第二章外部环境分析PPT课件
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企业外部环境分析(ppt62张)
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章
医药工业的PEST分析：经济环境
● 城乡居民收入持续上升，居民的保健意识不断 提高。 ● 我国的资本市场不断发育、成长，企业的融资 渠道和融资方式趋向多样化。
个 案
工
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章
医药工业的PEST分析：社会、文化环境
● 国民教育水平逐步提高，越来越多的人愿以科学 的眼光看待药品和保健品。 ● 人口结构呈现老龄化，老年人的保健和治疗问题 受到重视。
第 六 章
二、外部环境的特点
个 案
唯一性 变化性 复杂性
不 确 定 性 复 杂 性 高 低 复杂/静态 简单/静态 低 动态程度 不确定性 高 复杂/动态 简单/动态
工
作
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第 六 章
第二节 宏观环境分析
PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
★政治与法律方面 ★经济方面 ★社会和文化方面 ★技术方面
个 案
工
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章 医药工业的PEST分析：技术环境
● 各种新型的提炼技术可能在制药领域得到广泛的应 用。 个 ●高技术下的药品设计（1970年至今） 案 ●生物工艺学（1980年至今） 工 ● 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互为 替代的产品
作
淮阴师范学院 政治与公共管理学院
第 六 章 ■没有调查就没有发言权。 ---毛泽东
个
■知己知彼，百战百殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼， 案 不知己，每战必殆。
工
作
■企业的本质在其外。
---《孙子兵法》
---彼得·德鲁克
企业外部环境分析ppt课件
战略管理教学课件
PESTEL分析
• 技术 – 政府和产业中的研究基金资助水平如何，是否 在发生变化？
– 政府和产业在技术层面的兴趣是什么，以及对 技术的关注程度如何？
– 技术的成熟度如何？ – 当地的知识产权问题处于什么样的状态？ – 邻近产业中潜在的破坏性技术是否会悄悄侵入
到这一产业?
战略管理教学课件
PESTEL分析
• 环境 – 当地的环境问题都有哪些？ – 有没有将要出台的生态政策和环境议题会涉及 到你所在的产业？ – 那些会创造压力的国际组织（比如绿色和平组 织、地球优先组织（Earth First），善待动物 组织（PETA））的活动将如何影响你的经营 事业？ – 当地是否有环保法规？ – 关于废弃物处理和能源消耗有什么样的规定？
战略管理教学课件
第二章 企业外部环境分析
北京物资学院 商学院肖为群
战略管理教学课件
• 主页
• 第一节 • 第二节 • 第三节 • 第四节
外部环境概述 宏观环境因素分析 产业竞争性分析 战略群及竞争对手分析
战略管理教学课件
第一节 外部环境概述
知己知彼 百战不殆 ——孙子
战略管理教学课件
隆中对
• 先帝诣亮，凡三往，乃见。因屏人问计。亮答之曰： 自董卓以来，豪杰并起，跨州连郡者，不可胜数。曹
战略管理教学课件
PESTEL分析
• 社会文化 – 当地的生活方式有怎样的趋势？ – 现在的人口结构是什么样的以及变化趋势为何？ – 当地的教育和收入水平及其分布情况如何？ – 当地主流的宗教信仰是什么，对消费者的态度和选择 有什么样的影响？ – 当地的消费水平如何，人们消费特征是什么？ – 哪些未出台的法规会对企业的社会政策产生影响？ – 人们对工作与休闲持什么态度？
企业外部环境分析课件(PPT 53页)
5.新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的 社会责任及可持续成长的问题。
【例题1•多选题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在 研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中， 属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（ ）。
A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略 B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策 C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管 理乙移动通信公司的业务 D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移 动通信业务过去10年增长了300倍
Ø 主要战略路径：投资于研究与开发和技术改进 ，提高产品质量
产品生命周期模型：成长期
Ø 成长期特征：
1.标志：销售群扩大，销量节节攀升；消费者对质 量要求不高
2.生产能力不足，需向大批量生产转换，并建立分 销渠道
3.各厂家产品在技术和性能方面有较大差异 4.广告费高且单位分摊低；需大于供，价格高、净 利也高 5.市场扩大，竞争者涌入，开始争夺人才和资源， 意外兼并，市场动荡 6.产品不确定性降低，经营风险略降；竞争激烈， 市场的不确定性增加，经营风险仍然很高。这些风险主要 与产品的市场份额以及该份额能否保持到成熟期有关
行为性性障碍
潜在进入者的威胁——结构性障碍
1.规模经济
• 规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝 对量增加时，其单位成本趋于下降。
• 当产业规模经济显著时，处于最小有效规模或超过最小有效 规模经营的老企业对于较小的新进入者就有成本优势，构成 进入障碍。
2.现有企业对关键资源的控制
• 关键资源：资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道 、学习曲线等及资源使用方法。
