关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿

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烟草营销部客户经理个人先进事迹

烟草营销部客户经理个人先进事迹

烟草营销部客户经理个人先进事迹作为烟草营销部的客户经理,我始终秉持着专业、负责、创新的工作态度,努力为公司的发展做出贡献。

在这篇文章中,我将向大家分享我作为客户经理的一些先进事迹,并展示我在工作中的能力和成就。

一、团队协作作为客户经理,我深知团队协作对于工作的重要性。

在过去一年中,我与团队密切合作,共同完成了一系列重要的销售目标。

我善于发现和调动团队成员的潜力,通过分配任务和优化工作流程,使团队的工作效率大大提高。

在我任职期间,我们的销售额增长了30%,客户满意度也大幅提升。

二、市场拓展作为客户经理,主要的职责之一就是开拓并扩大市场份额。

我深入研究市场需求和竞争情况,制定了一系列切实可行的市场推广策略。

通过举办各类促销活动、建立与合作伙伴的战略合作关系,我们成功开拓了新的销售渠道,并取得了显著的业绩。

在我负责的区域,公司市场份额增长了20%,正迅速走向领先地位。

三、客户关系管理客户关系是销售工作中至关重要的一环。

作为客户经理,我注重与客户建立良好的合作关系,时刻关注并满足客户的需求。

我注重与客户的沟通和互动,通过定期的拜访和电话联系,获取反馈并及时解决问题,以提升客户满意度和忠诚度。

在我负责的客户群中,90%以上的客户表示对我们的产品和服务非常满意,并持续选择与我们合作。

四、产品推广作为客户经理,我充分了解并推广公司的产品和品牌形象。

通过深入研究产品特点和竞争优势,我能够准确了解客户需求,并根据其需求推荐最适合的产品。

我积极参与产品推广活动,向客户介绍产品特点和优势,并提供专业的咨询与建议。

在我负责的区域,公司产品销量连续两年增长20%,并成功占据了市场的主导地位。

五、持续学习与创新作为客户经理,我深知只有不断学习和创新才能跟上市场的发展。

我定期参加行业会议和培训,不断学习最新的行业知识和市场趋势,以提升自己的专业素养。

同时,我也鼓励团队成员参加相关培训,并与他们分享自己的学习心得和经验。

通过持续的学习和创新,我可以更好地满足客户需求,为公司带来更好的业绩。

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!很荣幸能够在这里向大家分享我的心得和体会。

我是____年烟草客户经理,我热爱这个岗位,也对这个行业充满激情。

作为一名烟草客户经理,我深知自己所肩负的责任和使命。

我们烟草行业作为国家的重要经济支柱,在经济发展中起到了举足轻重的作用。

作为客户经理,我们的任务就是为客户提供全方位的专业化服务,关键是满足客户的需求和愿望。

在我看来,爱岗敬业是一名烟草客户经理最重要的精神。

只有真正热爱自己的工作,才能够全身心地投入其中,才能够做到最好。

正是因为对自己的工作充满热忱,所以我才能够为客户提供更有价值的服务。

工作上的每一个任务,都是我对工作的热情的体现,都是我对烟草行业的热爱的体现。

作为一名客户经理,了解客户的需求是非常重要的。

在日常工作中,我们要积极主动地与客户沟通和交流,了解客户的需求、喜好和意见。

只有真正了解客户,我们才能够更好地满足他们的需求,提供更加贴心的服务。

同时,在服务过程中,我们要不断反思和总结,不断改进自己的服务方式和方法,从而更好地满足客户的需求。

爱岗敬业还要求我们有坚韧不拔的毅力和奋斗精神。

作为客户经理,我们常常会面临各种各样的挑战和困难,但我们不能退缩,而是要敢于面对并克服。

只有拥有坚韧不拔的毅力,才能够战胜困难,取得成功。

同时,我们还要保持积极向上的奋斗精神,不断学习提升自己的专业知识和能力,以适应时代的发展和客户需求的变化。

我们的背后是一个庞大的团队,正是这个团队的努力和奉献,才使得我们能够更好地为客户服务。

作为烟草客户经理,我们要保持良好的团队精神,积极与团队合作,相互配合,共同为客户提供更好的服务。

团队合作和协作能够更好地发挥每个人的优势,促进工作效率的提高和工作质量的提升。

每一次的成功背后都是无数次的失败和挫折,即便困难再大,我也选择坚持。

因为我深深明白,只有在坚持不懈的奋斗中,才能够取得成果。

正是对工作的坚持和努力,我才能够获得客户的信任和认可,也才能够为公司创造更大的价值。

市烟草分公司营销部客户经理先进事迹

市烟草分公司营销部客户经理先进事迹

奉献一腔情真诚感客户——记XX市烟草分公司姜堰营销部客户经理XX的先进事迹XX是江苏XX市烟草分公司姜堰营销部的一名普通客户经理。

5年来, 他在客户经理岗位上, 凭着对烟草事业的一腔挚爱, 坚持以真诚感动客户, 以服务赢得市场, 立足岗位, 尽心尽职, 与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。

