品牌会员管理试行制度
服装vip会员管理制度

服装vip会员管理制度第一章总则第一条为健全会员管理制度,提升会员服务质量,促进公司业务的发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全公司所有VIP会员,旨在提供更加优质的服务,实现双赢。
第三条公司VIP会员是指长期购买公司产品并享有特殊待遇的客户,经公司认定并发放VIP会员卡的顾客。
第四条本管理制度内容包括VIP会员的认定、权益、服务内容、管理流程等,具体执行情况由公司VIP管理部门负责监督执行。
第五条公司VIP会员管理制度坚持尊重客户,保护客户隐私,遵循公平公正原则,服务优质高效。
第二章 VIP会员的认定第六条 VIP会员认定标准:累计消费金额达到一定数额或连续消费次数均可获得VIP会员资格。
1. 黄金VIP会员:累计消费金额达到10000元以上或连续消费次数达到10次以上。
2. 铂金VIP会员:累计消费金额达到20000元以上或连续消费次数达到20次以上。
3. 钻石VIP会员:累计消费金额达到50000元以上或连续消费次数达到50次以上。
第七条 VIP会员的认定流程:1. 会员通过线上或线下购物系统进行消费。
2. 系统自动记录消费数据,并根据规定标准进行累计。
3. 累计达到标准后,VIP会员部门核实客户信息,并发放VIP会员卡。
第八条 VIP会员资格确认后,会员享有以下权益:1. 专属会员折扣:享受额外折扣优惠,具体折扣比例根据会员等级不同而定。
2. 生日礼品:会员生日时可获得公司送出的生日礼品。
3. 专属活动:参与VIP会员专属活动,如集团旅游、派对等。
4. 咨询优先:优先享受公司产品咨询、售后服务等。
第三章 VIP会员的服务内容第九条公司VIP会员享有以下优质服务内容:1. 专属服务经理:每位VIP会员有专门的服务经理负责沟通与服务。
2. 定制服务:根据会员需求,提供个性化定制服务。
3. 快速退换货:VIP会员享有优先退换货权利,且无需理由。
4. 特别礼遇:根据实际情况,向VIP会员提供额外特别礼遇。
服装公司会员管理制度

服装公司会员管理制度一、总则为了更好地维护和发展公司的会员群体,提高公司的品牌影响力和市场竞争力,制定本管理制度。
二、会员资格1. 公司会员资格仅限于消费者,并且需满足以下条件方可申请成为会员:a. 年满18周岁或以上;b. 具有完全民事行为能力;c. 拥有有效身份证明;d. 遵守公司的相关规定和制度。
2. 会员资格认证:消费者需在公司指定的渠道进行会员注册,并填写真实有效的个人信息。
注册成功后,会员享有公司的相关服务和权益。
3. 会员资格取消:a. 会员因违反公司规定被取消会员资格;b. 会员可以主动申请取消会员资格;c. 会员长期不使用会员账号,公司有权取消其会员资格。
三、会员权益1. 优先购物权:会员在购物时享有优先购物权,可优先选择热销商品和限量款式。
2. 专属活动:会员可享受公司举办的专属活动和优惠活动,包括折扣、赠品等。
3. 生日特权:会员在生日当月可享受生日特权,如特别折扣、赠送礼品等。
4. 积分积累:会员在消费时可获得积分,积分可以兑换礼品或折扣。
5. 定制服务:部分会员可享受公司提供的定制服务,根据个人需求定制服装。
6. 其他权益:会员还可享受公司其他提供的服务和权益,具体以公司通知为准。
四、会员管理1. 会员信息保密:公司承诺对会员的个人信息严格保密,不会将其泄露给第三方。
2. 会员态度和行为:会员需遵守公司的相关规定和制度,尊重店员和其他会员。
3. 弃权和转让:会员权益不得转让或转让给其他人,同时公司有权根据实际情况对会员权益进行调整和修改。
五、违规处理1. 若会员违反公司的相关规定和制度,公司有权取消其会员资格,并且有权追究其法律责任。
2. 对于严重违规的会员,公司有权永久取消其会员资格,并有权采取相关法律手段进行责任追究。
六、其他事项1. 本管理制度解释权归公司所有,公司有权对其进行修改和补充。
2. 本管理制度自发布之日起生效。
制定单位:XXXX服装公司日期:YYYY年MM月DD日。
品牌会员管理制度
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品牌会员管理制度一、总则为了更好地服务品牌会员,提高会员满意度和忠诚度,加强品牌与会员之间的互动和沟通,推动品牌发展和扩大市场份额,特制定本品牌会员管理制度。
二、会员资格与申请1.会员资格:(1)凡符合以下条件者均可成为品牌会员:- 年满18周岁的自然人;- 符合品牌会员资格准入标准。
(2)会员分级:- 根据不同的会员消费额度和互动程度,会员可分为普通会员、高级会员和至尊会员。
2.申请流程:(1)会员申请:- 通过线上或线下渠道提交会员申请;- 提交个人身份证明材料,确保真实有效。
(2)审核流程:- 品牌会员管理团队对申请资料进行审核;- 审核通过后,发放会员身份证和会员卡。
三、会员权益1.会员权益:(1)积分累积:- 会员在品牌门店或官网购物、参与活动等行为可获得积分;- 积分可用于抵扣产品购买金额或参与积分兑换活动。
(2)专属权益:- 会员可享受品牌专属优惠、生日礼遇、专享活动等权益;- 至尊会员更可获得定制服务和专属礼品。
