物流企业管理基础

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物流企业管理

物流企业管理

物流企业管理
物流企业管理是指对物流企业的各个方面进行有效管理,
以达到提高运营效率、降低成本、提供优质服务和满足客
户需求的目标。

物流企业管理的主要内容包括:
1. 供应链管理:物流企业需要与供应商、生产商、分销商
等各个环节进行有效的协调和合作,确保货物的流通畅通
无阻。

2. 运输管理:包括车辆调度、路线规划、货物追踪等方面,通过科学的运输管理可以提高运输效率,降低运输成本。

3. 仓库管理:包括仓库选址、仓储设备的安排、库存管理
等方面,通过优化仓库管理可以减少货物的滞留和损耗。

4. 订单管理:对客户订单进行有效的跟踪和管理,确保订单及时、准确地处理。

5. 资源管理:包括人力资源、物流设备、信息技术等资源的有效配置和管理,以提高企业的运营效率。

6. 质量管理:建立合理的质量管理体系,通过严格的质量控制和质量监测,提供符合客户要求的优质服务。

7. 成本管理:通过对各项成本进行精细化管理和控制,降低企业的经营成本,提高盈利能力。

以上是物流企业管理的一些主要内容,通过科学的管理方法和工具,物流企业可以有效提升自身竞争力,为客户提供更好的物流服务。

物流管理学基础知识点总结

物流管理学基础知识点总结

物流管理学基础知识点总结一、物流管理概念1.1 物流管理的定义物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以达到经济、快捷、安全、准确的物流目标的管理活动。

它涉及到货物的采购、生产、运输、仓储和配送等环节。

1.2 物流管理的目标物流管理的目标是通过对物流活动的有效管理,实现降低物流成本、提高物流速度、提高物流质量、减少库存和提高客户满意度等目标。

1.3 物流管理的重要性物流管理在企业经营中具有重要的地位和作用。

它可以帮助企业降低成本,提高效率,提高竞争力,满足客户需求,实现可持续发展。

二、物流管理的主要内容2.1 采购物流管理采购物流管理是指对企业采购活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业获取所需的物资、设备和服务,并且以最低的成本和最快的速度满足生产和经营的需要。

2.2 生产物流管理生产物流管理是指对企业生产活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业按时、按量、按质生产产品,提高生产效率和产品质量。

2.3 库存物流管理库存物流管理是指对企业库存活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业在需求和供给之间保持合理的库存水平,并且减少库存成本和风险。

2.4 仓储物流管理仓储物流管理是指对企业仓储活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业在物流网络中有效地进行货物的存储、装卸、分拣和配送。

2.5 配送物流管理配送物流管理是指对企业配送活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业按时、按量、按质地将产品送达客户手中。

2.6 逆向物流管理逆向物流管理是指对企业逆向物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业能够有效地处理退货、废品和旧货等物流活动。

三、物流管理的重要环节3.1 物流网络规划物流网络规划是指对企业物流网络进行规划、设计和优化,以确保企业物流活动能够有效地支持企业的生产和销售活动。

3.2 运输管理运输管理是指对企业运输活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以确保企业采购、生产、仓储和配送活动之间的货物能够以最低的成本、最短的时间、最高的效率进行运输。

企业物流管理 教学PPT课件

企业物流管理 教学PPT课件
多品种小批量型 生产物流
单一品种大批量型 生产物流
多品种大批量型 生产物流
单件小批量型是指需要生产的产品品种 多但每一种生产的数量甚少,生产重复
度低的生产物流系统。特征为: (1)物料需求与具体产品制造存在一一对 应的相关需求,因此生产的重复程度低。 (2)由于单件生产,产品设计和工艺设计 存在重复性,从而物料的消耗定额不容
• 废弃物物流是对生产过程中的废旧物资,经过收 集、分类、加工、处理、运输等环节,直到转化 为新的生产要素的全部流动过程。
企业物流的功能
• 包装 ✓装卸搬运 ✓储存 • 运输 • 配送 • 物流信息处理
三、企业物流合理化重要性
保证企业有稳定的生产要素输入,成为 企业生产经营连续进行的前提;
物流的低成本、准时交货和高服务水平 已成为决定企业成败的关键因素之一;
物流将成为企业的“第三利润源”。
企业物流合理化的目标
• 企业物流合理化的目标即以尽可能低的总 成本实现即定的顾客服务水平
从企业结构认知 生产物流的方式
认知自己 (环境)
第二讲 企业生产物流
一、生产系统中的物流特征
物料按照工艺流程流动
物流作业与生产作业 紧密关联相互交叉
物流连续地有节奏按比例运转
实现大批量生产和传统订制生产的有机结 合
物料的采购、设计、加工、装配、销售等 流程要满足个性化定制要求
产品设计的可定制性与零部件制造过程中 与物料的性质与选购、生产技术手段的柔性 与敏捷性有很大关联 库存不再是生产物流的终结点 生产品种的多样性和规模化制造,要求物 料的供应商、零部件的制造商以及成品的销 售商之间的选择将是全球化、电子化、网络 化
易进行准确制定。 (3)由于生产品种的多样性,使得制造过 程中采购物料所需的供应商多变,外部

现代物流管理基础

现代物流管理基础

现代物流管理基础在当今全球化和数字化的时代,物流已经成为经济发展的重要支柱。

无论是企业的生产运营,还是我们日常生活中的消费购物,都离不开高效的物流管理。

那么,什么是现代物流管理?它又包含哪些基础要素和关键环节呢?现代物流管理,简单来说,就是对物流活动进行计划、组织、协调和控制,以实现物流的高效运作和成本的优化。

它涵盖了从原材料采购、生产加工、仓储运输到最终销售的整个供应链流程。

首先,物流规划是现代物流管理的重要起点。

在进行物流规划时,需要充分考虑市场需求、产品特点、运输条件等因素。

比如,一家生产电子产品的企业,如果预计市场需求增长迅速,就需要提前规划更大的仓储空间和更高效的运输方式,以确保产品能够及时送达客户手中。

仓储管理在物流中也占据着关键地位。

一个合理的仓储布局可以大大提高货物的存储和出入库效率。

仓库的选址要考虑交通便利性、周边配套设施等因素。

同时,对于仓库内的货物,要进行科学的分类、存放和盘点,以避免货物丢失或损坏。

运输方式的选择是物流管理中的一个核心决策。

常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输。

每种运输方式都有其特点和适用范围。

公路运输灵活便捷,适合短途和小批量货物的运输;铁路运输成本相对较低,适合中长途和大批量货物的运输;水路运输运量大、成本低,但速度较慢,适合大宗货物的长途运输;航空运输速度快,适合高价值、时效性强的货物运输。