【例题2•多选题】根据波特的五力模型，下列各项中，可以提 高购买商议价能力的原因有（ ）。 A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量 购买产品 B.市场上的替代产品多 C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解 D.购买商对于产品的供应时间要求迫切
【例题1•多选题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在 研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中， 属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（ ）。
A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略 B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策 C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管 理乙移动通信公司的业务 D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移 动通信业务过去10年增长了300倍
Ø 主要战略路径：投资于研究与开发和技术改进 ，提高产品质量
产品生命周期模型：成长期
Ø 成长期特征：
1.标志：销售群扩大，销量节节攀升；消费者对质 量要求不高
2.生产能力不足，需向大批量生产转换，并建立分 销渠道
3.各厂家产品在技术和性能方面有较大差异 4.广告费高且单位分摊低；需大于供，价格高、净 利也高 5.市场扩大，竞争者涌入，开始争夺人才和资源， 意外兼并，市场动荡 6.产品不确定性降低，经营风险略降；竞争激烈， 市场的不确定性增加，经营风险仍然很高。这些风险主要 与产品的市场份额以及该份额能否保持到成熟期有关
行为性性障碍
潜在进入者的威胁——结构性障碍
1.规模经济
• 规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝 对量增加时，其单位成本趋于下降。
• 当产业规模经济显著时，处于最小有效规模或超过最小有效 规模经营的老企业对于较小的新进入者就有成本优势，构成 进入障碍。
2.现有企业对关键资源的控制
• 关键资源：资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道 、学习曲线等及资源使用方法。
【例题2•多选题】根据波特的五力模型，下列各项中，可以提 高购买商议价能力的原因有（ ）。 A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量 购买产品 B.市场上的替代产品多 C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解 D.购买商对于产品的供应时间要求迫切
第二章-企业外部环境分析(1)
低利润高风险 高利润高风险
二、产业环境分析
进入壁垒 (1) 规模经济。 (2) 产品差别。 (3) 资金需求。 (4) 转换成本。 (5) 分销渠道。 (6) 原材料与技术优势等方面的非规模优势。 (7) 学习或经验效应。 (8) 非成本优势。
二、产业环境分析
退出壁垒 (1) 资产高度专业化。 (2) 退出成本过高。 (3) 协同关系密切程度。 (4) 决策者感情障碍。 (5) 政府和社会的限制。 3) 原有企业的可能报复
二、产业环境分析
行业竞争强度影响因素分析 行业内现有竞争者间的竞争影响因素 潜在进入者竞争影响因素 替代品影响影响因素 购买者的讨价还价能力影响因素 供应者的讨价还价能力影响因素
二、产业环境分析
行业内现有竞争者间的竞争 (1) 行业内竞争者数量众多、力量均衡。 (2) 行业发展速度缓慢。 (3) 固定成本或库存成本高。 (4) 产品差别化程度低。 (5) 生产能力大幅度提高。 (6) 主体的竞争战略差异。 (7) 行业的退出壁垒较高。
政治环境分析主要是分析国内的政治环境和国际的政 治环境。
• 国内的政治环境包括以下一些要素：政治制度、政党和 政党制度、政治性团体、党和国家的方针政策。
法律环境分析主要是分析的因素有以下几个方面。
• (1) 法律规范，特别是和企业经营密切相关的经济法律法 规。 (2) 国家司法执法机关。 (3) 企业的法律意识。
企业外部环境的分类
根据范围远近及与企业战略关联程度的不同，企 业的外部环境可以分为3个层面 • 宏观外部环境(由政治法律环境、经济环境、 社会文化环境和技术环境构成)
• 中观外部环境(也称为产业环境，由行业竞争 中存在竞争关系的现有竞争者、潜在竞争者、 供应商、顾客和替代品等5种力量构成)
企业战略管理 第二章PPT课件
第二单元 企业外部环境分析
一、 环境分析的意义、基本步骤 二、 一般外部环境分析 三、 产业竞争环境分析
1
一、环境分析的意义与基本构成
（一）为什么要分析环境 对外部环境的未来变化做出正确的预见，
是战略能够获得成功的前提。但不确定性又是 外部环境的基本特征。
不确定≠不可知
H.Courtney等人在《不确定性之下的战 略》一文中指出，“在低估不确定性情况下产 生的战略，既不能让企业防御不确定带来的风 险，也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机 遇，”还会使管理层迁怒于战略规划过程，而 用经验直觉取代战略分析。
26
5、影响供应商威胁的因素 （1）供方产业的集中程度 （2）供方产品无替代品 （3）产业非供方主要客户 （4）供方产品是买方业务的主要投入品 （5）供方集团的产品已经差异化或建立转
换成本 （6）供方集团表现出前向整合的现实威胁 （7）供方信息掌握的程度
13
技术环境分析的意义 1、确定企业研发，战略性技术储备的方
向； 2、判断技术进步的进程； 3、判断相关技术的影响和走势；
14
某医药企业PEST分析：政治 环境
我国正在建立医（院）、药（房）分离 制度和非处方药（OTC）的管理制度。
新型的社会保障体系将取代传统的公费 医疗制度。
我国加入WTO以后，中成药产品的出 口前景将发生变化。
关键：理解产品与经济环境的关系
9
(四)、社会文化环境分析
