酒店客房管理系统报告
酒店客房管理信息系统需求分析报告
酒店客房信息管理系统需求分析报告目录一、引言二、需求问题描述1、用户需求2、用户功能需求3、系统功能需求4、系统非功能需求三、系统开发目标四、管理业务调查1、组织结构调查2、管理功能图3、业务流程分析五、数据流程调查六、数据字典一、引言随着市场经济的发展,消费者消费意识的提高,酒店行业的竞争越来越激烈。
为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额,树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统，更好的满足各方面的需求。
二、需求问题描述1、用户需求用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息,达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能：（1)使用计算机快速处理日常的业务及相关数据,实现实时查询各种入住信息.（2）可以实时的录入住宿单、换房单和退宿单等的情况。
（3）可以实时查询客房信息、客人账单信息等的具体情况。
（4)可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。
(5)数据的安全性：不同用户有对数据查看,修改等处理不同的权限。
（6）打印退宿报表、结帐报表等报表。
2、用户功能需求（1）密码设置:每个用户均有自己的密码,可以防止非本系统人员进入本系统；又因每个用户的权限不一致,故可防止用户越权操作。
（2）权限设置：设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作,不得超出自己的操作范围。
只有系统管理员才能进行权限设置.（3)数据输入：可以进行酒店各种原始数据的输入。
（4)数据查询：要求可以分别按房间编号，房间类型等进行数据查询.（5)数据输出：根据需要打印退宿报表、结帐报表等报表(6)其它要求:可以修改用户密码，有系统的帮助文件。
3、系统功能需求(1）预订功能需求：其主要目的是提高酒店的开房率，为客人预留房间,并提供良好的预订服务.其功能需求包括预订查询，可用房确认，预订记录建立，预订确认，预订记录维护等;（2）接待功能需求:其主要目的是以最快的速度为客人开房。
其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等；（3）结账功能需求：其功能需求包括客人结账、打印报表和客人挂账等；（4）换房功能需求：其主要目的是满足客人换房的需要。
酒店客房控制系统
酒店客房控制系统概述酒店客房控制系统是一种用于管理和控制酒店客房设备的智能化系统。
通过该系统，酒店工作人员可以方便地监控和控制客房内的灯光、空调、电器设备等。
同时，客房控制系统也提供了一些便利功能，如自动化场景设置、智能化安防等，提升了客房的舒适度和安全性。
功能特点1. 灯光控制酒店客房控制系统可以实现客房内灯光的远程控制和调节。
通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，可以灵活地控制客房内的各个灯光区域，调节亮度、颜色等。
系统还可以设置定时开关灯、智能感应等功能，提高能源利用效率和客房舒适度。
2. 空调控制客房控制系统可以实现对空调设备的远程控制和调节。
酒店工作人员可以根据客人需求轻松地调节客房温度，实现快速制冷、制热等功能。
系统还可根据客房使用情况智能调节空调运行模式，提高能源利用效率。
3. 电器设备控制酒店客房控制系统还可以控制和管理客房内的各种电器设备，如电视、音响、窗帘等。
用户可以通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，远程控制这些设备的开关、音量、频道、窗帘开合等功能，提供更加便利的客房体验。
4. 自动化场景设置客房控制系统支持自动化场景设置，用户可以根据自己的喜好和需求，设定不同场景下的灯光、空调、电器设备等的状态。
例如，用户可以设置一个“睡眠”场景，在该场景下，灯光会自动调暗，空调会调至适宜的温度，电视和音响会关闭，窗帘会自动合上等。
通过场景设置，用户可以一键切换不同的客房使用状态，提高使用便利性。
5. 智能化安防酒店客房控制系统还提供了一些智能化安防功能。
例如，系统可以配合安防设备，实现客房内的监控和报警功能。
同时，系统还可以根据客房使用情况，自动化地控制安防设备的布防和撤防，提供更高的安全性。
功能组成酒店客房控制系统主要由以下几个组件组成：1. 中央控制器中央控制器是整个系统的核心，负责接收和处理来自客房设备的信号，以及向设备发送控制指令。
中央控制器通常采用嵌入式系统，具有较高的稳定性和可靠性。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统酒店客房管理系统是酒店行业中非常重要的一部分，它的作用可以帮助酒店管理人员更好地管理和控制酒店客房的使用，提高酒店客房的利用率和经济效益。
一、酒店客房管理系统的概述酒店客房管理系统主要包括客房预订管理、房间信息管理、客房服务管理、客户信息管理、房态管理等模块，这些模块可以帮助酒店管理人员全面了解酒店客房的使用情况，并对客房进行有效的管理和控制。
二、酒店客房管理系统的功能1、客房预订管理：酒店客房管理系统可以通过预订管理模块实现客房的在线预订，客户可以通过网站或手机应用程序进行预订，酒店工作人员可以对客房的预订情况进行查询、修改、取消等操作。
2、房间信息管理：酒店客房管理系统可以实现对客房信息的管理，包括客房的房型、房间号、床型、面积、价格等信息的管理和修改。
3、客房服务管理：酒店客房管理系统可以通过客房服务模块实现对客房服务的管理，包括客房清洁、更换床单、毛巾、洗漱用品等服务的安排、记录和反馈。
4、客户信息管理：酒店客房管理系统可以通过客户信息管理模块实现对客户信息的管理，包括客户的基本信息、身份证号、联系电话、入住时间等信息的管理和统计。