(3)服务优先:- 品牌会员享有优先预约、优先服务等特权;- 会员服务电话热线为会员提供专属服务。
2.权益变更:(1)品牌有权根据市场变化和业务发展调整会员权益;(2)会员权益调整须提前通知,并依法履行退款义务。
四、会员互动1.互动渠道:- 品牌会员可通过线上官网、APP,线下门店、会员专属活动等渠道参与会员互动。
2.互动活动:- 定期举办会员沙龙、会员专享体验、会员积分翻倍等活动;- 不定期推出会员专属产品、限量版产品等。
3.互动反馈:- 品牌会员可通过会员反馈通道提出意见建议、投诉等反馈,品牌将及时跟进解决。
五、会员管理1.信息保护:- 品牌承诺保护会员个人信息安全,不会将会员信息泄露或用于非法用途;- 会员可随时申请注销或修改个人信息。
2.品牌倡导:- 品牌鼓励会员积极参与社会公益,通过品牌活动传递正能量。
3.管理规范:- 品牌会员管理团队需遵守相关法律法规,维护会员合法权益;- 对于恶意刷分、违规行为等,品牌有权取消会员资格。
品牌会员管理制度范本
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品牌会员管理制度范本一、总则1.1 为了加强品牌会员的管理,提高品牌会员的满意度和忠诚度,促进品牌业务的持续发展,制定本制度。
1.2 本制度适用于我国境内外所有品牌会员,包括个人会员和企业会员。
1.3 品牌会员管理制度旨在规范品牌会员的加入、权益、退出等行为,维护品牌形象和会员权益。
二、品牌会员资格2.1 个人会员2.1.1 符合以下条件之一的个人可申请成为品牌个人会员:(1)年满18周岁的中国公民;(2)年满18周岁的外国公民;(3)具有完全民事行为能力的其他组织和个人。
2.1.2 个人会员申请时,需提供有效身份证件,填写个人信息申请表,经品牌审核通过后,即可成为品牌个人会员。
2.2 企业会员2.2.1 依法成立,具有独立法人资格的企业、事业单位、社会团体等组织可申请成为品牌企业会员。
2.2.2 企业会员申请时,需提供营业执照、组织机构代码证等有效证件,填写企业信息申请表,经品牌审核通过后,即可成为品牌企业会员。
三、品牌会员权益3.1 品牌会员享有以下权益:(1)品牌会员专属优惠:品牌会员在购买品牌产品或服务时,可享受品牌会员专属优惠价;(2)品牌会员专属活动:品牌会员可参加品牌举办的各类专属活动,包括但不限于新品试用、线下活动、会员日等;(3)品牌会员积分:品牌会员在购买品牌产品或服务时,可获得积分,积分可兑换商品、优惠券等;(4)品牌会员专属服务:品牌会员享有品牌专属客服、售后服务等;(5)品牌会员升级:根据品牌会员的消费金额、积分等,品牌会员可晋升更高级别,享受更多权益;(6)其他品牌会员专属权益。
3.2 品牌会员权益的具体内容和有效期由品牌根据实际情况制定和调整,并及时告知会员。
四、品牌会员义务4.1 品牌会员应当遵守国家法律法规,遵守品牌会员管理制度,维护品牌形象。
4.2 品牌会员应当诚实守信,不得利用品牌会员身份进行非法活动,不得损害品牌利益。
4.3 品牌会员应当妥善保管自己的会员账号和密码,不得泄露给他人使用。
新华浙江大宗商品交易中心会员分级管理办法(试行)

新华浙江大宗商品交易中心会员分级管理办法(试行)第一章总则第一条为鼓励新华浙江大宗商品交易中心(以下简称“交易中心”)会员积极开拓市场业务,促进会员合规经营,交易中心实行会员评级制度。
第二条交易中心对会员的评级在对会员进行全面调查、分析的基础上,依照本制度规定的等级标准综合评定。
第三条会员评级遵循公平、公开、公正原则。
第四条评级对象为交易中心会员。
入会不满半年的,不参与本办法的评价考核。
交易中心认为需要对其他类别单位或机构进行评级的,参照本规定执行。
不能参照的,交易中心另行制定评级办法执行。
第二章评级指标及计分第五条会员评级标准依据会员的风险管理能力、会员市场竞争力、会员持续合规状况、会员培育和发展投资者状况综合评价。
第六条会员评级按照会员风险管理能力20%、会员市场竞争力50%,会员持续合规状况20%、会员培育和发展投资者状况10%的权重标准计算会员的综合得分。
第七条会员风险管理能力主要是指对会员保证金存量、会员追加保证金情况、会员交易与持仓管理情况、被采取的风险管理措施情况进行指标评价。
第八条会员市场竞争力主要是指对会员的净入金量、客户保证金存量、交易量、手续费留存量进行指标考核。
第九条会员持续合规情况主要指会员在评价期内发生的违规行为,交易中心采取的纪律处分、监管措施次数、政府相关部门采取的行政处罚,或者司法机关采取的刑事处罚的次数等情况进行指标考核。
第十条会员培育和发展投资者状况主要是指对会员电话回访落实情况、客户投诉量及会员成功处置客户投诉量以及其他需要考核的方面进行指标考核。
第十一条上述考核指标及指标的具体考核内容交易中心有权在每个考核年度进行调整,并在本考核年度组织考核前予以公布。
第三章评级奖励第十二条根据会员综合评价计分的高低,将会员分为A、B、C 3个级别。
第十三条交易中心将年度内对应会员产生的交易中心所得手续费收入的15%作为基数,按照评分等级分别奖励A、B类优秀会员。
相关税费由受奖会员承担。
日化的会员管理制度
