打造全面高效的安全体系提升光大银行核心竞争力
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、概述光大银行作为中国率先的金融机构之一，致力于为客户提供全方位、专业化的金融服务。
企业文化是光大银行的核心竞争力之一，它体现了银行的价值观、行为准则和组织精神。
本文将详细介绍光大银行的企业文化。
二、价值观1. 顾客至上：光大银行始终将客户的需求放在首位，致力于为客户创造价值，提供优质的金融产品和服务。
2. 诚信合规：光大银行坚持诚信经营，遵守法律法规和道德规范，与客户建立互信关系。
3. 创新进取：光大银行鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，为客户提供创新的金融解决方案。
4. 团队合作：光大银行强调团队精神，鼓励员工之间的合作与共赢，以实现共同目标。
三、行为准则1. 服务专业：光大银行要求员工具备专业的金融知识和技能，为客户提供高效、准确的服务。
2. 诚实守信：光大银行要求员工诚实守信，不得从事任何违法违规行为，保护客户的利益。
3. 严谨细致：光大银行要求员工工作严谨细致，确保每一项业务操作的准确性和安全性。
4. 公平公正：光大银行要求员工在处理业务时公平公正，不偏袒任何一方，维护客户和银行的利益。
四、组织精神1. 团结协作：光大银行鼓励员工之间的团结协作，共同应对挑战，实现个人和团队的发展。
2. 学习创新：光大银行鼓励员工不断学习和创新，不断提升自己的专业能力和素质。
3. 奋发向上：光大银行鼓励员工积极向上，勇于面对难点和挑战，追求个人和组织的进步。
4. 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注社会发展，参预公益事业，为社会做出贡献。
五、企业文化实践1. 员工培训：光大银行注重员工培训，通过内部培训和外部合作，提升员工的专业素质和综合能力。
2. 激励机制：光大银行建立了完善的激励机制，通过薪酬、晋升和荣誉等方式激励员工积极工作。
3. 内部沟通：光大银行倡导开放、透明的内部沟通，鼓励员工提出建议和意见，促进组织的改进和发展。
4. 文化活动：光大银行定期组织各种文化活动，如员工运动会、文艺演出等，增强员工之间的凝结力和团队合作意识。
我国商业银行提升核心竞争力的几点建议
但 仍 然 没 有 真 正体 现 以 客 户 为 中心
的原 则 ， 门设 置 上也 没 有很 好体 现 部
（ ） 护 客 户 的权 益 一 保 银 行 与客 户 的关 系处 理 ， 围绕 应
业 务 板 块 和 产 品 甚 至 个 人 进 行 成 本
赢” ；有 助 于 商 业银 行 领 先 于 同 业 ，
二 、 立 科 学 的组 织 架构 建 组 织 架 构 是 商 业 银 行 业 务 运 行 和 管 理实 施 的组 织 方式 ， 学 的组织 科 架 构 是 商 业 银 行 业 务 竞 争 与 拓 展 的
行 的 核 心 竞 争 力 包 括 成 熟 的 核 心 能
力 和 创 新 的 核 心 能 力 。 成 熟 的 核 心
前列； 中信 实业 银 行将 自身 目标 定位
为 “ 建 知 识领 先 型 现代 商业 银 行 ” 创 ； 中 国光 大 银 行 也 将 “ 品 银 行 ” 为 精 作
其 定 位 ；而 兴 业 银 行 则 提 出 了构 建
户 群
优 质 客 户 群 是 商 业 银 行 业 务 竞
和 积 累新 的 核 心 竞 争 力提 供 基 础 ； 有 助 于商业银行 提 高管理 水 平 ， 促
进 其进 一步 发展 。 准 确 的 市 场 定 位
制 商业 银 行 ，与 外 资商 业 银 行 相 比 ， 组织 架构 方 面还很 弱 。体现 在组 织架
中 ， 于 定 位 明 确 ， 施 得 当 ， 取 得 由 措 均 了不俗 的业 绩 。
正 实行 前 台为 客 户服 务 、 中后 台 为前 台 服务 的格局 。合 理安 排管 理半径 和 管理 链 长 度 ， 立 完善 的管 理会 计 系 建 统 ， 行 科学 、 面 的成 本控 制 ， 各 进 全 对
我国商业银行竞争力评价研究
现代商贸工业2021年第19期89作者简介:许桂红(1972-),女,辽宁沈阳人,博士,沈阳工业大学经济学院教授,主要从事金融业务与经营管理㊁农村金融等;孙晓蕊(1996-),女,蒙古族,辽宁凌源人,沈阳工业大学经济学院硕士研究生在读,研究方向:商业银行业务与经营管理㊂我国商业银行竞争力评价研究许桂红 孙晓蕊(沈阳工业大学经济学院,辽宁沈阳110870)摘 要:我国经济正处于高质量发展的阶段,银行作为国民经济的调节器,研究其能否稳健发展为我国经济提供保障将具有重要意义㊂商业银行竞争力能衡量银行的发展情况,因此有必要定位商业银行的核心竞争力㊂选取17家上市银行为样本,从安全性,流动性,盈利性,成长性四个方面选取13个指标构建评价体系,运用主成分分析计算各银行综合得分㊂最后根据排名情况,为我国商业银行竞争力的提升提供建议㊂关键词:竞争力;商业银行;主成分分析;评价体系中图分类号:F 23 文献标识码:A d o i :10.19311/j .c n k i .1672-3198.2021.19.0430 引言近年来,利率市场化的不断推进,使金融业的变革到达关键结点,给商业银行带来利好的同时,也加深了银行间竞争的激烈程度㊂商业银行要想保持并扩大自身优势,必须提升核心竞争力㊂本文拟着重应用主成分分析法对银行面板数据从横向和时序两个维度上去研究,从银行未来发展的角度探讨竞争力的提升㊂1 指标体系构建选取2013-2019年17家上市商业银行的相关数据作为研究样本(相关数据均来自于各银行的年报和W i n d 数据库),利用主成分分析法构建了一套较为全面的商业银行竞争力评价体系㊂本文在 三性指标 的基础上,增加了成长性指标㊂其中流动性指标包括:流动性比率,资产负债率,存贷比;安全性指标包括:不良贷款率,资本充足率,最大十家客户占比,拨备覆盖率;盈利性指标包括:净资产收益率,成本收入比,净息差,非利息收入占比;成长性指标包括:吸收存款和应交税费㊂2 实证分析2.1 数据预处理商业银行竞争力评价体系中包含正向指标及负向指标,考虑到正向指标占比多,对资产负债率㊁存贷比率㊁不良贷款率㊁最大十家客户占比以及成本收入比这五项负向指标进行处理,取其倒数1/X ,这样所有指标都表现出数值越大,核心竞争力越大的性质㊂此外,为了消除量纲造成的影响,对吸收存款和应交税费两个数值型指标进行取对数的预处理㊂2.2 有效性检验在主成分分析之前,需对数据进行检验㊂B a r t l e t t检验的F 值为0.000,表明本文所用数据属于正态分布,可以进行下一步分析㊂K M O 取值为0.623,大于0.5,说明适合进行因子分析㊂2.3 提取主成分主成分分析要求特征值大于1,由碎石图(图1)可见前4个特征值分别为4.58,2.59,1.61,1.09,均大于1,表明前四个因子可以较好解释原变量信息㊂且排前四的因子累积方差贡献度达到76.048%,因此提取主成分后,观测指标由13个降维至4个㊂2.4 因子命名提取主成分后,需将因子进行命名㊂为使研究更加客观,要利用最大平衡法进行旋转处理㊂由旋转成分矩阵表1可见,第一个主成分F 