房地产经纪人实训指导书
房地产经纪人实战手册(一)
房地产经纪人实战手册（一）中介新人在接受职前培训和教育培训之前，只懂得理论基础，而无法将所学身体力行的话，是没有任何的实际意义的，所以在补充自己的理论能量的同时，要学会多尝试，多接触，为了让大家对能够有合理的实践指导，培训部将和大家一起分享一些经纪人在实战中可以运用的知识，希望大家在闲暇之余，能学到更多对自身成长有益的知识！当经纪人被分发到分行之后，你的工作还没有开始，首先你要了解的不是客户不是房主，而是你自己，首先要和大家分享的就是你必须做到的6点。
1、你要有强烈的企图心和信念不要把这里的企图心理解成贬义词，我们可以把这个词当成是目标，如果你没有目标，你永远都不知道自己是否在进步，这里给大家推荐一个表格，希望大家能够用的到当你认真的填完这个表格之后，你就会从表格上看出自己每段时间的改变，通过改变找出自己工作的不足，或是值得自我肯定的地方，给自己继续制定相应的规划，督促自己向新的目标迈进。
信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。
在本质上，信念表达的是一种态度。
对于经纪人来说，正确的工作态度以及心态是尤为重要的！自我期望——首先你要对自己未来的生活，有一个明确的期望，希望自己将来成为什么样的人，住什么样的房子，开什么样的车，有一个什么样的爱人，过着什么样的生活这些都是你的期望，有了这个期望，你的潜意识就会牵引着你达到自己的满意值。
自我评价——你是如何看待和评价自己，你的优点有哪些，你是不是还有一些做的不足的地方，如果改变一下自己你的业绩是不是可以做的更改，这些真诚自我评价，可以变成你的行为习惯，改变的做人态度。
想法决定行为，行为决定习惯，习惯养成性格，性格影响命运。
2、建立正确的工作态度，无谓畏惧接通电话脑袋大，按个门铃手发抖，贴张小条怕被抓，发个派报脸通红，这是很多新人的通病，脸皮薄的女生现象更明显，我们要克服这种恐惧与羞涩，最有效的方式就是面对这些事情，并挑战这些事情。
前段时间我的一个朋友也加入了这个行业，隔月见到她之后，和刚加入的她完全不一样，问她是怎么做到的，她便笑着说“打电话的时候，对方看不到我是谁，我怕什么，要是贴条被人看见了，我就跑，大连这么大，路人这么多，我不是异类，不是发光体，跟本不会有人在意我是谁。
东京房地产经纪人作业指导书
东京房地产经纪人作业指导书第1章房地产市场概述 (4)1.1 东京房地产市场特点 (4)1.1.1 地域性特点 (4)1.1.2 高度成熟的市场 (4)1.1.3 稳定的投资回报 (4)1.1.4 高度透明化的市场 (4)1.2 房地产市场法律法规 (4)1.2.1 不动产登记制度 (4)1.2.2 不动产交易合同制度 (4)1.2.3 不动产中介服务制度 (4)1.2.4 不动产租赁制度 (5)1.2.5 不动产税收制度 (5)1.2.6 不动产投资相关法规 (5)第2章房地产经纪人职业素养 (5)2.1 职业道德与行为规范 (5)2.1.1 诚信为本 (5)2.1.2 尊重客户 (5)2.1.3 保守秘密 (5)2.1.4 公平竞争 (5)2.1.5 遵守法律法规 (5)2.2 沟通与谈判技巧 (6)2.2.1 良好的表达能力 (6)2.2.2 倾听客户需求 (6)2.2.3 有效的提问技巧 (6)2.2.4 谈判策略 (6)2.2.5 情绪管理 (6)2.2.6 跨文化沟通 (6)第3章房地产交易流程 (6)3.1 交易前期准备 (6)3.1.1 客户开发与维护 (6)3.1.2 房源挖掘与评估 (6)3.1.3 签订委托合同 (7)3.2 交易中期执行 (7)3.2.1 协商谈判 (7)3.2.2 合同起草与签订 (7)3.2.3 交易资金监管 (7)3.3 交易后期交接 (7)3.3.1 房产过户手续办理 (7)3.3.2 产权证照领取与交接 (7)3.3.3 