连锁超市、便利店营运经理岗位职责
超市营运部门各岗位职责
超市营运部门各岗位职责（一）超市营运部门经理岗位职责1、负责维持超市良好的销售业绩,并对营运部经理负责；全面负责超市管理及运作，协助主管经理处理日常工作。
2、制订超市销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划，督促超市的促销活动。
3、审核超市预算和支出，严格控制超市内的损耗；合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
4、负责超市各部门管理人员的选拨、考评及超市内人员的培训，指导部门内的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
5、维持商场良好的顾客服务，保持超市内整齐生动的陈列。
6、加强库存管理，保证充足的货品、准确的存货及建议订单的及时发放。
7、保障营运安全，加强超市的卫生清洁和防火、防盗管理以及设备的日常维修与保养。
8、负责与公司及各业务部门的联系沟通。
9、完成上级交办的其他工作，并及时反馈完成情况。
（二）食品、非食部门主管岗位职责1、负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证超市的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。
2、清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况，根据商场实际情况，做适当人员调备；并加强对促销人员的管理，落实各种促销措施，达到商场的促销目的。
3、做好顾客服务工作、处理顾客投诉，并及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈至超市营运部门经理。
4、负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范，做好员工的排班和绩效考核，帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5、检查商品的价格标示和各种POP牌；优先保证端架和促销区的陈列，按时检查、盘点、更换各类陈列商品；保持超市工作区、库存区、货架的卫生整洁，定时安排员工补货、回捡、修复破损商品。
6、每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。
7、控制损耗，加强防火、防盗、防事故的管理工作。
8、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及各级领导的要求。
连锁超市营运总经理岗位职责（精选3篇）
连锁超市营运总经理岗位职责（精选3篇）连锁超市营运总经理篇11、在事董会的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。
2、认真执行公司的各项决议，定期向董事会汇报告企业经营管理情况。
3、按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。
4、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。
5、负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的'管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。
6、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。
7、组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8、拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。
9、负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。
10、负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。
完成总经理安排的其他工作。
连锁超市营运总经理岗位职责篇2一、营运部的定位营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
二、营运部的职责：营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。
在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。
营运部行使职权的工作步骤：1、提出具体工作目标。
（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的`制订）。
