产品销售发货管理制度
公司发货流程管理制度模板
公司发货流程管理制度模板第一章总则为规范公司发货流程,提高发货效率,保障客户满意度,特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有发货业务,包括仓库发货、物流发货等。
所有相关部门及人员必须严格按照本制度执行。
第二章发货流程1.订单接收:销售部门接收客户订单,确认订单信息准确无误后传达给仓库部门。
2.备货准备:仓库部门根据接收的订单信息进行备货准备,确保货物数量、规格等与订单一致。
3.验证货物:在备货完成后,需要进行货物验证,确保货物完好无损、符合要求。
4.包装打包:根据订单要求,对货物进行包装打包,确保货物安全运输。
5.生成发货单:仓库人员生成发货单并通知物流公司进行提货。
6.发货确认:物流公司负责按照发货单进行提货并办理相关手续。
7.运输配送:物流公司负责将货物按照订单要求运输配送至客户指定地点。
8.签收确认:客户签收货物后,销售部门进行签收确认并及时反馈给仓库部门。
第三章发货流程管理1.责任分工:各部门明确发货流程中各环节的责任分工,确保每个环节都有专人负责。
2.信息沟通:各部门之间要及时沟通信息,确保订单信息、货物信息准确无误。
3.库存管理:仓库部门要根据订单信息进行及时、准确的库存管理,确保货物备货及时。
4.货物验收:仓库部门要对备货后的货物进行严格的验收,确保货物质量符合要求。
5.包装标识:对货物进行包装打包时,务必进行标识,确保货物运输过程中不会出现混乱。
6.运输监控:物流公司要对货物的运输过程进行监控,确保货物安全、及时到达目的地。
7.客户反馈:销售部门要及时收集客户反馈信息,及时处理客户投诉或意见。
第四章发货流程优化1.技术支持:公司要不断引进先进的发货技术,提高发货效率。
2.流程优化:不断优化发货流程,提高发货速度和准确性。
3.人员培训:定期对相关人员进行发货流程培训,提高其业务水平。
4.监督检查:定期对发货流程进行监督检查,发现问题及时纠正。
5.持续改进:公司要建立持续改进机制,不断完善发货流程管理制度。
公司成品发货管理制度
公司成品发货管理制度第一章总则为加强公司成品发货管理,确保产品质量和客户满意度,特制定本制度。
第二章发货流程一、订单接收1.销售部门接收客户订单,并确认订单信息是否完整准确;2.销售部门将订单信息传达给生产部门,生产部门根据订单信息开始生产;3.生产完成后,销售部门通知库管部门准备发货;4.库管部门核对订单信息及产品数量,准备发货。
二、发货准备1.库管部门将订单信息传达给物流部门,物流部门安排发货车辆;2.物流部门安排装车,填写发货清单,并核对产品数量;3.装车完成后,物流部门通知销售部门确认发货信息。
4.销售部门核对发货信息无误后通知客户发货时间。
三、发货1.物流部门按时将产品送达客户指定地点;2.送货员与接收人员核对产品数量及质量,并在送货单上签字确认。
四、客户反馈1.客户收到货物后如有质量问题或数量差错,应及时联系销售部门;2.销售部门接到客户反馈后,及时与客户沟通解决问题,并将问题情况反馈给相关部门处理。
第三章相关责任部门1.销售部门负责订单接收、发货安排及客户沟通;2.生产部门负责按时生产产品,并配合库管部门准备发货;3.库管部门负责产品库存管理及发货准备;4.物流部门负责发货车辆安排、发货装车及送货;5.质量部门负责产品质量检验及异常处理。
第四章严格执行制度1.公司各部门要严格遵守发货流程,不得擅自操作;2.各责任部门要及时沟通、互相配合,确保发货顺利;3.如有问题或异常情况,应及时上报领导并协同处理;4.违反本制度者将视情节轻重给予相应处罚。
第五章审核与修订本制度由公司领导审核通过,并定期进行评估修订,以保证发货管理工作的顺畅进行。
第六章生效及解释本制度自颁布之日起生效,解释权归公司领导层所有。
以上为公司成品发货管理制度,希望各部门严格执行,确保公司及客户利益,提升公司形象和产品质量。
愿我们共同努力,为公司的发展贡献力量。
销售发货审核管理制度范本
销售发货审核管理制度范本一、目的为了确保销售发货工作的顺利进行,提高发货效率,防止漏发、错发、重复发货等问题的发生,特制定本制度,以规范销售发货的审核流程和管理。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售发货的审核和管理工作,包括合同、订单发货以及其他非合同或订单要求的发货。
三、审核流程1. 销售部门在收到客户订单后,应进行订单审核,确认订单的准确性、发货时间、发货数量等信息。
2. 销售部门将审核后的订单提交给审核部门进行审核。
审核部门应按照公司的发货政策和客户需求,对订单进行仔细核对,确保发货的准确性和及时性。
3. 审核部门在审核过程中,如发现问题,应及时与销售部门进行沟通,协调解决问题。
如审核通过,审核部门应在订单上签字确认,并将其提交给仓库部门。
4. 仓库部门在收到审核通过的订单后,应进行货物备货,确认货物的数量和质量。
5. 仓库部门在发货前,应与销售部门进行再次核对,确认发货的商品名称、数量、包装等信息是否与订单一致。
