.3 系统故障排查与处理 (18)10.3.1 常见故障现象及排查方法 (18)10.3.2 故障处理流程 (18)第一章：系统概述1.1 系统简介酒店管理软件系统是一款集成了现代信息技术与管理理念的综合性软件，旨在为酒店提供高效、便捷、智能的运营管理解决方案。
酒店管理系统介绍
酒店管理系统介绍酒店管理系统是指一种针对酒店行业量身定制的管理软件系统，旨在提高酒店的运营效率和管理水平。
该系统可帮助酒店实现客房预订管理、前台接待管理、房态管理、客户关系管理、财务管理等功能的集成化管理。
下面我们将从几个方面介绍酒店管理系统的功能和优势。
一、客房预订管理酒店管理系统通过提供在线预订平台，使客人能够方便快捷地进行预订。
客人可根据自己的需求，在系统中查询房间情况，并进行实时预订。
系统会自动更新客房的空余情况，减少人工操作的繁琐，提高预订的准确性和效率。
二、前台接待管理酒店管理系统可以为前台提供一个集成化的接待管理平台。
前台工作人员可以通过系统查看客人的预订信息，包括入住时间、房型、价格等。
同时，系统还可以帮助前台办理客人的入住手续、登记身份信息等，简化手续的办理流程，提高工作效率。
三、房态管理酒店管理系统通过实时更新客房的预订情况和物料消耗情况，帮助酒店实现房态的管理。
酒店工作人员可以在系统中查看每个客房的使用情况，包括客房是否空闲、是否需要清理、维修等。
通过系统的智能调度和管理，可以最大程度地优化房间的利用率，提高客房的周转率。
四、客户关系管理酒店管理系统可以帮助酒店建立和管理客户关系。
通过系统，酒店可以记录客人的个人信息、历史住宿记录等。
在客人再次预订时，系统可以自动识别客人的身份，并提供个性化的服务。
同时，酒店还可以通过系统发送电子邮件或短信提醒客人入住时间、优惠活动等，增加客户的粘性和满意度。
五、财务管理酒店管理系统包含财务管理功能，可实现酒店财务数据的集中管理和统计分析。
系统可以帮助酒店自动生成各类财务报表，如收入报表、支出报表、利润报表等。
同时，系统还可以与酒店的财务软件进行对接，实现财务数据的快速导入和导出，减少手工录入的错误和时间成本。
综上所述，酒店管理系统是一种重要的管理工具，它能够帮助酒店提高运营效率、降低成本，并提升客户的满意度。
随着信息技术的不断发展，酒店管理系统的功能将进一步完善，为酒店行业的发展提供更多的支持和动力。
酒店信息管理典型软件介绍
酒店信息管理典型软件介绍概述酒店信息管理软件是专门为酒店行业设计的一款管理软件，旨在帮助酒店快速高效地管理日常运营任务、提高服务质量和效率。
本文将介绍几款比较典型的酒店信息管理软件，包括其功能特点、使用场景以及优势。
1. Fidelio Suite8功能特点•预订管理：支持酒店客房预订管理，能够快速录入客户信息、查询客房可用情况，进行预订操作。
•入住管理：方便快捷地进行入住登记，自动生成住客账单，支持快速结账功能。
•餐饮管理：提供餐饮订单管理功能，支持餐厅预订、点菜、下单、结账等操作。
•前台管理：管理前台员工的工作情况，支持前台开房、退房、查询订单等功能。
•财务管理：自动生成营业额报表、支持财务报表查询，方便酒店管理层进行财务分析。
使用场景Fidelio Suite8适用于中小型酒店的管理，能够提高酒店运营效率，简化管理流程，提供酒店客户服务的全面支持。
优势•简单易用：界面友好，操作简单，提供了快捷键和操作指南，降低了员工的培训成本。
•功能完善：涵盖了酒店管理的各个环节，能够满足绝大部分酒店的需求。
•数据安全：采用了先进的数据加密技术，确保业务数据的安全性和可靠性。
2. Opera PMS功能特点•客房管理：提供客房预订、入住、退房等功能，支持客房状态实时更新。
•餐饮管理：支持餐厅预订、餐饮订单管理，能够快速录入客户点餐信息，方便服务人员处理。
•营销管理：支持客户关系管理，能够帮助酒店提高客户满意度和忠诚度。
•财务管理：提供财务报表的生成和查询功能，支持对酒店营收和费用的全面掌控。
使用场景Opera PMS适用于中大型酒店的管理，支持多个部门之间的协同工作，提供全面的酒店管理解决方案。
优势•可扩展性强：支持多个模块之间的集成，并且能够根据酒店需求进行定制开发。
•高效率：提供了快捷的操作流程和自动化的管理功能，提高了酒店员工的工作效率。
•数据分析：通过生成财务报表和业务分析报告，帮助酒店管理层进行决策和业务优化。
酒店宽带上网计费管理系统(V02)课件
数据迁移与导入
数据备份与导出
在旧系统或现有数据源中导出数 据，确保数据的完整性和准确性。
数据清洗与整理
对导出的数据进行清洗和整理， 去除重复、错误或不必要的数据。
数据导入与迁移
将清洗和整理后的数据导入到新 的酒店宽带上网计费管理系统中。
系统测试与验收
01
02
03
04
功能测试
对系统的各项功能进行测试， 确保系统能够正常、准确地运
硬件资源不足
系统硬件资源（如CPU、内存、磁盘）可能已满载或接近满载，导致 系统运行缓慢。解决方案是根据实际需求升级硬件配置。