1在资产负债率㊁应交税费㊁吸收存款上的系数较大,这几个指标均反映了商业银行的规模,可命名为规模类因子;第二个主成分主要在净息差㊁净资产收益率这两个指标上的系数大于其他变量,可命名为盈利性因子;第三个主成分F 3在拨备覆盖率㊁资本充足率㊁不良贷款率指标的系数较大,体现了银行的安全性,命名为安全性因子;第四个主成分F 4主要体现在最大十家客户占比㊁流动性比率指标上,命名为流动性因子㊂图1 碎石图表1 旋转成分矩阵成分1234资产负债率0.7850.3390.267-0.145不良贷款率-0.7610.1160.4440.128存贷款比例-0.7470.2770.228-0.126净资产收益率-0.6810.558-0.0380.278应交税费0.6650.619-0.1610.109非利息收入占比0.653-0.4120.2830.203吸收存款0.6510.631-0.1360.123净息差-0.3660.636-0.4250.256流动性比率0.436-0.5360.2450.371拨备覆盖率-0.5720.1580.7070.032资本充足率0.5010.5010.521-0.234最大十家客户贷款比例0.3340.2450.3370.632成本收入比0.2540.3170.203-0.4842.5 综合得分首先,利用成分得分系数矩阵表2,计算各个上市商业银行的F 1,F 2,F 3,F 4四个因子得分㊂并将其带入综合得分的计算公式1,可算出各家银行的综合得分并对得分情况进行排名分析,如表2所示㊂C C =(22.129%*F 1+21.938%*F 2+19.659%*F 3+12.322%*F 4)/76.048(1)财经管理现代商贸工业2021年第19期90表2 成分得分系数矩阵指标1234资本充足率0.3664340.1583120.124611-0.06759不良贷款率-0.472270.0718040.2753930.079602最大十家客户贷款比-0.588420.2181980.179663-0.09944拨备覆盖率-0.652490.534209-0.036610.266065存贷款比例0.7231430.673648-0.175070.118877资产负债率0.78136-0.492960.3392190.243263流动性比率0.9225430.893795-0.192180.173676净资产收益率-0.555040.962997-0.644530.387343净息差0.87482-1.073750.4910080.744569非利息收入占比-1.410370.3904341.7424930.079693成本收入比1.4746681.4733811.532346-0.68727吸收存款1.2757460.9350641.2870732.415663应交税费1.2683991.5858041.017201-2.419153 结论与建议3.1 结果分析由表3可见2013-2014年间,商业银行核心竞争力排名情况,其中排名靠前的几家银行还是以五大国有银行为主,地位稳固㊂大型国有银行由于其资产规模宏大㊁风险管理能力强,保持其优势位于领先地位㊂但是从2015年开始,以兴业㊁浦发㊁招商等为代表的股份制银行增长迅猛,核心竞争力增强,交通银行的地位被取代,体现出大型股份制银行赶超国有银行的势头正猛㊂此外,城市商业银行总体处于劣势地位㊂在核心竞争力的排名中可以看到上海银行的排位逐渐靠前,说明其竞争力情况向好㊂南京银行㊁宁波银行由于其规模等限制使得其发展较为落后㊂总体而言,商业银行竞争力由强到弱依次为大型国有商业银行,股份制商业银行,城市商业银行㊂表3 商业银行综合得分及排名2019201820172016201520142013银行得分排名得分排名得分排名得分排名得分排名得分排名得分排名工商银行6.8916.3715.6814.2914.7013.8722.582建设银行5.4225.3724.3823.8124.5524.0513.251农业银行4.3734.0333.0531.8752.7452.0441.044中国银行4.1343.8042.9842.5633.0242.8331.413上海银行3.0351.475-0.7690.479-0.0911-1.5110-3.3810浦发银行2.6961.4061.4150.6181.9160.946-0.857兴业银行2.3570.9170.4162.2343.3231.605-0.246光大银行2.2780.0210-1.7211-0.81130.369-1.5611-3.6411交通银行1.8690.6280.1980.19100.32100.4870.515中信银行1.2510-0.9312-0.9410-0.3811-0.7113-0.479-1.329平安银行0.8811-0.2711-2.68141.566-0.4412-2.1913-4.0013招商银行0.43120.4290.3471.4771.8370.478-1.138华夏银行-0.3013-1.6213-2.6013-3.4815-3.1715-3.1614-4.9914广发银行-0.9914-3.2516-5.2317-3.7616-2.6814-4.0316-5.5015南京银行-1.6615-2.4814-2.6815-0.63120.368-2.0912-5.7617杭州银行-2.2116-2.6715-2.5212-3.3714-3.4116-3.9915-3.8712宁波银行-3.9017-5.1017-4.6216-4.8917-5.2017-4.1617-5.70163.2 发展建议(1)提高产品创新能力,保持自身优势㊂各商业银行受资产规模,经营空间等因素的限制使得经营的金融产品及业务具有很强的异质性㊂因此,各银行应确立自身的竞争优势,借力金融科技,开发融合竞争力优势的金融产品㊂(2)提高资产质量,确保竞争力的稳定性㊂股份制商业银行间的竞争力差距较大且竞争态势不稳定㊂要加强资产质量控制,避免受不良资产,坏账的影响,优化信贷结构,增强抗风险能力㊂(3)提高资源利用率,加强银行间合作㊂城市商业银行应根植于地方经济,充分利用其地域优势㊂小型城市商业银行应立足自身规模逐步增设网点机构,提升知名度㊂加大与各银行的合作,扩宽业务经营范围㊂参考文献[1]唐金湘,徐俪文.中外商业银行竞争力研究 基于对因子分析法的实证研究[J ].对外经贸,2019,(06):76-82.[2]路妍,潘克铭.新常态下辽宁省城市商业银行竞争力及其影响因素研究[J ].经济研究参考,2019,(01):53-71.[3]赵彦锋,陈如意,陈奎宏.我国上市城商行竞争力分析 基于因子分析法[J ].管理工程师,2019,24(05):23-32.[4]赵碧莹.中国商业银行竞争力评价与影响因素研究[J ].金融监管究,2019,(05):70.[5]杨志灿.基于P C A-灰色系统理论的商业银行竞争力分析以厦门地区A ㊁B ㊁C ㊁D 四家银行为例[J ].福建金融,2020,(12):39-45.。
国内银行核心系统建设情况
国内银行核心系统建设情况前言核心业务系统，也称为综合业务系统，是银行信息化建设的核心部分，是银行业务经营的基础。
