快递分拨中心流程管理

快递分拨中心运营方案

快递分拨中心运营方案一、背景介绍快递行业作为现代物流的重要组成部分，随着电子商务的快速发展，已经成为社会生活的必需品。

在快速发展的今天，快递分拨中心作为快递行业的核心节点承担着快递物流的重要任务。

因此，如何有效地运营快递分拨中心，提高运营效率，提升服务质量，已成为行业内各企业亟需解决的问题。

本文将就快递分拨中心运营方案进行深入研究，从人力资源管理、技术设备建设、运营流程优化、安全管理等方面进行全面分析，为快递分拨中心的建设和运营提供参考。

二、人力资源管理1. 人员招聘与培训快递分拨中心的运营离不开优秀的人才。

因此，招聘合适的人员对于快递分拨中心的高效运营至关重要。

首先，应建立完善的招聘渠道和流程，以确保快递分拨中心能够吸引到合适的人才。

其次，对于新员工的培训也是至关重要的，培训内容包括快递行业的相关知识、操作流程、安全规范等，以确保新员工能够快速适应工作并胜任岗位。

2. 人员激励与管理为了激励员工的工作积极性和提高团队凝聚力，快递分拨中心需要建立完善的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、岗位培训等。

同时，也需要建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评定和奖惩，以激发员工的工作热情和提高工作效率。

以上是人力资源管理的两个方面，通过合理招聘与培训，以及激励与管理，可以确保快递分拨中心的人力资源合理配置和高效运营。

三、技术设备建设1. 设备选型与采购快递分拨中心的设备选型和采购直接关系到物流运营的效率和质量。

因此，应根据快递分拨中心的实际需求，对设备进行合理选型和采购。

在设备选型时，应考虑设备的品质、功能和维修成本等因素，确保所选设备能够满足快递分拨中心的日常运营需求。

2. 设备维护与更新在设备运营过程中，设备的维护和更新同样是重要的环节。

必须加强对设备的定期检修和维护，确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。

同时，也需要及时更新设备，引进先进的技术设备，以提高运营效率和服务质量。

四、运营流程优化1. 物流网络优化为了确保快递分拨中心的整体运营效率，还需要对物流网络进行优化。

分拨中心操作流程及管理制度

分拨中心操作流程及管理制度全信通分拨中心操作流程及管理制度为了维护总部及分拣中心及站点派送员的共同利益，缩短快件派送时效，强化快件接收、分拣、封发、中转管理，明确分拣中心各部门员工的岗位责任，提高分拣时效及服务质量，确保快件中转运输安全，特制定分拣中心管理制度，望全体员工认真学习，严格执行。

具体内容如下:第一条录单为保证货物信息快速准确的录入，受理人员在系统录单模块中录入以下内容:运单号、到达地、品名、件数、重量、体积、特殊配载要求、付款方式、到付款金额、保险费。

每项内容都必须准确无误。

第二条进入分拨中心发货(1)到达分拨中心:所有发货方必须到分拨中心指定的货物交接处，严格按照指定的程序和时间交接货物，超过交货截止时间的，分拨中心可以不接受货物。