用心服务情感交流消融鸿沟几年的客户经理工作使XX深知: 只有以客户为中心, 帮助客户解决问题, 细心为客户服务, 才能提高客户的满意度。

2000年, 根据领导的安排, XX从一名访销员走上了客户经理的工作岗位, 上任之初, 他凭着对客户经理岗位的敬仰与好奇, 满腔热忱地投入到新的工作之中, 风里来雨里去, 不分日夜地奔走在客户之间。

但事与愿违, 得到的却是这样一句话: “你们经常这样跑来跑去不方便, 可否少跑一些, 有事我们会通知你们”。

每当听到这些, XX清醒地认识到, 这是零售户对自己工作不理解所致, 工作光靠热情不够, 要想得到客户的认可, 必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营, 只有与客户之间建立融洽客户合作关系, 才能树立自己的威信, 赢得客户的信赖。

为此, 在工作中他注重加强与客户的情感交流, 以此拉近相互距离, 消除思想和心理的鸿沟。

在走访市场中, XX坚持用心倾听客户的询问, 耐心地回答客户的每个问题, 从不使用“不清楚”、“不知道”这些模糊语言搪塞客户。

当看到零售客户的烟柜上有灰尘时, 他就主动帮着擦拭干净;当客户的孩子学习成绩下滑时, 他也抽出时间使出浑身解术, 为其辅导;当有的客户家人生病需要抓药时, 他也开动自己的私人“宝马”——摩托车, 热心地帮助其代劳了……。

姜堰城区有一个客户谢凤云, 是一名残疾人, 妻子又是哑巴, 对于这个特殊家庭, 在走访过程中, XX都有意增加服务时间, 指导其经营, 了解其需求, 帮其打扫卫生, 悉心地指导他如何摆烟。

一次走访该户时, 一进门XX就发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下。

关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿

关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿

关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿各位领导、各位同事,同志们,朋友们:大家好!参加今天的品牌培育演讲非常荣幸,感谢领导为我们提供了一个相互学习、交流、取长补短的机会和平台。

我今天演讲的题目是:从蓝色风尚看品牌培育。

品牌培育是实现零售户满意的基础,是实现消费者满意的保证,是烟草客户经理的重要职责之一,更是烟草人脚踏实地、默默无闻的实际行动。

要想让人了解你,首先要展示和推介自己。

客户经理,把品牌推出去才是目的。

基层单位作为品牌培育工作的前沿阵地,我们更要有勇于付出、乐于奉献的精神,更要有负责、创新的心态。

积极开展新品培育,促进卷烟销售,客户经理责无旁贷。

在品牌营销中,我认为除了信心,还要灵活运用营销策略,多措并举,科学营销,才能旗开得胜,获得成功。

根据地理位置、经营规模、卷烟销售等情况,选定首批货源投放客户。

可精心挑选100家具有良好销售能力的零售户,采取灵活的投放策略。

针对各级营销人和卷烟零售户,集中开展产品知识、上市计划、推广措施和市场跟踪等相关培训,详细介绍品牌核心卖点、产品定位、推广方式、跟踪措施等内容,着力提升品牌宣传效果。

根据产品的目标消费群,积极开展条包“堆头式陈列”,充分运用出样陈列、产品推荐等方法,吸引顾客眼球,积极引导消费,有效展示卷烟品牌形象。

建立销售跟踪机制,确保周存销比控制在合理范围之内,保持稍紧平衡供需状态。

多渠道、多层面,及时了解新品销售动态、消费体验等信息,为有效制订和调整营销策略提供支撑。

卷烟销售和销售其它物品一样,都有一个更新换代的过程。

随着市场经营形式的不断变化,人们的生活需求也在不断提高。

北京卷烟厂家为了适应市场的需求,着手从卷烟品牌、外观、吸味、以及质量上进行改进,以减轻危害成分而更新换代,以满足多数消费者的需求。

在新的品牌卷烟“中南海”蓝色风尚的营销中,我们正是采取了上述策略,一经上市,便受到广大消费者的青睐。

“中南海”混合型卷烟系列,是目前中国出口量较大的品牌,其技术一直领先于国内其他的低焦油卷烟产品。

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天一、引言大家好,我是一名烟草客户经理,今天很荣幸被邀请来分享我的工作经历,以及我在这个工作中的所见所闻。