在实际物流运作中,往往需要根据货物的性质、运输距离、时间要求等因素,综合选择合适的运输方式,甚至采用多式联运的方式,以达到最佳的运输效果。

物流信息管理系统是现代物流管理的“中枢神经”。

通过信息化手段,可以实时跟踪货物的位置、状态和运输进度,实现物流信息的快速传递和共享。

企业可以利用物流信息管理系统优化物流流程、提高决策的科学性,客户也可以通过系统及时了解自己货物的情况,提高满意度。

包装在物流中也不容忽视。

合适的包装不仅可以保护货物在运输过程中不受损坏,还可以便于装卸和搬运。

物流企业管理

物流企业管理

物流企业管理一、概述物流企业管理是指对物流企业的运营、组织、协调和控制等方面进行有效管理,以提高物流效率、降低成本、提升客户满意度和企业竞争力。

物流企业管理涉及到供应链管理、仓储管理、运输管理、订单管理等多个方面,需要综合运用管理学、经济学、信息技术等知识和方法。

二、物流企业管理的重要性1. 提高物流效率:通过合理的物流管理,可以优化物流流程,减少物流环节,提高物流效率,降低物流成本。

2. 提升客户满意度:通过合理的物流规划和管理,可以提供及时、准确的物流服务,满足客户需求,提升客户满意度。

3. 降低物流成本:通过物流企业管理,可以优化物流资源配置,降低物流成本,提高企业利润。

4. 增强企业竞争力:通过物流企业管理,可以提高物流服务质量,提升企业形象,增强企业竞争力。

三、物流企业管理的主要内容1. 供应链管理:包括供应商选择与管理、采购管理、库存管理等,通过优化供应链管理,实现物流资源的高效利用。

2. 仓储管理:包括仓库布局规划、仓库设备管理、库存管理等,通过合理的仓储管理,提高仓库利用率,降低仓储成本。

3. 运输管理:包括运输方式选择、运输路线规划、运输车辆管理等,通过合理的运输管理,提高运输效率,降低运输成本。

4. 订单管理:包括订单接收、订单处理、订单跟踪等,通过合理的订单管理,提高订单处理效率,减少订单错误率。

5. 信息管理:包括物流信息系统建设、数据管理、信息共享等,通过信息管理,实现物流信息的高效流转和共享。

四、物流企业管理的关键要素1. 领导力:物流企业管理需要有具备良好的领导力的管理者,能够有效地组织和协调各项工作。

2. 人才培养:物流企业管理需要具备专业知识和技能的物流人才,通过培训和学习,提升员工的综合素质。

3. 信息技术支持:物流企业管理需要借助信息技术,建立和完善物流信息系统,实现信息的高效流转和共享。

4. 供应链合作:物流企业管理需要与供应商、客户建立良好的合作关系,实现供应链的优化和协同。

物流中心运作管理重点知识总结

物流中心运作管理重点知识总结

物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。

2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。

3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。

4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。

二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。

2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。

3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。

4. 预警库存设置合理,及时采购补货。

三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。

2. 作业效率监控,控制作业单元成本。

3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。

4. 采取容错措施提高作业质量。

四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。

2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。

3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。

4. 建立完善的安全生产责任制度。

以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。

物流管理的基础知识

物流管理的基础知识

物流管理的根本知识目录第一节物流概述 (2)一、物流的概念 (2)二、物流的分类 (4)三、物流管理的内容 (8)四、现代物流的主要特征 (14)第二节运输 (18)一、运输的含义 (19)二、运输的作用 (19)三、运输原理 (20)四、选择运输方式的根本要素 (21)五、运输方式选择的原那么 (22)六、运输方式 (25)第三节仓储 (27)一、储存保管的概念 (28)二、仓储的作用 (29)三、仓库决策 (30)四、仓库管理的作业过程 (35)五、仓库与仓库设备 (40)第四节装卸搬运 (42)一、装卸搬运的概念 (43)二、装卸与搬运在物流中的作用 (44)三、装卸搬运作业合理化的原那么 (46)四、装卸搬运设备与装卸搬运作业 (49)第五节物流本钱管理 (49)一、物流本钱的概念 (50)二、物流本钱管理存在的问题 (52)三、物流本钱分析 (55)四、物流本钱管理的内容 (57)五、降低物流本钱的主要途径 (60)第六节、物流信息管理 (61)一、物流信息的含义及分类 (62)二、物流系统对信息的要求 (63)三、信息技术 (65)四、物流信息系统 (68)物流管理的根本知识第一节物流概述一、物流的概念早期的“物流〞译自英文Physical Distribution〔实体分配〕“物的流通〞,简称PD。

简单地说,早期的物流概念就是指商品实体的储存与运输,即商品的空间位移。

20世纪80年代物流的概念普遍用Logistics取代PD。

“Logistics〞的愿意为“后勤〞,这是第二次世界大战中,军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词。

它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。

1985年美国物流管理协会正式将名称National Council of Physical Distribution Management改为National Council of Logistics Management。

物流管理基础知识

物流管理基础知识
• 商流:交易物品所有权的转移活动。 • 物流:交易物品从供给方向需求方的转移活动。 • 商流和物流的关系: 商流在先、物流在后
商流和物流分离
物流与商流的分离
• 商物分离的意义:
• -合理组织流通活动,提高社会经济效益。
• 商物分离的优点:
• -营业方便 物流作业集中 • -回路配送 效率提高 部门职能单纯
• 商物分离的方式:
• -订货活动与配送相互分离 • -加强物流管理一元化 • -减少物流中间环节
物流系统化管理
物流系统化管理思想
• 物流系统是由构成物流活动的各种要素的有机统一体,是各要素协调联动的支撑, 以实现物流的高效运作,提升物流服务水平。
• 包括作业系统和信息系统 • 物流系统化管理 • 指为了实现既定的物流系统目标,通过合理的管理手段 对物流系统进行的计划、
传统的物流活动
现代物流管理思想
• 现代物流( Modern logistics )是相对于传统物流而言的。 • 它是在传统物流的基础上,引入高科技手段,即运用计算机进行信 息联网,并对
物流信息进行科学管理,从而使物流速度加快,准确 率提高,库存减少,成本降 低,以此延伸和放大传统物流的功能。
物流系统要素
物流的分类
• 物流活动在企业中的地位分类:
• -供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流 等等
• 物流作用执行者的角度分类:
• -自营物流和外包物流
• 物流活动地域范围分类:
• -国际物流和国内物流(继续划分)
• 物流活动发生的主体分类:
• -工业物流、商业物流、非盈利组织物流、回收企业物流 等等。
物流一体化战略
• 纵向一体化:指上游供应商与下游客户之间在物流活动上纵 向合并,以实现物流 资源综合利用。

