旅游系统政风行风建设整改措施标准范本
旅游系统深化机关作风建设整改方案 (2)3篇
旅游系统深化机关作风建设整改方案 (2)旅游系统深化机关作风建设整改方案 (2)精选3篇(一)为深化旅游系统机关作风建设,推进机关作风整改,提高机关工作效能和服务满意度,制定了以下整改方案:一、强化组织领导1. 成立旅游系统机关作风整改领导小组,负责统筹协调、指导推进整改工作。
2. 设立机关作风整改工作专门机构,配备专职人员,负责具体的整改方案的制定、执行和监督。
3. 加强对机关作风整改工作的宣传,深入舆论引导,形成广泛的社会共识和舆论支持。
二、制定整改措施1. 加强机关作风建设的制度建设,健全规章制度,规范机关工作流程,提高工作效率。
2. 加强机关内部管理,完善工作分工、协作机制,提高工作协同性和效率。
3. 加强机关干部队伍建设,提高干部的素质和能力,注重培养服务意识和责任意识。
4. 完善机关工作流程,减少不必要的审批环节,简化办事程序,提高工作效率。
三、整改工作推进1. 成立机关作风整改小组,负责具体的整改工作的落实和推进。
2. 开展机关作风整改督查,对各部门、单位的整改工作进行检查和评估,及时发现问题、解决问题。
3. 加强机关作风整改的宣传教育,加强培训,增强干部和职员的作风意识和服务意识。
4. 建立机关作风整改工作的长效机制,持续推进机关作风建设,确保整改工作取得实效。
以上是旅游系统深化机关作风建设整改方案的主要内容,通过这些措施能够确保机关作风整改工作的顺利落实,提高旅游系统的工作效能和服务质量。
旅游系统深化机关作风建设整改方案 (2)精选3篇(二)为了深化旅游系统机关作风建设,提高行政效能和服务质量,特制定以下整改方案:一、加强党的领导:充分发挥党组织的领导作用,加强对机关作风建设的组织和统筹,通过开展主题教育活动、加强党员干部教育培训等方式,引导党员干部树立正确的工作态度和价值观。
二、建立健全制度机制:制定相关规章制度,明确行政职责和工作流程,规范工作程序和原则,加强绩效管理和考核机制,建立激励机制,增强干部员工的积极性和责任感。
旅游局作风建设整改方案
旅游局作风建设整改方案地方旅游局作为一个国家级机构,其作风建设不仅对于推动地方旅游事业的发展具有重要意义,同时对于维护和提升政府形象、加强与民众的联系、落实国家政策和承担职责具有至关重要的作用。
然而,由于人员素质和内部管理等方面的原因,一些旅游局存在工作不担当、服务不周到、管理不规范等问题。
因此,要规范旅游局的作风,强化旅游管理工作,就需要实行科学、有效的整改方案,全面提升旅游局的服务水平和管理能力。
一、加强队伍建设优质的队伍是一个组织成功的重要前提。
旅游局作为服务型机构,每一个工作人员都作为信息输入与输出的重要渠道。
因此,考核每一位员工的素质、工作态度及综合能力是十分重要。
对此,首先应采取如下措施:1. 完善被考核的内容体系。
制定符合国家和地方实际情况的考核指标体系,并与个人的薪酬收入挂钩,将绩效公开化,让每个人都清楚自己的目标任务和奖惩三明确。
2. 建立长效考核机制,加强不良言行惩罚力度。
同时,要配备一定数额的存留资金,作为奖励困难一线工作人员,以提高员工的工作积极性和凝聚力。
3. 每年度对工作效绩较好员工进行奖励,表彰或打造典型人物,确保全局员工都能充分认识到自己努力工作的重要性。
二、服务质量建设旅游局的主要职责之一是服务游客,优秀的旅游局必须实现服务质量的全面提升,让游客玩得放心、舒适和愉快。
因此,解决以下问题是比较急迫的:1. 研究规范服务流程、提高服务质量。
旅游局要制定服务流程规范化的管理制度,包括游客接待、服务品质、安全保障等方面,全面加强服务质量管理,提高服务效率。
2. 加强旅游咨询服务与信息公开。
旅游咨询资讯是提供服务的基础,旅游局应尽快建立完善的旅游咨询、信息公开系统,为游客提供一站式服务。
同样,要创新方式,适时将相关信息发布在微信、微博等通信渠道上,便于游客实时获取和反馈游览信息和问题。
3. 关心游客安全,建立安全保障机制。
旅游局要建立一套完善的安全保障制度,包括旅游救援联动体系、安全提示、保险合同等,确保游客的人身安全和财物安全,并要加强突发事件管理机制。
旅游系统深化机关作风建设整改方案
旅游系统深化机关作风建设整改方案一、背景和意义旅游系统是我国的重要经济支柱产业,对促进经济发展、调整结构、增加就业、改善民生等方面都具有重要作用。
然而,在旅游系统的建设和发展过程中,一些机关存在作风不实、服务不周、效率不高等问题,需要加强深化机关作风建设,提高公共服务质量,进一步优化旅游环境,促进旅游事业持续健康发展。
二、整改目标1.树立服务理念。
全面推进“以人民为中心”的服务理念,落实“服务至上、服务质量、服务效率”的服务宗旨,从重视游客利益、关爱游客生命财产安全、尊重游客人格尊严等方面入手,提高服务质量和效率。
2.优化工作流程。