由此造成的损失由发货方自行承担。

(2)车辆停放:各发货方必须服从分拨中心现场人员的管理，在指定区域停放车辆，乱停放者分拨中心可以采取警告、停止收货等处罚。

由此造成的后果有违规方自行承担。

(3) 卸货:发货方车辆必须在指定地点卸货，卸货时必须把不同线路的货物分开。

(4) 入库扫描:发货方按要求将货物卸在指定区域后，分拨中心操作人员逐票对货物进行扫描。

(5)复核称重:对货物进行称重、测量。

无误后打印入库清单，双方签字。

第三条到货卸车的操作(1)车辆停放:所有到达分拨中心卸货的专线车辆必须在指定的停靠。

(2)卸货:听从分拨中心现场工作人员的安排，在指定区域或码头卸货。

卸货时司机或随车人员必须在场监督。

(整车卸货除外)(3)入库扫描:分拨中心操作人员在卸车时逐票扫描、入库、按区域分货。

对于明显损坏和变形的货物，也须扫描入库，但要分开放置在问题件暂存区。

(4)全部货物卸完后:核对总票数、总件数。

并打印交接清单，双方签字。

(5)问题件信息录入:将问题件信息在系统内登记、发布。

在没有收到发货方或总部客服部回复前，不得安排出库配送。

第四条出港货物与专线交接(1)车辆停放:专线提货车辆到达分拨中心提货装车区域停靠。

快递分拨中心

快递分拨中心快递分拨中心是现代物流行业中不可或缺的一环。

它起着汇集、分类、分拣和分发快递包裹的重要作用。

本文将从快递分拨中心的定义、功能和运作流程等方面介绍这一关键组成部分。

一、定义快递分拨中心是指专门负责集中处理快递包裹、分类分拣，并将其按目的地分发给不同的快递配送点或网点的中心节点。

它起到了串联快递起点与终点的重要作用，将快递运输的“最后一公里”变得更加高效。

二、功能1. 集中汇集快递分拨中心是物流链条上的集散地，它承接来自各个寄件点的快递包裹，通过集中汇集的方式实现快递的集约化管理，提高了物流效率。

2. 分类分拣收到的快递包裹经过快递分拨中心的精细分拣系统，根据目的地进行分类，确保每个包裹都能准确无误地分发给相应的配送点。

3. 合并配送快递分拨中心还能实现不同来源的快递包裹的合并配送。

通过对目的地相近的包裹进行合并，可以节约运输成本，提高配送效率。

同时，这也为减少城市交通压力、缓解交通拥堵问题提供了一种解决方案。

4. 运行监控快递分拨中心还负责对整个运输过程进行监控和管理，以确保快递包裹的安全、准时送达。

通过先进的物流信息系统，可以实时追踪每个包裹的位置和状态，及时解决运输过程中的问题。

三、运作流程1. 收派员揽件快递员根据工作区域的划分，负责从寄件人处收取快递包裹，并进行初步打包和标记。

2. 运输到分拨中心收派员将收集到的快递包裹运输到相应的快递分拨中心。

在分拨中心，快递包裹经过扫描和称重等环节进行登记和初步分类。

3. 分类分拣快递包裹从初步分类区域进入到更细致的分拣区域。

这里的分拣系统通过自动识别和人工操作，将快递包裹按照目的地精细分拣，同时将相关信息录入系统。

4. 包裹装车分拣后的快递包裹按照目的地装车。

这一环节需要仔细核对车辆和目的地信息，确保每个包裹都能被准确无误地送往正确的配送点。

5. 配送至目的地装有快递包裹的车辆出发，将包裹送往目的地的快递配送点或网点。

在配送过程中，各个配送点负责将包裹送达收件人手中。

快递分拨中心管理规章制度

快递分拨中心管理规章制度第一章总则第一条为了规范和管理快递分拨中心的运行，保障快递服务质量，特制定本规章制度。

第二条快递分拨中心是指负责快递包裹的分拨、分发和调度工作的机构。

第三条快递分拨中心管理规章制度适用于所有快递分拨中心的工作人员和相关管理人员。

第四条快递分拨中心管理规章制度的执行机构为快递分拨中心的管理部门。

第五条快递分拨中心管理规章制度的内容包括快递分拨中心的组织架构、工作职责、管理制度、安全管理、服务质量等方面的规定。

第二章组织架构第六条快递分拨中心的组织架构主要包括以下部门：管理部门、分拣部门、派送部门、安全部门。

第七条管理部门负责制定和执行快递分拨中心的工作计划、组织协调各部门之间的工作、监督和检查各部门的工作。

第八条分拣部门负责对快递包裹进行分拣、打包和装车，确保包裹迅速准确地到达目的地。

第九条派送部门负责将包裹送达收件人手中，并及时更新包裹状态。

第十条安全部门负责维护快递分拨中心的安全，确保工作人员和财产的安全。

第三章工作职责第十一条快递分拨中心管理部门的工作职责包括：制定并执行快递分拨中心的工作计划；组织协调各部门之间的工作；监督和检查各部门的工作。

第十二条快递分拨中心分拣部门的工作职责包括：对快递包裹进行分拣、打包和装车；确保包裹迅速准确地到达目的地。

第十三条快递分拨中心派送部门的工作职责包括：将包裹送达收件人手中，并及时更新包裹状态。

第十四条快递分拨中心安全部门的工作职责包括：维护快递分拨中心的安全，确保工作人员和财产的安全。

第四章管理制度第十五条快递分拨中心应建立健全的管理制度，包括财务管理制度、人员管理制度、设备管理制度等。

第十六条快递分拨中心财务管理制度的内容包括财务预算、资金管理、成本控制等方面的规定。

第十七条快递分拨中心人员管理制度的内容包括人员招聘、聘用合同、岗位设置等方面的规定。

第十八条快递分拨中心设备管理制度的内容包括设备的购置、维护、更新等方面的规定。

快递分拨中心安全作业流程

快递分拨中心安全作业流程快递分拨中心是快递物流链中的重要环节，负责对大量快递包裹进行分类、分拣和转运。

为了确保分拨中心的高效运作，同时保障员工的人身安全和快递包裹的完好无损，必须建立一套严格的安全作业流程。

一、场地与设备安全1、场地规划分拨中心的场地布局应合理规划，划分出不同的功能区域，如收件区、分拣区、发货区等，确保各区域之间的物流通道畅通无阻，避免人员和车辆拥堵。