5、房态管理：酒店客房管理系统可以通过房态管理模块实时监控客房的状态，包括客房的空置状态、入住状态、维修状态等状态的管理和调整。
三、酒店客房管理系统的优点1、提高酒店客房的利用率：酒店客房管理系统可以帮助酒店管理人员更好地了解客房使用情况，为酒店客房的管理和控制提供更多的数据支持，从而提高酒店客房的利用率和经济效益。
2、提高服务质量：酒店客房管理系统可以帮助酒店工作人员更好地管理客房服务，包括客房清洁、更换床单、毛巾、洗漱用品等服务，从而提高客房服务的质量和客户的满意度。
3、提高工作效率：酒店客房管理系统可以帮助酒店工作人员更快速地了解客房使用情况，并进行管理和调整，从而提高工作效率和工作质量。
四、酒店客房管理系统的发展趋势1、云化：酒店客房管理系统将越来越云化，通过云服务模式提供更便捷的客房管理和服务。
客房管理系统
客房管理系统1. 简介客房管理系统是一种为酒店提供有效管理客房信息的系统。
它利用计算机技术和数据库管理系统，帮助酒店完成客房的预订、入住、退房等各项操作。
该系统能够提高酒店管理的效率和客户的满意度，使整个酒店业务流程更加顺畅和简洁。
2. 功能特点客房管理系统具有以下主要特点：2.1 客房预订客户可通过客房管理系统查询酒店的客房信息，包括房型、价格、空房情况等。
客户可以选择指定日期和房间类型进行预订。
系统会自动核对客房的可用性，并进行预订确认。
2.2 入住管理客房管理系统会记录客户的入住信息，包括客户姓名、身份证号码、入住日期等。
客户在酒店前台办理入住手续时，工作人员只需输入客户的信息并选择合适的客房，系统会自动生成入住记录并更新客房的入住状态。
2.3 退房管理客户在退房时，前台工作人员只需输入客户的姓名或房间号码，系统会自动生成退房记录，并计算客房的费用。
系统还可以生成详细的账单，包括房费、早餐费、电话费等，方便客户结账。
2.4 客房维修管理客房管理系统可以跟踪客房的维修情况，包括记录维修工单、维修人员、维修时间等信息。
前台工作人员可以在系统中查询客房的维修记录，并将客房从维修状态改为可用状态。
2.5 销售统计分析客房管理系统可以生成各种统计报表，包括客房入住率、客房平均价格、客房收入等。
这些统计数据可以帮助酒店管理者了解业务情况，优化销售策略和资源配置。
3. 系统架构客房管理系统的架构分为前台系统和后台系统：3.1 前台系统前台系统面向客户和酒店的前台工作人员，提供客房预订、入住、退房等功能。
客户可以通过前台系统查询客房信息并进行预订，工作人员可以在系统中进行客户的入住和退房管理。
3.2 后台系统后台系统面向酒店的管理者，提供客房维护和销售统计等功能。
后台系统可以记录客房的维修情况，并生成各种销售统计报表。
4. 数据库设计客房管理系统的数据库设计如下：4.1 客房信息表字段名类型说明room_id int客房IDroom_type varchar客房类型price decimal客房价格status int客房状态4.2 客户信息表字段名类型说明customer_id int客户ID name varchar客户姓名id_number varchar身份证号码phone_number varchar手机号码4.3 入住记录表字段名类型说明checkin_id int入住记录ID customer_id int客户IDroom_id int客房ID checkin_date date入住日期4.4 退房记录表字段名类型说明checkout_id int退房记录IDcustomer_id int客户ID room_id int客房ID checkout_date date退房日期billing_amount decimal账单金额4.5 维修记录表字段名类型说明maintenance_id int维修记录ID room_id int客房ID maintenance_date date维修日期maintenance_staff varchar维修人员5. 安全性要求客房管理系统在设计和实现时需考虑以下安全性要求：•数据备份：定期对数据库进行备份，以免发生数据丢失的情况。
酒店客房管理控制系统
酒店客房管理控制系统目录第1章概况及需求分析 (3)1.1 系统简介 (3)第2章系统的设计 (5)2.1 通讯系统的技术选择 (5)2.2 客房管理控制系统的构建 (5)2.3 单客房系统设计构成及主要设备介绍 (5)2.4 基于RS485+TCP/IP通讯系统的设备 (8)2.5 酒店客房管理系统软件介绍 (8)第3章系统运行模式及功能 (10)3.1 待租无人模式 (11)3.2 入住模式 (11)3.3 欢迎模式 (11)3.4 普通控制模式 (12)3.5 睡眠模式 (12)3.6 已租外出模式 (13)3.7 退房模式 (13)3.8 特别模式 (13)第4章主要设备清单 (14)第1章概况及需求分析1、应用计算机网络与智能控制技术构建一套‘客房管理控制系统’，实时采集客房的状态（如勿扰、清理、门的开关、SOS等），使繁杂的客房管理工作网络化、信息化、科学化、规范化，达到客房的管理简捷、高效、轻松、有序；应达到对客房的灯光智能控制管理，有效地节约能源，避免能源不必要的浪费。
2、所有的照明灯光均由弱电开关控制，可实现人性化的智能灯光控制；在客房内不设插卡取电开关，通过红外探测器和门磁来判断是否有人在客房，当系统判断客房无人时，将切断客房的受控电源（但冰箱、充电器插座、电脑插座等仍保持有电），有效杜绝能源的浪费；客房的空调可远程网络控制，最大限度地达到即满足客人的需求，又避免能源不必要的浪费。
1.1系统简介酒店客房管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。
宾馆客房管理系统数据库设计报告（精选五篇）
宾馆客房管理系统数据库设计报告（精选五篇）第一篇：宾馆客房管理系统数据库设计报告宾馆客房管理系统数据库设计报告摘要：本系统是宾馆客房管理系统，该报告主要介绍了数据库的设计，建立，主要功能的实现。