一直以来,我都非常热爱我的工作,对于每一天的工作也都充满着热情和期待。

今天,我就来和大家分享一下我的一天。

二、早上的工作对于烟草业来说,销售是非常重要的一环。

而我所从事的客户经理工作,更是要做好客户管理、维护和拓展,以及销售等工作。

早上,我通常会起得比较早,会先查看一下昨天跟进的客户情况以及今天要拜访的客户名单。

然后按照计划开始一天的工作。

我的第一站,通常是去电子商务渠道上架烟草产品。

作为客户经理,这是非常重要的一件事,因为在电子商务时代,让我们的产品更容易被客户所发现,才能更好地扩大销售市场。

我需要跟上我们公司新产品上市的进度,及时进行产品上架操作。

这样,我们的产品就可以更早地进入在线销售市场,提升销售额。

三、客户拜访在烟草行业,客户管理和拓展是客户经理的最重要任务之一。

在我看来,客户是生命线,没有客户,我们的产品无法流通,也就无法赚到钱。

所以,每天,我都会花大量时间在客户拜访和跟进上。

这也是客户经理工作中相对比较枯燥,但也最为重要的工作之一。

拜访客户的时候,需要进行一系列的调研和了解客户的需求。

比如客户反映产品的质量不够好,需要我们改进;或者是客户所需的包装不够合适,我们需要为客户提供更好的包装。

同时,我还会向客户介绍我们最新的产品和优惠政策等等。

通过不断向客户提供更好的服务和产品,让客户对我们公司更加信任和满意,这样也可以促进公司的销售增长。

四、下午的工作下午的时间,通常会花在和同事沟通、谈论销售政策等方面上。

由于我们销售人员工作性质的特殊性,很多时候我们需要联动公司其他部门,一起达成一个共同的目标。

例如,我们需要跟工厂的生产人员沟通,以确保我们的产品能够按时生产出来,在销售渠道得到更好的流通;我们还需要和财务人员谈论销售额度和发票等相关事宜。

总之,只有彼此之间的沟通、协调和合作才能达到最大化的效益。

烟草公司客户经理演讲稿 让青春在争先创优中闪光

烟草公司客户经理演讲稿 让青春在争先创优中闪光

烟草公司客户经理演讲稿让青春在争先创优中闪光——****烟草公司客户经理***尊敬的各位领导,各位同事,各位朋友:大家好。

今天,我站在这里,心情非常激动。

自年进入公司参加工作以来,在年的时间里,我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务万元,拥有大小客户家的客户经理,这每一步,都饱含着我晶莹的汗水。

众所周知,烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。

烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。

记得国家局局长姜成康曾经说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。

怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。

为此,我多次翻阅《营销与管理》、《营销界●烟草》和《烟草专刊》的杂志,认真学习分析烟草营销的关键点,随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生,我积极转变观念,适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。

既然从思想上找到根源,我就从行动上积极实践。

好脑子赶不上烂笔头,为了准确掌握烟草信息,我在口袋里装了一个小本子,随时记录业务工作中的信息和想法。

每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息,积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作,为了适应现代化卷烟销售网络新模式,加快卷烟销售网络建设步伐,我建立了我所分管的区域客户档案,在我服务的区域共有个销售点,辖区总人口万,持证卷烟零售客户户,其中低五类烟占区域卷烟销售总量的 %,在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后,我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传,努力引导市场消费,根据每个销售点的周边环境,及时与卷烟零售客户沟通,根据季节变化和客流情况更换烟草品种,不断提升高档烟的销售额,并定期开展调研工作,利用节假日做好周详的走访、销售计划,切实加强与客户的沟通、联系,以实现更为个性化的服务,最终达到”双赢”的目的,同时也建立健全了卷烟销售网络。

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天[精选五篇]

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天[精选五篇]

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天[精选五篇]第一篇:烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天尊敬的各位领导:大家好!我是营销部的,作为xx烟草一名普通的客户经理,很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。

伴随着清晨的凉风,头顶着朝阳,带着工作职责,怀着满腔热情,携着烟草人“两个至上”的神圣使命感,挤入来来往往上班的车流人海中,如列车在汽笛声中,驰骋在一个又一个的站点,开始了忙碌又充实的旅程。

停靠第一站拜访服务姜成康局长曾说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。

在拜访工作中,我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。

在一天的拜访工作中,我主要开展以下工作:一是合理制定客户拜访计划,认真开展客户拜访。

主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作:二是个性化指导服务,针对发展潜力大,经营意识强,销售技巧薄弱的客户加强营销指导,努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。

炎炎夏日里客户递上的一瓶水,寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可,我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。

从客户的阻挠到帮助,从阴雨天到艳阳天,从泥泞的小路到柏油大道,可以说有荆棘也有鲜花,有委屈也有欢笑,有欢乐也有忧愁,有动力也有压力,但作为一名成烟的客户经理,我遇到困难不怕,遇到挫折不倒,始终以客户的利益为出发点,以客户的需求为己任,在工作中尽情的燃烧自我,发光不断,发热不止,用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。

停靠第二站市场维护卷烟销售陈列是关键,也是吸引消费者的重要窗口,我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响,对此的重视程度不高,配合度较差。

面对这种情况,我下定决心一定要改变这种现状。

万事开头难,有始须有终。

当客户明码标价签丢失时,我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时,我没有斥责,耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中,有过冲突,有过争吵,但看到整条线路在我长期的努力下,客户的经营观念有了较大的转变,能主动积极地进行维护,明码标价达达到100%时,如一股暖流流入心里,释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时,如一场春雨滋润了久旱的心田,催生了希望的种子。

烟草客户经理的平凡故事演讲稿:让青春在“至诚至善”的服务中燃烧

烟草客户经理的平凡故事演讲稿:让青春在“至诚至善”的服务中燃烧

烟草客户经理的平凡故事演讲稿:让青春在“至诚至善”的服务中燃烧站在这个舞台上,我心情无比激动,依稀记起8年前,刚刚走出校园的我,也是怀着同样激动的心情,迈上××烟草这个人生与事业的大舞台。