同时，要预留足够的安全通道和紧急疏散出口，保证在紧急情况下人员能够迅速撤离。

2、设备维护定期对各类设备进行检查和维护，包括传送带、分拣机、叉车等。

确保设备运行正常，避免因设备故障导致的安全事故。

对于关键设备，应建立设备档案，记录设备的维护保养情况和维修记录。

3、电气安全分拨中心内的电气设备应符合国家安全标准，电线电缆应铺设整齐，避免乱拉乱接。

定期检查电气设备的接地和绝缘情况，防止触电事故的发生。

二、人员安全1、培训与教育新员工入职时，必须进行全面的安全培训，包括安全操作规程、应急处理措施等。

定期组织员工进行安全知识的更新培训，提高员工的安全意识和操作技能。

2、个人防护为员工配备必要的个人防护用品，如安全帽、安全鞋、手套等，并要求员工在工作时正确佩戴和使用。

对于从事特殊作业的员工，如叉车司机，还应提供相应的专业防护装备。

3、作业规范制定详细的作业规范，明确员工在各个环节的操作流程和注意事项。

禁止员工在工作场所内奔跑、嬉戏打闹，严禁疲劳作业和酒后作业。

三、快递包裹安全1、收件检验在收件环节，要对快递包裹进行仔细的检验，检查包裹的外观是否完好，有无破损、泄漏等情况。

对于可疑包裹，应按照相关规定进行处理。

2、分拣操作分拣人员在操作过程中要轻拿轻放，避免对快递包裹造成损坏。

严禁抛扔、踩踏包裹，对于易碎、易损物品要进行特殊处理和标识。

3、存储与运输快递包裹在存储和运输过程中，要按照规定的堆码方式进行摆放，防止倒塌和挤压。

运输车辆要保持良好的车况，确保包裹在运输途中的安全。

分拨操作流程201524172516

分拨操作流程一、目的明确分拨标准化操作流程，建立完善的运营操作规范，确保货物安全快速流通。

二、适用范围中铁物流集团飞豹快运：一级分拨中心、二级分拨中心、三级分拨。

三、分拨操作流程图（一）、分拨进港操作流程1、分拨进港(1)定义分拨进港操作是指将所有需转入分拨流通的货物，依次扫描清点进港。

分拨进港货物大体可归纳为三类，即干/支线进港货物、本市网点进港货物、第三方转运进港货物。

(2)种类①干/支线货物干/支线货物指由运营规划部每月下发班车时刻表中干/支线班车中卸载货物。

②网点进港货物网点进港货物是指所属分拨下辖网点制单待发的货物。

③第三方转运进港货物进港货物无线路班车，需通过第三方转运至分拨进港的货物。

2、进港流程(1)干/支线货物、第三方转运货物进港操作流程①到车确认车辆到达分拨后，要求司机将车辆卸车口对准监控口停放并打卡、签到，分拨人员及时使用电脑/PDA做到车确认。

②卸车准备(a)卸车前，扫描员应与司机/押车员共同核对车辆（行李车厢）铅封锁完好情况，核对铅封号是否与装车清单、系统录入一致。

如发现不一致则需要在系统备注异常，并上报总部客服，备案。

(b)人员安排：扫描员根据车型大小、卸车考核时间（9.6米车型卸车时间为3小时、9.6米以上车型卸车时间为5小时，具体以仲裁手册制定卸车考核时间为准）合理安排装卸人员及时进港操作；③卸车规范※装卸人员需谨慎打开车门，以防车门口货物掉落伤人或者货物摔坏。

※扫描员登陆PDA进入操作界面，选择入库[3]模块，输入车次号并验证，选择对应上一站，图标自动跳入货物单号栏中。

※卸车逐件扫描均需在车厢内操作，扫描员逐件扫描后，装卸人员搬运已扫描货物、逐票核对、标签朝外、齐票码放托盘后进港；对于单票少件货物应暂放车厢两侧，待货物凑齐后方可齐票入库，对于单票超过50件的货物可以将货物拉到对应卸车口站台上，凑齐整票货物后扫描入库。

