TS16949内审员试题04(答案)
(完整版)TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。
计划 C。
检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
ts16949内审员考试试题
ts16949内审员考试试题一、TS16949标准概述TS16949，全称为ISO/TS 16949:2009，是由国际汽车工作组（International Automotive Task Force，IATF）和ISO技术委员会（Technical Committee of ISO/TC 176）共同制定的针对汽车行业质量管理体系的要求。
该标准基于ISO 9001标准，并增加了汽车行业特定的要求，旨在协调全球汽车行业供应链的质量管理体系标准，提高整个行业的质量管理水平。
二、内审员的角色与职责内审员在TS16949质量管理体系中扮演着至关重要的角色。
他们负责对企业内部的质量管理体系进行定期审查，确保企业遵循TS16949标准的要求，并持续改进。
内审员的主要职责包括：1. 审核前的准备工作：包括审核计划的制定、审核材料的准备、审核方法的选择等。
2. 现场审核：按照既定的审核计划，对企业的质量管理体系进行现场检查，包括文件审查、员工访谈、现场观察等。
3. 审核报告的编写：根据审核结果，编写详细的审核报告，包括发现的问题、不符合项、改进建议等。
4. 跟进改进措施：对审核中发现的问题，跟踪企业采取的改进措施，并验证其有效性。
5. 持续学习与提升：内审员需要不断学习最新的质量管理知识和技能，以提高审核的专业性。
三、TS16949内审员考试内容TS16949内审员考试通常包括以下几个方面的内容：1. 质量管理基础知识：包括质量概念、质量管理体系、质量工具和技术等。
2. TS16949标准理解：对TS16949标准的条款进行详细解读，包括其背景、目的、要求等。
3. 内审技巧：如何进行有效的内审，包括审核计划的制定、审核的实施、问题的发现和报告等。
4. 案例分析：通过具体的案例，考察内审员分析问题和解决问题的能力。
5. 持续改进：如何根据内审结果，推动企业的质量持续改进。
四、内审员考试题型与答题技巧TS16949内审员考试的题型通常包括选择题、判断题、简答题、案例分析题等。
TS16949内审员试题答案
TS16949内审员试题答案T S16949-2002质量体系内审员试卷答案姓名：得分：本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949-2002“条款”一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分（10×2’）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请写下所选的字母上，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。
1.01第三方审核是指：(C)a．内部审核；b．由顾客进行的审核；c．由独立的认证机构进行的审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 02 TS16949-2002标准涉及：(D)a．环保要求；b．质量计划；c．质量成本；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 03 实施质量体系审核是用来评估：(B)a．从事某项工作的职工人数；b．质量体系与规定要求的符合程度；c．检验是否由合格的人员进行；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：(D)a．计划；b．确定审核范围；c．审核组长和一支合格的审核队伍；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：(C)a．合同评审；b．产品检验；c．审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 06 TS16949-2002目标是：(D)a．建立基本质量体系；b．持续改进、加强预防缺陷；c．减少变差及浪费；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：(A)a．客观证据；b．缺陷；c．不符合项报告；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：(D)a．与标准相违背的不符合项；b．与标准相一致的客观证据；c．管理层对质量保证作出的承诺；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 09 指出适用于下述活动的标准条款：对内部审核员进行培训涉及的条款是8.2.2.51. 10 指出适用于下述活动的标准条款：内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是8.2.2.4第二部分判断题，正确打Y，错误打N（10×2’）（Y）1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。
TS16949内审员培训答案
TS16949内审员培训答案TS16949内审员培训试卷姓名: 得分:一、判断题:(每小题2分，共30分)1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。
?2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。
?3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。
?4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。
? 5 内审时不需要制定审核计划。
×6TS16949适用于整个汽车供应链。
?7内审员资格不需要规定。
×8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。