1、人口因素； 2、宗教信仰； 3、文化传统； 4、价值观。
社会文化因素对企业的影响往往持久而深远。
10
（五）、技术境
主要考察与企业所处领域的活动直接 相关的技术手段，包括国家对该领域科 技开发的投资和支持重点；该领域技术 发展动态和研究开发费用总额，技术转 移和技术商品化速度，专利及其保护情 况，等等。
一、 环境分析的意义、基本步骤 二、 一般外部环境分析 三、 产业竞争环境分析
1
一、环境分析的意义与基本构成
（一）为什么要分析环境 对外部环境的未来变化做出正确的预见，
是战略能够获得成功的前提。但不确定性又是 外部环境的基本特征。
不确定≠不可知
H.Courtney等人在《不确定性之下的战 略》一文中指出，“在低估不确定性情况下产 生的战略，既不能让企业防御不确定带来的风 险，也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机 遇，”还会使管理层迁怒于战略规划过程，而 用经验直觉取代战略分析。
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5、影响供应商威胁的因素 （1）供方产业的集中程度 （2）供方产品无替代品 （3）产业非供方主要客户 （4）供方产品是买方业务的主要投入品 （5）供方集团的产品已经差异化或建立转
换成本 （6）供方集团表现出前向整合的现实威胁 （7）供方信息掌握的程度
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技术环境分析的意义 1、确定企业研发，战略性技术储备的方
向； 2、判断技术进步的进程； 3、判断相关技术的影响和走势；
14
某医药企业PEST分析：政治 环境
我国正在建立医（院）、药（房）分离 制度和非处方药（OTC）的管理制度。
新型的社会保障体系将取代传统的公费 医疗制度。
我国加入WTO以后，中成药产品的出 口前景将发生变化。
关键：理解产品与经济环境的关系
9
(四)、社会文化环境分析
1、人口因素； 2、宗教信仰； 3、文化传统； 4、价值观。
社会文化因素对企业的影响往往持久而深远。
10
（五）、技术境
主要考察与企业所处领域的活动直接 相关的技术手段，包括国家对该领域科 技开发的投资和支持重点；该领域技术 发展动态和研究开发费用总额，技术转 移和技术商品化速度，专利及其保护情 况，等等。
内外环境分析报告(PPT 96页)
35 4
89 76
1 7 8 9 10
名称 长三角城市群 珠三角城市群 京津唐城市群 山东半岛城市群 辽中南城市群 长江中游城市群 成渝城市群 关中城市群 中原城市群 海峡西岸城市群
核心城市 上海、南京、杭州
广州、深圳 北京、天津、唐山
济南、青岛 沈阳、大连
消 费 者 讨 价 还 价 能 力
行业分析——行业五力分析结论
评价等级
高
行业内竞争
潜在威胁者
中
低
替代品威胁 供应商议价能力 消费者议价能力
行业五力分析结论：
行业分析——行业发展趋势
行业业发展趋势
行业分析——结论
结论一 结论二 结论三 结论四
导读
调研概述
开展市场调研
外部环境分析
宏观环境扫描 行业分析
结论
导读
调研概述
开展市场调研
外部环境分析
宏观环境扫描 行业分析
市场地域分析 市场消费者分析 竞争对手分析
内部资源分析
SWOT分析及结论
内部资源评估 内部资源优劣势分析
SWOT分析 结论
4
市场调研说明
调研目的
通过对企业所在行业的现状、各级市场特点及行业连锁的发展趋势进行分析，结合企业的资源 与能力以及成功连锁经营模式的借鉴，为下一步的商业连锁模式设计、战略定位以及品牌规划 提供依据。
内外环境分析报告模板
五大报告模板使用顺序
1
内外环境分析报告模板
2
战略规划报告模板
3
商业模式报告模板
4
品牌规划报告模板
5
组织设计报告模板
总体报告思路
外部 环境 分析
调研 数据 汇总
第二章企业的外部环境分析课件
竞争地位分析-战略集团分析
❖ - 目的:发现近处和远处竞争者、竞争方式、 可利用的机会与面临的威胁
❖ - 细分变量:战略性(价格/质量,地区,纵向一 体化程度,产品线的宽度,渠道),不相关,可从 多个角度分析;
❖ - 移动障碍: 阻止公司改变战略集团的因素, 其基础为稀缺资源与能力
❖ - 战略空间: 战略地图上的不同区域
第二章 企业的外部环境分析
2.4 产业内部结构分析－－战略集团
2.4.1 战略集团
› 战略集团的概念：指产业内执行同样或类似战略
并具有类似战略特征的一组企业。
› 战略集团图 2.4.2 战略集团间的竞争
• 战略集团间的市场相互牵连程度 • 战略集团数量以及它们的相对规模 • 战略集团建立的产品差别化 • 各集团战略的差异
❖ 经济的(E):经济周期;GNP趋势;利率;货币供给;通货膨 胀;失业率;可支配收入;能源状况;要素成本等.
❖ 社会文化的(S):人口统计(年龄、家庭、收入分配;地 理分布,教育);生活方式的变化;对工作和休闲的态度.
❖ 技术的(T):政府对研究的投入;新技术的发明和进展; 技术传播速度;折旧和报废速度等.
❖ 衡量上述因素的指标： 平均职工收入、平均消费水平、消费支出模 式、国民生产总值、利率、通货供应、政府 支出总额
关于产业集群
❖ 在特定领域中，同时具有竞争与合作关系，且在地 理上集中，有交互关联性的企业、专业话供应商、 服务供应商、相关产业的厂商、以及相关机构（如 大学、制定标准化的机构、产业工会等）的经济积 聚现象
实用技术:环境分析技术
❖ 趋势外推(短期预测) ❖ 头脑风暴 ❖ 统计模型(回归分析、经济计量模型) ❖ 趋势-影响分析(Trend-Impact Analysis) ❖ 专家意见法/德尔斐法 ❖ 模拟(竞争模拟等) ❖ 信号监测法
外部环境分析(ppt44张)
政治
计划部门 行政部门 财政部门 金融机构 环境部门 科教部门 行业组织 社会团体 新闻媒介 其他
法律
经济
者
技术
文化
竞争者
竞争对手
替代品 威胁
资源
人口
核心环境 （行业环境）
宏观环境 （总体环境）
6
3-2 宏观环境分析
海尔总裁张瑞敏说：经营企业要有三只眼睛，
除了企业和市场之外，还要盯宏观环境
0.1 0.1 0.1 0.1 0.03 0.05
3
2 2 1 4 1 3
0.3
0.2 0.2 0.1 0.4 0.03 0.15
威
1.竞争更加激烈
胁
2.部分企业将受到强烈冲击 3.优秀人才更加缺乏
4.社会稳定受到考验
总 计
0.02
1.0
1
0.02
3.00
11
