打造精英团队.pptx
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如何打造你的精英团队PPT(51张)
团队的类型
◇问题解决型团队 ◇自我管理型团队 ◇多功能型团队 ◇虚拟团队
• 问题解决型团队 问题解决型团队的核心点是提高生产
质量、提高生产效率、改善企业工作环境 等。在这样的团队中成员就如何改变工作 程序和工作方法相互交流，提出一些建议。 成员几乎没有什么实际权利来根据建议采 取行动。
• 自我管理型团队
计算机技术联系在一 起来完成某一任务
团队对个人的帮助
• 怎样与他人相处(人际关系技巧)、 • 怎样与他人交流(沟通技巧)、 • 如何与他人建立良好关系(公关能力)， • 向别人学习(别人的新观点、新想法、新
的思维方式等等)。
考核团队的几项标准
• 学习能力 • 执行力 • 创新力 • 团队分工与合作 • 业绩
• ”——就是两个精英，这是团队业绩的保证。
•
基本上一个销售团队的业绩分配遵
循二八原理，即的精英产生的业绩。销售
工作精英分子往往具有共同的特点，那就 是积极主动，善于寻找方法的人
如何打造你的精英团队PPT(51张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
如何打造你的精英团队PPT(51张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
• 目标(): 一个既定的目标，为团队成员导航
• 人():是构成团队最核心的力量
• 定位() :
•
△ 团队的定位
•
△ 个体的定位
• 权限() :
• 权
()整个团队在组织中拥有什么样的决定
•
()组织的基本特征:
•
规模多大，数量是否足够，授权有多
大，业务是什么
• 计划() :
•
() 具体的行动方案
一个团队系由不同类型和性格的人组成， 如何做到人尽其才，是发挥团队作用的基本 前提；另一方面，金无足赤人无完人，团队 中的每个成员都可能存在着这样或那样的弱 点、缺点.一个优秀的团队，必定是强调发挥 每个成员的优势，而不是相反。如何用其所 长、补其所短，是团队能否迈向成功的关键 所在
精英团队建设教材(PPT42张)
团队协作
跟你的同事协调好关系 （懂得尊重）
团队协作
跟你的客户协调好关系 （懂得双赢）
团队协作
跟你的思想协调好关系 （懂得反思）
团队荣誉
培养集体荣誉感 我生于此间，以此为荣。 --------家庭情结，家族情结，故乡情结，团 队情结。
打造优秀团队的几点补充
打造团队不是领导者一个人的事情。
独木难支
作用
4．控制功能 员工的个体行为需要控制，群体行为也 需要协调。团队精神所产生的控制功能， 是通过团队内部所形成的一种观念的力量、 氛围的影响，去约束规范，控制职工的个 体行为。这种控制不是自上而下的硬性强 制力量，而是由硬性控制向软性内化控制； 由控制职工行为，转向控制职工的意识； 由控制职工的短期行为，转向对其价值观 和长期目标的控制。
团队精神
没有完美的个人、只有完美的团队
狼
大雁 一 致 的 方 向
蚂 蚁
面貌 团队成员的举止 文明、优雅、得体、 言行 言行的文明、言行的信念体现 团队的适应能力、学习能力、化解危机能力 创新突破能力
作用
1．目标导向功能 团队精神的培养，使成员齐心协力，拧 成一股绳，朝着一个目标努力，对单个营 业员来说，团队要达到的目标即是自己所 努力的方向，团队整体的目标顺势分解成 各个小目标，在每个员工身上得到落实。
打造优秀团队
纪律是建设精英团队的基石
打造优秀团队
多劳多得
不吃大锅饭，引入竞争机制。
打造优秀团队
给团队成员以希望 工作态度注重过程 工作能力注重结果 挽救每一个团队可容忍的失败者
打造优秀团队
让成员处在他当前不能胜任的位置上
打造优秀团队
树立主人翁责任感
打造优秀团队
建立支高执行力的精英团队讲义课件(PPT 70页)
企业的执行问题
1. 文化理念在天上飘，但员工的行为在地上爬；
2. 好的战略构想难以落地，正确的决策难以达到预期效果，一到执行就拐 弯，就腿软；一到精细化就走样，不到位；
3. 企业制度形同虚设，人治大于法治，制度一到执行就变形、走样；制度 越多员工越不知道自己该怎么办；
4. 管理者角色错位，事必躬亲，替代下属工作，领导忙而辛苦，而下属不 承担责任，过于依赖上级，闲而埋怨；
职业心态 职业能力 职业结果
绩效水平与态度能力的关系
能力
B
A
高绩效
D
C
态度
积极心态是什么？
是一种思维方式，这种思维方式考虑积极因素
让阻力变成动力 让绝望变成希望 让坏事情变成好事情
积极心态助你成功
人与人之间只有很小的差异 最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同