物流管理基础

物流管理基础

物流管理基础物流管理是指通过有效的组织和协调,管理和控制物流活动的过程,以提供高质量的产品和服务,实现客户满意和企业利润最大化。

在现代商业环境中,物流管理扮演着至关重要的角色,对企业的运营和竞争力具有重要影响。

物流管理的关键要素之一是供应链管理。

供应链是指从原材料采购到产品销售的所有环节和活动。

通过良好的供应链管理,企业可以更好地掌握物流活动的全过程,提高运作效率,降低成本,提供可靠的交付,满足客户需求。

物流管理涵盖物流规划、物流组织、物流运作和物流控制四个重要方面。

首先,物流规划是物流管理的基础。

它包括确定物流目标和策略,以及制定与之配套的具体计划和方案。

物流规划的目标是提高物流效率和效益,降低成本,提供优质的物流服务。

物流规划需要充分考虑客户需求、市场变化和企业资源等因素,并与其他部门的规划相协调。

其次,物流组织是实施物流规划的关键环节。

它涉及物流组织结构的设计、物流人员的配置和培训等。

建立适应企业需要的物流组织结构,明确各岗位职责和工作流程,可以有效地协调和管理物流活动。

物流人员需要具备专业知识和技能,能够处理各类物流问题,保证物流运作的顺利进行。

第三,物流运作是物流管理的核心环节。

物流运作包括物流网络的建设、运输管理、库存管理和装卸作业等。

物流网络的建设需要考虑路线选择、仓库位置、货物流转等因素,以最小化物流成本和时间。

运输管理涉及货运方式选择、运输计划制定、运输车辆调度等,以确保货物按时安全到达目的地。

库存管理需要合理控制库存水平,避免过高或过低的库存带来的问题。

装卸作业需要高效完成,以减少货物损失和延误。

最后,物流控制是确保物流运作顺利进行的手段。

物流控制包括信息管理、质量控制和成本控制等。

信息管理涉及物流信息的采集、处理和传递,以实现物流信息的透明化和快速响应。

质量控制需要将质量管理的思想和方法运用到物流活动中,以确保物流服务的质量和可靠性。

成本控制需要建立完善的成本核算和监控体系,以实现物流成本的控制和降低。

物流企业管理

物流企业管理

物流企业管理物流企业管理是指对物流企业的组织、协调、控制以及规划、决策、分配等方面进行有效管理的过程。

随着全球化的发展以及电子商务的兴起,物流业的重要性日益凸显,因此,物流企业管理变得尤为重要。

本文将从物流企业管理的定义、重要性、关键要素和管理方法等几个方面进行深入分析。

首先,物流企业管理是指对物流企业的各个环节进行统筹规划、有效组织和科学控制的管理活动。

物流企业管理的核心目标是提高效率、降低成本、提升服务质量和增强竞争力。

物流企业管理主要包括物流战略规划、物流流程管理、物流资源管理、物流绩效评估和信息化管理等方面。

其次,物流企业管理的重要性不言而喻。

物流企业管理的成功与否直接关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。

一个好的物流企业管理可以帮助企业提高运作效率,减少成本,提供优质的服务,增强企业的竞争力。

同时,物流企业管理也可以帮助企业建立完善的信息系统,提高运作的灵活性和适应性,从而更好地应对市场的变化。

物流企业管理的关键要素包括:战略规划、组织结构、流程管理、人力资源、技术装备和信息系统。

战略规划是物流企业管理的基础,通过制定合适的战略规划可以明确企业发展的目标和方向,为具体的管理活动提供指导。

组织结构是物流企业管理的基础框架,通过合理的组织结构可以确保企业各个部门之间的协调合作。

流程管理是物流企业管理的核心,通过优化流程可以提高效率和降低成本。

人力资源是物流企业管理的关键要素,通过合理的人力资源配置可以保证企业的运转和发展。

技术装备是物流企业管理的基础设施,通过引进先进的技术装备可以提高物流的效率和质量。

信息系统是物流企业管理的重要手段,通过建立完善的信息系统可以实现物流信息的及时共享和传递。

物流企业管理的方法主要包括:资源配置、流程管理、绩效评估和信息化管理。

资源配置是物流企业管理的核心方法,通过合理地配置物流资源可以实现资源的最优配置。

流程管理是物流企业管理的重要手段,通过优化各个环节的物流流程可以提高运作效率。

现代物流管理基础

现代物流管理基础

现代物流管理基础在当今全球化的商业环境中,物流已经成为企业成功的关键因素之一。

现代物流管理不仅仅是货物的运输和存储,它涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个供应链流程。

理解现代物流管理的基础对于企业提高效率、降低成本、增强竞争力具有至关重要的意义。

首先,我们来谈谈物流管理的定义和范围。

简单来说,物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制,以实现物流的高效运作和最佳效益。

它包括了货物的运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工以及物流信息处理等多个环节。

这些环节相互关联、相互影响,共同构成了一个复杂但有序的物流系统。

运输是物流的核心环节之一。

它涉及到选择合适的运输方式,如公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输或多式联运,以确保货物能够按时、安全、经济地到达目的地。

不同的运输方式具有不同的特点和适用范围。

例如,公路运输灵活便捷,适合短途和小批量货物的运输;铁路运输运量大、成本低,适用于长途和大批量货物的运输;航空运输速度快,适用于紧急和高价值货物的运输。

在选择运输方式时,需要综合考虑货物的性质、运输距离、运输时间、运输成本等因素。

仓储在物流管理中也起着重要的作用。

它不仅是货物的存放场所,还是库存管理的关键环节。

合理的仓储规划可以提高仓库的空间利用率,减少货物的存储成本。

同时,通过有效的库存管理,如确定最佳库存水平、实施库存控制策略,可以避免库存积压或缺货现象的发生,从而提高客户满意度。

装卸搬运是物流过程中频繁发生的活动,它的效率直接影响到物流的整体速度和成本。

采用先进的装卸搬运设备和技术,如叉车、起重机、输送带等,可以提高装卸搬运的效率,减少货物的损坏和损失。

包装是保护货物、方便运输和储存的重要手段。

合适的包装材料和包装方式可以确保货物在物流过程中的安全,同时也有助于提高货物的识别性和可销售性。

配送是将货物从仓库送达客户手中的最后环节。

高效的配送网络和配送计划可以缩短配送时间,提高配送的准确性和及时性,满足客户的个性化需求。

企业物流管理基础(附答案)

企业物流管理基础(附答案)

1.A二战之前,对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中,关于物流的系统理论()。

A. 尚未形成B.正在形成C.已经形成D.不清楚2.B目前对物流的兴趣,一方面来自对运输经济学和交通管理的关注;另一方面,()概念的深入普及也是重要原因之一。

A.战略管理B.市场营销C.库存管理D.销售3.A()以后,现代市场营销观念得以形成。

A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代4.B企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。

A.物流B.顾客服务C.生产D.销售5.C企业物流管理是以()为出发点。

A.增加利润B.获取市场C.客户满意D.销售额6.B()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A.供应商B.客户C.需求方D.物流企业7.B客户()是产品或服务的最终接受者。

A.一定B.不一定C.不是D.不确定8. C 20世纪80年代的一体化的物流管理限于()。

A.行业内部B.同一产品的下游关系中C.企业内部D.企业外部9.A供应链是物流管理的()。

A.外部一体化B.内部一体化C.销售信息一体化D.企业的功能集成10.C企业物流以()为出发点,对物流全过程进行计划的实施和控制。

A.利润B.市场份额C.客户满意D.现金流动11.C物流一体化管理在一定程度上()了企业内的分割式管理。

A.增加B.降低C.消除D.转变12.D在市场营销的实践中,客户与用户的区别在于()。

A.是否购买B.是否提供服务C.是否经常习惯往来D.是否发生交易13.A一般来说,客户比用户在范围和数量上要()。

A.大B.小C.同样D.不能比较14.D可得性的含义是客户的订货是否可以()。

A.实现B.尽快实现C.在指定时间实现D.在预期内实现15.B缺货频率越小,开发和保留客户的可能()。

A.越小B.越大C.不成比例D.不确定16.B一位顾客订货50件,只有45件可以保证,订货供应比率为()。

物流企业运行管理教学教材

物流企业运行管理教学教材

在库作业
包括货物保管、盘点、移库、补货等环节, 确保货物在库安全、准确。
退货处理
对退货进行接收、验收、分类处理等环节, 确保退货得到妥善处理。
04 运输与配送管理
运输方式选择及优化
铁路运输
运量大、成本低,适合长途大 宗货物运输。
航空运输
速度快、安全性高,但成本较 高,适合急件、贵重物品和鲜 活易腐物品运输。
合理规划作业区域、储存区域和辅助 设施,确保配送流程顺畅。
配送作业管理
制定作业流程和标准操作规范,确保 配送作业高效、准确、安全。
配送信息系统
建立配送信息系统,实现订单处理、 库存管理、配送调度等功能的集成和 优化。
运输配送成本控制
运输成本控制
配送成本控制
通过优化运输方式、提高装载率、降低空 驶率等措施降低运输成本。
实现动态管理。
03 仓储与库存管理
仓储设施规划与布局
01
02
ห้องสมุดไป่ตู้
03
仓储设施选址
考虑交通、地理、经济等 因素,选择最优仓储地点。
仓库布局设计
根据货物特性、作业流程 等因素,合理规划仓库内 部布局。
货架选择与摆放
选用合适的货架类型,并 合理摆放,提高仓储空间 利用率。
库存控制策略与方法
ABC分类法
根据货物重要程度,对库存进 行分类管理。
信息系统在物流企业实施要点
选择合适的信息系统
根据企业需求和市场情况,选择 适合企业的信息系统。
制定详细的实施计划
包括实施时间、人员、资金等方 面的安排,确保实施过程的有序 进行。
明确实施目标和需求
根据企业自身情况和发展战略, 明确信息系统的实施目标和需求。

