【精品报告】石基信息-从0到1：酒店构建数字化业务分析体系白皮书
CH10.石基PMS：酒店信息管理典型软件介绍
10.5.1财务应收账的基本知识 10.5.2 财务应收账模块的工作流程 1．账户维护 (Account Maintenance) 2．数据转换(Transfer F/O Data) 3．过账(Postings) 4．交易搜索 (Transaction Search) 5．信用卡结账(Credit Card Payment) 6．催账函(Reminder Letters) 7．邮件历史(Mail History) 8．批处理(Batch Statements) 9．跟踪指示(Traces) 10．报表(Reports)
10.1.2 石基PMS的基本任务
石基PMS是整个物业管理的核心系统。以宾馆为例，其 收益主要来源于两大部分：一是客房收入；二是餐饮收 入。
10.2 预定模块介绍
10.2.1 预定相关的基本概念 1．预定的对象 宾馆预定的协议对象，可能是个人，也可 能是公司、旅行社或其它预定源，也可能 是旅行团队的团主。 2．预定的内容 预定包含的空间内容主要是特定房型的房 间或指定房间，以及房间数量。
1．变更房态(Housekeeping)
2．房态设置为OOO/OOS (Out Of Order/Service)
3．房间分配 (Room Assignment)
4．房间历史(Room History)
5．超额预定设置(OverBooking)
6．房间清洁员管理(Attendants)
7．排队房管理(Q-Room)
7．邮件历史(Mail History)
8．批处理(Batch Statements)
9．跟踪指示(Traces)
10．报表(Reports)
10.6 客房管理模块介绍
超融合技术白皮书
深信服超融合架构技术白皮书深信服科技有限公司修订记录深信服超融合架构技术白皮书文档密级：内部第1章、前言 (8)1.1IT时代的变革 (8)1.2白皮书总览 (9)第2章、深信服超融合技术架构 (11)1.1超融合架构概述 (11)1.1.1超融合架构的定义 (11)1.2深信服超融合架构组成模块 (11)1.2.1.1系统总体架构 (11)1.2.1.2aSV计算虚拟化平台 (12)1.2.1.2.1概述 (12)1.2.1.2.2aSV技术原理 (13)1.2.1.2.2.1aSV的Hypervisor架构 (14)1.2.1.2.2.2Hypervisor虚拟化实现 (17)1.2.1.2.3aSV的技术特性 (25)1.2.1.2.3.1内存NUMA技术 (25)1.2.1.2.3.2SR-IOV (26)1.2.1.2.3.3Faik-raid (27)1.2.1.2.3.4虚拟机生命周期管理 (28)1.2.1.2.3.5虚拟交换机 (29)1.2.1.2.3.6动态资源调度 (30)1.2.1.2.4aSV的特色技术 (30)1.2.1.2.4.1快虚 (30)1.2.1.2.4.2虚拟机热迁移 (31)1.2.1.2.4.3虚拟磁盘加密 (32)1.2.1.2.4.4虚拟机的HA (33)1.2.1.2.4.5多USB映射 (33)1.2.1.3aSAN存储虚拟化 (35)1.2.1.3.1存储虚拟化概述 (35)1.2.1.3.1.1虚拟后对存储带来的挑战 (35)1.2.1.3.1.2分布式存储技术的发展 (35)1.2.1.3.1.3深信服aSAN概述 (36)1.2.1.3.2aSAN技术原理 (36)1.2.1.3.2.1主机管理 (36)1.2.1.3.2.2文件副本 (37)1.2.1.3.2.3磁盘管理 (38)1.2.1.3.2.4SSD读缓存原理 (39)1.2.1.3.2.5SSD写缓存原理 (45)1.2.1.3.2.6磁盘故障处理机制 (49)1.2.1.3.3深信服aSAN功能特性 (60)1.2.1.3.3.1存储精简配置 (60)1.2.1.3.3.2aSAN私网链路聚合 (61)1.2.1.3.3.3数据一致性检查 (61)1.2.1.4aNet网络虚拟化 (61)1.2.1.4.1网络虚拟化概述 (61)1.2.1.4.2aNET网络虚拟化技术原理 (62)1.2.1.4.2.1SDN (62)1.2.1.4.2.2NFV (63)1.2.1.4.2.3aNet底层的实现 (64)1.2.1.4.3功能特性 (68)1.2.1.4.3.1aSW分布式虚拟交换机 (68)1.2.1.4.3.2aRouter (68)1.2.1.4.3.3vAF (69)1.2.1.4.3.4vAD (69)1.2.1.4.4深信服aNet的特色技术 (69)1.2.1.4.4.1网络探测功能 (69)1.2.1.4.4.2全网流量可视 (70)1.2.1.4.4.3所画即所得业务逻辑拓扑 (70)1.2.2深信服超融合架构产品介绍 (71)1.2.2.1产品概述 (71)1.2.2.2产品定位 (71)第3章、深信服超融合架构带来的核心价值 (73)1.1可靠性： (73)1.2安全性 (73)1.3灵活弹性 (73)1.4易操作性 (73)第4章、超融合架构最佳实践 (74)第1章、前言1.1 IT时代的变革20 世纪90 年代，随着Windows 的广泛使用及Linux 服务器操作系统的出现奠定了x86服务器的行业标准地位，然而x86 服务器部署的增长带来了新的IT 基础架构和运作难题，包括：基础架构利用率低、物理基础架构成本日益攀升、IT 管理成本不断提高以及对关键应用故障和灾难保护不足等问题。
大数据标准化白皮书
高端酒店信息化系统对比分析2018年_05
Opera、绿云、西软、中软酒店管理系统对比分析WORD资料下载可编辑WORD资料下载可编辑WORD资料下载可编辑二、C/S架构体系的软件与B/S架构的软件的区别传统的酒店管理系统（C/S架构)WORD资料下载可编辑大多是C/S架构体系，技术陈旧，严重缺乏互联网特性管理层不能随时随地查看实时经营状况基础系统软件有版权问题要另购买 -Windows Server，Sybase，Oracle......网站门户、在线预订、电子支付等互动能力弱缺乏智能手机、平板电脑应用支持难以与新兴网络营销手段顺利对接-第三方网络订房：全球预订系统、网络分销系统（携程、艺龙、去哪儿网）、微信、微博等无法在线升级，软件bug及操作人员操作错误无法记录并查看，维护困难无法满足酒店集团、连锁型酒店管理的要求B/S架构体系的云计算时代的酒店信息化系统全新采用云计算+SAAS技术，基于互联网开发的全新一代集酒店管理系统+电子商务+网络分销+门户网站于一体的酒店信息化平台，除完全解决以上传统C/S架构不能解决的问题外，还具备：i - 个性化用户按照自己的喜好选择软件皮肤、功能按钮、项目设置等,酒店按需选取模块功能报表i–智能（intelligence）导航、搜索、驾驶舱、操作习惯,智能手机及其它移动终端的应用,商业智能BI等WORD资料下载可编辑i –网络（internet）只要你有足够的权限，有网络的地方，你就能使用该系统：办公室,家里,旅途中...i –信息(information) 基于互联网,PMS+电子商务+企业门户一体化,给客户提供互动交流与体验平台。
集团连锁（group）特别强化了总部管理与控制：统一客户管理、统一协议单位管理、统一代码控制、统一权限管理、统一统计指标体系、统一营销处理等；总部系统、成员店系统、网站等高度一体化：用户体验、操作习惯、数据格式、处理规范等三、我酒店集团选择系统的重点考虑酒店集团的信息化发展，需要在如下一些方面做重要考虑。
酒店行业信息化解决方案【最新范本模板】
酒店行业信息化解决方案国内酒店行业伴随着顾客对个性化、智能化、互动性服务的迫切需求，传统酒店业已开始寻求改变。
“数字化酒店”、“数码E房"等概念相继推出，酒店信息化这个新型行业也应运而生。
在今后的几年中，酒店的竞争将主要围绕智能化、信息化方面展开,店内装潢、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。