忠诚是一种职业生存方式
B
奖励
A
晋升
培养
奖励、重点培养
业 50% 绩
D
保留或调整
视条件而定
C
保留/维持
C
待发展
继续考察
20%
低
不显著
淘汰
20%
E
D/E
D
淘汰或再给机会， 再给一次机会 视具体条件而定
50%
30%
优秀
发展潜力
绩效管理和人力资源发展
榜样
培训发展
培训发展 赋予更大
的责任
赋予更大 的责任
能 力 达到要求 和 态 度
望/ 挑剔，批判性强
表 人际冲突
现
积 极
偷懒者：
深 缺乏工作责任与主动
度 多数时，工作能拖则拖
如何打造精英团队(PPT 页)
个人和团队取得的成就
• 团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”
来考虑问题
团队健康度评估之五：有效的工作程序
• 我们鼓励创造和创新 • 我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 • 我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容
易的工作
• 我们的团队有所需的资源去做我们的工作 • 在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且
•如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能
对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标
•共同的、有意义的目的能确定基调和志向 •具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 •两者的结合对业绩是重要的
需关注的问题
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想
•这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的
考虑和减小风险，同时及时作出决定。
团队健康度评估之六：团队成长
• 我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力
量
• 我们快速研究不同的价值和方法 • 我们要努力避免“一言堂”团队 • 我们选择新的团队成员 • 我们从客户方寻求信息，观点和意见
团队健康度评估之七：变革的适应性
• 我们向得到公认的流程挑战 • 对变化我们能作出及时的灵活的反应 • 如果可能话，我们可以做几项工作 • 确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应 • 我们把变革当作是成长和提高的机会
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员 需关注的问题
•是否能够经常并且轻易地举行会议 •所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 •所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 •每个人是否都能了解其他人的作用和技能 •是否还需要更多的人来实现目标 •是否有可能，也有必要再分下一级小组
• 团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”
来考虑问题
团队健康度评估之五：有效的工作程序
• 我们鼓励创造和创新 • 我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 • 我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容
易的工作
• 我们的团队有所需的资源去做我们的工作 • 在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且
•如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能
对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标
•共同的、有意义的目的能确定基调和志向 •具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 •两者的结合对业绩是重要的
需关注的问题
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想