课题二: 物流企业管理基础

课题二: 物流企业管理基础

《物流企业管理》教案课题二:物流企业管理基础教学目标:通过学习掌握物流企业管理职能和任务,了解企业管理的方法;明确建立企业组织机构的原则,了解组织结构的形式;掌握基础工作的内容等。

目标任务:1、结合企业实际分析“友信国际股份有限公司”的企业管理的组织结构形式。

学时数:4学时教学内容:§1 物流企业管理性质和职能一、物流企业管理的性质物流企业的经营管理同其他企业的管理一样,是在一定生产力水平下和一定生产关系中进行的共同劳动,因而具有双重属性。

1、自然属性:表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合2、社会属性:表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其他企业之间、企业与国家之间的关系等。

二、物流企业的职能(一)计划职能(二)组织职能(三)人员的配备职能(四)领导职能(1)领导职能的任务(2)领导工作包括的要素:领导者、被领导者、所处的客观环境。

(五)控制职能(也称为监督职能)三、物流企业管理的主要方法物流企业管理的方法是多种多样的,传统的、最常用的、带有普遍性的方法可归纳为三类:(一)经济方法:运用经济手段,特别是经济杠杆,引导企业经济活动、执行管理职能的一类方法。

(二)行政方法:是依靠领导机构的权威,运用行政命令、指示等手段,采取令行禁止的方式执行管理职能的一类方法。

(三)法律方法:是运用经济立法和经济司法的手段,执行管理职能的一类方法。

§2物流企业的组织设计物流企业组织设计是指为了有效地实现经营目的而探索应该如何设计组织机构。

一、建立企业组织机构的原则(一)有效性原则:是物流企业组织基本原则的核心,是衡量组织机构合理与否的基础。

(二)统一指挥原则:一般形成三级物流管理层次,即最高决策层、执行监督层和物流作业层。

(三)合理管理幅度原则(四)职责与职权对等原则(五)协调原则改善物流企业组织的横向协调关系可以采取下列措施:(六)稳定与适应结合原则企业组织体制和结构,首先要有一定的稳定性,即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度,有利于生产经营活动的有序进行和提高效率;同时,企业组织结构又必须有一定的适应性和灵活性,以迅速适应突然发生的外部环境和内部条件的变化。

物流管理的基础知识

物流管理的基础知识

1.1 物流的基础知识
③运输网络的发展决定着流通的范围及规模。 商品流通的范围和规模,是随着运输的发展而发展的。运
输网络延伸到哪里,商品流通就随之发展到哪里。运输网络 的密度越大,商品流通就越频繁。我国运输能力与运输需要 之间的矛盾十分突出,线路少、承载能力低、各种线路比例 不合理,已经严重制约着商品流通及国民经济的发展。 ④运输决定着物流的时间和速度。 物资资料的空间移动是在线路和结点上实现的,其中在线 路上进行的活动就是运输。货物在运输线路上通过时间的长 短,是物流时间和速度的决定性因素之一。运输所需要的时 间和速度,取决于线路的质量,运输工具的现代化水平以及 运输组织管理的合理程度。显然,线路质量、运输工具现代 化水平越高,组织管理越合理,运输时间就越短,速度也越 快。 (2)储存功能 储存功能是物流中暂时处于停滞状态物资的 活动。储存作为一种物流形态,为物流提供场所和时间,在 储存期间可以对储存品进行检验、整理、分类、保管、包装、 加工、集散、转换运输方式等作业。
(2)物流产生的过程 物流的产生可以追溯到上个世纪初,美 国经济学家提出“物的流通”的概念,但真正完整的物流概 念和理论都是在第二次世界大战中形成的。
物流是随着商品的出现而产生,并随着市场经济的完善而 发展起来的。在人类早期社会,生产力水平低下,人们自给 自足,生产出来的产品有限,主要用于自己消费,而不需要 考虑物品的运输、储存等问题,也就没有对物流的需求。
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1.1 物流的基础知识
3.物流的功能 物流中心的主要功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、
流通加工、配送等,具体情况如下: (1)运输功能运输功能是借助运输工具,通过一定的线路,
实现货物空间移动,克服生产和需要的空间分离,创造空间 效用的活动。运输功能的主要内容包括: ①运输实现货物的空间移动。 物流是物资资料的物理性运动,这种运动的主要内容之一, 是改变物资资料的空间存在。运输就是改变空间存在的主要 手段。随着社会分工的发展,生产和消费之间空间的分离日 趋扩大,生产部门、生产要素和生产环节的空间组合日趋复 杂,运输的地位和作用也日趋重要,成为国民经济的基础和 先行。 ②运输费用关系整个物流费用。 在物流费用中,运输费用所占的比重最高。一般来讲,在 社会物流费用当中,运输费用占将近50%的比重,有些产品 的运输费用甚至高于生产费用。因此,降低运输费用对于降 低物流费用,提高物流经济效益,稳定商品价格,满足消费 需求,提高社会经济效益都具有重要的意义。上一页 下一页 返回

物流培训物流企业管理基础

物流培训物流企业管理基础

物流培训物流企业管理基础4、为了避免缺货,企业一方面可以提高自己的存货水平,另一方面可以()[单选题]A、帮助客户进行库存管理(正确答案)B、为客户进行配送C、为客户进行采购管理D、为客户进行物流服务5、对于独立需求件来讲,销售出库单已经下达生成提货单,则这部分物料称之为(),需求从当前库存中扣减。

[单选题]A、已分配量(正确答案)B、不可用量C、安全库存量D、在途库存量6、有非常广大的客户或供需之间没有特殊的紧密合作关时,应当用()战略。

[单选题]A、外包物流(正确答案)8、第三方物流*自办物流D、JIT物流7、()、与主要的供应商保持长期稳定的合作关系是组织激励的主要措施。

[单选题]A、减少供应上数量B、增加供应商C、建立信息交换机制(正确答案)D、缩短应付账款周期8、自提进货就是在()交货,其后的进货过程由采购者负责管理。

[单选题]A、供应商的仓库(正确答案)B、用户的仓库C、运输工具D、供应的生产线9、对于非重要紧缺品,可采用()、自制战略和确保供应战略。

[单选题]A、集中竞价采购战略B、代用采购战略(正确答案)C、定量订货采购战略D、定期定货采购战略10、物流系统生存战略属于按()划分的物流战略类型。

[单选题]A、发展方向(正确答案)B、服务项目C、战略行为D、战略重点11、准时货运集散战略属于按()划分的物流战略类型。

[单选题]A、发展方向B、服务项目(正确答案)C、战略行为D、战略重点12、()不是现代物流管理中的风险。

[单选题]八、第三方物流中的风险B、供应链管理中的风险C、物流信息技术应用的风险口、自然灾害(正确答案)13、从包装功能的角度进分类,可以将包装分为()。

[单选题]A、工业包装和商业包装(正确答案)B、零售包装和销售包装C、工业包装和外包装D、个装和内装14、()=平均交易价值*客户“估计寿命”。

[单选题]A、终生价值(正确答案)B、一般价值C、平均价值D、价值15、()指每次订货计划数量按一个固定值下达,一般用于订货费用较大的物品[单选题]A、固定批量(正确答案)B、直接批量C、最大批量D、最小批量16、已分配数量是指已经分配,()从仓库中提走的数量。

