企业文化建设“五统一”

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企业文化建设五统一

企业文化建设五统一

企业文化建设“五统一”一、统一发展战略就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的贯彻落实。

战略目标建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。

(1)电网坚强是指电网规划科学,结构合理,安全可靠,灵活高效,智能化水平高,技术装备和主要运行指标达到国际先进水平,公司经营区域实现全部联网。

(2)资产优良是指资产结构合理、质量好,盈利和偿债能力强,内部资源配置效率高,金融和海外资产健康快速增长。

(3)服务优质是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应,服务规范、高效,品牌形象好,利益相关方综合满意度高,服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

(4)业绩优秀是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先,经济、社会和环境综合价值高,企业健康发展,社会贡献大。

(5)现代公司是指建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系,队伍素质好,自主创新能力和信息化水平高,企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

战略途径转变电网发展方式转变公司发展方式(1)转变公司发展方式是指建设统一的企业文化,建立科学的“三集五大”管理体系,建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业,实现公司发展方式转变。

(2)转变电网发展方式是指建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网,实现电网发展方式转变。

战略保障党的建设企业文化建设队伍建设其中:党的建设是“三个建设”的首要任务,各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重,建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础,提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设,才能保证公司始终沿着正确的方向前进,更好地服务党和国家工作大局;只有不断加强企业文化建设,才能为公司可持续发展提供强劲动力,实现基业长青;只有不断加强队伍建设,才能提高广大员工的能力素质,创造一流的工作业绩,实现员工与企业共同发展。

企业文化要览

企业文化要览

国家电网公司、南瑞集团公司企业文化要览一、国家电网公司建设和弘扬统一的企业文化总体要求:坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则,开展企业文化传播工程、落地工程和评价工程,全面落实“五统一”要求(统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌),引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行公司党组和南瑞集团决策部署,推动企业科学发展。

1。

统一价值理念坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,全面加强企业伦理道德建设,将公司企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业精神和核心价值观,贯穿于公司各层级、各单位,形成共同的思想认识和一致的价值取向。

国家电网公司核心价值体系企业使命:奉献清洁能源、建设和谐社会企业宗旨:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展(简称“四个服务”)。

(公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,公司一切工作的出发点和落脚点。

)企业愿景:建设世界一流电网建设国际一流企业(简称“两个一流”)。

企业核心价值观:诚信责任创新奉献企业精神:努力超越追求卓越企业理念:以人为本忠诚企业奉献社会2.统一发展战略在公司推行统一的战略目标、战略途径、战略保障、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的高度一致性和协同性,保证战略的有效落实。

实施公司统一的发展战略,就是要确保公司上下同心,目标同向,行动同步,责任同担.战略目标:把公司建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司(简称“一强三优”)战略途径:转变电网发展方式、转变公司发展方式(“两个转变”)战略保障:党的建设、企业文化建设、队伍建设(“三个建设”)工作思路:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(“三抓一创”)工作方针:集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(“四化”)3.统一企业标准在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准,做到凡事都有章可循、有标准可依。

4。

建设“五统一”企业文化,推进“三集五大”体系建设

建设“五统一”企业文化,推进“三集五大”体系建设

业务重 组 、人 员优 化和 流程 再造 ,不 仅 关系 到 员工思 想观 念 、工 作 方式 、行 为 习惯 的转 变 ,也会 给 电 网安 全 、队伍 稳 定 、优 质 服
务 带来 新 的考验 ,在 发 展 、改革 和管 理上 都 极具 挑战 性 。而企 业
文化直 接 影响 员工 的世 界 观 、 价 值观 和行 为 习惯 。在 “ 三 集五 大 ” 体 系建 设 过程 中 ,用 统一 的价 值 理念 筑牢 全体 员 工团 结奋 斗 的思 想 基础 ,特 别 是在 改革 的 关键 时期 ,坚持 用优 良传统 教 育 员工 , 用企业 文 化凝 聚 员工 。 将 文 化 力转化 为改革 的动 力 ,可 以保证 改 革 的稳 步推 进 、 队伍 的 和谐 稳定 。同时 ,坚持 企 业价 值理念 与中 心 工作 相结 合 ,还 可 以推 进 各项 工作 的 有效 开展 ,为做 好 “ 三 集 五大 ”体 系建 设提 供思 想 基础 。 在推进 “ 三 集 五大 ”体 系建 设过 程 中 ,湘潭 电业 局加 强统 一
发展 。
的企 业 文化 传 播 ,举 办 了 “ 五统 一 ”企 业 文化 知识 竞赛 、企 业 文
化 故事 会 等活 动 ,对 全局 干部 员 工进 行核 心价 值 观和 企业 精神 教 育 ,发挥 领 导干 部在 统一 的企业 文化 建设 中的示 范带 动作 用 。同
时结合 工作 实 际 ,宣讲统 一 的企 业文 化 ,用核心 价 值 观统 一全 局
二 、深 入 推进 文化 管理 实践 ,实现 文化 与 管理 相融 共进
行业文化
MO0 ∈ R N 丁 R P { S ∈ C UL I UR E
文, 江

深入 推进 “ 三 集 五大 ”体 系建 设 ,全 面 推进 “ 两个转 变 ”是 贯 彻 落实 科学 发展 观 ,实现 电 网和企 业科 学 发展 、服 务经 济社 会

国网公司企业文化五统一:知识点梳理

国网公司企业文化五统一:知识点梳理

企业文化“五统一”复习提纲统一的发展战略简称“两个转变”统一的企业标准统一的行为规范统一的公司品牌《供电服务“十项承诺”》的具体内容(1)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

