知名建筑企业项目质量管理手册范本99页
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内部资料
注意保密
质量管理手册
（2016版）
中建一局集团第一建筑有限公司
二○一六年七月
《中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册》
2016 版
编审委员会名单
顾问：李雪平（中建一局集团第一建筑有限公司董事长）金哲
（中建一局集团第一建筑有限公司总经理）
史建良（中建一局集团第一建筑有限公司副总经理）
主编：钱沨（中建一局集团第一建筑有限公司副总经理/总工程师）罗志文（中建一局集团第一建筑有限公司质量总监）
委员：（按姓氏笔画排序）
詹蕾谢冠鹏袁桂英聂银
高冬顾国晶欧阳怀玉吴宝锦
汪志强杨南狄建垒陈志煌
沈培张道双张春霖张杰
李林周乔洸微刘晓静吕亚鹏
石安林王清贞王南霞王轶亮
中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册
2016 年版文件编号1b01-ZL-ML
文件修订第 2 次修订
目录
第一章工程质量管理责任制 (8)
一、企业法定代表人的工程质量职责 (8)
二、企业总工程师的工程质量管理职责 (8)
三、企业工程质量分管领导的工程质量职责 (8)
四、质量管理委员会的职责 (9)
五、企业质量管理部门的职责 (9)
六、企业技术管理部门的职责 (9)
七、合约管理部门的工程质量管理职责 (10)
八、项目管理部门的工程质量管理职责 (10)
九、物资供应部门的工程质量管理职责 (10)
十、人力资源部门的工程质量管理职责 (10)
十一、项目经理(执行经理)的质量管理职责 (12)
十二、项目分管（生产、机电）副经理的工程质量管理职责 (13)
十三、项目技术总工/技术负责人的质量管理职责 (13)
十四、项目质量总监（质量员）的质量管理职责 (14)
十五、项目责任工程师/栋号长的质量管理职责 (15)
十六、项目商务经理质量管理职责 (16)
中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册
2016 年版文件编号1b01-ZL-ML
文件修订第 2 次修订
十七、项目其他岗位人员 (16)
十八、项目制定各岗位质量责任制，与各岗位签订质量责任书 (16)
第二章工程质量事故追究制度 (17)
一、事故报告与现场保护 (17)
二、事故调查 (18)
三、事故责任认定 (19)
四、事故责任追究 (20)
五、附则 (20)
六、相关文件 (21)
第三章工程质量教育培训制度 (22)
一、教育培训管理 (22)
二、项目质量管理人员教育 (22)
三、对分包队伍的培训 (23)
四、附则 (23)
第四章质量策划制度 (24)
一、适用范围 (24)
二、引用/相关/支持性文件 (24)
三、工作程序 (24)
四、附则 (29)
中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册
2016 年版文件编号1b01-ZL-ML
文件修订第 2 次修订
五、相关文件 (29)
第五章工程质量管理五项工作制 (30)
一、目的 (30)
二、适用范围 (30)
三、工作内容 (30)
四、附则 (30)
五、相关文件 (30)
32 第六章工程项目三大节点验收备案制度
...........................
一、验收内容 (32)
二、申请程序 (32)
三、前提条件 (32)
四、验收程序 (32)
五、验收收尾 (33)
六、附则 (33)
七、相关文件 (33)
第七章施工企业质量管理工作综合考核评价办法 (34)
一、考核评价目标 (34)
二、考核评价方法 (34)
三、考核评价等级 (34)
中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册
2016 年版文件编号1b01-ZL-ML 文件修订第 2 次修订
四、考核评价管理 (35)
五、附则 (36)
六、相关文件 (36)
第八章分包资质及现场质量控制管理规定 (37)
一、资质资格 (37)
二、工程质量管理规定： (37)
三、附则 (39)
四、相关文件 (39)
第九章项目物资验收发放存储管理制度 (40)
一、物资验收管理 (40)
二、物资验收程序 (42)
第十章工程技术资料管理制度 (44)
一、工程技术资料的编制 (44)
二、检查考核 (45)
三、附则 (45)
四、相关文件 (45)
第十一章质量业务系统信息管理办法 (46)
一、管理内容及工作程序 (46)
二、附则 (47)
三、相关文件 (47)
第十二章QC小组管理办法 (48)
一、小组的组建 (48)
二、小组活动与成果撰写 (48)
三、成果评审 (48)
四、要求 (48)
QC 小组成果资料格式要求 (49)
第十三章工程质量售后服务制度 (50)
一、质量投诉处理 (50)
二、售后质量回访及顾客满意调查 (50)
三、质量保修 (50)
四、附则 (51)
五、相关文件 (51)
附录一:常用表格 (52)
附表 1：部门工作联系单 (53)
附表 2：工程质量问题整改通知单 (54)
附表 3：质量问题整改回复单 (55)
附表 4：不合格（潜在不合格）纠正（预防）措施记录 (56)
附表 5：客户满意度调查 (57)