中国移动将酒店行业作为重点服务对象,在“动力100”统一业务标识下，整合网络优势，经营实力、服务与创新能力，通过标准化产品的融合，以及行业个性化的应用，中国移动为酒店行业提出的信息化解决方案切实有效,以至诚之心助力酒店行业提升信息化应用水平。
一、标准化产品应用（一）集团专线酒店行业可灵活选择带宽和线路类型，快速组建内部网，并享受完善的维保服务，并可参加预存专线费用送礼品、送话费活动，同时可享受专线费用3-5折优惠。
(二）IMS业务为酒店行业整合电话网和数据网资源，实现固定电话、传真、融合V网、短号互拨、同震顺震、互联网等功能，不仅降低酒店行业客户通信成本，而且传统模拟电话、传真机即可实现固话、传真功能.（三）视频监控为酒店行业实现全方位视频监控功能,保障酒店周边安全.(四）企信通企信通是中国移动甘肃有限公司为企业提供以“沟通”为核心的移动信息化平台，主要有企业内部沟通、移动营销等功能，对内实现企业内部高效的沟通，提高工作效率,对外实现企业形象的宣传快速拓展公司业务。
包含互联网、短信和桌面客户端多种访问方式，使员工与员工、员工与客户能随时随地沟通、共享信息。
快速提升企业信息化水平，助力企业业务的高速发展。
(五)集团V网为酒店行业提供的一项将酒店内员工手机号码、固定电话等统一编号,组成一个集团内部的综合虚拟专用网业务。
移动用户可以通过短号互拨，享受专属的资费优惠。
（六)企业建站为酒店行业建立WEB、WAP和短息网站,宣传和展示酒店服务、招聘、公告、供求等相关信息展示服务，使酒店行业与客户之前能够进行快捷。
酒店管理系统可行性分析
酒店管理系统可行性分析目录一、内容概述 (2)1.1 研究背景与意义 (2)1.2 研究目的与范围 (4)1.3 论文结构安排 (5)二、酒店管理系统的需求分析 (6)2.1 酒店业务概述 (7)2.2 管理需求分析 (9)2.2.1 前台管理需求 (10)2.2.2 客房管理需求 (12)2.2.3 财务管理需求 (13)2.2.4 员工管理需求 (14)2.3 技术需求分析 (16)三、技术可行性分析 (17)3.1 现有系统与技术的选择 (18)3.2 技术发展趋势 (19)3.3 技术风险与应对措施 (21)四、经济可行性分析 (22)4.1 初始投资成本 (23)4.2 运营成本分析 (24)4.3 收益预测与投资回报分析 (25)4.4 经济效益评估 (27)五、社会可行性分析 (28)5.1 对酒店行业的影响 (29)5.2 对酒店员工的影响 (30)5.3 对客户满意度的影响 (32)5.4 社会接受程度分析 (33)六、法律与政策可行性分析 (34)6.1 相关法律法规符合性 (36)6.2 政策支持情况分析 (37)6.3 合规性风险及应对策略 (38)七、结论与建议 (39)7.1 研究结论总结 (40)7.2 酒店管理系统建议 (41)7.3 研究不足与未来展望 (43)一、内容概述本文档旨在对酒店管理系统进行全面的可行性分析，包括市场需求、技术可行性、经济可行性、社会效益和风险评估等方面。
我们将从市场需求的角度出发，分析酒店行业对于管理系统的需求现状以及未来发展趋势，从而论证酒店管理系统在市场中的必要性。
我们将探讨该系统的技术可行性，包括技术的成熟度、可扩展性和与其他系统的兼容性等。
我们还将从经济角度出发，分析酒店管理系统的投资回报率、成本效益分析以及潜在的市场竞争优势。
我们还将关注该系统可能带来的社会效益，如提高酒店运营效率、提升客户满意度、促进相关产业发展等。
在风险评估部分，我们将分析系统实施过程中可能遇到的风险因素，并提出相应的应对措施，以确保项目的顺利推进和成功实施。
石基昆仑酒店CRS系统介绍 ppt课件
Group Website
IFC GDS/ADS
WS-WBE
CCM
CRO
客户关系C管RM理ＣＲＭ LPS
RMS Online Report
Configuration & Security
IFC-PMS
1way or
2way 1way