(2)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

(3)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

(4)严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

(5)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

(6)装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

(7)受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

(8)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

(9)供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

(10)受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”(三公调度“十项措施”)1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

课题研究论文:浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

课题研究论文:浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

155260 企业文化论文浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践国家电网公司所倡导的企业文化“五统一”包括:统一的价值理念、统一的发展战略、统一行为规范、统一的企业标准,统一的公司品牌。

它是内外兼修的统一,是理念与行动的统一,是表里如一的真统一。

从抽象到具体,从内涵到外延,无不包含着国家电网公司在新时期对公司生存与发展的深刻把握与沉着应对,无论是直观的外在形象,还是潜藏的内在素质,都必须同步地实现最终的统一。

一、创新企业文化“五统一”内涵,助推企业文化建设创新企业文化内涵,就是要把企业文化“五统一”融入企业管理、制度建设和领导行为,实现企业文化落地方式的多样化,提高企业整体素质,提升企业软实力,提升公司核心竞争力和可持续发展能力,助推企业文化建设。

(一)创新管理制度,激发企业活力每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统,在这些因素之上,形成具有本企业特点的企业文化。

企业文化并没有什么固定的模式,也没有定量的指标,电力企业要想在市场经济大环境中有更好的发展,就必须创新管理制度,形成独特的管理理念,激发企业活力。

(二)创新领导制度,提高领导艺术企业高层主管是企业文化、企业风气的创立者,他们的价值观直接影响着企业发展的方向。

企业文化的建设要实现创新,需要有新的思想去支撑。

成功的企业文化无不留下了企业主要领导者个人特质的深刻痕迹,他们对人生,对事业,对成功的不同的哲学思考都会影响一个企业的价值取向。

二、企业文化“五统一”落地实践应做好“五个推进”推进“五统一”工作落地,必须要大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,坚定“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向,全面履行“四个服务”的企业宗旨,积极探索企业文化植根基层的有效途径。

(一)在推进统一价值理念中落地坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,全面加强企业伦理道德建设,将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观,贯彻到企业,形成共同的思想认识和一致的价值取向。

