神州数码分析报告

神州数码控股有限公司

案例分析报告

姓名：宋金法

姓号：0811020515

专业：08市场营销

目录

１.神州数码公司背景

公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

业务范围‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

营运现况‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

营运目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

２.公司信息化发展过程与现况

使用IT 情形、‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

IT 对营运的影响‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

导入动机及目的‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

导入过程之影响因素及障碍‥‥‥‥‥‥３.公司营运关键成功因素

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４.公司竞争优势与阻碍

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５.公司信息化之评估与成果

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６.针对信息化的来临，公司所面临的挑战

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神州数码公司

公司简介

神州数码控股有限公司（以下简称”神州数码”或”集团”，股票代码：00861.香港）是中国领先的整合IT服务提供商。集团由原联想集团分拆而来，并于二零零一年六月一日在香港联合交易所有限公司主板独立上市。神州数码致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。为此，集团努力将自身打造成为中国最广大用户提供最为全面IT服务的首选供货商。集团业务主要包括IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等八类业务，面向中国市场，为行业客户、企业级客户、中小企业与个人消费者提供全方位的IT服务。

业务范围

行业市场

软件服务业务主要面向行业客户，瞄准价值链高端，致力于成为国内拥有自主知识产权的高价值软件领先的供货商；集成服务业务主要为行业客户提供端到端的IT基础设施服务，致力于成为国内最有影响力的基础设施服务供货商。通过值得信赖的行业知识和实施能力，重点为电信、金融、政府和制造领域、税务部门以及服务行业提供咨询、应用软件发展、系统集成、相关培训、IT外包服务等服务。

企业级市场

在企业级市场，我们与全球领先的软硬件厂商合作，为国内企业级客户提供业界先进的产品解决方案与增值服务。自1997年进入高端IT增值服务市场，以创新和服务客户为己任，历经十余年不懈追求，现已成为国内最大最强的增值IT产品、解决方案和服务提供商，与近60家国际著名IT厂商建立长期战略合作伙伴关系，集成商合作伙伴超过7000家，涉足电信、金融、制造、政府等50余个行业，直接和间接覆盖客户超过15000家，以北京、上海、广州为中心，形成了遍及全国二三级地市的区域集成服务网络。

SME及消费市场

在SME及消费市场，与来自世界各地的70余家IT制造商合作，向中小型企业客户提供高价值的产品和解决方案，专注于向终端客户提供消费类IT产品的分销与销售，通过网格和终端客户掌控贴近客户，打造业内最有价值的商用IT分销商和中国影响力最广最了解客户需求的消费类IT综合品牌。利用在IT行业20多年的经验，通过覆盖全国的9000多家销售商和代理商网络销售产品或提供服务。神州数码经销的IT产品范围广泛，包括计算机、服务器、存储产品、外设、网络产品、移动办公设备、无线接入设备及其软件等。同时，面向中小型企业和消费市场客户，致力于成为高效的Fulfillment和物流提供商。

营运现状

集团在全国19个主要城市设有区域中心。同超过100家全球顶尖IT品牌拥有良好的战略合作伙伴关系，覆盖全国超过1万家代理合作伙伴，为中国用户提供最优质便捷的IT服务。

如今，集团依靠多年经验积累的行业应用服务能力，在金融、电信、政府等行业的IT服务领域建立了领先优势。同时，神州数码亦在IT产品分销领域保持了多年市场第一的地位。神州数码业务领域覆盖了中国市场从个人消费者到大型行业客户的全面 IT 服务，为中国成千上万的公司、政府、企业、学校及个人提供最先进的 IT 产品、方案及服务，用户遍及金融、电信、制造等行业及政府机构和教育机构。在中国 IT 产品分销领域，神州数码已经成为毋庸置疑的领导者，同时也是国内最大的整合 IT 服务提供商。神州数码目前在全国拥有 8000 多名雇员，拥有覆盖全国性的业务网络基础，在全国东部、北部及南部分布有 3 个大区、 17 个平台与 11 个办事处。 2005 财年的营业额达 208 亿元人民币。

神州数码拥有丰富的全球 IT 资源，分销 89 个国际顶尖 IT 厂商的上万种产品，覆盖从个人应用到企业应用的所有领域，拥有遍布全国的渠道网络，渠道数量达到近 10000 余家。连续九年在全国 IT 分销行业市场排名第一， 2005 年神州数码整体分销业务占全国前四家综合分销商的份额超过 50% 。

集团拥有19个区域中心和全国各省30多个办事处，3座物流中心分别位于北京、上海和广州

营运目标

１.建立现代商业模式，开发新的服务和内容，把神州数码建设成一个完全意义的电子商务企业。

2重点发展网络、行业软件及相关服务，并在云服务领域继续探索。

3.继续发展和推广e-bridge平台、非公用的企业自有的数据中心的建设、网络基础设施建

设、以应用软件为中心的IT服务和逐步向通讯领域渗透。

4．扩展分销网络，开发更多先进科技网络产品，拓宽产品线以迎合个人及家庭使用的需求，成为中国一流的电子商务产品、解决方案和服务的供应商

5.以应用服务为主导，做中国的IBM。做数字化中国是我们的理想，使中国的老百姓企业

和城市怎么享受信息化的成果。（梦想）

公司信息化发展过程与现况神州数码信息化建设点滴

2001年10月e-Bridge网上交易额突破12亿元

2001年5月神州数码北京立体仓库正式投入使用

2000年10月8日，神州数码9个平台ERP成功上线

2000年9月7日，神州商桥e-bridge网站和Call-Center正式开通

2000年5月27日，神州数码ERP二期工程开始

2000年4月，原联想集团拆分成现联想集团和神州数码

与其它企业相比，神州数码的信息化建设无疑走在了前面，作为一家提供电子商务基础建设产品、解决方案及服务的IT企业，神州数码同时也是一个积极的电子商务实践者。

业务为导向

以优化流程为标准

神州数码做ERP可以追溯到1998年11月开始的联想集团ERP项目，而对外提供ERP 的服务始于1995年，已经有6年的历史。神州数码实施ERP，在流程的变革过程中，首先注重整体的优化，然后再考虑局部的优化。到2001年的9月3日，神州数码所有的业务流程全部搬到SAP的R/3上，这个基础打好后，下一步的信息化建设会侧重于项目管理、知识管理，侧重于供应链管理和协同办公。如神州数码已经把ERP系统与CISCO系统对接，在CISCO的系统中可以看到，神州数码的业务计划、采购计划、库存，他们就可以分析在什么时候下单，这是结合具体的业务进一步的优化。神州数码一个事业部有一个业务，有一个特点，所以信息化下一步建设的重点是针对不同的业务个性化的商业智能的应用，利用商业智能的工具、数据仓库开发更深层的智能系统。