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日化的会员管理制度一、总则为了更好地服务会员,提高客户满意度,公司特制订本管理制度。
二、会员资格及条件1. 申请成为会员须年满18周岁,且能提供有效身份证明;2. 提供真实、准确的个人信息;3. 具有完全的民事权利能力和民事行为能力;4. 遵守公司规定,并且愿意接受公司管理。
三、会员权益1. 享受商品优惠折扣;2. 参与积分活动,获得积分奖励;3. 参与会员专享活动,获得专属礼品;4. 参与会员专属活动,优先获得产品试用机会;5. 接收会员专享优惠信息。
四、会员等级公司设立不同的会员等级,根据会员的消费金额和活跃度来确定会员的等级。
1. 普通会员:会员注册成功后即可成为普通会员,享有基本的会员权益;2. 铜牌会员:累计消费金额达到一定标准的会员可成为铜牌会员,享有更多的折扣优惠和专属礼品;3. 银牌会员:累计消费金额达到一定标准的会员可成为银牌会员,享有更多的积分奖励和专属活动参与机会;4. 金牌会员:累计消费金额达到一定标准的会员可成为金牌会员,享有更高的折扣优惠、积分奖励和专享权益。
五、会员积分1. 会员每消费1元,可获得等值的积分;2. 积分可用于兑换商品或参与活动;3. 积分有效期为一年,逾期作废;4. 积分不可转让、提现。
六、会员活动公司将不定期举办会员活动,包括但不限于:1. 限时特惠活动;2. 积分翻倍活动;3. 新品试用活动;4. 会员专属活动。
七、会员管理1. 会员积分、等级及权益均由系统自动记录,若发现异常情况,会员可向客服反馈;2. 会员个人信息保密,不得将账号及密码告知他人;3. 如会员不遵守规定或存在违规行为,公司有权取消其会员资格。
八、会员服务1. 会员可通过官方网站、APP或客服热线查询会员信息;2. 客服人员将为会员提供及时、专业的服务;3. 会员遇到问题可通过客服渠道进行咨询或投诉。
九、其他1. 本制度最终解释权归公司所有;2. 本制度自发布之日起生效。
以上为日化会员管理制度,如有变更或补充,将另行通知。
母婴连锁会员管理制度
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母婴连锁会员管理制度一、会员介绍母婴连锁店的会员管理制度是为了更好地服务顾客和提高用户体验而设立的。
会员分为普通会员和VIP会员两种,普通会员享有基本的优惠和服务,VIP会员则有更多的特权和福利。
二、会员注册1. 顾客在母婴连锁店消费后,可以在店内或线上填写个人信息注册成为会员。
2. 会员信息包括姓名、联系方式、宝宝出生日期等基本信息,确保顾客可以及时收到店内活动和优惠信息。
3. 顾客在注册时可以选择成为普通会员或VIP会员,VIP会员需消费一定金额或达到积分要求方可升级。
4. 母婴连锁店保证会员信息的保密性,不会向第三方透露会员信息。
三、会员特权1. 普通会员:- 消费满一定金额可获得积分,积分可用于抵扣后续消费金额。
- 参加店内举办的活动和课程,享受会员价优惠。
- 在宝宝生日当天可获得特别优惠和礼品。
- 不定期推出的会员专属活动和折扣优惠。
2. VIP会员:- 消费满一定金额自动升级成为VIP会员。
- 拥有更多的积分累积和使用权益。
- 享受专属的VIP服务,包括专属顾问服务、优先预约服务等。
- 定期举办的VIP会员活动,如茶话会、免费体验课程等。
- 参加母婴连锁店合作的品牌活动享有更多的特权和优惠。
四、会员积分1. 会员消费时可以获得积分,不同消费金额对应不同的积分,积分可以用于后续消费抵扣。
2. 积分有效期一年,逾期未使用的积分作废。
3. 会员可以随时查询个人的积分余额和使用记录,确保积分使用的透明和公平性。
4. VIP会员享有更多的积分获取途径和使用权益,可以更灵活地运用积分折扣。
五、会员维护1. 母婴连锁店会不定期发送短信或邮件提醒会员参加店内活动和促销优惠。
2. 定期举办会员聚会和沙龙活动,增强会员的归属感和参与感。
3. 做好会员反馈和意见收集,不断改进服务和满足会员需求。
4. 建立客服热线和在线客服系统,解决会员遇到的问题和困扰。
六、会员权益1. 会员权益如有调整或变动,需提前公告通知会员,不得随意变更。
买家会员管理制度

买家会员管理制度一、总则为了进一步维护公司与买家之间的良好关系,提升买家忠诚度,实行会员管理制度。
本着公平、公正、透明的原则,建立完善的买家会员管理制度,确保买家权益,加强企业与买家的互动和合作,促进企业与买家共同发展。
二、会员类型1. 普通会员:注册成为买家即可享受普通会员权益,包括参与促销活动、积分积累等。
2. VIP会员:在一定期限内或者在一定金额以上的购物中达到一定条件的买家可成为VIP 会员,享受更多的权益和服务。
3. 钻石会员:在一定期限内或者在一定金额以上的购物中达到一定条件的买家可成为钻石会员,享受最高级别的权益和服务。
三、会员权益1. 积分积累:买家在购物过程中可获得相应的积分,可用于兑换商品或者折扣。
2. 专属优惠:不定期举办的会员专属活动,可享受折扣或者礼品赠送等。
3. 生日礼物:会员在生日当天可获得生日礼物。
4. 专属客服:VIP和钻石会员可享受专属客服服务,解决问题更加便捷。