数据库系统包括员工管理、客房管理、顾客管理几个大块。
主要实现了登记功能，预订功能，多种方法查询顾客功能，查看客房状态功能，操作人员对系统的修改功能，以及结账报表功能。
一、需求分析（1）具有方便的登记、结账功能，以及预订客房的功能，能够支持团体登记和团体结账。
（2）能快速、准确地了解宾馆内的客房状态，以方便管理者决策。
（3）提供多种手段查询客人的信息。
（4）具备一定的维护手段，有一定权利的操作人员在密码的支持下才可以更改房价、房间类型、增减客房。
（5）完善的结账报表系统。
二、E-R关系图三、关系表本系统有八个表，分别是职工信息表（staffinfo）、顾客信息表(custmerinfo)、经理信息表(managerinfo)、客房信息表(roominfo)、客房状态表(roomstatus)、入住表(checkin)、退房表(checkout)、结账订单表(orderinfo)。
1，职工信息表（staffinfo）2，顾客信息表(custmerinfo)3，经理信息表(managerinfo)4，客房信息表(roominfo)5，客房状态表(roomstatus)6，入住表(checkin)7，退房表(checkout)8，结账订单表(orderinfo)四、范式分析本系统所有的表均为BCNF，职工和经理表由各自的工作编号为主码，并且可以决定其他所有属性，顾客表由身份证号做为主码，同理，客房的房间号可以决定其他所有属性。
五、功能分析 1，登记功能本系统采用存储过程实现登记功能，顾客前来预订客房，由工作人员调用存储过程向顾客表中插入该顾客信息，完成登记。
create procedure register@身份证号 varchar(20),@姓名 varchar(10),@性别 char(5),@电话 char(15), char(10)asinsert into custmerinfovalues(@身份证号,@姓名,@性别,@电话,@员工编号)@员工编号2，预订功能采用存储过程实现，由工作人员调用存储过程，在入住表中插入相应信息，并且设计触发器，在预定的同时在客房状态表中修改客房状态为“已入住”。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统是一个涉及酒店客房预订、入住、维护、管理和结算等环节的综合性管理系统。
它的主要作用是通过计算机技术将酒店客房各个环节进行自动化管理，提高酒店的整体管理效率和服务质量，满足客人的需求。
酒店客房管理系统主要具有以下特点：
1. 客房预订功能：客人可以通过手机或电脑预订酒店的客房，酒店可以根据客人预订信息进行合理安排，提高房间利用率。
2. 入住管理功能：客人到酒店进行入住时，前台工作人员可以通过系统查询客人预订信息和入住信息，快速完成登记入住工作。
3. 客房管理功能：酒店可以通过客房管理功能进行客房信息的记录、维护和管理，包括客房状况查看、客房维护记录等。
4. 结算管理功能：酒店可以通过结算管理功能对客人的消费进行清单打印和结算，方便财务管理和客人结算。
5. 数据分析功能：酒店可以通过客房管理系统对客人预订、入住、消费等信息进行统计分析，以便为酒店管理提供科学的参考。
通过酒店客房管理系统，酒店可以实现客房资源的合理利用和管理，提高整个酒店的服务水平和效率。
同时，对于客人来说，酒店客房管理系统可以带来更加便捷的预订和入住服务，提高客人的满意度。
因此，酒店客房管理系统已经成为现代酒店管理的重要组成部分，越来越多的酒店开始使用这一系统。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统2篇酒店客房管理系统（1）酒店客房管理系统（简称PMS）是酒店行业中使用最广泛的软件之一。
它是一个集中管理和协调酒店各项业务的系统，包括客房预订、入住登记、房态管理、客房清洁等方面。
酒店客房管理系统的引入，不仅带来了很多便利，也提高了酒店的管理效率和服务质量。
酒店客房管理系统的基本功能涵盖了酒店的各个业务环节。
首先是客房预订功能，客人可以通过在线预订系统或电话等渠道进行预订，系统会自动记录客人的个人信息和预订详情，确保信息准确无误。
其次是入住登记功能，客人到达酒店时，前台人员只需登录系统，即可迅速完成入住登记并领取房卡。
这不仅提高了办理入住的效率，也减少了客人的等待时间。
另外，酒店客房管理系统还具备强大的房态管理功能。
酒店的房态信息将实时反映在系统中，管理人员可以随时查看客房的入住情况、预订状态以及维修维护信息。
这样，酒店可以根据客房的实际情况进行合理调度，确保客房的充分利用和最大化收益。
同时，系统还能自动生成各类报表，为酒店管理者提供科学依据，辅助他们做出决策。
除此之外，酒店客房管理系统还具备客房清洁功能。
客房清洁人员可以通过系统接收并记录客人的清洁请求，随时查看房间的清洁状态。
同时，系统还能设置清洁任务和优先级，帮助清洁人员高效地完成工作。
这样，酒店可以更好地管理客房清洁工作，提高客房的卫生水平和整洁度。
总的来说，酒店客房管理系统不仅提高了酒店的管理效率，也提升了客人的入住体验。
通过系统的自动化操作，酒店能够更好地协调各项业务，提高服务质量，满足客人的需求。
同时，系统还能为酒店管理者提供详尽的数据分析和报表，帮助他们做出合理决策，实现酒店的可持续发展。
酒店客房管理系统（2）如今，随着科技的不断进步，酒店客房管理系统也在不断发展和完善。
在现代化的酒店中，客房管理系统已经逐渐发展成为一个集成化、智能化的系统。
它不仅可以管理客房的日常业务，还能与其他系统进行无缝对接，提供更全面的服务。
酒店管理系统的总结
酒店管理系统是一个用于管理酒店业务的软件系统，其主要功能包括客房管理、餐饮管理、会议管理、预订管理、前台管理、库存管理等。
酒店管理系统是酒店行业的重要基础设施之一，具有多种优势。
首先，它能够将所有的功能模块整合到一个系统中，化繁为简，提高了工作效率，同时也降低了人工管理成本。
其次，酒店管理系统拥有严格的权限管理和数据安全保障，使得酒店管理者可以更加精准地控制系统的访问和使用，保障了酒店信息的安全性。