UST公司（生产无烟烟草）EFE矩阵
关键外部因素 机会 1、全球烟草市场实际上还没有被开发 2、禁烟活动导致的需求增加 3、惊人的网上广告的增加 4、平克顿是折扣烟草市场的领先公司 5、更大的社会禁烟压力使吸烟者转向替代品 威胁 1、不利于烟草工业的立法 2、对烟草业的限产家具了生产竞争 3、无烟烟草市场集中在美国东南部地区 4、粮食和药物管理局进行的不利于公司的媒体宣传 总计 0.10 0.05 0.05 0.10 1.00 2 3 2 1 0.20 0.15 0.10 0.20 2.30
外部环境分析 ExternalEnvironmenta
lAnalyses
1
环境分析的意义
• 知己知彼者，百战不殆；
• 不知彼而知己，一胜一负；
• 不知彼，不知己，每战必殆。（谋攻篇）
企业内外部环境分析ppt课件
13
一、企业资源与能力分析
（一）企业资源分析 目的在于识别企业的资源状况、企业资源方面所表现出来的优势和劣
势以及对未来战略目标制定和实施的影响如何。 1.企业资源的主要类型：有形资源、无形资源、组织资源 2.决定企业竞争优势的企业资源判断标准 （1）资源的稀缺性，拥有稀缺资源的企业具有竞争优势 （2）资源的不可模仿性：物理上独特的资源、具有路径依赖性的资
响、在成本中比例很大或比例在上升 （三）企业资源能力的价值链分析 确认那些支持企业竞争优势的关键活动 明确价值链内各种活动之间的联系 明确价值链系统内各项价值活动之间的联系
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16
（一）波士顿矩阵
三、业务组合分析
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17
波士顿矩阵
高增长-强竞争地位的明星业务：积极扩大经济规模和市场机会，以 长远利益为目标，提高市场竞争率，加强竞争地位
企业内外部环境分析
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1
企业外部环境分析
1 宏观环境分析 2 产业环境分析 3 竞争环境分析 4 市场需求分析
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2
政治和法律因素：
政府行为 法律法规 政局稳定状况 路线方针政策 国际政治法律因素 各政治利益集团
一、宏观环境分析
经济因素： 社会经济结构 经济发展水平 经济体制和经济政策 经济的当前政策 其他一般经济条件
长等问题
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8
二、产业环境分析
（一）产品生命周期 1.导入期：总体战略是扩大市场份额的最好时机，争取成为“领头
羊”，投资于研究与开发和工程技术改进，提高产品质量。
2.成长期：总体战略是争取最多市场份额，并坚持到成熟期的到来 要进行市场营销，改变价格形象和质量形象。
第2章外部环境分析
第2章外部环境分析
二、环境的特性及认识方法
怎样辨识不同特性的环境？
第2章外部环境分析
变化程度
稳态
动态
简 单元 1
单元 2
历史分 稳定的和可预测的环境，要素少；
动态和不可预测的环境，要素少；
析预测 单 要素有某些相似并基本上维持不变；
复 对要素的复杂知识的要求低。
杂
程
要素有某些相似但处于连续的变化
1.PEST分析，其信息收集是长期的、艰苦的。政府工作报告、行 业协会的数据、专业论坛的观点、法律法规的变动…你有信心覆 盖到欲分析的每一点么？如果没有，你能覆盖一些主要方面么？
2.对于任何企业，PEST中的某一项或者几项影响较大，所以要抓 住重点，对一个或者几个方面深入分析，其他则一概而过。所以 你应该判断重点在那里？
第2章外部环境分析
产业经济特点框架
因素/特点
战略重要性
市场规模
小的市场不能吸引大和新的竞争者；大的市场经常引起公司的
关注，以要求上属企业在具有吸引力的产业建立竞争地位。
市场增长率
快速增长培育新的进入者；增长速度下降引起竞争增强并使弱
小的竞争者退出。
生产能力过剩与短缺过剩推动价格和利润边际的下降；短缺拉动它们上升。
两个主要特性：
复杂程度：需要发生相互作用的单位的数目多 少及组织所需要的知识的复杂程度—— 简单 或复杂 （case:美次贷危机引发金融海啸）
变化程度：环境因素基本不变或可以分辨和预 见 或出乎意外的因素（不确定性） — 静态或动态
第2章外部环境分析
对外部环境的未来变化做出正确的预见，是战 略能够获得成功的前提。
行业利润结构：产业链各市场领域利润结构，了解企业所在行业的 产业链上下游各环节的利润结构分布。
二、环境的特性及认识方法
怎样辨识不同特性的环境？
第2章外部环境分析
变化程度
稳态
动态
简 单元 1
单元 2
历史分 稳定的和可预测的环境，要素少；
动态和不可预测的环境，要素少；
析预测 单 要素有某些相似并基本上维持不变；
复 对要素的复杂知识的要求低。
杂
程
要素有某些相似但处于连续的变化
1.PEST分析，其信息收集是长期的、艰苦的。政府工作报告、行 业协会的数据、专业论坛的观点、法律法规的变动…你有信心覆 盖到欲分析的每一点么？如果没有，你能覆盖一些主要方面么？
2.对于任何企业，PEST中的某一项或者几项影响较大，所以要抓 住重点，对一个或者几个方面深入分析，其他则一概而过。所以 你应该判断重点在那里？
第2章外部环境分析
产业经济特点框架
因素/特点
战略重要性
市场规模
小的市场不能吸引大和新的竞争者；大的市场经常引起公司的
关注，以要求上属企业在具有吸引力的产业建立竞争地位。
市场增长率
快速增长培育新的进入者；增长速度下降引起竞争增强并使弱
小的竞争者退出。
生产能力过剩与短缺过剩推动价格和利润边际的下降；短缺拉动它们上升。
两个主要特性：
复杂程度：需要发生相互作用的单位的数目多 少及组织所需要的知识的复杂程度—— 简单 或复杂 （case:美次贷危机引发金融海啸）
变化程度：环境因素基本不变或可以分辨和预 见 或出乎意外的因素（不确定性） — 静态或动态
第2章外部环境分析
对外部环境的未来变化做出正确的预见，是战 略能够获得成功的前提。
行业利润结构：产业链各市场领域利润结构，了解企业所在行业的 产业链上下游各环节的利润结构分布。
外部环境分析(ppt46张)
一、政治-法律环境
针对特定问题和方面的具体管制因素
与消费者保护及广告有关的法律 与雇佣劳动力有关的法律 与知识产权保护相关的法律 ….