《企业物流管理基础》综合测试

《企业物流管理基础》综合测试

1.采购管理科学化,首先需要规范采购作业的()。

[单选题] *A.行为模式(正确答案)B.人员C.质量D.数量2.供应()关系的特征为单一货源,相互联合的关系。

[单选题] *A.松散型关系B.合作型关系C.密切协作型关系(正确答案)D.战略火伴关系3.物料需求计划是()产生的存货管理方法。

[单选题] *A.20 世纪90 年代B.20 世纪80 年代C.20 世纪70 年代D.20 世纪60 年代(正确答案)4. ()的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点、恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

[单选题] *A.及时采购B.随机采购C.准时制采购(正确答案)D.瞬时采购5.反冲法是()扣减物料库存的方法,可以简化物料的发放与接受事物,提高生产率。

[单选题] *A.事前B.事后(正确答案)C.事中D.稍后6.JIT 生产的基本思想是()。

[单选题] *A.准时B.及时C.适时、适度、适量(正确答案)D.即将7. ()是企业物料管理的核心。

[单选题] *A.运输管理B.物资管理C.仓库管理D.库存管理(正确答案)8.定期定货法采购是预先确定一个()和一个最高库存水准,然后以规定的定货周期为周期,周期性地检查库存,发出定货。

[单选题] *A.定货周期(正确答案)B.提前期C.时段D.入库周期9.JIT 生产中常用()来传递工序间的需求信息与库存量。

[单选题]*A. 电话B.传真C. 电子邮件D.看板(正确答案)10.某种物资全年需要3000 吨,企业仓库每20 天向车间发一次料,以此间隔来安排进货,则该种物资的时常储备定额为()吨。

[单选题] *A.40B.80C.165(正确答案)D.20011.拉动作业()在制品库存及排队等候时间。

[单选题] *A.不一定会减少B.增加C.减少(正确答案)D.一定会增加12.企业某种物资全年需要45000 件,每月订购一次,保险储备天数为6 天,备运时间12 天,提出订购时的盘点库存量1500 件,则下一个月的订购量为()。

