alibaba专业术语

9.RFQ
• 采购直达（RFQ=request for quotation），是指买家主 动填写采购信息委托阿里巴巴平台寻找合适卖家，供应商 可查看采购需求，根据买家要求及时报价；该功能暂不收 费。
• 在这个公开的大市场中，买家会主动发布采购需求，供应 商可以自主挑选合适的买家进行报价。采购直达服务能够 在大幅度提升买家采购效率的同时，帮助供应商更好地完 成订单转化，并赢取更多高质量买家。
剔除哦。但是数据管家同时提供了分大洲和各大洲 下top国家的访客量数据，欢迎您查看。 3/同一天多次访问的同一个访客算多个么 如果是同一天多次访问的同一个访客，算一个；
如果是一周或一个月多天访问的同一个访客，算多 个。
4.点击量（站内）
• 指您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目 浏览列表页被买家点击的次数。
13.alibaba账号
• （5）子账号可以设置多少个？ • 一个供应商最多能设置5个子账号，可以是业务员，业务
经理，或是制作员类型。您可以根据您的业务安排设置子 账号类型，总数不超过5个即可。
13.alibaba账号
• （6）子帐号类型
• 不同的账号类型，操作平台的权限不一样。目前子账号类 型有：业务经理、业务员和制作员三种，主账号可根据公 司情况来设置子账号，可以全都是业务员，也可都是业务 经理或者制作员，但一个子账号只能一种身份。小何建议 您根据实际业务需要分层设置：
8.外贸直通车
• 外贸直通车，是阿里巴巴会员企业通过自助设置多维度关 键词，免费展示产品信息，并通过大量曝光产品来吸引潜 在买家，并按照点击付费的全新网络推广方式。
• 它主要展示在阿里巴巴搜索结果页面上，第一页的前五名 （带有浅灰色的sponsored listing的字样），每一页右边 的十个智能推荐位和每一页下方的四个智能推荐位 （premium related products区域）。
13.alibaba账号
• （1）总账号 • 管理员帐号就是公司的总帐号，拥有最大的权限。可以查
看、编辑子帐号下的所有信息，并统筹管理公司信息，比 如公司介绍 ，网站设计等。点此查看管理员拥有的权限 • （2）管理员ID查看方法 • My Alibaba——账号设置——管理个人信息，页面上方 的账号就是您的ID。 • 注：ID无法修改。
1、使用外贸邮的询盘或者邮箱模块回复询盘；
2、使用自己外部邮箱回复询盘，同时设置了“同步 询盘回复数据”功能
若通过如上方式回复询盘，还需要注意：
1、统计的时间是按照美国时间计算，为了保证准确 和完整性，询盘及时回复率会存在5天的延迟，即当 前展示为5天前的沟通效率数据。
2、有些垃圾和不适合回复的询盘未作退回或者举报 垃圾的处理，还是会统计未回复，建议及时使用退 盘功能或者举报垃圾询盘。
10.信保额度
• 信用保障额度是作为信用保障交易订单的额度授予及先行 垫付的限额。
• 额度评估最主要的参考因素是阿里巴巴可验证的供应商经 营能力和资信状况，额度更新会在每个月月初进行。
11.有效果产品
在统计周期内，曝光、点击、反 馈任一大于零的产品为有效果产 品，您可以登录My Alibaba—— 数据管家——知己：我的产品— —有效果产品。
询盘。 • 2）买家保留了您的网页，或通过外部的搜索引擎等推广
找到您的公司或产品，直接发送的有效询盘。（此时不记 录曝光、点击）
7.反馈率 • 1.alibaba官方计算办法： • 反馈率=反馈量/访客数（包括站内点击量+站外点击量） • 2.较多的客户忽视站外访客数量，所以默认： • 反馈率=反馈量/站内点击量
数据 诊断总览
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管家
我的效果
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我的产品
ห้องสมุดไป่ตู้
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我的全球旺铺
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访客营销
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账号 头像上传
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设置
管理个人信息
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邮件订阅中心
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修改注册邮箱
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修改密码
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设置安全问题
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管理安全手机
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同步询盘回复数据 √
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添加子账号
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管理子账号
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alibaba专业术语
1.关键词（keyword）
• 关键词即您产品的中心词，是对产品名称的校正，便于系 统快速识别匹配买家搜索词，能让买家尽快找到您的产品。 关键词跟您的产品是否能被匹配到这个文本相关性有关， 跟您的产品能排在第几名无关。
关键词1
标题
关键词2
关键词3
2.曝光量
• 指您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页和按照类目 浏览列表页中被买家看到的次数。
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业务经理