随着世界金融环境的不断向前发展，拥有稳健、灵活、安全、可靠的核心业务系统是体现银行核心竞争力的一个重要方面。
国内银行的核心业务系统建设主要经历了三个发展阶段：●∙∙阶段一（七十年代末期——八十年代中期）：这一阶段是银行信息化建设的起步阶段，银行的储蓄、对公等业务逐渐以计算机处理代替手工操作，本阶段系统特点主要体现为按照业务网点分散建设、单机操作，只是用计算机取代了算盘和手工帐簿；●∙∙阶段二（八十年代中期——九十年代末期）：这一阶段银行开始通过使用计算机网络技术实现银行部分业务的实时联机处理，并逐步实现了银行在一定区域范围内的数据集中及互联互通；区域集中让所辖银行得以共享数据资源，统一了科目设置，改进了业务流程，提高了服务质量（如通存通兑的实现）；●∙∙阶段三（2000年至今）：第三阶段即“数据大集中”阶段，全国性的银行数据通信网络框架基本建成，各银行的综合业务处理网络相继建成，一个多功能的、开放的银行信息化体系初步形成；全国性的数据大集中让银行的数据在更大范围内共享，数据的收集和管理更加方便，管理和决策也更加高效便捷。
当前国内银行核心系统的建设正处于第三阶段，大部分全国性银行已经完成了数据大集中的工作，部分银行在采用国内系统实现了“大集中”的基础上开始以国外核心业务系统替代原有综合业务系统。
我们将采用国内系统或自行开发系统完成数据大集中的银行称为“第一军团”，将已采用或即将采用国外系统的银行称为“第二军团”。
在此背景下，*****金融软件公司解决方案部、企业发展部、国家开发银行事业部特别成立了联合项目小组，共同完成了这份《国内银行核心系统建设情况调研报告》，希望给*****金融软件公司、国内同行及正在从事核心业务系统建设的银行，特别是“第二军团”阵营中的银行提供参考。
1、数据来源：本报告所采用的数据主要来源于以下四方面：a）对国内银行核心系统建设相关负责人的调查；b）对为银行提供服务的IT服务商的调查；c）*****内部数据积累；d）互联网搜索；特别提示：由于数据来源渠道的多样性与复杂性，故本报告所用数据资料仅供参考。
以客户为中心,提升服务质效——光大信用卡全力服务人民美好生活
以客户为中心,提升服务质效——光大信用卡全力服务人民美
好生活
无
【期刊名称】《中国信用卡》
【年(卷),期】2023()1
【摘要】党的二十大报告明确提出,以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴,要加快构建新发展格局,着力推动高质量发展。
对于金融业而言,面对迈向高质量发展的迫切要求,践行金融工作的政治性、人民性,提升专业性,走中国特色金融发展之路,一直是我们坚守的核心使命。
【总页数】4页(P25-28)
【作者】无
【作者单位】中国光大银行信用卡中心
【正文语种】中文
【中图分类】F83
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打造全面高效的安全体系 提升光大银行核心竞争力
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全 体 系 的 指导 思 路 下 ，明确 了 光 大 查 、变 更 维 护 、事 件 处 理 、性 能 优
出入 管 理 制 度 ，要求 涉 密 岗位 员工
、
明确 安全 战略 目标
组 ，并 在２ １年 将 信 息 安 全 工作 小 ００
加 强信 息 安全 管理
“ 大 银 行 信 息 安 全 战 略是 以 光
行还加强外包管理 ，明确制度 、合
组 升 级 为科 技风 险工 作 小 组 ，同 时 理 分 工 、严 格 执 行 操 作 规 范 。 利 用 在全 行 范 围 明 确安 全 管 理 岗位 ，通 Ｉ 外包 管 理 咨 询 项 目制 定 的 Ｉ ￣包 Ｔ Ｔｌ ，
全战略 目标有三个关键 词 ：持续 、
健 康 和 稳 定 ，这 也 体现 了 光 大银 行 信 息安 全战 略 的业 务导 向 。
制度进行年度重检 ，并结合科技制 的考 核 、评 价 机 制 ，按 季 对 外包 服
度 的 定期 重检 ，形成 了包 括 安 全 策 略 、安全 标 准和 安全 指 南 的三 层 制
Ｉ Ｉ ｌ １ ｌ
“ 光大银行 信怠安全战略是 屹务 需求 ．风险管理 和科技 战略 ｛ 出发 赢 ，通过 ． 乍 对 １ 信息资产ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ枧密性 宠整 性 ． ．可毋 性和真实性的防 护 来最终 实 务持续 缝 现业 康 稳 定发蒜 的倍哮日插
打遣全面高效的安全体系 提升光大银行核心竞争力
本 刊记 者 杨 洁
随 着 金 融 行 业 数 据 量 的 不 断 增
中国光大银行消费者权益保护工作要点
中国光大银行消费者权益保护工作要点中国光大银行20xx年消费者权益保护工作要点20xx年中国光大银行消费者权益保护工作总体思路是：认真贯彻银保监会提出的有效保护银行业消费者合法权益的精神，全面落实李晓鹏董事长在中国光大银行20xx年工作会议上提出的“三名、四精、五要”的服务总要求，按照张金良行长“狠抓服务质量，提升客户体验”的具体部署，以强化合规经营，多措并举持续推进消费者权益保护工作水平提升为目标，力争20xx年度消费者权益保护自评工作取得良好成绩的同时，强化机制建设，规范服务行为，加大投诉管理力度，采取行之有效的措施切实履行消费者权益保护工作主体责任，充分维护消费者合法权益，推动消费者权益保护和规范化服务水平进一步提升。
一、全面落实消费者权益保护工作主体责任充分认识消费者权益保护工作的重要性，全面落实消费者权益保护工作主体责任，加强董事会和高管层履职，健全消保工作组织架构，要像关心业务发展一样关心消保工作，把消保工作落实到组织保障上，落实到体制机制中，做到目标融入、制度融入和行为融入，积极主动地开展工作，切实保障消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，提升客户满意度，赢得消费者信任，树立和维护我行良好的声誉，提高核心竞争力。
二、健全和完善消费者权益保护工作制度体系依据监管部门对消费者权益保护工作总体要求，按照“制度先行、持续完善”的原则，从环境建设、义务履行、投诉处理、宣传教育、信息反馈、监督评价等方面结合全行实际建立健全我行消费者权益保护相关制度体系。
一是结合制度手册重检工作进行对照梳理，根据监管部门对消费者权益保护工作的有关要求及规定，对《中国光大银行外部客户投诉管理办法（20xx年修订版）》、《中国光大银行消费者信息安全管理办法》、《中国光大银行消费者权益保护事项审批实施细则》等制度进行修订完善。
二是各业务条线部门要及时根据监管要求或市场变化，新增或修订有关制度，将消费者权益保护理念融入其中，确保业务合规开展，保障消费者合法权益，切实履行主体责任。
加强关键信息基础设施建设 筑牢金融网络安全之基
加强关键信息基础设施建设筑牢金融网络安全之基近年来，光大银行紧密围绕“123+N”数字银行发展体系，坚持“稳中求进、变中求机，进中求新”的总体工作要求，严守信息系统安全运营底线，有序推进信息科技数字化转型工作，以科技重点项目建设为抓手，推进移动化、开放化、生态化服务能力建设，打造数字化名品，赋能业务转型发展，为打造一流财富管理银行提供强有力支撑。