物流管理基础知识笔记

物流管理基础知识笔记

一.物流的内涵一定义:物流logistics:物品从供给地向接收地的物体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合;二对物流定义的理解:1.传统而通俗的理解:物的流动2.正确的理解:①“物”:实体—物品、物资、物料、货物②“流”:表现形式—7项活动3物流的六要素:①流体:货物包装、维护、设计、作业次数、成本②载体:设施、设备、工具仓储③流向:流动的方向,供应地到接收地,自然流向④流量:重量、体积、数量⑤流速:流动的速度⑥流程:流通的距离、路线最优路径三.物流的意义与价值:1.物流产业是国民经济的基础产业,是国民经济其他产业的联系纽带;2.物流对国民经济发展及社会生产与生活的作用,就像人体的动脉、静脉系统,起到物质资源的配置作用;3.物流的价值:时间价值、空间价值、加工价值4.物流的使用价值:合适的时间、准确的数量、正确的场所、需要的形体四.物流的生产与发展1.物流活动和人类历史一样久远,当社会出现了商品交换,便有了原始的物流;2.“物流”作为名词最早被提出萌芽:1915年美国营销阿奇萧提出;3.美国营销协会提出PhysicalDistributionPD实物分销、分配、分拨即包含于销售中的物资流动伴随的种种经济活动;4.真正意义上的logistics始于:二战期间,美国将物流管理理想应用于军备供应,发挥了巨大的作用;5.我国物流的发展历史:①1978年通过访日学术交流活动,了解学习国外物流管理先进经验;②真正的物流发展在90年代以后;6.当前物流热的分析:①全面形成买方市场,卖方竞争空前激烈,流通作为沟通生产和消费的纽带,日益受到企业界的重视;②企业之间竞争的发展演变过程分析:企业通过对市场要求的快速反应,大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼;③电商呼唤着物流业的支持;五.生产与流通、物流与商流1.生产与流通:①生产:制造满足人们需求的物质;②流通:连接生产与消费的纽带,包括物流活动和商流活动;2.物流与商流:①在商品流通中,消费者取得商品所有权的过程,简称商流;②在商品流通中,通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动;将商品送达目的地的过程,简称物流;3.流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动,包括物流与商流:商流是物流的先导物流是商流的物质基础;4.①商流是物流的前提,物流是商流的保证;②商流与物流的分离是合理化的必然要求;5.物流分离:①在实现经济生活中,进行商品交易活动的地点,往往不是商品流通的最佳路线的必经之处;②如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致,往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象,造成资源和运力的浪费; 六.物流、商流、信息流、资金流一在商品流通过程中,消费者与商品价值相等的货币取得商品的所有权,即购销过程,流通经济学称之为商流过程;二在商品流通过程中,一般是在商流过程完成后,将买到的商品按运输、保管的要求包装,通过装卸、运输、储存等过程,将商品运到买者手中,这个过程即为物流过程;三在商品流通中,所有信息的流动过程,简称信息流,它包括商流信息和物流信息;如市场行情、物流供求、政策法规、市场环境等信息的生产、加工、传递四伴随商品流通过程,信用证券、汇票、现金,通过银行、在各个交易之间的流动,简称为资金流;二.物流管理(一).物流管理的含义:物流管理Logisticsmanagement为达到既定的目标对物流的全过程进行的计划、组织、领导、协调与控制;(二).物流管理的目标:以较低的物流成本,提供用户满意的服务;具体体现7R:合适的时间合适的地点合适的条件合适的成本正确的客户合适的产品合适的数量(三).物流管理的特点:1.以实现顾客满意为目标;2.以企业整体最优为目的;3.注重整个流通渠道的全过程管理;4.注重效率更注重效果;5.重视以信息为中心;四.物流管理的基本理论;1.交易理论:物流费用发生在企业各个部门、各环节中,降低物流成本是企业进行物流运作的主要目标;2.供应链管理理论:供应链上各个企业之间是荣辱与共的关系,通过彼此的高度协调合作、信息共享来降低成本,提高服务水平,最终实现整条链上所有企业的利益,提升企业的竞争力;①供应链上所有企业成员必须高度协调,信息实时共享,风险共担,以实现整条供应链的共赢②供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商制造商、分销商、零售商,直到最终用户练成一个整体的功能网链结构模式;3.资源基础理论:“物尽其用,人尽其才;”社会资源、企业的资源是有限的,应充分、有效且可持续发展地使用本企业资源,并巧妙利用、共享其他企业的资源,避免重复建设和浪费;4.企业核心能力理论:①企业核心能力是企业所拥有的最主要的资源,能使整个企业保持稳定的竞争优势,并获得稳定超额利润的能力;②企业集中资金、人才、资源等优势与其核心竞争力的业务环节,将其他从属采取业务外包等方式交给其他的企业完成;③企业避免“遍地开花”却“无一精通”,没有突出特色,没有“卖点”;5.企业流程再造理论BPR:①即:在成本、质量、服务、速度等方面进行根本性的思考和改善,使企业能最大限度适应顾客、竞争、变革的现代企业经营环境;②主要思想:整合优化各个环节、节省各环节的费用,提高工作效率无缝对接,向各个环节要效益;5.物流创新理论:①柔性化:为了适应多频次、小批量、个性化的要求;②标准化:利于管理,提高流通效率,保证产品质量,降低成本;③时间管理:时间是物流的重要资源,时间价值是企业物流的核心价值;为了适应快速反应的要求;④同步化简理论:将循序渐进的多项工作安排在同步中进行,目地是较少浪费,满足快速反应的要求;三.认识物流系统(一).物流系统的含义:1.系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体;2.它是具有目的性、整体性、相关性结构稳定性与层次性、环境适应性的特点;3.物流系统是指在一定的时间和空间里,由所需位移的物资、包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干个相互制约的要素所构成的具有特定功能的有机整体;4.研究物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益,在保证社会再生产进行的前提条件下,实现各种物流环节的合理衔接,并取得最佳的经济效益;(二).物流系统的目标:1.物流系统是社会经济系统的一部分,其目标是获得宏观和微观经济效益;2.5S目标:①服务service②快速及时speed③节约saving④规模优化scaleoptimization⑤库存控制stockcontrol(三).物流系统的模式:和一般系统一样,物流系统也具有输入、转换、输出三大功能;(四).物流系统的要素:与一般的管理系统一样,物流系统是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体;由于物流系统自身的特点,物流系统的要素可具体分为功能要素、支撑要素、物资基础等;物流系统的要素:①从功能要素的角度分:运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息②从支撑要素的角度分:体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统③从物资基础要素的角度分:物流设施设备与工具、信息技术与网络组织与管理(五).物流系统中存在的制约关系--效益背反关系:效益背反:指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,即某一个功能要素的优化和利益发生发生的同时,必然会存在另一个或者几个功能要素的利益损失,反之也如此,这一种此消彼长,此盈彼亏的现象,虽然在许多领域中这种现象都是存在着的,但是物流领域中,这个问题似乎尤其重要;①物流服务和物流成本之间的制约关系;②构成物流服务子系统功能之间的约束关系;③构成物流成本的各个环节费用之间的制约关系;④各个子系统的功能和所消耗费用之间的制约关系;物流系统中存在的制约关系要求企业在物流合理化过程中,必须树立系统的观念,重视调整各个子系统之间的矛盾,使之有机地联系起来成为一个整体,以实现最佳效益;(六).物流系统分析:一系统分析是从系统的优势出发,在选定系统目标和原则的基础上,分析构成系统的各级子系统的功能和相互关系,以及系统环境的相互影响;二通过系统分析,寻求使系统整体效益最佳和有限资源分配最佳的方案,即寻找实现目标的最优化方案;系统问题系统分析最优系统方案(七).物流系统化:1.物流系统化是将物流从一种“混乱”的状态转化为有秩序的状态,以实现物流系统整体最大化或者整体最合理化;2.物流系统化的设计要素:P/Q/R/S/T/C,即--①商品的种类、品目Product②商品的数量Quantity③商品的流向Route④服务水平Service⑤时间Time⑥物流成本Cost3.物流系统化的方法:大量化、共同化、短距化、自动化、标准化、信息化四.认识物流功能活动——运输运输transportation:是指用工具和设备,将物品从一地点运送到另一地点,包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下等操作;(一).运输概述:1.运输的作用:①运输是物流的主要功能要素之一;②运输是社会物质生产的必要条件之一;③运输可以创造“场所效用”;④运输是“第三利润源”的主要构成;2.运输的功能:①空间位移②短时间存放3.运输的原理:①规模经济;随着装运规模的增长,单位重置的运输成本降低;②距离经济:本质也是规模经济,随距离的增加每单位距离的运输成本减少;4.运输的分类:①按运输氛围分类:干线/支线/二次/厂内运输②按协作程度分:一般/联合运输A联合运输——一次委托,由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同完成运输任务的运输方式;B国际多式联运:由多式联运经营人按照多式联运合同,以至少两种不同的运输方式,由多方式运输经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定的交付货物的地点的一种运输方式;它具有一次托运、一次付费、一单到底、全程负责、统一理赔的特点;C复合运输:是含两种以上的运输方式的运输;常见的形式有载车运输,即由牵引车直接将载货的半挂车拖吊上轮船或火车,到达港或站后,再由牵引车将载货的半挂车从车或船上拖下,然后直接送到目的地;在铁路上叫做“驼背”运输,在水运上叫做“滚装”运输或者“开上开下”运输;③按是否中途换装分:直达/中转运输④按组织方式分:整车/零担运输⑤按运输的工具分:铁路/公路/水路/航空/管道运输(二).