or 2way 1way
or 2way
OPMS
Fidelio V6/V7
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10
解决方案
提供订单排队等候及有房提醒功能，帮助 酒店及时地避免订单流失。
支持强大的报表功能，能让酒店集团迅速 了解到各成员酒店的客户产量产能，预订 习惯，来源等情况并可汇总到集团层面进 行统一指导和管理。
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11
解决方案
实现售前，售中和售后的客户信息管理以 及所有销售活动的管理，同时提供分析工 具指导销售方向和策略。
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3
石基昆仑中央预订系统 Shiji-KL CRS
该系统是真正意义上的双向数据传输，即通过中央预订系 统和酒店的前台管理系统的双向数据传输， 实现酒店集团 利用中央信息资料库管理旗下酒店的房源、存量、价格政 策、渠道销售通路开关等要素，最终实现各成员酒店之间， 酒店网站，集团订房中心，全球分销系统和主流在线订房 网站的实时预订。相对于传统的中央预订平台，它是一个 专门为集团及其下属酒店提供实时预订服务的专有平台， 并且还可以为酒店集团的其它营销和管理活动提供信息资 料和管理工具。
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8
解决方案
帮助集团设计推荐酒店级别以使品牌效益 最大化。
提供多种客户识别方式有助提高客户对酒 店的预订满意度和整体满意度。
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石基信息发展历程、产品方案梳理及主要客户
2
图表 4 公司餐饮业解决方案
餐饮业：三大餐饮业解决方案，市占率处于行业领先水平。中国餐饮信息化行业高 度分散，公司通过有效整合旗下品牌，目前拥有三大餐饮业解决方案，中高端、连锁餐 饮用户数量已超过 1 万家，标准化餐饮用户约 20 万家，在餐饮信息化市场中的占有率 处于领先水平。具体来看，三大餐饮业解决方案分别是：1）公司自主开发的 Infrasys 品牌餐饮管理系统（POS），该系统拥有 Infrasys Cloud 餐饮管理平台，被超过十个国 内外驰名酒店集团指定为集团标准。2）控股子公司正品贵德为连锁餐饮及供应链应用 领域提供的餐饮业系统解决方案；3）控股子公司思迅软件为小型客户提供的线上线下 一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案。
3
图表 5 公司零售业布局
图表 6 公司零售业客户
休闲娱乐业：面向景区、主题乐园、旅游目的地和文ห้องสมุดไป่ตู้集团等提供平台级解决方案， 跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理。在中国大型主题公园和集团化大型旅 游 目的地项目市场居领先地位，产品包括高尔夫和 SPA 解决方案、剧院和活动管理解 决方 案、主题公园及景区解决方案。
4
图表 7 公司休闲娱乐业客户
5
图表 1 公司发展历程
1 石基信息：酒店信息化龙头，平台化与国际化
开启新增长曲线
1.1 深耕酒店业二十余年，业务领域积淀深厚
酒店信息化龙头企业，平台化与国际化开启新增长曲线。公司于 1998 年在北京成 立，一方面，从系统集成商到软件供应商，持续提升产业链位置；另一方面，从酒店领 域拓展至酒店、餐饮、零售等多领域，覆盖范围不断拓宽。公司发展至今大致可以分为 四个阶段：（1）系统集成商（1998-2001），公司成立初期以酒店信息管理系统集成业 务作为切入点，三年内为近 100 家国内酒店提供了系统集成服务；（2）酒店系统服务 商（2001-2003 ），针对用户需求适时推出包括体系配置、性能优化、技术支持、系统 维护在内的服务业务；（3）软件供应商（2003-2016），业务重点转向软件开发领域， 并从酒店领域逐步拓展至餐饮、零售、休闲娱乐行业的软件供应商；（4）国际化和平台 化转型期（2016 年至今），开启国际化，在海外投资和设立了几十个子公司，同时向数 据驱动的大消费行业应用服务平台运营商转型。