那时,初出茅庐的我问着自己一个问题:作为一个烟草人,你的职责是什么?是卖烟吗?是,好像又不全是;是查烟吗?对,又好象不完全对?8年,我与××烟草风雨同舟,在具体的客户服务中人生观、价值观也随之不断地升华。

最初的梦想依旧清晰,最初的热情依旧高涨,我被身旁许多看似平凡的故事感动着,在感动中不停思考:我们烟草人肩上的职责到底是什么……董正林的老家在苏北盐城,平时因工作太忙只能半年回去一趟,去年母亲因年纪大了,眼睛不好需要动手术。

做为家中的长子,他应该请几天假回去照顾一下,可是他没有这么做,问他为什么?他很简单的说了句:“那么多的网上订货的客户需要我去指导,我走了他们怎么办呢?”在打给母亲的电话中,他滿怀愧疚的告诉母亲他不能回去时,母亲沉默了。

半响后母亲才说:“没关系,工作最重要”去年夏天的一天,连续下了几天暴雨后,榨输村的电话线被雷给劈坏了,电话订货员到了十点多才发现还有二十几个客户的电话都打不通,于是与负责该片区的客户经理陈建取得了联系,陈建在接到电话后迎着黑云闪电顶着漫天风雨赶到了榨输村,他一户户的用手机给客户订上了货,由于雨太大,陈建的衣服已经全都湿透了嘴唇冻的发紫浑身哆嗦,当来到最后一个零售户李大爷家时,李大爷又惊又喜地看着他,说道:“陈经理,雨这么大,你怎么跑来了?”当告诉大爷因为村上的电话线坏了,怕他们订不上货所以专门跑来时,大爷感动了,大爷说:“那么大的雨电话坏了,订不到货也不能怪你们,你看你的衣服都湿透了,万一生病了怎么办呀?陈建却开着玩笑说:“我们年轻人身强力壮,想到您正着急订货,我就风雨无阻呀。

”没有什么豪言壮语,更没有一句表白与抱怨,但当我听到这个故事的时候,不知为什么,我感动了。

烟草客户经理发言稿

烟草客户经理发言稿

烟草客户经理发言稿尊敬的各位领导、同事们:让我跟大家分享一下我作为烟草客户经理的一些经历和感悟吧。

我记得刚成为烟草客户经理的时候,心里特别没底。

那时候对业务不熟悉,市场也不了解,面对客户感觉自己都不知道该说些什么。

我第一次去拜访客户的时候,紧张得话都说不利索。

我走进一家烟酒店,店主是一位看起来很有经验的大叔。

我硬着头皮介绍自己,然后就开始介绍我们的烟草产品,结果大叔问了我几个很专业的问题,像某种香烟的焦油含量跟其他品牌比有什么优势之类的,我当时就懵了,回答得含含糊糊。

那时候感觉特别挫败,觉得自己根本不适合这个工作。

但是我也知道不能就这么放弃啊。

于是我开始疯狂学习,把公司提供的各种产品线知识背得滚瓜烂熟。

我还跟着老客户经理一起去拜访客户,看他们是怎么和客户交流的。

我特别想说的是,这个学习的过程对我来说非常关键。

我学习到不仅仅是要把产品信息传达给客户,更重要的是要去了解客户的需求。

后来我再去拜访客户就不一样了。

我会先跟客户聊聊天,问问他店里最近的销售情况啊,有没有什么困难之类的。

比如有一次,我去一家小超市,那老板原本对我态度很冷淡。

我看到他店里烟的摆放有点杂乱,就跟他说如果摆放得更整齐有序的话,会更吸引顾客。

我们就从这个话题开始聊起来了。

他说他最近进的烟总有几款卖不掉,我就根据我对周边消费群体的了解给他分析,还给他推荐了一些适合他店铺定位的烟草产品。

慢慢地,他对我态度就转变了。

我的体会是作为烟草客户经理,和客户建立信任关系实在太重要了。

我们不能只是为了完成自己的销售任务去跟客户打交道,而是要真正关心他们的生意。

对了还想提一下,在处理客户投诉方面也有很多需要注意的地方。

有一次客户投诉说他订的烟有一部分破损了,当时我就赶紧到他店里去看情况。

我先跟他道歉,然后按照公司的流程迅速为他解决问题。

我知道客户遇到问题的时候就希望我们能快速积极地响应。

从那以后,这个客户就特别信任我,还经常给我提供一些市场反馈。

所以我们要重视每一个客户的反馈,无论是好评还是差评,好评能让我们知道我们哪里做对了,差评能让我们及时改进。

烟草客户经理先进事迹

烟草客户经理先进事迹

烟草客户经理先进事迹烟草客户经理先进事迹精选篇1通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核,__县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。

为激励后进,营造__烟草新风尚,发挥他们的先锋模范作用,我们将通过信息的形式将他们的先进事迹逐一发表。

首先让我们认识一下客户经理__。

说起__,__烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。

不知不觉中__在__烟草做营销服务工作已有十个年头,从他做的每一件工作中,让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。