第三，酒店管理系统能够提供实时数据分析和预测，使得酒店管理者可以及时做出决策。
酒店管理系统在实际应用中，可以有效提高酒店管理的通盘性和效率性，不仅能够加速酒店的业务增长，降低成本，还能够提高客户服务体验和反馈效果。
客房管理是酒店管理系统的重要部分，主要提供客房查询、预订、入住、退房以及维护客房信息等。
客房管理可以帮助酒店管理者分析酒店住宿情况和客户需求等，使得酒店管理者可以更好地将客房资源配置到不同的客户需求上，达到最大利用效果。
餐饮管理是酒店管理系统中另一个重要部分，主要提供餐饮物品的管理、分类、供应、销售等。
餐饮管理可以帮助酒店管理者分析顾客消费习惯和偏好等，从而制定更加合理的餐饮方案，提高餐饮服务质量和客户信任度。
会议管理是酒店管理系统的重要组成部分，主要提供会议室、音响、灯光等服务。
会议管理可以使酒店管理者提高酒店服务的多样性和适应性，为宜用于不同类型的会议需求造就一个良好的环境和设施。
预订管理是酒店管理系统最基本的功能，提供方便的客户预定和酒店管理验证等服务。
预订管理亦可更加精细地预测客户需求，优化客房资源配置方式，实现酒店效益的最大化。
前台管理是酒店管理系统的另一个重要部分，担负着客户服务和安全的职责。
前台管理可以帮助酒店前台人员高效地处理不同类型的客户需求，确保客户享受到最优质的住宿体验。
库存管理是酒店管理系统中不可或缺的部分，主要负责酒店物品的入库、出库、维护等工作。
库存管理如同管理酒店的粗壮，只有名副实在的库存管理系统才能让酒店管理者对物品的入库、出库、储存等方面去严格掌控和管理。
酒店管理系统实验报告
酒店管理系统实验报告篇一：酒店管理系统实验报告数据库大作业酒店管理系统实验报告----------------------目录----------------------一、需求分析........................................................................ .. 3二、E-R 图........................................................................ . (4)三、物理与逻辑设计 (12)四、数据字典........................................................................14五、系统实现........................................................................16六、开发环境........................................................................17七、问题与感想: ...................................................................18一、需求分析1、酒店管理系统是一种典型的信息管理系统。
随着信息化的发展，现在的酒店不但需要豪华的装饰和舒适的居住环境，还需要为客人提供快捷优质的服务。
通过酒店管理系统就可以做到这一点，并且还能降低酒店的运营成本，提高酒店的效率和效益。
2、操作人员进入系统后将能够查询当前酒店房间的状态，房间状态可以分为入住、预定、空闲、脏房等。
有宾客时，将能够完成开单操作，从而让宾客进行入住。
当宾客离开酒店时，将能够完成结账操作，从而送走宾客。
同时，还应接受宾客的预定，为即将到来的宾客留出指定的房间。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统概述酒店客房管理系统是一种通过计算机技术，用于有效管理酒店客房信息、提高工作效率的系统。
该系统提供了一整套客房管理解决方案，能够帮助酒店管理员和前台工作人员更快速、准确地进行客房预定、入住和退房登记等操作，提供了一种更加便捷的方式来管理酒店客房。
功能特点客房管理•客房信息录入：系统提供了客房信息录入功能，酒店管理员可以通过系统录入客房的基本信息，包括客房类型、房间号码、价格、楼层等。
•客房查询：系统允许管理员通过系统快速查询客房信息，管理员可以根据客房编号、楼层、房型等条件进行精确查询，提高了酒店客房管理的便利性。
•客房预定：系统支持客房预定功能，旅客可以通过系统在线查看酒店客房的实时预定情况，并进行预定操作。
管理员可以通过系统审核预定请求，确保客房资源的合理利用。
•客房入住：系统提供了客房入住功能，前台工作人员可以通过系统进行客房入住登记操作，包括旅客信息录入、身份验证等。
•客房退房：系统允许前台工作人员进行客房退房登记操作，包括结算费用、清空房间等。
报表统计•客房出租情况统计：系统提供了客房出租情况的统计报表，管理员可以通过系统生成客房出租情况的报表，包括出租率、平均入住时间等信息，帮助酒店对客房资源进行更加精细化的管理。
•客房收入统计：系统支持客房收入统计功能，管理员可以通过系统生成客房收入的统计报表，包括每月、每季度、每年的客房收入，有助于酒店进行财务分析和预测。
系统管理•用户权限管理：系统提供了用户权限管理功能，管理员可以为不同角色的用户设置不同的权限，保证系统的安全性和数据的机密性。
•日志管理：系统记录了所有用户的操作日志，管理员可以通过系统查看和分析日志，了解系统的使用情况和异常情况，为酒店管理者提供更强的控制权。
技术支持酒店客房管理系统采用现代互联网技术进行开发，包括使用流行的Web开发框架、数据库管理系统等。
该系统具有良好的性能和扩展性，能够满足大中型酒店的需求。
酒店客房管理系统可行性分析报告
酒店客房管理系统可行性分析报告院系：技术师范学院工商旅游职本一班班级：2008级酒店客房管理系统可行性分析报告一、引言(一）背景随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色.而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨.旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。
酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。
对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。
酒店经营管理面临着越来越高的要求,一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。
对于一个酒店来说,其最核心的业务就是住房业务,现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。
越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。
针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。
（二) 系统定义每个酒店规模不同,经营方向不同，对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理，而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同，供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应.在系统中，主要是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、客户的入住信息、员工信息、客户信息反馈、客户网上订房信息、房间类型等管理。
为客户提供满意的服务、便捷的通道，通过互联网了解酒店详细情况,为服务员工、管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确的反映酒店的工作情况、经营情况。
比如，快速的查询、快速的登记顾客订房情况等本系统的建设需求。
信息系统设计与分析(实践)02135-宾馆客房管理系统
xx宾馆客房管理系统分析与设计报告xx宾馆客房管理系统分析与设计报告编写人：日期：2021年11月6日目录1 引言 (3)1.1项目背景介绍 (3)2 系统分析 (3)2.1现存问题及系统目标 (3)2.2功能需求分析 (4)2.2.1 预订管理 (5)2.2.2 前台接待管理 (5)2.2.3 客房信息管理 (5)2.2.4 收银管理 (5)2.2.5 系统管理 (5)2.3非功能需求描述 (6)2.4可行性分析 (6)2.4.1 运行可行性 (6)2.4.2 技术可行性 (7)2.4.3 进度可行性 (7)2.4.4 经济可行性 (7)2.5业务流程分析 (8)2.6系统分析 (11)2.6.1 系统用例图 (11)2.6.2 用户登录顺序图 (16)2.6.3 修改客房顺序图 (16)2.6.4 增加客房信息顺序图 (17)3 系统设计 (17)3.1系统功能设计 (17)3.1.1 用户登录模块 (17)3.1.2 客房管理模块 (18)3.1.3 基本业务模块 (19)3.2数据库设计 (20)3.2.1 E-R图概念模型设计 (20)3.2.2 逻辑模式设计和优化 (20)3.2.3 物理模型实现 (21)3.3系统设计类图 (25)3.3.1 宾馆管理系统类图 (25)3.3.2 客房管理系统类图 (26)3.4计算机配置 (26)3.4.1 硬件配置 (26)3.4.2 软件配置 (27)4 总结 (27)1引言1.1项目背景介绍随着我国改革开放政策的推进，近年来国内人民生活水平不断提高，旅游出行的人越来越多，再加上入境旅游人数逐年攀高。
在xx宾馆迅速发展，规模也越做越大的同时，对宾馆的管理要求也随之提高，传统的手工已不适应现代宾馆管理的需要，越来越多的宾馆、宾馆都尝试通过电脑信息技术来完善管理，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必须，在宾馆的管理及业务日益复杂、要求不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的宾馆业务，对于大型的宾馆是必须具备的管理方式。
酒店客房管理系统
酒店客房管理系统酒店客房管理系统是现代酒店行业的基础系统之一，是酒店管理和服务的核心。
它不仅包括传统的房间预订、客房入住、结账等功能，还涉及客房清洁管理、库存管理、维修管理、客户关系管理等多个方面，其主要目的是提高酒店管理效率、提升客户服务品质、增强客户体验感。
酒店客房管理系统的基本功能包括以下几个方面：1.房间预订管理：酒店客房管理系统提供了一个全功能的预订管理模块，可以方便快捷地进行房间预订相关操作。
客人可以以在线预订、电话预订等方式进行房间预订，并可进行入住离店时间的设置。
酒店工作人员可以实时获得客房预订信息，对预订信息进行确认并进行房价、协议价格、会员价格等方面的自定义设置。
2.客房入住管理：酒店客房管理系统可以实现客房预订信息的自动更新，同时能够方便快捷地进行客房入住操作。
酒店工作人员可以通过客人的身份证或护照等信息对客人进行身份认证，并可以进行一些必要的信息登记，例如入住人数、房间类型、房间号码等。
3.客房清洁管理：酒店客房管理系统可以对客房进行相应的清洁安排，包括对客房清洁时间、次数、清洁人员等进行排班和安排。
系统还可以实现对客房清洁任务的跟踪和记录，以确保每个客房都得到了及时、完善的清洁服务。
4.库存管理：酒店客房管理系统可以进行房间床单、毛巾等物品的库存管理，通过实时的库存数据监控，保证了物品充足且不会过剩。
5.维修管理：酒店客房管理系统可以对房间设备进行维护和保养，安排维修人员及时进行设备维修，以保证客房设备一直保持良好的状态。
6.客户关系管理：酒店客房管理系统可以收集客人的个人信息、预订信息、消费记录等，从而建立客户档案。