? 9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。
?10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。
×11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。
× 12 产品制造过程属于支持性导向过程。
×13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。
? 14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。
?15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。
? 二、选择题:(每小题3分，共30分)1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:A)质量手册B)质量管理体系程序文件C)质量记录D)作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是:A)企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是:A)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核4、内部质量审核人员必须是:1/2A)从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949:2002质量管理(技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。
TS16949内审员考试卷含答案
TS16949内审员考试卷1(含答案)ISO/TS16949 内审员试卷公司名称：姓名：得分：申请:□体系审核员□产品审核员□过程审核员本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答,考试时间为二个小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949，“条款"一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分为体系审核员、过程审核员与产品审核员的共同答题区；第二部分为体系审核员答题区；第三部分为过程审核员答题区；第四部分为产品审核员答题区；第一部分（70分,三大审核员共同答题区）一、本部分前九个问题要求你选出你认为的正确答案,请在所选的字母上画圈。
最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号（每题2分,不定项选择题)1.01 第三方审核是指：a. 内部审核;b。
由顾客或客户进行的审核；c。
由独立的认证机构进行的审核；d. 以上全都是；e。
以上全都不是。
1。
02 TS16949标准目标：a. 建立基本质量体系；b. 持续改进；c. 预防缺陷;d. 以上全都是;e。
以上全都不是。
1.03 实施质量体系是用来评估：a。
从事某项工作的职工人数；b。
一个正式的质量体系与规定要求的符合程度;c。
检验是否由合格的人员进行；d。
以上全都是；e。
无答案。
1.04 在准备一项审核活动时，重要的是：a。
计划;b。
确定审核范围；c. 审核组长和一支合格的审核队伍；d。
以上全都是；e. 以上全都不是。
1.05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a. 产品审核;b。
产品检验；c。
过程审核；d. 以上全都是；或A和C答案e。
以上全都不是。
1.06 TS16949的内容包括：a. 顾客满意度调查;b. 员工满意度调查;c。
资料分析及应用；d. 以上全都是；e。
以上全都不是.1。
07 通过观察,测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a。
客观证据;b。
缺陷;c. 审核报告；d. 以上全都是;e. 以上全都不是。
1.08 为了与标准相一致，需要保存哪些记录：a。
内部审核培训试题及答案
ISO/TS16949：2009&ISO14001:2004体系内部审核员培训测试题姓名（正楷）: 工号: 部门: 得分:一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案的代码填在题后的括号内。
每小题2分共20分）1、某公司为了检查其内部质量管理体系运行是否正常，聘请企业管理咨询公司顾问对其内部质理管理体系进行审核，这种审核属（ C ）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、前面三种均不是2、在进行内部审核时采用到的方法有（ D ）A、查看记录B、询问受审方负责人C、现场观察D、前面三种均是3、内部质量体系审核首次会议，由谁召开？（ B ）A、最高管理者B、管理者代表C、品质部经理D、审核组长4、内审员不能审自己部门的工作，是为了保证内部审核的（ D ）：A、系统性和客观性B、独立性和公正性C、独立性和客观性D、客观性和公正性5、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（ D ）：A、组织（企业）要求B、顾客要求C、法规要求D、前面三种均是6、在审核“质量方针”首先从总经理处查是否有制订质量方针，然后到生产现场查作业员是否理解质量方针，这种审核方法属（A ）A、自上而下的审核方法B、自下而上的审核法C、正向审核法D、逆向审核法7、公司“供应商管理和采购过程”属于（ B ）：A、以顾客为导向的过程（C过程）B、支持过程（S过程）C、管理过程（M过程）D、前面三种审核均不是8、如果客户没有指定的话，公司应该哪一等级提交PPAP？（ B ）：A、等级二B、等级三C、等级四D、等级五9、PPAP的记录应该保存（ A ）：A、必须为零件使用时间加一个日历年B、至少一年C、5年D、15年10、FMEA的风险优先系数RPN的计算方法是（ C ）：A RPN=严重度+发生率+探测数 B.RPN=严重度×发生率+探测数C.RPN=严重度×发生率×探测数D.RPN=（严重度+发生率）×探测数二、多项选择题（每小题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的代码填在题后的括号内。