二、经济环境
经济成长阶段
传统社会阶段、经济起飞前的准备阶段、经济起飞阶 段、迈向成熟的阶段以及大量消费阶段 在不同的经济成长阶段中，整个经济运行的模式和基 础存在较大不同，消费者的需求量及需求类型也会有 较大不同，因而企业战略制定和选择也会有所不同。
年龄结构
几乎世界上各个区域的年龄结构都趋向老龄化
五、人口环境
区域分布
人口的地理分布在不同的国家和地区会有十分大的差 异。 人口区域分布的流动性和变化。 城镇化
性别结构
出生人口性别
其他人口统计变量
民族和种族构成、教育等人口统计变量
六、自然环境
自然环境因素是指对企业经营及战略制定有影响 的自然物质环境，如地理、气候、资源分布、生 态环境等。 通常可以将地球上可利用的资源分为三大类，分 别是无限资源、可再生资源、不可再生资源。 自然环境因素会为一些企业形成其他竞争对手难 以复制的优势。但是自然环境因素也可能给企业 带来威胁。
二、环境分析的层次
宏观环境 社会/ 文化 公众
政治/ 法律 顾客 供应 商
任务环境 内部环境 资源 能力 结构 竞争 者 经济
伙伴
人口 统计
自然
技术
二、环境分析的层次
(一)宏观环境 宏观环境是指那些对企业运营及战略制定具有 长期性的、重大意义的环境影响因素，这些环 境因素对企业通常不产生直接的影响。 宏观环境通常包括政治/法律因素、经济因素、 社会/文化因素、技术因素、自然生态因素、人 口统计因素。
第二章企业外部环境分析
产业特征与战略焦点（与产业生命周期的联系？）
价格-成本-规模-利润关系、政府调控
产业吸引力影响因素：
壁垒、现有竞争状况、变化中的机会与威胁
迈克尔· 波特的“竞争三部 曲”——《竞争战略》、 《竞争优势》、《国家竞争 优势》
竞争战略的选择是由两个中心问题构成。第一个问题是由 产业长期盈利能力及其影响因素所决定的产业吸引力。并非 所有产业都能提供均等的持续盈利机会，产业固有的盈利能 力是决定该产业中特定企业盈利能力的一个必不可少的因 素。第二个中心问题是决定产业内相对竞争地位的因素。在 大多数产业当中，不论其产业平均盈利能力如何，总有一些 企业比其它企业获利更多。 这两个问题中的任何一个都不足指导对竞争战略的选 择，即使在一个非常有吸引力的产业中，如果企业选择了处 于劣势的竞争定位，也许仍不能获得令人满意的利润。反 之，萧条产业中处于优势竞争地位的也只能获利甚微，即使 付出更多努力来增强这种地位也无济于事。这两个问题是动 态的，产业吸引力和竞争地位都是变化的。即使长时期的稳 定状态也会因竞争的变化而出其不意地被打破。
五种竞争力量都是由产业结构或产业经济
或技术的基本特征所决定的，通过影响价
格、成本和企业所需的投资决定了产业的
盈利能力。
五种基本力量的状况及其综合程度，决定
着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获
利的最终潜力。横向直接关系到盈利水平， 纵向直接关系到各竞争者的市场份额。
企业可以通过战略来对这五种竞争力量进
供方的惯用手法
������ 提价、低质要求、低服务要求
结构性因素：
• 供方产业的垄断程度 • 供方产品的可替代性 • 是否供方的主要客户 • 供方产品是否已方的主要投入品 • 供方转换成本 • 供方赢利状况 • 供方前向一体化的可能性 • 供方所掌握的信息
第二章 外部环境分析 《战略管理》PPT课件
购买者讨价还价的能力
购买方的行业集中度 所购产品的标准化程度 购买的产品在其成本中所占的比重和对其所经营的产品的重要
程度 购买者的盈利能力 购买者后向一体化的可能性 转换成本 购买者对市场的了解程度
替代品的威胁
来自替代品的压力主要取决于三个因素： 替代品相对于用户现在使用的产品的价值价格比——
现代企业面临的宏观环境
总的来说，现代企业面临的宏观环境是一个“复 杂快变”和开放分散的环境，其原因主要是世界 经济一体化和科技进步（尤其是现代信息技术） 的影响。
2.2 产业和竞争环境分析
顾客的集合构成了市场，提供相同或相似产品或服务的 企业集合，就形成了一个产业或者叫行业；
产业环境对企业经营的影响更加直接； 产业和竞争环境分析主要围绕产业竞争结构——五力模
2.2.3 战略组分析
战略组是指在一个产业中实施相同或者类似战略的一 组或者多组企业。评价企业战略的相同或者相似之处， 主要是指这一组企业的战略及其竞争地位的决策变量 比较接近，根据这些战略变量，可以把一个产业内的 企业划分为一组或多组战略组。
战略组分析的目的
更好地了解战略组的竞争状况，确定企业的竞争对 手；
规模经济图示
单 位 成 本
0
规模
规模经济的来源
大规模标准化产品带来的直接生产成本下降和间接管理 成本的减少；
固定成本分摊的降低； 大规模采购和销售带来的成本优势； 连续生产过程统一在一个企业内带来的成本节约； 大规模生产中的学习曲线效应。
进入壁垒的本质
进入壁垒的本质是产业内现有企业对自己的保护， 除了企业自身拥有的资源和能力，能否限制其他企 业进入还取决于市场中的顾客。
产业成熟期
成熟期产业技术已经标准化，几乎不存在技术垄断， 产业市场充分成熟，需求逐渐稳定，主要来自产品 更新，很少有初次购买者。
PEST分析PPT课件
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4
政治/法律环境
法律 法规
主要外部环境影响
经济环境
经济增长 货币政策 利率/汇率 投资就业
企业
社会/自然环境
人口/地理 教育
生活方式 社会价值 可生编态辑保课护件PPT
技术环境
技术变革速度 产品生命周期
新技术
5
二、PEST工具的使用
（一）PEST工具的具体考察 政治法律环境（P）
如今，中国汽车市场发展如火如荼，在中国汽车行业中，大多是与国外知 名汽车品牌合资的企业，占据着很大的市场份额。奇瑞公司是一个致力于中国 自主品牌的汽车生产企业，请你分析奇瑞公司发展所面临的环境。
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2
第2章：PEST分析
什么是PEST分析？ 如何使用PEST分析工具？