-浅谈县级供电企业如何力促“五统一”企业文化落地

-浅谈县级供电企业如何力促“五统一”企业文化落地

3 . 开展主题 实践活动 。 用活 动凝聚力量 , 提 升公 司 整 体 工 作. 实现企业文化平稳落地
3 . 1 企业管理 “ 1 + 1 6 ” 工程
1 就是 “ 建设一流县供 电企业” 的一条工作主线 “ 1 6 ” 即“ 1 6 项深 化应用工程 ” . 以硬件深化应用和解决管理难题为抓手 . 结合上级专业 1 . 1企业文化宣传培训 化管理要求 . 厘清管理界面 . 理顺管理流程 . 使公司基本价值理念融人 制度和行为 中。在全省率先完成首批农网改造升级项 目建 针对不同群体举办企业文化 和国网标识应用培训班 将企业文化 企业管理 、 荣 获省集 团公司“ 变 电工程项 目管理流动红旗 ” 建成 A级县供 电 作为新员工人职 培训 的必修课 , 在中层干部 培训 、 班组长 培训 中进行 设 . 分层次专题 培训 . 强化职工对 国网公 司统一企业文化 的认知 2 0 1 2 年 企业 营业 厅 . 建成全市首个 智能小区 . 建成 高标准 国网公 司标 准化示 还 开展了国网标识 应用排查治理工作 . 规范 了基层 单位 对国网标识的 范供 电所 。 3 . 2优质服务“ 百+ 十” 工程 正确 应用 。 1 . 2建 设 企 业 文 化 展 室 即百 台变压器送农 村和打造十分钟缴费 圈 结合农 网改造升级工 创新开展“ 百台变压器送农村 ” 活动. 为街镇提供百 台配电变压器 。 作 为职工企业文化 教育阵地 , 公 司展室设置 电子触摸屏幕 、 电子 程 . 沙盘 、 展板 、 企业荣誉和小发 明小创造几个板块 。 电子触摸屏幕展示了 解决低压村电压低、 容量不 足等问题 。大大改善 了农村客 户的供电质 电网分 布情况及变电站情况 . 还可查 阅“ 五统一 ” 企业 文化理念 : 通过 量 . 夯实了农村用电安全基础 。 “ 十” 就是按照 “ 一 区一厅 、 一村一点” 的 电子沙盘 直幕和投影 .向参观者展示 公司 电网建设 和优质服务 等视 原则 , 努力打造 “ 十分钟 缴费服务圈” 。建立 2 4小时 自助缴费厅, 安装 频; 展室设 4 O块 展板 , 内容 包括公 司发展 史 、 公司荣誉 、 辉煌成就 、 电 无线 自 助 缴费终端 、 推广 P O S 机收费 、 邮政代扣 等便捷交 费方式 。 对 网建设 、 优质 服务 、 企业管理 、 三个建设 等 : 职工在工作 中的小发 明小 新建户表小区全部 安装 自助缴费终端 创造也在展室展出 . 以鼓励职工的创新意识 3 . 3 “ 城 乡共享 ” 为 民服务创先争优活动 1 . 3举 办 主 题 论 坛 把“ 民生为重 、 服务 为先” 原则作导 向, 创新为 民服务举 措, 提升 为 围绕贯彻年初“ 两会” 精神 , 开展“ 学报告 、 明 目标 、 谈工作 ” 主题论 民服务品质。践行 “ 先创先试 ” 的工作理念 , 设立 1 O 项重点工程 , 包括 坛。 公司领导和中层干部全部参与论坛 , 畅谈 如何立 足本 职工作 . 落实 国家电网公 司营配调一体化试点建设 、 国家 电网公司农 网改造升级工 上级会议 精神、 践行企业精 神 . 争先晋位 . 再 创佳 绩。优秀讲稿成集 出 程“ 先进 型” 示范县试点建设 、 山东 电力集团公司小城镇典型供 电模式 书. 指导各部门年度 工作。 试 点建设 、 济南供 电公 司城乡服务一体化试点建设等多项公司系统重 2 . 发 挥 文 化 活 动 的 引领 作 用 . 通 过 活 动在 公 司 形 成 创 先 争 点工程 。 成立彩虹党员服务 队. 开展“ 一所一亮点” 活动. 引导窗 口单位 优、 争 先 晋 位 的 氛 围 提升 服务水平 、 树立服务品牌 、 拓展服务内涵 多个 供电所荣获地方政 2 . 1开展 “ 读 书年 ” 活动 府“ 优化发展环境先进单位” 、 “ 促进区域经济发展先 进单位” 等荣誉称 开展“ 读 书年 ” 活动 . 公 司领导班 子成员 每人 为职工 推荐一 本好 号 . 公 司也荣获 了区 民主评议政风行风公共 服务类 第一名 . 赢得“ 满堂 书 ,每月为职工发放 图书 ,已发放 图书 2 0 0 0 余册 .职工撰写读后感 红 ” 。 1 5 0 0 余篇 。 设立读 书角 , 在供 电所建立小 阅览室 , 倡导职工读书学习 , 3 . 4开展文明治理活动 . 提升品牌认 知度 用文化引领思想 . 提升素质 进一步强化全员文明意识 . 塑造文明形象 2 0 1 2年对所有供 电所 2 . 2 举办先模风采宣传活动 营业厅进行标准化改造升级 全部验 收达标 . 建成 高标准 国网公司标 对先进 党支部和优 秀共产党员 、 先 进生产者 、 道德模范代表 进行 准化示范供 电所。 大楼外环境优美 , 绿化 、 硬化实现无缝 覆盖 。 公司在 集 中宣传 , 制作《 先模之歌》 宣传展板 、 宣传文集 , 制作创先 争优 专题网 文 明治理的过程中结合推进品牌建设工作 . 在 电力调度 中心大楼及各 页, 充分 利用 网站 、 报纸 、 宣 传栏等各种 宣传形式推树 典型 , 在公 司形 供 电所设置 “ 国家电网” 显著标识 , 规 范整改办公 、 生产 、 营销 、 公共 广 成“ 比、 学、 赶、 超” 的 良好 氛 围 。 告宣传系统等国家电网公 司标识 2 7 8项 . 提升 了“ 国家 电网” 品牌 社会 2 . 3开展演讲 比赛活动 认知度。 先后组织 了“ 我 与 ER P同行 ” 、 “ 点燃激 情 . 我与三集五大 同行 ” 演 3 . 5 “ 扶贫帮困践党诺 党旗飘扬传党恩” 活动 讲 比赛 . 为公司重大改革造势 . 在公司引起很大反响 . 推动公 司改革 的 公司党委开展 “ 四强四优 ” 党组织创建活动 . 在党组织 和党员 中实 顺利推进。 行“ 双诺 、 双述、 双评 ” 制度 , 设立党员先锋 岗、 党员责任 区、 党员示 范窗 2 . 4举 办“ 我身边 的感 动” 征 文活动 口. 引导党员亮 出身份 . 立足 岗位做奉献 。全体党员与董家镇 3 4 户困 公司举 办了多次类似 主题的企业文化 征文活动 .立足基层 岗位 . 难群众家庭 结对帮扶 .从 2 0 1 2 年初 至今全体党员 累计 捐款 1 O 万余 普通人的事迹 。 我身边 的感动 . 感 动着身边 的人 , 通过征 文活动 . 各部 元 在为困难群众送去党 的关爱 的同时 . 引导公司广大党员增强党员 室单 位挖掘事例 的过程也在 留意身边 的人 身边的事 .传播 小小 的感 意识 。 践行党员 承诺 。 动、 小小 的温暖 . 营造 了和谐企业氛 围, 指 引我们 向更好发展 。

建设“五统一”企业文化,推进“三集五大”体系建设

建设“五统一”企业文化,推进“三集五大”体系建设

建设“五统一”企业文化,推进“三集五大”体系建设深入推进“三集五大”体系建设,全面推进“两个转变”是贯彻落实科学发展观,实现电网和企业科学发展、服务经济社会发展的重要战略决策。

湘潭电业局全面贯彻落实省公司党组的决策部署,从企业文化抓起,将其纳入企业发展战略体系,制定并实施企业文化建设规划,充分发挥企业文化在凝聚力量、激励创新、促进管理、规范行为、支撑内质外形建设等方面的作用,以“五统一”企业文化为引领和保障,确保思想统一、步调一致,有序推进“三集五大”体系建设。

一、广泛开展企业文化传播,将文化力转化为改革动力建设“三集五大”体系,涉及企业内部各层级的资源整合、业务重组、人员优化和流程再造,不仅关系到员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变,也会给电网安全、队伍稳定、优质服务带来新的考验,在发展、改革和管理上都极具挑战性。

而企业文化直接影响员工的世界观、价值观和行为习惯。

在“三集五大”体系建设过程中,用统一的价值理念筑牢全体员工团结奋斗的思想基础,特别是在改革的关键时期,坚持用优良传统教育员工,用企业文化凝聚员工,将文化力转化为改革的动力,可以保证改革的稳步推进、队伍的和谐稳定。