酒店智能化系统建设方案
酒店智能化系统建设方案目录一、内容概述 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 目标与范围 (5)1.3 方案编制依据 (6)二、酒店智能化系统概述 (7)2.1 智能化系统的定义与特点 (9)2.2 酒店智能化系统的发展趋势 (11)2.3 酒店智能化系统的功能架构 (12)三、酒店智能化系统建设内容 (15)3.1 感知层建设 (16)3.1.1 信息采集设备 (17)3.1.2 数据传输设备 (19)3.1.3 数据处理设备 (21)3.2 网络层建设 (22)3.2.1 无线网络覆盖 (24)3.2.2 有线网络布线 (25)3.2.3 网络安全策略 (26)3.3 应用层建设 (27)3.3.1 客户服务系统 (29)3.3.2 餐饮管理系统 (30)3.3.3 商务会议系统 (31)3.4 数据层建设 (32)3.4.1 数据收集与存储 (34)3.4.2 数据分析与挖掘 (35)3.4.3 数据可视化展示 (36)四、酒店智能化系统实施策略 (37)4.1 技术选型与合作伙伴 (39)4.2 项目规划与实施步骤 (41)4.3 风险评估与应对措施 (42)4.4 培训与运维支持 (44)五、酒店智能化系统效益评估 (45)5.1 经济效益分析 (46)5.2 运营效率提升 (47)5.3 客户满意度改善 (48)5.4 社会效益与品牌影响力 (50)六、结论与展望 (51)6.1 方案总结 (53)6.2 未来发展趋势 (54)6.3 建议与展望 (55)一、内容概述本酒店智能化系统建设方案旨在通过全面引入先进的信息化技术，提升酒店的服务质量和运营效率。
方案涵盖了智能客房服务、智能安防监控、智能能源管理、智能营销与预订以及智能化配套设施等关键领域。
智能客房服务将实现房间内灯光、空调、窗帘等设备的自动调节，同时提供语音控制、智能唤醒等便捷功能，让客人享受更加舒适便捷的入住体验。
智能安防监控系统则通过高清摄像头、人脸识别等技术，确保酒店安全无死角，为客人提供更加安全的住宿环境。
酒店行业的数字化转型及竞争战略分析
酒店行业的数字化转型及竞争战略分析在科技和互联网的飞速发展下，各行各业都在经历着数字化转型的浪潮，酒店行业也不例外。
数字化转型不仅改变了酒店的运营模式和服务方式，还成为酒店竞争的重要策略之一。
本文将深入探讨酒店行业数字化转型的背景、影响、推动因素，以及竞争战略分析。
一、数字化转型背景随着信息技术的迅猛发展，人们的生活方式已经发生了巨大变化。
消费者对于便捷、个性化、智能化的需求日益增长。
这种趋势推动了酒店行业的数字化转型。
通过数字技术，酒店可以提供更快捷的预订、入住和结算方式，为顾客带来更好的体验。
二、数字化转型的影响数字化转型为酒店行业带来了巨大的影响。
首先，数字化技术使得酒店可以更好地了解消费者需求和行为习惯，有针对性地进行服务和营销。
其次，数字化转型提高了酒店的运营效率和管理水平，减少了人工成本，提升了服务质量。
再次，数字化转型使得酒店可以开展在线销售和营销活动，吸引更多客户，提升竞争力。
三、数字化转型的推动因素酒店行业的数字化转型离不开推动因素的支持。
首先，先进的信息技术基础设施为数字化转型提供了强大的支持。
高速互联网、智能手机的普及和支付系统的发展使得数字化转型得以顺利进行。
其次，消费者对于数字化服务的需求推动了酒店行业的转型，酒店需要满足客户的期望，提供便捷、个性化的服务。
最后，酒店行业内部的竞争也是数字化转型的重要推动因素。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，酒店需要通过数字化转型来提升自己的核心竞争力。
