2019年人力资源管理师二级考试模拟试卷及答案(十)
2019年人力资源管理师二级专业技能练习题卷7套
2019年人力资源管理师二级专业技能练习题卷七一、简答题1、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?(14 分)【解析】(1)企业组织结构内部的不协调会从以下四方面表现出来：①各部门间经常出现冲突。
②存在过多的委员会。
建立委员会本来是整合的表现，是用来解决部门问协调问题的，如果这种委员会过多，说明结构分解未能最大限度地分清各部门、各职位的职责。
③高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
④组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威的人或权威来协调。
(2)组织结构整合的具体对策有以下两个方面：①如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原有结构分解的基础上进行，或对原有结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。
②如果上述现象非常严重，则应首先按结构分解的基本原则和要求重新进行结构分解，在此基础上再作整合。
2、简述 360 度考评方法。
(14 分)【解析】360 度考评方法又称为全视角考评方法，是指由被考评者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部客户、外部客户)以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行 360 度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
360 度考评的实施程序及工作内容包括：(1)考评项目设计①进行需求分析和可行性分析，决定是否采用 360 度考评方法。
②编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。
(2)培训考评者培训考评者的工作内容包括：①组建 360 度考评者队伍。
②对选拔出的考评者进行培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法等。
(3)实施360 度考评①实施考评。
②统计考评信息并报告结果。
③对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训，360 度考评最主要的目的是改进员工的工作绩效，为员工的职业生涯规划提供咨询建议，从而提高被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度。
2019年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】
2019年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。
A．居民户B．市场C．政府D．企业2．短期企业唯一可变的生产要素是（）。
A．生产资料B．劳动资料C．资本投入D．劳动投入3．对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
A．社会保险B．社会保障C．社会救济D．薪酬福利4．劳动关系转变为劳动法律关系的条件之一是（）。
A．存在现实的经济关系B．存在现实的劳动关系C．存在劳动法律关系D．存在劳动过程中的权利义务关系5．下列选项中，关于合理分权的作用，描述不正确的是（）。
A．有利于企业统一指挥和领导B．有利于调动下级的积极主动性C．有利于基层迅速正确地做出决策D．有利于领导集中力量抓重大问题6．以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是（）。
A．长期固定性组织结构B．非长期固定性组织结构C．项目性组织结构D．规划一目标结构7．（）亦称模拟分权制或模拟分散管理组织。
A．模拟分权组织B．模拟多维组织C．模拟矩阵组织D．模拟事业部组织8．选拔性测评的主要特点为（）。
A．测评过程强调客观性B．测评过程有较强的系统性C．结果不公开D．测评内容十分精细9．（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。
A．课程目标B．课程内容C．课程评价D．课程空间10．下列绩效考评方法中，适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是（）。
A．品质主导型绩效考评方法B．结果主导型绩效考评方法C．行为主导型绩效考评方法D．过程控制型绩效考评方法11．以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）。
A．不会受预测者知识水平的限制B．要求预测者具有高度的想象力C．有利于提高组织环境适应能力D．能够引导员工的职业生涯规划12．事物内部变量间的关系分为（）。
2019年6月国家二级人力资源管理师考试试题答案
201X年6月份企业人力资源管理师二级考试参考答案
卷册二: 专业能力
一、简答题
1.见课本P193.
2.见课本P273－P289.
3.见课本P372.