同时,坚持企业价值理念与中心工作相结合,还可以推进各项工作的有效开展,为做好“三集五大”体系建设提供思想基础。

在推进“三集五大”体系建设过程中,湘潭电业局加强统一的企业文化传播,举办了“五统一”企业文化知识竞赛、企业文化故事会等活动,对全局干部员工进行核心价值观和企业精神教育,发挥领导干部在统一的企业文化建设中的示范带动作用。

同时结合工作实际,宣讲统一的企业文化,用核心价值观统一全局干部员工的思想和行为,将构建科学的“三集五大”管理体系作为共同的奋斗目标,让其自觉参与到“三集五大”体系建设工作中。

二、深入推进文化管理实践,实现文化与管理相融共进文化管理实践是企业文化落地的重要形式,是加强和检验执行力建设的重要手段。

通过不断创新载体,推进文化管理实践,把统一的企业文化融入管理工作的全过程,渗透到各环节,可以实现文化与企业管理工作的有机融合。

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践摘要:企业文化是企业持续发展和成功的基石。

在企业文化建设过程中,“五统一”是十分重要的指导原则,具体包括统一思想、统一行动、统一战线、统一领导、统一目标。

本篇论文将探讨“五统一”在企业文化建设中的落地实践,涵盖企业文化的内涵、重要性以及“五统一”在企业文化落地实践中的具体应用。

关键词:企业文化,五统一,思想统一,行动统一,战线统一,领导统一,目标统一正文:一、企业文化的内涵企业文化是企业的精神标志、道德规范和价值观念的集中体现,是企业内部员工的精神认同和行为合规的基础。

企业文化内涵包括三个方面:一是思想文化,二是制度文化,三是行为文化。

思想文化是指企业员工的价值信仰、精神追求和创新精神;制度文化是指企业的规章制度、管理制度和流程规范;行为文化是指企业员工的行为规范、工作作风和品德操守。

二、企业文化的重要性企业文化是企业建设的灵魂和核心竞争力,对于企业的发展和成长至关重要。

一方面,企业文化可以提高员工积极性和凝聚力,并提高企业的运营效率和核心竞争力;另一方面,企业文化可以降低员工离职率和培养企业核心价值观念,帮助企业长期稳健发展和可持续性发展。

三、“五统一”在企业文化落地实践中的应用1、思想统一思想统一是企业文化内部的重要组成部分。

企业管理者应该积极引导员工形成良好的工作态度和价值观,建立统一的精神文化。

在实际运营中,企业可以通过开展形式多样的活动,促进员工思想的融合和文化的传承,例如员工培训、离职面试、团队建设等。

2、行动统一行动统一是企业落实战略目标的过程中必不可少的一环,企业管理者需要积极引导员工在实际工作中践行企业的核心价值观念。

例如通过制定奖励制度和惩罚机制,优化和调整企业内部的组织架构和运营体系,提高员工的工作效率和合作意识。

3、战线统一战线统一是企业文化中外部环境的一部分。

企业需要积极配合政府政策,参与行业协会活动,发扬正能量,树立企业形象。

同时,企业应该积极回应社会各界的期望和呼声,履行社会责任,树立行业领袖的形象。

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践【摘要】企业文化在工作中的落地实践是企业发展中非常重要的一环。

通过“五统一”理念的引导,可以帮助企业建立团结的企业文化,明确发展方向和目标,增强团队凝聚力,形成规范化管理模式,提高工作效率。

实践“五统一”理念可以带来诸多益处,如提升团队合作力和执行力,促进企业快速发展。

但企业文化的建设需要持续的努力和不断的调整和改进,保持企业发展的活力和竞争力。

通过实践“五统一”理念,企业可以实现更好的内部协调和外部竞争优势,推动企业不断向前发展。

【关键词】企业文化,五统一,团结,发展,方向,思想观念,凝聚力,行为标准,规范化管理,管理体系,效率,实践,益处,建设,持续努力。

1. 引言1.1 企业文化的重要性企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,是组织内部员工共同理念、价值观和行为准则的集合体。

一个良好的企业文化可以有效地提升员工的工作积极性和创造力,增强团队合作和凝聚力,提高员工的忠诚度和满意度,推动企业的持续稳定发展。

企业文化可以为员工提供明确的行为准则和价值导向,使员工在工作中更加自觉地遵守规则,减少冲突和摩擦,提高工作效率。

良好的企业文化可以营造出和谐的工作氛围,激发员工的工作热情和创造力,推动团队凝聚力的形成,实现协同合作、相互支持。

企业文化还可以帮助企业吸引和留住优秀人才,提升企业形象和竞争优势,实现持续的发展和成长。

建设和弘扬企业文化是企业管理者的责任和使命,只有注重企业文化的建设和发展,才能为企业创造长期的核心竞争力,实现可持续发展的目标。

企业文化的重要性不可忽视,需要企业领导和员工共同努力,持续推动企业文化建设,为企业的发展增添动力和活力。

1.2 “五统一”理念的介绍企业文化是企业的精神内核和生命力所在,是企业持续发展的基石。

而“五统一”理念作为企业文化建设的重要方向之一,被广泛应用于企业管理实践中。

“五统一”包括统一思想、统一目标、统一行为、统一形象和统一管理体系。

国家电网公司企业文化建设管理办法

国家电网公司企业文化建设管理办法

国家电网公司企业文化建设管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实国家电网公司(以下简称“公司”)科学发展总战略,全面推进“两个转变”,建设统一的企业文化,促进公司科学发展,制定本办法。

第二条建设公司统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则,开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程,全面落实“五统一”(统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌)要求,引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行公司党组决策部署,推动公司科学发展。