2、制订实现目标的具体手段和办法。
3、明确实现分目标的实施计划。
确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
4、实施跟踪。
对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。
5、过程监督。
对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，第2篇：营运副总经理岗位职责连锁超市营运总经理岗位职责篇3一、组织机构站长：副站长：消防员：二、站长职责站长负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火，开展防火巡查、消防宣传教育和灭火训练；指挥初期火灾扑救和人员疏散。
便利店运营经理岗位职责(3篇)
便利店运营经理岗位职责便利店运营经理是负责管理和运营便利店的职位。
他们负责确保便利店的日常运营顺利进行，并实现销售目标和利润最大化。
以下是便利店运营经理的一般职责标准：1. 制定和执行便利店的运营策略和计划，以确保店内的销售目标得以实现。
2. 管理便利店的日常运营，包括库存管理、货品进货、货架陈列、价格标注等。
3. 监督便利店员工的工作表现，包括招聘、培训、考核、激励和解雇员工。
4. 确保便利店的卫生和安全符合相关法律法规，并制定相关政策和程序。
5. 跟踪便利店的销售数据，并分析销售趋势和消费者行为，以优化销售策略。
6. 处理顾客投诉和问题，并确保给予满意的解决方案。
7. 与供应商和批发商建立并维持良好的合作关系，确保货物的及时供应和优惠价格的获得。
8. 制定和执行便利店的营销活动，包括促销活动、广告宣传等，以提高店内销售额。
9. 管理便利店的收支情况，编制预算并监控成本，以确保便利店的盈利能力。
10. 追踪竞争对手的动态和市场变化，并及时调整经营策略，以提高竞争力。
11. 维护良好的顾客关系，提供优质的客户服务，并建立顾客忠诚度计划。
12. 参与便利店的店面设计和陈列布置，以提升店面形象和吸引力。
这些只是一般的职责标准，实际岗位职责可能会根据便利店的规模和运营情况而有所不同。
便利店运营经理岗位职责（2）便利店运营经理是负责店铺日常运营管理的关键职位，他们需要具备全面的业务知识和领导能力，以确保店铺高效运转并实现销售目标。
以下是便利店运营经理的岗位职责。
1. 制定店铺运营策略：便利店运营经理通过市场分析和竞争对手研究，制定店铺的运营策略。
他们需要了解目标客户群体的需求和喜好，并根据这些信息调整产品和服务策略，以提高销售额和客户满意度。
2. 管理店铺员工：便利店运营经理负责招聘、培训和管理店铺员工。
他们需要确保员工具备适当的专业知识和技能，能够提供高效的客户服务。
同时，他们还需要制定员工的排班计划，并监督员工的工作表现。
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理的岗位职责包括但不限于以下方面：
1. 管理店铺运营：负责店铺日常运营管理，包括库存管理、商品陈列、货品配送、商品定价等工作。
2. 销售目标设定与达成：制定销售目标，并通过有效的销售策略和促销活动来保证销售目标的达成。
3. 人员管理：负责店铺员工的招聘、培训和管理工作，确保员工能够符合岗位要求，并提供良好的服务。
4. 客户服务：确保店铺提供优质的客户服务，处理客户投诉，并建立良好的客户关系，保持客户忠诚度。
5. 财务管理：负责店铺的财务管理，包括费用控制、库存管理、财务报表的制定和分析等。
6. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争对手的动态，并根据结果制定相应的策略。
7. 店铺形象管理：负责店铺形象的宣传和推广工作，确保店铺在市场中具有良好的品牌形象。
8. 监督与协调：负责店铺相关部门之间的协调工作，确保店铺各项工作的顺利进行。
9. 管理店铺设备与设施：负责店铺设备与设施的维护与管理。
10. 风险管理：负责店铺风险的识别、评估与管理，确保店铺的安全和稳定运营。
以上所列为常见的便利店运营经理岗位职责，具体职责可能会根据不同公司和行业有所调整。
便利店运营经理岗位职责
便利店运营经理岗位职责作为一名便利店运营经理，您将承担以下职责：1. 确定商店的运营战略和目标：作为便利店运营经理，您将制定商店的长期和短期运营战略，并设定实现这些目标的具体计划。
2. 管理商店的日常运营：您将负责商店的日常营运，包括员工管理、库存管理、销售预测和供应链管理等方面。
您需要确保员工遵守公司政策和程序，并保持良好的员工关系。
3. 监督员工和团队：作为便利店运营经理，您需要指导和培训员工，确保他们有足够的知识和技能来有效地完成工作。
您还需要激励员工，提高他们的工作表现，并解决任何员工相关的问题。
4. 负责店面形象和陈列：您需要确保商店的形象整洁且符合公司标准。
