《质量管理小组活动准则》解读 PPT

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《基础知识》P65
4.1.5原因分析
a)针对问题或问题症结
进行原因分析;
问题解决型
在确认每条末端原因是 否为主要原因时,应根 据它对所分析问题的影
响程度大小来确定,而 不能仅与现有的工艺标 准、操作规程要求进行 比较,也不能根据它是
否容易解决来确定原因。
《基础知识》P71
4.1.6确定主要原因
c)依据末端原因对问题或 问题症结影响程度判断
QC小组成员针对每一条 主要原因,充分提出各 种对策(方案)之后, 就需要对每项对策(方 案)进行综合评价,相 互比较,选出最令人满 意、准备实施的对策。
《基础知识》P72
4.1.7制定对策
b)必要时,提出对策的多
种方案,病进行对策效 果的评价和选择;
问题解决型
每条对策实施后,除去 对对策目标实现与否进 行确认外,还需要对措 施的实施是否影响安全、 环境、相关质量、管理 以及是否带来成本大幅 增加进行核查,以评价 对策的综合有效性。
是否为主要原因;
d)判定方式为现场测量、 试验及调查分析。
问题解决型
证实末端因素对问题或问题症结的影响不是
对照标准判断。是否为要因,需去现场以现场测 量、试验和调查分析确定是否存在这个因素,然 后再判断对问题或问题症结是否有影响。另外, 影响程度大小要根据实际情况灵活掌握,没有具 体的判定标准。
问题解决型
明确了质量管理小组活动的基本准则、术 语和定义、详述了问题解决型课题和创新 型课题活动程序基本要求,形成适用于我 国的质量管理小组活动的指导性标准。
针对问题 针对需求
质量管理小组活动准则框架图
基于客观事实
Action 处置
Plan 策划
全员参与 持续改进
Check 检查
Do 实施
解决问题 满足需求
中国质量协会团体标准
质量管理小组活动准则
一、任务来源
本标准制定任务: 由中国质量协会2016年社团标准制定计划 下达。
本标准由中国质量协会首次提出,中国质协 现场工作部负责具体组织制定。标准于 2016年8月正式发布,11月18日正式实施。
二、标准核心内容
《质量管理小组活动准则》由范围、规范性 引用文件、术语和定义、活动程序要求和 附录组成。
的小组。
3.1质量管理小组
Quality control circle
由生产、服务及管理等 工作岗位的员工自愿结合,
围绕组织的经营战略、方 针目标和现场存在的问题, 以改进质量、降低消耗、
改善环境、提高人的素质
和经济效益为目的,运用 质量管理理论和方法开展
活动的团队。
问题解决型
目标要与问题相对应
设定目标是明确小组活
《理论与方法》P71
4.2.2.2
小组选题应满足以下要求:
a)针对需求,借鉴查新 不同行业或类似专业中 的知识、信息、技术、 经验等,研制(发)新
的产品、服务、方法、 软件、工具及设备等;
c)必要时,论证课题的
可行性。
“创新型”课题QC小组
的目标应围绕所选课题 的目的而设定,即对研 发的产品、服务、方法 等所要达到的目的而进
4.1.9效果检查
c)必要时,确认小组活动
产生的经济效益和社会 效益。
在取得效果后的巩固期 内要做好记录,一般情 况下,至少应有3个统计 周期的数据。
《基础知识》P84
问题解决型
4.1.10制定巩固措施 a)将对策表中通过实施证
明有效的措施经主管部 门批准,纳入相关标准, 如工艺标准、作业指导 书、管理制度等。
小组针对现有的技术、工
艺、技能和方法等不能满 足实际需求,运用新的思
维研制新产品、服务、项 目、方法,所选择的质量 管理小组课题。
创新型
创新型课题立足于研制 原来没有的产品、软件、 服务、方法、设备等。
在选题时,发动全体小 组成员,运用“头脑风 暴法”,突破常规,大 胆设想,突破现有产品 (服务)、业务、方法 的局限,积极思考,从 不同角度寻求创新的想 法和意见。
创新型
主要从人、机、料、法、 环、测等方面分析小组
所拥有的资源,具备的 能力,以及课题难易程 度等。
《理论与方法》P78
4.2.3.2目标可行性分析
小组应针对设定的课题目 标,进行目标可行性分析;
a)将借鉴的相关数据与 设定目标值进行对比和分 析;
b)分析小组拥有的资源、 具备的能力与课题的难易 程度;
动把问题解决到的程度,
因此,必须针对所要解 决的问题来设定目标。
《基础知识》P65
4.1.4.2/4.1.4.4
目标设定依据/目标可行 性分析
e)针对问题或问题症结,
预计问题解决的程度, 测算小组将达到的水平。
问题解决型
针对症结问题分析原因
在现状调查时,如果已 经分析出问题的症结所在,
就应针对该症结百度文库析原因。
《基础知识》P79
4.1.8 对策实施
c)必要时,验证对策实施 结果在安全、质量、管 理、成本等方面的负面 影响。
问题解决型
经济效益
凡是小组通过改进活 动实现了自己所制定的目 标,能够计算经济效益的, 都应该计算出本次课题活 动给企业带来的经济效益。
社会效益
创造经济效小(甚至 为负数)着重公益事业的 小组,在计算经济效益时 可着重社会效益方面的描 述。
c)依据事实和数据,进 行定量分析和判断。
应用统计技术
成果转化 和推广
三、《准则》与教材中活动程序的变化
初、中高级教材
《质量管理小组活动准则》
QC小组的定义
QC小组是在生产或工作 岗位上从事各种劳动的 员工,围绕企业经营战
略、方针目标和现场存 在的问题,以改进质量、 降低消耗、提高人的素 质和经济效益为目的组 织起来,运用质量管理 的理论和方法开展活动
行目标设定。
强调“创新型”课题目
标应是在符合原有技术 性能参数或指标的基础 上,进行某一功能、技 能等方面的研发。
《理论与方法》P77
创新型
4.2.3.1 小组围绕课题目的设定目
标,目标设定应满足以 下要求:
a)与课题需求所达到的 目的保持一致;
b)将课题目的转化为可 测量的课题目标;
c)目标设定不宜多。
c)必要时,对巩固措施实
施后的效果进行跟踪。
创新型
创新型课题 小组成员运用全新的思
维和创新的方法研制、 开发新的产品、服务、 方法或设备等,以提高
企业产品的市场竞争力, 并不断满足顾客日益增 长的新需求,提高企业 经营绩效。
《理论与方法》P71
3.4
-创新型课题innovative project
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