沟通从心开始做为烟草的一名客户经理,__在走访的过程中,每天都是早出晚归,延长在每一个客户的停留时间,加强与客户的感情交流。

在他所服务的200多个零售户中,没有一个不知道__的。

说起__,他们总有说不完的话题。

为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。

为了方便零售户有事能及时和他取得联系,他的手机二十四小时都在开机状态,每天接听零售户的电话不下十几个甚至更多,用他自己的话说“客户服务工作首先从推销我个人做起,每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。

”真诚赢得理解有一件事至今让__难忘。

那是在石佛的卧龙村,由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店,对面有三家零售户要了二十几条烟。

雨后的天很冷,看着洪水,又看看这几条烟,送还是不送,心理很矛盾。

想到零售户一周才订一次烟,如果不送他们卖什么?如果不按时将货送到零售户手中,我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些,他毅然扛起装好的烟箱,淌过没过膝盖的洪水,当他把卷烟送到零售户手中,那份热情至今难忘,三个零售户拉着手又把他送过洪水,一直到送货车走远……正是__的这种真诚,使零售户对我们有了感情,能支持、理解、配合我们的'各项工作。

如低档烟上柜,卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。

烟草公司客户经理演讲稿服务奉献烟草;抒写诚信人生

烟草公司客户经理演讲稿服务奉献烟草;抒写诚信人生

烟草公司客户经理演讲稿:服务奉献烟草;抒写诚信人生尊敬的各位领导、在座的各位同事:大家好!时光飞逝,转眼之间我已在XX烟草公司工作XX年之久。

在这XX年之间,我伴随着我XX烟草共同发展,从一名懵懂的小职员逐步成长为一名合格的客户经理。

在这XX年的磨练中,我不畏艰难,坚定着对烟草行业的执着与热情,克服种种困难,为我烟草公司奉献青春与力量。

烟草客户经理是一个十分具有行业使命的职位,它不仅仅承担着我烟草公司的销售责任,还同时担负着对客户利益负责的责任,这种双重性的职责无一不大幅度的增加了我们客户经理的负担。

但是,对于我来说这双重的责任不是一种负担,而是一种挑战,是一种锻炼。

因此,即使在中国烟草行业竞争不断激烈的时代市场背景下,我也依然坚持“全心服务烟草,全力创新业绩”的工作准则,认真做好客户拜访、市场分析、宣传策划以及营销决策等工作,同时还注重维护好于各部门之间的关系,使得近年来我营销部门的销售业绩屡创新高。

XX年来我虽没有经历波折荆棘,但却也经历了考验与历练,不论工作多么艰难,我都始终保持信念,在烟草客户经理这一平凡的岗位上,力争用实际行动散发出自身价值的光芒。

烟草行业是一个服务于国民群众的行业,而客户经理则更是走在市场前线,服务广大群众的窗口职位。

处于这一职位之上的我,直接面对的就是广大烟草消费者的心理需求,代表着我XX公司的形象。

因此,为推动我XX公司的营销工作,开展好客户的服务工作,我努力提升自身的业务素质,积极参加公司内组织的各种教育活动,并同时自主进行业务学习与专业知识技能。

随着我国经济与科学的不断进步与发展,我烟草行业的销售模式不断进行着革新与转变,尤其是在现代电子网络科技兴起并不断广泛化的形式背景下,我烟草公司更是把握科技时机,开展了网络营销建设,为推进公司的网络营销的进一步营销发展,我紧抓初级网建时期不断开展网络业务学习,刻苦专研网络专业相关知识,不断利用公司网络空间与自身网络空间挖掘和发展网络客户,并紧抓网络社交工具与客户建立起客户服务群,主动与客户展开联系,为客户建立相关档案,及时解决客户问题,与客户树立起了良好的关系,为我XX烟草公司的效益发展打下坚实基础。

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲

2023年烟草客户经理爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是烟草公司的一名客户经理,非常荣幸站在这里,为大家带来我的演讲。