您可以制定和实施促销活动，以提高销售额，并负责商店内商品的陈列和布局。
5. 进行销售和市场营销活动：作为便利店运营经理，您需要进行市场研究，了解消费者需求和竞争环境。
您可以根据市场需求调整商品和服务，并制定销售和市场营销计划来吸引更多的客户。
6. 负责财务管理：您将负责商店的财务管理，包括预算制定、销售和盈利分析、成本控制和现金流管理等方面。
您需要确保商店在财务上保持健康和可持续发展。
7. 维护与供应商和合作伙伴的关系：作为便利店运营经理，您将负责与供应商和合作伙伴建立和维护良好的关系。
您需要进行谈判和合同管理，以确保商店能够及时获得所需的商品和服务。
8. 管理风险和危机：作为便利店运营经理，您需要识别和管理可能会对商店产生影响的风险和危机。
您需要制定并实施相应的风险管理计划，以保护商店的利益和声誉。
9. 持续改进和创新：作为便利店运营经理，您需要不断寻找改进和创新的机会，以提高商店的效率和竞争力。
您可以引入新的技术和系统，优化商店的流程和操作。
10. 客户服务管理：您需要确保商店提供高质量的客户服务，解决客户的问题和投诉，并建立良好的客户关系。
您可以制定和实施客户服务政策和程序，培训员工提供专业的客户服务。
作为便利店运营经理，您需要具备以下技能和资格：1. 领导能力：您需要具备良好的领导能力，能够指导和激励员工，并营造一个团结和积极的工作环境。
连锁超市营运经理岗位职责
连锁超市营运经理岗位职责连锁超市营运经理是一家连锁超市的管理者，其职责包括协调和监管超市的日常运营，确保出售的产品质量和盈利的目标同时也要保证客户的满意度。
营运经理的主要职责包括但不限于以下方面：1. 促进销售和利润：负责连锁超市的销售和利润的提高，通过市场研究和客户调查来设置价格和确定产品销售策略，确保超市的每日营收量达到预期的目标。
2. 管理库存水平：监管超市中所有商品的库存水平，以确保适当的库存并避免过度采购。
确保商品的售卖周期与库存相匹配，并负责制定清仓销售策略以降低库存损失。
3. 监管员工表现：招聘和管理超市的工作人员，直接监督员工的销售表现，周期性地对员工进行表现评估，提供反馈和指导以提高工作表现。
4. 维护超市设施和装备：负责修缮和维护超市设施和装备，包括货架、超市装修、安全设备、空调等，确保超市环境和设施保持良好。
5. 研究市场趋势：持续关注市场趋势并及时调整超市的产品和战略。
监控市场中竞争对手的表现，制定反应策略以及促进超市市场份额的提高。
6. 制定促销策略：负责制定促销策略以增加超市的销售量。
制定促销计划、促销活动和购物礼券等，提高客户的忠诚度和回头率。
7. 确保客户满意：保证超市提供优质的客户服务，包括员工礼貌、有效的交流和回应。
及时解决客户投诉和问题，以提高客户满意度和品牌形象。
营运经理需要具备较高的管理和组织能力，以确保超市的高效运营。
他们需要与多个部门的人员交流并共同工作，以达到超市的目标。
此外，超市运营也涉及到很多数字和数据，因此他们需要具备一定的财务和数据分析能力。
总之，营运经理需要综合考虑各种方面来促进超市的发展和成功。
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理是负责管理便利店日常运营的岗位，主要职责如下：
1. 营业管理：制定和执行便利店的营业计划和销售策略，监控店铺的日常运营状况，确保销售额达到预期目标。
2. 库存管理：负责便利店的库存控制和采购，根据销售情况和需求合理规划进货量，确保货品的充足性和品质。
3. 人员管理：招聘、培训、考核和管理便利店的员工，确保团队高效运作，实现业绩目标，并关注员工的工作积极性和福利待遇。
4. 顾客服务：确保提供高质量的顾客服务，监督员工的工作表现，解决顾客投诉和问题，提高顾客满意度和忠诚度。
5. 仓储管理：协调仓储工作，确保货品储存和调拨的安全、准确和及时性，实施合理的仓储管理措施。
6. 财务管理：负责便利店的财务管理，编制预算和财务报表，分析经营状况并提出改进措施，控制成本和费用。
7. 产品陈列：负责便利店产品的陈列和展示，合理利用店内空间布局，提高产品展示的吸引力和销售额。
8. 店面管理：负责店面的整洁、卫生和安全工作，确保店面环境符合卫生标准，并监督员工遵守相关安全规定。
以上是便利店运营经理的主要职责，具体的工作内容可能因便利店规模和业务情况而有所不同。
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营运经理工作职责与工作职(2篇)
营运经理工作职责与工作职
1.负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。
根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
2.根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。
