-2015-06-30-售楼处品质提升方案
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售楼处整改建议
百悦集团
成都区域公司
2015年6月29日
总括
百悦集团
成都区域公司
现在使用的售楼部作为主要的销售案场，为给到访售楼处客户提供 更加优质的服务品质，使售楼部更加契合百悦城大盘的形象，带给客户 更为优质的体验感，让客户对本盘留下更加深刻的印象，提出以下品质 提升建议。
百悦集团
成都区域公司
沙盘上面有明显积灰
百悦集团
成都区域公司
住宅（清水+精装）洽谈区品质提升建议
钢琴区
住宅洽谈区，进门钢琴区处显得比较空旷。 ➢ 建议调整钢琴位置，并在此区域增加关于住宅介绍的展板； 钢琴左手边处角落内堆放有杂物，以及废弃的消防箱。 ➢ 建议及时清理杂物，保持案场整洁卫生。
百悦集团
成都区域公司
吧台
夏天天气炎热，售楼部洽谈区只提供 三种饮品，为满足更多客户的口味诉 求，建议新增咖啡机和制冰机。
百悦售楼部入口景观
世茂售楼部入口景观
园林景观
百悦集团
成都区域公司
售楼部入口处草坪和过道交接处建议摆放花盆，以提升客户对项目整体的体验 感，以契合项目大盘气质。
现在效果
建议整改效果
地面
百悦集团
成都区域公司
售楼部主入口通道地面采用乳白色石材，这种石材在容易沾上泥土变色，部分 地面存在很大的色差，影响售楼部美观。 建议除定期对地面进行全面清洗外，还必须定期进行细致的钢刷洗地运动。
百悦集团
成都区域公司
现使用的纸杯
建议跟换成陶瓷茶杯
展板位置建议
来自百度文库百悦集团
成都区域公司
建议商业洽谈区展板位置全部摆在左手边一排，以提升售楼部整体形象及整洁 程度。
现展板位置
建议摆放位置
建议摆放位置
洽谈区吊灯
百悦集团
成都区域公司
商业洽谈区顶部吊灯很多灯都已经损坏，建议及时更换，并定期安排人员对灯 泡损坏情况进行检查。
百悦集团
成都区域公司
LED屏未使用
建议播放项目宣传资料
电商统一桌子
百悦集团
成都区域公司
售楼部进门出电商桌子的颜色、高度、规格均不一致，可能客户对售楼部的第 一印象带来负面影响， 建议统一更换同类型、同型号桌子，并且在桌上铺上桌布且每台电脑背后张贴 百悦城LOGO。。
现在电商桌子摆放
建议桌子整改效果
现在地面状况
建议清洗方法
景观池
景观池装饰物只有石头，缺少生机。 建议景观池内，在现有基础上提高水位， 增加养殖水生植物，并且放养观赏鱼来 改善整个景观池的整体视觉效果，以提 升整个售楼部品质。
百悦集团
成都区域公司
景观池现有效果
建议呈现效果
景观池
百悦集团
成都区域公司
景观池内很多喷泉已经损坏，只有部分正常工作，建议及时维修。 百悦城销售至少还有4年以上，售楼处作为重要的客户接待平台，需要更高的 品质。 喷泉建议上班期间开放，以提升整个售楼部形象。
主出入口车辆的停放
售楼部主 入口处现 阶段状况
百悦集团
成都区域公司
主出入口车辆的停放 车辆停放规划示意图
百悦集团
成都区域公司
园林景观
百悦集团
成都区域公司
售楼部园林景观布置最能够彰显整个项目楼盘气质，对整个楼盘给与客户的第 一印象有很大影响. 百悦城和世茂的售楼部园林属于一家公司打造，对比世茂，百悦售楼部整体颜 色、层次感较差，建议园林绿植公司进行整改。
百悦集团
成都区域公司
住宅洽谈区顶部吊灯很多灯都已经损坏，建议及时更换，以提升整个售楼部品 质。
住宅洽谈区吊灯
百悦集团
成都区域公司
商业（商铺+LOFT）洽谈区
商业洽谈区吧台
为满足更多客户的口味诉求，建议新 增咖啡机和制冰机。
售楼部现有饮料品种
百悦集团
成都区域公司
咖 啡 机
制 冰 机
吧台
商业洽谈区吧台加以将纸杯换成陶制茶杯，以提升项目整体品质。
停放； ➢ 售楼部前方为电商车辆停放划分车位，电商车辆必须即停即走，不得在非指
定停车区域长时间停留； ➢ 电瓶车划分区域停放（可在马路对面划区域停放，或停到地下停车场）不得
停到售楼部门口； ➢ 售楼部入口处保安应将客户车辆引导至指定区域停放，并管控好电瓶车、看
房车、电商车辆及员工车辆停放至指定区域； ➢ 142样板间所使用的建筑材料建议及时清理，以免影响售楼部整体形象。
木质地面现在状况
建议整改效果
工具堆放
百悦集团
成都区域公司
销售大厅大牌广告板后面放有梯子、拖把、扫把等工具，从住宅洽谈区正好能 看到这些工具的堆放，严重影响视觉效果和案场品质。 建议相关工具使用后及时放回原处，不要随意丢放。
百悦集团
成都区域公司
销售大厅-项目形象价值区
LED屏幕
销售大厅有LED屏幕，一直处于关闭状态。 建议使用LED屏幕播放项目宣传的有关资料。
喷泉部分损坏，影响大盘形象