•这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的
考虑和减小风险，同时及时作出决定。
团队健康度评估之六：团队成长
• 我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力
量
• 我们快速研究不同的价值和方法 • 我们要努力避免“一言堂”团队 • 我们选择新的团队成员 • 我们从客户方寻求信息，观点和意见
团队健康度评估之七：变革的适应性
• 我们向得到公认的流程挑战 • 对变化我们能作出及时的灵活的反应 • 如果可能话，我们可以做几项工作 • 确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应 • 我们把变革当作是成长和提高的机会
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员 需关注的问题
•是否能够经常并且轻易地举行会议 •所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 •所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 •每个人是否都能了解其他人的作用和技能 •是否还需要更多的人来实现目标 •是否有可能，也有必要再分下一级小组
打造优秀团队(PPT 页)
标 • 团队成员为了实现这些目标而共同分担责任 • 测量通向目标的进展情况(掌握，控制） • 融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际
关系） • 拥有从事这项工作所需的资源 • 就共同工作的基本规则达成共识 • 为每一位成员分配适当的任务 • 制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 • 通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相
第二只老鼠说，我是抖了一 下，是因为最底下的老鼠也斗了 一下
第三只老鼠说，没错，我好 像听到有猫的声音，我才发抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑，那看来 都不是我们的责任了。
17
团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有总 体搭配起来，才能够发挥出团队的最大力量；各种不同人才的搭配， 才会实现一个完美的团队。所以，每一个人都应该明确在团队当中应 该扮演一个什么样的角色，在这个团队中究竟能够起到多大的作用。
任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被 推荐为头雁。
6
大雁团队的合作精神体现：
大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能.但只要排成人字队 形.就可以提高飞行效率。
所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形.而且都实际协助队形的建立。 如果有一只大雁落在队形外面.它很快就会感到自己越来越落后.便会 立即回到雁群中。
你听了这个故事有什么启示？
14
团队常见的失败原因
• 目的和目标不明确 • 目标无法测量 • 界限和责任不明确 • 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 • 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 • 领导作风和行为不恰当 • 会议效果不佳 • 团队不愿承担责任 • 奖赏/认可更偏重于个人 • 职能性阻力和权术 • 抑制个人主义和个人的创造性
成员素质
团队的成员素质高
2
关系） • 拥有从事这项工作所需的资源 • 就共同工作的基本规则达成共识 • 为每一位成员分配适当的任务 • 制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 • 通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相
第二只老鼠说，我是抖了一 下，是因为最底下的老鼠也斗了 一下
第三只老鼠说，没错，我好 像听到有猫的声音，我才发抖的。 于是三只老鼠哈哈一笑，那看来 都不是我们的责任了。
17