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➢ 新技术对企业战略的影响可能是双重的，一方面，新技术 意味着企业发展的机会，另一方面，新技术也意味着是一 种“破坏”，因为一种新技术的兴起会促进一些新行业的 兴起，同时也会伤害乃至消灭另外一些行业。
➢ 一般来说，企业的盈利状况与其投入技术研究和开发的费 用成正相关关系。
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11
技术环境评价要关注的问题
战略分析
第2章：PEST分析 第3章：五种力量模型分析 第4章：利益相关者分析 第5章：竞争者分析 第6章：价值链分析 第7章：企业能力分析
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1
讨论题
1959年，日本本田公司到美国洛杉矶成立美国分公司，他们本来要销售 250CC和350CC的大型摩托车给美国的摩托车迷，而不是日本人常用的50CC 的车型，因为他们认为美国一切都比日本大，但经过一段时间发现销售情况不 好。一天，本田的经理起着自己的50CC的摩托车出去办事，引来众多围观者， 不久就接到某公司的电话，要求要的摩托车，后来证明，这种车型在美 国市场很大，到1970年代后，在美国所出售的摩托车中，每两辆就有一辆是本 田摩托车。
企业外部环境分析课件PPT(共 51张)
较浓的玉米浆。 • 卡拉公司在调查和试销后，推出了一种浓玉米
浆。并由于它的首创性而占有了宾州的主要玉 米浆市场。 • 卡拉公司相对于对手的优势在于它能够很好了 解不同种族人口的需求偏好。
7
案例：索尼与晶体管
• 美国贝尔实验室发明了晶体管，索尼是日本第一家获得 晶体管专利许可的公司。
• 当时，晶体管只能用于助听器，索尼把它改造生产出收 音机。
21
学习/经验曲线效果(Experience Curve Effect)
• 经验曲线存在于单位成本随着累积产量的增加 而下降，因为： – 积累生产诀窍 – 对技术掌握程度的增加
• 经验曲线效果越大，较高累积产量的企业的成 本优势越明显。
22
不同经验曲线的成本优势
$1
$1
.90
.80
.81
.70
.64
• 社会文化——生活方式、教育水平、人口变 动趋势、文化传统、社会心理
• 技术环境——技术发展水平、技术变化速度 • 环境因素——气候、栖息地和生态多样性、
水污染、土地污染 5
政府政策制定产生的影响
可能发生变化的政策领域 潜在受影响的领域
宏观经济政策：利率、赋 生产要素供应、货币资本
税、出口奖励等
18
五种竞争力量模型
替代品
供应商
现有企业之间的竞争
购买者
潜在竞争者
19
潜在竞争者
• 潜在竞争者的威胁大小取决于：
– 行业进入壁垒大小 – 现有企业对进入者的反击强度
• google文档
20
常见的进入壁垒
• 强烈的品牌偏好与顾客忠诚度 • 规模经济 • 资金和其它特殊资源的需求 • 难以获得销售渠道 • 学习/经验曲线效应 • 政策法规的限制
浆。并由于它的首创性而占有了宾州的主要玉 米浆市场。 • 卡拉公司相对于对手的优势在于它能够很好了 解不同种族人口的需求偏好。
7
案例：索尼与晶体管
• 美国贝尔实验室发明了晶体管，索尼是日本第一家获得 晶体管专利许可的公司。
• 当时，晶体管只能用于助听器，索尼把它改造生产出收 音机。
21
学习/经验曲线效果(Experience Curve Effect)
• 经验曲线存在于单位成本随着累积产量的增加 而下降，因为： – 积累生产诀窍 – 对技术掌握程度的增加
• 经验曲线效果越大，较高累积产量的企业的成 本优势越明显。
22
不同经验曲线的成本优势
$1
$1
.90
.80
.81
.70
.64
• 社会文化——生活方式、教育水平、人口变 动趋势、文化传统、社会心理
• 技术环境——技术发展水平、技术变化速度 • 环境因素——气候、栖息地和生态多样性、
水污染、土地污染 5
政府政策制定产生的影响
可能发生变化的政策领域 潜在受影响的领域
宏观经济政策：利率、赋 生产要素供应、货币资本
税、出口奖励等
18
五种竞争力量模型
替代品
供应商
现有企业之间的竞争
购买者
潜在竞争者
19
潜在竞争者
• 潜在竞争者的威胁大小取决于：
– 行业进入壁垒大小 – 现有企业对进入者的反击强度
• google文档
20
常见的进入壁垒
• 强烈的品牌偏好与顾客忠诚度 • 规模经济 • 资金和其它特殊资源的需求 • 难以获得销售渠道 • 学习/经验曲线效应 • 政策法规的限制
第二章_企业外部环境分析
优势
劣势
机会
威胁
2019/11/20
（三）成功应用SWOT分析法的简单规则
（1） 进行SWOT分析的时候，必须对公司的优势与劣势有客观的认识。 （2） 进行SWOT分析的时候，必须区分公司的现状与前景。 （3） 进行SWOT分析的时候，必须与竞争对手进行比较，确定优势与
劣势。 （4） 进行SWOT分析的时候，必须考虑全面。 （5） 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
社会文化环境是指一个国家或地区对企业经营有影响的居民的价 值观、道德观念、教育水平、风俗习惯、宗教信仰和生活方式等因素 的总和，其核心为价值观念。
1．价值观念 2．宗教信仰 3．语言文字 4．教育程度 5．生活习惯
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五、自然环境
自然环境主要是指对企业经营产生影响的诸多自然因素的 总和，包括自然资源、地理与气候、生态安全、自然变化等。
不同的企业在行业中的地位和作用是不同的。在行业中，具有相 同战略和地位的企业集合称为行业内的战略集团。
高
性种产 齐品 全品
A B
C
D
低
低
纵向一体化程度
高
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（二）战略集团间的竞争
影响战略集团间竞争激烈程度的因素主要有以下几个方面：
1．目标市场的差异性 2．战略集团的数量和规模 3．战略集团的形象差异 4．各集团战略的差异 5．行业发展速度
2019/11/20
（二）行业生命周期分析
行业生命周期是指一种行业产生以后，经过成长、发展、成熟、 衰退，一直到被社会所淘汰的全部时间过程。它可分为幼稚期、成长
