2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案
公关礼仪选修课答案
单选题在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。
A、要有良好的人生规划
B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专
C、要有坚持不懈的毅力和勇气
D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如
判断题所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（×）
确实，在现在的这个社会，只有内在美是远远不够的，我们还需要有一个良好得体的外在形象，需要有自己的气质，这样才能够在这个社会得到更好的发展，也是对自身价值更好的体现。有时候第一印象往往起到很关键的作用。而完美的第一印象应该包括外在形象和涵养两大部分，即使你富有诗书，能力很强，但是如果你的形象很糟糕，很邋遢，那么我想成功的可能性也不会很大。因此，大三下的这门公关礼仪课价值显得尤为突出。下面简要的叙述下自己这学期上完公关礼仪课后的一些感受、体会和收获。
再次，学习礼仪要注重实践，一个人的礼仪只有在言行中才能反映出来，我们每个人都要在礼节礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展示自己的文明有礼的形象。
我想，学习的这些社交礼仪必将对以后的学习生活起到至关重要的作用。大作家塞万提斯说过：“礼貌不花钱，却比什么都值钱”。有的礼仪形式看似简单，只不过一个微笑，一声道谢，一种举手之劳，但正因为这不起眼的表现，却成为我们立身处世的法宝。例如，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能得到用人单位的青睐。所以，任何人都不能轻视礼仪，而是应该积极主动地学习礼仪、研究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加美好。
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案c不必太过在意别人对自己的议论要有自己的主见只要认定是正确的就要义无反顾的去践行d要全面发展因而对各领域都要有所涉猎并深入研究以便在谈话中应对自如判断题所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案A、抒情B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起正确答案： B 我的答案：B8、（）不是演讲结尾常用的方式。
（1.0分）A、煞尾B、总结式C、呼吁式D、首尾呼应式正确答案： A 我的答案：A9、社会组织的结构能力不包括（）。
（1.0分）A、组织发展B、组织变革C、组织调解D、组织设计正确答案： C 我的答案：C10、听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。
（1.0分）A、促进B、抵制C、激化D、不确定正确答案： B 我的答案：A11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
（1.0分）A、产品形象的信息B、组织形象的信息C、公众需求信息D、组织环境信息正确答案： C 我的答案：C12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。
（1.0分）A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理正确答案： D 我的答案：D13、公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。
（1.0分）A、公众对组织外部环境的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对组织的评价正确答案： A 我的答案：D14、（）不适用于简单随机抽样方法。
（1.0分）A、抽签法B、直接抽取法C、随机数表法D、等距随机抽样正确答案： D 我的答案：D15、确定是否是正式沟通主要取决于（）。
（1.0分）A、沟通涉及的内容B、沟通进行的时间C、沟通进行的地点D、展开沟通的人物正确答案： A 我的答案：A16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括（）。
（1.0分）A、尊重公众是建立组织信誉的需要B、公众对调查的配合与支持至关重要C、尊重公众是顺利开展公关调查的前提D、公众是公共关系中的主体，因而需要重视正确答案： D 我的答案：D17、消费者意识不会要求企业（）。
公共关系礼仪实务杜汉荣
针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：?25.0分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：?25.0分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。
我的答案：√得分：?0.0分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
我的答案：√得分：?25.0分公共关系的发端在（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：?20.0分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：?20.0分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、我的答案：D得分：?20.0分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。
我的答案：×得分：?20.0分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
我的答案：×得分：?20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：?100.0分1我国第一家公关公司成立于（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：?25.0分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。
•B、•C、•D、我的答案：A得分：?25.0分3中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。
我的答案：×得分：?25.0分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。
我的答案：√得分：?25.0分公共关系的概述（四）已完成成绩：?100.0分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：?20.0分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：?20.0分3参与决策的职能不包括以下（）项。
公共关系礼仪实务杜汉荣
公共关系礼仪实务杜汉荣文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。
我的答案：√得分：分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
我的答案：√得分：分公共关系的发端在（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
•A、•B、•C、我的答案：D得分：分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。
我的答案：×得分：分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
我的答案：×得分：分公共关系的概述（三）已完成成绩：分1我国第一家公关公司成立于（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。
•B、•C、•D、我的答案：A得分：分3中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。
我的答案：×得分：分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。
我的答案：√得分：分公共关系的概述（四）已完成成绩：分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。
•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：分3参与决策的职能不包括以下（）项。
•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：分4沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。
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1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。
不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。
要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分：0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。
它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。
美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。
A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分：0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。
影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。
80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。
孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。
利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（√）2.11.公共关系的特性不包括（）。
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正确答案： C 我的答案：C 14 组织形象一般包括很多方面，其中不包括（）。1.0 分 A、 组织的领导形象 B、 组织管理形象 C、 组织实力形象 D、 组织产品形象 正确答案： A 我的答案：A 15 下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。1.0 分 A、 树立形象的意识 B、 以盈利为首要目标的意识 C、 服务公众的意识 D、 沟通协调的意识 正确答案： B 我的答案：B 16 危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0 分 A、 预测 B、 实事求是 C、 应急 D、 积极行动 正确答案： D 我的答案：D 17 限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0 分 A、 本企业经济亏损 B、 其他的高价产品滞销 C、 本企业的产品畅销 D、 没有任何好处 正确答案： C 我的答案：C 18 下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。1.0 分