团队是由一群有缺点的人构成的，没有哪一个个体是完美的，只有总 体搭配起来，才能够发挥出团队的最大力量；各种不同人才的搭配， 才会实现一个完美的团队。所以，每一个人都应该明确在团队当中应 该扮演一个什么样的角色，在这个团队中究竟能够起到多大的作用。
任何一只大雁都可以根据天气状况和自身能力被 推荐为头雁。
6
大雁团队的合作精神体现：
大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能.但只要排成人字队 形.就可以提高飞行效率。
所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形.而且都实际协助队形的建立。 如果有一只大雁落在队形外面.它很快就会感到自己越来越落后.便会 立即回到雁群中。
你听了这个故事有什么启示？
14
团队常见的失败原因
• 目的和目标不明确 • 目标无法测量 • 界限和责任不明确 • 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 • 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 • 领导作风和行为不恰当 • 会议效果不佳 • 团队不愿承担责任 • 奖赏/认可更偏重于个人 • 职能性阻力和权术 • 抑制个人主义和个人的创造性
成员素质
团队的成员素质高
2
如何打造精英团队(PPT 51张)
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员
相互承担责任
对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员 需关注的问题
•是否能够经常并且轻易地举行会议 •所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 •所有成员是否都能开诚布公相互配合做事
•每个人是否都能了解其他人的作用和技能
•是否还需要更多的人来实现目标
•如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能
对团队基本要素的具体描述之三——共同目的和业绩目标
•共同的、有意义的目的能确定基调和志向 •具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 •两者的结合对业绩是重要的
需关注的问题
•这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想 •这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的 •所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的
•所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的,能否反映团队的成员资格 (职能的/技能的,能解决问题的/决策的,还有人际关系的资格) •每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的 和目标所要求的水平
•是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估
•无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和 他人学习和发展技能
对团队基本要素的集中论述
业绩成果
解决问题 相互的 技术/功能 少数人 人际关系 个人 具体目标 共同方法 有意义的目的
三角形的三个顶点表明 了团队所能提供的东西； 三条边和中心则表述了 使团队能提供这些东西 的那种原则的要素
集体工作产品
责任感
个人的成长
工作组和团队的差异
工作组 团队
强有力的目标明确的领导人
工作组
伪团队
《打造优秀团队》PPT课件
《打造优秀团队》PPT课件
本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用
学习完毕请自行删除
龟兔赛跑的故事
没有完美的个人 只有完美的团队
2
认识团队
什么是团队 团队的角色定位 决定团队效能的主要因素
3
雁行理论：1+1>2
鼓翅 追随 同行
4
狼团队:个体可靠是基础
5
蚂蚁军团:个体与集体
2.团队共识
抬杆游戏
达成了哪些共识 为什么达成这些共识 是如何达成的 达成共识后是如何做的
23
团队共识
团队共识----
就是从“共同危机感”
到“共同目标”的
“共同意志和共同责任 ”
共同目标
共同意识 共同责任
共同危机感
24
案例：永恒的危机感
