XX教育培训中心运营方案

互联网运营

黄嘉榔目前就职于华图教育，做互联网营销这一块，是资深在线教育观察者和自媒体人，他的文章在艾瑞网等各大网站都有发布。

一、流量与用户

我了解过大部分的在线教育平台大都是在走平台式的路经，或者说是走题库的，而其中大部分的人现在推广平台一般都是直接用定价付费的模式，这种模式造成了一种情况就是，花了很大的钱，用户只有那么一丁点、流量也只有一丁点，另外很少有用户达到你们的预期去做收费的体验。

关于做流量这一块的话，我可以先说我们华图教育是怎样去做网校的。我们每个分厂都有自己独立的运营团队，而每个运营团队他们都会拥有了这方面大部分的资源，比如说每个省我们基本上都能够笼络到几万人的QQ群，折算起来大概有几百个这样的群，同时，每个省我们也有开通自身的微信、微博、以及官方网站。在总体网络营销这块渠道上，网校无论上什么样的产品，我们都可以很容易地去做推广。而我们网校本身的课程体系，所走的只有付费模式，而免费试用是用来做资源积累的。

我接触过一个刚出来半年左右的在线教育平台，主要是做大课程的，我跟他们说你把课程植入到你们整体的营销体系，不要单单地去发布一个课程，然后把课程给用户看，最后没有留下客户任何的信息。所以说在做课程的时候，怎么把我们看不到流量转化到今天看得到的流量，就需要借助社交工具了。而等流量转化到我们社交工具平台上面来的时候，就很容易就让他们转换成我们的用户，这时我们就很容易去进行我们的课程推广，也就可以稍慢慢减用这方面的钱，从而把钱用在更多的地方上面去。

因为这种思路在操作，我这边已经跟几个做在线教育的朋友去做集资。如果说在线教育平台真的只有这几个平台类型的话，这一类平台可以直接让老师去操作，这样子大部分人积累的资源就会积累得更多起来了，咱们在线教育这个平台就可以更加长久地活下去。

大部分的教育人都希望有一个很好的场所去提供给他们的，而不像其他的一些产业一样，比如说你做外卖的，你不可能提供一个外卖的群给这部分订餐的人，决定起来刚开始是可以，但是一直往下走的话可能就会有很大的困难了，但是教育这一块问题是不大的，而这块是很多传统教育机构、整体互联网里面的一个核心。

关于用户这一块，我们之前操作过现在不断在走的小的精品课，我们不需要每个课程都有五百个、甚至一千个用户去付费；做一个一百九十块钱的课程，我们学校有五个、五十个左右的付费用户，我们就足够了。我们就通过这种不断的小课程来做到整体的运营盈利。

做题库这块是怎么做的呢？题库其实更多的是借助移动端去推广的，我们很大部分都不是借助PC端去推，大多都是借助微信来做整体推广的。如果说你做一个平台，平台里面有很多课程，比如说服务内容里的职业教育中的会计这一块，那么你做会计的时候怎么去吸引用户到你的题库里面注册呢？很重要的一点就是你给到会计人员他们真正想要的东西，你可以去做一个免费测试，或者说一个会计的模拟考试，这样你就可以吸引用户去这个平台上面注册了。

在我们华图整个网校或者说题库里面，做题库容易最快推广的渠道不是做知识类的分享，而是做考试类的积累，就相当于刚才前面说的做一个会计类的模拟考试，我们再吸引他们在我们平台里面去做估分，这是第一个。第二个我们做模拟考试，用户可以直接在我们的平台里面做。

二、在线教育的十种盈利模式

第一种，风投。就说我不断地吸引风投，但融资之后，可能过一段时间就想要跑了，这样子自己好像赚了钱，但这个平台慢慢就就挂了。

第二种，中介商。以前百度教育是可以收费的，现在他重视在线教育，入驻平台基本上都是免费的，“淘宝同学”作为中介提供给你流量，你只要去卖，然后你给他一些费用。以前很多比如说厚学网、好时运营这一类招商网站都属于这种类型。

第三种，收取入驻费。这种模式在其他行业就相当于服装品牌那一类，有很多服装品牌网站他们就想邀请企业去入驻，然后收一些入驻费，直接去给平台做推广了，而你最终成交的金额都是跟他无关的。

第四种，会员服务。我们华图网校本身也有做会员服务的，九百八十元的，去做一些会员服务收费这类的，你的课程提供精准的话，就能够让用户很好地去付费。

第五种，付费课程。这类课程一出来就想要你去付费，这种平台推广起来是比较困难的，因为你基本上每一个用户的推广你都是要用很多钱去砸的，到了最后你会发现你的钱可能会越发的不够，如果说你的课程不能够很好地吸引客户去留住他们的话。

第六种，收拥金、或者说收一些课程的提成。比如说多贝就有自己的付费课程，让一些让老师去做付费课程，再跟老师去做分成。这一类就会有一种问题，你的课程质量很重要，因为你基本上很多都是想要一次套现的。

第七种，广告费用。大家做在线教育平台想要去做盈利的很大部分都会去想要其他用主去投广告。

第八种，后续费。前期，我先用免费的手段推广我的平台，等到我的平台积累到足够用户的时候，我就慢慢开始去做收费体验。没有大家所谓什么是好与快，你一旦收费之后你的课程就会做的更加精准，关键是服务的增值你要做好。

第九种，优惠补贴。我们在大众点评去做一些团购，团购教育类的这种课程，我们价格会整体便宜很多，其实这也是一种盈利模式，平台可以兼职去做，但是这种模式在目前看来很少有平台在做。

第十种，众筹。我通过众筹来吸引了我的会员，而我把这种会员变成我的学员，这样子不断地去把众筹人变成学院，这也是一种平台模式。

三、在线教育的的几种创业的方向

第一个就是做老师型的这块培训的在线教育平台，你可以自己做一个平台，我这个平台我专门去培训在线教育的老师，我又为在线教育平台去提供源源不断的师资，你这种品牌也是可以去做的。

第二种就是一种020模式。有不少的传统教育机构他们非常想做在线交易平台，但是他们就感觉他们没有那么多的精力去做。所以说在这一点上，这个项目就是能否去做一个在线教育平台专门去对接这一类传统的现在教育机构，比如说你这个平台你可以在线上去做学习的，等你学习之后可以提供用户，他们可以到你这些传统教育小的机构再去做这块分块的学习，然后现在教育平台他们也有可能把用户带到你的平台去学习，你们双向去做互动的话可能涉及到有一个问就是个这么大的价格可能会有一点偏高，另外一个整体的这块双方的利益分配是怎样的一个比例。

用户体验

——李岩

一、视频教育的目的是消灭视频

信息传递到客户脑里的方式很重要，我的教育产品在以什么方式传递信息呢？文字、声音、图片、视频，每种信息方式都有其特点。大家网站上的产品，大部分都是视频，但是大家有没有想过，其实我们的最终目的是让客户不看视频么。大家可能没注意乔布斯说过一句话，“我的目的是消灭手机”。其实视频教育的内容传递到人脑的距离是最长的，你需要一秒一秒的看，文字需要一字一字的看，而图片可以直接传输信息，所以图片是信息传递的最好方式。