6. 销售部门在收到仓库部门发货通知后,应及时通知客户,并确保货物能够按时送达客户手中。
四、审核和管理要求1. 销售部门应准确记录客户的订单信息,确保订单的准确性。
2. 审核部门应对订单进行仔细核对,确保发货的准确性和及时性。
3. 仓库部门应确保货物的数量和质量,保证货物的完好无损。
4. 销售部门应与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和需求。
5. 销售部门应定期对发货情况进行统计和分析,及时发现和解决问题。
五、考核和奖惩1. 对违反本制度,导致漏发、错发、重复发货等问题的,公司将追究相关责任人的责任,并根据情节严重程度进行相应的处罚。
2. 对严格遵守本制度,发货准确、及时,客户满意度高的部门和个人,公司将给予相应的奖励和表彰。
六、制度的修订和解释1. 本制度如有变更,由公司领导进行审批,并进行公告。
2. 本制度的解释权归公司所有。
本制度的实施,旨在规范销售发货的审核和管理,提高公司的服务质量和客户满意度,希望所有相关人员认真遵守,共同推进公司的业务发展。
公司产品发货管理制度
公司产品发货管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司产品的配送过程,确保每一件产品都能安全、准时地送达客户指定地点。
适用于本公司所有销售产品的储存、包装、运输以及相关的信息处理工作。
二、责任与职责1. 仓库部门负责产品的储存、保管以及出库前的准备工作;2. 销售部门负责接收订单并确认客户信息无误;3. 物流部门负责协调运输资源,确保产品按时发出;4. 财务部门负责审核发货单据,确保账务准确;5. 客户服务部门负责跟踪物流状态,及时解决客户反馈的问题。
三、发货流程1. 订单确认:销售部门接到订单后,需在规定时间内完成订单确认,并对客户信息进行核对。
2. 产品备货:仓库部门根据订单需求准备相应产品,并进行质量检验,确保产品无缺损。
3. 包装要求:按照产品特性及客户需求进行适当的包装,确保在运输过程中产品不受损害。
4. 出库检查:产品出库前,需由专人进行复核,包括数量、型号及包装等是否与订单一致。
5. 发货通知:产品装车完毕后,应及时向客户发送发货通知,内容包括承运方信息、预计到达时间等。
6. 物流跟踪:发货后,客户服务部门应实时监控物流动态,必要时与客户或物流公司沟通调整配送计划。
四、异常处理1. 若发现产品有质量问题或数量不符,应立即通知相关部门进行处理,不得擅自发货;2. 遇到物流延误或其他不可抗力因素导致无法按时送达的情况,应及时与客户沟通协商解决方案;3. 客户反馈的任何问题都应记录并迅速响应,力求在最短时间内提出有效的补救措施。
五、监督与考核1. 定期对发货流程执行情况进行检查,评估各环节的效率和准确性;2. 对违反发货管理制度的行为进行调查,并根据情节轻重采取相应的纠正措施;3. 鼓励员工提出改进意见,持续优化发货管理流程,提升整体服务质量。
公司发货的管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品及时、准确、安全地送达客户,提高客户满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有发货活动,包括产品、原材料、配件等货物的出库、运输和交付。
第三条发货管理应遵循以下原则:1. 准确性:确保发货信息准确无误,避免错发、漏发。
2. 及时性:按照订单要求,确保货物按时发出。
3. 安全性:采取有效措施,确保货物在运输过程中不受损坏。
4. 经济性:在保证服务质量的前提下,优化运输成本。
第二章发货流程第四条发货申请1. 销售部门在接到客户订单后,应及时填写《发货申请单》,包括订单号、产品名称、数量、收货人信息等。
2. 《发货申请单》经销售部门负责人审核后,报备采购部门。
第五条订单审核1. 采购部门根据《发货申请单》核对库存,确认产品可发货。
2. 若库存不足,及时通知生产部门安排生产或采购。
第六条货物准备1. 生产部门或采购部门根据订单要求,准备所需货物。
2. 质检部门对货物进行质量检验,确保符合标准。
第七条发货安排1. 销售部门根据订单要求,选择合适的物流公司进行运输。
2. 物流公司接到订单后,及时安排车辆和人员。
1. 销售部门与物流公司确认发货时间,并通知客户。
2. 物流公司将货物送达指定地点,并办理签收手续。
第三章货物跟踪第九条货物跟踪1. 销售部门负责跟踪货物的运输情况,确保货物按时送达。
2. 如遇特殊情况,及时与物流公司沟通,采取措施解决问题。
第四章货物交付第十条货物交付1. 物流公司将货物送达客户指定地点后,通知销售部门。
2. 销售部门与客户确认货物数量、质量,并办理签收手续。
第五章货物退换货第十一条货物退换货1. 如客户收到货物后发现质量问题,应及时通知销售部门。
2. 销售部门核实问题后,安排物流公司进行退换货。
3. 退换货过程中,销售部门应与客户保持密切沟通,确保问题得到妥善解决。
第六章责任与考核第十二条责任1. 销售部门负责订单处理、货物跟踪和客户沟通。
2. 采购部门负责货物采购和库存管理。