• 国民教育：日本囤积煤炭 • 三星 尹钟龙：永恒的危机感 • 万科 郁亮：公司在顺利的时候就要开始变
由依附感逐渐产生归宿感
2. 先满足同仁需求，使其产生依附感
• 核心团队和一般团队一定有区隔；有特殊贡献的一定要特别照顾，否则有 更好的工作他会离开，但有区别不能讲，一讲就会天下大乱；
• 中国人在辞职前是可能留住的，一旦开口就留不住人。就像中医看病，预 防重于治疗；好的干部走对团队发展损失太大；最怕好人跑光，坏人统统 赖在这里，那就只好收尸了；有人士流动的时候，一定查清楚，为什么走 ？一定要侧面了解，直接问不出结果；有人走就要自我反省
• 能包容多少人，就能带出多少人的合作性团队
什么叫做心？不是HEART也不是MIND，当我们做任何事情的时候，叫你用 心用心，心在哪里？“颠倒”就叫“心”，不颠倒就是不用心。
中国团队讲究无心之感
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龟兔赛跑的故事
没有完美的个人 只有完美的团队
2
认识团队
什么是团队 团队的角色定位 决定团队效能的主要因素
3
雁行理论：1+1>2
鼓翅 追随 同行
4
狼团队:个体可靠是基础
5
蚂蚁军团:个体与集体
2.团队共识
抬杆游戏
达成了哪些共识 为什么达成这些共识 是如何达成的 达成共识后是如何做的
23
团队共识
团队共识----
就是从“共同危机感”
到“共同目标”的
“共同意志和共同责任 ”
共同目标
共同意识 共同责任
共同危机感
24
案例：永恒的危机感
• 国民教育：日本囤积煤炭 • 三星 尹钟龙：永恒的危机感 • 万科 郁亮：公司在顺利的时候就要开始变
由依附感逐渐产生归宿感
2. 先满足同仁需求，使其产生依附感
• 核心团队和一般团队一定有区隔；有特殊贡献的一定要特别照顾，否则有 更好的工作他会离开，但有区别不能讲，一讲就会天下大乱；
• 中国人在辞职前是可能留住的，一旦开口就留不住人。就像中医看病，预 防重于治疗；好的干部走对团队发展损失太大；最怕好人跑光，坏人统统 赖在这里，那就只好收尸了；有人士流动的时候，一定查清楚，为什么走 ？一定要侧面了解，直接问不出结果；有人走就要自我反省
• 能包容多少人，就能带出多少人的合作性团队
什么叫做心？不是HEART也不是MIND，当我们做任何事情的时候，叫你用 心用心，心在哪里？“颠倒”就叫“心”，不颠倒就是不用心。
中国团队讲究无心之感
如何打造理想的团队(PPT页).pptx
- 14 -
团队与团伙
团队为价值目标而战
团伙为利益目标而战
团队为一个信仰共存
团伙在己得失中较劲
团队在困难中找机会
团伙在机会中找困难
只要远期价值在团队人散心不散
只要短期利益亡团伙人在心已散
- 15 -
团队与团伙
团队
志同道合的目标意识 同舟共济的协作精神 坦诚和谐的沟通氛围 荣辱与共的战友情结 精诚团结的共赢趋向
人
团队
定位
5P
计划
- 4-
职责 职权
团队的力量
恐怖的蚂蚁军团
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那 就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和 大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了—
—蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任
何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽 中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们
团队
――打造理想的团队
团队
小游戏
“口”字加上两笔， 能变成什么字？ 大家能想到几个？
- 2-
团队
- 3-
什么是团队
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理 利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共 同的目标。
目标
• 目标(Purpose) • 人(People • 定位(Place) • 职责职权 (Power) • 计划(Plan)
- 12 -
什么是优秀的团队？
- 13 -
团队与团伙
手机不赖，要是便 宜我也买个去。
老马，你这个挖法 有问题啊！
一起整，一会 不就整完了吗？
跟你一样，我 最烦他。
老大手机还能看“艳照门”
打造卓越精英团队讲义(PPT86张)
关键问题： 责任是否锁定？责任会不会跳来跳去？
僵化—优化—固化
别让猴子跳回你的背上