四、会员升级1. 自动升级:买家在一定期限内或者在一定金额以上的购物中达到升级条件,系统自动升级为更高级别的会员。
2. 申请升级:买家也可以通过申请的方式提出升级请求,经审核通过后可升级为更高级别的会员。
五、会员权益变更1. 升级降级:买家的会员级别可能因购买行为或者其他因素而升级或者降级。
2. 取消资格:买家若存在欺诈行为或者其他违规情况,公司有权取消其会员资格并取消相应权益。
六、其他规定1. 会员卡发放:针对VIP和钻石会员,公司可发放相应的会员卡,方便买家使用和展示。
2. 会员信息保密:公司承诺严格保护买家的个人信息,不会向第三方透露。
3. 会员服务:买家在遇到问题或者需要帮助时,可随时联系公司客服进行咨询和解决。
七、解释权本制度最终解释权归公司所有,公司有权根据实际情况对制度进行调整和改动。
以上就是买家会员管理制度的相关内容,希望通过这一制度的实施,能够更好地促进企业与买家之间的互动和合作,提升买家忠诚度,实现双方的共赢局面。
会员商店管理制度表格

会员商店管理制度表格第一章总则第一条为规范会员商店的管理,提高服务质量,增加会员满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于会员商店的管理及相关工作人员,必须严格遵守和执行。
第三条会员商店管理团队应提高服务质量,提升会员忠诚度,增加会员消费。
第二章会员管理第四条会员商店应建立完善的会员管理系统,确保会员信息准确完整。
第五条会员商店应定期进行会员数据分析,了解会员需求,为会员提供个性化服务。
第六条会员商店应建立有效的会员积分体系,鼓励会员消费并提升会员忠诚度。
第七条会员商店应定期组织会员活动,增进会员互动,提升会员满意度。
第三章服务管理第八条会员商店应建立完善的客服体系,及时有效处理会员投诉和意见反馈。
第九条会员商店应定期进行客户满意度调查,了解和改善服务不足之处。
第十条会员商店应加强员工培训,提升员工服务意识和服务技能。
第四章财务管理第十一条会员商店应建立健全的财务制度,确保资金安全和透明度。
第十二条会员商店应定期进行财务审核,审计报告及时准确。
第十三条会员商店应合理控制成本,提高效益,最大限度地满足会员需求。
第五章管理制度第十四条会员商店应建立健全的管理制度,明确职责分工和工作流程。
第十五条会员商店应定期召开管理会议,评估和改进管理水平。
第十六条会员商店应及时处理管理问题和风险,确保平稳运营。
第六章审查与追责第十七条会员商店应定期对管理制度进行评估和完善。
第十八条会员商店应对管理人员和工作人员进行绩效评估,奖惩制度明确。
第十九条会员商店应加强对违规行为的监督和处理,确保制度执行。
第七章附则第二十条本制度自发布之日起生效。
第二十一条有关事项未尽事宜,按照相关法律法规执行。
卖货会员规章制度模板范文

卖货会员规章制度模板范文为了更好地管理卖货会员,提升卖货服务质量,制定以下会员规章制度:第一条会员资格的申请与取消1.1 任何人都可以申请成为我公司的会员,经过审批通过后即可获得会员资格。
1.2 会员资格一经确认,会员需遵守本规章制度,并且自觉遵守国家法律法规。
1.3 若会员有违法违规行为,或者不遵守公司规定,公司有权取消其会员资格,并不予退还会费。
第二条会员服务内容2.1 会员可享受公司提供的各类优惠活动,以及特定商品的折扣服务。
2.2 公司会不定期组织会员活动,包括线上和线下活动,以及专场销售活动,欢迎会员参加。
2.3 会员可以享受公司提供的售后服务,包括商品退换、维修等服务。
第三条会员权利和义务3.1 会员有权享有公司提供的各项服务,并且有权提出建议和意见,以帮助公司提升服务质量。
3.2 会员有义务遵守公司规定,如实填写个人信息,不得盗用他人信息,不得从事任何违法违规行为。
3.3 会员应妥善保管自己的账号和密码,不得将账号借给他人使用,否则会导致会员权益受损。
第四条会员奖励制度4.1 公司会根据会员消费情况,对会员进行积分奖励,积分可用于兑礼品或抵扣商品购买金额。
4.2 会员在特定活动中表现突出的,公司会给予相应的奖励,奖励形式包括礼品、优惠券等。
第五条会员销售规定5.1 会员在进行商品销售时应提供真实有效的商品信息,不得虚假宣传,不得销售违法商品。
5.2 会员在进行商品销售前应确认商品质量和数量,确保商品与描述相符。
5.3 会员不得利用会员身份从事非法经营行为,不得侵犯他人知识产权。
第六条会员违规处理6.1 若会员违反本规章制度,公司有权对会员进行警告、处罚,甚至取消其会员资格。
6.2 会员如对公司造成经济损失,公司有权追究其法律责任。
6.3 会员可在被处理后提出申请复议,公司会对其进行再次审核,并根据情况做出最终处理。
第七条规章制度的修订7.1 公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整,调整后的规章制度将会以公司公告形式发布。
04、青岛蓝海股权交易中心会员业务管理办法(试行)
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青岛蓝海股权交易中心会员业务管理办法(试行)第一章总则第一条为规范青岛蓝海股权交易中心(简称“本中心”)的会员管理,明确会员的权利与义务,依据《青岛蓝海股权交易中心非上市股份公司股权业务管理办法(试行)》,《青岛蓝海股权交易中心私募债业务管理办法(试行)》等有关规则,制定本办法。