后续服务与跟进 (7)第4章客户关系管理 (8)4.1.1 收集客户背景信息 (8)4.1.2 分析购房动机 (8)4.1.3 确定客户预算 (8)4.1.4 跟踪市场动态 (8)4.2 客户信息管理 (8)4.2.1 建立客户档案 (8)4.2.2 客户分类管理 (8)4.2.3 信息更新与维护 (8)4.3 客户服务与维护 (8)4.3.1 提供专业建议 (8)4.3.2 高效沟通与协调 (9)4.3.3 跟进售后服务 (9)4.3.4 定期回访与关怀 (9)4.3.5 建立长期合作关系 (9)第5章房源管理与推广 (9)5.1 房源信息采集 (9)5.1.1 信息采集渠道 (9)5.1.2 信息采集内容 (9)5.2 房源信息管理 (9)5.2.1 房源信息录入 (9)5.2.2 房源信息更新 (10)5.2.3 房源信息保密 (10)5.3 房源推广策略 (10)5.3.1 线上推广 (10)5.3.2 线下推广 (10)5.3.3 跨界合作 (10)第6章房地产评估 (10)6.1 评估方法与流程 (10)6.1.1 评估方法 (10)6.1.2 评估流程 (11)6.2 评估报告撰写 (11)6.2.1 报告结构 (11)6.2.2 报告内容 (11)6.3 评估风险控制 (11)6.3.1 风险识别 (11)6.3.2 风险控制措施 (12)第7章房地产贷款与税务 (12)7.1 房地产贷款政策与流程 (12)7.1.1 房地产贷款政策概述 (12)7.1.2 贷款申请条件及资料 (12)7.1.3 贷款申请流程 (12)7.1.4 贷款类型及利率 (12)7.2 房地产税费解析 (12)7.2.2 税费计算方法 (12)7.2.3 税费优惠政策 (12)7.3 贷款与税务筹划 (13)7.3.1 贷款筹划策略 (13)7.3.2 税务筹划策略 (13)7.3.3 综合筹划案例 (13)第8章国际客户服务 (13)8.1 国际客户需求分析 (13)8.1.1 客户背景了解 (13)8.1.2 需求收集与分析 (13)8.1.3 需求变化跟踪 (13)8.2 跨文化交流与沟通 (13)8.2.1 语言交流 (13)8.2.2 文化差异尊重 (13)8.2.3 沟通技巧提升 (13)8.3 国际客户购房流程 (14)8.3.1 购房政策解读 (14)8.3.2 购房流程指导 (14)8.3.3 法律法规支持 (14)8.3.4 售后服务 (14)8.3.5 持续关怀 (14)第9章房地产法律法规应用 (14)9.1 主要法律法规解析 (14)9.1.1 不动产买卖合同法 (14)9.1.2 不动产登记法 (14)9.1.3 建筑法 (14)9.1.4 城市房地产管理法 (14)9.1.5 消费者权益保护法 (15)9.2 法律风险防范 (15)9.2.1 合同风险 (15)9.2.2 登记风险 (15)9.2.3 法律合规风险 (15)9.3 合同条款解读 (15)9.3.1 买卖合同条款 (15)9.3.2 租赁合同条款 (15)9.3.3 服务合同条款 (15)9.3.4 其他合同条款 (15)第10章房地产经纪人职业发展 (15)10.1 职业规划与晋升 (16)10.2 持续学习与培训 (16)10.3 行业趋势与展望 (16)第1章房地产市场概述1.1 东京房地产市场特点1.1.1 地域性特点东京作为日本的首都，其房地产市场具有显著的地域性特点。
房地产中介经纪人全程培训手册1
03
客户开发与关系维护
客户来源及需求分析
客户来源
通过线上平台、线下活动、口碑 推荐等多渠道获取潜在客户。
需求分析
了解客户的购房预算、购房目的、 房屋类型及地段等具体需求。
市场调研
掌握市场动态和政策变化，为客 户提供专业的市场分析和购房建
议。
客户关系建立与维护技巧
有效沟通
运用倾听、提问、回应等技巧，与客户建立良好沟通基础。