对行政审批、投诉处理等工作流程进行规范化、流程化的优化改革,实现“简政放权、放管结合、优化服务”的目标,提高行政效率和服务水平。
3.加强机构改革。
通过完善内部管理机制,简化组织结构,优化工作流程,提高办事效率和公信力,减少行为不规范情况的发生,树立阳光透明、法治化的行政机构形象。
4.强化廉洁自律。
加强对机关工作人员的教育和管理,争取改变官僚主义思想和为官不为的现象,宣传推广“廉洁自律、勤政为民、奉献社会、诚信守法”的行政理念和价值观念,形成风清气正的工作氛围。
三、整改措施1.加强队伍建设。
积极开展机关工作人员培训、考核、任用等工作,引导广大机关工作人员始终保持高度的精神状态,树立正确的工作意识和行为规范,提高组织协调、管理实践、沟通协商等综合能力。
2.建立健全机制。
制定并执行行政管理制度,及时公开政策、规章和办事流程,建立信息共享、联动协调的工作机制,及时反馈群众的建议和意见,加强对投诉、举报等情况的跟踪监督和处理。
3.完善服务体系。
推进服务综合体建设,完善服务设施的建设和管理,提高服务品质和标准,优化服务流程,提升游客体验,减少游客投诉和意外事件的发生。
4.严守廉洁自律。
开展廉政教育和监督检查,建立廉洁机制和标准化规范,加强干部职业道德建设,强化监督执纪工作,加强对权力运行的规范化管理,坚决惩治违纪违法行为,构建风清气正、形象良好的行政机构。
旅游局在政风行风评议中的整改措施
旅游局在政风行风评议中的整改措施汇报人:2023-12-25•引言•旅游局政风行风评议现状及问题目录•整改措施•具体实施计划•监督与评估机制•结论与展望01引言政风行风评议的目的和意义提升公共服务水平通过政风行风评议,发现旅游局在服务中存在的问题,并针对性地进行整改,提升公共服务水平。
加强行业监管通过评议,对旅游局的工作进行全面评估,发现监管漏洞,加强行业监管力度。
促进旅游行业健康发展通过政风行风评议,推动旅游局改进工作,促进旅游行业的健康发展。
旅游局应积极接受政风行风评议,认真对待评议结果,并针对问题制定整改措施。
接受评议旅游局应积极配合相关部门进行整改,确保整改措施的有效实施。
配合整改旅游局应将整改措施和结果向社会公开,接受社会监督,提高透明度。
公开透明旅游局在评议中的角色和责任02旅游局政风行风评议现状及问题当前评议结果及问题概述评议结果显示,旅游局在服务态度、工作效率等方面存在一定问题,需要加强整改。
旅游局在提供服务时存在态度冷漠、回复不及时等问题,影响了游客的旅游体验。
部分员工服务意识不强,对待游客不够热情周到,缺乏耐心和细心。
服务态度问题旅游局在处理游客投诉和解决问题时,存在处理速度缓慢、反馈不及时等问题。
工作效率问题主要问题分析:服务态度、工作效率等旅游局内部管理制度不够完善,缺乏有效的监督和激励机制,导致员工工作积极性不高。
部分员工服务意识不强,缺乏专业知识和技能,无法满足游客的需求。
问题产生的原因分析:制度、人员素质等人员素质原因制度原因03整改措施通过定期的服务培训,提升旅游局工作人员的服务意识和态度,确保为游客提供优质的服务。
定期开展服务培训制定明确的服务标准和规范,要求工作人员严格遵守,确保游客在旅游过程中得到良好的服务体验。
建立服务标准建立有效的服务监督机制,对工作人员的服务质量进行实时监控和评估,及时发现并改进服务中的不足之处。
设立服务监督机制提升服务意识与态度03加强团队协作加强部门之间的沟通和协作,形成高效的工作团队,共同提升工作效率。
旅游系统政行风建设实施方案范本(二篇)
旅游系统政行风建设实施方案范本一、工作目标以科学发展观为指导,围绕党的群众路线教育实践活动“为民务实清廉”的总体要求和“逐步建成华东地区知名生态休闲旅游目的地”的工作目标,坚持依法行政、勤政廉政、务实高效、诚实守信,切实解决损害广大游客和旅游企业合法权益的突出问题,树立“诚信经营、优质服务、群众满意”的旅___业形象,确保全年接待国内外游客___万人次,旅游总收入___亿元。
二、工作重点___年是我市启动旅游业新三年提升计划的开局之年。
全市旅游系统政行风建设工作将围绕全年的旅游重点工作,努力在三个方面取得新进展。
(一)围绕产业升级,在服务中心、服务大局上有新进展1.注重统筹整合,培育旅游质态特色性。
按照“12345”的旅游工作思路,着力打造“136”旅游发展格局,形成特色鲜明、功能完善的旅游产业体系。
树立“大旅游”发展理念,在线路开发、节庆活动、___、客源共享等方面增强资源整合的统筹能力。
强化旅游产业发展策划。
积极参与各项事关旅游业发展的策划规划;招引旅游专业人才建立智库,参与研究旅游事业发展,提升和提炼旅游符号、风格、特色,培育和打造独具特色的旅游产品。
2.强化精品打造,提升旅游产品竞争力。
加速打造重点吸引物,加快项王故里景区建设,推进骆马湖旅游度假区建设,规划实施三台山扩面提质工程,加快古镇文化旅游开发。
3.优化功能配套,保持产业发展持续性。
一是住宿餐饮配套。