第二条会员参与本中心股权、债权、其他金融产品的挂牌、发行、转让、登记托管等业务应遵守法律法规、政策性规定和本中心相关业务规则,诚实守信,规范运作并受本中心管理。
第二章会员资格及管理第三条机构或组织申请会员资格,应根据本中心会员管理相关制度规定,向本中心提出书面申请,经本中心审核同意后方可获得相应会员资格。
第四条申请成为本中心会员,应同时具备下列基本条件:(一)依法设立的机构或组织;(二)具有良好的信誉和经营业绩;(三)认可并遵照执行本中心业务规则,按规定交纳有关费用;(四)最近二十四个月不存在重大违法违规行为,且未受到监管部门或其他部门的行政处罚;(五)本中心要求的其他条件。
第五条本中心会员分为推荐机构会员、专业服务机构会员、交易商会员、战略会员。
的基本条件外,还应为经国家金融管理部门依法批准设立的证券公司、银行等金融机构以及经本中心认定的其他机构,并同时具备下列条件:(一)上一年度或最近一期末经审计机构确认的净资产不少于人民币500万元;(二)最近一年度或一期财务报表未被注册会计师出具保留意见、否定意见或无法表示意见的审计报告;(三)具有开展企业挂牌上市、投资咨询或资信调查等尽职调查相关工作经验;(四)具有财务、法律、行业分析等方面的专业人员;(五)本中心要求的其他条件。
第七条申请成为专业服务机构会员,除应具备本办法第四条所规定的基本条件外,还应为依法成立的律师事务所、会计师事务所、担保公司、资产评估事务所以及本中心认定的其他专业服务机构,并同时具备下列条件:(一)依法成立的从事法律、审计、资信评级、资产评估、担保等业务的相关机构;(二)具有业务资格的人员数量在10人以上;(三)上一年度业务收入不少于人民币500万元;(四)机构依法设立3年以上。
理发连锁会员管理制度
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理发连锁会员管理制度第一章总则第一条为进一步规范理发连锁会员管理,提高服务水平,保障会员权益,制定本制度。
第二条本制度适用于理发连锁会员管理工作,具体内容包括会员申请、会员福利、会员服务、会员投诉等方面。
第三条理发连锁会员管理应当遵守国家相关法律法规,保护会员合法权益。
第四条会员管理应遵循公平、公正、公开的原则,合理保障会员权益。
第五条理发连锁总部应设立专门机构负责会员管理工作,并配备专门人员。
第二章会员申请第六条会员申请条件:任何理发连锁的客户均可申请成为会员,需提供真实有效的个人信息。
第七条申请方式:客户可直接向理发连锁店内的工作人员进行会员申请,或通过官方网站、手机APP等平台进行线上申请。
第八条会员卡发放:经过审核符合条件的申请者,理发连锁会发放会员卡,并为其建立电子档案。
第九条会员费用:会员申请费用设定合理,一般为一定金额的服务消费,可选择按年、按季或按月收取。
第十条会员资格:会员一经通过审核,即可享受会员服务及福利,具体权益由各理发连锁店统一规定。
第三章会员福利第十一条会员折扣:会员在理发连锁店享受折扣优惠,具体折扣力度由各店自行设定。
第十二条生日礼遇:会员生日当月可享受生日礼遇,例如特别折扣、赠送礼物等。
第十三条积分制度:会员消费后可获得相应积分,积分可在积分商城兑换礼品或提升会员等级。
第十四条会员活动:定期举办会员专场活动,例如聚会、抽奖、讲座等,增进会员间的交流和互动。
第四章会员服务第十五条会员服务标准:理发连锁店应根据会员身份提供不同的服务,例如优先预约、专属理发师等。
第十六条投诉处理:会员有权向理发连锁总部投诉,总部应及时受理并进行调查处理,保障会员权益。
第十七条损失赔偿:对于因理发连锁店原因造成的损失,会员有权要求店家进行相应赔偿。
第五章会员退出第十八条会员自动退出:会员如不再愿意享受会员服务,可主动申请退出,总部应根据规定办理。
第十九条会员除名:若会员有违规行为,理发连锁总部有权取消其会员资格。
会员卡管理试行办法-银发[1998]497号
![会员卡管理试行办法-银发[1998]497号](https://img.taocdn.com/s3/m/a3ea4522590216fc700abb68a98271fe910eafd5.png)
会员卡管理试行办法正文:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------会员卡管理试行办法(一九九八年十一月十一日中国人民银行、国家工商行政管理局银发〔1998〕497号发布)第一条为规范对会员卡的管理,保护会员及相关各方的合法权益,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国务院有关文件的规定,制定本办法。
在中国境内从事会员卡的发行、转让及相关活动,必须遵守本办法。
中国人民银行负责审批会员卡的发行,会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理。
第二条本办法所称会员卡是指发行人和其会员之间以契约形式确定的会员消费权利的直接消费凭证。