二、综合题
1.⑴使用“行为描述面试” BD P114
前提: 一个人的行为能预示其未来的行为。
说和做是截然不同的两回事。
实质: 用过去的行为预测未来的行为。
识别关键性工作要求。
探测行为样本。
⑵结合面试理论, 联系案例分析回答。
2.⑴各数字表示每一种人员变动率。
⑵数字说明从离职率可以看到员工离职率较高, 尤其是区域经理和业务主管。
解决：①调查离职率高的原因, 采取措施降低离职率。
②由于区域经理和业务主管离职率高, 可能造成这两类人员以后的短缺,
应加大对分公司经理和服务人员培训力度, 使这两类人员能力得到提升,
能尽快适应更高职位要求, 可以晋升, 弥补人员短缺问题。
③采用多种方式, 广开人员补充渠道, 吸引更多专业人才填补这两个职位
可能存在的职位空缺。
⑶
3.⑴能结合案例列举KPI的优势, 能为企业解决哪些问题。
⑵见课本P255, 5点。
2019年二级企业人力资源管理师《专业能力》考试历年真题及详解
2019年二级企业人力资源管理师《专业能力》考试历年真题及详解一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）1.请简述绩效辅导的时机和方法。
（16分）输入答案内容...【答案】绩效辅导的时机和方法如下：（1）辅导时机（8分）①当员工需要征求你的意见时。
例如，员工向你请教问题或者有了新点子想征求你的看法时，你可以在这个时候不失时机地对员工进行辅导。
②当员工希望你解决某个问题时。
例如，员工在工作中遇到障碍或者难以解决的问题希望得到你的帮助时，你可以传授给员工一些解决问题的技巧。
③当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
例如，当你发现某项工作可以用另外一种方式做得更快更好时，就可以指导员工采用这样的方法。
④当员工通过培训掌握了新技能时。
如果你希望他能够将新技能运用于工作中，就可以辅导他使用这种技能。
（2）辅导方式（8分）①指示型辅导。
主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工，给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示，然后一步一步地传授完成任务的技能，并且跟踪员工执行情况。
②方向型辅导。
员工基本掌握完成任务的知识技能，但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理，或者员工掌握了具体的操作方法，但需要主管人员进行方向性引导。
③鼓励型辅导。
对于具有完善的知识技能的专业人员，主管人员的辅导不必介入具体的细节，只需要给予他们鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。
2.请简述面试中常见的偏见有哪些。
（15分）输入答案内容...【答案】每一个面试考官个人的偏爱和过去的经历常常对面试产生很大的影响，一些诸如个人喜好、信仰等与工作无关的因素，会在一定程度上影响他去正确挑选应聘者。
面试中常见的偏见有：（1）第一印象。
又称首因效应，即面试考官根据开始几分钟，甚至是面试前从资料（如笔试、个人简历等）中得到的印象对应聘者作出评价。
（3分）（2）对比效应。
即面试考官相对于前一个接受面试的应聘者来评价目前正在接受面试的应聘者的倾向。
2019年二级人力资源管理师考试模拟试题及答案10套
2019年二级人力资源管理师考试模拟试题及答案一1.由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( )可以克服此类问题。
A、目标管理法B、直接指标法C、成绩记录法D、绩效标准法参考答案：D2.在制定绩效管理方案时，应根据( )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象参考答案：A3.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要( )A、确定组织与员工个人的工作目标B、制定绩效考评的具体方法与工具C、确定考评者与被考评者D、计划绩效考评实施的具体程序与过程参考答案：A4.绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是( )A、绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B、绩效考评是绩效管理的重要支撑点C、绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D、相比较而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合参考答案：B5.下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是( )A、知识B、经验阅历C、技能熟练程度D、工作质量参考答案：D6.在使用关键事件法时，( )A、考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B、关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C、考评的内容是员工的短期表现D、用来加以区分工作行为的重要程度参考答案：A7.下面( )不是选择考评方法时应充分考虑的因素。
A、管理成本B、各种考核方法的优缺点C、工作的适用性D、组织的内外部环境参考答案：D8、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( )。
①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为A、①②B、③④C、②③D、②④参考答案：C9、如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评类型是( )。
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第10版)
二级人力资源管理师基础题及答案(2019年第10版)1.评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的( )。
A.标准B.规则C.规定D.尺度和规范参考答案：D2.结果评估被称为培训效果的( )评估。
A.第一层次B.第一级C.第四层次D.第四级参考答案：D3.评估效果层次中的360度评估属于( )。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估参考答案：C4. ()的计算应该引起企业领导足够的重视，因为它是衡量培训项目成果的最终手段之一。
A.技资决策B.投资回报率C.投入的资金D.指出的标准参考答案：B5.企业制定员工培训规划的基本前提是( )。
A.工作任务分析B.工作岗位说明C.培训内容排序D.培训需求分析参考答案：D6.在发展期，企业需要培训一部分( )。
A.有技能的员工B.有专业技能的技工C.高中层管理人员D.中层管理人员参考答案：D7.下列关于培训规划普遍性的表述中不正确的是( )。
A.必须适应不同的工作任务B.必须适应不同的培训对象C.必须适应不同的的培训需要D.必须适应不同的员工的需求参考答案：D8.培训目的具体化、数量化、指标化和标准化是培训规划的( )内容。
A.培训的目的B.培训目标C.培训对象D.培训的范围参考答案：B9.高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用( )的培训方式。
A.分散B.集中C.边学习边实践D.统一规划参考答案：B10.请名人讲演、办讲座应注意的是( )。
A.采用讲授法B.个案研究C.培训规模要控制在一定范围内D.培训规模要和讲授的人员有关参考答案：C11.企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以( )为主导。
A.培训师B.培训组织者C.教练者D.教师参考答案：D12.以下表述中不是阶段性培训规划内容的是( )。
A.实施过程B.时间跨度C.评估方法D.制定子项目参考答案：D13.以下关于培训费用的说法错误的是( )。
2019年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
2019 年11 月人力资源管理师二级专业技能真题及答一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第 3 小题15分，共46 分）1．简述应对企业人力资源短缺的措施。
（15 分） 2．利用访谈法谈谈对培训效果评估的枉序和步骤。
（16 分） 3．简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
（15 分）二、综合题（本题共 3 题，每小题18分，共54分） 1．某企业通过笔试、面试等程序选拔了30 位优秀员工。
（1）企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?（5 分）（2）员工素质测评结果处理的常用分析方法。
（7 分）（3）员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?（6 分）2．（1）工资策略有哪些类型?各具什么特点?（9 分）（2）企业处于不同阶段选择什么样的工资策略?（9 分）3．2012年10月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部经理职务，月薪7000 元。
一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售人员。
李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。
2014年4月，公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月2500 元。
