幼师口语沟通技巧培训课件
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幼师口语沟通技巧
课程主要内容
与
下 编
家 长 沟
通
第一章 与家长沟通的入门技巧 第二章 接送时间常用的沟通技巧 第三章 与各种各样的家长沟通的案例故事
第四章 家长会常用的语言技巧
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
2
上编 与幼儿沟通 第一章 与幼儿沟通的入门技巧
本章任务：
了解与幼儿沟通的入门方法以 及基本技巧，帮助教师与幼儿真诚 对话，达成工作目标，促进幼儿健 康成长。
13
1、词义要简明、具体、易理解
（2）词义要具体 对孩子说话要具体，不要用一些笼统的词语
比如“你要争取好好表现”、“你真棒” 等等。孩子可能不明白什么 才是“好好表现”。并且，教 师笼统的夸奖，或许会造成 孩子变得害怕失败。
14
1、词义要简明、具体、易理解
（3）词义要易理解 词义要容易理解，这并非是要求教师使用儿童
11
第二节 与幼儿沟通的语言技巧
一、语言的选择
1、词义要简明、具体、易理解 2、选择正面语言，多运用肯定句式 3、多用幼儿乐于接受的语言（如拟人 化、比喻手法） 4 、多用描述性语言，少用 评价性语言
12
1、词义要简明、具体、易理解
（1）词义要简明 我们对孩子说话的时候应该选用孩子能明
其意思的词语，而少用一些多义词、生僻词 或有比喻意义的词。
19
表扬三部曲
1、表扬要有根据，把孩子行为的结果告诉孩子（你
把饭菜都吃光啦！）
2、清楚地告诉孩子这些行为，让他知道自己的行 为叫什么。
（你吃得又快又好！棒极了！）
3、这些行为表现了孩子的什么品质，告诉孩子， 他拥有这些品质有多么令人高兴。
（你真爱吃这些有营养的食物，你是多么健康的宝宝啊！ 我真为你感到高兴）
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
8
第一节 与孩子沟通的准备
三、注意选择恰当的态势语
1、沟通时可以蹲下或坐下 2、目光要注视幼儿 3、用一些身体语言温暖幼儿 4、微笑是最美的态势语
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
9
第一节 与孩子沟通的准备
三、注意选择恰当的态势语
5、远离不恰当的体态语
（1）用力敲击发出刺耳声音
（2）交流时双手交叉抱在胸前
（3）用食指指点幼儿
（4）用脚踢孩子的脚
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
10
练习 • 情景1：小班的琪琪走路时忽然扑倒在地，正
要哭，请上前安慰、鼓励一下。
• 情景2：上谈话课，请小朋友们说说喜欢的食 物。小朋友们一时兴奋，变得吵吵闹闹，请他 们安静一下。
• 情景3：早晨，小静来幼儿园，跟妈妈再见后， 你看出她想哭了，上前安慰一下，转移她的注 意力。
• 情景4：去实习，小朋友对实习老师很好奇。 一个小女孩甚至凑过来摸摸你的袖子，请你与 她亲切地打个招呼。
结束
第二节 与幼儿沟通的语言技巧
教学目标
了解与幼儿沟通应该选择的语言方式 掌握与幼儿沟通的语气及语调 注意在与幼儿沟通时语言 上的其他问题
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
5
第一节 与孩子沟通的准备
一、怎样称呼孩子
2、直接称呼孩子的名字，不加姓
如：称呼一个叫钟海明的孩 子，我们一般不直呼他的姓名， 而是叫“海明”，显得比较亲切， 容易拉近教师与幼儿之间的距离。
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
6
第一节 与孩子沟通的准备
化的语言，如“吃饭饭”“喝水水”等，这类语言 的过多使用并不利于孩子的语言发展。
15
2、选择正面语言，多用肯定句式
告诉幼儿应当做什么，而不是指出不应当做什 么。很多人一提到对孩子说“不”，第一反应 就是“不要动”、“不要跑那么快”之类的否 定句，实际上这并非一个有效的做法。
请看下面两个表格，对比一下
16
不要
要
不要边吃东西边讲话 不要在马路上跑
来，把这口吞下去再讲，这样我们就能听得清 清楚楚了
我们走人行道，好吗？
不要吃那么多饼干
快开饭了！来摆桌子吧，大家都来帮忙
不要在超市里乱跑
跟着推车走，很有趣喔
住手！你会打碎瓶子的！
好好拿着，来，慢慢放到这里
不要在楼梯玩 别把吃的扔得到处都是
不要打小狗
到这儿玩，这儿好宽敞啊！ 来，放一块到你的嘴里，好甜！
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
