回顾与展望

回顾与展望

一个公司的强大在于团队的力量，一个团队的力量在于个人自身的修养和工作中的不断总结。一个公司要发展一个团队要进步，一定要学会在摸爬滚打中总结学习，这样才能适应复杂多变的市场需要。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

人心齐，泰山移，只要大家统一思想，朝着一个目标和方向努力，何愁公司发展与前景。有着家一样的温暖，军队一样的气势一直是大家所向往的团队精神。运筹帷幄，决胜于千里之外，不仅需要领导的大智慧，更需要上下理解与默契，这份理解需要我们之间的沟通，这份默契有赖于团队思想上的统一。

回顾2016年，有幸得到总部领导信任，从黄龙店到总店，从乡镇店到县城店的改变，感受到最大的是竞争，不管是管理、环境、商品等，无处不在的竞争都存在于日常的经营中。

总店重新装修、重新培训、改善经营，为的是加强门店的竞争力。我们的核心竞争力是服务，也是服务型行业的核心竞争力，是一项比较难把控的工作，如何才能让员工从心底里去为顾客提供优质的服务，在于我们日常工作中去引导、去检查、去监督、去奖惩、去培养良好的服务心态、去建立良好的服务氛围等等。服务工作也是一项需要长期去坚持的工作，需要投入大量的人力和物力，2017年我们将把服务工作放在门店管理工作的核心位置，提升门店的服务质量。

回顾一年来的工作，虽然取有了些许进步，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有很大的差距，在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，回顾2016，有所进步，值得欣慰，但面对未来，仍任重道远、不敢懈怠。

相信在新的一年里、新征程中，大家都会以饱满的状态和热情，来打动我们顾客，再创新高。