软件冲突
某些软件可能与系统不兼容，导致系统运行缓慢。解决方案是检查并 卸载不兼容的软件。
数据量过大
随着计费数据的不断增加，系统处理速度可能变慢。解决方案是定期 清理和归档旧数据，减小数据量。
和检查，确保系统正常运行。
数据输入错误
操作员在录入计费数据时可能出现了失误。 解决方案是加强数据审核，确保数据输入 的准确性。
网络问题
网络不稳定或中断可能导致计费数据传输 不完整或出错。解决方案是检查网络连接 是否正常，并确保数据传输的完整性。
系统运行缓慢
总结词
系统运行缓慢可能影响用户的使用体验和计费的及时性。
计费报表生成
系统支持生成各类计费报 表，便于管理员进行财务 分析和统计。
报表生成功能
实时报表
系统可实时生成各类报表，如用 户上网时长报表、流量使用报表等。
历史报表
管理员可查看历史报表，了解用户 上网行为和计费情况。
自定义报表
管理员可根据需求自定义报表内容， 满足不同场景下的报表需求。
系统实施与部署
系统功能
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酒店上网管理系统、酒店上网行为管理、酒店网管软件首酒店上网管理系统、酒店上网行为管理、酒店网管软件首选聚生网管作者:大势至日期：2０１2/8/２8最近一则新闻在中国网络管理软件市场引起了不小的震动:湖南长沙公安局要求全市宾馆酒店、中西餐厅等为流动人口提供非经营性上网服务场所，年底前必须自费安装互联网安全管理审计系统。
市公安局网监支队表示，该设备可以监控到网友发布的有害信息。
由于酒店上网属于非经营性场所上网,而非经营性场所上网上网无需出示身份证,这使得酒店上网行为一直存在很大的监管漏洞，部分网民在这些场所随意上网，发布一些有害信息:比如网络谣言、网络欺诈信息、网络色情、不雅照片视频等等。
一些别有用心的网民可能发布一些反动、色情和暴力等违法国家和政府相关规定的信息，使得酒店也面临着巨大的经营风险。
为此,必须加强酒店上网监控、有效管理酒店上网行为、监控酒店客人上网内容。
那么,酒店应该如何加强上网管理、控制酒店客人上网行为呢，笔者以聚生网管软件(官网:wｗw.graｂlａn．coｍ）为例说明国内酒店如何加强酒店网络管理、酒店上网管理。
综观酒店上网管理的主要需求有以下两点:1、酒店Ｐ２P下载、酒店BＴ下载、酒店看视频等消耗网络带宽的行为。
酒店网络由于是给全体客人上网,大家同属于一个局域网,一旦有客人使用迅雷、BT等Ｐ2P软件进行下载时将会严重影响酒店其他人的上网速度。
为此，必须禁止酒店局域网P２Ｐ下载、禁止酒店客房迅雷下载、禁止酒店客房看视频的行为;同时还必须禁止酒店客房玩大型网络游戏的行为,这些大型网络游戏对网络带宽的吞噬也极为惊人。
聚生网管系统集成了对主流P２P软件的完全控制功能(尤其是聚生网管是国内唯一可以完全禁止迅雷下载、限制迅雷上传的网管软件), 可以完全禁止酒店客房电脑的P2P下载、禁止酒店客人看网络视频的行为，同时还可以禁止各种主流的消耗带宽较为严重的网络游戏。
通过对这些消耗网络带宽、影响电脑网速的网络应用的控制，可以从根源上治理酒店上网慢、酒店网速慢的现象，为入驻宾客提供相对公平和畅通的上网体验。
2、控制客人上网网址、过滤不良网站、屏蔽反动网站等。
由于酒店客房上网人员流动频繁,一些网民经常在酒店浏览黄色网站、访问色情网站,同时还在网络上发布谣言、进行网络欺诈或发布反动暴力信息等违法国家律法的行为。
因此，聚生网管软件集成了强大的网址访问控制功能,可以有效控制酒店客人的上网网址。
例如,聚生网管系统通过内置的色情网站库,可以禁止酒店色情网站、限制客人访问色情网站、禁止打开黄色网站；其次，聚生网管系统通过禁止论坛发帖、限制上网留言、禁止网络留言功能，可以有效防止酒店客人上网发布网络谣言、网络欺诈和诋毁国家、他人的辱骂行为;最后,通过聚生网管系统集成的违法敏感词的过滤功能,可以有效防止酒店入住人员上网发布反动、暴力等违法、危害国家安全和稳定的信息，有效地规避了酒店提供上网而面临的法律风险。
此外，聚生网管软件集成了强大的上网网址、上网日志的记录功能, 可以详细记录酒店客人的上网网址、论坛发帖内容、上网留言内容等，在特殊情况下可以提供给公安机关审计、备查,配合了国家相关机关的上网管理规定。
此外,聚生网管软件只需要部署在酒店前台或管理人员的电脑上就可以监控酒店上网客人的所有上网情况，不需要在客人或客房电脑上安装客户端软件,极大地便捷了部署;同时,聚生网管系统操作界面极为简单,点点鼠标就可以启用所有的网络管理功能；聚生网管系统还独家集成了世界领先的远程协助软件,可以极为方便地为酒店提供实时的、远程协助服务。
同时，聚生网管系统还实行一次收费、永久使用、永久免费升级的服务,极大地降低了部署和维护及长期使用聚生网管酒店上网管理软件的成本，是酒店网管软件、酒店上网行为管理系统的不二选择。
下面为朱自清的散文欣赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除～～～谢谢~～~ 荷塘月色作者: 朱自清这几天心里颇不宁静。