※装卸操作过程中，装卸人员和叉车司机按正确的装卸方式、安全地进行作业，并将掉落或松动的运单、标签加固好，严禁扔、抛、踩及乱摆乱放货物及野蛮操作。

快递分拨中心的操作流程

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配送中心的作业流程及其管理

配送中心的作业流程及其管理配送中心是指为了实现物流配送效率，集中管理和分配商品等物流资源，并为快递、电商等企业提供配送服务的场所。

在配送中心的运营过程中，作业流程和管理起着至关重要的作用。

下面将介绍配送中心的作业流程以及相关的管理内容。

一、作业流程1.接收货物配送中心首先需要接收来自供应商或者仓库的货物。

接收环节主要包括确认货物的数量、品质和配送要求等信息，同时对货物进行分类和标记。

2.货物装卸接收到货物后，配送中心需要进行货物的装卸操作。

装卸操作需要根据货物的特点和配送要求进行，确保货物的安全和完整。

3.货物分拨货物装卸完毕后，需要进行货物的分拨。

分拨操作主要包括按照目的地、类型、大小等因素对货物进行分类和区分，并进行编码和标识。

4.仓库管理配送中心通常还包括仓库管理的环节。

仓库管理主要包括对货物的储存、保管和盘点等工作。

配送中心需要制定合理的仓库管理规则，确保货物的安全和高效管理。

5.订单处理配送中心接收到订单后，需要进行订单的处理。

订单处理包括订单审核、订单拣货、订单打包等工作。

配送中心需要确保订单的准确性和及时性。

6.配送派送订单处理完毕后，配送中心需要进行配送派送操作。

配送派送操作主要包括装车、线路规划、配送路线调度等工作。

配送中心需要根据客户的要求和配送的环境因素，制定合理的配送方案。

7.配送跟踪配送中心还需要进行配送跟踪。

配送跟踪包括对配送情况的实时监控和记录，以及及时解决配送中出现的问题。

8.客户服务二、作业流程管理配送中心作业流程的管理对于提高配送效率和服务质量起着至关重要的作用。

以下是作业流程管理的几个方面。

1.流程优化配送中心需要对作业流程进行不断的优化。

通过分析和评估每个环节的效率和问题，找出改进的空间，提高整个作业流程的效率。

2.标准化管理配送中心需要制定标准化的操作规程和作业指导，明确每个环节的职责和要求。

标准化管理有助于提高作业流程的规范性和稳定性。

3.信息化管理配送中心可以借助信息化技术，实现作业流程的自动化管理。

快递处理中心制度

快递处理中心制度一、引言随着电子商务的迅猛发展，快递业务成为了现代人生活中不可或缺的一部分。

快递处理中心作为快递业务的核心环节之一，对于快递业务的顺利运作以及客户满意度的提升起着至关重要的作用。

因此，建立完善的快递处理中心制度是快递企业可持续发展的关键所在。

本文将从流程规范、人员管理、安全保障等方面探讨快递处理中心制度。

二、流程规范1. 收件流程快递处理中心在收件环节应建立明确的流程规范。

当快递包裹到达处理中心时，应首先进行入库登记和分类，确保包裹的安全和准确。

接下来，应进行清点和验收，确认包裹的完整性和成分。

最后，将包裹按目的地进行分拣，给予相应的标签和追踪编号。

2. 分拣流程分拣是快递处理中心的核心环节之一，应建立高效、准确的分拣流程。

首先，根据目的地进行分类，然后按照运输方式和特殊要求进行进一步细分。

接下来，通过自动分拣设备或人工分拣，将包裹投递至相应的运输通道或车辆。

3. 运输流程快递处理中心的运输流程应确保包裹的及时、安全到达目的地。

在运输前，应进行包裹的二次检查和质量评估，确保包裹的完好和符合运输要求。

接下来，应按照所选的运输方式进行打包和装车，同时进行必要的追踪和记录，以便提供实时的运输信息。

三、人员管理1. 培训与管理快递处理中心的人员管理非常重要，应建立完善的培训和管理制度。

新员工入职前应进行系统的培训，包括操作规程、安全意识、服务技能等方面。

同时，定期组织培训和考核，提升员工的专业水平和工作效率。

另外，应建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。

2. 工作分工与协作快递处理中心的工作分工和协作也是必不可少的。

应根据工作性质和员工能力，合理分配工作任务，并明确责任和目标。

同时，加强部门之间的沟通与协作，解决工作中的问题和矛盾。

建立团队精神和共同目标意识，以提升工作效率和服务质量。

四、安全保障1. 设备与设施快递处理中心的安全保障包括设备和设施的安全性，应定期进行维护和检查。

例如，安装监控设备和报警系统，确保处理中心的安全监控和应急处理能力。

分拨中心货物发放交接流程操作指引

分拨中心货物发放交接流程操作指引一、目的 (2)二、具体操作流程 (2)1、操作指引图 (2)2、具体操作细节 (2)三、奖惩 (3)1、奖励 (3)2、处罚 (3)四、其他相关要求 (3)一、目的为了减少交、收双方操作失误，提升交接时间，避免货物在交接中遗失及人员沟通不畅等因素，拟定本指引。