妥善处理区域内门店各类营运事务。
3.与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。
独立、正常的完成领导交代的各类工作。
营运经理工作职责与工作职（二）
-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划
-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升
-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成
-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成
-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设
-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立
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便利店运营经理岗位职责（精选4篇）
便利店运营经理岗位职责（精选4篇）
便利店运营经理篇1
1. 充分做好新店开业筹备和市场分析调查，完成开店计划。
2. 配合营运总监负责各门店的经营管理工作。
3. 制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。
4. 制定服务标准程序和操作规程。
5. 主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。
6. 定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。
7. 及时完成领导交办的各项任务。
便利店运营经理岗位职责篇2
1、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩
2、监督、落实销售流程和销售管理的标准化
3、每月制定销售分析报告
4、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估
5、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。
便利店运营经理岗位职责篇3
1、负责便利店公司日常运营规范建设，并推进门店日常运营规范的落实，提升经营质量;
2、负责制定运营指标并考核，推动并确保销售与毛利指标的达成;
3、负责门店经营情况分析与调整，提升门店业绩;
4、负责运营团队的管理、考核，提升营运水平;
便利店运营经理岗位职责篇4
1、门店生鲜日常操作指导、管理、监督;
2、门店操作规范性制定以及监督管理;
3、控制耗损，保持合理的进货量、库存量，来提升各门店盈利能力;
4、组织实施店内促销、降价活动。
营运经理(超市公司)岗位职责
营运经理（超市公司）岗位职责
营运经理是超市公司中的一项重要职务，主要负责监督和协调超市的日常运营工作，确保超市的高效运转和客户满意度。
其职责如下：
1. 管理团队：负责管理超市的所有员工，包括招聘、培训、考核、晋升和辞退等。
同时，还需要监督员工的工作表现，确保团队合作，并确保员工与客户之间的良好关系。
2. 财务管理: 确保超市的财务状况良好，通过协调各部门的预算和消费情况，实现高效的成本控制。
营运经理还需要与其他部门合作，以最小的成本实现最大的收益。
3. 保持库存：监督和管理超市的库存，包括订购货物、接收货物、存储货物和销售货物。
确保货物清晰可见，促进销售，同时减少过期产品的损失。
4. 客户服务：营运经理必须确保超市为客户提供最佳的服务，这包括提高客户满意度、回应客户投诉并解决问题，但不限于此。
营运经理还需要监督员工的行为举止，确保员工每天都以积极向上的行为和服务态度为顾客服务。
5. 安全管理：超市中存在大量顾客和员工，因此安全管理是非常重要的。
营运经理必须监督和负责设施和建筑物的日常维护和修理，以确保安全并预防事故的发生。
6. 市场调研：为了跟上市场的发展趋势，营运经理需要了解客户需求、竞争对手的策略和当地市场的经济形势。
他们还需要跟进市场调研，确定趋势，建议产品改进，以迎合客户的需求。
综上，营运经理在超市公司中扮演着重要的角色。
他们需要协调各部门工作、管理财务、维护库存、提供客户服务、确保安全和跟进市场趋势。
这些职责必须高效实现，以确保超市的成功和客户满意度的提高。
便利店营运经理岗位职责
便利店营运经理岗位职责便利店营运经理是一个管理职位，其主要职责是确保便利店高效运营。
这里是便利店营运经理的具体职责与工作内容：1. 管理店铺运营：便利店营运经理要协助店铺所有的运营活动，包括品牌运营、产品销售和推广活动。
经理必须要对店铺的每个方面有深刻的了解，包括管理和培训员工，创造积极的工作环境，并负责店铺的财务管理。