今天,我想与大家分享的主题是“爱岗敬业”。

作为一名烟草客户经理,我一直坚信,只有对自己的工作充满热情,才能够更好地服务好客户。

在我的心中,烟草行业不仅仅是一个行业,更是承载了人们对生活品质的期望和向往。

我们的职责就是将最好的烟草产品和服务传递给每一个客户,并不断为他们提供更好的体验。

首先,作为一名烟草客户经理,我深知自己的责任和使命。

烟草不仅仅是一种商品,更是一种文化和生活方式的象征。

我们要能够理解客户对烟草产品的需求和喜好,为他们提供最适合的产品和解决方案。

在了解客户需求的基础上,我不断学习和提升自己的专业知识和技能,努力成为一个能够给客户带来价值的专业人士。

其次,我相信只有对工作充满热情,才能够真正做到爱岗敬业。

工作是一种责任,也是一种乐趣。

每当看到客户满意地享受我们的产品和服务时,我就会感到无比的满足和成就感。

在面对困难和挑战时,我从不气馁,反而更加坚定地面对。

我愿意付出额外的努力,主动沟通与解决问题,不断改进自己的工作方式,以求为客户创造更多的价值。

同时,我也始终保持着积极向上的心态。

烟草行业的竞争非常激烈,市场环境也在不断变化,所以作为客户经理,我们必须要能够及时应对变化,灵活调整策略。

面对困难和挑战,我始终保持积极的心态,相信自己的能力,坚信团队的合作和同事的支持,相信只要我们真心实意地为客户服务,就一定能够战胜一切困难。

最后,我要特别强调,“爱岗敬业”不仅仅是对自己工作的态度,更是一种职业道德的体现。

作为烟草行业的从业人员,我们需要严于律己,恪守职业道德,不仅要有高尚的品德修养,还要具有专业的素质和专业的职业道德。

只有这样,我们才能真正成为客户信赖的合作伙伴,为企业的发展做出更大的贡献。

随着2023年的到来,我坚信在我们共同的努力下,烟草行业一定会迎来新的发展机遇。

烟草客户经理爱岗敬业演讲

烟草客户经理爱岗敬业演讲

烟草客户经理爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是烟草公司的客户经理,今天我非常荣幸能够站在这里,为大家分享一些关于爱岗敬业的经验和感悟。

首先,我想谈谈什么是爱岗敬业。

爱岗敬业,不仅仅是对工作的热爱和投入,更是一种责任感和使命感。

作为烟草客户经理,我们要时刻为公司的利益着想,为客户的需求负责,为自己的职责尽心尽力。

这是对自己、对企业的负责,也是对社会的责任。

那么,如何做到爱岗敬业呢?首先,我们要对自己的工作有深刻的理解和体会。

烟草客户经理是一个很特殊的岗位,我们需要了解市场情况,掌握客户需求,以此为基础,制定合理的销售策略。

同时,我们要不断学习,提高自己的专业素质和业务水平。

只有不断进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

其次,我们要不断创新和提升服务品质。

烟草客户经理的工作不仅仅是销售产品,更是建立和客户的良好关系。

我们要倾听客户的诉求,关注客户的需求,提供个性化的解决方案。

通过诚信的服务和卓越的品质,赢得客户的认可和信赖。

另外,我们要有团队合作意识。

在烟草公司这个大家庭里,每个岗位都有其重要性和价值,只有大家齐心协力、相互配合,才能实现整个团队的目标。

我们要积极参与团队活动,分享经验和资源,互相支持和鼓励。

只有团结一致,我们才能战胜一切困难,取得更大的成绩。

最后,我想强调的是积极的心态和正确的工作态度。

工作中难免会遇到一些困难和挑战,但是我们要保持乐观的心态,勇于面对和解决问题。

我们要主动承担责任,勇于创新,不断挑战自我。

只有积极向上,我们才能开拓创新,不断提升自我。

亲爱的同事们,烟草客户经理工作是一项充满挑战的职业,但是我们不会畏惧困难,我们会积极面对。

因为我们深知,只有爱岗敬业,才能创造出更出色的业绩,只有爱岗敬业,才能发挥自己的价值和作用。

所以,让我们携手同行,共同努力,为烟草公司的发展做出更大的贡献!谢谢大家!。

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天

烟草客户经理爱岗敬业演讲稿:我的一天各位领导,各位同事们,大家好!我是XX烟草公司客户经理,今天我来和大家分享我的一天工作经历。

你们可能会问,客户经理的工作是什么呢?简单来说,就是负责公司销售业务和客户管理工作。

作为客户经理,我时刻保持着用心服务、用情感动客户的态度,用实际行动证明着我对公司、对工作的热爱。

接下来,让我们一起来看看我的一天。

早上6点早上6点准时起床,整理好自己的形象,吃完早饭,做好身体准备,我便出门开始了新的一天的工作。

上午8点上午8点左右,我到达了第一个客户公司。

这是一家建材公司,我们公司的烟草销售量一直不占优势,经过前期调研和掌握客户需求后,我有了新的销售方案。

进入企业后,首先我和客户公司的经理、销售部门主管等相关人员进行了深入的交流。

我向他们介绍了我公司最新的产品,以及如何有效的将这些烟草产品销售给消费者。

我用图表数据对这些产品的优势一一列出,让客户清晰了解到我们的产品优点。

通过这次交流,我感觉双方都收获很大。

客户了解更多关于我们公司的产品和销售计划,并观察到我们的专业服务。

此外,在这次沟通中,我们也意识到合作双方需要进一步了解对方,真正把双方的需求和利益达到最大化。

上午10点上午10点,我来到了客户公司附近的一个学校,这是我们公司的新客户。

因为校园烟草产品销售需要遵守一些特殊的规定,我花了很长时间来了解校方对烟草销售的规定和限制,以确保我们的销售行为合法合规。

进入学校后,我首先与校方负责人进行了沟通,让他们了解我们的宗旨和目的,同时也了解了校方对这方面的相关规定和限制,保证了我们的销售行为合法合规。

我和销售代表一同在学校的公共区域设置销售点,宣传公司的品牌,向师生展示各种高品质且健康的烟草产品,并解答他们的疑问和问题。

通过我们的一系列持续努力,学校相关人员对我们的服务也愈加认可和信任。

下午1点下午1点,我和公司同事就把把介绍新产品销售计划以及客户管理的经验和技巧进行集体讨论。

烟草客户经理演讲稿13篇

烟草客户经理演讲稿13篇

烟草客户经理演讲稿13篇烟草客户经理演讲稿13篇演讲稿在写作上具有一定的格式要求。

在生活中,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的烟草客户经理演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