3
第一节 与孩子沟通的准备
教学目标
学会正确称呼孩子 选择与孩子沟通的恰当时机 注意选择恰当的态势语
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
4
第一节 与孩子沟通的准备
一、怎样称呼孩子
1、称呼其为“小朋友” 教师在不熟悉孩子姓名的情况下，可
以称其为“小朋友”，或是“宝贝”之 类的统称。
幼儿的年龄特点决定了他们喜欢生动的、有趣 的、活泼的语言。教师可以通过先扬后抑、榜样 激励、代币强化等方法让自己所说的话令幼儿易 于接受。多使用拟人化、比喻化的说法。
18
4、多用描述性语言，少用评价 性语言
实践证明，有针对性的描述性语言更容易让 幼儿体验到自己的成功或失误之处，让他们乐 于进一步提高积极性或有效改善自己的行为。
4、用心观察孩子正在做的好事情，不管是多么小的事，找机 会表扬孩子
5、珍视他人给予孩子的表扬，接受并表示感谢
这样，轻轻地摸摸小狗
不允许
不许在墙上乱画
别看电视了，来吃饭 别咬人
不要在超市里乱跑 不许在餐桌上大叫
不许扔手机 吃饭的时候不许讲话
允许
你想画画？来，在这张纸上画
吃完饭以后再看电视吧 牙齿痒了吧，来咬咬苹果吧
跟着推车走，很有趣喔 如果你想叫，到客厅去叫吧
来，扔这个球吧 把嘴里的饭吃下去后再说吧
3、多用幼儿乐于接受的语言
一、怎样称呼孩子
3、重叠称呼孩子名字中的某一字 4、名字后面加“小朋友” 5、称呼姓名 注意：不能给孩子起绰号。
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
7
第一节 与孩子沟通的准备
二、wk.baidu.com择与孩子沟通的恰当时机
1、入园、离园时
2、及时表扬和批评孩子
3、切勿随意打扰孩子
4、孩子在发脾气时，并非最好的
沟通时机
表扬注意事项
1、使用具体的词，让孩子把自己和这些词联系起来，比如： 迅速、有条理、乐于助人、整洁、仔细、灵巧、聪明。
2、避免画蛇添足的评论。
如：你把饭都吃光了！难得有这么一次喔！ 你吃得真快！下次慢一点。
3、不要只对已经做好的事情进行表扬，可以用表扬来鼓励孩 子做你想要他做的事。
如递给孩子一件衣服时，可以用赞赏的语气说：“好孩子！”
课程主要内容
与
下 编
家 长 沟
通
第一章 与家长沟通的入门技巧 第二章 接送时间常用的沟通技巧 第三章 与各种各样的家长沟通的案例故事
第四章 家长会常用的语言技巧
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
2
上编 与幼儿沟通 第一章 与幼儿沟通的入门技巧
本章任务：
了解与幼儿沟通的入门方法以 及基本技巧，帮助教师与幼儿真诚 对话，达成工作目标，促进幼儿健 康成长。
13
1、词义要简明、具体、易理解
（2）词义要具体 对孩子说话要具体，不要用一些笼统的词语
比如“你要争取好好表现”、“你真棒” 等等。孩子可能不明白什么 才是“好好表现”。并且，教 师笼统的夸奖，或许会造成 孩子变得害怕失败。
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1、词义要简明、具体、易理解
（3）词义要易理解 词义要容易理解，这并非是要求教师使用儿童
11
第二节 与幼儿沟通的语言技巧
一、语言的选择
1、词义要简明、具体、易理解 2、选择正面语言，多运用肯定句式 3、多用幼儿乐于接受的语言（如拟人 化、比喻手法） 4 、多用描述性语言，少用 评价性语言
12
1、词义要简明、具体、易理解
（1）词义要简明 我们对孩子说话的时候应该选用孩子能明
其意思的词语，而少用一些多义词、生僻词 或有比喻意义的词。
19
表扬三部曲
1、表扬要有根据，把孩子行为的结果告诉孩子（你
把饭菜都吃光啦！）
2、清楚地告诉孩子这些行为，让他知道自己的行 为叫什么。
（你吃得又快又好！棒极了！）
3、这些行为表现了孩子的什么品质，告诉孩子， 他拥有这些品质有多么令人高兴。
（你真爱吃这些有营养的食物，你是多么健康的宝宝啊！ 我真为你感到高兴）
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
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第一节 与孩子沟通的准备
三、注意选择恰当的态势语
1、沟通时可以蹲下或坐下 2、目光要注视幼儿 3、用一些身体语言温暖幼儿 4、微笑是最美的态势语
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
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第一节 与孩子沟通的准备