规划建设、改造和新建___家经济型酒店,新增床位数___张,满足“二日游”游客接待需求。
(二)围绕市场开拓,在优质服务、放心消费上有新进展1.深化宣传营销,扩大旅游市场影响力。
继续深化完善“市场主导,政府推动,专业营销”的“6+1”模式,整合景区资源,推动营销联动。
衔接“嗨游”旅游年卡与市民卡发行工作,推动落实景区旅游优惠政策;实行联票制度,项王故里、乾隆行宫等收费景区打包销售。
2.净化市场秩序,增强旅___业满意度。
一是旅游市场规范。
旅游局政风行风评议整改报告
旅游局政风行风评议整改报告一、背景近日,本市旅游局对其政风行风进行了评议,评议结果显示,旅游局在行风建设方面还存在许多问题。
为此,旅游局展开了整改工作,积极推进政风建设,努力提升工作水平。
二、评议结果在本次评议中,旅游局存在以下问题:1. 工作流程不规范旅游局在工作流程方面存在不规范之处,导致了部分工作出现了延误。
另外,完善制度不到位,一定程度上影响了部分工作效率的提高。
2. 职责不明确旅游局中部分工作岗位的职责不够明确,导致部分工作没有得到妥善处理或者处理不当,进一步影响了工作结果的质量。
3. 监管不到位在某些情况下,旅游局对于一些行业违法违规行为的监管也存在问题。
这不仅会影响行业的正常发展,也会影响到旅游局的形象。
三、整改措施为了解决上述问题,在本次政风建设工作中,旅游局推出了以下整改措施:1. 完善工作流程在今后的工作中,旅游局将制订更加详细的工作流程制度,并且加强流程监管,确保每个工作环节都规范有序,提高工作效率,避免工作延误。
2.明确职责依据工作的实际需要,旅游局将对各个工作岗位的职责进行梳理和明确。
同时,要落实责任落实到人,并开展专项考核,以确保每个岗位的职责清晰、分工明确。
3.加强监管机制针对目前存在的问题,旅游局将进一步加强对于行业违法违规行为的监管和处罚力度,以及规范全局内部审批流程,避免审批权力下放和滥用的问题。
四、总结在政风建设工作中,旅游局主要存在工作流程不规范、职责不明确、监管不到位的问题。
为了提升政风建设质量,旅游局将加强工作流程规范、职责明确和监管力度,促进政风建设的全面提升。
旅游系统政风行风建设整改措施工作措施
旅游系统政风行风建设整改措施工作措施
旅游系统政风行风建设整改措施工作措施如下:
1. 加强领导责任:建立健全责任制,明确各级领导在政风行风建设中的责任和任务,并对不作为、乱作为的领导进行问责处理。
2. 完善制度建设:建立健全旅游系统的法规制度体系,明确行为规范和管理办法,确保政风行风建设工作有章可循。
3. 加强督查监督:建立健全监督机制,加强对旅游系统各级单位的日常监督和检查,及时发现和纠正问题。
4. 整顿作风建设:重点整顿在旅游系统存在的不正之风和作风问题,加强纪律教育和党风廉政建设,推动作风转变。
5. 加强宣传教育:通过广泛开展宣传活动,增强全系统广大干部职工的政治意识、纪律意识和责任意识,形成风清气正的政治生态。
6. 加强对外交流合作:通过加强与其他旅游系统的交流与合作,学习借鉴先进经验和做法,提高整改措施的科学性和实效性。
7. 深化改革:在政风行风建设中深化旅游系统的改革,优化体制机制,提高工作效率和效果。
通过以上工作措施的实施,可以推动旅游系统政风行风建设的整改工作,确保旅游系统的风清气正,为旅游业的发展提供良好的政治环境和服务保障。
旅游系统政风行风建设整改措施
旅游系统政风行风建设整改措施为了推动旅游系统的政风行风建设,进一步落实党风廉政建设和反腐败斗争的要求,各地旅游系统采取了一系列的整改措施。
本文将从以下几个方面介绍部分措施。
加强纪律教育与监督管理纪律教育与监督管理是保证政风行风建设的重要手段。
在建立“阳光工程”等制度的基础上,旅游系统研究颁布了《关于加强纪律教育和监督管理的开展实施意见》等文件,明确了各级纪检监察机关和有关行业协会、企业应负担的职责和任务,并要求各级干部通过参加学习培训、举办警示教育、加强自我约束等方式,进一步加强自律、自省和自我监督。
同时,旅游系统对违纪行为实施严格制裁,任何舞弊、侵吞、挪用、非法牟利和其他违纪行为必将受到纪律处分、追究法律责任甚至开除。
这样一来,对违纪行为将会震慑更大,起到预防作用。
加强重点领域治理旅游系统的政风行风建设整改,需要在关键领域细化治理流程。
重点领域包括公务接待、公款消费、政务车辆、配备办公用房等方面。
为了规范过渡性和选修性文化体育活动、出国(境)考察、住宿、出差交通等活动,各地旅游系统明确了各项标准,保证了资金和物资的合理、规范使用。
加强信息公开与调查处理加强信息公开和调查处理是旅游系统整改政风行风建设的途径之一。
旅游系统要求有关部门和单位应当及时公布相关信息,加强舆情监测,开展案件查处。
同时,在案件调查处理过程中,旅游系统要按照法律法规进行操作,确保案件的公正、公平、公开和透明。
并在相关事项处理完毕后,及时对外公布处理结果。
加强实际行动在建立和完善各项制度措施的同时,旅游系统也通过实际行动来推动政风行风建设。