通过对客户档案的管理，酒店可以为客人提供更加个性化、精准的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
总之，酒店客房管理系统是酒店管理和服务的核心系统，通过它的建立和使用，酒店可以实现更加高效、智能的客房管理，为客户提供更加便捷、舒适的服务体验，提升酒店的品牌价值和市场竞争力。
(完整word版)酒店客房信息管理系统
酒店客房信息管理系统摘要本论文以宾馆业的发展现状为背景，分析了我国宾馆业在传统管理模式下的不足，阐述了宾馆客房管理信息化的必要性。
通过走访各宾馆、酒店，从宾馆的实际业务出发,建立了酒店客房管理信息系统的组织模型。
在此基础上，对酒店客房的业务流程进行了详细调查，建立了功能结构图，如客户入住、住宿登记、退房结算等，从而实现了管理工作的透明度。
从实际需求出发,建立了概念结构，提出了系统设计原则和设计方法，给出了数据库实现方案,开发了一个实用的单机版客房管理信息系统。
本论文不仅从业务的角度对宾馆客房系统进行了详细的分析和设计,而且还对系统进行了评价。
关键词：宾馆管理，信息系统,数据库，结构设计,VBPUBLIC HOUSE' INFORMATION MANAGEMENT SYSTEMABSTRACTThe present paper take the guesthouse industry development present situation as a background, has analyzed our country guesthouse industry under the traditional management pattern insufficiency，elaborated the guesthouse guest room management informationization necessity。
Through visits various guesthouses, embarked from the guesthouse actual service，has established the public house guest room management information system organization model。
In this foundation，has carried on the close investigation to the public house guest room service flow, has established the function structure drawing，like the customer enters, the member registration, returns a house the settlement and so on, thus has realized the supervisory work transparency。
宾馆客房管理系统
宾馆客房管理系统随着旅游业的不断发展，宾馆业也日渐繁荣。
为了更好地服务于客户，提高酒店运营效率，宾馆客房管理系统逐渐被广泛应用。
本文将详细介绍宾馆客房管理系统的相关内容。
一、宾馆客房管理系统简介宾馆客房管理系统是一种专门为宾馆、酒店等行业设计的管理软件系统。
其主要功能包括房态管理、预订管理、客房管理、结算管理和数据统计分析等。
宾馆客房管理系统以计算机软件为基础，通过数据库管理系统、网络通信技术等实现对宾馆各项业务的全面监控和管理，使其更加高效、准确、安全。
二、宾馆客房管理系统的主要功能1.房态管理宾馆客房管理系统通过实时监测客房的占用情况、维修情况和清洁情况等，可以实时更新房态信息，确保客户在选择客房时不会出现冲突或重复预定等问题。
2.预订管理客户通过宾馆客房管理系统可以轻松地进行客房预订，包括在线预订和电话预订。
系统可以自动记录客户信息和预订信息，并实时同步到房态管理系统中，以便客服人员进行处理。
3.客房管理宾馆客房管理系统可以管理所有客房信息，包括房型、价格、设施和空闲情况等。
客户或员工可以通过系统查询客房信息，同时也可以通过系统预订或更换客房。
4.结算管理宾馆客房管理系统可以自动对客房费用进行结算，同时也可以管理客房账务信息，包括客房预付款、押金、未付款等。
系统可以生成详细的账单和报表，方便员工进行核对和打印。
5.数据统计分析宾馆客房管理系统可以对各项业务数据进行综合统计和分析，得出客房出租率、营业额、客户满意度等相关指标。
通过数据分析，宾馆可以了解自身经营情况，制定更科学的经营策略。
三、宾馆客房管理系统的优势1.提高工作效率宾馆客房管理系统可以实现客房信息多角度实时管理，避免了传统手工管理的繁琐和容易出错的问题，同时也可以轻松完成客房预订、结算等业务。
2.提高客户满意度宾馆客房管理系统可以实现客户信息的全程记录和管理，同时也可以在线查询和预订客房。
这样可以大大节省客户的等待时间和预订时间，提高客户满意度。
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酒店客房管理系统报告琼州学院电子信息工程学院《数据库系统原理》期中课程设计报告项目名称: 酒店客房管理系统专业: 网络工程年级: 2010 级姓名: 岑选杨学号: 10240003指导老师: 陈作聪2012年3月摘要随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。
各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。
客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。
无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。
酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。