信息整理
将核实的房源信息进行分类整理，方 便后续的管理和发布。
房源信息发布与更新
发布平台选择
选择合适的发布平台，如专业房 地产网站、社交媒体等。
信息发布
将整理好的房源信息发布到相应 的平台上，吸引潜在客户的关注。
信息更新
定期更新房源信息，包括价格、 房屋状态等，保持信息的时效性。
数据分析与优化
通过对发布效果的数据分析，不 断优化发布策略，提高房源信息
分析房源价值
对房源进行全面的价值分析，包括地理位 置、房屋质量、装修程度等，以便在谈判 中占据有利地位。
保持灵活和耐心
在价格谈判中保持灵活的思维和耐心的心 态，与客户进行充分的沟通和协商，以达 成双方满意的价格协议。
05
合同签订与风险防范
合同类型及签订流程
买卖合同
01
买卖双方就房屋交易达成的协议，明确房屋价格、付款方式、
提供专业建议
根据客户的实际情况和需求，提供专 业的购房建议和意见，帮助客户做出 明智的决策。
价格谈判策略及运用
了解市场行情
在价格谈判前了解当地房地产市场的行情 和价格趋势，以便为客户提供合理的价格
参考。
掌握谈判技巧
运用有效的谈判技巧，如给出合理的价格 解释、强调房源的稀缺性、利用竞争对手
(2024年)房地产经纪人培训手册
房地产经纪人培训手册•房地产基础知识•经纪人职业素养与技能•房源开发与管理•客户需求分析与匹配•交易流程与风险防范•持续学习与职业发展contents目录01房地产基础知识房地产市场概述房地产市场的定义房地产市场是指涉及房地产买卖、租赁、抵押等交易活动的市场。
房地产市场的特点地域性、不可移动性、高价值性、长期性等。
房地产市场的参与者买方、卖方、经纪人、金融机构等。
房地产交易流程了解客户需求、房源信息收集和筛选、制定营销策略等。
与客户进行价格、付款方式、交房时间等条款的协商。
根据谈判结果，制定并签订房地产买卖合同。
协助双方办理产权过户手续，确保交易安全合法。
交易前准备交易谈判签订合同办理过户03法律风险防范措施制定相应的风险防范措施，如严格审查产权证明、规范合同条款等。
01房地产法律法规概述了解国家及地方相关法律法规，如《物权法》、《合同法》等。
02交易过程中的法律风险识别交易过程中可能出现的法律风险，如产权纠纷、合同违约等。
房地产法律法规02经纪人职业素养与技能遵守法律法规诚信为本保密义务公平竞争经纪人职责与道德规范01020304严格遵守国家及地方相关房地产法律法规，确保业务活动合法合规。
坚持诚实守信原则，如实告知客户房屋信息，不隐瞒、不欺诈。
对客户提供的个人信息和交易细节严格保密，不泄露给第三方。
保持行业内的良性竞争，不恶意攻击或诋毁竞争对手。
有效倾听表达清晰情绪管理谈判策略沟通能力与谈判技巧积极倾听客户需求和意见，准确理解客户意图。
保持冷静和耐心，妥善处理客户异议和投诉。
用简洁明了的语言传达信息，避免使用过于专业的术语。
灵活运用谈判技巧，为客户争取最有利的交易条件。
树立专业、可信赖的形象，提供优质的服务体验。
专业形象定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈，提供个性化服务。
持续跟进通过专业知识和真诚服务赢得客户信任，建立长期合作关系。
建立信任积极开拓新客户群体，扩大业务范围和市场份额。
拓展客源客户服务与关系维护03房源开发与管理网络平台利用专业房地产网站、社交媒体等途径获取房源信息。
房地产中介经纪人全程培训手册2-2024鲜版
03
缴纳流程
在签订房屋买卖合同后，买卖双方需按照当地税务部门的要求，准备相
关材料并前往指定地点办理税费缴纳手续。缴纳完成后，税务部门将出
具完税证明。
13
产权过户手续办理指南
准备材料
买卖双方需准备身份证、房屋买卖合同、完税证明等相关 材料。若涉及委托办理的，还需提供授权委托书及代理人 身份证件。
缴纳费用
