民营企业文化再造的原则与步骤

民营企业的文化再造

上个世纪90年代的全球经济疲软中，迈克·哈默和钱皮首先提出了“再造企业”这个概念，其基本思想就是彻底抛弃大工业时代的企业模式，而是“获取一个合适的组织”，重新塑造当今时代信息化，全球化的企业模式。

在民营企业在国内生产总值的贡献比重已达三分之一以上的今天，比照其生存环境和发展条件，民营经济在中国可以称为一个奇迹了。但是到目前为止，我国绝大多数民营企业的企业文化都属约束型模式，未离开人们传统的跟踪型的被动思维模式，适应市场变化的程度较低，难以使物质生产力快速发展。尽管某些民营企业，特别是较大型民营企业对自身的文化系统不断进行调整和完善，提高了整体文化素质，与物质生产力发展的连接度有所增强，但从总体看，企业文化力量仍存在根本的不足，急需“再造”：走出旧有的企业文化误区，按照正确的步骤，重塑合适自身的文化。

一、民营企业文化几个误区

企业文化是企业的“潜意识”，企业的经营战略、处事作风、日常决策等都受到企业文化的影响。然而，许多中小民营企业在企业文化建设中还存在着诸多的误区，成为制约企业发展的“瓶颈”。

误区一、无经营理念的发展之路。

美国著名管理学者彼得·圣吉（Peter M.Senge）认为企业的基本经营理念由企业的共同愿景(追寻什么?)、企业的使命(为何追寻?)和企业的核心价值观(如何追寻?)三部分组成。而“共同愿景”为企业的发展提供动力和方向，是人们心中一股令人深受感召的力量。经营理念是企业文化的精髓。由于经营理念的存在，企业的精神才得以传承，企业的发展才拥有方向，企业的战略才具有远瞻性。而许多民营企业由于经营理念的缺失，没有供决策参考的选择标准，走的是无经营理念的发展之路，造成企业缺乏长远的规划，只得跟随市场的短期变化随波逐流。企业在发展过程中的目的和志向已经限定了企业未来的成长之路。经营理念缺乏所造成的短期经营行使中小企业缺乏向现代大企业转变所需的技术、人才和管理经验方面的积累。

误区二、家族式文化的陷阱。

据中国社会科学院社会学所.全国工商联研究室共同组织的对21个省市自治区的250个市县区的1947家中小民营企业进行的抽样调查显示，有近80%的企业是家族式或泛家族式企业。在民营企业创立初期，面对多变的市场环境、巨大的投资风险和模糊的未来前景，只有以血缘和亲情为基础的家族成员才能共担风险，也只有家人才能赢得企业主的信任。可是初期必要的发展模式，在企业成长过程中却产生了诸多的文化病变。以血缘的远近决定关系的亲疏，以辈分的长幼决定地位的尊卑，整个家族组织严密、等级分明的“亲亲尊尊”格局渗透到企业管理中便会导致家长制集权管理。受企业主自身素质的限

制，家长制集权管理又导致企业在发展中缺乏科学论证和民主决策。家族力量对企业领导权的垄断，导致企业成为一个相对封闭的团体，排斥外来人才，不能形成吸引人才的文化氛围。用管理家庭的方式来管理企业难以形成有效的激励机制。对权威的依赖，使得企业极具个人特色的管理风格缺乏可继承性，一旦企业主退休或过世，整个管理系统就有可能失灵，企业发展受挫。

误区三、企业文化具有过浓的老板意志

这种情况，与民营企业经营者的经历有关。许多民营企业经营者具有独到的成功绝招，使他们形成了暴富后无往而不胜的自信。同时有浮躁的心态，再加上产权归自己所有，形成对外人及其不放心。许多老伴都是事无巨细、事必躬亲。虽设有许多管理部门，聘请了优秀人才，但有职无权，常常越俎代庖，养成基层喜欢越级报告，职能部门又是不敢决断，老伴一人说了算的作风。在这种文化氛围中，老伴就是企业的绝对意志，从而产生了企业经营的巨人症、霸王症的豪言吹牛症。这种位老板意志导致了企业整体管理水平和创新能力的不断下降。以至于老板的意志突然消失，企业就立即失去前进的方向。

二、民营企业文化再造的深层原因

民营企业文化再造其深层原因在于：

1、企业文化的核心层面——基本价值观的形成、传播与扩散处于被动状态，大多在被约束情况下进行。企业文化的主体一般表现在基本价值观、信念、企业家风范、精神、作风、公众形象等方面，而它

们在其中又处于不同的地位。基本价值观起主要的作用，影响和决定其它文化主体的形成与传播。它指包括企业家价值观及广大员工都认同和恪守的共同遵循的价值观念。较长时期里，民营企业的基本价值观集中体现在企业作为生产经营实体只遵纪守法和依法缴纳税收，无须再考虑国家其它方面的利益和需要。在这种价值观念的支配和引导下，经营者和广大员工的精神、作风及其它方面的行为，都受到消极的影响和制约，使企业利益和国家利益都受到影响。这种基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动地去适应某些规章制度约束，从而限制管理者和员工对文化的积极传播及对最高理念的追求，使企业文化的运行处在“为我”的状态，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，抑制了物质生产力的提高。

2、企业文化的层级偏低，难以支撑企业长期快速的发展。民营企业文化层级的高低是由企业文化的类型决定的。从我国近些年的情况看，民营企业文化主要分为家族情感型、制度约束型、理念引导型和境界追求型四种。目前绝大多数民营企业的企业文化属于第一、二种类型，第三种类型较少，第四种类型则更少。这四种类型企业文化依照其对物质生产力推动程度的大小来划分，可分为最低层次、次低层次、较高层次、最高层次四等。我国民营企业文化的发展史告诉我们，由于企业文化的形成和发展不规范、不系统，产生的文化力不强，对物质生产力的推动作用较弱，必须尽快予以改造，再造出较高的理念引导型企业文化，特别是境界追求型企业文化。只有转变到理念引导型企业文化并最终再造成境界追求型企业文化后，才能使民营企业文

化上升到一个更高的层级，形成强大的企业文化力，为民营企业的持久、快速发展提供更广阔的空间。

3、企业文化的形成源——企业家文化仍然停留在传统阶段，未能自我进行理念、境界方面的根本革命，阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。实践表明，企业家的理念和价值观决定着企业文化的发展方向及所处的层次，是企业文化建设的最关键的要素。然而，许多企业家的理念与价值观却只限于经济方面，如，只有较低层次的经济理念、经济价值观，没能发展到高层次的政治理念和政治价值观等，就是说，未把国家的利益看得高于一切，并努力为之奋斗。

4、企业文化的形成、传播和扩散环节较多，时间较长，成本较高，降低了企业文化力。企业文化是服务于物质生产力发展的。然而，较长时期以来，由于企业文化的形成、传播与扩散要经过核心层、中间层、外表层和区域性空间等，如通过企业家发起、言传身教，到高层领导集团、各职能管理部门负责人、机关—般工作人员、生产经营部门经理、处室负责人、广大员工及社会上的宣传媒体等一系列程序。应指出，这种文化是旧式的等级制文化，传播和扩散时期较长，支付的时间成本、行政成本、经营成本过高，影响了物质生产力的较大发展，削弱了竞争的能力。

三、民营企业文化再造的含义

目前，尽管国内外对“再造”本质的理解有多种，但根本内容却是指“重新创造”、“重新设计”、割舍旧的东西和重头做。笔者认为，民营