期、成熟期和衰退期四个阶段，不同阶段的发展特征是不同的。
销
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◆买方的替代愿望
2.2.2 行业演进
随着时间的流逝，行业总会呈现出一些不同的特 征，尤其是行业结构上的一些特征，行业生命周 期理论就是建立在这种基础上的假说 。
行 业 销 售 额
导入期
成长期
成熟期
衰退期
时间
1．行业演进驱动因素
◆需求变化：产品导入期，顾客稀少，销量很有限， 产品成本高、价格昂贵，质量不稳定；成长期， 随着技术趋于稳定、越来越标准化和价格的不断 降低，成本下降，产品的市场渗透率提高，利润 迅速增长；成熟期，市场逐渐达到饱和，增长速 度放缓，重复购买成为顾客行为的重要特征，利 润缓慢增长或停滞，行业往往出现正的现金流， 生产能力开始过剩，竞争激烈。 ◆知识的创造和扩散：导入期，技术种类繁多、进 步迅速，而且不存在主导技术与非主导技术之分； 从技术异质性向标准化的过渡标志着产业扩张的 开始，并逐渐走向成熟。
2．社会文化环境的一些主要趋势
◆城市化进程加快，老龄化程度上升 ◆离婚率上升 ◆人们愈加追求自由、个性、自我价值 ◆东西方价值观和生活方式的不断交织和融合
2.1.4 技术环境分析
技术改变着人们工作、学习、生活的方式； 技术发展导致新产品、新服务的产生，改善产 品生产和送达客户的方式；技术创新可以改变 现有产业的边界和结构，也可以创造全新的行 业。一些具有代表性的技术包括： ◆信息技术 ◆基因工程 ◆新能源 ◆新材料
新进入者的威胁或者进入的可能性取决于该行业现 有的进入壁垒（障碍），主要的进入壁垒如下：
◆规模经济性 ◆产品差异化 ◆资本需求 ◆政策壁垒
◆分销渠道 ◆转换成本 ◆与规模无关的成本劣势 ◆行业现有企业的报复
2．买方讨价还价的力量
买方通过讨价还价争取更高质量或更好的服务，促使 竞争者之间互相竞争，降低行业的盈利能力，从而威 胁行业。来自买方的压力主要取决于以下几方面：
◆集中度和竞争：一般的，集中度会随着成熟而增加，竞争也会 随之变化。具体还要看行业壁垒的变化。
◆ 区位和国际贸易：新行业一般先在高收入国家出现，其他国家 的需求只能通过国际贸易得到满足；海外市场的增长、技术和 复杂劳动技艺投入要求的降低，使产品在新兴工业化国家进行 生产更有吸引力，高度工业化国家最后开始进口。
2．技术进步的趋势
知识不仅在厂商之间扩散，在顾客之间、厂
商和顾客之间知识的扩散都很明显 。一个行业的
增长阶段总是与技术进步密切相关的，随着技术
水平由产品创新向工艺创新的转移，行业的增长 会迅速加快。
创
新 比
产品创新
例
工艺创新
时间
3．不同阶段的结构性特征
◆ 产品差异化：从导入期到成熟衰退期，产品从种类繁多逐渐向 标准化过渡，可差异化程度降低。
2.1 宏观环境分析
2.1.1 政治法律环境分析
1.政治法律环境的概念
◆政治环境包括国家的政治制度、政党和政党制度、 政治团体、及国家的政策方针和政治形势。
◆法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国 家的执法机构等因素。
2.近年中国政治法律环境的一 些重大变化
中日、中美、中印政策，台海问题；对私
2.2 行业环境分析
2.2.1 行业竞争结构分析
不同行业在盈利上的差异并非取决于它们在产品技术含量上的高低，而是取 决于或部分取决于行业结构的系统性影响，
卖方
卖方的讨价还 价力量
新的市场
潜在进入者
进入者的 威胁
行业竞争者既有公司之间 的竞争源自替代品的 威胁替代品
买方的讨价 还价力量
买方
1．潜在进入者的威胁
◆行业产能的大幅度 度变化
◆行业历史和企业战 略的不同诉求 ◆退出障碍
◆卖方集中度 ◆行业增长速度 ◆产品差别化程度和 转换成本 ◆行业固定成本和库 存成本
4.替代品的威胁
替代品设置了产业中公司可谋取利润的定价上限，从 而限制了一个产业的潜在收益，替代品的威胁主要取 决于：
◆相对价格价值比
◆用户转向替代品的转换成本
◆ 人均国内生产总值 ◆ 个人收入
4.利率：利率水平对消费需求产生极大的影响
5.汇率：汇率确定本国货币相对于其他国家货
币的价值
6.通货膨胀/通货紧缩：通货膨胀对经济发展
有严重影响，有些国家为了控制通货膨胀，宁愿 牺牲更高的经济增长速度
2.1.3 社会文化环境分析
1．社会文化环境的概念
社会文化环境包括社会结构、生活方式、 城乡差别、就业状况、道德风气、人口与地 理分布、自然与生态环境、社会风俗和习惯、 信仰和价值观念、哲学宗教传统等
2.国内生产总值GDP
GDP是指一国或一个地区在一定时期内运用生 产要素所生产的全部最终产品和劳务的市场价值总 和。反映了一国的经济总量和市场规模。GDP的变 动，对所有行业都会产生影响。
3.购买力
形成市场不仅需要人口，而且还需要购买力。
影响人们购买力的主要因素有 ：
◆ 个人可支配收入 ◆ 储蓄速度 ◆ 消费者的支出模式
有产权的保护、修订《公司法 》、《直销管 理条例》《物权法》、《企业所得税法》、
2.1.2 经济环境分析
1.基本概念
经济环境是指构成企业生存和发展的社会 经济状况以及国家和地区的经济政策，包括社 会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济 政策等要素。衡量这些因素的主要指标有国内 生产总值、购买力、利率、汇率、通货膨胀、 通货紧缩等。
◆ 竞争的本质和强度 ：通常，随着行业趋于成熟，竞争更加强调 价格手段。
4.行业生命周期的适应性
◆买方规模和集中度 ◆产品差异化程度 ◆卖方产品在买方总 成本中的占比
◆产品对买方品质的 重要性程度
◆买方之间的竞争 激烈程度 ◆买方掌握的信息
◆买方一体化的能 力
3．行业既有竞争者之间的竞争
对于多数行业来说，行业盈利水平的主要决定因 素是现有企业间的竞争程度，现有企业的竞争激 烈程度主要取决于以下几方面：
第2章 外部环境分析
学习目标
◆ 知识目标：
了解组织外部环境的构成和主要内容；掌 握行业的竞争结构和演变过程
◆技能目标：
学会运用PEST模型进行宏观环境分析， 运用五力模型进行行业竞争结构分析， 学会运用外部因素矩阵和竞争态势矩阵 对影响企业发展的外部因素进行定量分 析评价分析。
学习内容