今晚在院子里坐着乘凉,忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。
月亮渐渐地升高了,墙外马路上孩子们的欢笑,已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。
我悄悄地披了大衫，带上门出去。
沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。
这是一条幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。
荷塘四面,长着许多树,蓊蓊郁郁的。
路的一旁,是些杨柳，和一些不知道名字的树。
没有月光的晚上,这路上阴森森的,有些怕人。
今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。
路上只我一个人,背着手踱着。
这一片天地好像是我的；我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。
我爱热闹,也爱冷静;爱群居,也爱独处。
像今晚上,一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。
白天里一定要做的事,一定要说的话,现在都可不理。
这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。
曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。
叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。
层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的；正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。
微风过处,送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。
这时候叶子与花也有一丝的颤动,像闪电般,霎时传过荷塘的那边去了。
叶子本是肩并肩密密地挨着,这便宛然有了一道凝碧的波痕。
叶子底下是脉脉的流水，遮住了,不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。
月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。
薄薄的青雾浮起在荷塘里。
叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。
虽然是满月,天上却有一层淡淡的云,所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。
月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木,落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影,却又像是画在荷叶上。
塘中的月色并不均匀；但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。
荷塘的四面,远远近近，高高低低都是树,而杨柳最多。
这些树将一片荷塘重重围住；只在小路一旁,漏着几段空隙,像是特为月光留下的。
树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。
树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。
树缝里也漏着一两点路灯光,没精打采的,是渴睡人的眼。
这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的,我什么也没有。
忽然想起采莲的事情来了。
采莲是江南的旧俗，似乎很早就有,而六朝时为盛；从诗歌里可以约略知道。
采莲的是少年的女子,她们是荡着小船，唱着艳歌去的。
采莲人不用说很多,还有看采莲的人。
那是一个热闹的季节,也是一个风流的季节。
梁元帝《采莲赋》里说得好:于是妖童媛女,荡舟心许;鷁首徐回，兼传羽杯;欋将移而藻挂，船欲动而萍开。
尔其纤腰束素，迁延顾步;夏始春余,叶嫩花初,恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。
可见当时嬉游的光景了。
这真是有趣的事,可惜我们现在早已无福消受了。
于是又记起《西洲曲》里的句子:采莲南塘秋，莲花过人头；低头弄莲子,莲子清如水。
今晚若有采莲人,这儿的莲花也算得“过人头”了;只不见一些流水的影子,是不行的。
这令我到底惦着江南了。