中国光大银行信息科技部副总经理 彭晓中国光大银行信息科技部牟健君 洪超当前，随着数字化转型的不断深入，关键信息基础设施已被视为国家的重要战略资源，面临着复杂多变的网络安全形势和外部环境。
首先，国际政治形势风云变幻，新技术新应用发展迅猛，网络安全面临严峻挑战，我国关键信息基础设施面临的安全风险和隐患愈加突出；其次，我国疫情防控形势向好并趋于常态化，但全中国光大银行信息科技部副总经理 彭晓球其他国家和地区的疫情防控形势依然严峻，经济恢复仍然任重道远，各类外部黑客组织活动频繁。
金融行业是我国关键信息基础设施保护的重点行业，维护金融数据的完整性、保密性和可用性是金融行业的工作重点。
加强金融关键信息基础设施安全保护已成为新形势下切实维护国家网络安全的迫切需要。
一、围绕数字发展体系，推进关键信息基础设施建设近年来，光大银行紧密围绕“123+N”数字银行发展体系，坚持“稳中求进、变中求机，进中求新”的总体工作要求，严守信息系统安全运营底线，有序推进信息科技数字化转型工作，以科技重点项目建设为抓手，推进移动化、开放化、生态化服务能力建设，打造数字化名品，赋能业务转型发展，为打造一流财富管理银行提供强有力支撑。
1.夯实基础，打造绿色节能新型数据中心光大银行以安全运营为主线，致力于打造高可用、高可靠、绿色节能的新型数据中心。
在机房基础设施建设方面，严格按照国标A 级机房标准及银保监会监管指引要求设计建设，通过双变电站独立供电、应急柴油发电机组、UPS 不间断电源系统2N 容错、冷机及精密空调“N+X”冗余等供电及制冷措施，实现IT设备供电与制冷效率的高可靠性；在数据中心节能降耗方面，探索并推出包括冷通道封闭、AI制冷、喷淋液冷在内的“三位一体”的低碳数据中心解决方案，精准解决数据中心运营中的节能降耗痛点，不断夯实低碳绿色节能的数字化“底座”。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、企业文化概述光大银行作为中国领先的商业银行之一，致力于为客户提供全方位的金融服务。
企业文化是光大银行的核心竞争力之一，它体现了银行的价值观、行为准则和发展方向。
光大银行的企业文化注重客户至上、团队合作、创新进取和社会责任，旨在成为最受尊敬和最受信赖的金融机构之一。
二、核心价值观1. 客户至上：光大银行始终将客户利益放在首位，致力于为客户提供高质量的金融产品和服务。
银行员工始终以客户为中心，积极倾听客户需求，不断提升服务水平，为客户创造价值，实现共赢。
2. 团队合作：光大银行强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、协作和信任。
银行鼓励员工分享知识和经验，激发团队创造力，共同实现银行的发展目标。
3. 创新进取：光大银行鼓励员工勇于创新和追求卓越，推动银行业务的不断发展和创新。
银行提供良好的创新环境和机会，鼓励员工提出新的理念和方法，推动银行业务的转型升级。
4. 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护。
银行倡导员工关爱社会、回报社会，积极参与公益活动和社会公益事业，为社会做出贡献。
三、行为准则1. 诚信守法：光大银行要求员工始终遵守法律法规，坚持诚信原则，不得从事任何违法违规行为。
银行鼓励员工主动学习法律法规，增强合规意识，确保银行业务的合法性和规范性。
2. 服务专业：光大银行要求员工具备专业知识和技能，为客户提供专业的金融服务。
银行鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，确保客户的需求得到满足。
3. 诚实守信：光大银行要求员工始终保持诚实守信的品行，不得从事任何欺诈行为。
银行鼓励员工以诚信为本，与客户建立互信关系，树立良好的银行形象。
4. 保密安全：光大银行要求员工严守客户信息的保密原则，确保客户信息的安全性和机密性。
银行鼓励员工加强信息安全意识，采取有效措施防止信息泄露和不当使用。
四、发展方向光大银行的企业文化将继续发展和完善，以适应金融业的快速变革和市场需求的不断变化。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、引言光大银行作为中国领先的金融机构之一，一直以来都注重企业文化的建设和传承。
企业文化是光大银行发展的重要支撑和核心竞争力之一，对于提升员工凝聚力、促进企业发展具有重要意义。
本文将详细介绍光大银行的企业文化，包括核心价值观、文化理念、文化特点以及文化建设的重要举措。
二、核心价值观1. 诚信：光大银行坚持诚信为本，强调员工诚实守信，客户信任和社会信誉是银行发展的基石。
2. 创新：鼓励员工积极创新，推动银行业务不断发展和创新，以满足客户日益增长的需求。
3. 卓越：追求卓越是光大银行的追求目标，致力于提供优质的金融产品和服务，实现客户和员工的共同成功。
三、文化理念1. 以人为本：光大银行视员工为最宝贵的财富，注重员工的培训和发展，为员工提供广阔的发展空间和良好的工作环境。
2. 客户至上：客户是银行的生命线，光大银行始终坚持以客户为中心，提供个性化、高品质的金融服务，满足客户多样化的需求。
3. 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动可持续发展，为社会做出贡献。
四、文化特点1. 开放包容：光大银行鼓励员工开放交流，尊重不同的观点和意见，营造一个积极向上、充满活力的工作氛围。
2. 团队合作：光大银行注重团队合作，倡导员工之间的合作共赢，通过团队的智慧和力量实现银行的共同目标。
3. 持续学习：光大银行鼓励员工持续学习和自我提升，提供丰富的培训机会和学习资源，为员工的职业发展提供支持。
五、文化建设举措1. 建立文化宣传平台：光大银行通过内部刊物、企业网站、员工培训等形式，宣传和弘扬企业文化，增强员工的文化认同感。
2. 举办文化活动：光大银行定期举办各类文化活动，如文化节、员工座谈会等，加强员工之间的交流和沟通，营造积极向上的工作氛围。
3. 建立文化评价体系：光大银行建立了一套完善的文化评价体系，对员工的文化素养和业绩进行评估，激励员工积极参与文化建设。
4. 培养文化骨干：光大银行注重培养一批文化骨干，通过定期的培训和交流活动，提升员工的文化意识和文化素养。
光大银行的财务分析报告(3篇)
第1篇一、概述光大银行股份有限公司（以下简称“光大银行”或“公司”）成立于1992年，是一家全国性股份制商业银行。
本报告旨在通过对光大银行近三年的财务报表进行分析，评估其财务状况、盈利能力、偿债能力、运营效率等方面，为投资者和决策者提供参考。
二、财务状况分析1. 资产负债表分析（1）资产结构分析截至2022年末，光大银行总资产达到XX万亿元，同比增长XX%。
其中，贷款总额为XX万亿元，同比增长XX%；存款总额为XX万亿元，同比增长XX%。
从资产结构来看，贷款业务仍然是光大银行的主要资产，占比超过XX%。
（2）负债结构分析光大银行负债总额为XX万亿元，同比增长XX%。