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. TS16949标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949标准要求企业建立哪种类型的质量管理体系？A. 预防性的B. 持续改进的C. 适应性的D. 灵活性的答案：B3. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行风险管理？A. 8.1.1B. 8.1.2C. 8.2.1D. 9.1.1答案：B4. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行产品设计和开发？A. 规划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：B5. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行内部审核？A. 9.1.1B. 9.1.2C. 9.2.1D. 9.2.2答案：C6. TS16949标准要求企业对供应商进行哪方面的评价？A. 质量管理体系B. 技术能力C. 财务状况D. A和B答案：D7. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行持续改进？A. 10.1B. 10.2C. 10.3D. 10.4答案：A8. TS16949标准要求企业对哪些过程进行监视和测量？A. 管理过程B. 支持过程C. 运行过程D. A、B和C答案：D9. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行产品和服务要求的评审？A. 8.2.1B. 8.2.2C. 8.2.3D. 8.2.4答案：A10. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行生产和服务提供的控制？A. 计划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. TS16949标准要求企业建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（）答案：正确12. TS16949标准要求企业在产品设计和开发阶段进行风险评估。
（）答案：正确13. TS16949标准中，内部审核可以由外部人员进行。
TS16949内审员试题
ISO/TS16949内审员培训试题一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共10）1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。
因此，各企业的质量管理体系是不同的。
3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。
4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。
5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。
6、对ISO/TS16949:2009质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。
7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。
8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。
9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。
二、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题1分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指：A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。
B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。
C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。
2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A）质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书3、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核5、内部质量审核人员必须是：A）从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员6、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。
TS16949内审员试题04（答案）
TS16949内审员试题04（答案）一. 选择题(可复选102=20分) 部门: 姓名: 分数:1.( ) 可疑产品包括: A, B, CA.没有标识的产品；B. 贮存过期产品；C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品；2.( ) 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面：DA. 基于顾客为导向的过程描述。
B. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全过程，不必依要素逐项进行。
C. 顾客的期望和要求。
D. 以上全对。