一、 单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。1.0 分 A、 中间商企业产品的重要销售者 B、 中间商是企业与消费者的中介 C、 企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联 结为一个整体。 D、 企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 正确答案： D 我的答案：D 2 下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。1.0 分 A、 有效协调部门关系 B、 协调组织内部和外部各种有利和不利因素 C、 消除各种关系冲突 D、 协调组织内部和外部各种人际关系 正确答案： B 我的答案：B 3 在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。1.0 分 A、 公众对组织的评价 B、 公众对组织管理水平的评价 C、 公众对组织人员素质的评价 D、 公众对自我的评价 正确答案： D 我的答案：D 4 下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。1.0 分 A、 真实性原则 B、 针对性原则 C、 全面性原则 D、 系统性原则 正确答案： C 我的答案：C 5（）定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种价格 B、 企业 C、 品质 D、 文化 正确答案： D 我的答案：D 6 模仿体语可以起到（）的作用。1.0 分 A、 彼此的交流与沟通 B、 对对方产生暗示 C、 提高对方注意力 D、 提高相互的了解程度 正确答案： C 我的答案：C 7 下列有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是（）。0.0 分 A、 原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、 原始资料所需成本比现成资料高 C、 原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收集而得。 D、 二者都属于调查资料的范畴 正确答案： D 我的答案：B 8 下列不属于调查工作具体安排的内容是（）。1.0 分 A、 调查的组织、领导和人员配备 B、 调查具体对象的确定 C、 调查日程安排 D、 经费估算 正确答案： B 我的答案：B 9 大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为（）准备的。1.0 分 A、 主持 B、 记者
公共关系礼仪原则
公共关系礼仪原则篇一：超星泛雅《公共关系礼仪事务杜汉荣》答案超星泛雅《公共关系礼仪事务杜汉荣》答案1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。
a、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气c、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如d、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。
正确答案：c我的答案：c2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
a、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
c、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信d、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案：d我的答案：d3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
a、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见c、做事不能太主观妄断d、要虚心以待正确答案：a我的答案：a4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
正确答案：√我的答案：√1.21下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
a、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织c、它的客体一般是指公众d、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案：B我的答案：c2公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
a、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动c、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力d、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案：d我的答案：c3公共关系的三大要素不包括（）。
a、社会组织B、传播沟通c、公众d、影响力正确答(:公共关系礼仪原则)案：d我的答案：d4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案
【单选题】兄弟骑驴的故事说明(C）。
A、做事不能太主观妄断B、要虚心以待C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见,只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行D、应该多听取他人的意见【单选题】在社会中要取得一定的成就，一般不需要（D）。
A、要有良好的人生规划B、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专C、要有坚持不懈的毅力和勇气D、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
(×）【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。
（√）【单选题】关于公共关系,下列说法错误的是(A）。
A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络C、公共关系是关系的一种D、它的客体一般是指公众【单选题】（C)是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作【单选题】关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（B）。
A、通过公共关系,社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范,具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方,但是二者并不完全一样.（√)【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
（×）【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括(C）。
A、没有平等意义上的双向沟通B、没有职业的从业人员C、没有确切的传播手段和宣传活动D、没有专门的组织【单选题】我国第一家公关公司成立于（D）.A、70年代中期B、70年代晚期C、80年代早期D、80年代中期【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。
2016年 公共关系礼仪实务 杜汉荣
针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
∙A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问∙B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
∙C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信∙D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来我的答案：D得分：25.0分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
∙A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行∙B、应该多听取他人的意见∙C、做事不能太主观妄断∙D、要虚心以待我的答案：A得分：25.0分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。
我的答案：√得分：0.0分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
我的答案：√得分：25.0分公共关系的发端在（）。
∙A、美国∙B、英国∙C、法国∙D、日本我的答案：A得分：20.0分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
∙A、公共关系是关系的一种∙B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织∙C、它的客体一般是指公众∙D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络我的答案：B得分：20.0分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
∙A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系∙B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动∙C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力∙D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的我的答案：D得分：20.0分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。
我的答案：×得分：20.0分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
我的答案：×得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：100.0分1我国第一家公关公司成立于（）。
年公共关系礼仪实务杜汉荣
针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：D得分：25.0分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：25.0分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。