使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。
酒店管理人员尤其是酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。
越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性, 计算机信息管理系统对酒店管理来说, 已不再是一个时髦的奢侈品,而是一个必不可少的得力助手，所以将电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。
建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。
关键字:数据库，Access2003，酒店客房管理目录1(引言 ..................................................................... ................................... 错误～未定义书签。
52. 需求分析阶段 ..................................................................... . (4)2.1 需求分析阶段的目标与任务 42.1.1处理对象 ..................................................................... ....... 错误～未定义书签。
52.1.2处理功能及要求 ..................................................................... . (4)2.1.3安全性和完整性要求 ..................................................................... .. (4)2.3 需求分析阶段成果 52.3.1体会与收获 ..................................................................... (5)2.3.2客房管理系统业务流程图 ..................................................................... (5)2.3.3客房管理系统数据流程图 ..................................................................... (6)2.3.4客房管理系统数据字典 ..................................................................... . (7)2.3.5处理逻辑描述 ..................................................................... ................................... 8 3 概念设计阶段...................................................................... . (8)3.1 引言 83.2 任务与目标 93.3 阶段结果 94(逻辑设计阶段...................................................................... .. (11)4.1逻辑设计的任务和目标 114.2数据组织 124.2.1将E-R图转换为关系模型 ..................................................................... . (12)4.2.2模型优化 ..................................................................... .. (12)4.2.3数据库模式定义 ..................................................................... .. (12)4.2.4用户子模式定义 ..................................................................... .. (14)4.3数据处理 145(物理设计阶段...................................................................... .. (14)5.1物理设计阶段的目标与任务 145.2数据存储方面 155.3系统功能模块 155.3.1 客户基本信息的查询和更新模块 .....................................................................156(数据库实施阶段...................................................................... . (16)6.1建立数据库、数据表、视图、索引 166.1.1 建立数据库 ..................................................................... (16)6.1.2 建立数据表 ..................................................................... (16)6.1.3 建立视图 ..................................................................... . (17)6.1.4 建立索引 ..................................................................... . (18)6.2数据入库 197(设计心得 ..................................................................... . (19)参考文献 ..................................................................... . (20)附录数据查看和系统功能的验证...................................................................... . (21)1. 引言本次数据库实习不要求界面和外部应用程序的设计，只设计数据库部分。