2. 管理员工：便利店营运经理需要管理店铺的员工，包括招聘、培训、调动和解雇等事务。
经理必须确保员工具有足够的才能和技能来有效的运营店铺并提供出色的客户服务。
3. 管理供应链：便利店营运经理需要管理店铺的供应链。
这包括协商并与供应商谈判，并确保店铺中的商品有足够的库存。
经理还需要监视销售数据并随时调整进货的数量以保证它们符合市场需求。
4. 监听店铺数据：便利店营运经理需要每天监测店铺的销售和利润情况。
经理应该能够根据店铺的现状做出相应的经营决策。
他们需要根据销售数据来制定目标，领导员工并定期与总部沟通。
5. 创造良好的客户体验：为了保证客户忠诚度，便利店营运经理需要与员工一同设计并实施一流的客户服务策略，例如改进产品选择和展示、提供优质的员工培训、提高店铺的干净度和卫生状况等。
6. 协调店铺活动：便利店营运经理必须监督并协调店铺的活动，包括销售活动和其他推广活动。
经理需要与店铺合作伙伴、组织和其他公司代表联合以确保活动成功。
综上所述，便利店营运经理需要有许多管理技能，包括人力资源管理、商品管理、财务管理以及客户服务。
他们对店铺运营的每个方面都要有一个清晰的了解，并随着市场需求变化而不断调整策略以确保店铺持续地成功运营。
2024年便利店运营经理岗位职责
2024年便利店运营经理岗位职责一、岗位概述便利店运营经理是便利店的核心管理人员，负责店面的运营和管理工作。
他/她需要制定并执行战略计划，确保店面的日常运营顺利进行，并实现销售目标和利润最大化。
岗位职责涵盖了运营管理、销售管理、员工管理、客户服务和财务管理等多个方面。
二、岗位职责1. 制定并执行战略计划：根据市场状况和消费趋势，制定长期和短期的战略计划，并确保其有效执行。
包括确定商品种类和定价策略、拓展新客户群体、提升品牌形象等。
2. 管理店面日常运营：负责店面的日常运营，包括货品进货管理、存货控制、销售分析、市场活动策划等。
确保商品供应充足且符合需求，保持店面的整洁和良好的出品质量。
3. 销售管理：制定销售目标和销售策略，并组织实施销售活动，以提升销售额和销售额增长率。
监控销售数据，分析市场状况和竞争对手的动态，并及时调整销售策略。
4. 员工管理：负责招聘、培训和管理店员。
制定人力资源计划，确保店面人员数量充足且具备必要的技能和素质。
管理员工的工作任务，监督和评估其工作绩效。
5. 客户服务：确保提供优质的客户服务，包括提供产品和价格咨询、处理客户投诉、提供快捷的付款和退货服务等。
与顾客建立良好的关系，增加顾客的满意度和忠诚度。
6. 财务管理：制定和执行财务预算，监控店面的财务状况，包括销售额、成本和利润等方面。
确保财务目标的实现，并提出相关改进措施。
与财务部门合作，按时提交财务报表和相关资料。
7. 市场推广：制定并实施市场推广计划，包括广告和促销活动的策划和执行。
通过市场调研，了解顾客需求和竞争对手动态，提出相应的市场推广策略，增加店面的知名度和销售量。
8. 店面风险管理：识别和评估店面的风险，包括物流风险、安全风险和竞争风险等，制定相应的风险控制措施，并确保其有效实施。
建立和维护店面的安全管理制度和紧急预案。
9. 与上级和合作伙伴沟通合作：与上级领导、总部团队和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
便利店运营经理岗位职责模版
便利店运营经理岗位职责模版一、岗位概述：便利店运营经理是负责管理和协调便利店日常运营工作的职位，负责店铺的整体运营管理，包括店员管理、仓库管理、商品进销存管理、客户服务管理等。
二、岗位职责：1. 负责制定和执行便利店的运营计划和管理策略，确保店铺的销售目标和经营业绩的完成；2. 监督和管理店员的日常工作，包括员工招聘、培训、考评和激励等，确保员工的工作质量和效率；3. 负责便利店的进销存管理，包括商品进货、销售和库存管理，保持适当的库存水平，避免过量或缺货现象的发生；4. 负责便利店的陈列和促销活动的策划和执行，确保商品陈列和促销活动的效果和销售目标的达成；5. 负责店铺的服务质量管理，包括客户投诉的处理和解决，提供良好的顾客体验和服务，提高顾客满意度；6. 负责店铺的设备和设施维护管理，包括仪表设备的保养和维修，确保设备的正常运行；7. 负责店铺的日常营运支持，包括店铺的开闭店、货款收取、账目核对等，确保店铺的正常运营；8. 跟踪市场销售动态，研究竞争对手的经营策略和市场需求，提出合理的市场营销和经营管理建议；9. 定期向上级领导报告店铺的经营情况和销售业绩，分析原因和制定改进建议；10. 参与公司的运营管理会议，为公司制定整体运营管理方针和战略提供建议和支持。
