电子商务期末作业——开淘宝店铺的心得

《浅谈电子商务课的点滴感受》

班级：11Z国贸

学号：1

姓名：刘莹

提交日期：2011年12月18日

摘要

本文主要从通过本学期的学习对电子商务课的了解，对电子商务实践操作的体会与思考，淘宝店铺的基本情况的介绍，店面装修过程与解释，产品选择的依据与具体产品列表，店铺网络推广操作过程，店铺经营中存在的问题，解决对策与建议等几方面-进行全面的总结，以检验我自己的学习成果，也可以使大家对电子商务有更深，更全面的了解。

关键词：电子商务，心得与体会，淘宝店铺，总结。

目录

引言 (3)

一、电子商务的概念 (3)

二、心得与体会 (4)

三、淘宝店铺的基本情况的介绍 (5)

四、店面装修过程与解释 (6)

五、产品的选择的依据与产品列表 (9)

六、店铺网络推广操作过程 (10)

七、店铺经营中存在的问题 (13)

八、解决对策与建议 (13)

九、总结 (14)

引言

本学期开设了电子商务课，在这堂课上我们主要学习了如何开设属于自己的淘宝店铺，以及如何经营自己的淘宝店铺，以及淘宝的运营模式和电子商务的运营模式等。通过这门课的学习我感触颇多，特作了如下总结。

一、电子商务的概念

学习一门课程，我们对这门课程要先有个深入的了解，这样学起来才会更加的如鱼得水。那么究竟什么事电子商务呢

1、电子商务介绍

术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数

电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公

司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

二、心得与体会

通过一个学期电子商务课的学习与实践，我学会了如何开淘宝店铺，终于圆了我自主创业和做小老板的梦想。以前我都是淘宝的超级买家，在老师的悉心指导下，我完成了从买家到卖家的华丽蜕变。

万事开头难。首先，开店之初，我对淘宝只有一些笼统的概念和模糊的认识，比如店铺是如何装修的，店铺里面的宝贝是如何上传的，如何与客户进行交易与沟通，如何推广自己的店铺。那时的我，就像个刚上学的孩子，对外面的世界一无所知却又充满好奇。我甚至以为开淘宝店铺必须要有实体店铺来做后盾，不然拿什么去给客户发货呢可是，作为学生的我，资金就是一个很大的问题，我去哪去弄一大笔钱来周转店铺呢如果可以找到满意的合伙人，利用他的货源，做代销，是不是可以省下不小的一笔开支呢经过我多方联系，终于找到了一个在实体店卖裤子的同学，愿意为我提供货源。货源这个大问题得到了解决，我总算长舒了一口气。

接着，就是我小店的开张。我从网上搜索了大量的关于如何开淘宝店铺的介绍和视频，并在老师的帮助下，吸取了宝贵的经验，紧锣密鼓地张罗起了我生平的第一个淘宝小店。从装修到上货，再到宣传，无不凝聚了我的热情与心血。以前，我总以为开淘宝店是一件很容易的事，有什么难的，肯定一学就会。只有在经历在身体力行之后，我才知道开淘宝店铺也是一门很深奥的学问。直到现在，我还是存在很多问题。但是，我却在这个过程中学会和成长了许多。很喜欢这样一句话：“重要的不是目的地，而是沿途的风景。”不知道这句话用在这里是否合适，但我却很享受从事

电子商务的这个过程。即使一开始没有人光顾我的店铺，询问我的宝贝，我也不会伤心，气馁。因为苏轼说过古之成大事者,不惟有超士之才,亦有坚忍不拔之志。我相信就算风雨过后不一定会有彩虹，也会有属于自己的晴空。我们无需“只见树木不见森林”，如果你的商品即热门又紧俏，且还零利润，相信只是时间问题，相信“良驹定有人识”。

下面我结合淘宝店铺的基本情况的介绍，店面装修过程与解释，产品选择的依据与具体产品列表，店铺网络推广操作过程，店铺经营中存在的问题，解决对策与建议等几方面，具体的说下自己的体会。

三、淘宝店铺的基本情况的介绍

现在向大家隆重推荐我的淘宝小店：YY潮流女装，二级域名：，欢迎大家前去光临选购哦！各位亲，一定很好奇我为什么会把自己的店铺起这样的店名和二级域名呢好吧，且听我娓娓道来。YY是我名字的英文缩写，莹莹，在家里长辈们都这么叫我，显示着一份亲昵与怜爱。这是我的第一次自主创业，不管什么时候，我都要感恩与知足，这样一个名字，每当看到它我都会想起爱我的家人，让我在经营的道路上更有冲劲和支持。YY,也更加简洁与好记，在这个信息高速发展的社会，我们分秒必争，为了让别人更快的记住我们，我们只有努力让自己更加简洁与独特。比起汉字的“莹莹”，我想“yy”更容易被顾客记住吧！YY亦是丫丫的意思，说直白点也就是丫头的意思。丫头象征着青春与活力，我想这也正是我所要阐释的店铺理念。“潮流女装”，潮流是流行趋势的动向。潮流的形态是一个无法定义的词语，没有固定的形态可以形容是否潮流，因为潮流总是在变化的。所以，我们把它叫做“潮流”。潮流女装旨在让更多的喜欢和感受流行的动态。一个人喜欢，别的人看见了，也很喜欢，随之，大众就喜欢这个东西或者物，那么，被喜欢的这个东西或者事物就成为了“潮流品。很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店铺名称，于是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着我的名字去

店里看看呢！至于二级域名，实际上就是我的手机号，之所以这样设置它，更多的是出于记忆的需要，过于繁琐的域名我怕自己记不住，所以就用自己的手机号进行了域名设置。这样，也可以更方便地让顾客咨询到我。顾客就是上帝。只有多替客户考虑，才会达到双赢。

我的店铺主营女裤，有牛仔长裤，牛仔九分裤，牛仔七分裤，牛仔中裙。旨在用最低的价格，带来最高的性价比。青春，潮流，时尚，在这里你都可以一网打尽。2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务!我觉得用这样一首打油诗来作结最为贴切：

一间芝麻大的小铺，八仙过海各抒己见。

两三个月煞费苦心，小九九咱向来不精。

三番四次精心修整，十分诚意还要加二。

十月终可开张经营，百分热情双倍才行。

六七淘友前来相聚，千挑万选献上宝贝。

七嘴八舌谈生意经，亲们满意才是双赢。

四、店铺的装修过程与解释

在现实生活中，装修设计好的店，往往去的人比较多，在网上也一样的，我们要结合网店的特色风格进行设计和宣传。店铺装修的好可以吸引消费者的关注，从而可以提升自己的店铺访问量和销售量。我的淘宝店铺装修经历过几次过程，分别对店铺名称、店铺公告、宝贝分类标签、宝贝图片显示等各个方面进行了细致的装修。

首先店铺名称是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容及理念，既别致又能够给人以深刻的印象。我根据网上教程，使用的模版，加上自己的修改与完善。我店铺的理念是时尚与简洁，我使用的店铺名称标题背景色是灰蓝色，与我的理念一致，干净大方，让人看上去很舒服。一个身着同样色系的女生与背景色呼应，更把青春，靓丽的风尚演绎到极致。至于店铺名称我选