四、竞争战略分析数字化转型给酒店行业带来了竞争的新机遇和挑战。
酒店需要制定有效的竞争战略，以在数字化时代中取得优势。
首先，酒店需要通过提供个性化的服务来吸引客户。
数字化技术使得酒店能够根据客户的需求和偏好提供个性化的服务，增加客户黏性和满意度。
其次，酒店可以通过数据的分析和运用来优化运营管理。
通过挖掘数据，酒店可以更好地了解客户需求和市场变化，做出科学决策。
再次，酒店可以利用数字化技术来创新产品和服务。
【民生计算机】石基信息深度：SaaS为王
【民生计算机】石基信息深度：SaaS为王报告摘要云龙头出海标杆，与海外龙头架构领先，销售、人员等方面全面对标核心优势：真正的云化微服务架构领先海外龙头。
酒店智能化趋势下，大量新增智能化功能待接入酒店系统，微服务架构更加契合，海外龙头公司虽云化但仍为传统架构。
全面发力：销售、人员布局具有国际化&云化基因。
公司海外国际化管理团队具备丰富酒店国际化运营经验，国际化基因奠定发展基础。
对标国内云化龙头：广联达成长之路有望复制行业地位对标：均为细分龙头，持续培养用户习惯，行业变革期教育能力强。
广联达造价业务份额超50%，根据公司2020年年报石基信息在国内五星级酒店市场份额60%，且获得国际Top 5酒店多个订单；两家公司均参与行业白皮书等编写，凸显行业地位。
标杆效应对标：大客户订单落地vs先行地区成功。
广联达老地区先转型获得较高转化率续费率，树立示范效应。
石基信息的标杆效应体现为大客户订单，云PMS/SEP获得洲际、半岛酒店订单，云POS 获全球TOP5酒店集团三家订单。
转云进度对标：规模偏小但成长空间已现，静待云占比提升。
广联达转云分为四个时期，石基信息目前可与广联达第二时期对标，未来成长空间打开，静待ARR等逐步验证公司SaaS年化订阅空间测算：洲际有望达10亿级别，全球长期数倍增量可期洲际酒店SaaS订阅空间：全球空间6-18亿，国内需求空间1-2亿元。
全球T op 5酒店SaaS订阅空间：全球公司空间11-28亿，国内空间2-4亿元。
全球Top 20酒店SaaS订阅空间：全球公司空间14-35亿，国内空间4-8亿元。
国内、全球SaaS订阅空间：国内短期、中期、长期，空间分别4/9/14亿元。
全球短期、中期、长期，空间分别20/35/51亿元。
投资建议酒店IT系统云化大势所趋，公司作为国内云龙头向海外拓展的标杆，获得洲际、半岛等大订单，具有较强的示范意义和长远影响。
我们预计2021-2023年营业收入为38.00/44.52/54.16亿元，归母净利润2.62/4.74/7.56亿元，当前股价对应PE为168X/93X/58X，对应PS为12X/10X/8X，PEG与可比公司相比具有优势。
石基昆仑酒店CRS系统介绍 ppt课件
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4
CRS解决方案
客户可以在全球范围内进行实时的价格， 房态查询及预订，客户预订要求可通过呼 叫中心或各网络订房中心直达酒店前台管 理系统并当场得到自动回复，无需焦急等 待酒店书面回复，预订过程更方便快捷， 从而提高订房人员的服务质量、提升最终 用户的交易满意度。
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解决方案
石基昆仑中央预订系统 Shiji-Kunlun Central Reservation System
(CRS) --to assist you to be more efficient and profitable
北京石基昆仑软件有限公司
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1
关于石基昆仑
中长石基(002153, sz)控股子公司,国家认证 的高科技软件公司．
口 RMS- 在线收益报表
1way or
2way 1way
or 2way 1way
or 2way
OPMS
IFC-PMS