仓库发货管理制度通用
仓库发货管理制度通用7篇仓库发货管理制度篇1第1章总则第1条目的为规范公司成品的发货工作,防止货物多发、错发、漏发等有损公司和客户利益的事件发生,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司产成品的发货作业。
第2章发货总体规定第3条仓储部接到“订货通知单”后,经办人员应依产成品规格及“订货通知单”编号顺序列档,内容不明确应应即向销售部的业务人员确认。
第4条经销商的订货、交货地点并非其营业所在地的,其“订货通知单”应经销售主管核签方可办理交运。
第5条收货人非订购客户的,应有订购客户岀具的“订货通知单”方可办理交运。
第6条仓储部接获“订货通知单”方可发货,但有指定交运日期的,应依指定日期交运。
第7条订制品(计划品)在客户需要日期前入库或“订货通知单”注明“不得提前交运”的情况下,仓库管理员若因库位问题需提前交运时,应先联络销售部的业务人员告知客户,经客户同意且收到业务人员的岀货通知后方可提前交运。
第8条若是紧急岀货,应由销售主管通知仓储主管予以先行交运,再补办岀货通知手续。
第9条未经办理岀库检验手续的成品不得交运,若需紧急交运时,需于交运的同时办理岀库检验手续。
第10条订制品(计划品)交运前,仓储部若接到销售部的暂缓岀货通知时,应立即暂缓交运,等收到销售部的岀货通知后再办理交运。
在特别紧急的情况下,可由销售主管先以电话通知仓储主管,但事后仍应及时补办相关手续。
第11条“成品交运单”填好后,应于“订货通知单”上填注交运日期、“成品交运单”的编号及交运数量等,以便相关作业人员了解交运情况,及结案时可依流水号顺序整理归档第3章交运期限规定第12条凡遇下列情况之一的,仓储部应提前一天办妥“成品交运单” ,并于一天内交运。
制度名称成品发货管理制度1.属计划产品且已接获客户的“订货通知单”。
2 ?内销、合作外销订制品。
第13条直接外销订制品入库后,需配合结关日期交运。
第4章承运车辆调派与控制第14条仓储部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。
工厂发货时间管理制度
一、总则为规范工厂发货流程,提高发货效率,确保产品质量,降低运输成本,提高客户满意度,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我厂所有发货业务,包括原材料采购、生产成品销售、出口业务等。
三、发货时间规定1.发货时间:(1)国内订单:原则上,订单确认后,生产周期为5个工作日,发货周期为2个工作日。
特殊情况可适当调整。
(2)国外订单:根据订单性质和运输方式,发货时间如下:-海运订单:订单确认后,生产周期为7个工作日,发货周期为5个工作日。
-空运订单:订单确认后,生产周期为3个工作日,发货周期为2个工作日。
-快递订单:订单确认后,生产周期为1个工作日,发货周期为1个工作日。
2.特殊情况:(1)生产周期:如遇生产高峰期、原材料短缺、设备故障等特殊情况,生产周期可适当延长,但需提前通知客户。
(2)发货周期:如遇物流公司运输延误、天气原因等特殊情况,发货周期可适当延长,但需及时与客户沟通,取得客户理解。
四、发货流程1.订单审核:销售部门在接到订单后,应及时进行订单审核,确保订单信息准确无误。
2.生产计划:生产部门根据订单信息,制定生产计划,并安排生产。
3.生产过程监控:生产过程中,生产部门需对生产进度进行实时监控,确保生产质量。
4.成品检验:成品检验部门对生产出的成品进行检验,确保产品质量合格。
5.备货:备货部门根据发货时间,提前将成品备货至仓库。
6.物流安排:物流部门根据发货时间,安排物流运输。
7.发货:物流部门在发货前,需核对发货单据,确保发货准确无误。
8.客户反馈:销售部门在发货后,及时与客户沟通,了解客户需求,并收集客户反馈意见。
五、责任与考核1.销售部门:(1)负责订单审核、跟踪及客户沟通。
(2)确保订单信息准确无误,及时向生产部门传递订单信息。
(3)对发货时间进行监控,确保发货进度。
2.生产部门:(1)负责生产计划的制定和执行。
(2)确保生产进度和质量。
(3)及时向销售部门反馈生产进度。
3.成品检验部门:(1)负责成品检验工作,确保产品质量合格。
发货公司现场管理制度
发货公司现场管理制度第一章总则第一条为落实公司的发货任务、提高发货效率、规范发货操作、保障发货安全,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有发货人员,包括仓库管理员、搬运工人等,对发货过程中的各项工作进行规范管理。
第三条发货公司必须遵守国家相关法律法规,落实公司的各项发货要求,确保发货安全、高效。
第四条公司严格按照本管理制度的规定进行发货操作,确保发货过程的规范化、有序化。
第二章发货流程管理第五条发货公司在接到订单后,必须及时安排物料的准备和打包工作。
第六条发货公司应当按照客户订单的要求,选择合适的运输方式,确保货物能够准时送达。
第七条发货公司应当对货物进行仔细的验收和质量检查,确保货物质量符合客户要求。