三、任职要求：1. 本科及以上学历，相关专业背景者优先；2. 具有较强的便利店经营管理经验，熟悉便利店运营管理流程和操作；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的领导管理能力；4. 具有较强的市场分析和判断能力，能够准确洞察市场需求和竞争动态；5. 具备较好的计划和组织能力，能够有效管理和协调店铺的各项工作；6. 具备良好的客户服务意识和服务技巧，能够处理和解决客户投诉和问题；7. 具备较强的应变能力和工作压力承受能力，能够在繁忙和紧张的工作环境下保持良好状态；8. 有较好的动手能力和学习能力，能够熟练操作和维护店铺的设备和设施；9. 熟练使用办公软件和便利店管理软件，能够做好相关数据分析和报告编写。
超市营运经理岗位职责
超市营运经理岗位职责
超市营运经理的主要职责包括：
1. 制定和执行超市的运营战略和业务计划。
2. 负责超市的日常运营管理，包括货物采购、库存管理、销售推广、营销活动等。
3. 指导和管理超市的店员和其他员工，确保员工的工作效率和工作质量。
4. 监督超市的运营指标和业绩，制定衡量和评估超市运营绩效的指标。
5. 分析市场和竞争环境，制定合适的市场营销策略和销售推广活动。
6. 确保超市的设施和设备的正常运行和维护，确保超市环境的整洁和安全。
7. 处理超市的客户投诉和纠纷，确保顾客满意度和忠诚度。
8. 监控超市的销售和库存情况，制定供应链和物流管理策略。
9. 联络和协调超市的供应商和合作伙伴，确保货物供应的及时性和品质。
10. 跟踪市场和消费者需求的变化，提出超市的调整和改进建议。
11. 协助上级管理层进行预算、成本控制和财务分析等工作。
12. 遵守并执行超市的规章制度和管理准则，确保超市的经营合法和符合规范。
总体来说，超市营运经理负责超市的日常运营管理和业务发展，同时需要与上级管理层、员工、顾客、供应商和合作伙伴等各方进行有效的沟通和协作，以提高超市的运营效率和盈利能力。
营运经理(连锁便利店)岗位职责
营运经理（连锁便利店）岗位职责
营运经理（连锁便利店）的主要职责是负责管理和监督连锁便利店的日常运营和管理工作。
下面是其具体的岗位职责：
1. 管理店铺日常运营工作：负责店铺日常运营管理和店铺业绩目标的实现和监督，如保持店内干净整洁、商品陈列和销售、营销活动推广和客户服务等。
2. 实施并执行营销计划：根据公司市场营销策略，制定和实施营销计划，并监督实施效果。
这些计划包括促销、新产品推广、会员营销、价值套餐等。
3. 管理人力资源：负责招聘、培训、考核和管理店员，确保所有员工都能够熟练掌握工作技能并为客户提供优质的服务。
此外，营运经理还要负责员工工资和福利的管理。
4. 管理库存：负责库存管理和订单处理，确保商品的正确配送和及时更新货源，以满足顾客和店铺的需求。
营运经理还需保证库存商品的安全保管和损耗控制。
5. 提供客户服务：提供良好的顾客服务体验，培养店员良好的服务意识，及时解决客户的问题，增强顾客忠诚度。
6. 收支管理：对店内的往来票据进行收支管理，并负责每日的财务结算和报告。
7. 督促执行遵守公司策略和规定，确保店内人员都理解公司政策和程序，并按规定执行。
同时，负责店面的安全和环境保护。
以上是营运经理（连锁便利店）的岗位职责，需要有丰富的管理经验和团队管理能力，能够制定和实施有效的战略计划，以提升店铺的运营效率和业绩。
2024年超市营运经理岗位职责
2024年超市营运经理岗位职责____年超市营运经理岗位职责一、职位概述超市营运经理是负责管理和运营超市的高级管理人员，负责实施并监督超市的日常运营事务，包括销售、客户服务、库存管理、员工管理等方面。
二、主要职责1. 制定超市运营策略：负责制定超市的运营策略和目标，并落实到具体的管理计划中，确保超市的日常运营符合公司的整体战略。
2. 监督超市销售业绩：负责监督超市的销售业绩，通过分析销售数据和市场趋势，制定销售目标和促销策略，提升销售额和市场份额。
3. 管理超市库存：负责管理超市的库存，包括进货计划、库存调拨、库存周转率等，确保超市的货架始终充足，避免过多的滞销产品。
4. 确保超市的正常运营：负责确保超市的正常运营，包括货架陈列、商品摆放、产品陈列、营业时间等，提供良好的购物环境和服务体验。
5. 提供良好的客户服务：监督和培训员工，确保他们提供高质量和高效率的客户服务，解决顾客的问题和投诉，并建立良好的客户关系。
6. 管理超市员工：负责员工的招聘、培训和绩效管理，确保超市有足够的员工，能够高效地执行各项工作，提高员工的工作积极性和责任感。
7. 负责超市的财务管理：监督和管理超市的财务状况，包括预算编制、成本控制、财务报表等，确保超市的财务指标达到预期目标。
8. 确保超市的安全和卫生：负责确保超市的安全和卫生工作，包括员工的安全培训、设备和设施的安全，以及超市的清洁和卫生管理。
9. 分析市场和竞争对手：对市场和竞争对手进行分析，了解市场趋势和竞争状况，制定相应的营销策略，提升超市的竞争力和市场占有率。
10. 与供应商和合作伙伴合作：与供应商和合作伙伴建立和维护良好的合作关系，确保超市的货源和服务质量，实现双赢的合作效果。
11. 参与超市的新店开张工作：负责参与超市的新店开张工作，包括选址、装修、设备采购等，确保新店顺利开业并实现快速达到预期销售目标。