会员卡不能分红派息,也不能还本付息;可以依法转让、质押和继承。
第三条发行人是指经中国人民银行批准发行会员卡的企业法人。
会员是指购买会员卡的自然人。
会员卡应当采取记名式按面值发行方式,发售对象限于个人。
第四条凡发售会员卡,按以下权限进行审批:(一)发售总金额超过1000万元人民币的,由中国人民银行总行审批;(二)发售总金额不超过1000万元人民币的,由中国人民银行一级分行审批,报总行备案。
第五条申请发行会员卡的机构,应当具备下列条件:(一)具备企业法人资格;(二)会员卡所涉及的经营项目主要是高尔夫球俱乐部等高消费体育运动项目;(三)为会员提供服务的设施和条件已达到开业标准;(四)净资产总额不低于人民币5000万元;(五)申请时固定资产占总资产总额的比例不低于百分之五十;(六)发行人产权清晰,财务帐目真实、清楚、完整;(七)无违法、重大违规行为的记录;(八)中国人民银行要求的其他条件。
第六条发行会员卡所得价款总额不得超过企业净资产总值。
浙江产权交易所会员管理办法(试行)
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浙江产权交易所会员管理办法(试行) 会员管理办法浙江产权交易所会员管理办法(试行)第一章总则第一条为规范浙江产权交易所,以下简称“本交易所",的交易行为~根据国家有关法律法规和《浙江省产权交易规则》、《浙江产权交易所产权交易规则,试行,》和本交易所其他有关规定~特制定本办法。
第二条本交易所实行以执业会员为主的业务运作和市场组织模式.会员资格的取得~实行“机构自愿申请、本交易所批准”的制度.第三条凡批准为本交易所会员的机构~均须遵守本办法。
第二章会籍第四条凡符合本办法规定条件的机构.均可以提出申请~经批准后取得会员资格~并成为本交易所会员.第五条本交易所会员分为经纪会员、中介会员和拍卖,招投标,会员。
本省市县产权交易所可作为特别会员参加~双方的权利义务另行通过协议予以确认~不受本管理办法相关条款约束。
会员应符合以下条件:1、依法设立、有相应业务范围的法人,第 1 页共 10 页会员管理办法2、经纪会员的注册资本须在50万元人民币,含,以上~中介、拍卖,招投标,会员的注册资本限制从其相关行业规定,3、兼营自营的经纪会员~其注册资本须在200万元人民币,含,以上,4、会员须配备3个以上持有产权交易经纪资格证书的专业人员。
第六条申请成为本交易所会员~应当向本交易所提交下列文件,一式三份,:1、会员申请表,2、营业执照复印件,3、章程,4、会计师事务所及有关部门出具的资信证明,5、本交易所要求提交的其他有关材料。
第七条本交易所在收到入会申请人申请后15个工作日内~应通过审核,作出批准或不予批准入会的决定。
第八条对获准成为本交易所会员的机构,本交易所向其发出批准通知~颁发本交易所《会员证》~并予以公告.第九条会员如遇下列情况~须在七个工作日内通知本交易所备案。
,一式三份,:第 2 页共 10 页会员管理办法1、增减资本额,2、法定代表人、经纪机构负责人变更,3、法定地址变动,4、业务经营发生重大变化,第十条经本交易所审核通过年检的会员~由本交易所在其《会员证》上加盖年检合格印章~并予以公告.第十一条会员要求退会的~应当向本交易所提出书面申请。
洗车店会员管理制度
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洗车店会员管理制度第一章总则第一条为了加强洗车店对会员的管理,提升会员服务质量,促进会员与洗车店的长期合作,特制定本制度。
第二条本制度适用于洗车店的所有会员,包括个人会员和单位会员。
第三条洗车店会员管理制度是洗车店与会员之间的重要约定,会员应严格遵守本制度的规定,洗车店在执行本制度时应保障会员的权益。
第四条会员应积极配合洗车店的管理工作,如有违反制度规定的行为,洗车店有权对违规会员进行相应处理。
第二章会员权益与义务第五条会员享有洗车店提供的相应优惠政策,包括打折、积分等服务。
第六条会员应遵守洗车店的规章制度,不得干扰洗车店正常经营秩序。
第七条会员有权对洗车店的服务进行评价,提出建议和意见。
第八条会员有义务积极参与洗车店举办的各类活动,如有需要,应提供相关的信息和资料。
第三章会员权限管理第九条个人会员应提供真实有效的个人信息,单位会员应提供真实有效的单位信息。
第十条会员应定期更新个人信息,确保信息的准确性和完整性。
第十一条会员不得将会员资格转让给他人,不得以不正当手段获取会员资格。
第四章会员服务管理第十二条洗车店应建立健全的会员服务管理机制,保障会员的合法权益。
第十三条洗车店应实时掌握会员的消费情况和喜好,根据会员的需求提供个性化服务。
第十四条洗车店应定期组织会员活动,增进会员之间的交流与沟通。
第五章会员管理流程第十五条申请成为会员的个人应填写会员申请表,单位应填写单位会员申请表,并提交相应的证明材料。
第十六条洗车店应在收到申请后及时审核,对符合条件的申请者发放会员卡。
第十七条会员卡在使用过程中如有遗失或损坏,会员应及时向洗车店办理挂失或补办手续。
第十八条会员应妥善保管会员卡,不得将会员卡外借或泄露给他人。
第六章会员管理规范第十九条会员应遵守洗车店的管理规定,不得利用会员身份从事违法活动。