Fidelio V6/V7
3rd PMS
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CRM-客户关系管理 LPS-会员和常旅客管理 CSS-系统设置和安全管理14
中央渠道管理ＣＣＭ
实现集团角度的价格体系的控制， 帮助酒店设置便于操 作的客户和渠道的价格等级和开放程度等级。
支持在集团层面的订房和常住客奖励活动 和储值卡营销的管理， 避免了单体酒店相 对独立的营销活动给客人带来的不便。
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12
模块结构 和功能
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GGGDGDDSDS/SA/SA//ADADDSDSSS
(Pegasus Switch)
HRC/TMC
Group Website
CH石基PMS酒店信息管理典型软件介绍PPT教案
10.6 客房管理模块介绍
客房管理的基本知识 客房管理模块工作流程 1．变更房态(Housekeeping) 2．房态设置为OOO/OOS (Out Of Order/Service) 3．房间分配 (Room Assignment) 4．房间历史(Room History) 5．超额预定设置(OverBooking) 6．房间清洁员管理(Attendants) 7．排队房管理(Q-Room) 8．房间占用走势图(第O39页c/c共u52p页ancy Graph)
1．变更房态(Housekeeping)
第40页/共52页
2．房态设置为OOO/OOS (Out Of Order/Service)
第41页/共52页
3．房间分配 (Room Assignment)
第42页/共52页
4．房间历史(Room History)
第43页/共52页
5．超额预定设置(OverBooking)
通过本章学习，读者应该了解到石基PMS的概念、内容、作用、 工作流程等基本知识，同时要了解石基PMS在酒店信息化建设 中的重大作用和意义。
第51页/共52页
感谢您的观看。
第52页/共52页
石基PMS的基本任务
石基PMS是整个物业管理的核心系统。以宾馆为例，其收益主 要来源于两大部分：一是客房收入；二是餐饮收入。
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10.2 预定模块介绍
预定相关的基本概念 1．预定的对象 宾馆预定的协议对象，可能是个人，也可
能是公司、旅行社或其它预定源，也可能 是旅行团队的团主。 2．预定的内容 预定包含的空间内容主要是特定房型的房 间或指定房间，以及房间数量。
单是否丢失等 关闭FO Sever，停止收发外围系统的数据。 审核PM，PF，PI等假房账户。 打印在住客人的报表、到达客人报表和空房报表。 检查所有的出纳员是否已经关闭(结束工作状态)。 运行Re-Organization程序清理数据库，重新整理索引。 夜审前备份数据库。夜审期间，出纳员要暂停账务处理。
酒店数字化转型培训ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
REPORTING
• 酒店数字化转型概述 • 酒店数字化转型的关键要素 • 酒店数字化转型的实践案例 • 酒店数字化转型的挑战与解决方案 • 酒店数字化转型的未来趋势
目录
PART 01
酒店数字化转型概述
REPORTING
数字化转型的定义
案例二：XX酒店的客户体验数字化转型
总结词
客户为中心的数字化转型
详细描述
XX酒店注重客户体验，通过数字化手段优化了客户交互和服务流程，提升了客户 满意度和忠诚度。
案例三：XX酒店的数据驱动决策实践
总结词
数据驱动的决策支持
详细描述
XX酒店运用数据分析工具，对客户行为、市场需求等进行深入分析，为决策提供有力支持，实现精准营销和服务 优化。
成本。
人力资源管理