烟草客户经理演讲稿1大家好!非常感谢组织提供了这样展现自我的机会,也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。

作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。

我真诚地希望得到各位的指导和帮助。

走上竞聘演讲台,心中百感交集。

一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。

能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。

所以,今天我选择我热爱的岗位。

我叫xx,今年34岁,现任xxx线路客户经理。

于20xx年毕业于xx烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的喜悦,也尝试过挫折的烦恼。

近五年来,我先后在xx线路和xx线路担任客户经理。

在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。

在这次全员竞岗活动中,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,参加竞聘xx线路客户经理一职。

首先,谈谈我对这个岗位的认识。

客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。

今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。

其次,对于这个岗位,我的优势有:1.从事10年卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。

烟草客户经理先进个人主要事迹范文

烟草客户经理先进个人主要事迹范文

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烟草客户经理张三,作为公司的一名优秀员工,取得了许多显著的业绩和成就。

首先,他在业务拓展方面表现突出。

他深入挖掘客户需求,主动寻找商机,积极与客户沟通交流,开拓市场。

在他的带领下,所在团队成功签约了多个大型客户,有效推进了公司业务发展。

其次,他注重团队建设和培养。

他始终以身作则,积极引导新人,共同解决问题,提高团队凝聚力和执行力。

在他的带领下,团队的合作效率和工作质量得到了显著提升,团队士气高涨。

第三,他不断提升自身素质和专业能力。

他认真学习行业知识,积极参加培训和学术交流活动,不断提高自己的专业技能和管理能力。

他的不懈努力,使他成为了团队中的佼佼者,也为公司的业务发展做出了重要贡献。

总之,烟草客户经理张三在工作中表现出色,对于公司的发展做出了重要的贡献。

他的工作态度、专业能力和团队合作精神,是我们学习的榜样。

烟草客户经理演讲稿_演讲稿范文_

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烟草客户经理演讲稿当好小经理,干好大事业我叫王宇,是中国烟草总公司深圳市公司的一名普通客户经理。

自从当上这个“经理”,我就经常成为朋友们打趣的对象,他们说“世界上最小的主任是学校的班主任,世界上最小的经理就是你们客户经理了”,戏称我为“世界上最小的官儿”。

实际上,称我为“小官儿”实在是恭维了,就职务上讲,客户经理根本就算不上官,统共只有自己单兵一个,名副其实的光杆儿“经理”。

虽说是小官儿,咱也肩负着重要的职责。

天天和零售户、消费者打交道,一言一行代表着烟草行业的形象,国家利益要靠我们的工作来实现,消费者需求要靠我们的汗水来满足。

今年4月起,根据国家局的统一部署,深圳作为第一批三个试点城市之一,开展按客户订单组织货源的试点工作。

通过这五个多月的工作实践,我深深体会到了自身工作和两个维护的紧密联系,更加意识到作为一名客户经理,职责和意义的重大:官儿小责任重。

客户经理,顾名思义,就是帮助客户经手办理各项事务的人。

分析市场,预测订单,为满足消费者需求尽心;宣传品牌,引导消费,为国有资产保值增值尽力。

上个月何泽华副局长来深圳市场调研,在和客户经理座谈时,他形象地把我们比作战场上的侦察兵——上级的决策要靠我们来实现,市场的情况要靠我们来了解,而一旦我们的工作有所松懈,收集的情况有所偏差,就会直接影响到公司的决策,影响到消费者需求的满足,最终影响到国家利益的实现。

官儿小要求高。

《国家局关于“按客户订单组织货源”试点工作的意见》中明确要求,订单识别和需求预测要突出以客户经理为中心。

试点工作开展之初,我曾认为,订单预测好办,按客户要的订就是了。

可实际上远不是这么简单。

作为经营主体,客户具有趋利性的一面,如果我们一味满足,而不加以引导,那消费者对低价低档和批零差价小的卷烟需求就无法得到满足,久而久之,形成消费空档,市场就会遭到假烟、走私烟的侵蚀,最终损害国家利益和消费者利益。

因此,如何更加准确、及时地帮助客户预测出下个月的需求,就成了摆在我们面前的重要科题。

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关于烟草客户经理事迹的优秀演讲稿
各位领导、各位同事,同志们,朋友们:
大家好!参加今天的品牌培育演讲非常荣幸,感谢领导为我们提供了一个相互学习、交流、取长补短的机会和平台。