例如,督查、巡查、监察,对旅游系统的政风行风建设情况进行日常的监督和考核。
同时,对表现出色、为旅游系统作出重要贡献的单位和个人进行奖励和表彰,让旅游系统的政风行风建设得以全面深化和持续发展。
总结旅游系统的整改措施取得了良好的成效。
但随着旅游市场的不断扩大与多元化需求的出现,旅游系统整改措施永无止境。
旅游系统政风行风建设整改措施
旅游系统政风行风建设整改措施旅游事业是我国重要的支柱产业,对于加强国际交流和文化互动具有重要意义。
但随着旅游业的快速发展,发生了一些政治风险和行风问题,对旅游业的健康发展带来了严重的影响。
为了规范旅游行业的政风行风,在政府和社会各界的共同努力下,采取了一系列的整改措施,取得了良好的效果。
问题的出现旅游是一项立足于公众需求的服务行业,而政风行风的好坏直接影响到社会公众的心理预期和行为要求。
因此,旅游行业要保持健康和可持续发展,政府和相关部门必须对旅游行业的政治风险和行风问题进行积极处理。
1.政治风险旅游行业是一个高度敏感的行业,会受到各种政治因素和政治风险的影响。
与此同时,旅游行业还容易受到恶劣环境、灾害和其它意外事件的影响。
因此,旅游行业的政风风险往往是伴随着各种风险和危机一起出现的。
2.行风问题旅游行业的行风问题主要是指旅游行业在服务过程中所出现的不良行为,包括服务态度、服务质量、文化传播、安全卫生等方面。
这些问题不仅会危及人身安全,还会对旅游行业的信誉和形象产生很大的影响。
整改措施为了保障旅游行业的健康发展,政府和相关部门采取了一系列的整改措施,维护了旅游行业的良好形象和政治风险的稳定性。
1.完善法律法规体系政府完善了旅游行业的相关法律法规,提高旅游行业的法律保障力度,规范旅游行业的秩序和经营行为。
2.加强监管力度政府和相关部门加强对旅游行业的监管力度,重点加强对行业重点企业和重点区域的巡查和监管,落实企业的自检、自查和自纠机制,确保企业的行为合法、合规和规范。
3.促进行业自律政府鼓励旅游行业建立行业自律机制,强化行业自身的监管和行风建设,提升旅游行业的服务质量和安全水平,树立具有良好形象的旅游行业。
4.建立投诉反馈机制政府和相关部门建立了旅游行业的投诉反馈机制,鼓励公众向政府和企业反映问题和建议,及时解决公众关心的问题,改进旅游行业的服务质量和行风。
5.保护游客权益政府和相关部门重视保护游客的权益,加强对旅游投诉的处理力度,维护游客的合法权益,防范旅游行业中涉及游客合法权益的不当行为和侵权行为。
旅游局作风活动整改方案
旅游局作风活动整改方案一、背景旅游局作为一个服务性行业政府机构,在与人民群众接触中,必须要具备高素质服务和良好的形象。
然而实际情况中,很多旅游局工作人员表现出来的态度和服务质量并不尽如人意,给人们造成了不良的印象与体验,甚至断送了湘西的旅游形象。
因此,为了更好地服务人民群众,提高旅游局形象和服务质量,我们决定开展旅游局作风活动的整改工作。
二、目的通过对旅游局作风活动的整改,旨在:1. 树立旅游局形象,提高工作人员的服务意识和服务质量,使更多的人民群众认识、支持、信赖旅游局,加强旅游局在湘西旅游市场的竞争力。
2. 推动旅游局作风的转变,摆脱不良的工作态度和服务习惯,培育出一批具备专业素质和良好服务态度的干部和职工,为湘西的旅游事业作出积极贡献。
三、措施1. 加强培训:建立相应的培训机制,包括理论学习,实际业务操作,团队协作等方面,针对旅游局工作人员的职业技能、语言交流、资源调度等进行集中培训,帮助工作人员更好地服务人民群众,提高服务质量,规范工作流程。
定期开展业务技能竞赛,评选出表现优异的干部和职工,并给予相应的奖励。
2. 拓展视野:组织旅游局工作人员前往其他地区和一些先进的旅游单位和企业进行学习、考察,了解其行业发展的经验和成功做法。
同时,邀请行业专家,深入了解旅游局工作的瓶颈和问题,共同探讨解决之法。
3. 建立检查制度:建立旅游局内部质量检查制度,以更好地监督工作人员的工作态度和服务质量,制定标准流程和操作规范,对实际工作进行定期检查,并给出具体的教育培训意见。
同时,配备专门的质量检查人员,对旅游局工作进行不定期的检查,并向领导汇报相应情况。
对于承担有突出表现的工作人员进行及时奖励和表彰,而对于工作不达标的人员,给予教育和问责。
4. 宣传推广:通过各种宣传手段,包括宣传画、微信公众号、公告栏、电视节目等,宣传旅游局的服务目标、服务态度、服务标准、服务方式等,让人民群众更加认识、信任、支持旅游局,增强旅游局的美誉度和竞争力。
旅游局行风建设整改措施
丰富培训内容
培训内容涵盖职业道德、业务 技能、服务礼仪等方面,全面 提高服务人员的综合素质。
创新培训方式
采用线上线下相结合的培训方 式,引入案例分析、角色扮演 等互动式教学方法,提高培训 效果。
考核培训成果
对参加培训的人员进行考核, 确保他们真正掌握所学知识和 技能,并应用到实际工作中。
促进旅游业持续发展