责任陷阱1： 请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）
请示 =？ 推责
管理者竟然成了“首席拖延官”； 上级总是没有时间，下属却没有工作； 心中感叹“蜀中无大将”；
接力棒原理 跨越灰色地带
在“交”与“接”之间，在跑道上有一条 界线，这就是部门职责的划分，如果我们 坚持绝对地划清各自的职责，交接棒的两 个人就只能站在各自的区域，送棒的人跑 到界线跟前突然站着不动，然后把棒递过 去，接棒的人原地不动，接过棒后再跑， 这显然是个笑话了。实际的情况是，交棒 的人要冲过界线，送上一程，两个人在共 同速度最快的时候，完成一次完美的交接。
4字真言：退、让、舍、给 2 4 Click to add
团队定义
团队是由一群有共同目标、优势互补的群体组成，他们对共同目标、 行动方法彼此承诺与负责。 管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用， 相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
目标、信任、责任、技能、
人生三问
铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生 的短板，不如找到你的长板，并让其 发挥到极致。
速度法则：先开枪再瞄准
速 度
完 美
完美，执行的陷阱：过分追求完美， 最终什么也得不到。往往为了追求 100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没 有结果强。
1. 先做再说 2. 不过分追求完美 3. 诫除拖延的恶习 4. 与市场赛跑 5. 超越客户期望
弄清楚听者想听什么；
积极探询说者想说什么；
设身处地、不要打断；
认同赞美、询问需求
相关主题
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• 当外在环境有重大改变时，经营哲学也应做适应
修订。
• 经营哲学的内容可以让全体同仁都认同，达成共
识，而后大家才会衷心去实践。
经营哲学的内容
第一部分 任务说明
你的营业部对下列对象 要负起哪些责任： A、客户 B、同仁 C、社会 D、公司与寿险业
经营哲学的内容
第二部分 一套信念
A、业务员的训练
G、甄选
营业部的经营哲学
经营哲学 年度计划
行政 销售 培训 销售 选择 增员 支援 支援 系统 系统 系统 系统
经营哲学的作用
• 经营哲学是营业部运作的最高指导原则，不论年
度计划的编制、系统作业或经营策略，都是为了 实现经营哲学的理念而设计的。
• 当经营策略或系统作业做重大改变时，应与经营
哲学的理念相符合。
B、业务增长渠道
H、同仁的个人发展
C、财务管理
I、与同仁间的关系
D、市场
J、服务
E、中层业务主管的训练 K、工作绩效标准
F、增员
L、行政人员
营销部经营哲学范例
第I部分 任务说明 我的营业部对下列对象要负起那些主要责任：
A、客户 我们将尽己所能地使我们的客户能够透过公司的
各种商品，来保全财务的目的。 B、营业部全体同仁
资格。 I、与同仁的关系
提倡服务与支援意识。 将所有同仁视为内部客户。 J、服务 所有的业务员都必须排定实施定期拜访所有客 户（至少一年一次）的时间表。 营销部每年定期举行客户联谊活动。
K、工作绩效标准 1、严格绩效考核。 2、高产出群体目标激励适量调高。
L、行政人员 严格营业单位制度，落实利润中心制、福利共
标模式。
• 如果能，则选择更高层次的团队绩效模式，如
“442”、“352”、“343”、“262”、 “163”……或者提高绩效标准。
• 哪个收入层级的群体是推动 的关键，主要的经
营策略是什么？
• 团队缺少的资源或能力有哪些？应该如何加强？
精英团队建立的要点
团队文化与经营哲学的建立 团队愿景与长期规划 团队领导者的素质与能力的提升 稳定且充满活力的组织规模与架构 团队销售能力的总体提高 中阶主管的管理能力的提高 可控制的管理措施的落实 变革与行动
1、对所属资深业务员之行为，作息时间，内容 应深入了解， 以方便自己辅导之方向。
2、对其家居生活，金钱动向予以关心与建议。 3、对其展业方法及困难，市场开拓要给予协助 。 4、协助训练使其更成长，并时常地沟通。
营销部经营哲学范例
C、社区 未来的经营方向，社区的经营应是主要市场，所以营业单位在 社区所扮演角色要重视，如能建立起社区中之服务及精神保垒 那就成功了。所以在社区就应提供些服务如下： 1、举办些康乐活动 2、开办些训练班 3、义工小组编排 协助社区中之家庭，解决生活上些小问题，……等，如此 业务便能往下生根。