第三条本办法适用于公司总部、分部及公司各单位。

第二章管理职责第四条公司总部层面贯彻落实党中央、国务院关于企业文化建设的方针政策和工作部署,决定公司企业文化建设重要事项;制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法;领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设,是公司企业文化建设的决策中心。

在公司党组的领导下,公司企业文化建设领导小组负责领导统一的企业文化建设工作。

领导小组下设办公室,设在公司思想政治工作部,履行企业文化建设管理职能。

公司各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务。

公司分部按照一体化建设要求,协助总部做好管理工作。

分部党群工作处履行分部企业文化建设管理职能,分部各专业处室根据职责承担相应企业文化建设管理任务。

第五条省公司(直属单位)层面贯彻落实公司党组决策部署,落实公司企业文化建设规划、计划和管理办法,组织所属单位实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程,是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体。

省公司(直属单位)成立企业文化建设领导小组,下设办公室,设在思想政治工作部门,负责企业文化建设日常工作。

各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务。

第六条地(市)县公司层面地(市)县公司在省公司(直属单位)组织下,负责具体实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程,是落实“五统一”要求的执行主题、实践单元。

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践企业文化是企业特有的文化,它集中体现了企业的特色和精神,是企业对员工、社会、客户的诚信承诺,是企业核心理念和行为准则的统一体现,是企业生存和发展的灵魂。

企业文化的建设与落地实践是企业的重要使命,企业文化的核心价值也为企业的发展方向和工作思路提供了巨大的指导性作用。

在实际工作中,企业文化“五统一”不仅是企业文化建设的核心,也是企业员工必须遵循的准则。

一、企业文化“五统一”的含义企业文化“五统一”包括:思想统一、价值观统一、目标统一、行为统一和形象统一。

思想统一:企业员工应当遵循共同的思想、信仰、理念,形成统一的精神面貌和氛围。

价值观统一:这是企业文化中最重要的部分,也是企业发展的核心之一。

企业需设立合理的核心价值观,不断加强企业文化的建设,并通过培训等形式将核心价值观深入人心。

目标统一:企业的各个部门应该设立共同的目标,减少内部竞争和冲突,提升企业的整体效率。

行为统一:企业员工应当执行统一的规范和准则,强化信仰的实践,不断提高自身素质,落实企业使命。

形象统一:企业形象包括企业品牌形象、文化形象和领导形象。

这些都是企业文化的载体和体现,必须高度统一,以落实企业文化的理念和使命。

二、企业文化“五统一”的落地实践1、思想统一实践证明,企业的惟一标志与核心思想有极大联系。

核心思想是企业文化的灵魂,是企业文化建设的重中之重。

在实际工作中,企业应该通过内部传播、培训等手段,将核心思想深入人心,同时,各个办公室也应该共同遵循一个统一的工作思路和办公方式。

2、价值观统一价值观统一也是企业文化建设中关键因素。

企业的核心价值观可以帮助企业树立自己的品牌形象、提高竞争力,同时也是影响员工和客户的一种必要手段。

建立一套自己的核心价值观是企业文化建设的核心之一。

企业应该开展有针对性的培训活动,使员工的思想、行动、观念与企业核心价值观相一致,提升员工的价值观。

3、目标统一企业的各个部门之间需要高度的协调和配合,通过统一的目标来驱动部门的行为。

集团文化建设的五统一方法

集团文化建设的五统一方法

集团文化建设的五统一方法集团文化建设,具体如何建设?如何在两个层次、多个主体的情况下,保证企业集团所属各成员机构建设的文化是相同的集团文化,我们认为,集团文化建设最多可以做到5个统一:使命、愿景、企业精神、核心价值观和VI,最少也要做到核心价值观和VI两个统一。

上述方面,VI是企业集团给外部的印象,给消费者一个企业集团的整体感觉。

其他的四个方面是对于企业集团内部成员的要求,保证企业集团成员能够形成“心的一致”,并最终达成“行的一致”。

实现内外的和谐。

由于企业集团包括多个企业,各个企业在集团中的地位不一样,甚至各个企业所在的行业也不一样,它们有自己的业务方向,有自己的经营模式,有自己独特的利益诉求,是独立的行为主体,与单个企业的企业文化相比,集团文化的主体是企业集团,除了集团公司(总部)外,具体包括企业集团中至少紧密层的子公司。

集团文化由集团公司(总部)推动,但是,集团公司(总部)在推进集团文化建设的时候,不能够像集团公司(总部)企业文化建设那样,强制地在集团公司(总部)推行,集团文化必须充分考虑到各成员机构地独特性和多样性。

集团文化在企业集团各成员机构的推进实施,必须依赖于各成员机构的的具体执行,为了保证集团文化能够在各成员机构得到贯彻,集团文化必须能够包容各成员机构的特性;同时,为了保证企业集团文化的统一风貌,集团文化又必须有一定的强制性,有一些集团文化因素必须在所有企业集团的子公司企业文化中得到体现。

因此,集团文化一方面必须能够统率企业集团各成员机构的文化,另一方面,又不能够替代企业集团各成员机构的文化。

既要能够统率企业集团各成员机构的文化,又不替代各成员机构的文化,要做到这一点,关键的就是要明确,在集团文化建设中,应该对企业集团各成员机构的企业文化怎样进行统一,统一些什么,统一到何种程度。

在多年集团文化建设研究的基础上,结合与数十家集团文化咨询实践的实操经验,运用第五章提到的理论模型,我们认为,在集团文化建设过程中,参与集团文化建设的各主体,最多在五个方面做到统一:1.统一企业集团的使命2.统一企业集团的愿景3.统一企业集团的精神4.统一企业集团的核心价值观5.统一企业集团的VI。