其中，存款总额为XX万亿元，同比增长XX%；同业及其他金融机构存放款项为XX万亿元，同比增长XX%。
存款业务仍然是光大银行的主要负债，占比超过XX%。
2. 盈利能力分析（1）营业收入分析光大银行2022年营业收入为XX亿元，同比增长XX%。
其中，利息收入为XX亿元，同比增长XX%；手续费及佣金收入为XX亿元，同比增长XX%。
营业收入增长主要得益于贷款业务的增长和手续费及佣金收入的提升。
（2）净利润分析光大银行2022年净利润为XX亿元，同比增长XX%。
净利润的增长主要得益于利息收入和手续费及佣金收入的增长。
三、偿债能力分析1. 流动比率分析光大银行2022年末流动比率为XX%，略低于行业平均水平。
这表明光大银行的短期偿债能力尚可，但需关注其流动性风险。
2. 速动比率分析光大银行2022年末速动比率为XX%，低于行业平均水平。
速动比率较低意味着光大银行在应对短期债务时可能需要动用流动资产，存在一定的流动性风险。
3. 资产负债率分析光大银行2022年末资产负债率为XX%，处于行业平均水平。
资产负债率相对稳定，表明光大银行在负债管理方面较为稳健。
四、运营效率分析1. 资产回报率分析光大银行2022年末资产回报率为XX%，略低于行业平均水平。
光大银行企业文化
光大银行企业文化引言概述：光大银行作为中国领先的大型国有银行之一，一直致力于打造独特的企业文化。
光大银行的企业文化以“诚信、创新、责任、卓越”为核心价值观，通过建立良好的企业文化，提升员工的凝聚力和企业的竞争力。
本文将从五个方面详细阐述光大银行的企业文化。
一、诚信为本1.1 诚实守信：光大银行强调员工要诚实守信，不得从事任何违法违规行为。
1.2 诚信服务：光大银行注重客户利益，提供诚信、高效的金融服务，赢得客户的信任。
1.3 诚信合规：光大银行严格遵守国家法律法规和监管要求，保障金融市场的稳定和健康发展。
二、创新驱动2.1 创新思维：光大银行鼓励员工勇于创新，提倡开拓进取、不断学习的精神。
2.2 创新产品：光大银行不断推出符合市场需求的创新产品，满足客户多样化的金融需求。
2.3 创新技术：光大银行积极引进先进技术，提升金融科技水平，提供更便捷、安全的服务。
三、责任担当3.1 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注社会发展，参与公益慈善事业。
3.2 员工责任：光大银行鼓励员工承担责任，注重员工的职业道德和职业操守。
3.3 环境责任：光大银行致力于环保事业，倡导绿色金融，推动可持续发展。
四、卓越追求4.1 优质服务：光大银行以客户为中心，不断提升服务质量，满足客户的个性化需求。
4.2 专业能力：光大银行注重员工的专业培训和能力提升，打造一支高素质、专业化的团队。
4.3 管理卓越：光大银行倡导科学管理，不断提升管理水平，实现卓越运营和业绩增长。
五、文化传承5.1 文化建设：光大银行注重企业文化的建设，通过各种形式的活动，传承和弘扬企业价值观。
5.2 文化融合：光大银行鼓励员工多元文化的交流和融合，提高员工的归属感和凝聚力。
5.3 文化认同：光大银行通过塑造良好的企业形象和文化氛围，使员工对企业有强烈的认同感。
结论：光大银行的企业文化以诚信、创新、责任、卓越为核心价值观，通过诚信为本、创新驱动、责任担当、卓越追求和文化传承五个方面的努力，不断提升企业形象和核心竞争力。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、背景介绍光大银行是中国一家领先的商业银行，成立于1987年，总部位于北京市。
多年来，光大银行一直致力于提供全面的金融服务和创新的解决方案，以满足客户的多样化需求。
企业文化作为光大银行发展的重要支撑，对于塑造良好的内外部形象、提升员工凝聚力和企业竞争力起着至关重要的作用。
二、企业文化的核心价值观1. 以客户为中心：光大银行始终将客户利益放在首位，致力于提供优质的金融产品和服务，满足客户的多样化需求。
2. 诚信合规：光大银行秉承诚信为本的原则，严格遵守国家法律法规和银行业监管规定，保护客户的合法权益。
3. 创新驱动：光大银行积极推动科技创新，不断引入新技术、新模式，提升金融服务的效率和便利性。
4. 团队协作：光大银行鼓励员工之间的合作与交流，倡导团队精神，共同为客户创造更大的价值。
5. 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注社会发展，推动可持续经营和社会公益事业的发展。
三、企业文化的具体体现1. 内部文化建设光大银行注重员工的职业发展和人文关怀，通过提供培训机会、激励措施和良好的工作环境，激发员工的创造力和工作热情。
此外，光大银行还鼓励员工参与各种文体活动，增强员工之间的凝聚力和团队合作能力。
2. 客户服务理念光大银行致力于提供个性化、高效便捷的金融服务。
通过建立完善的客户关系管理系统，光大银行能够准确把握客户需求，及时响应客户反馈，为客户提供定制化的金融解决方案。
3. 创新科技应用光大银行积极推动科技创新，借助人工智能、大数据分析等先进技术，提升金融服务的效率和质量。
例如，光大银行推出了智能投顾服务，为客户提供个性化的投资建议，满足不同风险偏好的客户需求。
4. 社会责任履行光大银行积极参与社会公益事业，关注教育、环保、扶贫等领域。
光大银行设立了光大慈善基金会，通过捐款、志愿者活动等方式，为社会做出积极贡献。
5. 文化传承与创新光大银行注重传承和创新企业文化。
在传承方面，光大银行弘扬传统文化，倡导诚信、正直、谦逊的价值观。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、背景介绍光大银行是中国率先的综合性商业银行之一，成立于1987年，总部位于北京。
多年来，光大银行向来致力于为客户提供优质的金融产品和服务，以及建立良好的企业文化。
企业文化是光大银行发展的重要支撑和核心竞争力之一，它体现了光大银行的价值观、理念和行为准则。
二、核心价值观1. 诚信：光大银行始终坚持诚信为本，以诚信为基石，建立起了良好的信誉和声誉。
诚信是光大银行的核心价值观之一，员工要以诚信为准则，与客户、合作火伴和社会各界保持诚实守信的关系。
2. 创新：光大银行积极鼓励员工创新思维和创新能力的发展，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动银行业务的创新和发展。
创新是光大银行的核心竞争力之一，员工要勇于尝试新的方式和方法，为客户提供更优质的金融服务。
3. 协作：光大银行注重团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作。
银行业务需要各部门之间的密切配合和协同工作，员工要积极参预团队活动，共同完成银行的目标和任务。
三、文化理念1. 客户至上：光大银行始终将客户的需求放在首位，以客户满意度为核心指标。
银行的一切工作都环绕着客户展开，员工要始终保持关注客户需求，提供个性化、专业化的金融服务。
2. 人材引领：光大银行重视人材的培养和发展，鼓励员工不断学习和成长。
银行为员工提供良好的培训机会和职业发展通道，员工要积极主动地提升自己的专业素质和能力，成为行业的领军人材。