和，包括： 有效人力 活动率 人均产能 件均保费 人员纯增率 ……
何谓精英团队
• 精英团队可以是相对于现有产出模
式的基础上的一个愿景与目标： 首先给自己的团队定位 确定自己追逐的目标
精英团队的特点
• 共同的目标及团队的愿景 • 卓越的领导者 • 共同的行为准则 • 高素质的成员 • 高绩效的产能
B、业务增长渠道 1、有效拓宽 2、有计划有步骤地提升其生产能力
C、财务管理 紧紧围绕利润
D、市场 目标市场是未来战场，所以要及早规划及实行。 1、目前的业务人员并非每人都有目标市场，真正有目 标市场的人员不多，所以可能要从教育及训练着手 进行。 2、目标市场，有些是特定市场，并非每人都能做 ， 但应该鼓励往区域市场进行开拓。
E、中层业务主管的训练 在我的督导之下实施“在职训练”。
F、增员 我们希望能增员“好的人选”，无论是
否具有寿险销售的经验。 从未具寿险经验的新人，当是较好训练
及培育，成功率较高。
G、甄选
1、具有接近高收入/中上收入阶层人们 的能力。
2、具有与这些准主顾接洽的能力。
H、营销部同仁的个人发展 我们鼓励每一位同仁都能取得各种公认的专业
课程内容
• 营销部经营与打造精英团队 • 何谓精英团队 • 打造精英团队的要点
营销部经营
六大系统 增员
销售
培训 系统Leabharlann 销售 系统选择 系统
系统
行政 支援
支援
何谓经营
• 经度营造，引申为筹划营谋。
——《词海》
• 筹划并管理。
——《现代汉语词典》
营销部经营管理的要点
• 时间与空间上的总体规划 • 适当的岗位上有适当的人员 • 通过各种管理措施使人尽其责 • 使属员能够不断提升工作效率 • 塑造团队精神，发挥团队力量 • 团队成员能够创造性地工作
精英团队的特点
•信任、互赖与合作 •自我学习、自我完善 •巨大的发展潜力 •具有明显优于其他团队的特征
课程内容
• 营销部经营与打造精英团队 • 何谓精英团队 • 打造精英团队的要点
打造精英团队的流程
• 团队自我定位 • 选定目标模式与愿景 • 采取适当的经营措施
以“532经营策略”为 例
• 团队绩效模式能否达到“532”模式？ • 如果不能则可把“532”作为建立精英团队的目
目前营销部经营现状
• 客观存在差异，发展的策略就会不同 • 有一部分团队面临进一步坚实管理基础，
把各项管理措施落实到位的现状
• 还有一部分团队管理基础扎实，面临着经
营更上层楼，打造精英团队的发展契机
课程内容
• 营销部经营与打造精英团队 • 何谓精英团队 • 打造精英团队的要点
何谓精英团队
• 精英团队可以是一组绝对指标的总
享，责任到人，如此才能有好的绩效及功能。 M、其他
1、核心理念。 2、尽可能相互提携，彼此支援。 3、塑造良好的“团队精神”。
制订营销部经营哲学
• 请依据表格，逐项填写。 • 内容需简明扼要，所用的字句不可太
抽象，使大家一看就懂，勿过于理想 化。
• 请于培训结束后进行必要修订。
D、公司与业界 我们要对公司和业界所担负的唯一责任，就是不要在从事展业 活的过程中，伤害到公司和业界的信誉与声望。
第Ⅱ部分 一套信念
针对下列营业部运作时所涉及 的各项领域，我个人所具有的 坚定理念有那些：
A、业务员的训练 1、室内训练与市场陪同训练要求不一，尤其是一位新 进同仁室内之训练（推销演练）应比市场陪同训练 要更加强，而且要时常做 ，以提升其市场展业之 能力。 2、半年以上的三阶段教育训练。
修订。
• 经营哲学的内容可以让全体同仁都认同，达成共
识，而后大家才会衷心去实践。
经营哲学的内容
第一部分 任务说明
你的营业部对下列对象 要负起哪些责任： A、客户 B、同仁 C、社会 D、公司与寿险业
经营哲学的内容
第二部分 一套信念
A、业务员的训练
G、甄选
营业部的经营哲学
经营哲学 年度计划
行政 销售 培训 销售 选择 增员 支援 支援 系统 系统 系统 系统
经营哲学的作用
• 经营哲学是营业部运作的最高指导原则，不论年
度计划的编制、系统作业或经营策略，都是为了 实现经营哲学的理念而设计的。
• 当经营策略或系统作业做重大改变时，应与经营
哲学的理念相符合。
B、业务增长渠道
H、同仁的个人发展
C、财务管理
I、与同仁间的关系
D、市场
J、服务
E、中层业务主管的训练 K、工作绩效标准
F、增员
L、行政人员
营销部经营哲学范例
第I部分 任务说明 我的营业部对下列对象要负起那些主要责任：
A、客户 我们将尽己所能地使我们的客户能够透过公司的
各种商品，来保全财务的目的。 B、营业部全体同仁
资格。 I、与同仁的关系
提倡服务与支援意识。 将所有同仁视为内部客户。 J、服务 所有的业务员都必须排定实施定期拜访所有客 户（至少一年一次）的时间表。 营销部每年定期举行客户联谊活动。