3.( ) 对客户指定为外观的项目，公司应从个方面控制：CA. 二B. 三C.四4.( ) 公司可以进行持续改进的方面可包括: A, BA成本 B.生产率和效率 C. 未达到目标的产品质量5.( ) 公司须针对以下意外情况制定应急计划: A, C页脚内容1A. 忽然断电；B.自然灾害如地震；C.关键设备故障；6.( ）质量体系审核是：B, CA. 评价从事一项工作的职工的人数B. 评价质量体系符合规定要求的程度C. 检查是由具有资格的人员进行的D. 都对E. 都不对7.( ) 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，应采取：DA. 不合格品控制B. 产品标识C. 预防措施D. 纠正措施E. 质量改进8.( )以下谁不是TS16949的八大汽车公司AA、一汽集团B、福特C、雷诺D、通用9.( )质量手册中可不包括AA、质量方针目标B、程序或引用C、过程顺序和相互关系D、删减细节与合理性说明10.( )提交PPAP的控制计划是: CA.样件控制计划B.试生产控制计划C.生产控制计划页脚内容2。
TS16949内审员试卷(正式)
质量管理体系内部审核员ISO/TS16949：2009标准培训试卷姓名考试日期单位一、选择题（20题，每题2分，共40分）1.产品要求可由（）A) 顾客提出规定B) 组织预测顾客的要求规定C) 法规规定D) A十B＋C2.诸多过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理称为（）A) 过程管理B) 过程方法C) PDCA模式D) 过程控制3.质量手册中可不包括（）A) 质量方针和质量目标B) 程序或其引用C) 过程顺序和相互关系D) 删减细节与合理性4.质量管理体系内部审核包括是（）A) 产品审核B) 过程审核C) 体系审核D) 服务评价E) A十B＋C5.顾客代表可以由谁担任（）A) 组织内人员B) 组织外人员C) 顾客自己D) A十B6.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A) 由组织的领导特批B) 必须符合法律法规的要求C) 经顾客批准D) A十B＋C E) B十C7.质量管理文件包括（）A) 标准要求的程序B) 组织为确保过程监控和有效运行要求的文件C) 外来文件D) A十B E) A十C8.可能会影响安全性、法规符合性、配合性、功能、绩效或后续产品的特性是（）A) 关键特性B) 重要特性C) 特殊特性D) A＋B+C9.测量系统分析的对象是（）A) 所有测量系统B) 控制计划规定的测量系统C) 关键特性的测量系统D) B＋C10.顾客的工程标准/规范更改及时评审是指（）A) 几个小时内B) 几周/几个月C) 几个工作日D) A十B11.管理评审是为了确保质量管理体系的（）A) 适宜性B) 有效性12.对供方：（）A) 随时跟踪市场情况确定取舍B) 选定和定期评价C) 根据实现过程及输出的影响D) B＋C E)A＋B＋C13.质量策划是（）A) 确定和实现质量目标的活动B) 进行过程控制活动C) 规定作业过程和资源活动D) A＋C E)A＋B＋C14.对过程的监视和测量（）A) 过程确认B) 过程控制C) 保证过程能力的活动D) A十B＋C15.在生产和交付的适当阶段为验证产品的尺寸、包装和标签等符合所规定要求的审核是（）A) 过程审核B) 产品审核C) 质量审核D) A十B＋C16.为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动是（）A) 预防性维护B) 维护和修理C) 预测性维护D) 维护和保养17.生产件批准程序中规定的生产数量为（）A) 500件B) 100件C) 300件D) 多少都可以18.IS0/TS16949标准的最高管理者是（）A) 董事长B) 总经理C) 最高管理层D) B＋C19.计数型数据抽样计划的检验和试验时，其接收准则是（）A) GB2828 B) 零缺陷C) 自定准则20.是用来确定和确保某产品使顾客满意所需的步骤的一种结构化的方法是（）A) PPAP B) FMEAC) APQP二、判断题：（l0题，每题1分，共10分）（正确画√错误画X）（）1.计量器具检定合格就可以认为测量系统是可以接受的。
TS16949内审员试题--参考答案okokok
第一部分-1：判断题（根据判断，在括号内打√或×，25题×0.8分）1 （×）质量手册是质量管理体系的纲领性文件，其用于描述组织方针、目标及概况、部门职责。
2 （×）组织的质量管理体系文件越详细越广泛，就越符合标准要求。
3 （√）组织必须确定质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
4 （×）顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，应在14个工作日内完成。
5 （×）质量记录是特殊类型的文件，所以也应按文件控制，亦就是满足4.2.3要求。
6 （×）最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
7 （×）质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标和分质量目标。
8 （×）生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
9 （√）组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。
10（×）产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。
11（×）产品安全指的是在生产中要保护员工安全操作。
12（×）ISO/TS16949产品实现必须采用产品质量先期策划的方法。
13（×）顾客的要求确定是在产品要求评审时进行。
14（×）制造可行性是在合同签订后研究。
15（√）设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。
16（×）样件计划是指样件控制计划。
17（×）组织应以ISO/TS16949为目标开发所有供方的质量管理体系。
18（×）作业准备验证必须采用首末件比较的方法。
19（×）预防性维护和预测性维护内涵是一致的。
20（×）管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。