增强竞争力:行风建设有助于提高旅游行业的整体竞争力,吸引更多的游客前来旅游,促进 旅游业的持续发展。
推动产业升级:通过行风建设,可以推动旅游行业实现产业升级和转型升级,提高行业的整 体发展水平。
综上所述,行风建设对于提升旅游行业形象、增强旅游服务质量和促进旅游业持续发展具有 重要意义。因此,旅游局应积极采取整改措施,加强行风建设,推动旅游业实现更高质量的 发展。
提高服务效率
优化工作流程
对现有的工作流程进行梳 理和优化,减少不必要的 环节,提高服务效率。
加强培训
通过定期培训和技能竞赛 等方式,提高工作人员的 业务水平和服务技能。
引入科技手段
积极引入信息化、智能化 等科技手段,提高服务质 量和效率,如推广电子导 游、在线预订等。
严明行业纪律
完善制度建设
建立健全行业管理制度和规章制 度,确保各项工作有章可循、有
行风建设有助于展示旅游目的地 的独特文化和风土人情,进一步 提升旅游行业的形象和吸引力。
增强旅游服务质量
提高服务水平
行风建设能够推动旅游从业者提升服 务意识和技能水平,为游客提供更加 优质、周到的服务。
优化旅游环境
通过行风建设,旅游目的地可以进一 步改善旅游环境,包括硬件设施、软 件服务等,提高游客的旅游体验。
及时公布整改效果
旅游系统政风行风建设整改措施工作措施
旅游系统政风行风建设整改措施工作措施1.加强制度建设:建立健全旅游系统的各项管理制度和规章制度,明确权责、明确纪律、明确测评,有效解决旅游业的腐败问题。
2.健全旅游行业监管体系:加强对旅游企业的监管力度,建立健全旅游企业信用和评级制度,重点监管旅游企业的经营许可、质量安全、价格诚信等方面。
3.提高服务质量:加强旅游从业人员的培训和监管,提高其专业水平和服务质量。
同时,加强对旅游设施、交通、餐饮等方面的监督,确保旅游服务的安全和质量。
4.加强对旅游市场的监管:加强旅游市场的价格监管,防止恶意抬高旅游价格和损害消费者权益的行为。
同时,加强对旅游广告宣传的监管,防止虚假宣传和误导消费者的行为。
5.加强旅游产业发展的支持政策:为旅游行业制定相应的支持政策,通过财税优惠、金融扶持、科技创新等手段,促进旅游产业的发展。
6.强化旅游行业的自律管理:加强旅游行业自律组织的建设和管理,完善行业协会和企业协会的组织结构和运作机制,提高行业的自我监管能力。
7.加大对旅游行业的督查和执法力度:建立健全旅游行业的监督和执法机制,加大对旅游行业的日常监督和检查力度,对违法违规行为严厉打击,形成有力的震慑效果。
8.完善旅游行业的投诉处理机制:建立健全旅游行业的投诉处理机制,及时解决旅游投诉和纠纷,保护消费者合法权益。
9.加强旅游行业的舆论监督:加强对旅游行业的舆论监督,通过各种媒体平台曝光旅游行业的不良行为,促使旅游企业依法经营、规范经营。
10.建立完善的信息反馈机制:建立旅游行业与政府、社会和消费者之间的信息反馈机制,及时了解行业的发展动态和问题,及时采取措施解决问题。
通过以上工作措施的实施,可以促进旅游行业的健康发展,提升行业的整体水平,为广大消费者提供更好的旅游服务。
旅游系统政风行风建设整改措施
公开曝光典型案例
通过媒体等渠道公开曝光典型案 例,警示和教育广大旅游从业人
员和消费者。
加强诚信体系建设,营造良好行业形象
建立诚信档案
为旅游经营者和从业人员 建立诚信档案,记录其信 用信息和服务质量评价, 供消费者查询和参考。
激励诚信经营
对诚信经营的旅游企业和 从业人员给予一定的激励 措施,如优先推荐、表彰 奖励等。
旅游系统政风行风建 设整改措施
汇报人: 2023-11-21
contents
目录
• 引言 • 政风行风建设现状及问题 • 整改措施方案 • 实施计划与时间表 • 保障措施与建议 • 结论与展望
01
引言
背景介绍
01
旅游系统是我国社会经济发展的 重要组成部分,政风行风建设是 推进旅游事业健康发展的重要保 障。
感谢观看
当前政风行风建设情况
旅游系统政风行风建 设工作总体情况
政风行风建设在旅游 行业中的重要性
各级旅游部门在政风 行风建设方面的主要 举措和成效
存在的问题和不足
旅游行业中的不正之风现象 旅游部门在政风行风建设方面存在的不足
游客对旅游行业的满意度问题
产生问题的原因分析
旅游行业监
游客对旅游行业期望值过高的 原因分析
03
整改措施方案
加强教育培训,提高旅游从业人员素质
制定培训计划
根据旅游行业的特点和需求,制 定有针对性的培训计划,包括职 业道德、服务规范、安全管理等
方面的内容。
培训方式多样化
采取线上、线下相结合的方式,利 用网络平台、培训机构等资源,开 展集中培训、岗位培训、技能培训 等多种形式的培训。
落实监管责任
各级旅游主管部门应切实 履行监管责任,对旅游市 场进行常态化监管,严肃 查处违法违规行为。
旅游系统政风行风建设整改措施
重视制度建设
加强制度建设,完善旅游管理规定, 规范旅游市场秩序,为游客提供更好 的服务保障。