休闲廊架
百悦集团
成都区域公司
售楼部右侧所搭建的休闲廊架，搭建时间较长，且缺乏维护，显得非常老旧，和 售楼部整体形象非常不协调。 建议翻新廊架，以契合大盘形象。
廊架现在状况
建议整改效果
休闲木质地面
百悦集团
成都区域公司
售楼部右侧廊架旁木质地面，使用时间太长，缺乏定期维护与保养，显得非常 老旧，和售楼部整体形象不符。 建议翻新木质地板，以提升售楼部品质。
建议吊灯灯泡损坏及时更换
百悦集团
成都区域公司
THANKS
目录
➢ 项目形象迎宾区 ➢ 品质感受体验区 ➢ 销售大厅-项目形象价值区 ➢ 住宅（清水+精装）洽谈区 ➢ 商业（商铺+LOFT）洽谈区
百悦集团
成都区域公司
百悦集团
成都区域公司
项目形象迎宾区品质提升建议
品质感受体验区
百悦集团
成都区域公司
现售楼部主入口处停满了车辆，且车辆停放比较杂乱无章，为提升售楼部整体 形象，建议： ➢ 车辆分区域停放，员工车辆全部停放到公路对面； ➢ 主入口右侧处划分出领导专用停车位，并用隔离带隔开，其他任何车辆不得
大厅吧台
百悦集团
成都区域公司
建议大厅吧台资料架上面资料摆放整齐，且吧台应全面保持整洁，并安排置业 顾问定期对资料进行整理。
现资料摆放
建议摆放效果
沙盘
百悦集团
成都区域公司
沙盘上面已经有一层积灰，沙盘是客户了解楼盘的重要渠道，沙盘的清洁与否 将直接影响客户对项目的满意度。 建议沙盘定期安排人员进行清洗。
售楼部现有饮料品种
百悦集团
成都区域公司
咖 啡 机
制 冰 机
吧台
百悦集团
成都区域公司
为提升售楼部整体服务品质与档次，给客户带来更好的体验感与舒适感，建放 弃使用一次性纸杯改换用陶制茶杯。
现使用的纸杯
建议跟换成陶瓷茶杯
吧台
住宅洽谈区自来水已经停水多时，建议及时维修。
百悦集团
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无自来水
洽谈区吊灯
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2015年6月29日
总括
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现在使用的售楼部作为主要的销售案场，为给到访售楼处客户提供 更加优质的服务品质，使售楼部更加契合百悦城大盘的形象，带给客户 更为优质的体验感，让客户对本盘留下更加深刻的印象，提出以下品质 提升建议。
百悦集团
成都区域公司
沙盘上面有明显积灰
百悦集团
成都区域公司
住宅（清水+精装）洽谈区品质提升建议
钢琴区
住宅洽谈区，进门钢琴区处显得比较空旷。 ➢ 建议调整钢琴位置，并在此区域增加关于住宅介绍的展板； 钢琴左手边处角落内堆放有杂物，以及废弃的消防箱。 ➢ 建议及时清理杂物，保持案场整洁卫生。
百悦集团
成都区域公司
吧台
夏天天气炎热，售楼部洽谈区只提供 三种饮品，为满足更多客户的口味诉 求，建议新增咖啡机和制冰机。
百悦售楼部入口景观
世茂售楼部入口景观
园林景观
百悦集团
成都区域公司
售楼部入口处草坪和过道交接处建议摆放花盆，以提升客户对项目整体的体验 感，以契合项目大盘气质。
现在效果
建议整改效果
地面
百悦集团
成都区域公司
售楼部主入口通道地面采用乳白色石材，这种石材在容易沾上泥土变色，部分 地面存在很大的色差，影响售楼部美观。 建议除定期对地面进行全面清洗外，还必须定期进行细致的钢刷洗地运动。
百悦集团
成都区域公司
现使用的纸杯
建议跟换成陶瓷茶杯
展板位置建议
来自百度文库百悦集团
成都区域公司
建议商业洽谈区展板位置全部摆在左手边一排，以提升售楼部整体形象及整洁 程度。
现展板位置
建议摆放位置
建议摆放位置
洽谈区吊灯
百悦集团
成都区域公司
商业洽谈区顶部吊灯很多灯都已经损坏，建议及时更换，并定期安排人员对灯 泡损坏情况进行检查。
百悦集团
成都区域公司
LED屏未使用
建议播放项目宣传资料
电商统一桌子
百悦集团
成都区域公司
售楼部进门出电商桌子的颜色、高度、规格均不一致，可能客户对售楼部的第 一印象带来负面影响， 建议统一更换同类型、同型号桌子，并且在桌上铺上桌布且每台电脑背后张贴 百悦城LOGO。。
现在电商桌子摆放
建议桌子整改效果
现在地面状况
建议清洗方法
景观池
景观池装饰物只有石头，缺少生机。 建议景观池内，在现有基础上提高水位， 增加养殖水生植物，并且放养观赏鱼来 改善整个景观池的整体视觉效果，以提 升整个售楼部品质。
百悦集团
成都区域公司
景观池现有效果
建议呈现效果
景观池
百悦集团
成都区域公司