21（√）质量审核包括体系审核、产品审核、过程审核。
22（×）内部审核员不可以审核本部门的工作。
TS16949内部质量审核员培训考试试卷
TS16949内部质量审核员培训考试试卷XXXTS内部质量审核员培训考试试卷姓名：学历：毕业院校：工作单位：身份证号码：一、判断题（每小题1分,共28分。
对请打“√”，错请打“×”）1 (×)内部质量审核时,可不必对公司管理层进行审核.2.(√)审核过程中发现的问题应由被审核部门的负责人员实施纠正,审核员跟踪结果.3.(×)整个组织应理解和使用基础统计概念。
4.(×)所有的产品都必须标识.所有废品都必须标识。
6.(×)客户提供的产品由客户负责检验以确保质量,供方可以不检验。
7.(×)公司所有外购物料必须进行进货检验。
8.(×)不合格品的让步接受可以不需要事先得到客户的同意。
9.(×)必须保存所有人员的培训记录。
10.(×)所有工序必须进行工序能力分析，每个工位必须有作业指导书。
11.(×)由于紧急情况,成品来不及检验时可以先放行,但必须有可靠追回程序。
12.(×)一个企业获得了质量体系认证的证书,就可以证明该企业具有顾客可以接受的相应质量保证能力。
13.(×) XXX：2002属于汽车行业强制执行的国际标准。
14.(×)ISO/TS仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减标准中7.3的内容。
15.(√)组织不一定要根据满足分合同要求(包括质量体系和特定的质量保证要求)的能力评价和选择供方,可以视具体的情况而定.16.(√)组织应在采购文件发放前对规定的要求是不是适当举行审核.17.(√)测量体系分析要求仅适用于控制计划中提及的测量体系。
18.(×)经董事长批准,组织可以接受无法满意客户要求的订单。
19.(×)管理评审不要对实际和潜在的外部生效举行评审。
20.(×)组织采用ISO/TS技术规范建立质量管理体系说明质量管理水平达到了国际先进水平。
TS16949内审员考试试题及答案
ISO/TS16949：2002质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员综合培训考试试题单位：姓名：成绩：（注：本试卷共200分，140分以上(含)为合格，140分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试）一、名词解释：（每题1.5分，共61.5分）1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。
2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
5、质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。
当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。
6、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的相互协调的活动。
7、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。
8、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
9、多方论证方法：指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。
多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。
10、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计和开发。
11、持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划开展的，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、集体性的活动（即：增强满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的能力的循环活动）。
12、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。
13、实验室：进行检验、试验和校准的设施，其范围包括但不限于化学、金相、尺寸、物理、电性能或可靠性试验。
14、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。
TS16949内审员测试题
TS16949内审员测试题一、问题定义和分析在进行TS16949内审时，内审员需要能够准确地评估组织的质量管理体系是否符合标准的要求。
为了帮助内审员进行有效的内审，以下是一些可能涉及的测试题，以确保内审员能够全面地评估质量管理体系。
二、测试题1. 组织意识（1）请说明您所在组织中的质量政策是如何明确并得到理解和支持的。
（2）您认为组织中员工对质量的意识和重视程度如何？请举出一些具体例子。
2. 质量目标制定与管理（1）请说明您所在组织如何制定质量目标，以确保它们是可衡量和可追踪的。
（2）请提供一些您所在组织制定的质量目标，并说明它们是如何与组织的战略目标相一致的。
3. 过程管理（1）请描述您所在组织的核心流程，并说明它们是如何与质量管理体系的要求相适应的。
（2）请说明您所在组织中是否有对关键过程进行量化和监控的措施。
如果有，请提供具体的例子。
4. 流程变更管理（1）请说明您所在组织中对流程变更进行管理的机制和流程是什么样的。
（2）请提供一些您所在组织进行过的流程变更的例子，并说明它们是如何得到有效验证和验证的。
5. 产品和过程验证（1）请说明您所在组织中对新产品和过程进行验证的流程是什么样的。
（2）请提供一些您所在组织进行过的新产品和过程验证的例子，并说明它们是如何得到有效验证和验证的。
6. 持续改进（1）请描述您所在组织中的持续改进机制和流程是什么样的。
（2）请提供一些您所在组织进行过的持续改进的例子，并说明它们是如何得到有效实施和验证的。
三、总结以上测试题的目的是帮助内审员全面评估质量管理体系的各个方面，从而确保组织符合TS16949标准的要求。