第八条发货公司应当及时通知客户货物的发货情况,提供发货跟踪服务,方便客户查询货物的实时位置。
第九条发货公司应当做好出现异常情况的处理工作,及时通知客户并协调处理措施。
第三章发货安全管理第十条发货公司在进行发货作业时,必须严格遵守相关操作规程,确保发货安全。
第十一条发货公司应当对员工进行必要的安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十二条发货公司应当对货车和配送车辆进行定期检查,确保车辆的安全性能符合要求。
第十三条发货公司应当对货物进行合理摆放和固定,确保货物在运输过程中不受损坏。
第十四条发货公司应当定期检查仓库设施和设备,确保其安全性能和使用维护。
第四章发货效率管理第十五条发货公司应当采用科学的管理方法,优化发货流程,提高发货效率。
第十六条发货公司应当合理制定发货计划,安排合适的发货人员,确保发货任务能够按时完成。
第十七条发货公司应当采用先进的信息技术手段,提高发货操作的自动化水平,提高工作效率。
第十八条发货公司应当建立健全的绩效考核制度,激发员工工作积极性,提高工作效率。
第五章发货管理监督第十九条公司应当设立专门的发货管理岗位,负责对发货工作进行监督和检查。
第二十条公司应当定期组织发货操作的考核和评比,发现问题及时解决,提高发货管理水平。
公司发货流程管理制度内容
公司发货流程管理制度内容第一章总则为规范公司的发货流程,提高发货效率,确保货物安全送达客户手中,特制定本发货流程管理制度。
第二章发货流程1. 订单接收阶段(1)销售部门接收客户订单后,将订单信息录入系统,并通知仓库及物流部门进行备货和安排发货。
(2)销售部门需对订单进行核实,确保订单信息准确无误,避免发货时出现问题。
2. 备货阶段(1)仓库根据订单信息,按照发货清单对货物进行拣选和打包。
(2)仓库应根据不同货物的特性选择合适的包装方式,确保货物在运输过程中不受损坏。
(3)仓库在备货完成后,将货物置于指定区域等待物流部门取货。
3. 物流配送阶段(1)物流部门根据订单信息,在指定时间内取货并安排送货。
(2)物流部门负责协调快递公司或货运公司进行运输,保证货物按时送达客户手中。
(3)物流部门需跟踪货物的运输情况,及时反馈客户信息并解决运输中出现的问题。
4. 发货验收阶段(1)客户收到货物后,应当及时进行验收,核对货物种类和数量,确保无误。
(2)若发现货物有破损或遗漏,客户应当及时联系销售部门或物流部门进行处理,并提供相关证据。
第三章管理制度1. 发货前培训(1)销售部门、仓库和物流部门人员进行发货流程培训,了解发货流程及各部门职责。
(2)培训内容包括订单接收、备货、物流配送、发货验收等环节,提高员工对发货流程的掌握和执行能力。
2. 发货记录管理(1)销售部门需及时更新订单信息,保证订单准确无误。
(2)仓库需详细记录货物的入库、备货、出库等信息,确保货物不发生混乱。
(3)物流部门需记录货物的运输情况,及时反馈客户信息。
3. 质量控制(1)仓库人员在备货过程中应注意货物的包装及保存,避免货物受损或遗漏。
(2)物流部门应严格按照规定时间进行取货和送货,避免延误。
4. 问题处理(1)发货过程中出现问题时,销售部门应及时与客户联系并处理,保证客户的权益不受损害。
(2)仓库和物流部门应配合销售部门解决问题,并进行问题的后续跟踪和改进。
款到发货管理制度
款到发货管理制度一、总则为规范公司的款到发货管理,保障公司和客户的权益,制定本款到发货管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有涉及款到发货业务的部门和人员。
三、款到发货的定义款到发货是指客户在购买产品或服务前,向公司支付货款或预付款后,公司将产品或服务交付给客户。
四、款到发货流程1.客户下单客户在公司官方渠道或销售人员处下单购买产品或服务,并确定支付方式。
2.支付款项客户支付货款或预付款到公司指定的账户。
3.确认订单公司收到客户的款项后,确认订单,并安排发货。
4.发货公司根据订单信息和客户的支付情况,按时发货产品或提供服务。
5.收款客户收到产品或服务后,确认无误后,支付尾款或余款给公司。
5.承诺和保证公司承诺在收到客户货款或预付款后,按时发货产品或提供服务,并保证产品或服务的质量。
六、款到发货的风险管理1.资金风险公司收到的预付款,需谨慎管理和使用,以避免资金风险。
2.产品质量风险公司需严格把控产品质量,确保发货产品符合客户要求。
3.服务满意度风险公司提供的服务需满足客户的要求,确保客户的满意度。
4.合同风险公司与客户签订的合同需规范明确,确保公司和客户的权益。
七、款到发货的管理规定1.款项核对收到客户的货款或预付款后,财务部门需及时核对款项,并确认支付情况。
2.订单确认收到客户的款项后,销售部门需及时确认订单信息,安排发货。
3.发货管理发货部门需按照订单要求,及时、准确地发货产品或提供服务。
4.收款管理收款部门需与客户沟通,确认客户收到产品或服务后,及时要求客户支付尾款或余款。
5.客户服务客户服务部门需在收到客户尾款或余款后,及时与客户沟通,了解客户的满意度和需求。