房地产市场是指进行房地产交易和租赁活动的场所 和领域，包括土地、房屋、建筑物及相关权益的交 易市场。
房地产市场的特点
地域性、不可移动性、高价值性、长期性、政策影 响性等。
房地产市场的参与主体
开发商、购房者、投资者、政府等。
2024/3/28
4
房地产交易流程
01
02
03
04
交易前准备
了解市场行情、选择房源、核 实产权信息等。
交易价格及付款方式
明确房屋的成交价格、付款方式（如一次性付款 、分期付款、贷款购房等）以及付款时间节点， 确保交易双方权益。
2024/3/28
房屋基本情况
合同中应详细描述房屋的基本信息，包括房屋坐 落、面积、产权状况、附属设施等，确保双方对 交易标的的清晰认知。
违约责任
明确双方违约责任及处理方式，包括逾期付款、 逾期交房、产权纠纷等问题的解决方案，以保障 合同顺利履行。
80%
网络推广与营销
利用互联网和社交媒体平台，发 布房源信息，吸引潜在客户的关 注，提高房源的曝光率和成交率 。
2024/3/28
9
中介服务礼仪与形象塑造
职业形象塑造
作为房地产中介经纪人，应注 重个人形象的塑造，包括穿着 、言谈举止等方面，展现出专 业、可信赖的形象。
房地产经纪人实战手册5(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】房地产经纪人实战手册（三）如果你已经调整好了自己的心态，也有了自己的奋斗目标，那现在就让我们制定一个简单的分行工作计划，在这里会通过各种书籍的相关知识，为大家综合一些比较有用的业务点，大家不妨尝试按照这种计划来执行，如果有效，就继续努力，如果并不适合，也可以根据自己的实际情况为自己制定一个工作计划，并学会做工作总结。
第一周●熟悉公司的各类规章制度●熟悉公司的各部门及职责范围●熟悉公司的各区域划分●熟悉自己所在分行的同仁及区域所包含的分行●熟悉自己所在区域的商圈，并学习绘制商圈图●熟悉自己区域所在分行的钥匙房、限时房……，并记住此类房屋的具体情况●记住公司10套以上优质房源并清楚其情况●了解中介的作业流程●了解各类表单的意义及运用●了解房源的评估及评估的方法●学习扫楼，拜访陌生业主从而学习开发面谈的技巧●学习相关税费的计算●每天拨打10个开发电话，并完整的填写跟进记录●开发5套房源并签5份委托协议●对上述的5位房东进行适量拜访第二周●对自己分行商圈进行精耕●熟悉分行的钥匙房、限时房……，记住15套以上优质房源并清楚其情况●从以上15套房源中，累计出10个房东●对以上累计的每个房东进行适量次数的回访●签10份委托协议●本周累计完成房源跟进180套，并开发15套以上房源●学习各类单据的填写及注意事项●了解接待客户的方法和技巧●认识与业务相关的各类备件（权属证明、身份证明）●学习价格谈判技巧●每天至少验房一套，回访2组客户●完成周边8个楼盘的精耕●业绩：租赁1单，佣金1000-2000元第三周●本周开始，要尝试接触客户，并形成带看●熟悉分行的钥匙房、限时房……，记住15套以上优质房源并清楚其情况●从以上15套房源中，累计出10个房东●对以上累计的每个房东进行适量次数的回访●签10份委托协议●本周累计完成房源跟进180套，并开发15套以上房源●与分行经理、店助理、店内同事打成一片，成为受欢迎的人●坚持每日外出扫楼、发派报●学习带看技巧及注意事项●了解电话跟进技巧、尝试用电话开发房源●收集同行业的派报、刊物，做相应的市场调查，形成反开发●定期回访业主，加强服务品质●了解合同文本的相关条文及注意事项●学习客户经营、约看及配房技巧●每天最少验房一套，回访2组客户●完成周边8个楼盘的精耕●业绩：佣收5000-10000元前三周，是对新人至关重要的三周，因为刚刚接触这个行业，很多新人还处于比较迷茫，不知所措的阶段，所以在分到分行的前三周里，合理的安排好自己的工作时间，为自己制定一个有效的工作计划，才能更有助于经纪人的成长。
《房地产经纪》实践方案#(精选.)