3. 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护。
银行致力于推动可持续发展，支持公益事业，参预社会公益活动，员工要以身作则，践行社会责任，为社会做出积极贡献。
四、行为准则1. 诚实守信：员工要诚实守信，言行一致，保持良好的职业道德和个人操守。
2. 严守保密：员工要严守客户信息和银行机密，保护客户隐私和银行资产的安全。
3. 公平公正：员工要公平对待客户和合作火伴，不偏袒，不歧视，维护公正的竞争环境。
4. 服务至上：员工要以客户为中心，提供优质、高效的金融服务，满足客户的需求。
光大银行“核心业务系统”大腾挪
耗资数千万，历时10个月，投入60多人的光大银行第一期管理信息化项目近日全面上线。
光大银行副行长武青出马亲自督办此项目，后面备齐了一套联合舰队：联想亚信居中，作为项目总承包商，负责协调；两侧分别是SAP与埃森哲，共同开发和销售全面解决方案，提供服务。
“两年前我们就和光大银行不断接触，双方研究在中国如何建设一套现代商业银行财务管理系统。
”SAP中国区副总裁展舸说，“那时大家心里都没底。
”两年后，展舸相信这份答卷能够拿出手了———耗资数千万，历时10个月，投入60多人的光大银行第一期管理信息化项目近日全面上线。
由去年12月开始，光大银行副行长武青出马亲自督办此项目，后面备齐了一套联合舰队：联想亚信居中，作为项目总承包商，负责协调；两侧分别是SAP与埃森哲，共同开发和销售全面解决方案，提供服务。
“整个项目分为两期，预计在今年年底之前全部完成。
一期的主要任务是解决财务的集中和成本管理、成本核算问题；二期则侧重盈利分析和资产负债管理。
相比第一期的难度，第二期小一些，预计也会顺手很多。
”项目的具体负责人，光大银行计划财务部副总卢鸿说。
对于即将产生的实际效益，埃森哲北亚区总裁徐乃洋做了估计：“在国外，项目投资一般按5年分摊，在这期间内，银行一定可以得到一倍以上的回报率。
此外，这也会帮助光大在两年之内节省上市方面的相关成本。
我们希望这个项目能为同行起到表率作用。
”与民生八大系统有何区别？业内人士认为，中国银行业的深层次改革虽然可以从1997年算起，但2001年中国加入WTO之后，银行界的管理变革才开始骤然加速。
首先是，数据大集中模式的银行改革，工商银行为代表的一些国内银行率先完成。
这种模式的改革主要达到了三个阶段性目标：上级机构对下级机构的监督、完善内控制度以及统一业务制度和操作。
当“大集中”完成之后，国内银行业又掀起了两种新形式的改革。
其一是：银行内部组织与管理变革。
例如，改变银行的信贷审批模式和成立新型银行专业化机构等。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、背景介绍光大银行是中国领先的综合性商业银行之一，成立于1987年，总部位于北京市。
作为一家国有银行，光大银行一直致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务。
企业文化是光大银行发展的重要支撑，它凝聚了银行全体员工的共同价值观和行为准则，为银行的发展提供了强大的动力和保障。
二、核心价值观1. 客户至上：光大银行始终将客户的需求放在首位，不断提升服务质量，满足客户的个性化需求。
2. 诚信守法：光大银行坚守道德底线，遵守法律法规，以诚信为本，建立良好的商业信誉。
3. 创新发展：光大银行积极推动创新，不断引入新技术和新产品，为客户提供更加便捷和高效的金融服务。
4. 团队合作：光大银行倡导团队合作精神，鼓励员工之间的相互支持和协作，共同实现银行的发展目标。
三、企业文化特色1. 人才培养：光大银行注重员工的职业发展和培训，提供广阔的发展空间和机会，通过内部培训和外部合作，不断提升员工的综合素质和专业能力。
2. 激励机制：光大银行建立了完善的激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激发员工的工作热情和积极性，提高员工的工作效率和质量。
3. 社会责任：光大银行积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过开展各类公益活动，回馈社会，传递正能量。
4. 创新文化：光大银行鼓励员工提出新的想法和创新方案，建立了创新平台和创新基金，为员工提供实施创新项目的支持和资源。
四、企业文化传播1. 内部传播：光大银行通过内部刊物、员工大会、内部培训等形式，向员工宣传企业文化，加强员工对企业文化的认同感和归属感。
2. 外部传播：光大银行通过各类媒体渠道、社交媒体等，向外界传播企业文化，展示银行的形象和价值观，吸引更多客户和合作伙伴。
五、企业文化成效1. 客户满意度提升：光大银行通过不断提升服务质量和创新产品，赢得了广大客户的信任和好评，客户满意度持续提升。
2. 员工凝聚力增强：光大银行的企业文化凝聚了员工的共同价值观和使命感，增强了员工之间的凝聚力和团队合作精神。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、引言光大银行作为中国领先的商业银行之一，致力于为客户提供全方位、多层次的金融服务。
企业文化作为一种核心竞争力，对于光大银行的发展具有重要意义。
本文将详细介绍光大银行的企业文化，包括其核心价值观、组织结构、员工培养和激励机制等方面。
二、核心价值观1. 诚信和责任：光大银行坚持诚实守信、恪守职责的原则，以客户利益为中心，始终保持公正、公平的态度。
2. 创新和卓越：光大银行鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，以提供高质量的金融产品和服务。
3. 合作和共赢：光大银行重视团队合作，倡导内外部协作，以实现共同的目标和利益。
三、组织结构光大银行的组织结构分为总行和分支机构两个层级。
总行负责整体战略规划、决策和监督，分支机构负责具体的业务运营。
总行设有多个部门，包括营销部、风险管理部、人力资源部等，各部门相互协作，共同推动光大银行的发展。
四、员工培养1. 培训体系：光大银行建立了完善的员工培训体系，包括新员工培训、岗位培训和继续教育等。
培训内容涵盖金融知识、业务技能和职业素养等方面。
2. 岗位晋升：光大银行注重员工的职业发展，通过内部晋升和轮岗等方式，提供广阔的晋升空间和发展机会。
3. 导师制度：光大银行实施导师制度，为新员工提供专业指导和帮助，帮助他们更快地适应工作环境和提升能力。
五、激励机制1. 薪酬体系：光大银行建立了合理的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献进行薪酬激励，以激发员工的积极性和创造力。
2. 绩效评估：光大银行实行绩效评估制度，通过定期评估员工的工作表现，识别和奖励优秀员工，同时提供改进机会和培训支持给予不足的员工。
3. 员工福利：光大银行为员工提供丰富的福利待遇，包括健康保险、带薪休假和员工活动等，以增强员工的归属感和满意度。
六、企业文化的影响光大银行的企业文化对于公司的发展和业务运营产生了积极的影响。
首先，企业文化凝聚了员工的共同价值观和行为准则，促进了团队合作和协作，提高了工作效率和质量。