双方因涉及的经济补偿而协商不成。
李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由，要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。
2．请对此案例作出分析。
（18 分）一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第 3 小题15分，共46 分）1．答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
（1）将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
（3 分）（2）如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。
（3 分）（3）如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则能够根据《中华人民共和国劳动法》等相关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这仅仅一种短期应急措施。
2019年人力资源管理师二级考试模拟多选试题及答案
2019 年人力资源管理师二级考试模拟多选试题及答案二、多项选择题26 因为面试考官的偏见而产生的误差包括( )。
A. 第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力E.鲶鱼效应参考答案：A, B, C, D 参考解析：每一个面试考官个人的偏爱和过去的经历常常对面试有很大的影响，如个人喜好、信仰等与工作无关的因素，会在一定水准上影响他去准确挑选应聘者。
因为面试考官的偏见而产生的误差主要包括ABCD四项。
27劳动争议仲裁的基本原则包括( ) 。
A. 合议原则B.强制原则C. 一次裁决原则D.回避原则E.区分举证责任原则参考答案：A, B, C, D, E参考解析：劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。
劳动争议仲裁的原则包括：①一次裁决原则；②合议原则；③强制原则；④回避原则；⑤区分举证责任原则。
28 人的发展具有的特征包括( )。
A. 充分发展的可能性B. 阶段性C .发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性参考答案：A, C, E参考解析：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性；②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
29 政府在工资宏观调控方面的总原则包括( )。
A. 平均工资的增长低于劳动生产率的增长B. 平均工资的增长高于劳动生产率的增长C. 企业工资总额的增长低于经济效益的增长D. 在工资的调控上由水平控制向重点控制转变E. 在工资的调控上由总量控制向水平控制转变参考答案：A, C, E参考解析：政府在工资的宏观调控方面，总的原则是实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长，同时在工资的调控上由总量控制向水平控制转变。
30 营造劳动安全卫生环境，即营造劳动安全卫生的( )。
2019年11月人力资源管理师二级考试预测试题及答案全19页word文档
卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德（第1~25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新3、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是()(A)选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险(B)小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行(C)对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断(D)“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干4、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心5、管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。
2019年人力资源管理师二级考试模拟综合试题及答案
2019年人力资源管理师二级考试模拟综合试题及答案四、综合题48根据案例，回答问题：A公司是一家大型国有企业，经过多年的积累和发展，在业内已具有较高的知名度，当前公司现有员工二千人左右。
公司采用职能式组织架构，公司总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业务。
近年来，随着国家对国有企业管理方式的改革，A公司按照现代化企业制度的要求对公司实行了改制，建立了新的市场化的管理制度，并增强了公司的绩效考核工作。
绩效考核工作是A公司改制后重点展开的一项工作。
公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。
人事部在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式实行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化水准。
A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。
考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会实行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组实行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。
考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。
具体的考核细目侧重于经营指标的完成、思想品德，对于水平的定义则比较抽象。
各业务部门(子公司)在年初与总公司对于自己部门的任务指标都实行了讨价还价的过程。
对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上实行说明，并将具体情况反馈给个人。
即使考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。
对于一般的员工的考核则由各部门的领导掌握。
子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来实行的;对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由实行。
2019年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
2019年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。
二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围持续扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。
其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。
随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。
在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构实行一次全面的变革。
请结合本案例回答以下问题：（1）公司全面推动组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）（2）公司对现有组织结构实行变革时，理应注意做好哪几项工作？（6分）2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。
为此，人力资源部组织并召集专家实行了多次研讨。
在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提升绩效考评的质量。
人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。
请结合本案例回答以下问题：（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应注重哪些问题？（8分）（2）提取和设定关键绩效指标时理应遵循哪几项基本原则？（10分）3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2019年人力资源管理师二级考前模拟试题及答案-17页word资料
第一部分职业道德（第l~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个选项.其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请根据题意的内容和要求答题.并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■.◆错选、少选、多选，则该题均不得分.（一）单项选择题（第1~8题）关于道德的说法.正确的是（）。