八、款到发货的制度执行1.培训教育公司需定期对涉及款到发货业务的部门和人员进行培训,提高他们对款到发货管理的认识和执行能力。
2.监督检查公司领导和内部审计部门需定期对款到发货业务的执行情况进行监督检查,及时发现和处理问题。
3.奖惩机制公司需建立款到发货业务的绩效考核和奖惩机制,激励员工认真执行制度,保障款到发货业务的顺利进行。
灯饰公司物流发货管理制度
灯饰公司物流发货管理制度一、制度目标本制度旨在规范灯饰公司的物流发货流程,确保产品安全、准时地配送到客户指定地点,同时减少物流成本,提高配送效率。
二、组织结构设立专门的物流部门,负责整个物流发货过程的规划、执行与监控。
物流部门应配备专业的物流管理人员,并与其他部门如销售、仓储、财务等紧密协作。
三、订单处理1. 接到客户订单后,销售人员需在2小时内将订单信息录入系统,并通知物流部门准备发货。
2. 物流部门在接到发货通知后,应在4小时内完成货物的拣选和打包工作。
3. 打包完成后,物流部门应对货物进行仔细检查,确保产品无损,配件齐全,并符合客户的定制要求。
四、发货安排1. 根据客户所在地区和交货时间要求,物流部门需选择合适的物流公司或快递服务。
2. 对于大批量订单或特殊产品,应优先考虑使用经验丰富的物流公司,以确保货物运输的安全性和时效性。
3. 物流部门应与合作的物流公司保持良好的沟通,确保货物能够按照预定的时间发出,并跟踪物流状态。
五、货物跟踪1. 物流部门应实时更新货物的配送状态,确保销售人员和客户能够随时了解货物的配送进度。
2. 一旦发现配送延误或货物异常,物流部门应立即采取措施解决问题,并向相关人员报告情况。
六、客户确认1. 货物送达后,销售人员应主动联系客户确认收货情况,并收集客户对物流服务的反馈。
2. 若客户在收货过程中发现问题,销售人员应及时协调解决,必要时可安排重新发货或退换货。
七、数据分析与改进1. 物流部门应定期对发货流程中的各个环节进行数据分析,找出潜在的问题和改进空间。
2. 根据分析结果,及时调整物流策略,优化发货流程,提高工作效率。
八、应急处理制定应急预案,以应对突发事件如自然灾害、交通事故等可能影响正常物流配送的情况。
确保在任何情况下都能迅速响应,最大限度地减少对客户的影响。
总结:。
公司发货管理制度6
公司发货管理制度6第一章总则为了规范公司的发货管理工作,提高发货效率,保障客户利益,特制定本发货管理制度。
第二章发货流程1.发货准备阶段:销售部门按客户订单情况制定发货计划,确定发货数量和日期,并向仓库和物流部门提交发货订单。
2.发货确认:仓库根据发货订单进行货物的拣选、装箱和标记,并将货物信息录入系统。
销售部门确认货物准备完毕后,将订单信息发送给物流部门。
3.发货配送:物流部门根据订单信息和客户要求选择合适的运输方式进行发货,保证货物快速、安全到达客户手中。
4.发货验收:客户收到货物后,应当核对产品数量和品质,如有异常应及时反馈给销售部门,确认无误后进行签收。
第三章发货管理制度1.发货时间要求:公司要求根据客户订单要求及时发货,确保货物按时送达客户手中。
如遇特殊情况无法及时发货,需及时与客户沟通并提供解决方案。
2.发货准确率要求:仓库人员在进行货物拣选、装箱和标记时,需认真核对货物信息,确保发货准确率达到100%。
3.发货信息记录要求:销售部门在进行发货订单的录入时,需确保信息的准确性和完整性,以便跟踪货物信息和及时处理问题。
4.发货安全要求:物流部门在选择运输方式和进行货物配送时,需保证货物安全,避免货物灭失或损坏。
第四章发货管理责任1.销售部门:负责制定发货计划和提交发货订单,跟踪货物的发货情况并及时与客户沟通。
2.仓库部门:负责进行货物的拣选、装箱和标记,确保货物准确无误。
3.物流部门:负责选择合适的运输方式进行货物配送,保证货物快速到达客户手中。
4.客户:收到货物后需及时核对数量和品质,如有问题应及时反馈给销售部门并签收。
第五章发货管理制度执行1.发货管理制度由公司领导层全面负责执行,各部门负责人落实具体操作。
2.销售、仓库和物流部门需密切合作,共同完成货物的发货工作。
3.定期对发货管理制度进行评估,及时调整和改进发货流程。
第六章附则本发货管理制度自发布之日起生效,如有违反情况,将依据公司规定进行处理。
公司发货管理规定
公司发货管理规定第一章:总则第一条本规定是为了规范公司发货流程,提高发货效率,保障货物发货质量,确保客户满意度,促进公司的可持续发展。
第二条本规定适用于公司所有涉及发货的部门和人员,包括但不限于物流部门、仓储部门、销售部门以及相关负责人和员工。
第二章:发货程序第三条发货前,销售部门应在公司内部系统中录入订单信息,包括客户姓名、联系方式、货物数量、型号规格、发货地址等必要信息。
第四条物流部门在收到销售部门的订单后,应核实货物的库存情况,确认可供发货的货物数量及货物质量,然后安排发货计划。
第五条在发货过程中,物流部门应及时与客户沟通确认发货时间、货物数量及交付方式,并保证货物按时、正确地送达客户指定地点。
第三章:发货标准第六条货物发货前,物流部门应对货物进行检查,保证货物无破损、完好无缺,并根据客户要求进行包装。
第七条货物发货过程中,物流部门应根据货物性质选择合适的运输方式,确保货物在运输过程中不受损坏。