第二十条会员应尊重洗车店的员工和其他客户,不得造成人身伤害或财产损失。
第二十一条若会员违反制度规定,洗车店有权暂停或终止会员资格。
服饰公司会员管理制度
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服饰公司会员管理制度第一章总则第一条为规范服饰公司会员管理,提高服务质量,保障会员权益,制定本制度。
第二条本制度适用于服饰公司所有会员,包括VIP会员、普通会员等。
第三条服饰公司会员管理遵循公平、公正、公开原则,保证会员享有相应的权利和福利。
第四条会员享有的权益包括但不限于积分、折扣、赠品、生日礼金等。
第五条会员管理部门负责本制度的执行和监督。
第二章会员资格第六条会员资格分为VIP会员与普通会员。
第七条 VIP会员须满足一定的消费金额和次数要求,可享有更多的优惠和服务。
第八条普通会员无需额外条件,只需通过顾客注册即可成为会员。
第九条会员资格仅限个人,不得转让或共享。
第十条会员年龄限制在18岁以上。
第三章会员权益第十一条会员享有积分累计、积分兑换等权利。
第十二条会员消费积分按消费金额的一定比例累积,可在适当时候进行兑换。
第十三条会员在生日月份可获得生日礼金或折扣。
第十四条会员享有专属优惠和折扣。
第十五条会员可享受专属的购物服务和咨询。
第十六条会员有权参加公司举办的各类活动。
第四章会员义务第十七条会员应严格遵守公司的各项规定。
第十八条会员应保护自己的账号信息,不得将账号信息泄露给他人。
第十九条会员应如实提供个人信息,不得提供虚假信息。
第二十条会员有义务维护公司的品牌形象,不得故意损害公司利益。
第二十一条会员须遵守公司会员管理制度,不得利用会员权益损害公司利益。
第五章会员服务第二十二条公司将为会员提供优质、便捷的服务。
第二十三条会员可通过线上线下渠道获得服务,例如购物、预约等。
第二十四条公司将定期举办会员活动,提供各类福利。
第六章会员考核第二十五条公司将对会员进行定期考核,评估其活跃度和忠诚度。
第二十六条考核标准包括但不限于消费金额、消费频次、积分累积等。
第二十七条根据考核结果,公司将对会员进行分级,并给予相应的福利和服务。
第七章会员投诉第二十八条会员如对公司服务不满意,可通过客服渠道进行投诉。
第二十九条公司将及时处理会员投诉,并给予合理解释和补偿。
销售服装vip管理制度
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销售服装vip管理制度第一章总则为加强销售服装VIP管理工作,提高服务质量,增强客户满意度,制定本管理制度。
第二章管理范围本管理制度适用于公司销售服装VIP管理工作。
第三章管理目标1. 通过规范管理,提高VIP客户的满意度和忠诚度,促进销售业绩的提升;2. 加强VIP客户的管理和服务,提升公司在行业的竞争力;3. 建立忠实、长期的合作关系,提高VIP客户的忠诚度。
第四章管理机构公司设立VIP客户管理部门,负责VIP客户的管理工作。
该部门由部门经理、客户经理等人员组成,具体职责由公司领导根据实际情况确定。
第五章 VIP客户的划分1. 根据客户的消费金额、购买频次、忠诚度等因素,将客户划分为不同等级的VIP客户;2. 不同等级的VIP客户享有不同的服务和优惠政策,提高其满意度和忠诚度。
第六章管理措施1. 公司建立VIP客户档案,记录客户的消费情况、需求信息等;2. 加强对VIP客户的关怀和服务,提高客户的满意度;3. 定期组织VIP客户活动,增加客户黏度和忠诚度;4. 设立VIP客户专属客服电话和微信,提供更加专业的服务;5. 建立VIP客户服务培训机制,提升员工的服务意识和能力。
第七章监督检查公司领导对VIP客户管理工作进行监督检查,确保工作的质量和效果。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起实施;2. 管理制度的解释权归公司领导部门所有。
企业销售服装VIP管理制度,从VIP客户的划分、关怀和服务、监督检查等方面进行了详细规定,有利于提高VIP客户的满意度和忠诚度,增强企业的竞争力。
希望全体员工认真执行,确保管理制度的贯彻执行,实现公司的管理目标。
糕点店会员管理制度
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糕点店会员管理制度第一章总则为了提升糕点店的服务质量,加强与顾客的互动与沟通,建立稳定的客户群体,糕点店特制定本管理制度。
第二章会员的定义1. 会员是指在糕点店注册并定期消费的顾客。
2. 会员享有独立的优惠政策和服务内容。
第三章会员卡的发放1. 会员卡采用个性化设计,包含会员姓名、会员号码等信息。
2. 会员卡发放方式包括线上注册及线下申请。
3. 会员卡有效期为一年,到期需重新申请。
第四章会员权益1. 会员可享受店内特定商品折扣优惠。
2. 会员可参与店内举办的各类活动和促销。
3. 会员可以获得积分,积分可兑换相应的礼品或折扣券。
4. 会员有权参与店内意见反馈和投票活动。
5. 会员有权随时查询个人消费记录和积分情况。
第五章会员服务1. 糕点店将定期向会员发送最新活动信息和产品优惠信息。