国网企业文化简答

国网企业文化简答

简答题企业文化模块1Y 国家电网公司企业文化“五统一”是什么?(5分)答案:统一价值理念、统一发展战略、统一制度标准、统一行为规范、统一公司品牌。

每项1分。

2Y 国家电网公司企业文化的“三大工程”是什么?(6分)答案:企业文化传播工程、企业文化落地工程、企业文化评价工程。

每项2分。

3Y 怎样理解国家电网公司的公司使命?(5分)答案:奉献清洁能源、建设和谐社会(2分)。

它是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现(3分)。

4Y 怎样理解国家电网公司的公司宗旨?(5分)答案:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社发展(简称“四个服务”)(2分),体现了公司政治责任、经济责任和社会任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点(3分)。

5Y 国家电网公司的企业愿景内涵是什么?(4分)答案:建设世界一流电网,建设国际一流企业(简称“两个一流”)是公司的奋斗方向(2分),是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求(2分)。

6Y 国家电网公司的战略目标是什么?(4分)答案:国家电网公司的战略目标是建设“一强三优”的现代公司。

“一强”是电网坚强,(1分)“三优”是资产优良(1分)、服务优质(1分)、业绩优秀(1分)。

(也可以答案:国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

)7Y 国家电网公司的战略途径“两个转变”,分别是什么?(4分)答案:转变公司发展方式(2分)和转变电网发展方式(2分)。

8Y 简述“三集五大”体系的内涵。

(4分)答案:“三集”指人力资源集约化管理、物力集约化管理以及财力集约化管理;(2分);“五大”指大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系以及大营销体系(2分)。

9Z“三集五大”体系运营机制建设主要包括哪些方面?(4分)答案:三集五大”体系运营机制建设主要包括三个方面,分别是“五位一体”协同机制建设、实时在线管控机制建设和工作推进长效机制建设。

关于国家电网五统一企业文化体系

关于国家电网五统一企业文化体系

关于国家电网五统一企业文化体系国家电网企业文化体系,以五统一为特征,五统一包括:统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌。

下面有本人带你来了解一下关于国家电网五统一企业文化体系,希望对你有所帮助!公司使命奉献清洁能源建设和谐社会“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。

坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体,更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。

充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

公司宗旨服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展国家电网五统一企业文化体系战略目标就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的贯彻落实。

建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。

统一企业标准就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准,做到凡事都有标准可依、有章可循。

管理标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

“管理事项”主要指在企业管理活动中,所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

技术标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。

工作标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

国家电网公司统一企业文化

国家电网公司统一企业文化

国家电网公司统一企业文化国家电网公司企业文化“五统一":统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌统一价值理念就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观,贯穿到公司各层级、各单位,形成共同的思想认识和一致的价值取向。

公司使命奉献清洁能源建设和谐社会“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。

作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。

坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体,更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。

充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。

公司宗旨服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务经济社会发展“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点.服务党和国家工作大局:公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业,承担着确保国有资产保值增值,增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。

公司坚持局部利益服从全局利益,把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准.服务电力客户:公司作为经营范围遍及全国26个省(自治区、直辖市),供电人口超过10亿的供电企业,承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。

公司坚持服务至上,以客户为中心,不断深化优质服务,持续为客户创造价值。

服务发电企业:公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业,承担着开放透明、依法经营的责任.公司遵循电力工业发展规律,科学规划建设电网,严格执行“公开、公平、公正”调度,与合作伙伴共同创造广阔发展空间.服务经济社会发展:公司作为国家能源战略的实施主体之一,承担着优化能源资源配置,满足经济社会快速增长对电力需求的责任.公司坚持经济责任与社会责任相统一,保障电力安全可靠供应,服务清洁能源开发,推进节能降耗,保护生态环境,履行社会责任,服务社会主义和谐社会建设。

企业文化建设“五统一”

企业文化建设“五统一”

企业文化建设“五统一”企业文化建设“五统一”一、统一发展战略就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的贯彻落实。

战略目标建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。

(1)电网坚强是指电网规划科学,结构合理,安全可靠,灵活高效,智能化水平高,技术装备和主要运行指标达到国际先进水平,公司经营区域实现全部联网。

(2)资产优良是指资产结构合理、质量好,盈利和偿债能力强,内部资源配置效率高,金融和海外资产健康快速增长。

(3)服务优质是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应,服务规范、高效,品牌形象好,利益相关方综合满意度高,服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

(4)业绩优秀是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先,经济、社会和环境综合价值高,企业健康发展,社会贡献大。

(5)现代公司是指建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系,队伍素质好,自主创新能力和信息化水平高,企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

战略途径转变电网发展方式转变公司发展方式(1)转变公司发展方式是指建设统一的企业文化,建立科学的“三集五大”管理体系,建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业,实现公司发展方式转变。

(2)转变电网发展方式是指建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网,实现电网发展方式转变。

战略保障党的建设企业文化建设队伍建设其中:党的建设是“三个建设”的首要任务,各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重,建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础,提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设,才能保证公司始终沿着正确的方向前进,更好地服务党和国家工作大局;只有不断加强企业文化建设,才能为公司可持续发展提供强劲动力,实现基业长青;只有不断加强队伍建设,才能提高广大员工的能力素质,创造一流的工作业绩,实现员工与企业共同发展。

国家电网公司企业文化建设管理规定

国家电网公司企业文化建设管理规定

国家电网公司企业文化建设管理规定Revised by Petrel at 2021国家电网公司企业文化建设管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实国家电网公司(以下简称“公司”)科学发展总战略,全面推进“两个转变”,建设统一的企业文化,促进公司科学发展,制定本办法。