加强队伍建设
提高旅游从业人员的素质和业务水平 ,加强培训和管理,打造一支专业、 高效的旅游服务团队。
强化监督检查
加大监督检查力度,对违法违规行为 进行严肃处理,维护旅游市场的公平 竞争和游客的合法权益。
坚持绿色发展理念,加强生态环境保护, 推动旅游业与经济社会可持续发展相协调 。
THANKS
谢谢您的观看
监督结果运用
将监督检查结果作为评价工作成效的重要依据,及时反馈整改意见 ,并督促整改落实。
04
保障措施
组织保障
建立旅游系统政风行 风建设领导小组,负 责统筹协调和监督检 查工作。
加强与相关部门的沟 通协调,形成工作合 力。
明确各部门的职责分 工,确保工作有序推 进。
制度保障
制定旅游系统政风行风建设相关规章制度,明确 工作标准和要求。
管理不规范
旅游行政管理部门在管理 上存在不规范的现象,如 执法不严、监管不力等。
政策执行不到位
旅游政策在执行过程中存 在打折扣、走形式等问题 ,影响了政策的实施效果 。
行风问题
价格欺诈
部分旅游企业存在价格欺 诈行为,如虚高报价、强 制消费等。
服务质量差
旅游企业的服务质量参差 不齐,部分企业的服务水 平不能满足游客的需求。
03
整改措施
加强教育培训
培训内容
加强旅游从业人员的教育培训,提高业务素质和 服务水平,增强法律意识和职业道德观念。
培训方式
采取集中培训、在线学习、实地考察等多种形式 ,确保培训效果。
旅游系统政风行风建设整改措施
旅游系统政风行风建设整改措施在旅游系统中进行政风行风建设的整改措施主要包括以下几个方面:一、加强党风廉政建设1. 加强组织建设,落实党组织的领导责任,建立健全党委、纪委等职能部门,加强党风廉政建设的领导和监督。
2. 完善党风廉政建设制度,建立健全党风廉政建设的责任制、监督制度、惩处制度等,加强对干部和员工的教育和监督。
3. 加强廉洁文化建设,组织开展廉政警示教育和警示案例的宣传,树立正气、倡廉的良好风尚。
4. 加强党风廉政建设的宣传和教育工作,倡导廉洁、勤政、创新的工作作风,树立服务意识和优质服务的形象。
二、加强组织建设1. 完善旅游系统内部的组织结构,明确各个部门的职责和工作范围,优化资源配置,提高工作效率。
2. 加强干部队伍建设,培养和选拔具备专业知识和管理能力的干部,提高干部的素质和能力水平。
3. 建立健全绩效考核制度,明确工作目标和责任,建立激励机制和约束机制,推动干部和员工积极投入工作,提高工作质量和效率。
三、加强制度建设1. 建立健全旅游系统的规章制度,明确工作流程和操作规范,规范工作行为,提高工作效率和质量。
2. 建立健全旅游系统内部的信息化系统,推动信息化建设,提高工作信息化水平。
3. 加强安全管理制度建设,加强对旅游人员和游客的安全保障,防范各类安全风险和事故的发生。
四、加大监督执纪力度1. 强化对旅游系统的监督执纪工作,加强对干部和员工的监督和管理,发现和查处违纪违法行为,建立良好的工作纪律。
2. 加强对旅游项目的监督和管理,确保项目合规运营,严禁违规操作和欺诈行为,保障游客的权益。
五、加强与社会各界的沟通与合作1. 加强与相关部门和机构的沟通与合作,共同推进旅游系统的发展和规范运营。
2. 加强与景区、酒店、旅行社等旅游企业的合作,形成良好的合作机制和共赢模式,提高旅游系统的服务质量和知名度。
3. 加强与游客和消费者的沟通和联系,听取意见和建议,改进服务和提供更加贴心的服务。
旅游局在政风行风评议中的整改措施
各界对旅游局的意见和建议。
政风行风评议的流程与步骤
01Leabharlann 020304
4. 分析整改
对收集到的意见和建议进行梳 理分析,找出问题症结,制定
整改措施。
5. 落实整改
按照整改措施,旅游局逐一进 行整改,确保问题得到有效解
决。
6. 接受评议
旅游局接受政风行风评议小组 的现场评议,展示整改成果。
7. 总结反馈
增强旅游局公信力
积极参与政风行风评议,展示旅游局的整改决心和成果,树立良好 形象,提高社会认可度。
政风行风评议的流程与步骤
1. 制定评议方案
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明确评议目标、范围、方法和时间安排等。
2. 开展自查
02
旅游局对自身行政行为、工作作风和廉洁自律等方面进行全面
自查。
3. 收集意见
03
通过问卷调查、座谈会、公开征求意见等方式,广泛收集社会
03
旅游局整改措施与计划
服务态度改进
提升服务意识
旅游局将加强员工的服务意识培 训,确保每位员工都能充分认识 到服务的重要性,以更加热情、
周到的态度为游客提供服务。
微笑服务
推行微笑服务,让游客在接触旅游 局员工时感受到温暖和友善,提高 游客的满意度。
及时响应投诉
建立完善的投诉处理机制,确保游 客的投诉能够得到及时、有效的响 应和解决。
管理规范改进
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02