运输的基本方式和特点:1.公路:①基本特点:运价低、速度快、灵活性强、可靠性好、可用性有限、距离中、短程、规模小;②载重量小、经济里程短、技术速度快;③设施、工具:A路:高速公路、1-4级公路、国道、省道、县道、乡道、专用公路、其他公路;B车:普通货车、厢式货车、专用货车、自卸车、牵引车与挂车;C“门到门”:从发货可取货,经过运输各个环节,最后将货物送到收货人手上;2.铁路:①基本特点:运价较低、速度较慢、灵活性较差、可靠性一般、可用性广泛、距离长、规模大;②载重量大、经济里程长、技术速度快;③设施、工具:A设施:线路、车站、机车;B车:平车、敞车、棚车、罐车、漏斗车、保温及冷藏车、特种车;3.航空:基本特点:运价高、速度很快、灵活性差、可靠性好、可用性有限、距离很长、规模很小;4.水路:①基本特点:运价低、速度慢、灵活性差、可靠性有限、可用性很有限、距离很长、规模很大;②设施、设备:集装箱船、散装船、油船、液化气船、滚装船、载驳船、冷藏船、运木船;、5.管道:基本特点:运价很低、速度很慢、灵活性很差、可靠性很好、可用性专业化、距离长、规模中;6.如何选择合适的运输方式应考虑如下因素:①运输物品的种类与特征;②运输量;③运输距离;④运输时间和运输费用;⑤运输的方式和特性;7.合理化运输的标志:①运输距离最短:②运输环节最少;③运输时间最短;④运输费用最省8.运输不合理的表现:①空载最严重:利用自备车辆运输、调运不当,货源计划不周,车辆过分专用等原因;②对流运输又叫做相向运输:A狭义同一种货物,在可以相互替代而又不影响管理等情形下,在同一路线上或者平行路线上进行相对方向的重叠交错运送;B广义与合理流向图指定方向相反的运输;③迂回运输:不走直线舍近求远的运输;计划不周、组织不当、地形不熟造成;④过远运输:调运物资舍近求远;⑤无效运输:运输不需要的物品、含杂质如含水分等的物品如含边角、余料,及包装过度臃肿;⑥倒流运输:从销地往产地的回流,属隐蔽对流,双程消费;⑦重复运输:A可直达运输的货物中途卸下再装运的运输;B同品种的货物在同一地点、面运进同时又向外运出;⑧运力选择不当:A弃水走陆;B铁路或大型船舶过近运输;C工具承载能力选择不当超载、不满载、“大型车走近,小型车走远”9.运输合理化的措施:①充分利用运输动力不增加机车的情况下增加运输量:A水运拖排和拖带法;B顶推法;C拖挂法;②发展社会哈运输体系共同运输;③公路、铁路合理分流;④尽量发展直达运输;⑤充分利用运输工具的运输能力:A轻重商品混合配载;B解体运输;C运用先进的堆码技术;D合装整车运输;⑥“四就”直拨:减少中间环节、就厂、就站码头、就库、就车船运送;⑦发展特殊的运输技术和运输工具;⑧采用流通加工;五.认识物流功能活动——储存(一).储存保管的作用:1.通过对商品储存可以调节商品的时间需求,进而消除商品的价格波动;2.通过商品储存,可以降低运输成本,提高运输效率;3.通过商品在消费地的储存,可以达到更好的客户满意度;4.通过商品储存,可以调节供需矛盾;二.储存保管的设施设备:包括:仓储、货架、其他仓储设备工具;1.仓储:①生产仓库:中转/储运仓库、国家储存仓库;②普通仓库、恒温恒湿仓库、冷藏仓库、特殊仓库;③自由仓库、公共仓库、营业仓库;④流通性仓库、储存型仓库;2.货架与其他仓储设备工具;(三).储存保管的工作内容:包括:入库作业、在库管理、出库作业;1.入库作业内容:入库准备、接运卸货、入库验收、办理入库、交接手续;2.在库管理内容:保管货位安排、在库盘点与控制、养护;3.出库作业内容:核单、备货、复核、点交、登帐与清理;四.储存的合理化:1.仓储合理化的标志:①质量标志;②数量标准;③时间标志;④结构标志;⑤分布标志;⑥费用标志;2.不合理的储存表现:①储存时间过长:②储存数量过大;③储存质量过低;④储存条件不足或过剩;⑤储存结构失衡;3.储存合理化措施:①实行ABC分类管理;②适度集中库存;③加速周转;④采用有效的先进先出方式:重力货架、双仓法、计算机存取系统;⑤提高仓容利用率:高垛、缩小通道宽度、减少通道数量;⑥采用有效的储存定位系统;⑦采用有效的监测清点方式:五五堆码法等;六.认识物流功能活动——包装定义:包装是指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按规定技术方法采用的容器、材料和辅助物等的总体名称,包括为了达到上述目的而进行的操作活动;一.包装的功能:1.保护功能:①防止物资的破损变形;②防止物资发生化学变化;③防止有害生物对物资的影响;④防止异物混入,污染物质,丢失,散失;2.方便功能:①方便物资的储存;②方便物质的装卸;③方便物质的携带、搬运;④方便消费;3.明确标识功能:①提高效率;②确保质量;4.促销功能:包装的装潢设计;5.对货物施加包装时必须考虑包装的功能,同时还应该注意两个问题:合适的成本、包装与其他物流功能的衔接;①包装与运输的衔接:包装的尺寸规格、形状、重量等要要符合运输需要;②包装与搬运的衔接:包装必须考虑装卸作业的形式人力操作或机械作业;③包装与储存保管的衔接:包装会影响储存保管的堆码高度,包装物的标志也影响储存操作、管理;2..包装的分类:1.按照包装功能分;工业包装和商业包装;2.按照包装材料分:纸/玻璃/木/塑料包装等;3.按照包装方法分;防湿/防锈/缓冲/收缩包装等;4.按照包装内容状态分:液体/固体/粉末包装等;5.按照包装使用范围分:专用包装和通用包装; (三).包装的材料和容器:1.包装的材料:①主要材料:纸/玻璃/金属/木/塑料包装等;②辅助材料:涂料、粘合剂、填充和钉接材料等;③材料的性能:保护/加工/外观/方便使用/易处理;④材料的发展趋势:生态化、可食化、天然生物等;2.包装的容器:包装袋、包装盒、包装瓶、包装罐、包装箱等;(四).包装的标志:包装标志是用来指明被包装物质的性质和物流活动安全以及理货分运的需要进行的文字和图像说明;1.运输标志收发货标志:注明商品起运、到达地点和收、发单位的文字记号,反应的内容是收、发货具体地点收货人的地点、发货人的地点,收货到站、到港和发货站、发货港和收、发单位的全称;2.指示标志储运图示标志:指示标志用来指示运输、装卸、保管人员在作业时需要注意的事项,以及保证物资的安全,这种标志主要表示物质的性质、物质堆放、开启、吊运等的方法;3.危险品标志警告性标志:表示危险品的物理、化学性质,以及危险程度的标志,用来提醒人们在运输、储存、保管、搬运等活动中注意操作;4.10小类危险品:爆炸性物品、氧化剂、压缩气体或液体、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液体、易燃固体、有毒物品、腐蚀物品、放射性物品;5.包装标记和包装状态的要求:①必须按照国家有关部门的规定办理;②必须精明清晰、易于辨认;③涂刷、拴挂、粘贴标记和标志的部位要适当;④要选用明显的颜色作标记和标志;⑤标志的尺寸一般分为三种:用于拴挂的标志为74×;用于印刷和打印的标志为105×74mm和148×105mm两种;(五).包装作业和技术:1.包装作业:——拼装、改装、配装、分装、加固换装等;①物质换装:将不同规格、品种和牌号的货物按一定的要求拼装在一个包装物中的过程;注意:物资拼装应符合安全的原则,凡性质不同、互有抵触的不可拼装;此外,还应符合节约的原则,对运价等级相差大的也不能拼装,应使用拼装要适合装卸、搬运条件,以利于提高作业效率;②物资改装:由于需要对商品进行一些简单的加工,剔除不合格的商品后重新包装;③物资配装:对于要成系列销售的货物,则进行配装;④物资分装:物资的进出业务,往往是整进零出,需要对大件包装拆整分装成一定规格、数量小的货物单元,以适应用户的需要,物资的分装应根据物资的性质、设备条件作业场所合理组织作业;⑤物资包装的加固和换装:即对已经破损,不合适保证货物继续运输或储存的包装应进行维修、加固、重新包装、以保证物资安全;2.包装技术:(1).产品包装的一般技法:①对内装物进行合理置放、固定和加固;②对松散产品进行压缩;③合理选择内包装盒的形状尺寸;④喝了选择外包装的形状尺寸;⑤包装外的捆扎;(2).包装操作技术:①充填技术:充填是将商品装入包装容器的操作,分为装放、充填与灌装三种形式;②封口和捆扎技术;③裹包:裹包是用一层绕行材料包裹商品或包装作的操作;④加标和检重:A加标:就是将标签粘贴或拴挂在商品或包装件上,标签是包装装潢和标志,因此加标也是很重要的工作;B检重:检查包装内容物的重量,目前大多数采用电子检重机进行监测;(3).包装的特殊技术:①防震技术:又称缓冲,缓解内装物收到冲击和振动;A全面防震——内装物与外包装间全部填满防震材料;B部分防震——对整体性好的产品只在产品与内包装之间的拐角或局部填充衬垫,如泡沫塑料,充气型塑料薄膜和橡胶等;C悬浮式——贵重易损物品用绳带、弹簧等悬吊在容器中;②防破损技术:捆扎及裹紧、集装、使用高强度保护的材料;③防锈技术:涂封油层厚度、完整、均匀、连续、气相缓蚀剂挥发和升华以充塞整个空间阻止大气与金属接触而抑制缓蚀;④防霉腐技术:冷冻、真空包装、高温灭菌、无毒防霉剂食品、通风孔和通风窗;⑤防虫技术:驱虫剂;⑥危险品包装技术:危险品共三大类易燃、易爆、有毒十小类,做标记,严密包装;⑦特殊技术:充气、真空、收缩、拉伸、脱氧技术;(六).包装合理化:1.包装合理化的要求:①防止包装不足②防止包装过剩③用科学方法确定最优包装2.包装合理化的途径:——标准化、机械化、大型化、轻摩化、低廉化、绿色化、七.认识物流功能活动——装卸搬运物品装卸搬运活动功能渗透到物流的各环节、各领域,是联系物流活动各个子系统功能,是物流顺利进行的关键;装卸搬运活动伴随着物流的始终,成为提高物流效率、降低物流成本、改善物流条件、保证物流质量最重要的物流环节之一; (一).装卸搬运的概念:一装卸loadingandunloading是指物品在指定地点进行的垂直移动为主的物流作业;二搬运hanging/carrying是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业;三装卸搬运就是在某一物流节结点范围内进行的,以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动;2..装卸搬运的作业内容:——装货卸货、堆放拆垛、分拣配货、搬运移送3..装卸搬运的机械:——用来搬移、升降、装卸和短距离输送物料或货物有起重机械、连续输送设备、装卸搬运车辆和专用装卸搬运机械;4..装卸搬运的作业方法:1.按照作业对象划分:①单件作业法②集装作业法③散装作业法2.按照作业工具划分:①叉上叉下采用叉车和托盘等②吊上吊下采用起重机、吊车、集装箱等③滚上滚下驼背运输④移丄移下水平运动(五).装卸搬运的合理化:1.防止和消除无效作业:无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸搬运量的作业,为了有效地防止和消除无效作业,可从一下几个方面入手:①提高装载效率,并尽量减少装卸次数。