第二条建设公司统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效的原则,开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程,全面落实“五统一”(统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行为规范,统一公司品牌)要求,引导和激励广大干部员工步调一致,坚决贯彻执行公司党组决策部署,推动公司科学发展。

第三条本办法适用于公司总部、分部及公司各单位。

第二章管理职责第四条公司总部层面贯彻落实党中央、国务院关于企业文化建设的方针政策和工作部署,决定公司企业文化建设重要事项;制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法;领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设,是公司企业文化建设的决策中心。

在公司党组的领导下,公司企业文化建设领导小组负责领导统一的企业文化建设工作。

领导小组下设办公室,设在公司思想政治工作部,履行企业文化建设管理职能。

公司各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务。

公司分部按照一体化建设要求,协助总部做好管理工作。

分部党群工作处履行分部企业文化建设管理职能,分部各专业处室根据职责承担相应企业文化建设管理任务。

第五条省公司(直属单位)层面贯彻落实公司党组决策部署,落实公司企业文化建设规划、计划和管理办法,组织所属单位实施企业文化传播工程、落地工程和评价工程,是开展统一的企业文化建设、落实“五统一”要求的责任主体。

省公司(直属单位)成立企业文化建设领导小组,下设办公室,设在思想政治工作部门,负责企业文化建设日常工作。

各专业部门根据职责承担相应企业文化建设管理任务。

第六条地(市)县公司层面地(市)县公司在省公司(直属单位)组织下,负责具体实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程,是落实“五统一”要求的执行主题、实践单元。

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践

浅谈企业文化“五统一”在工作中的落地实践【摘要】企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,而“五统一”是企业文化的关键要素之一。

本文从明确统一思想、统一目标任务、统一管理方法、统一督导考核以及统一激励约束等五个方面探讨了“五统一”在工作中的落地实践。

企业应该倡导共同的理念和价值观,明确目标任务,采用一致的管理方法,建立有效的督导考核机制,并制定激励约束措施,从而促进团队的凝聚力和执行力。

通过“五统一”的实践,企业可以加强内部协同,提高绩效管理效果,增强员工的归属感和自我激励,从而推动企业文化的深入发展,实现可持续发展的目标。

未来,企业可以进一步完善“五统一”,不断创新实践方法,推动企业文化的不断提升和发展。

【关键词】企业文化、五统一、思想、目标任务、管理方法、督导考核、激励约束、落地实践、促进作用、发展展望1. 引言1.1 企业文化的重要性企业文化是企业的灵魂,是企业发展的基石。

一个优秀的企业文化能够凝聚员工的向心力,激发员工的工作热情,促进企业的发展壮大。

企业文化不仅是企业的精神风貌,更是企业的核心竞争力。

一个具有高度凝聚力和凝练性的企业文化能够为企业建立品牌形象,提高员工的归属感和忠诚度,提高企业的竞争力和持续发展能力。

企业文化的建设是企业永续发展的关键,企业文化的重要性体现在以下几个方面:1.形成共同价值观念。

企业文化能够使企业员工形成共同的价值观念,增强员工的认同感和凝聚力,为员工提供一个共同的精神家园。

2.塑造企业形象。

企业文化直接影响着企业形象和声誉,一个优秀的企业文化能够为企业树立良好的形象,吸引更多人才加入企业,推动企业发展。

3.提升企业绩效。

企业文化是企业绩效提升的内在动力,良好的企业文化能够激励员工提高工作效率和质量,促进企业的创新和发展。

企业文化的重要性不仅体现在企业内部管理和运作过程中,更体现在企业对外竞争和市场拓展中。

企业文化是企业的软实力,是企业的精神支柱,对企业发展至关重要。

关于县级供电企业实践“五统一”优秀企业文化建设的思考

关于县级供电企业实践“五统一”优秀企业文化建设的思考

优秀企业文化建设又是一项系统工程 , 必须 有一个 明确 的目标和思路, 有计划 。 有步骤 。 才能逐步深人 ,不断完善 。否则 , 如果眉毛 胡子一把抓 ,无 目的地一味追求 “ 五统一” 优秀企业 文化建设 , 不见得起 到应有 的作用 和效果。 为此 , 县级供 电企业要把 “ 五统一” 优秀企 业文化 建设作 为重 中之 重 的工作 来 抓 ,自 觉做到规定动作不走样 、自 选动作有 创新 , 把 “ 五统一 ”优秀企业文化建设贯穿 于三个文明创建 的全过程 , 融人 到全系统各 个专业和 岗位 。只有这 样 ,“ 五统一”优秀 企业 文化建设 才能做 到既符合 与时俱 进的 要求 ,又符 合新形 势下企业管 理发展 的实 际 。为提升企业管理素质 , 实现企业管理 向 更高层次发展指 明方 向, 并提供强有力 的动 力。
并共 同遵循 ,是推进企业 文化建设的关键。 因此 , 县级供 电企业必须采取多种形式加强 “ 五统一 ”优秀企业文化理念 的宣传灌输 , 使 之逐 步深人 到各级 管理人员 和广大 职工 头脑中 , 成为他们 自觉遵循 的行为规范 , 努 力营造一个人人关心 “ 五统一”优秀企业文 化建设 、人人重视 “ 五统一”优 秀企业文化 建设、人人参与 “ 五统一 ”优秀企业文化建 设的浓厚氛围。
“ 五统一”优秀企业 文化建设探索 、 起步 阶 段的县级供 电企业来说 , 建立健全 “ 五统一 ” 优秀企 业文化 建设运作 机制 对推进其 工作 至关重要。首先 , 要健全管理机制。结合企 业改革发展 和管理工作实际 , 在建 立健全管 理机制中完善各项企业管理制度 , 切实形成 个责任明确 、考核具体、措施有力、奖惩 分明的 “ 五统一”优 秀企业文化建设制度体 系; 其次 , 要健全宣贯机制。 通过 “ 五统一 ” 优秀企业文化行之有效的大力宣贯 , 使 “ 五 统一”优秀企业文化渗透到改革发展的全过 程 ,与生产经 营、企业管理 、队伍建设等各
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企业文化建设“五统一”一、统一发展战略就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的贯彻落实。