内审员在进行内审时，可以根据这些测试题来对组织进行有针对性的评估，提出改进建议，并确保质量管理体系持续改进。
请注意，这些测试题只是给出的一些可能的问题，内审员在实际进行内审时，还需要根据组织的实际情况进行灵活调整和补充。
每个组织的质量管理体系都是独特的，内审员需要根据标准的要求，结合组织的实际情况来进行评估。
TS16949内审员培训考试题及答案
TS16949内审员培训考试题及答案部门---------------- 姓名----------------- 得分--------------一、是非题（正确打“√”，错误打“×”共10题，每题2分，共计20分）1.（×）标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。
2.（√）标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。
3.（×）组织有总的经营计划，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持一致。
4.（√）标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。
5.（×）标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。
6.（√）标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；（3）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任；7.（√）标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。
8.（×）与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和规范；来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。
9. （×）采购合同是合同评审的一部分。
10.（√）标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。
二、选择题（在最合适答案上画圈，共20题，每题1分，共计20分）1.管理评审应：A.每年至少一次B.当有严重质量问题出现时C.与认证审核或监督审核一致D.按照规定的间隔2.第一方质量体系审核是：A.内部审核B.由顾客进行的审核C.第三方独立机构进行的审核D.产品审核3.组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：A.已通过了ISO9001质量管理体系认证B.已建立了文件化的质量管理体系C.已执行了质量管理体系D.员工理解了质量方针4.没有满足规定的要求称为：A.让步B.不合格C.纠正措施D.以上都不是5.文件的更改：A.由主管部门审批B.由制定部门审批C.只能由原审批部门审批D.一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料6.合同评审应：A.在提交报价单或投标之前被完成B.由营销部门处理C.在订单或合同接受后处理D.不包括非书面订单评审7.合同或订单修订：A.应被正确提交到组织的有关职能部门B.应重新评审C.应由总经理批准D.应需要准备一份新的订单或合同8.文件：A.必须由管理者代表评审并由总经理批准B.应由授权的人员评审和批准C.不包括外来文件D.只能由管理者代表批准9.作业指导书持有者应为：A.只是质量控制人员B.高层管理人员C.功能完成的区域或场所D.所有的工作场所10.顾客财产被丢失或损坏：A.应被立刻替换B.应向顾客报告C.应调查原因而且调查结果应被记录在案D.应提呈不合格报告11.产品应被标识：A.从进货到生产安装和交付全过程B.从生产到检验C.从生产到交付D.从原料到成品12.以下哪种描述正确定义了特殊过程：A.过程必须由外面专家检验B.过程只能随着新的技术革新出现加以测试C.过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证D.过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来13.不合格品：A.应被立即扔掉B.应退还给顾客C.应被有效地识别、隔离、评估、确定原因D.应向顾客汇报14.使用或返修不合格品应：A.向顾客提出让步申请B依照质量计划程序重新检验C.提出纠正措施D.按照顾客抱怨进行处理15.不合格中的评审和处置应由谁负责：A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理16.在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况：A.采取预防措施来防止偶发事件B.采取预防措施来防止再发事件C.采取预防措施来防止偶发事件和再发事件D.在管理评审后采取预防措施17.由谁规定组织的质量方针和质量目标：A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手18.质量体系审核用以证实A. 员工的工作是否符合规范B. 质量活动是否符合规定要求C. 产品检验结果有效D. 检验活动已由有资格人员进行19数据分析和持续改进适用于：A.质量管理部门B.管理者代表C.组织内部从事各项活动的所有部门D总经理20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括：A. 教育B. 培训C. 技能和经检D. 以上都是三、联系题（在相关的定义上连线，共5题，每题3分，共计15分）1.不同策划的比较：质量管理体系策划明确产品目标和要求，识别与产品有关的过程确定和控制过程产品实现策划识别与体系有关的过程，确定过程，控制过程2.设计评审、设计验证、设计确认的目的：设计评审认定设计和开发的产品是否满足规定的使用要求或已知的预期用途设计验证评价设计结果满足要求的能力设计确认认定设计输出是否满足设计输入要求3.产品标识和状态标识的作用:产品标识防止不同状态的产品混淆误用不合格品状态标识防止不同类型产品混淆，必要时可以追溯4内部审核与管理评审的区别:内审确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性管理评审确定质量管理体系是否符合要求和得到有效实施和保持5.质量策划、控制、保证和改进不同的作用:1分，共计15分）1.是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系2.记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