光大银行企业文化
光大银行企业文化一、引言光大银行作为中国率先的金融机构之一，致力于为客户提供全方位的金融服务。
企业文化是光大银行的核心竞争力之一，它在塑造光大银行的品牌形象、提升员工凝结力和推动企业发展方面起着重要作用。
本文将详细介绍光大银行的企业文化，包括核心价值观、目标和愿景、员工行为准则以及文化建设措施等方面的内容。
二、核心价值观1. 以客户为中心：光大银行始终将客户的需求置于首位，不断提升服务质量，满足客户的金融需求。
2. 诚信与责任：光大银行注重诚信经营，秉持责任心对待客户、员工和社会。
3. 创新与卓越：光大银行鼓励员工勇于创新，追求卓越，不断提升自身能力和业务水平。
三、目标和愿景1. 目标：成为中国最受恭敬、最具影响力的金融机构之一，为客户提供卓越的金融服务。
2. 愿景：成为客户首选、员工骄傲、社会尊重的金融机构，为实现共同繁荣而努力。
四、员工行为准则1. 诚信守法：员工必须遵守法律法规和道德规范，不得从事违法违规行为。
2. 服务至上：员工应以客户满意度为核心指标，积极提供优质、高效的金融服务。
3. 团队合作：员工应积极与团队合作，共同实现目标，分享成功。
4. 学习成长：员工应不断学习、提升自己的专业能力和综合素质，为个人和企业的发展做出贡献。
5. 创新进取：员工应积极创新，勇于尝试新的方法和理念，推动企业的发展和进步。
6. 责任担当：员工应对自己的工作负责，勇于承担责任，并为企业的发展贡献力量。
五、文化建设措施1. 培养企业文化意识：光大银行通过内部培训、文化活动等方式，加强员工对企业文化的认同和理解。
2. 建立激励机制：光大银行设立了一系列激励机制，如员工表彰、奖励制度等，鼓励员工积极践行企业文化。
3. 加强沟通与交流：光大银行注重内部沟通与交流，定期组织员工座谈会、团队建设活动等，促进员工之间的相互了解和合作。
4. 建立学习型组织：光大银行鼓励员工不断学习和创新，提供各种培训和学习机会，打造学习型组织，为企业的持续发展提供动力。
深化金融体制改革的七方面重大任务
深化金融体制改革的七方面重大任务目录一、内容简述 (2)1.1 背景与意义 (2)1.2 文献综述 (3)二、完善金融监管体系 (5)2.1 强化宏观审慎管理 (6)2.2 优化监管协调机制 (7)2.3 提升监管效能 (9)三、深化金融市场改革 (10)3.1 推进股票市场改革 (11)3.2 加强债券市场建设 (13)3.3 促进衍生品市场发展 (14)四、优化金融资源配置 (15)4.1 提高直接融资比重 (16)4.2 降低社会融资成本 (18)4.3 拓宽金融扶贫服务 (19)五、推动金融机构改革 (21)5.1 完善国有金融资本管理 (22)5.2 深化政策性金融机构改革 (23)5.3 支持农村金融机构发展 (24)六、扩大金融对外开放 (25)6.1 扩大人民币跨境使用 (26)6.2 优化外汇市场管理 (27)6.3 提升金融服务业竞争力 (28)七、保障金融稳定和安全 (30)7.1 建立健全风险预警机制 (31)7.2 强化金融消费者权益保护 (33)7.3 提升金融基础设施安全 (34)八、结论与展望 (36)8.1 主要成果 (37)8.2 未来展望 (38)一、内容简述完善金融市场体系：进一步发展货币市场、资本市场和保险市场，提高市场透明度和流动性，降低交易成本，优化资源配置。
深化金融机构改革：推动国有金融机构完善现代企业制度，健全公司治理结构，强化风险管理，提高核心竞争力。
加强金融监管协调：构建更加有效的金融监管框架，实现跨行业、跨市场的监管协同，确保金融体系的安全稳定运行。
扩大金融对外开放：有序推进人民币国际化，放宽外资金融机构市场准入条件，提升金融市场的国际化水平。
健全金融科技监管机制：适应数字经济的发展趋势，完善金融科技的监管模式，保护消费者权益，防范新型金融风险。
增强金融创新能力：鼓励金融机构开展产品和服务创新，满足企业和居民日益多样化的金融需求，提升金融服务效率和质量。
项目管理-光大银行IPO项目建议书 精品
✓中投证券设企业融资委员会，下辖投资银行部（北京、上海、深圳）、结构融资部、固定收益部、销售交易部、资本市场部 和综合室，为客户提供全方位的投资银行业务产品与服务。 ✓投资银行项目一般都需要较长的培育时间，在公司投行业务受2005年原南方证券重组较大影响的情况下，中投证券投行团队 凭借精湛的专业技能和良好的团队协作精神，使公司投行业务在较短时间内获得恢复性的增长。目前，公司累计完成106个投 行项目，其中股本融资项目有：建设银行、荣信股份、恒丰纸业、招商地产、贵航股份等；债权融资项目有： 2006、2007年 中国铁路建设债券、兴业银行混合资本债券、中国建投金融债等。此外，公司还开拓和储备了大量的项目资源。 ✓中投证券为一大批大型企业提供了专业、优质的投资银行业务服务，在得到客户一致好评的同时，也积累了丰富的大型企业 投资银行业务服务经验。
背景，借助公司系列研究内参、研究报告以及投资指南对广大
投资者进行投资指导，并提供专业的咨询服务，在客户中获得
极高的声誉；同时，公司还成立大客户营销小组，实行大客户 大营销业务模式，对高端客户进行统一开发与服务支持并注重 银行、保险公司
客户关系维护，与客户建立了长期稳定的业务关系。
基金、证券公司
客
中投证券拥有涵盖基金公司、保险公司、信托公司、证券公
页码 2 4 6 17 75 89 97 99
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2006.3.26
第一章 承诺与声明
第一章 承诺与声明
承诺与声明
致：中国光大银行股份有限公司
中国建银投资证券有限责任公司很荣幸受邀与贵公司就首次公开发行A股项目主承销服务采购相关事宜进行洽谈。本公司 在此郑重承诺并声明如下：
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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FINANCIAL COMPUTER OF CHINA
随着金融行业数据量的不断增加以及业务种类的不断增多，如何利用信息技术优势加强金融机构内部风险管控，保障系统安全稳定运行，是当前各家金融机构信息化建设面临的重大问题。
日前，在中国人民银行组织召开的金融信息安全
形势座谈会上，中国人民银行党委委员、行长助理李东荣特别强调金融信息安全工作的重要性和紧迫性，要求各金融机构深刻认识信息安全风险发展的新趋势，从防范系统性金融风险的高度，妥善处理数据大集中带来的风险集中
以及互联网对金融机构信息安全风险的放大。
本刊记者从中国光大银行（以下简称“光大银行”）信息科技部安全管理处负责人黄登玺处了解到，光大银行于２００７年就启动了信息安全体系规划和建设项目，在安
本刊记者 杨洁
“光大银行信息安全战略是以业务需求、风险管理和科技战略作为出发点，通过对信息资产的机密性、完整性、可用性和真实性的防护，来最终实现业务持续、健康、稳定发展的保障目标。
”
专题
Special Topic
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中国金融电脑