战略目标建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。

(1)电网坚强是指电网规划科学,结构合理,安全可靠,灵活高效,智能化水平高,技术装备和主要运行指标达到国际先进水平,公司经营区域实现全部联网。

(2)资产优良是指资产结构合理、质量好,盈利和偿债能力强,内部资源配置效率高,金融和海外资产健康快速增长。

(3)服务优质是指保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应,服务规范、高效,品牌形象好,利益相关方综合满意度高,服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

(4)业绩优秀是指安全、质量、效益指标在国内外同业中领先,经济、社会和环境综合价值高,企业健康发展,社会贡献大。

(5)现代公司是指建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系,队伍素质好,自主创新能力和信息化水平高,企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

战略途径转变电网发展方式转变公司发展方式(1)转变公司发展方式是指建设统一的企业文化,建立科学的“三集五大”管理体系,建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业,实现公司发展方式转变。

(2)转变电网发展方式是指建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网,实现电网发展方式转变。

战略保障党的建设企业文化建设队伍建设其中:党的建设是“三个建设”的首要任务,各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重,建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础,提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设,才能保证公司始终沿着正确的方向前进,更好地服务党和国家工作大局;只有不断加强企业文化建设,才能为公司可持续发展提供强劲动力,实现基业长青;只有不断加强队伍建设,才能提高广大员工的能力素质,创造一流的工作业绩,实现员工与企业共同发展。

工作思路抓发展抓管理抓队伍创一流发展是公司的第一要务,管理是公司发展的永恒主题,人才是公司发展的第一资源,一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。

“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”,是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

(1)抓发展是指以科学发展观为指导,以加快公司发展为目标,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

(2)抓管理是指依法经营企业,严格管理企业,勤俭办企业,健全企业内部管理机制,加快信息化建设,实现公司效率和效益的全面提高。

(3)抓队伍是指坚持以人为本,以加强领导班子和干部队伍建设为重点,以作风建设和能力建设为突破口,实施人才强企战略,健全激励约束机制,实现员工与公司共同成长。

(4)创一流是指以国际国内先进水平为导向,以同业对标为手段,以内质外形建设为载体,促进公司创新发展,建设世界一流电网,建设国际一流企业。

工作方针集团化运作集约化发展精益化管理标准化建设(1)集团化运作核心是在公司党组的坚强领导下,充分发挥公司总部战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心的作用,推进机构扁平化,优化业务流程,科学配置资源,实行统一管理,建设“一个国家电网”。

(2)集约化发展核心就是推进人力资源、财务和物资等重要资源的集约化管理,不断提升公司发展的效率效益。

(3)精益化管理核心就是坚持又好又快,好字当先,质量第一,精益求精,严格依法治企,加强科学管理,不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。

(4)标准化建设核心就是建立健全覆盖规划设计、生产基建、财务营销、人力资源等各业务领域的管理标准、技术标准、工作标准体系,严格执行标准,促进标准统一、规范有序、高效运转的企业经营管理体系建设。

二、统一企业标准就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准,做到凡事都有标准可依、有章可循。

管理标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

“管理事项”主要指在企业管理活动中,所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

技术标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等。

工作标准是指对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。

三、统一行为规范就是要全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度,培养良好的职业道德和行为习惯,做到遵纪守法、言行一致,自觉维护国家利益和企业利益。

国家电网公司员工守则《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

(一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。

(二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。

(三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。

(四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。

(五)以人为本,落实责任,确保安全生产。

(六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。

(七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。

(八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。

公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新,努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献,适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。

公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。

基本礼仪规范公司崇尚文明,讲究礼仪,公司员工应自觉学习基本礼仪常识,提高文明素质,在日常生活和工作中,注意一言一行,树立公司良好形象。

仪容仪表——整洁清爽,端庄大方;着装服饰——规范得体,便于工作;言谈举止——自然优雅,充满自信;接待交往——主动热情,把握分寸;接打电话——简明扼要,温和有礼;乘坐车辆——尊长优先,注意礼让。

国家电网公司供电服务“十项承诺”《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。

公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。

1.城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

2.提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

国家电网公司员工服务“十个不准”《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。

公司主动接受监管和监督,依法合规经营,不断提高服务发电企业水平。

1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标,合理安排发电量进度,公平调用发电机组辅助服务。

5.健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予以答复;不能当场答复的,应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6.充分尊重市场主体意愿,严格遵守政策规则,公开透明组织各类电力交易,按时准确完成电量结算。

7.认真贯彻执行国家法律法规,严格落实小火电关停计划,做好清洁能源优先消纳工作,提高调度交易精益化水平,促进电力系统节能减排。

8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。

9.认真执行国家有关规定和调度规程,优化新机并网服务流程,为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。

四、统一公司品牌就是要加强公司品牌建设,塑造统一的“国家电网”品牌,构建公司内外基于价值认同的信任关系,将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。

国家电网公司标识1.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景,反映公司树立全球视野,建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。

2.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐,表达公司坚持“四个服务”宗旨,与客户、员工、社会和谐相处,共同发展。

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