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严格执行规章制度
旅游局将对内部规章制度 进行全面梳理和完善,确 保各项工作都有章可循、 有据可查。
提高工作效率
优化工作流程,减少不必 要的环节和等待时间,提 高工作效率,为游客提供 更加便捷的服务。
加强团队协作
2023年旅游系统深化机关作风建设整改方案
2023年旅游系统深化机关作风建设整改方案一、背景与目的随着旅游业的高速发展,旅游系统在服务旅游发展、促进经济增长、推动全面建设社会主义现代化国家等方面发挥着重要作用。
然而,一些机关工作人员在行政执法、服务管理、资源配置等方面存在一些不规范、不透明、不便民的问题,严重影响了旅游系统的形象和公信力,也与党的群众路线相违背。
因此,为了进一步推动旅游系统的机关作风建设,提升服务质量,增强机关的责任担当和服务意识,制定本次整改方案。
本整改方案的目的是通过深化机关作风建设,优化旅游服务环境,提供高效便民的服务,构建健康有序的旅游市场秩序,增强旅游系统的软实力和竞争力,为广大游客提供更好的旅游体验。
二、整改措施1. 加强组织领导(1)设立旅游系统机关作风建设领导小组,负责统筹协调旅游系统机关作风建设的工作。
(2)加强机关作风建设的宣传教育,提高机关工作人员的思想认识和服务意识。
组织开展培训、学习交流等活动,加强机关工作人员的专业素养和职业道德。
2. 规范行政执法(1)制定行政执法程序规范,明确行政执法的权限、程序和责任。
加强行政执法人员的业务培训,提高执法水平和法律意识,确保执法行为的公正、透明。
(2)建立行政执法信用体系,对行政执法人员的执法行为进行评估和奖惩,形成有效的约束机制。
3. 优化服务管理(1)建立健全旅游系统的服务标准体系,规范服务流程和服务质量。
将服务质量作为机关工作人员绩效考核和奖惩的重要指标。
(2)推行“一网通办”服务模式,提高服务效率和便民程度。
建设统一的旅游信息平台,提供全方位的信息服务和便捷的在线办事功能。
4. 加强资源配置和监管(1)建立旅游资源的统一管理和监管机制,推动资源的合理配置和优化利用。
加强对旅游企业的监管力度,排查整治违法违规行为,打击不正当竞争。
(2)建立旅游市场监测和预警机制,及时发现和处理市场风险,防范各类旅游安全事故。
5. 提高工作效率(1)优化工作流程,推行信息化管理,减少繁琐的文件传递和手续办理。
旅游局在政风行风评议中的整改措施(精选多篇)
旅游局在政风行风评议中的整改措施(精选多篇)旅游局在政风行风评议中的整改报告针对政风行风评议员提出的全市旅游行业“政风方面3个问题、行风方面8个问题、旅游发展方面4条建议,我局印发了《旅游业政风行风民主评议意见整改方案》(x外侨旅发[2014]105号),分解落实了整改责任,提出了整改要求。
现就整改情况小结如下:一、旅游政风方面问题1:自驾游的散客已呈逐年增长的趋势,应增加更多自驾旅游线路等。
(责任单位:各区县旅游局,督办:市局市场开发科)整改情况:今年以来,我局对全市旅游资源深入开展了线路踏勘和调研,从年初开始由局领导带队,邀请并组织全国各类旅游规划、策划公司、旅行社老总及电视媒体、自驾游媒体等参与线路考察,分别对我市生态旅游线、名酒文化线、红色文化线、历史文化线的涉及的主要旅游景区、城镇和道路进行了详细踏勘,并与涉及到自驾旅游线路的各级政府进行了座谈研究,全面掌握旅游线路的基础资料,形成可行性报告。
截止2014年8月底,我市已完成旅游线路编制43条并纳入四川省千条旅游精品线路,在完善自身旅游线路的基础上,与全省川南旅游环线进行了对接,并将我市四条旅游精品线路纳入了全省精品旅游环线。
问题2:旅游行政部门对待旅游企业和从业人员也应加强服务意识。
(责任单位:各区县旅游局,督办:市局旅游执法支队)整改情况:市区县旅游行政主管部门按照加快“推进服务政府、责任政府、法治政府”建设要求,进一步转变工作作风,践行“一线”工作法,深入所辖区内的各涉旅单位,了解旅游企业遇到的“急、难、愁”问题,在规范旅游企事业单位管理、发展壮大旅游企业,创星升a等方面主动为其指导,同时我局通过旅游政务网、编印《办事须知》、政务上墙、在市政务服务中心设立窗口等形式,为企业和市民提供准确、有效的服务。
问题3:应当多深入旅行社,了解并在能力范围内尽可能满足它们的需要。
(责任单位:各区县旅游局,督办:市局旅游执法支队)整改情况:我市现有旅行社20家(其中,一级旅行社1家,二级旅行社6家),19家旅行社门市部,6家国际旅行社分社。
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方案编号:LX-FS-A16306
旅游系统政风行风建设整改措施标
准范本
The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan.