2. 糕点店将不定期举办会员专属活动,如品鉴会、讲座、抽奖等。
3. 糕点店将定期组织志愿者活动,鼓励会员参与社会公益事业。
第六章会员管理1. 糕点店将建立完善的会员信息数据库,保证会员信息的安全性和私密性。
2. 糕点店将定期清理非活跃会员信息,确保数据库信息的实时性和有效性。
3. 糕点店将根据会员消费情况和积分情况,不定期调整会员等级和权益。
4. 糕点店将建立健全的投诉处理机制,确保会员权益受到保障。
第七章会员退出1. 会员可以自行申请退出会员资格,需提前7天向糕点店提交书面申请。
2. 会员在退出后,将失去所有会员权益和积分,不能再享受任何会员服务。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
2. 糕点店有权对本管理制度进行修订和完善,修订生效前需提前通知会员。
3. 本管理制度的最终解释权归糕点店所有。
以上为糕点店会员管理制度,旨在加强糕点店与顾客之间的互动和交流,提升服务质量,建立稳定的客户群体。
希望各会员能按照本管理制度的规定参与会员活动,享受相应的权益和服务。
祝各位顾客购物愉快!。
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SEEING 品牌会员管理试行制度一、会员发展基本原则
1.凡该品牌会员,必须严格维护该品牌形象,其言行不得损害该品牌形象及
权益;
2.原则上,顾客消费SEEING品牌(以下称:该品牌)产品满一定金额,或
于规定期限内累计消费满一定金额后,可申请成为该品牌VIP会员;
3.会员申请需提交公司会员部(客服部)批准,方可生效;
4.会员分为VIP金卡会员、VIP银卡会员及积分会员;
5.VIP金卡会员和VIP银卡会员可在消费该品牌产品时享有一定折扣;
6.VIP金卡会员和银卡会员可享受公司举办的会员折扣日,频率约为每季度
1到2次。
详情公司另行通知;
7.VIP金卡会员和银卡会员可享受公司举办的会员活动日,届时公司会举办
相应活动回馈客户。
详情公司另行通知;
8.积分卡会员在一定期限内累计消费满一定金额后,可晋升为VIP金卡或银
卡会员,需经公司会员部(客服部)批准生效;
9.VIP会员可享受公司给予的生日折扣、会员优惠日、节假日礼品等优惠政
策;
10.VIP金卡、银卡会员均为终身制;
11.如VIP会员之行为违反品牌会员管理制度,公司有权剥夺其会员资格;
12.该品牌会员均可通过消费该品牌取得积分,年终根据积分数量,公司给予
不同形式、程度的奖励;
13.会员卡为会员身份象征,仅限本人使用,否则将视情节严重程度给予相应
处罚;
14.会员卡初次办理为免费,如遗失、损坏等,以致不能正常使用的,可申请
补办,但须缴纳材料费人民币10元;
15.公司享有对VIP会员准入、管理、优惠政策制定等最终解释权。
二、会员制度
1.VIP金卡会员制度
1.1 准入资格:一次性消费该品牌产品金额超过10,000元,可申请办理该
品牌VIP金卡会员;
1.2 使用范围:仅限购买该品牌产品时使用;
1.3 享受折扣:对于8折以上的商品,可享受折上再8折的优惠;
1.4 积分核算:积分核算之期限为一个自然年,即某年1月1日起,至当年
12月31日止。
全年消费金额乘以系数1.2,即当年积分。
可用于兑换
现金券。
1.6 积分兑换方式:公司会于每年12月10日发布积分兑换或奖励政策及方
式,并以短信方式通知。
2.VIP银卡会员制度
2.1 准入资格:一次性消费该品牌产品金额超过5000元,可申请办理该品牌
VIP银卡会员;
2.2 使用范围:仅限购买该品牌产品时使用;
2.3 享受折扣:对于8折以上的商品,可享受折上再9折的优惠;
2.4 晋升制度:于取得该卡之日起,半年内,累计消费满人民币6000元;或
者取得该卡之日后,一次性消费满5000元,则可申请晋升为VIP金卡
会员;
2.5 积分核算:积分核算之期限为一个自然年,即某年1月1日起,至当年
12月31日止。
全年消费金额乘以系数1.0,即当年积分。
可用于兑换
现金券。
2.6 积分兑换方式:公司会于每年12月10日发布积分兑换或奖励政策及方
式,并以短信方式通知。
3.积分卡制度
3.1准入资格:凡消费该品牌产品,如顾客需要均可开始积分;
3.2使用方式:顾客在每次消费时,按照实际消费金额进行积分,1元即可
积1分。
积分卡限本人使用,卡间金额不可累加,不可合并;
3.3晋升制度:以1年为期限,累计消费金额6000元以上,可晋升为VIP
银卡会员,换发VIP银卡;累计消费金额10000元以上,可晋升为VIP
金卡会员,换发VIP金卡;
3.4积分保留:积分卡上积分保留期限为1个自然年,每年12月31日对当
年积分进行清零;
三、双方权责
1.权限划分:会员之管理权、最终解释权归公司会员部(客服部)所有;会
员享有该品牌消费之优惠权,积分兑换礼品权;
2.公司义务:
2.1公司有义务为会员提供优质产品,供会员消费;
2.2在会员遵守公司相关规定的原则上,公司保障会员消费优惠之权益;
2.3在会员遵守公司相关规定的原则上,公司提供年终积分兑换;
3.会员义务:
3.1会员有义务严格遵守公司对会员的相关管理制度;
3.2会员有义务妥善保管其会员卡;
3.3会员应努力维护该品牌之形象。