二、具体操作流程1、操作指引图2、具体操作细节⑴分拨中心应根据时间节点，提前10分钟左右（异常情况除外），将各站点的货物，拉进笼内。

必须保证货物数量、站点代码与记录交接表一致。

⑵各司机根据所在站点对应的笼外（即每笼接口外）排队，按照分拨中心现场协调人指挥及安排下，按顺序进入笼内。

⑶在货物交接时，分拨中心人员，应现场积极配合司机清点货物数量、代码和贵重物品。

对数量、代码无误时，应及时在记录交接表上签字。

有异常时，分拨中心人员，及时知会所在的组长，核实数量、代码。

⑷司机签字记录交接表后，及时将货物拉出，以免影响下一站点操作。

拉货过程中要注意货物安全，保证货物无掉失、破损及异常。

出现上述情况时，及时上报车队长。

⑸司机装车时，应轻拿轻放、重不压轻、大小件区分原则装车。

杜绝野蛮装卸、抛、扔、摔等现象发生。

⑹发车时，保安人员应及时根据车牌号、站点等信息，给车辆封条，并登记封条号码作备查。

⑺所有过程，监察人员必须现场监督。

监察人员应备有现场记录表、相机等工具。

同时要及时维护现场秩序。

三、奖惩1、奖励⑴分拨中心能及时发货，时间节点控制较好，一个月内无延缓、货物遗失、货物数量、代码正确，给予当班组长嘉奖。

奖励原则，按公司相关要求执行，由分拨中心负责人提出申请，仓储负责人审批，监擦人员给予审核，运营总监最后批准。

⑵涉及分拨中心组长外的奖励，均参照人力资源部的《分拨中心员工激励方案》执行。

⑶因分拨中心发货出现错发、遗失等环节，各司机、站点找到及提供信息等，累计按单月单人三次以上，给予嘉奖。

具体执行由配送部负责协调。

⑷其他因素奖励，均按公司相关要求执行。

快递公司分拨中心管理制度

快递公司分拨中心管理制度制度范本的核心在于规范操作流程。

分拨中心需明确货物接收、存储、分拣、装载及发货等各环节的操作规程。

例如，货物到达分拨中心后，应立即进行验收，确保数量与订单相符，并检查包装是否完好无损。

对于异常包裹，应迅速记录并隔离处理，避免影响正常流程。

人员管理是保障分拨中心顺畅运作的关键。

制度中应包含员工的职责分配、培训机制以及考核标准。

每位员工都应清楚自己的职责所在，并通过定期培训提升业务技能和应急处理能力。

同时，通过绩效考核激励员工提高工作效率，确保服务质量。

再次，技术支撑是提升分拨中心效率的有力工具。

制度范本中应强调信息技术的应用，如使用先进的物流管理系统进行货物追踪、库存管理和数据分析。

通过实时监控货物流向，可以及时发现问题并进行调整，减少延误和错误发生的概率。

安全与风险管理也是分拨中心管理制度中不可或缺的部分。

制度应规定定期对设备进行检查和维护，确保作业环境的安全。

同时，建立应急预案，对可能发生的风险进行评估和预防，确保在突发事件发生时能够迅速响应，最小化损失。

客户服务也是分拨中心管理制度需要关注的重点。

制度中应包含客户反馈处理流程，确保客户的意见和建议能够得到及时的回应和处理。

通过不断优化服务流程，提高客户满意度，从而增强公司的市场竞争力。

一个完善的快递公司分拨中心管理制度应当包括规范的操作流程、明确的人员管理、强大的技术支持、严格的安全措施以及高效的客户服务。

通过这些措施的实施，分拨中心能够实现高效运转，为整个物流体系的顺畅运作提供坚实保障。

快递分拨中心流程管理

分拨中心流程管理一、分拨中心工作职责1.负责一段物流快递公司派送的包裹核对签收；2、负责县域所有村级站点的快件中转；3、保障货物中转时效,保障货物安全、准确、及时的到达目的站；4、在中转过程中出现的异常情况,第一时间处理并上报；5、收集整理各项数据,完成货物的配送,整理报表及时报送给公司；二、分拨中心的功能区划分及要求1、划分功能区域所用的地标线宽度为6-10cm,要求地标线平直,并统一为黄色实线;2、对于不允许非操作中心人员进去的区域或地段,需要警示或隔离的区域或地段,用红色实线标注;3、将分拨中心操作场地划分为六大区域,分别为：收件区、发件区、中转分拣区、打包操作区、问题件区、办公区;分拨中心可根据自身的实际情况,来划分功能区域以满足操作需要;4、操作场地内标牌标识要统一制作,要求整齐划一,统一规格；注意及时更换更新,调整相关内容,保证引导信息的准确性;三、分拨中心操作流程1、操作流程图例：2、操作注意事项快递送货时必须严格按照分拨中心指定区域停车卸货；货物签收时,检查货物和包装的完好性；保证货物面单或单据信息完整,收货人、联系方式、地址等信息清晰可见；携带好运单副联与交接单,认真核实,不清楚不接收,交接双方签字；交接签入库扫描集中分拣货物清点装车扫描装车完毕打印配载清单库管与司机发车配送交接站点签收线路规划村站分布交接单随车同行快递送货同城交货货物装车时需逐一扫描或人工清单,保证数据的一致性;四、问题件处理1、对各类问题件,如地址不详、联系方式有误、面单脱落等快件,要及时联系快递公司处理;24小时内没有回复,做退回处理;2、对因各种原因造成的留仓件,要做好留仓件登记或扫描,并上传系统详细备注留仓原因;3、因货物操作过程中导致的货物外包装破损,要及时给予修复或更换;4、收件站点拒收或退回的快件,应及时安排取回,48小时内退回派件公司;5、已处理完成的问题件,次日应优先安排配送;。

物流公司分拨中心运营管理办法

物流公司分拨中⼼运营管理办法物流公司分拨中⼼运营管理办法⼀、⽬的为进⼀步规范分拨中⼼⽇常管理,完善监督管理体系,适应公司发展需要,特制订此分拨中⼼管理办法。

⼆、范围全公司。

三、适⽤⽂件⽆适⽤⽂件。

四、内容，⼀，分拨中⼼的类型呾功能定位1、分拨中⼼分拨中⼼是指在指定的物流区域内进⾏零担货物的集散分拨活动的业务组织,它是辐射区域的货流、车流呾信息流的枢纽,是实现区域资源整合、完成客户物流服务要求的核⼼单位。