利用数字化工具进行员工招聘、 培训、绩效管理，提升员工素质
和工作效率。
供应链管理
通过数字化手段优化酒店供应链 管理，降低采购成本和库存成本
。
PART 03
酒店数字化转型的实践案 例
REPORTING
案例一：XX酒店的数字化转型实践
总结词
全面数字化转型
详细描述
XX酒店通过引入先进的数字化技术，实现了从预订、入住、服务到退房的全流 程数字化，提高了运营效率和客户满意度。
PART 04
酒店数字化转型的挑战与 解决方案
REPORTING
数据安全与隐私保护
数据安全风险
随着酒店业务的数字化，数据安全风险也随之增加。需要采 取有效的加密和安全措施来保护客户和员工的数据。
隐私政策制定
制定明确的隐私政策，告知客户和员工数据的收集、使用和 存储方式，确保符合相关法律法规的要求。
石基信息-后疫情时代下,酒店业将走向何方-2021.01正式版
西安 成都 上海 杭州 深圳 南京 北京 长沙 珠海 武汉
0
10
20
30
40
三线市场收益持续承压
2015-2019年五星级酒店经营毛利率比较
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
2015
2016 一线城市
2017 二线城市
2018 三线城市
2019
2012年 一线城市 = 2.6倍三线城市 V.S.
2017
2018
2019
产品结构
中小体量精选服务 产品大幅增加
100% 80% 60% 40% 20% 0%
中高档品牌酒店签约情况（酒店数）
21%
43%
60%
2015年
2018年
2020年上半年
200间及以下客房 200间以上客房
2018-2020年上半年中高档品牌签约酒店运营模式
54%
46%
运营模式
海南 西南 华东 华中出更强的对抗经济下行的能力
弱二线和三线市场
中短期内业绩表现将继续承压
目的地度假市场
短时间内得益于疫情下的消费回流
市场篇
产品篇
运营篇
五星级酒店
2010-2019年中国各星级酒店经营毛利走势
2012-2014年 八项规定导致市场需求变化 五星酒店面临产品和运营策略调整
零售专场-分会场
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酒店智能化系统需求白皮书
2020/5/24
南京恒天伟智能技术有限公司
五、子系统介绍—管理服务平台建设
系统概述：
管理平台基于管理软件为计算机网络计费、酒店客房IC卡门锁、酒店 客房电话等酒店增值服务项目提供接口网关。
2020/5/24
七、结束语
南京恒天伟智能技术有限公司
谢谢各位， 请您留下宝贵的建议！
2020/5/24
南京恒天伟智能技术有限公司
五、子系统介绍—信息发布系统
会议发布系统示意：
2020/5/24
南京恒天伟智能技术有限公司
五、子系统介绍—建筑设备监控系统
一、系统概述 楼宇自控系统由中央站计算机、通用网络控制器及现场
数字控制器构成，组成典型的分布式三层体系结构 。 本系统主要可分为以下7个子系统：冷热源控制子系统、
二、功能概述 (1)酒店管理用途包括内部人员停车场管理，门禁管理，
考勤、消费等组成的一个“一卡通”系统。 (2)客人用途:包括宾馆门锁、停车管理等组成的一个“一
卡通”系统，实现客房进出及停车等功能。
2020/5/24
南京恒天伟智能技术有限公司
五、子系统介绍—停车场管理与诱导系统
系统概述： 1、停车场管理系统和门禁管理系统实现一卡通功能。一般2020/5/24南京恒天伟智能技术有限公司
五、子系统介绍—安全防范系统
二、系统组成 (1).闭路电视监控系统 (2).入侵报警系统（财务、购物中心） (3).门禁（重要的水源、食源、信息中心等）一卡通系统
（内部员工卡） (4).紧急求助系统（可选） (5).电子巡更系统 (6).无线对讲系统 各个子系统之间能进行可靠地联动，以满足不同的功能要
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四、智能化系统主要内容（二）