第八条在货物送达客户后,物流部门应及时与客户确认收货情况,并做好售后服务及反馈工作。
第四章:发货管理第九条公司应建立健全的发货管理制度和流程,明确各个部门的职责和工作流程,确保发货工作有序进行。
第十条公司应定期对发货过程进行检查和评估,及时发现问题并采取措施加以改进,保证发货质量。
第五章:附则第十一条本规定自颁布之日起正式实施,如有需要变更或调整,须经公司相关部门审批后方可执行。
第十二条本规定解释权归公司所有,如有疑义或问题,可向公司相关部门进行咨询。
第十三条本规定自发布之日起生效。
以上是关于公司发货管理规定的详细内容,各个部门和人员都应严格遵守,确保公司的发货工作顺利进行。
销售发货管理制度
销售发货管理制度销售发货管理制度第一条总则本着以服务于客户需求为核心工作宗旨,以保证发货的及时性、准确性,有效实施发货流程管控为原则,以团结、协作、互助为工作精神,树立良好的服务意识,积极服务好公司客的户进货工作,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司的市场部、销售内勤、财务、仓管等所有涉及发货的工作部门和岗位。
第三条职责与权限一、发货申请人负责根据客户的进货需求向销售内勤下达发货订单,并及时跟踪了解发货进度。
二、销售内勤负责对发货申请人下发订单的审核、统计,协调仓库发货,及时汇总、反馈发货信息和跟进发货进度。
三、暂时由生产部负责人负责发货事项的监督、管理。
安排打包、发货工作。
选择优质的物流公司,及时对接处理、解决物流发货中出现的问题等其他日常工作。
四、公司财务部负责客户货款到账的核对以及开据相关票据。
五、仓管部门根据订单要求,准备货物,并及时向销售内勤反馈发货信息、进度。
六、人力资源部负责本制度执行情况的监督检查。
第四条工作程序一、发货申请人根据客户的需求,通过电话、短信方式,向销售内勤及时下达发货订单。
二、销售内勤根据发货申请人下达的发货订单需求情况,编制发货单。
并与发货申请人再次核对发货信息。
做好发货数据统计。
如因缺货等情况不能及时安排发货的,应及时向发货申请人说明情况,发货申请人及时反馈至客户。
三、财务部负责落实货款到账情况,并反馈至销售内勤。
货款未到,销售内勤不得下达发货单,如有特殊情况,需由总经理特批。
四、仓管接到发货通知单后,及时安排发货。
根据到货时间的要求,选择合理的发货渠道。
根据发货通知单、发货产品信息、物流发货单的信息统计好发货信息、物流名称、单号。
五、如果暂时缺货,及时向销售内勤反馈情况,说明情况。
同时反馈至生产部。
六、发货后,仓管将发货的时间、物流名称、货运单号等信息情况反馈至销售内勤,由销售内勤将发货信息反馈至发货申请人。
第五条工作要求一、发货申请人在下达发货信息的时候,应详尽的说明发货的设备、配套管路的型号、数量、标签等其他配发资料等特殊要求,收货地址、联系人、联系电话,为下一步发货工作提供准确、便利的发货信息,确保货物及时准确的发放。
物流公司发货管理制度
物流公司发货管理制度一、总则为了提高公司的发货效率和服务水平,规范公司的发货行为,保证货物的安全及准时送达,便于公司的发展与管理,制定本发货管理制度。
二、发货流程1、订单获取:接到客户订单后,销售人员将订单信息录入系统,并生成订单号。
2、货物准备:仓库人员根据订单号准备货物,包装并标记好。
3、生成发货单:财务人员通过系统生成发货单,并将发货单打印出来。
4、确认发货:仓库人员核对货物和发货单信息是否一致,确认无误后进行发货。
5、派送货物:物流人员根据发货单上的派送地址将货物送达客户手中。
三、发货准备1、包装要求:货物必须经过专业包装,避免损坏,确保货物完好送达客户手中。
2、标记要求:每个包裹必须标注收件人姓名、地址、电话等信息,以便物流人员准确派送。
3、发货清单:在每个包裹中必须附上发货清单,明确标注里面的货物名称和数量。
四、发货管理1、发货时间:根据客户订单要求,确保在规定时间内发货。
2、发货地点:根据客户要求,将货物送达指定地点。
3、快递选择:根据货物的重量和价值选择合适的快递公司进行发货。
4、货物追踪:及时跟踪货物的运输情况,确保货物能在一定时间内送达客户手中。
5、异常处理:若发生货物损坏、丢失等情况,及时与客户沟通处理,保障客户的权益。
五、发货记录1、发货单:每次发货都要有相应的发货单,记录发货时间、地点、货物等信息。
2、签收单:客户签收货物时需要有签收单,确保货物送达客户手中。
3、异常记录:若发生货物损坏、丢失等情况,需要及时记录并进行处理。
六、发货考核1、时效考核:对发货的时效性进行考核,及时送达货物。
2、准确率考核:对发货信息的准确度进行考核,确保信息无误。
3、客户评价:定期向客户索取反馈,改进公司的发货服务。
七、发货安全1、货物保护:在货物运输过程中要做好保护工作,防止货物受损。
2、人员安全:对从事发货工作的人员进行安全培训,确保人员安全。
3、交通安全:在运输过程中要遵守交通规则,确保货物和人员的安全。
公司发货管理制度
公司发货管理制度公司发货管理制度(3篇)公司发货管理制度篇11、目的为规范公司的发货管理,提高车辆使用效率,制定本制度。