我今天演讲的题目是:从蓝色风尚看品牌培育。

品牌培育是实现零售户满意的基础,是实现消费者满意的保证,是烟草客户经理的重要职责之一,更是烟草人脚踏实地、默默无闻的实际行动。

要想让人了解你,首先要展示和推介自己。

客户经理,把品牌推出去才是目的。

基层单位作为品牌培育工作的前沿阵地,我们更要有勇于付出、乐于奉献的精神,更要有负责、创新的心态。

积极开展新品培育,促进卷烟销售,客户经理责无旁贷。

在品牌营销中,我认为除了信心,还要灵活运用营销策略,多措并举,科学营销,才能旗开得胜,获得成功。

根据地理位置、经营规模、卷烟销售等情况,选定首批货源投放客户。

可精心挑选100家具有良好销售能力的零售户,采取灵活的投放策略。

针对各级营销人和卷烟零售户,集中开展产品知识、上市计划、推广措施和市场跟踪等相关培训,详细介绍品牌核心卖点、产品定位、推广方式、跟踪措施等内容,着力提升品牌宣传效果。

根据产品的目标消费群,积极开展条包“堆头式陈列”,充分运用出样陈列、产品推荐等方法,吸引顾客眼球,积极引导消费,有效展示卷烟品牌形象。

建立销售跟踪机制,确保周存销比控制在合理范围之内,保持稍紧平衡供需状态。

多渠道、多层面,及时了解新品销售动态、消费体验等信息,为有效制订和调整营销策略提供支撑。

卷烟销售和销售其它物品一样,都有一个更新换代的过程。

随着市场经营形式的不断变化,人们的生活需求也在不断提高。

北京卷烟厂家为了适应市场的需求,着手从卷烟品牌、外观、吸味、以及质量上进行改进,以减轻危害成分而更新换代,以满足多数消费者的需求。

在新的品牌卷烟“中南海”蓝色风尚的营销中,我们正是采取了上述策略,一经上市,便受到广大消费者的青睐。

“中南海”混合型卷烟系列,是目前中国出口量较大的品牌,其技术一直领先于国内其他的低焦油卷烟产品。

低焦油“中南海”系列卷烟,采用多项现代卷烟工艺技术,不断降低卷烟中的焦油和减轻吸烟对人体的危害。

“中南海”品牌卷烟,在生产中采用了草药添加技术,选取具有较强祛痰止咳和平喘作用的中草药提取物,将独到的中草药添加技术和专利配方技术融为一体,从而有效地减少和抑制了烟草的有害成分,它使消费者在享受到纯正烟草香味的同时,又能
减轻吸烟对人体的危害,这项技术已在欧美五国获得专利,并荣获中华人民共和国科学技术进步奖。

通过营销蓝色风尚我的体会是:
对一个新的品牌上市,消费者可以不了解,但是作为经营户必须了解。

因为,经营户每天面对的是消费者对新品牌不断的提问和咨询,如果连自己都不清楚,就无法销售。

所以,当推销新品牌时,客户经理必须向经营户进行反复讲解,使其全面掌握其特性,从卷烟的外在情况即产地、日期等到内在情况的香型、口味;从焦油含量、烟碱量到一氧化碳量等情况,做到了如指掌,心中有数。

除全面了解新品牌的特性外,还要把新品牌摆放显眼位置。

推销新品,店内卷烟的摆放是很讲究的,每一个商店根据不同的消费群体,卷烟摆放的形式都有所不同,依次按照品牌的适销情况进行,一般情况下都是将畅销品牌摆放显眼位置,给顾客一种一看便知的感觉,达到吸引顾客的目的。

所以,当新品牌进入柜内后,就要做好摆放调剂,最好将新品牌摆放于畅销品牌的显眼位置,顾客光顾你商店时,就能一眼看见,由于是新品牌,又没有接触过,便有一种好奇心里对你进行询问,这时,就抓可住有利时机进行讲解,讲到一定程度上,顾客自然就会抱着一种试一试的心里进行购买,这样就达到了推销的目的。

推销新品另一个关键点,就是随时注意新品牌的宣传。

新品牌的上市,宣传尤为显得重要。

除了厂家的宣传广告、
海报、传单外,关键还是我们经营户的口头宣传起到决定性的作用。

商店不但是销售卷烟的重要场所,同时也是宣传卷烟的好阵地,卷烟销售的好坏都与宣传有着紧密的联系,二者有着不可分割的辨证关系。

在销售卷烟时,要根据自己了解的新品牌特性,对顾客作不断的介绍。

”能否试一试这种烟,这是新品牌……”。

一一的介绍给顾客。

这样,顾客在“新鲜”的感觉促使下不由自主的会进行购买。

新品牌的上市推销,不单是一个简单的买卖操作,而是一个较为系统的销售技巧,只要我们在日常的销售中,去进行认真的观察、总结,把每一个客户的消费特点和新品牌的特性进行综合分析,把握市场,在主观上挖掘潜力,新品牌就一定能很快打开销路。

“赤橙黄绿青蓝紫,谁持彩练当空舞”!同志们,客户经理作为“品牌培育”的直接践行者,让我们携起手来,脚踏实地做好品牌培育工作,促使品牌培育取得新突破、再上新台阶。

谢谢大家。

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