客房管理系统采用ACCESS 2003作为数据库后台。
客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、查询顾客情况、订房信息、以及结算信息等。
有助于提高管理的效率，客房管理系统是根据某宾馆对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以及提高整个客房管理的工作效率。
2. 需求分析阶段2.1 需求分析阶段的目标与任务2.1.1 处理对象职员登陆:职员ID，密码，类型名称，客房价格，拼房价格，可超定额数，备注客房类型:类型ID 客房资料:客房ID，类型ID,楼层编号，额定人数，客房状态，客房描述，职员ID，姓名，性别，籍贯，家庭住址，联系电话客人信息:客人ID入住记录:客房ID，类型ID客人ID，入住时间，已经总额，押金消费明细:客房ID，客房价格，消费金额职员信息:职员ID，密码，姓名，性别，家庭地址，联系电话2.1.2处理功能及要求职员登陆:对系统进行操作，加密客户和客房信息进行操作客人信息:能对客人信息进行修改入住记录:对入住信息进行增加和删除消费明细:记录客户日常消费职员信息:对职员进行增加和删除2.1.3安全性和完整性要求(1)安全性要求系统安全性要求体现在数据库安全性、信息安全性和系统平台的安全性等方面。
系统平台的安全性体现在操作系统的安全性、计算机系统的安全性和网络体系的安全性等方面。
(2)完整性要求系统完整性要求系统中数据的正确性以及相容性。
可通过建立主、外键，使用check约束，或者通过使用触发器和级联更新。
2.2 需求分析阶段成果2.2.1体会与收获系统需求分析主要是通过了解一般酒店客房管理系统，并通过上网搜索有关知识进行了解。
由于是第一次做这样的需求调查，开始总是觉得无从下手，不知道自己该了解、该清楚那些方面的知识，在绘制系统业务流程图时，也遇到了很多的问题，但通过同学的帮助与指导，和自己一遍一遍的分析和完善，才逐步把业务弄清楚，最终顺利完成了需求分析阶段的任务。
2.2.2客房管理系统业务流程图客户结算要求要求要求退房预定入住前台预订登记查询房间入住登记确认房间查询入退房住时间登记2.2.3客房管理系统数据流程图客户用户房间空满查询登录登录权限房间信息查询判定用户操作退房查询预订判定退房房客空退预定查询间户满订信信信信息息息息空满信息空满信息2.2.4客房管理系统数据字典(a)数据项:系统设计的数据项有21项数据项编号数据项名数据项含义存储结构别名 DI-1 Room ID 客房号码Char(50) 房号 DI-2 Type ID 房间类型 Char(50) 房间类型share house Size DI-3 拼房价格 Char(50) 拼房价格 DI-4 Room Price 房间价格 Char(50) 房间价格 DI-5 Room State 房间状态 Char(50) 房间状态remark DI-6 备注 Char(50) 备注 DI-7 Guest Name 旅客姓名 Char(50) 姓名 DI-8 Guest Sex 旅客性别 Char(50) 性别 DI-9 Collateral Money 抵押现金Char(50) 押金 DI-10 Floor numbers 楼层编号 Char(50) 楼层编号 DI-11 Room Description 客房描述 Date 形容客房 DI-12 Rated number 额定人数 Date 最多容量 DI-13 Operate Person ID 操作人员 Char(50) 职员ID DI-14 Code 密码Char(50) 密码 D1-15 The guest ID 客人ID Char(50) 客人号码 D1-16 National 民族 Char(50) 民族 D1-17 ID Card 身份证号码 Char(50) 身份证号码D1-18 Check-in time 入住时间 Char(50) 入住时间Consumption DI-19 消费金额 Char(50) 消费数目 amountD1-20 Family address 家庭地址 Char(50) 住址 D1-21 contact 联系方式Char(50) 电话(b)数据结构:数据结构数据结构名数据结构含义组成编号类型ID，类型名称，客房价格，拼房价格，可超定DS-1 Type ID 客房类型: 额数，备注客房ID，类型ID,楼层编号，额定人数，客房状态，客房描述，职员ID Room DS-2 客房资料: Description客人ID，姓名，性别，籍贯，家庭住址，联系电话 DS-3 The guest ID 客人信息客房ID，类型ID客人ID，入住时间，已经总额，押DS-4 Check-in 入住记录金客房ID，客房价格，消费金额 DS-6 Consumption 消费明细Operate 职员ID，密码，姓名，性别，家庭地址，联系电话 DS-7 职员信息Person ID2.2.5处理逻辑描述处理编号处理功能处理过程客房类型模块、客房资料模块、入住记录模块、职员信息表模块:先确定查询所涉及的功能PR-1 用户查询客房相关信息的功能模块模块;然后，根据要查询的内容，确定查询数据流向;最后显示查询结果。