2011.4全体系的指导思路下，明确了光大银行信息安全战略，并通过３年左右的时间逐步建立了支撑战略实现的较完整的信息安全体系，有效提升了光大银行的核心竞争力。
黄登玺表示，光大银行的信息安全体系主要包括四个方面：信息安全战略、治理、运作和技术。
近年来光大银行一直围绕这一体系持续建设，并且在某些领域做出了自己的特色。
一、明确安全战略目标 加强信息安全管理
“光大银行信息安全战略是以业务需求、风险管理和科技战略作为出发点，通过对信息资产的机密性、完整性、可用性和真实性的防护，来最终实现业务持续、健康、稳定发展的保障目标。
”在谈到光大银行的安全战略时，黄登玺这样说道。
由此可见，光大银行信息安全战略目标有三个关键词：持续、健康和稳定，这也体现了光大银行信息安全战略的业务导向。
黄登玺在谈到光大银行安全体系发展历程时还表示：“光大银行的信息安全体系建设可以追溯到２００６年科技战略规划的信息安全专题，从科技战略的子专题到信息安全体系规划，再到信息安全体系的具体建设，当前光大银行的安全体系已经完全融入到科技建设的日常工作中。
”为了确保信息系统的安全，光大银行信息科技部在日常检
查、变更维护、事件处理、性能优化、灾备演练等方面做了大量卓有成效的工作，切实保障了光大银行各项业务的顺利开展。
光大银行在明确信息安全战略和完成信息安全体系规划的基础上，着重强化信安全管理，首先通过深化科技治理，不断加强安全治理中的组织和制度建设。
在安全组织建设方面，光大银行在２００７年就成立信息安全工作小组，并在２０１０年将信息安全工作小组升级为科技风险工作小组，同时在全行范围明确安全管理岗位，通过不断完善安全相关组织建设，将信息安全和科技风险的管理进一步融合，将风险三道防线的科技管理力量进行有效整合，推进了全行的安全保障和风险管理。
在安全制度建设方面，光大银行从２００７年开始坚持对信息安全制度进行年度重检，并结合科技制度的定期重检，形成了包括安全策略、安全标准和安全指南的三层制度架构，并在不断推进的组织建设和项目建设中，逐步完善各层面安全制度，当前已形成覆盖总、分行，覆盖安全管理各领域的安全制度体系。
同时，通过不断加强安全运行管理工作，实现在人员、事件和系统等级防护三个方面安全保障能力的提升。
在人员方面，光大银行强化了
出入管理制度，要求涉密岗位员工在上岗前签订保密协议，同时对关键岗位进行资质审查，在全行范围内统一人员离职的审批要求，明确制定离职审批流程，并尝试通过技术手段实现上述管理要求的自动化和及时性。
同时，光大银行从２００９年起每年都会在全行范围组织安全意识培训，通过电子教学和在线考试的创新方式，实现全员参与和快速高效的培训目的。
此外，光大银行还加强外包管理，明确制度、合理分工、严格执行操作规范。
利用ＩＴ外包管理咨询项目制定的ＩＴ外包策略以及外包管理制度，规范光大银行ＩＴ外包从引入到实施、评价考核、后续审计的各个环节，建立并实现供应商分级管理机制，规范供应商准入原则和标准要求，并于２０１０年３月完成在ＰＭＳ系统中建立供应商信息库管理模块，形成供应商的考核、评价机制，按季对外包服务商的服务能力进行审核和评估。
事件管理是安全管理中的难点，也是安全管理中的关键点，其关键在于如何通过对事件的深入分析和不断整改来提高信息系统的安全运营能力。
光大银行事件管理以运维事件为出发点，通过坚持运行事件月例会制度，对事件进行分类梳理、对事件原因进行总结，并严格落实各项整改工作。
同时，在日常运维工作中，组织各种日常检查工作，不断优化完善监控手段，提
升节假日突发事件的响应速度和应急处理能力，也为各类系统的稳定运行提供了更好的保障。
此外，光大银行还通过科技风险管理小组，定期对运维中心提交的事件报告进行全面重审、深入挖掘，提出长效措施并进行跟踪。
在信息系统等级防护方面，光大银行持续推进等级保护工作，落实监管机构等级保护管理要求，完成总行３级以上系统的等级保护测评工作，使光大银行成为国内较早开展并完成等级测评的银行之一。
同时依据银监会风险管理指引要求，将等级保护的定级要求结合到应用系统业务恢复优先级的评定过程中，确保所有系统在上线过程中后即具有明确的保护等级，并能够依据等级保护要求，实现系统级的分级保护。
从２００９年起，光大银行就开始在全行范围内实施评估，部分分行已经将其转化为一种机制，并定期向总行提供评估报告。
二、加强安全技术创新
确保生产稳定运行
“在加强安全管理的同时，我们安全体系建设的重点还包括安全技术的创新和安全基础设施的不断完善。
”黄登玺在阐释光大银行信息安全体系时表示，“光大银行信息安全体系在技术方面主要从用户安全、数据安全、应用安全和基础安全４个层面进行建设，其中基础安全包括物理安全、网络安全、主机
安全和终端安全。
”
光大银行在用户安全方面重点
加强用户对应用系统访问权限的管
理。
随着业务规模的逐步扩大，光
大银行已经形成数十套支持业务发
展的各类应用和管理系统，工作人
员需要访问多个系统以完成日常的
工作。
多系统多用户名和口令导致
密码易遗忘，同时分散的用户名、
口令也在管理上带来很大难度和较
高成本，还存在因员工离职或岗位
变动后相关系统账号不能及时删除
或停用而带来的安全隐患。
为解决
上述问题，光大银行筹划并启动了
统一身份与访问管理系统的建设，
将应用系统纳入统一身份和访问管
理系统进行集中管理，最终实现了
统一身份、集中认证和单点登录的
管理目标。
在谈到统一身份和访问管理系
统建设时黄登玺表示：“当前我行
统一身份和访问管理系统已完成基
础平台建设工作并完成了２０几个
行内应用系统的接入，系统上线以
来，运行稳定，得到了广大员工的
好评。
”
在数据安全方面，光大银行以
传统的金融加密机管理为切入点，
设计了统一的加密管理平台，并以
此为基础，不断完善各类证书服
务、签名服务和以非对称加密为基
础的电子信封服务，结合具体的业
务需求和项目建设，在代发工资、
网银安全基础建设方面提供安全保
障。
在应用安全方面，光大银行以
应用系统安全开发生命周期为基础
模型，结合行内的各项管理流程，
率先制定并完善应用系统开发过程
中的安全评审标准，并以ＣＭＭＩ标
准作为应用开发的管理模版，形成
从规划、设计、开发、测试到投产
的全流程应用开发管理，相关工作
人员通过月度的各类评审机制实现
各项安全评审标准的落实。
在基础安全方面，光大银行从
２００９年开始大力加强并持续推进各
类基础设施建设，先后进行总行异
地灾备机房建设，分行机房的巡检
和整改等工作。
当前光大银行已经
建成两地三中心的全面灾备体系，
同时全行上下也通过各种运维安全
会议和运维指标考核，形成强烈的
安全意识。
在传统的网络安全和终
端安全建设基础上，光大银行不断
推陈出新，大力提倡各项安全专项
服务的建设，将防病毒、防入侵等
工作进行服务化管理，通过各项安
全防护指标的建设，推进终端设备
和网络环境的安全保障；另外光大
银行还针对各种类型终端设备不断
出现的情况，加强终端设备的密钥
管理，根据监管机构自助设备一机
一密的改造要求和光大银行自身模
式化经营的管理目标，设计并落实
全行终端设备的一机一密管理模
式，在保障安全的基础上，推进终
端业务的发展。
28FINANCIAL COMPUTER OF CHINA。