2、适用范围本规定适用于储运部的发货及货物运输的管理。
3、职责3.1储运部经理负责发货及货物运输的管理工作;3.2仓库管理员负责发货的日常工作;3.3配货员负责货物的配置及装车;3.4驾驶员负责货物的运输工作。
4、管理办法4.1仓库管理员接到销售管理部的后根据需要分配给配货员。
4.2仓库管理员、配货员按照整理货物,并按单成垛堆放在发货区。
配货时应仔细核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。
4.3配货时注意检查、核对,无误后及时在卡片上减库。
最晚次日完成数据录入工作。
4.4配货员、驾驶员在货物装车时,核对,保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息准确无误。
4.5一式二份,仓库将有驾驶员签字的留底,另一份随车,待货物送完,第二天归还仓库,上交销售管理部,通知客户。
4.6储运部凭销售管理部,储运部每天12:30之前装完当天的发货物,货车12:30~13:00发车,延误需做出说明,并请相关部门确认。
4.7货物运至物流公司,货运司机应监督卸货工作,保证所卸货物符合的要求。
4.8在办理托运手续时,应仔细核对,保证填写内容准确、清晰,并妥善保管好相关单据。
4.9货运司机未对上下车的货物进行核查或核查不准确而导致发货错误,需承担50%的损失。
4.10货车在发完货后,按要求应返回公司,若因任务较多或不正常情况的发生(如堵车等)而无法返回公司,应立即电话通知储运部负责人,由储运部负责人安排货车的停放地点,并在行车日志上记录有关情况。
4.11对于同一物流公司有较多货物的,根据事先约定与对方联系,让对方上门来拉货以节约公司运输费用。
对供应部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作,储运部应进行合理安排,一般情况,从接到或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作,若供应部有加急要求,应按要求完成。
生产企业产品发货与运输管理制度
XXX有限公司产品发货与运输管理制度为规范产品发货和运输工作,保证产品安全、准确、准时到达目的地,制定本制度。
第一条产品发货工作由安装部组织实施。
第二条产品入库后,由安装部负责清点。
发货前进行包装和装箱。
按营销部门要求时间完成。
计检部质检人员负责对包装进行检验。
第三条发货前,报审计部组织运输车辆招标,安装工程部出具发货清单。
发货清单要求一式三份,安装工程部、承运商签字后各持一份,出门时交保卫部一份。
第四条安装工程部负责产成品的运输发运联系工作,并及时填报请款单经审计部审核。
第五条经审计部确认费用数额后,向公司财务部门请款,并准备起运。
第六条车主及承运商签订运输协议,落实运输日程,划分运输安全责任范围。
第七条因产品存放在制造分厂,货物装车由安装工程部组织相关部门配合,制造分厂负责装车。
起运时,及时通报顾客做好接货准备,落实卸货地点及接货人,并及时索要经对方确认的发货回执。
第八条具体发货时间详见合同,每迟一天罚款20xx元(贰仟元整),以此类推。
第九条承运单位装车后不准换车,如换车扣本次运费的50%第十条变压器单台保险,按产品价格进行保险。
第十一条每次付款方式为3︰4︰3。
第十二条每次招标价格不能因任何原因而改变(包括:全国各地公路收费方式调整、自然灾害、油价调整、运输市场价格调整、冬季下雪路滑各种因素)如承运商违约,我公司处理违约问题所发生的费用由该承运商全部负责,在抵押金中扣除。
第十三条如承运方因各种原因未履行合同约定的运输责任和义务,导致不能按期发货,我公司将与违约方解除此运输合同,按投标报价顺序选择其他承运单位重新签定运输合同,由违约方承担此合同的差价损失,并由违约方承担预期承运货物所造成的一切损失和后果。
第十四条本制度由安装部负责制定、解释、修订与实施。
第十五条本制度经公司总经理审批后,自颁发之日起实施。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文发货流程及管理制度一、发货流程(一)订单确认1. 客户下单:客户通过线上或线下渠道下达订单。
2. 订单审核:销售人员收到客户订单后,进行审核。
确认订单信息的准确性和完整性。
3. 库存确认:销售人员核对订单商品的库存情况,确保有足够的商品库存。
4. 配送安排:销售人员根据订单要求,确认配送方式和时间,并与客户进行沟通确认。
(二)发货准备1. 商品备货:根据订单需求,仓库人员从库存中挑选相应商品进行备货。
2. 商品验收:仓库人员对备货的商品进行质量和数量的检查。
3. 包装包装:对要出库的商品进行适当的包装,以确保商品在运输过程中不受损坏。
4. 配货:根据订单需求,将已包装的商品按照订单要求进行配货,准备发货。
(三)发货操作1. 出库记录:仓库人员根据订单号和商品信息,记录出库操作,包括商品数量、出库时间等。
2. 物流安排:仓库人员将已配货的商品信息提供给物流公司,安排物流人员进行取货并配送。