（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A2、社会主义荣辱观的主要内容是（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（C）牢记“两个务必”（B）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻”答：D3、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。
只有先盘活人。
才能盘话资产”.“无形资产”的意思是（）.（A）人是真正干工作的资源.人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度答：C4、关于“忠于企业”.理解正确的是（）.（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧.绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作，不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事答：D5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（）（A）盲多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯答：B6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）.（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作.也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心.拿工资问心无愧答：C7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事答：B8、关于节俭.正确的说法是（）。
2019年11月二级企业人力资源管理师试题及答案24页word文档
2019年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题(第l～8题)1、关于职业道德的说法中，正确的是（）。
（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求（B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性（D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（）。
（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化3、对于集体主义，理解正确的是（）。
（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移（B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的（C）集体有责任帮助个人实现个人利益（D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求4、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（）。
（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断（D）“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干5、关于职业化管理，正确的说法是（）。
（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准6、诚信的特征是（）。
2019年11月人力资源管理师二级真题及答案共10页文档
2019年11月(一)单项选择题(第1～8题)1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。
（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动（）。
（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（D）。
（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣誉观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）忠诚、无私、敬业（B）忠诚、审慎、勤勉（C）爱岗、慎独、勤勉（D）爱岗、敬业、审慎5、关于职业化、正确的说法是（）。
（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。
”与这一言论符合的中国传统道德思想是（（A）君子敏于言而慎于行（B）才者，德之资也；德者，才之帅也（C）专心致志，以事其业（D）人无礼则不立，事无礼则不成7、关于敬业，正确的说法是（）。
（A）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈（B）美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念（C）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍（D）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（）。
（A）绝不涉足企业规定之外的事物（B）对要求之外的事物也要敢于突破（C）像战士服从命令一样令行禁止（D）把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第9-16题）9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是（）。
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2019年人力资源管理师二级考试模拟试卷及答案(十)
1. 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。
如果你觉得自己有水平担当这个职位，你会采取哪一种行动?( A )
(A)找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己
(B)向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔
(C)利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐
(D)静观其变，坐等领导确定
2、你认能够下哪一种做法?( A )
(A)友谊比金钱重要
(B)金钱比友谊重要
(C)友谊与金钱同等重要
(D)友谊与金钱有矛盾
3、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式?(A)
(A)诉诸法律手段
(B)动用各种社会关系督促该厂还款
(C)坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
(D)通过舆论手段
4、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点?( C )
(A)稳重比敢闯可取
(B)有风险的敢闯比四平八稳好
(C)稳重与敢闯各有千秋
(D)敢闯第一，稳重第二
5、单位年终要实行先进工作者评选，采取匿名投票方法。
如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种?(C )
(A)认为谁也不符合条件，弃权
(B)认为自己也够条件，投自己一票
(C)把票投给自己认为最符合条件的人员
(D)谁为人好，就投谁的票
6、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也所以疏远起来，并在一定水准上影响了工作上的合作。
对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种?( D )
(A)请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾
(B)把矛盾告诉领导，由领导来解决
(C)等他主动来找自己解决矛盾
(D)自己主动找他，化解矛盾
7、在工作中，你认同以下哪一种人?( C )
(A)提前完成工作的人
(B)按时完成工作任务的人
(C)保质保量完成任务的人
(D)尽快完成任务，多留一点时间学习的人
8、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法?( D )
(A)认为他运气好
(B)各有专长，继续做好自己的工作
(C)认为他太聪明了，自己可望而不可及
(D)虚心请教，努力学习
9、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。
假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法?( A )
(A)解聘
(B)通报批评
(C)降职使用
(D)委婉批评，继续留用
10、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。
这个同学是你上大学期间的朋友，已经有5年未见面了。
这时，你会采取哪一种做法?(D)
(A)立即离开会议室，去见朋友
(B)向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友
(C)让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面
(D)请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议
11、作为一名职工，我能够将自己描述为：粗心(A )
(A)从不
(B)较少
(C)较多。