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(2)人员配备工作包括以下几方 面内容
1)员工的选聘工作 2)员工的考评工作 3)员工的培训工作
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(四)领导职能
这个职能是对人的管理和研究及协调人与人 的关系。
领导职能的任务: (1)实现企业目标 (2)调动人的积极性 (3)协调个人目标与企业目标
领导工作包括的要素: 领导者、被领导者,所处的客观环境
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沃尔玛的做法
雇员购股计划 让员工从公司的成长中获
得好处,沃尔玛的最大股东是员工分红信托基金, 该基金随着沃尔玛的成长而不断增长。沃尔玛的 每一位员工可以从基金中分享红利。此外沃尔玛 的员工可以利用扣薪的方式购买公司股票,公司 补助15%的价款。沃尔玛股票从80年代开始成为 纽约证券交易所的明星,20年的股票回报高达 4000倍。参加股票购买方案的员工都有丰厚的回 报。正由于沃尔玛与员工利益紧密相连,沃尔玛 的很多基层店都挂着这样的牌子:“今天我们公 司的股票价格,就靠我们的工作。”
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(三)人员配备职能
是指对物流企业的主管人员进行恰 当而有效地选拔、培训和考评,其目的 是为物流企业配备合适的人员去充实组 织机构中所规定的各项职务。
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(1)人员配备职能应遵循的原则
职务要求明确原则 职、责、权、利一致原则 公开竞争原则 用人之长原则 不断培养原则
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三、物流企业管理的主要方法
(一)经济方法 经济方法的实质是正确贯彻物质利
益原则,从物质利益方面调节各利益主 体的经济关系,调动各方面的积极性, 使他们从物质利益上主动关心企业的经 营成果,提高他们的劳动效率和物流企 业的经济效率。
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沃尔玛的做法
利润分享计划 公司保证每一个在公 司工作了一年以上,以及每年至少工作 1000小时以上的员工都有资格分享利润。 根据一个与利润增长相关的公式,沃尔 玛把每个达标的员工的工资按百分比归 入这个计划,员工们离开公司时以现金 或股票方式取走这个份额。
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职务要求明确原理:是指对主管职务 及其相应人员的要求越是明确,培训和 评价主管人员的方法越是完善,主管人 员工作的质量也就越有保证。
职务的根据是任务,也就是任务决 定职务,所以职务要求明确原理可以理 解为任务要求明确原理。
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责权利一致原理:是指组织越是想尽
快地保证目标的实现,就越是要使主管 人员的责权利相一致。
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组织系统图
又叫组织树,它用图形的方式表示 组织内各机构、岗位、上下左右的相互 关系。其垂直形态表示职权关系,水平 形态则表示分工或部门化。
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社会福利署署长
副署长(服务)
副署长(行政)
机权 事务处
临床 心理 服务科
安老 服务科
家庭 及儿童 福利科
康复 及医疗 社会服务科
津贴 科
所谓最合适的人,并不是指那些在个方 面都完美无缺的人,而是相对于某个特定 的职务来看候选人的长处是否适合这个特 定的职务。
选聘主管人员,关键在于如何根据职 位要求,发挥人的长处,使人尽其才。
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不断培养原理:是指任何一个组织, 越是想要使其主管人员能胜任其所承担 的职务,就越是需要他们去不断地接受 培训和进行自我培养。
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(五)控制职能
这个职能也称为监督职能。它是指按一定 计划或目标、标准进行检查,考察实际完成情 况同原定计划标准的差异,分析原因,采取对 策,及时纠正偏差,保证计划目标的实现。
控制工作的任务 : (1)保证计划的实现 (2)使企业的活动按计划进行 控制工作的内容 1)确立标准 2)评定活动成效 3)采取纠正措施
职责是主管人员的工作任务;职权 是完成任务的保证;利益是对主管人员 的激励。只有责权利一致,才能使主管 人员盯紧目标,竭尽全力地完成组织赋 予他的使命,真正发挥主管人员的作用, 从而避免“有职无权”,职责不明的现 象,和权、责、利不相应的情况。
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公开竞争原理:是指组织越是想要获 得高质量的主管人员,提高管理水平, 就越应在选拔和招聘未来主管人员的过 程中鼓励公开竞争。
要保证公开竞争能够进行,一是要将 组织的空缺职位向一切合适的人选开放, 而不管他们是组织内部的还是组织外部 的。
要保证公开竞争能够进行,二是人 才能够自由流动。如果人才不能流动, 就不能保证做到真正意义上的公开竞争。
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用人之长原理:是指在主管人员的选 聘过程中,要根据职务要求,知人善任, 扬长避短,为组织选择最合适的人员。
青年 及感化 服务科
策略 规划组
行政科
财务科
人力资源管理科
资讯系统及科技科
研究及统计组
社会保障科
香港社会福利署结构图
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职位说明书
包括工作名称、主要的职能、职责以及相应 的职权,通常也称之为岗位标准或工作标准。
《职务说明书》要求能简单而明确地指出: 该管理职务的工作内容、职责与权力、与组织 中其他部门和职务的关系,要求担任该项职务 者所必需拥有的基本素质、技术知识、工作经 验、处理问题的能力等条件。
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二、物流企业管理的职能
(一)计划职能 (1)计划工作的重要性 ①从管理过程的角度看,计划工作先于其
他管理职能。
②在某些场合,计划工作是付诸实施的唯 一管理职能。
③计划工作影响和贯穿于管理的其他职能。
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(2)计划工作的任务和内容
5W1H 做什么:明确计划工作的具体任务和要求 为什么做:明确物流企业的宗旨、目标和战略 何时做:规定企业计划中各项工作的开始时间
和完成的进度 何地做:规定企业计划的实施地点或者场所 谁去做:规定由哪个部门负责 怎样做:制定实现计划的措施
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(二)组织职能
这个职能是指要把物流企业经营活 动的各个要素、各个环节和各个方面合 理地组织起来。
组织工作的内容和任务 :
(1)建立职位系统 (2) 规定职权和职责 (3)规定各部门之间的相互联系
第二章 物流企业管理基础
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第一节 物流企业管理性质和职能
一、物流企业管理的性质
一方面同流通生产力相联系,表现为劳动者 同一定的物质技术条件相结合,为组织社会商品 流通进行共同劳动,由此产生的自然属性;
另一方面同商品流通中一定的生产关系相联 系,表现为企业内部人与人之间、部门与部门之 间、企业与其它企业之间、企业与国家之间的经 济关系,由此产生的社会属性。
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