编写:_________________________
审批:_________________________
时间:________年_____月_____日
A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
旅游系统政风行风建设整改措施标
准范本
使用说明:本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤,使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本,并付诸实施。
资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。
一、积极实施项目带动
围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求,按照“五个一批”的工作思路,旅游项目工作扎实推进,取得新实效。
一是力促一批项目年内竣工。
1-9月份,我市1000万元以上旅游项目竣工30个,总投资8.98亿元,当年完成投资5.12亿元。
主要有:武夷山大红袍山庄、武夷山仙店游客服务中心、南平九峰山主大门改造建瓯福兴福五星级大酒店、邵武财富花园大酒店等项目。
二是督促了一批项目加快建设。
,我市在建旅游
项目177个,总投资209.7亿元。
1-9月累计完成投资40.83亿元,占年计划的73.7%。
主要项目有:武夷山国际会展中心会议酒店和企业公馆区、武夷山旅游滨江大道景观工程和梅溪大桥、顺昌宝山大圣文化旅游区等。
三是推动了一批项目开工建设。
今年以来,我市新开工旅游项目28个,总投资18.23亿元,其中投资额达1000万元以上的22个。
主要有:武夷山赤石红色之旅景区、武夷山自驾车营地、武夷山极地海洋公园、武夷禅都、邵武晒口瀑布林温泉养生度假村、延平湖水上休闲夜游项目、政和佛子山游客服务中心等项目。
四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。
具体是:万达集团投资的国际养生度假区、航天科技集团投资的“太空城”文化主题公园、福建报业集团投资
的动漫影视城、杭州宋城集团投资的世界文化遗址公园、四川金联实业拟投资的中华养生文化坛城等项目。
五是策划储备了一批重大项目。
通过编制“xx”旅游(养生)产业规划,生成储备100个新项目、大项目,着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。
目前,省局已将武夷新区旅游综合开发列入全省十大旅游项目。
二、稳步推进品牌创建
为全力打造提升一批国家a级旅游景区,努力实现国家4a级景区零的突破。
围绕省委、省政府确定的打好“城市建设战役”的总体要求,对旅游景区道路、旅游标识、停车场、候车侯船厅、客运码头、渡轮、游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施进行全
面检查和彻底整修更新,达到一流水平。
把景区环境综合整治与a级旅游景区基础设施提升工程和灾后恢复重建结合起来,按照国家5a级旅游景区标准,重点对武夷山风景名胜区游客服务中心、停车场、客运码头进行了改建、扩建和修建,更新了多语种旅游标识牌,兴建了星级厕所;按照国家4a级旅游景区标准,重点推进了武夷山中华茶博园、大安源、武夷源,延平溪源峡谷,顺昌华阳山、邵武熙春园等旅游景区游客服务中心、生态停车场、旅游星级厕所、景区步游道以及多语种旅游标识牌更新和建设,力争年内新创1至2家国家4a级旅游景区,新建、改建、竣工一批景区游客服务中心、旅游星级厕所、生态停车场等重大基础设施。
三、不断丰富旅游产品
一是由“铁三角”张艺谋、王潮歌、樊跃主创的
山水实景作品《印象大红袍》于1月24日正式开场试演,该演出以武夷山茶文化和武夷岩茶(大红袍)制作技艺为主线,糅合武夷山传统历史文化,通过艺术形式展现武夷山文化与自然双遗产的丰富内涵,实现了自然山水、历史文化、人文艺术的绝佳融合。
截止10月18日,《印象大红袍》共演出243场,接待游客29.2万人次。
其中,“十一”黄金周的1-3日,接待游客近1.5万人次。
10月3日售票量超过5000张,创下《印象大红袍》单日售票最高纪录。
据测算,“印象大红袍”每年将为武夷山市至少增加5%以上的旅游人次,实现销售收入近亿元。
二是张纪中版“西游记”外景拍摄地成为旅游新靓点。
今年3月16日,张纪中版《西游记》剧组在“高老庄”外景地拍摄了“智收猪八戒”、“猪八戒娶亲”、“猪八戒耕作”等剧情,因此正房、厢房、
草房、后院、打斗台、莲廊、马厩等也成为景点。
“五一”期间正式对外开放,接待游客近万人,比去年同期提高了一倍多。
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