TS16949内审核员培训试题及答案
TS16949：2009内部审核员培训试题一、名词解释（在名词后解释名词的含义，每题2分，共10分）1、控制计划：对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。
2、防错：为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程的设计与开发。
3、：预见性维护：基于过程数据，通过预测可能失效的模式以避免维护性问题的活动。
4、审核：通过对体系运行的确认，来判定体系是否充分有效。
5、纠正措施：对不良现象进行分析，找出不良原因，消除不良，避免下一次发生。
二、判断题（判断以下描述的对错，在括号中填写√或×，每题1分，共10分）（ × ）1、TS16949族是国际质量管理标准。
（√ ）2、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
（× ）3、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。
（× ）4、企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。
（√ ）5、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。
（× ）6、日常使用的计量仪器过了校准周期，只要没有损坏仍可以继续使用。
（√ ）7、在采购合同及销售合同中都应明确注明质量的要求。
（√ ）8、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。
（× ）9、培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训，其他不直接影响产品质量的岗位不需要。
（× ）10、对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。
三、选择题（在括号中填写正确的一个项目，每题2分，共46分） 1、质量管理体系审核是评估：（ b ） a. 产品所做的测试； b. 质量管理体系是否符合（某一）标准； c. 某一项工作由多少员工来做； d. 以上皆是； e. 以上皆非。
2、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为：（ a ） a. 客观证据(objective evidence)； b. 纠正措施报告； c. 不符合规定事项报告； d. 以上皆是； e. 以上皆非。
TS16949内审员考试包含标准答案
ISO/TSI6949内部审核审员考试题部门：姓名：成绩：一、填空题（每空3分）1.组织内诸过程的系统的应用，连用这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为。
2.APQP的第四个过程是。
3.均值-极差图是。
4.GRR％=15.6％，测量系统。
5.使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为。
6.GPAP有提交等级。
7.IATF建议的顾客导向过程的方法是，描述过程的方法用。
8.ISO/TS16949：2002中的质量管理体系模式图反映了在规定输入要求时，起着重要作用二、判断题：（正确的打√、错误的打×，每题1分。
不答题不得分，答错误每题扣1分）1.外供产品是指顾客提供的产品。
（）2.组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。
（）3.对硬件产品而言可追溯性是指可以追溯到原材料或零件的来源。
（）4.如果顾客批准，可不采用测量系统分析参考手册的方法，采用其它分析和接收br/准则（）5.ISO/TS16949:2002没有100％准时交付的要求。
（）6.设计和开发多方论证只需要设计和质量人员参加。
（）7.不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。
（）8.除非顾客规定其他方式，组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2000认证。
（）9.产品和制造过程批准程序不适用与供方。
（）10.组织必须标识关键设备。
（）11.对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。
（）12．内部审核就是内部质量管理体系审核。
（）13.对产品实现进行策划时，必须采用产品质量先期策划。
（）14.在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具。
（）15.我公司所有产品都不允许排除产品设计。
（）16.质量目标不必包含在经营计划内。
（）17.负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。
（）18.管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。
（）19.产品设计过程中不必考虑减轻产品对员工的潜在风险的方法，这些方法在制造过程中加以考虑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5.Product and Process Verification/Validation产品和过程验证/确认
6.Product Manufacturing产品生产
7.Delivery交付
8.Payment支付
9.Warranty/Service担保/服务
C.顾客的期望和要求。
D.以上全对。
对客户指定为外观的项目，公司应从
二B.三C.