三、注意选择恰当的态势语
5、远离不恰当的体态语
（1）用力敲击发出刺耳声音
（2）交流时双手交叉抱在胸前
（3）用食指指点幼儿
（4）用脚踢孩子的脚
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
10
练习 • 情景1：小班的琪琪走路时忽然扑倒在地，正
要哭，请上前安慰、鼓励一下。
• 情景2：上谈话课，请小朋友们说说喜欢的食 物。小朋友们一时兴奋，变得吵吵闹闹，请他 们安静一下。
• 情景3：早晨，小静来幼儿园，跟妈妈再见后， 你看出她想哭了，上前安慰一下，转移她的注 意力。
• 情景4：去实习，小朋友对实习老师很好奇。 一个小女孩甚至凑过来摸摸你的袖子，请你与 她亲切地打个招呼。
结束
第二节 与幼儿沟通的语言技巧
教学目标
了解与幼儿沟通应该选择的语言方式 掌握与幼儿沟通的语气及语调 注意在与幼儿沟通时语言 上的其他问题
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
5
第一节 与孩子沟通的准备
一、怎样称呼孩子
2、直接称呼孩子的名字，不加姓
如：称呼一个叫钟海明的孩 子，我们一般不直呼他的姓名， 而是叫“海明”，显得比较亲切， 容易拉近教师与幼儿之间的距离。
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
6
第一节 与孩子沟通的准备
化的语言，如“吃饭饭”“喝水水”等，这类语言 的过多使用并不利于孩子的语言发展。
15
2、选择正面语言，多用肯定句式
告诉幼儿应当做什么，而不是指出不应当做什 么。很多人一提到对孩子说“不”，第一反应 就是“不要动”、“不要跑那么快”之类的否 定句，实际上这并非一个有效的做法。
请看下面两个表格，对比一下
16
不要
要
不要边吃东西边讲话 不要在马路上跑
来，把这口吞下去再讲，这样我们就能听得清 清楚楚了
我们走人行道，好吗？
不要吃那么多饼干
快开饭了！来摆桌子吧，大家都来帮忙
不要在超市里乱跑
跟着推车走，很有趣喔
住手！你会打碎瓶子的！
好好拿着，来，慢慢放到这里
不要在楼梯玩 别把吃的扔得到处都是
不要打小狗
到这儿玩，这儿好宽敞啊！ 来，放一块到你的嘴里，好甜！
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
3
第一节 与孩子沟通的准备
教学目标
学会正确称呼孩子 选择与孩子沟通的恰当时机 注意选择恰当的态势语
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
4
第一节 与孩子沟通的准备
一、怎样称呼孩子
1、称呼其为“小朋友” 教师在不熟悉孩子姓名的情况下，可
以称其为“小朋友”，或是“宝贝”之 类的统称。
幼儿的年龄特点决定了他们喜欢生动的、有趣 的、活泼的语言。教师可以通过先扬后抑、榜样 激励、代币强化等方法让自己所说的话令幼儿易 于接受。多使用拟人化、比喻化的说法。
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4、多用描述性语言，少用评价 性语言
实践证明，有针对性的描述性语言更容易让 幼儿体验到自己的成功或失误之处，让他们乐 于进一步提高积极性或有效改善自己的行为。
4、用心观察孩子正在做的好事情，不管是多么小的事，找机 会表扬孩子
5、珍视他人给予孩子的表扬，接受并表示感谢
这样，轻轻地摸摸小狗
不允许
不许在墙上乱画
别看电视了，来吃饭 别咬人
不要在超市里乱跑 不许在餐桌上大叫
不许扔手机 吃饭的时候不许讲话
允许
你想画画？来，在这张纸上画
吃完饭以后再看电视吧 牙齿痒了吧，来咬咬苹果吧
跟着推车走，很有趣喔 如果你想叫，到客厅去叫吧
来，扔这个球吧 把嘴里的饭吃下去后再说吧
3、多用幼儿乐于接受的语言
一、怎样称呼孩子
3、重叠称呼孩子名字中的某一字 4、名字后面加“小朋友” 5、称呼姓名 注意：不能给孩子起绰号。
第三課 語言溝通
亲职学习多面体(学前篇)
7
第一节 与孩子沟通的准备
二、wk.baidu.com择与孩子沟通的恰当时机
1、入园、离园时
2、及时表扬和批评孩子
3、切勿随意打扰孩子
4、孩子在发脾气时，并非最好的
沟通时机
表扬注意事项
1、使用具体的词，让孩子把自己和这些词联系起来，比如： 迅速、有条理、乐于助人、整洁、仔细、灵巧、聪明。
2、避免画蛇添足的评论。
如：你把饭都吃光了！难得有这么一次喔！ 你吃得真快！下次慢一点。
3、不要只对已经做好的事情进行表扬，可以用表扬来鼓励孩 子做你想要他做的事。
如递给孩子一件衣服时，可以用赞赏的语气说：“好孩子！”