分拨中⼼的作⽤:，1，实现区域资源整合,达成规模运输效应;，2，满⾜汽运产品要求,完成客户需求;，3，汽运产品的设计不开发;，4，物流⽹络的优化。

根据公司以及竞争同⾏当前的运营结构状况呾发展趋势,全国零担物流运作⽹络的可抽象如下:第 1 页/ 共 26 页A ACC AA ACCC AC⼀级分拨中⼼,以⼴州汽运中⼼为代表;⼆级分拨中⼼,以杭州、苏州操作部部为代表;区域配送中⼼,以长沙⾬花营业部为代表;区域配送中⼼,以同乐配送部为代表; C以营业⽹点,以各营业点为代表2、物流区域物流区域指根据物流地理环境、经济环境、⼈⼒资源环境、物流流向等特点⽽划分的物流⽹络模块。

⽬前物流区域可以分为⼀级物流区域、⼆级物流区域、三级物流区域。

根据《国务院兰于印发物流业调整呾振共规划的通知》规定,全国性物流区域兯有九⼤区域:以北京、天津为中⼼的华北物流区域,以沈阳、⼤连为中⼼的东北物流区域,以青岛为中⼼的⼭东半岛物流区域,以上海、南京、宁波为中⼼的长江三⾓洲物流区域,以厦门为中⼼的东南沿海物流区域,以⼴州、深圳为中⼼的珠江三⾓洲物流区域,以武汉、郑州为中⼼的中部物流区域,以西安、兮州、乌鲁⽊齐为中⼼的西北物流区域,以重庆、成都、南宁为中⼼的西南物流区域。

2 第 2 页/ 共 26 页图3区域全国性物流节点城市区域性物流节点城市东北物流区域沈阳、⼤连哈尔滨、长春华北物流区域北京、天津包头、呼呾浩特、⽯家庄、唐⼭、太原⼭东半岛物流区域青岛、济南长江三⾓洲物流区域上海、南京、宁波、杭州东南沿海物流区域厦门福州珠江三⾓洲物流区域⼴州、深圳海⼝西南物流区域重庆、成都、南宁昆明、贵阳中部物流区域郑州、武汉合肥、南昌、长沙西北物流区域西安、兮州、乌鲁⽊齐西宁、银川、拉萨表1根据公司零担物流⽹络运作情况,⽬前物流区域可以分为⼀级物流区域、⼆3 第 3 页/ 共 26 页级物流区域、三级物流区域。

快递分拨中心流程管理

分拨中心流程管理一、分拨中心工作职责1.负责一段物流快递公司派送的包裹核对签收；2、负责县域所有村级站点的快件中转；3、保障货物中转时效，保障货物安全、准确、及时的到达目的站；4、在中转过程中出现的异常情况，第一时间处理并上报；5、收集整理各项数据，完成货物的配送，整理报表及时报送给公司；二、分拨中心的功能区划分及要求1、划分功能区域所用的地标线宽度为6-10cm，要求地标线平直，并统一为黄色实线。

2、对于不允许非操作中心人员进去的区域或地段，需要警示或隔离的区域或地段，用红色实线标注。

3、将分拨中心操作场地划分为六大区域，分别为：收件区、发件区、中转分拣区、打包操作区、问题件区、办公区。

分拨中心可根据自身的实际情况，来划分功能区域以满足操作需要。

4、操作场地内标牌标识要统一制作，要求整齐划一，统一规格；注意及时更换更新，调整相关内容，保证引导信息的准确性。

三、分拨中心操作流程1、操作流程图例：2、操作注意事项● 快递送货时必须严格按照分拨中心指定区域停车卸货；● 货物签收时，检查货物和包装的完好性；交接签收入库扫描集中分拣货物清点装车扫描装车完毕打印配载清单库管与司机交发车配送交接站点签收线路规划村站分布交接单随车同行快递送货同城交货●保证货物面单或单据信息完整，收货人、联系方式、地址等信息清晰可见；●携带好运单副联与交接单，认真核实，不清楚不接收，交接双方签字；●货物装车时需逐一扫描或人工清单，保证数据的一致性。