K、工作绩效标准 1、严格绩效考核。 2、高产出群体目标激励适量调高。
L、行政人员 严格营业单位制度，落实利润中心制、福利共
标模式。
• 如果能，则选择更高层次的团队绩效模式，如
“442”、“352”、“343”、“262”、 “163”……或者提高绩效标准。
• 哪个收入层级的群体是推动 的关键，主要的经
营策略是什么？
• 团队缺少的资源或能力有哪些？应该如何加强？
精英团队建立的要点
团队文化与经营哲学的建立 团队愿景与长期规划 团队领导者的素质与能力的提升 稳定且充满活力的组织规模与架构 团队销售能力的总体提高 中阶主管的管理能力的提高 可控制的管理措施的落实 变革与行动
1、对所属资深业务员之行为，作息时间，内容 应深入了解， 以方便自己辅导之方向。
2、对其家居生活，金钱动向予以关心与建议。 3、对其展业方法及困难，市场开拓要给予协助 。 4、协助训练使其更成长，并时常地沟通。
营销部经营哲学范例
C、社区 未来的经营方向，社区的经营应是主要市场，所以营业单位在 社区所扮演角色要重视，如能建立起社区中之服务及精神保垒 那就成功了。所以在社区就应提供些服务如下： 1、举办些康乐活动 2、开办些训练班 3、义工小组编排 协助社区中之家庭，解决生活上些小问题，……等，如此 业务便能往下生根。
和，包括： 有效人力 活动率 人均产能 件均保费 人员纯增率 ……
何谓精英团队
• 精英团队可以是相对于现有产出模
式的基础上的一个愿景与目标： 首先给自己的团队定位 确定自己追逐的目标
精英团队的特点
• 共同的目标及团队的愿景 • 卓越的领导者 • 共同的行为准则 • 高素质的成员 • 高绩效的产能
B、业务增长渠道 1、有效拓宽 2、有计划有步骤地提升其生产能力
C、财务管理 紧紧围绕利润
D、市场 目标市场是未来战场，所以要及早规划及实行。 1、目前的业务人员并非每人都有目标市场，真正有目 标市场的人员不多，所以可能要从教育及训练着手 进行。 2、目标市场，有些是特定市场，并非每人都能做 ， 但应该鼓励往区域市场进行开拓。
E、中层业务主管的训练 在我的督导之下实施“在职训练”。
F、增员 我们希望能增员“好的人选”，无论是
否具有寿险销售的经验。 从未具寿险经验的新人，当是较好训练
及培育，成功率较高。
G、甄选
1、具有接近高收入/中上收入阶层人们 的能力。
2、具有与这些准主顾接洽的能力。
H、营销部同仁的个人发展 我们鼓励每一位同仁都能取得各种公认的专业
课程内容
• 营销部经营与打造精英团队 • 何谓精英团队 • 打造精英团队的要点
营销部经营
六大系统 增员
销售
培训 系统Leabharlann 销售 系统选择 系统
系统
行政 支援
支援
何谓经营
• 经度营造，引申为筹划营谋。
——《词海》
• 筹划并管理。
——《现代汉语词典》
营销部经营管理的要点
• 时间与空间上的总体规划 • 适当的岗位上有适当的人员 • 通过各种管理措施使人尽其责 • 使属员能够不断提升工作效率 • 塑造团队精神，发挥团队力量 • 团队成员能够创造性地工作
精英团队的特点
•信任、互赖与合作 •自我学习、自我完善 •巨大的发展潜力 •具有明显优于其他团队的特征
课程内容
• 营销部经营与打造精英团队 • 何谓精英团队 • 打造精英团队的要点
打造精英团队的流程
• 团队自我定位 • 选定目标模式与愿景 • 采取适当的经营措施
以“532经营策略”为 例
• 团队绩效模式能否达到“532”模式？ • 如果不能则可把“532”作为建立精英团队的目
目前营销部经营现状
• 客观存在差异，发展的策略就会不同 • 有一部分团队面临进一步坚实管理基础，
把各项管理措施落实到位的现状
• 还有一部分团队管理基础扎实，面临着经
营更上层楼，打造精英团队的发展契机
课程内容
• 营销部经营与打造精英团队 • 何谓精英团队 • 打造精英团队的要点
何谓精英团队
• 精英团队可以是一组绝对指标的总
享，责任到人，如此才能有好的绩效及功能。 M、其他
1、核心理念。 2、尽可能相互提携，彼此支援。 3、塑造良好的“团队精神”。
制订营销部经营哲学
• 请依据表格，逐项填写。 • 内容需简明扼要，所用的字句不可太
抽象，使大家一看就懂，勿过于理想 化。
• 请于培训结束后进行必要修订。
D、公司与业界 我们要对公司和业界所担负的唯一责任，就是不要在从事展业 活的过程中，伤害到公司和业界的信誉与声望。
第Ⅱ部分 一套信念
针对下列营业部运作时所涉及 的各项领域，我个人所具有的 坚定理念有那些：
A、业务员的训练 1、室内训练与市场陪同训练要求不一，尤其是一位新 进同仁室内之训练（推销演练）应比市场陪同训练 要更加强，而且要时常做 ，以提升其市场展业之 能力。 2、半年以上的三阶段教育训练。