景观池内很多喷泉已经损坏，只有部分正常工作，建议及时维修。 百悦城销售至少还有4年以上，售楼处作为重要的客户接待平台，需要更高的 品质。 喷泉建议上班期间开放，以提升整个售楼部形象。
主出入口车辆的停放
售楼部主 入口处现 阶段状况
百悦集团
成都区域公司
主出入口车辆的停放 车辆停放规划示意图
百悦集团
成都区域公司
园林景观
百悦集团
成都区域公司
售楼部园林景观布置最能够彰显整个项目楼盘气质，对整个楼盘给与客户的第 一印象有很大影响. 百悦城和世茂的售楼部园林属于一家公司打造，对比世茂，百悦售楼部整体颜 色、层次感较差，建议园林绿植公司进行整改。
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住宅洽谈区顶部吊灯很多灯都已经损坏，建议及时更换，以提升整个售楼部品 质。
住宅洽谈区吊灯
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商业（商铺+LOFT）洽谈区
商业洽谈区吧台
为满足更多客户的口味诉求，建议新 增咖啡机和制冰机。
售楼部现有饮料品种
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咖 啡 机
制 冰 机
吧台
商业洽谈区吧台加以将纸杯换成陶制茶杯，以提升项目整体品质。
停放； ➢ 售楼部前方为电商车辆停放划分车位，电商车辆必须即停即走，不得在非指
定停车区域长时间停留； ➢ 电瓶车划分区域停放（可在马路对面划区域停放，或停到地下停车场）不得
停到售楼部门口； ➢ 售楼部入口处保安应将客户车辆引导至指定区域停放，并管控好电瓶车、看
房车、电商车辆及员工车辆停放至指定区域； ➢ 142样板间所使用的建筑材料建议及时清理，以免影响售楼部整体形象。
木质地面现在状况
建议整改效果
工具堆放
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销售大厅大牌广告板后面放有梯子、拖把、扫把等工具，从住宅洽谈区正好能 看到这些工具的堆放，严重影响视觉效果和案场品质。 建议相关工具使用后及时放回原处，不要随意丢放。
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销售大厅-项目形象价值区
LED屏幕
销售大厅有LED屏幕，一直处于关闭状态。 建议使用LED屏幕播放项目宣传的有关资料。
喷泉部分损坏，影响大盘形象
休闲廊架
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售楼部右侧所搭建的休闲廊架，搭建时间较长，且缺乏维护，显得非常老旧，和 售楼部整体形象非常不协调。 建议翻新廊架，以契合大盘形象。
廊架现在状况
建议整改效果
休闲木质地面
百悦集团
成都区域公司
售楼部右侧廊架旁木质地面，使用时间太长，缺乏定期维护与保养，显得非常 老旧，和售楼部整体形象不符。 建议翻新木质地板，以提升售楼部品质。
建议吊灯灯泡损坏及时更换
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➢ 项目形象迎宾区 ➢ 品质感受体验区 ➢ 销售大厅-项目形象价值区 ➢ 住宅（清水+精装）洽谈区 ➢ 商业（商铺+LOFT）洽谈区
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项目形象迎宾区品质提升建议
品质感受体验区
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现售楼部主入口处停满了车辆，且车辆停放比较杂乱无章，为提升售楼部整体 形象，建议： ➢ 车辆分区域停放，员工车辆全部停放到公路对面； ➢ 主入口右侧处划分出领导专用停车位，并用隔离带隔开，其他任何车辆不得
大厅吧台
百悦集团
成都区域公司
建议大厅吧台资料架上面资料摆放整齐，且吧台应全面保持整洁，并安排置业 顾问定期对资料进行整理。
现资料摆放
建议摆放效果
沙盘
百悦集团
成都区域公司
沙盘上面已经有一层积灰，沙盘是客户了解楼盘的重要渠道，沙盘的清洁与否 将直接影响客户对项目的满意度。 建议沙盘定期安排人员进行清洗。
售楼部现有饮料品种
百悦集团
成都区域公司
咖 啡 机
制 冰 机
吧台
百悦集团
成都区域公司
为提升售楼部整体服务品质与档次，给客户带来更好的体验感与舒适感，建放 弃使用一次性纸杯改换用陶制茶杯。
现使用的纸杯
建议跟换成陶瓷茶杯
吧台
住宅洽谈区自来水已经停水多时，建议及时维修。
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无自来水
洽谈区吊灯