12. 不断改进和提升超市的运营管理：关注行业发展和趋势，不断改进和提升超市的运营管理，提高超市的盈利能力和市场影响力。
便利店运营经理岗位职责范本(二篇)
便利店运营经理岗位职责范本便利店运营经理是负责协调和管理便利店日常运营的关键职位。
下面是一个便利店运营经理的职责范本，用于指导和管理便利店的正常运营。
岗位职责：1. 制定运营策略：制定便利店的运营策略和目标，并确保其与公司整体战略一致。
定期评估和调整策略，以确保便利店的持续增长和发展。
2. 管理店面运营：负责店面日常运营管理，包括库存管理、商品陈列、货品采购、销售监控、物流配送等。
确保店内资源利用合理，提供高品质的商品和服务，满足顾客需求。
3. 管理员工团队：确保店内员工团队的有效运营和管理。
招聘、培训和激励员工，提供辅导和指导，以提高员工的工作效率和满意度。
解决员工问题和冲突，确保团队的和谐与合作。
4. 财务管理：负责便利店的财务管理，包括制定和执行预算、分析财务报表、监督成本控制等。
与财务团队合作，确保店面盈利能力和财务指标达到公司要求。
5. 顾客关系管理：建立和维护与顾客的良好关系。
关注顾客的需求和反馈，及时解决问题，提供满意的购物体验。
开展营销活动，提高顾客忠诚度和市场份额。
6. 竞争分析：密切关注竞争对手的动态和市场变化。
收集和分析竞争信息，制定相应的应对措施。
寻找市场机会，发掘新的业务增长点。
7. 安全和法律合规：确保便利店的安全和法律合规。
制定和执行安全措施，保障员工和顾客的人身安全。
遵守相关法律法规，维护便利店的良好形象和声誉。
8. 绩效评估与改进：设定和监控业绩指标，评估店面整体运营绩效。
分析业绩差距，发现问题和潜力，并制定改进计划。
定期汇报业绩和改进进展。
9. 与上级和其他部门合作：与上级经理和其他部门合作，共同实现公司整体目标。
与供应商、物流公司和其他合作伙伴保持良好的合作关系，确保供应链的高效运转。
10. 周边环境管理：了解周边环境和市场状况，根据需求调整店面的经营战略。
积极参与社区活动，提高店面的社会影响力和形象。
以上是一个便利店运营经理的职责范本，具体的职责可能因公司规模和行业特点而有所差异。
超市营运经理岗位职责模版
超市营运经理岗位职责模版超市营运经理是负责超市日常运营管理的重要岗位，其职责涵盖了超市的各个方面。
以下是一个超市营运经理岗位职责模板，供参考：一、员工管理1. 负责招聘、培训和管理超市员工，确保团队的整体素质和工作效率；2. 制定员工工时计划，确保超市各个岗位都有足够的人员配备；3. 监督员工的日常工作，严格执行超市的规章制度；4. 进行员工考核和绩效评估，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行改进和培训；5. 协调员工之间的工作关系，处理员工之间的纠纷，维护良好的工作氛围。
二、超市运营管理1. 确保超市的正常运营，包括开店和关店、营业时间的调整等；2. 制定超市的销售目标和运营计划，并监督执行；3. 负责超市的进货和库存管理，确保货物及时到货，并且库存量在合理范围内；4. 跟踪商品的销售情况，及时进行补货和调整，确保超市商品的品种和品质能够满足顾客需求；5. 分析超市销售数据，制定销售促销活动，提升超市的销售额；6. 负责超市的店面陈列和促销活动的布置，确保商品的陈列和展示能够吸引顾客注意并提升销售量；7. 跟踪市场动态，了解竞争对手的情况，制定超市的竞争策略。
三、顾客服务1. 确保超市能够提供良好的顾客服务，包括顾客投诉处理、顾客满意度调查等；2. 培训员工提升顾客服务水平，提高顾客满意度；3. 制定并监督执行超市的顾客服务标准和流程，确保顾客能够得到及时、准确、高质量的服务；4. 听取顾客的建议和意见，及时进行调整和改进。
四、安全管理1. 负责超市的安全管理工作，包括安全防范、消防安全、食品安全等；2. 制定并监督执行超市的安全制度和流程，确保超市的安全运营；3. 建立健全超市的安全培训制度，提高员工的安全意识和应急处理能力；4. 定期检查超市的安全设施和设备，确保其正常运行；5. 负责超市的突发事件的处理和应对措施，确保员工和顾客的安全。
五、财务管理1. 负责超市的财务管理工作，包括收入、支出、成本控制等；2. 跟踪超市的财务情况，及时了解超市的经营状况，提出合理的财务预算和控制措施；3. 确保超市的财务活动符合相关法律法规和公司规定；4. 定期向上级汇报超市的财务情况和经营成果。
便利店运营经理职责
便利店运营经理职责
1、充分做好新店开业筹备和市场分析调查，完成开店计划，
2、配合营运总监负责各门店的经营管理工作。
3、制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。
4、制定服务标准程序和操作规程
5、主持日常和定期的各门店负责人会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司各部门经理会议。