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业务员
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制作员
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客户 待分配客户
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搜索客户
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新增客户
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导入客户
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搜索联系人
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12.零效果产品
• 零效果产品是指持续15天或15天以上，曝光、点击、反馈、 访客均为零的产品。需要您删除或者完善。
• 提醒： • 1、零效果产品的数据是每天更新的，显示的是两天前的
数据。 • 2、单纯的更新零效果产品并没有太大的作用，需要完善
您的产品。查看分享《零效果暗藏主打产品？》 • 3、下架产品，上架后零效果的天数是会计算在内的
子账号登陆摘要
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• 详解：当搜索结果页面1页展示38个商品（供应商）时， 若买家停留在该页面，则此页面上的38个产品（供应商） 的曝光量计为1次。
3.1访客数
• 数据管家中的”访客“主要有两类型用户： • （1）访问您的企业网站页面中任何一个页面的买家； • （2）通过您的企业网站以外的其他页面，给您发送询盘
或用TradeManager与您沟通的买家； • 通过访客数据，您可以了解每天有多少客户进入了您的网
• TradeManager及时回复率：30天内收到的所有 TradeManager咨询（去除同一天内的重复咨询、排除注 册地/发送地为CN的咨询、去除拉入黑名单的咨询）中， 在1小时内有被供应商回复（去除自动回复）的占比。
7.及时回复率
询盘及时回复率不对？
首先您可以检查下是否通过如下方式之一来回复询 盘：
9.RFQ
• 服务流程： • 买家需求发布→ 需求审核→ 供应商报价→报价审核→ 买
家查看→ 双方沟通 • 温馨提醒： • 1）每一条采购信息只接受10个供应商的报价，先报先得； • 2）请您在My Alibaba的首页左侧点击进入“采购直达
（RFQ）”管理页面； • 3）采购直达信息实时更新的哦；
7.及时回复率
及时回复率 （ Quick Response）:询盘及时回复以及TradeManager及时 回复的整体比例，体现卖家的服务态度与意愿。
7.及时回复率
• 询盘及时回复率：30天内收到的所有询盘（去重同一买家 24小时内发来的询盘，去除在垃圾箱、被退回的、排除注 册地/发送地为CN的询盘、去除买家账号在72小时内被 disable的询盘）中，在72小时内有被供应商回复的占比。
My Alibaba的操作权限如下表：
功能
产品 发布产品 管理
管理产品 产品分组与排序 管理橱窗产品 管理认证产品 管理图片银行 建站 管理公司信息 管理 贸易记录 栏目 管理全球旺铺 域名管理 A&V认证认证 询盘 已分配待处理询盘 待分配询盘 询盘搜索 设置询盘分配规则
管理员
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13.alibaba账号
• （3）子账号
• 操作权限：仅管理员权限可以添加子帐号，每个会员可添 加5个子账号，如已添加满将不能再添加（子账号类型有 业务员，业务经理和制作员）。
• （4）操作步骤
• My Alibaba——账号设置——添加子账号，按页面提示 完成手机或邮箱验证后，依次填写“邮箱”，“密码”， “帐号类型”等信息，填写完毕后点击“添加”即可。
业务经 理
业务经理是权限仅次于管理员账号。主要是协助管理员管理业务的。不 光可以管理自己名下的产品、询盘和客户，还可以管理所属业务员的相 关信息。
业务员
业务员权限次于业务经理，也是协助管理业务的。但仅可以管理员自己 名下的产品、询盘和客户。
制作员
制作员主要是协助管理员管理平台的，如对产品进行分组，设置网站的 展示模板等。
10.信保
• 信用保障服务（Trade Assurance）是阿里巴巴根据每个 供应商在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综 合评定并给予一定的信用保障额度，用于帮助供应商向买 家提供跨境贸易安全保障的一种服务。
• 供应商需完成一达通的开票人预审及产品预审才能获得及 展示该保障额度。同时交易完成后买家的评价可以展示在 网站上，成为供应商企业信用和实力的证明，让供应商与 买家更快达成互信，获得更多商机。
站、浏览了您的产品等，从而来更好的经营网站、留住买 家、提升效果。
3.2访客数
1/访客的数据包含中国的么？ 访客总量包含来自中国大陆的。
同时数据管家同时提供了分大洲和各大洲下top国家 的访客量，欢迎您查看。
2/访客数是否包含自己访问的数据？ 目前访客数也会包含自己访问的数据，暂时无法做
13.alibaba账号
• （7）各账号具体权限 • 子帐号也就是MY ALIBABA 操作系统的分帐号权限，包括
业务员，业务经理，制作员三种权限区别，由管理员创建。 • 管理员账号的权限是最大的，可以查看到子账号的相关操
作以及管理网站。 • 主账号发布产品的排名与子账号无区别，只在操作权限上
做区分。 • 账号共分四种类型：管理员、业务经理、业务员、制作员。
• 详解：买家进行搜索后，在搜索结果中点击浏览了供应商 的产品信息或公司信息，则该产品或公司的点击量计为1 次。
5.点击率（站内） • 指定时间内您的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列
表页中获得的点击量与曝光量的比值。
• 点击率=点击量/ 曝光量
• 无法统计站外曝光、点击
6.反馈量
• 指买家针对您的产品信息和公司信息发送的有效询盘数量。 • 详解： • 1）买家进行搜索后，对产品信息和公司信息发送的有效