我的答案：√得分：0.0分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
我的答案：√得分：25.0分公共关系的发端在（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：20.0分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：B得分：20.0分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：D得分：20.0分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。
我的答案：×得分：20.0分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
我的答案：×得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：100.0分1我国第一家公关公司成立于（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：25.0分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：25.0分3中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。
我的答案：×得分：25.0分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。
我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（四）已完成成绩：100.0分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：D得分：20.0分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。
∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：B得分：20.0分3参与决策的职能不包括以下（）项。
最新尔雅公共礼仪与实务答案(杜汉荣)word版本
1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。
不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。
要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分： 0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。
它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。
美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。
A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分： 0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。
影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。
80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。
孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。
利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（√）1.公共关系的特性不包括（）。
最新尔雅公共礼仪与实务答案(杜汉荣)
1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。
不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。
要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分： 0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。
它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。
美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。
A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分： 0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。
影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。
80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。
孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。
利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（√）2.11.公共关系的特性不包括（）。
公共关系礼仪实务答案
公共关系礼仪实务答案篇一：尔雅公关与礼仪关系实务作业及考试参考答案参考答案1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。
A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。
正确答案： C 我的答案：C2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。
A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。
C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案： D 我的答案：D“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。
A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案： A 我的答案：A4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。
正确答案：√ 我的答案：√1下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。
A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案： B 我的答案：C公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。
A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案： D 我的答案：C3公共关系的三大要素不包括（）。
A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案： D 我的答案：D4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。
最新尔雅公共礼仪与实务答案杜汉荣.docx
1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。
不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。
“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。
要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分：0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。
它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。
美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。
A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分：0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。
影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。
没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。
80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。
孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。
（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。
利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。
公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
（√）2.11.公共关系的特性不包括（）。
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一、单选题（题数：50，共50.0 分）
1、访谈过程中错误的做法是（）。
（1.0分）
A、交谈要尽可能抓住要领
B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题
C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正
D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入
正确答案： C 我的答案： C
2、进见过程中不需要做到（）。
（1.0分）
A、服饰打扮庄重大方
B、有条件的尽可能让人引见
C、进见时要注意礼节，给人良好的印象
D、要根据进见的人决定自己的态度
正确答案： D 我的答案： D
3、（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。
（1.0分）
A、目光
B、语气
C、神态
D、走路姿势
正确答案： A 我的答案： A
4、演讲者美的风度不包括（）。
（1.0分）
A、幽默风趣
B、仪表整洁
C、态度自然
D、举止大方
正确答案： A 我的答案： A
5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。
（1.0分）
A、在互动中使公众直接参与决策
B、在决策中确立公共关系的目标
C、使公众利益进入决策的视野
D、站在公众的立场上发现决策的问题
正确答案： A 我的答案： A
6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于（）。
（1.0分）
A、观念广告
B、声势广告
C、祝贺广告
D、实力广告
正确答案： B 我的答案： B
7、（）属于一上来开门见山式的开场白。
（1.0分）
A、抒情
B、提出问题
C、惊人的事实
D、从演讲者自己说起
正确答案： B 我的答案： B
8、（）不是演讲结尾常用的方式。
（1.0分）。