2.1 宏观环境分析 2.2 行业环境分析 2.3 竞争对手分析 2.4 企业战略环境分析技术
2.2.2 行业演进
随着时间的流逝，行业总会呈现出一些不同的特 征，尤其是行业结构上的一些特征，行业生命周 期理论就是建立在这种基础上的假说 。
行 业 销 售 额
导入期
成长期
成熟期
衰退期
时间
1．行业演进驱动因素
◆需求变化：产品导入期，顾客稀少，销量很有限， 产品成本高、价格昂贵，质量不稳定；成长期， 随着技术趋于稳定、越来越标准化和价格的不断 降低，成本下降，产品的市场渗透率提高，利润 迅速增长；成熟期，市场逐渐达到饱和，增长速 度放缓，重复购买成为顾客行为的重要特征，利 润缓慢增长或停滞，行业往往出现正的现金流， 生产能力开始过剩，竞争激烈。 ◆知识的创造和扩散：导入期，技术种类繁多、进 步迅速，而且不存在主导技术与非主导技术之分； 从技术异质性向标准化的过渡标志着产业扩张的 开始，并逐渐走向成熟。
2．社会文化环境的一些主要趋势
◆城市化进程加快，老龄化程度上升 ◆离婚率上升 ◆人们愈加追求自由、个性、自我价值 ◆东西方价值观和生活方式的不断交织和融合
2.1.4 技术环境分析
技术改变着人们工作、学习、生活的方式； 技术发展导致新产品、新服务的产生，改善产 品生产和送达客户的方式；技术创新可以改变 现有产业的边界和结构，也可以创造全新的行 业。一些具有代表性的技术包括： ◆信息技术 ◆基因工程 ◆新能源 ◆新材料
新进入者的威胁或者进入的可能性取决于该行业现 有的进入壁垒（障碍），主要的进入壁垒如下：
◆规模经济性 ◆产品差异化 ◆资本需求 ◆政策壁垒
◆分销渠道 ◆转换成本 ◆与规模无关的成本劣势 ◆行业现有企业的报复
2．买方讨价还价的力量
买方通过讨价还价争取更高质量或更好的服务，促使 竞争者之间互相竞争，降低行业的盈利能力，从而威 胁行业。来自买方的压力主要取决于以下几方面：
◆集中度和竞争：一般的，集中度会随着成熟而增加，竞争也会 随之变化。具体还要看行业壁垒的变化。
◆ 区位和国际贸易：新行业一般先在高收入国家出现，其他国家 的需求只能通过国际贸易得到满足；海外市场的增长、技术和 复杂劳动技艺投入要求的降低，使产品在新兴工业化国家进行 生产更有吸引力，高度工业化国家最后开始进口。
2．技术进步的趋势
知识不仅在厂商之间扩散，在顾客之间、厂
商和顾客之间知识的扩散都很明显 。一个行业的
增长阶段总是与技术进步密切相关的，随着技术
水平由产品创新向工艺创新的转移，行业的增长 会迅速加快。
创
新 比
产品创新
例
工艺创新
时间
3．不同阶段的结构性特征
◆ 产品差异化：从导入期到成熟衰退期，产品从种类繁多逐渐向 标准化过渡，可差异化程度降低。
2.1 宏观环境分析
2.1.1 政治法律环境分析
1.政治法律环境的概念
◆政治环境包括国家的政治制度、政党和政党制度、 政治团体、及国家的政策方针和政治形势。
◆法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国 家的执法机构等因素。
2.近年中国政治法律环境的一 些重大变化
中日、中美、中印政策，台海问题；对私
2.2 行业环境分析
2.2.1 行业竞争结构分析
不同行业在盈利上的差异并非取决于它们在产品技术含量上的高低，而是取 决于或部分取决于行业结构的系统性影响，
卖方
卖方的讨价还 价力量
新的市场
潜在进入者
进入者的 威胁
行业竞争者既有公司之间 的竞争源自替代品的 威胁替代品
买方的讨价 还价力量
买方
1．潜在进入者的威胁
◆行业产能的大幅度 度变化
◆行业历史和企业战 略的不同诉求 ◆退出障碍
◆卖方集中度 ◆行业增长速度 ◆产品差别化程度和 转换成本 ◆行业固定成本和库 存成本
4.替代品的威胁
替代品设置了产业中公司可谋取利润的定价上限，从 而限制了一个产业的潜在收益，替代品的威胁主要取 决于：
◆相对价格价值比
◆用户转向替代品的转换成本
◆ 人均国内生产总值 ◆ 个人收入
4.利率：利率水平对消费需求产生极大的影响
5.汇率：汇率确定本国货币相对于其他国家货
币的价值
6.通货膨胀/通货紧缩：通货膨胀对经济发展
有严重影响，有些国家为了控制通货膨胀，宁愿 牺牲更高的经济增长速度
2.1.3 社会文化环境分析
1．社会文化环境的概念
社会文化环境包括社会结构、生活方式、 城乡差别、就业状况、道德风气、人口与地 理分布、自然与生态环境、社会风俗和习惯、 信仰和价值观念、哲学宗教传统等
2.国内生产总值GDP
GDP是指一国或一个地区在一定时期内运用生 产要素所生产的全部最终产品和劳务的市场价值总 和。反映了一国的经济总量和市场规模。GDP的变 动，对所有行业都会产生影响。
3.购买力
形成市场不仅需要人口，而且还需要购买力。
影响人们购买力的主要因素有 ：
◆ 个人可支配收入 ◆ 储蓄速度 ◆ 消费者的支出模式
有产权的保护、修订《公司法 》、《直销管 理条例》《物权法》、《企业所得税法》、
2.1.2 经济环境分析
1.基本概念
经济环境是指构成企业生存和发展的社会 经济状况以及国家和地区的经济政策，包括社 会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济 政策等要素。衡量这些因素的主要指标有国内 生产总值、购买力、利率、汇率、通货膨胀、 通货紧缩等。
◆ 竞争的本质和强度 ：通常，随着行业趋于成熟，竞争更加强调 价格手段。
4.行业生命周期的适应性
◆买方规模和集中度 ◆产品差异化程度 ◆卖方产品在买方总 成本中的占比
◆产品对买方品质的 重要性程度
◆买方之间的竞争 激烈程度 ◆买方掌握的信息
◆买方一体化的能 力
3．行业既有竞争者之间的竞争
对于多数行业来说，行业盈利水平的主要决定因 素是现有企业间的竞争程度，现有企业的竞争激 烈程度主要取决于以下几方面：
第2章 外部环境分析
学习目标
◆ 知识目标：
了解组织外部环境的构成和主要内容；掌 握行业的竞争结构和演变过程
◆技能目标：
学会运用PEST模型进行宏观环境分析， 运用五力模型进行行业竞争结构分析， 学会运用外部因素矩阵和竞争态势矩阵 对影响企业发展的外部因素进行定量分 析评价分析。
学习内容
2.1 宏观环境分析 2.2 行业环境分析 2.3 竞争对手分析 2.4 企业战略环境分析技术