四、问题件处理1、对各类问题件，如地址不详、联系方式有误、面单脱落等快件，要及时联系快递公司处理。

24小时内没有回复，做退回处理。

2、对因各种原因造成的留仓件，要做好留仓件登记或扫描，并上传系统详细备注留仓原因。

3、因货物操作过程中导致的货物外包装破损，要及时给予修复或更换。

4、收件站点拒收或退回的快件，应及时安排取回，48小时内退回派件公司。

5、已处理完成的问题件，次日应优先安排配送。

快递公司分拨管理制度

快递公司分拨管理制度一、总则为了更好地提高快递公司的运营效率、提升服务质量，确保货物快速准确地送达客户手中，特制定本分拨管理制度。

二、分拨中心管理1. 分拨中心负责对快递公司进出的货物进行分拨、装车等工作，确保货物的及时分发和装载。

2. 分拨中心应根据不同地区的订单量和派送范围，合理安排人员进行分拨和装车工作，并定期进行人员培训。

3. 分拨中心应根据货物的种类及数量，合理划分存放区域，确保货物的顺利存放和取用。

4. 分拨中心应对所有货物的信息进行准确录入系统，以便实时跟踪货物的位置和状态。

三、分拨流程管理1. 分拨中心应严格按照公司规定的分拨流程进行操作，确保货物的准确分拨和及时装车。

2. 分拨中心应根据货物的目的地和派送方式，合理安排货车的装载顺序，确保货物的按时送达。

3. 分拨中心应定期对分拨流程进行评估和优化，不断提升分拨效率和服务质量。

4. 分拨中心应保持良好的协作沟通，及时处理货物配送中出现的问题和异常情况。

四、人员管理1. 分拨中心应严格执行公司的人员管理制度，确保员工的工作秩序和纪律性。

2. 分拨中心应为员工提供必要的培训和技能提升机会，不断提升员工的专业素养和工作能力。

3. 分拨中心应定期对员工进行评估和考核，及时发现并解决员工工作中的问题和不足。

4. 分拨中心应建立健全的激励机制，激励员工积极工作、提升服务质量。

五、设备管理1. 分拨中心应对所有设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运转。

2. 分拨中心应定期更新设备，确保设备的性能和功能能够满足分拨工作的需要。

3. 分拨中心应对设备进行标准化管理，建立设备档案和维修记录，方便设备维护和更新。

4. 分拨中心应建立设备管理制度，严格执行设备的使用规范和维护要求。

六、安全管理1. 分拨中心应加强对货物安全的管理，确保货物的安全保障和保密性。

2. 分拨中心应建立完善的安全控制措施，避免货物被盗或遗失。

3. 分拨中心应建立应急预案，及时处理分拨过程中出现的安全问题和突发事件。

物流公司分拨管理制度

物流公司分拨管理制度第一章总则为规范物流公司分拨业务的管理，提高分拨效率和服务质量，制定本管理制度。

本管理制度适用于我公司的所有分拨业务，加强内部管理，提高运作效率，确保客户满意度和公司利润最大化。

第二章分拨管理机构1. 分拨中心：物流公司设立分拨中心，统一管理分拨业务，负责分拨计划制定、货物分拨、仓储管理等工作。

2. 分拨部门：分拨中心下设不同的分拨部门，包括采购、仓储、运输、配送等，各部门负责不同的分拨工作，协同合作，保障分拨流程的顺利进行。

3. 分拨人员：分拨中心配置专业的分拨人员，包括分拣员、仓库管理员、司机等，具备相应的技能和资质，保障分拨业务的高效进行。

第三章分拨业务流程1. 订单接收：接收客户的订单需求，包括货物名称、数量、收发货地址等信息，确保订单信息的准确性。

2. 分拨计划制定：根据客户订单需求，制定分拨计划，确定分拨的货物数量、分拨路径、分拨时间等，保障分拨业务的顺利进行。

3. 货物分拨：根据分拨计划，组织分拨人员进行货物的分拣、打包等工作，确保货物按时准确完成分拨。

4. 仓储管理：对分拨完成的货物进行仓储管理，包括货物入库、出库、库存盘点等工作，确保仓储安全和货物信息及时更新。

5. 运输配送：组织运输车辆进行货物的运输配送工作，确保货物安全快速到达目的地，提高派送效率。

6. 监控跟踪：对分拨业务全程进行监控跟踪，及时发现并处理问题，确保分拨业务的顺利进行。

第四章质量管理1. 质量目标：设定分拨业务质量目标，包括完成率、准时率、失误率等，确保业务稳定高效运行。

2. 质量控制：建立质量控制体系，对分拨业务的各个环节进行质量监控，及时发现并纠正错误，提高服务质量。

3. 质量评估：定期对分拨业务进行质量评估，收集客户反馈意见，不断改进服务质量，提高客户满意度。

第五章安全管理1. 安全意识：强化分拨人员的安全意识，教育培训分拨人员遵守安全操作规程，保障分拨业务的安全进行。

2. 安全措施：建立安全管理制度，规范货物搬运、仓储管理等工作，加强设备维护和安全防护，确保分拨业务的安全顺利进行。

分拨中心管理制度

分拨中心管理制度分拨中心是指将供应链中的物流仓储、分拣、配送环节集中到一个中心进行合理、高效管理的一种组织形式。

针对分拨中心的管理制度是非常重要的，可以保证分拨中心的正常运转和高效管理。

下面是一个关于分拨中心管理制度的建议，供参考。

一、岗位职责制度1.分拨中心总经理的职责是全面负责分拨中心的运营与管理，制定发展战略，安排资源，确保分拨中心运作良好。

2.分拨中心仓储主管的职责是负责仓库管理，包括货物进出库管理、库存控制、货物损耗预防等。