6、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系,
7、负责仓库内部日常管理对货品的进出库管理保证库存准确无误并分别建立商品档案保证商品易于查找及维护管理。
8、指导部门员工合理规划布置和调配，负责日常管理工作统筹执行仓库、门店的工作人员的排班、收货、补货、保质期检查、陈列、价签、清洁作业、维修作业、预防四害等方面工作。
9、负责各项数据分析为门店运营规划合理建议以及门店选品的整体策划。
10、负责日常巡场工作，检查门店存在的问题并进行整改，确保门店正常的营运秩序，跟进员工工作情况，彻底执行公司的政策，保证门店状态达到公司要求，改善门店经营数值。
11、及时与公司相关部门对接工作，跟踪店铺发生的事故、事件、投诉等问题。
12、落实完成公司下达的任何指标，对门店仓库给予运营管理赋能，最终提高门店利润为核心。
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8. 建立和推进客户投诉机制、解决机制和后期跟进评估；
9. 定期推进对各门店目标市场的客户满意度及忠诚度调查，监控市场的资源，并提出解决方案；
职责描述：履行其它部门的相关协作任务
1. 负责执行总经理下达的各项工作任务，积极配合统一组织的经营项目和管理工作；
2. 根据管理要求，定期向总经理提交经营状况报告、工作报告、述职报告以及各类报表，并接受
职位名称 营运经理
职位说明书
职位说明书编码
所属部门 直属上级
营运部 总经理
岗位代码 岗位定员 1 人
直属下级 所有门店店长
岗位分析日期 2017年5月15日
职责简介： 全面负责督导门店的现场管理、库存管理、客户管理、市场分析、品质监控，门店设备管理，
规章制度的制定及落实。
职责描述：负责门店现场督导管理及标准化体系工作
职
4. 制订和实施推进超市各门店的大客户活动方案； 工 5. 开发和创新性地开展新的客户业务合作方式，发现、开拓所辖客户的新增长点，不断发展新
责 作 业务，完成目标增长率；
三 任 6. 负责建立和完善超市各门店卡类管理制度和客户信息的维护；
务 7. 定期评估和分析超市各门店大客户管理业务操作和关系维护效能；
7. 对各目标市场进行有周期性地调查与分析，提出营运策略调整和建议；
8. 分析和督导各各门店月、季、年度销售、毛利、费用指标的完成情况；
职责描述：全面负责门店客户关系管理工作
1. 各门店大客户管理及团购业务管理监督工作；
2. 制定和组织开展社会公共关系活动，建立良好的企业形象；
3. 负责建立和完善超市各门店团购业务操作规范和管理监督体系；
职 责 四
质询和考评；
工 3. 负责与门店保持良好沟通，快速解决和处理各类异常情况；
作 任
4. 协助与参与对各门店的培训工作，建立工作执行标准和培训文档； 5. 组织和实施大的市场调研工作；
务 6. 负责和协助新店的建立或交接行政管理工作；
7. 加强与其它各职能部门的沟通与协调；
职责描述：完成总部交办的其他任务
职责描述：负责门店库存管理及业务分析工作
1. 协助信息部建立库存管控报表系统，使各相关部门及门店有准确的分析数据；
2. 对各门店商品库存管理与分析监控；
3. 加强和协助采购部对各门店库存的管控能力；
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4. 监控系统库存管理能力，组织和协助维护库存的有效性；
职 责 二
工 作 任 务
5. 对各门店的损耗控制和管理； 6. 组织跟踪研究行业政策、发展态势、市场竞争状况、主要竞争者的动向， 结合公司的发展战 略，制定应对策略和经营政策报总经理审核，对市场信息、商品信息进行收集分析，定期组织商 圈调查、人气调查、竞争对手调查、行业研究与考察工作，做好商场布局、经营品种组合、品类 规划并提出初步方案
8. 建立和推进客户投诉机制、解决机制和后期跟进评估；
5. 开发和创新性地开展新的客户业务合作方式，发现、开拓所辖客户的新增长点，不断发展新 责 作 业务，完成目标增长率； 三 任 6. 负责建立和完善超市各门店卡类管理制度和客户信息的维护；
务 7. 定期评估和分析超市各门店大客户管理业务操作和关系维护效能；
1. 组织建立并出席店长周会 2. 授权范围内营运部重大问题的建议权 3. 授权范围内对超市门店的现场处理决策权 4. 授权范围内对门店现场管理的处罚权 5. 营运部及门店经营目标的建议权 职 工 6. 对本部门内部的人事任免权 责 作 7. 对本部门各项工作的监控权 五 任 8. 对本部门员工奖惩的决定权 务 9. 对下级之间工作争议的裁决权 10. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 11. 对不符合事实的考核结果的投诉权 12. 营运部批准预算内的财务审批权 13．营运部内部制度的颁布权 14．营运部工资标准的建议权