3. 运输跟踪:仓库人员与物流公司保持联系,及时掌握商品运输情况进行跟踪和协调。
4. 运输保障:仓库人员提供必要的文件和资料给物流公司,确保商品的安全和准时送达。
(四)发货确认1. 出库确认:仓库人员通过系统记录出库信息,并对已出库的商品进行确认。
2. 运输签收:物流人员将商品按照订单配送至客户处,客户签收后进行确认。
3. 回访确认:销售人员与客户进行回访,确认商品的收货情况,并解答客户的疑问。
二、管理制度(一)库存管理制度1. 盘点制度:定期对库存进行盘点,确保库存数量与系统记录一致。
2. 入库核对:入库操作时,仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对,并进行记录。
3. 出库核对:出库操作时,仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对,并进行记录。
4. 货物分类:对不同的商品进行分类存放,便于查找和管理。
5. 定期清理:定期对库存进行清理,清除过期、损坏的商品,并进行相应记录和处理。
(二)订单管理制度1. 订单审核:销售人员在接收订单后,进行审核并与客户核对订单信息,确保准确性。
销售发货管理制度范本
销售发货管理制度范本第一条总则为了规范公司的销售发货工作,确保销售合同的准确执行,避免或减少企业损失,提高客户满意度,特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售发货作业。
第二条各部门职责1. 销售部负责发货、销售退货的组织与全程跟踪工作。
2. 仓储部负责货物的清点、包装、出库及入库工作。
3. 运输部负责货物的运输工作。
4. 质检部负责检查退回货物的质量。
第三条发货管理规定1. 销售业务员根据正式签订的销售合同,按照客户订单编制发货通知单,经销售经理审核签字后,交仓储部以备货。
2. 发货通知单一式四联,分别留存销售部、财务部、仓储部及客户企业,列明购货单位、地址、产品名称、数量、单价、金额和制单人,并加盖销售专用章。
3. 仓管员按照经盖章签字的发货通知单清点货物,填写货物出库单,再次核对发货通知单后,组织货物出库并登记台账。
4. 运输部根据仓储部提供的出货单据安排出货,发车前电话通知销售部业务员。
如送货途中有任何异常,造成延误或不能送货,及时通知销售部业务员与客户沟通协调,确保在合同规定的时间内将货物完好无损地送达客户指定地点,并取回客户签字确认的回执。
5. 销售部在收到客户签字确认的回执后,将相关单据交给财务部进行核算。
第四条退货管理规定1. 销售部负责接收客户的退货申请,并对退货原因进行核实。
2. 质检部对退回货物进行质量检查,确认货物是否存在质量问题。
3. 如货物存在质量问题,销售部应立即通知客户并办理退货手续。
4. 如货物不存在质量问题,销售部应与客户沟通,了解客户退货原因,尽量说服客户取消退货申请。
5. 如客户坚持退货,销售部应按照公司规定办理退货手续,并将相关单据交给财务部进行核算。
第五条异常处理规定1. 如发货过程中出现货物短缺、损坏等情况,销售部应立即与仓储部进行核实,并采取补货、赔偿等措施。
2. 如送货过程中出现延误、损坏等情况,销售部应立即与运输部进行沟通,并及时通知客户进行协调处理。
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产品销售发货管理制度
第一条总则
本着以服务于客户需求为核心工作宗旨,以保证发货的及时性、准确性,有效实施发货流程管控为原则,以团结、协作、互助为工作精神,树立良好的服务意识,积极服务好公司客户的进货工作,特制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司的产品销售部、销售内勤岗位。
第三条职责与权限
销售业务员在收到发货通知后,应及时反应处理。
如有特殊情况,及时向顾客反馈信息。
及时落实产品库存情况,与客户或者发货申请人取得联系,核实发货信息,确保发货及时、准确无误。
第四条工作程序
一、区域负责人根据客户的进货需求填写产品出库单,出库单信息应注明下单时间、产品名称、数量、特殊要求、经手人等信息。
经审核、签字、报部长、总经理签字后持出库单找仓库管理员发货;如果暂时缺货,及时向发货申请人反馈情况,说明情况。
同时反馈至生产制造部。
二、库房管理员根据出库单要求,准备货物,发现问题并及时向销售员反馈。
三、由生产制造部、销售员共同负责发货事项的监督,核查出库单信息和实际装车产品型号、数量、日期无误后,安排打包、装剁、固定工作,在发货之前,严格检查货物的包装,根据货物的特性及运输要求,避免出现货物的损坏情况。
五、产品交接:到达顾客指定库房后,库管员核对后按要求分类入库,再由库管员签收产品送货单,销售员留销售联记账,月底统计交付情况。
第五条责任处罚
一、涉及到发货流程的各个区域、岗位应各司其职,认真履行各自职责,及时跟进发货工作进度。
有问题及时反馈沟通,不得以任何理由推诿、无故拖延。
保证货物安全、及时、准确的送达到客户处。
销售产品部
2016年2月28日
信你自己罢!只有你自己是真实的,也只有你能够创造你自己。