公司可以进行持续改进的方面可包括
成本B.生产率和效率
公司须针对以下意外情况制定应急计划
忽然断电；B.自然灾害如地震；
质量体系审核是：B, C
A.评价从事一项工作的职工的人数
C.检查是由具有资格的人员进行的
_个方面控制: 四
10.Post Sales/Customer Feedback销售/顾客反馈
四.以下说法 做法对吗？如果不对请说明不符合标准的哪一个条款.(65=30分)
1.技术部有顾客的一张3/5/03的图纸更改通知单，但对应的分发记录为4/12/03,技术部 负责人说没问题.
不对，违反标准4.2.3.1
2.在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部质量审核
7.( X )可以根据作业指导书来策划生产过程和制定控制计划。
8.(X)内部审核须依据年度审核计划安排，对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次 来代替。
9.( V)在控制计划中应包含每一个过程适用的统计技术。
10.(V)可疑产品属于不合格品.
11.(X )公司定期的设备保养计划就是设备预见性的维护计划
2.纠正、纠正措施:
纠正：采取措施，消除已发生的不合格现象
纠正措施:采取措施，消除已发生的不合格原因
3.请举8例在组织中典型的以顾客为导向的过程(COPS过程。
1.Market Analysis/Customer Requirements市场分析/顾客
要求
2.Bid/Tender投标
3.Order/Request订单/要求
一.选择题(可复选102=20分)
分数:
1.(
部门:
姓名:
2.(
3.(
4.(
5.(
6.(
7.(
8.(
9.(
)
A.
)
A.
)
A
)
A.
可疑产品包括:没有标识的产品；
验的产品；
在制订审核计划时，
A, B, C
B.贮存过期产品;
必须考虑以下哪些方面:
C.
A.基于顾客为导向的过程描述。
B.对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析, 付产品的全过程，不必依要素逐项进行。
A, B
C.
C.
用偏离校准状态的仪器检
审核从顾客要求到交
未达到目标的产品质量
A, C
关键设备故障；
B.
D.
10.(
A.样件控制计划
为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，
A.不合格品控制B.产品标识
D.纠正措施E.质量改进
以下谁不是TS16949的八大汽车公司A
A、一汽集团B、福特C、雷诺 质量手册中可不包括A
不合理,违反标准8.2.2
3•由于供货商的工人罢工而不能供货，采购部门在没有同任何其它部门商量的情况下就向 一家新的供货商订购了一批材料。
A、质量方针目标B
C过程顺序和相互关系 提交PPAP的控制计划是:
B.
评价质量体系符合规定要求的程度 都对
应采取：
C.
E.都不对
D
预防措施
D、通用
、程序或引用
D、删减细节与合理性说明
C
试生产控制计划
C.生产控制计划
二.判断题.(对ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ错.142=28分)
1.( V )测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。
12.( V )管理层必须定期对管理体系进行评审。
13.( V )公司的质量目标应包括在业务计划中。
14.( X )实施培训的目的是为了完成公司的培训计划。
三名词解释/简答题(43=12分)
1.过程、过程方法:
过程:利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动；
过程方法:系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 过程方法
2.( V )顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证
3.( X )新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。
4.( V )如果要认证TS16949,就要符合TS16949和客户特殊要求。
5.( X )在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。
6.( V )负责产品质量的人员，如果为了纠正质量问题，可以有权停止生产