——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前；轻轻地推门进去，什么声息也没有,妻已睡熟好久了。
在北京住了两年多了,一切平平常常地过去。
要说福气，这也是福气了。
因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”,特别是在“这年头”。
但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。
转徙无常,诚然算不得好日子;但要说到人生味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。
现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地；大柳高槐，只是大柳高槐而已。
于是木木然,心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。
我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。
这几天似乎有些异样。
像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。
走路,说话，都要费很大的力气；还不能如意。
心里是一团乱麻，也可说是一团火。
似乎在挣扎着，要明白些什么,但似乎什么也没有明白。
“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。
昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。
这是两年前初到北京,在一个村店里,喝了两杯“莲花白”以后,信笔涂出来的。
于今想起那情景,似乎有些渺茫；至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了,但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。
信里说着台州，在上海,杭州，宁波之南的台。
这真是“我的南方”了。
我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。
------－－--－----朱自清《一封信》燕子去了,有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。
但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢?我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。
在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里,没有声音，也没有影子。
我不禁头涔涔而泪潸潸了。
--载自《匆匆》这时我们都有了不足之感,而我的更其浓厚。
我们却只不愿回去,于是只能由懊悔而怅惘了。
船里便满载着怅惘了。
直到利涉桥下,微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。
右岸的河房里，都大开了窗户,里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上,蜿蜒曲折,闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。
我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。
那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。
这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。
我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。
-－载自《桨声灯影里的秦淮河》近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。
他少年出外谋生,独力支持，做了许多大事。
那知老境却如此颓唐!他触目伤怀,自然情不能自已。
情郁于中,自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。
他待我渐渐不同往日。
但最近两年的不见,他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。
我北来后,他写了一信给我，信中说道,“我身体平安,惟膀子疼痛利害,举箸提笔,诸多不便，大约大去之期不远矣。
”我读到此处,在晶莹的泪光中,又看见那肥胖的，青布棉袍,黑布马褂的背影。
唉！我不知何时。