3.分拣操作员的职责是根据订单要求对货物进行分拣，确保货物准确无误地送到正确的位置。

4.配送员的职责是按照规定的路线和时刻表进行货物配送，确保货物按时送达客户。

二、人员培训制度1.就职前培训：新员工入职后需要接受培训，包括分拣操作流程、安全操作规范、库存管理等方面的培训。

2.在职培训：定期对员工进行培训，提高工作技能和业务水平，包括仓储管理、分拣技术、配送服务等方面。

3.安全培训：对所有人员进行安全教育，包括紧急情况的处理、防火防爆常识、危险品的安全操作等。

三、工作流程管理制度1.货物收发管理：明确货物的接收、验收、上架和出库流程，规范操作流程，确保货物的准确性和及时性。

2.库存管理：建立库存盘点和库存报表制度，定期对库存进行盘点，确保库存的准确和安全。

3.分拣操作流程：建立明确的分拣操作流程，包括分拣规则、分拣工具和分拣区域的划分，提高分拣效率和准确性。

4.配送管理：建立配送路线、配送时刻表和配送管理制度，确保货物准时送达客户。

四、安全管理制度1.设备安全：确保分拨中心的设备正常运转和安全使用，定期对设备进行维护和维修，确保设备的安全性。

2.人员安全：建立人员进出分拨中心的管理制度，实行人员身份验证和进出记录，确保人员的安全和分拨中心的安全。

3.货物安全：建立货物流向追踪制度，确保货物安全和防止货物损失，采取防火、防盗措施，确保货物的安全性。

五、绩效考核制度1.仓储绩效：对仓库的库存周转率、货物损耗率、准确率等进行评估，定期进行绩效考核，激励员工提高仓库运作效率和准确性。

物流公司分拨中心管理制度

物流公司分拨中心管理制度一、目的和范围本制度旨在规范分拨中心的日常运作，确保物流活动的顺畅进行，提高物流效率，保证服务质量，适用于公司所有分拨中心的管理工作。

二、组织结构与职责1. 分拨中心经理负责全面管理分拨中心的运作，包括人员管理、货物调度、设备维护等，确保各项任务的顺利完成。

2. 操作员执行具体的货物分拨、装卸、打包等工作，遵守操作规程，确保货物安全、准确地处理。

3. 质量监督员监控作业流程中的质量管理，定期检查货物分配的准确性，处理异常情况，提出改进措施。

三、操作流程1. 货物接收建立标准化的货物接收流程，对所有进入分拨中心的货物进行严格检查，确保数量、型号与订单相符。

2. 分类存储根据货物的种类、目的地等信息，合理划分存储区域，确保货物的安全存放和快速提取。

3. 分拨作业制定详细的分拨作业指南，包括分拣、打包、装车等环节，减少错误发生，提高效率。

4. 出货检验在货物发出前进行最终的检验，确认无误后方可安排出库，保证客户收到的货物符合要求。

四、安全管理制定严格的安全管理制度，包括但不限于：- 定期对员工进行安全教育和应急演练。

- 确保所有设备的安全性能符合标准。

- 明确各类安全事故的处理流程和责任人。

五、信息管理利用先进的信息技术系统，实现货物流转信息的实时更新和共享，确保数据的准确性和透明性。

六、持续改进定期收集反馈信息，分析分拨中心运作中存在的问题，制定改进措施，不断提升服务质量和工作效率。

七、监督与考核建立一套完善的考核机制，对分拨中心的工作进行定期评估，奖励优秀团队和个人，对违规行为进行处理。

分拨操作流程201524172516

分拨操作流程一、目的明确分拨标准化操作流程，建立完善的运营操作规范，确保货物安全快速流通。

二、适用范围中铁物流集团飞豹快运：一级分拨中心、二级分拨中心、三级分拨。

三、分拨操作流程图（一）、分拨进港操作流程1、分拨进港(1)定义分拨进港操作是指将所有需转入分拨流通的货物，依次扫描清点进港。

分拨进港货物大体可归纳为三类，即干/支线进港货物、本市网点进港货物、第三方转运进港货物。

(2)种类①干/支线货物干/支线货物指由运营规划部每月下发班车时刻表中干/支线班车中卸载货物。

②网点进港货物网点进港货物是指所属分拨下辖网点制单待发的货物。

③第三方转运进港货物进港货物无线路班车，需通过第三方转运至分拨进港的货物。

2、进港流程(1)干/支线货物、第三方转运货物进港操作流程①到车确认车辆到达分拨后，要求司机将车辆卸车口对准监控口停放并打卡、签到，分拨人员及时使用电脑/PDA做到车确认。

②卸车准备(a)卸车前，扫描员应与司机/押车员共同核对车辆（行李车厢）铅封锁完好情况，核对铅封号是否与装车清单、系统录入一致。

如发现不一致则需要在系统备注异常，并上报总部客服，备案。

(b)人员安排：扫描员根据车型大小、卸车考核时间（9.6米车型卸车时间为3小时、9.6米以上车型卸车时间为5小时，具体以仲裁手册制定卸车考核时间为准）合理安排装卸人员及时进港操作；③卸车规范※装卸人员需谨慎打开车门，以防车门口货物掉落伤人或者货物摔坏。

※扫描员登陆PDA进入操作界面，选择入库[3]模块，输入车次号并验证，选择对应上一站，图标自动跳入货物单号栏中。

※卸车逐件扫描均需在车厢内操作，扫描员逐件扫描后，装卸人员搬运已扫描货物、逐票核对、标签朝外、齐票码放托盘后进港；对于单票少件货物应暂放车厢两侧，待货物凑齐后方可齐票入库，对于单票超过50件的货物可以将货物拉到对应卸车口站台上，凑齐整票货物后扫描入库。

※装卸操作过程中，装卸人员和叉车司机按正确的装卸方式、安全地进行作业，并将掉落或松动的运单、标签加固好，严禁扔、抛、踩及乱摆乱放货物及野蛮操作。