《房地产经纪》实践方案1. 实践时间实践共计1.5天，由13-17周的15个课时统一调至2014年5月24日全天和6月7日上午半天。
2. 实践目的通过学生搜集关于房地产交易流程（新建商品房、二手房买卖），房地产税费、交易费用计算，房地产贷款计算的资料，达到《房地产经纪》课程的教学目的，使学生熟悉新建商品房和二手商品房的经纪公司经纪人的落盘、放盘、走盘、踩盘、交易、税费计算、贷款计算、产权交易办理等各个过程以及销售的基本方法、流程和技巧。
3. 实践组织本次实践针对2011级资环（房地产开发与管理方向）校企合作班，47名学生共分为6组，每组7-8人。
4. 实践内容1）熟悉房地产交易的流程；2）学习掌握房地产销售的技巧；3）学习房地产税费、交易费和贷款费用的计算。
5. 实践计划1）5月12日-5月23日工作日学生在这段期间的工作日内以小组的形式自由选择半天到淮安市行政审批中心和附近银行贷款部门分别咨询购房税费，交易、办证流程和房屋贷款程序，贷款计算相关的资料（一天1-2组，分时段调查）。
2）5月24日（周六）全天上午：各组学生前往不同经纪公司了解二手房交易的流程和交易相关费用。
下午：学生到不同的新建商品房营销中心了解中心的布置，新建商品房交易的流程以及房屋销售的技巧。
各组根据课堂知识和在调查中搜集到的资料完成该课程的考试作业，对错误进行及时修改。
3）6月7日（周六）上午各组上交打印版的课程考试作业，并且按照材料要求进行真实模拟。
6. 实践要求1）每位组员都要参与，并且在真实模拟中均要有任务出演；2）各组在实践过程中均要拍摄照片；3）在调查过程中拍摄的相关图片和搜集到的资料可以放在该课程考试作业中的‘调查资料’部分，另外搜集到的有价值材料附在考试作业中‘其他有价值材料’这一部分内。
7. 实践考核学生最终需要结合实践调查到的资料，完成该课程的考试作业任务书中的所有任务。
考核标准为考试作业中考核任务书的评分标准。
房地产经纪人实战手册(基础知识篇)
房地产经纪人实战手册（基础知识篇）【第一环节：专用术语解释】一、地产开发常用术语1、房地产：房地产又称不动产，是房产和地产的总称，房产总是以地产联贯为一体的，具有整体性和不可分割性。
2、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权，具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。
3、土地类型：土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地等。
4、三通一平：是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。
5、七通一平：是指上、下水通，排污通、路通、电讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。
6、土地使用权年限：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
现政府规定：居住用地70年，工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年，商业、旅游、娱乐用地为40年；7、房地产市场：●一级市场：是指国家以土地所有者和管理者的身份，将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场。
●二级市场：是指土地使用权出让后，由房地产经营者投资开发后，从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易。
●三级市场：是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易。
8、公证处：是一个国家的证明机关，是法律公证的机构。
19、房管局产权登记处：办理房地产初始登记、转移登记、抵押登记、变更、继承、赠与等手续的部门。
10、发展商：专门从事房地产开发和经营的企业。
11、代理商：经政府批准成立，从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构，接受委托，代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务。
12、佣金：是中介机构完成一宗房地产经纪业务后获取的报酬，它是一种劳动收益、风险收益和经营收益的结果。
21世纪不动产 经纪人训练计划
经纪人立体训练体系经纪人职前训练一、理论课程1. 企业介绍（入职后两天内完成）（1）公司渊源及介绍（2）公司经营与企业文化（3）公司CI系统介绍（4）人力资源体系----公司组织现况及个人职业发展方向（5）公司规章制度（6）公司财务制度2. 业务素质（入职后十五天内完成）（1）业务道德规范（2）仪容和礼节（3）生涯规划（4）新人入门应因之道（5）哈克不动产优质服务体系3. 作业流程说明（入职后一个月完成）（1）中介基本知识及行业规范（2）中介流程与作业原则（3）各项表格使用说明（4）法律文书内容介绍及应用精髓（5）电脑连线作业系统（6）规划与商圈经营规范（7）买卖注意事项二、管理课程（入职后一个月内完成）（一）实际店头业务运作1、出席早会、案源分享2、参加晚会、问题剖析3、与学姐、学长沟通交流三、实践实习（入职后两周内完成）1、商圈调查2、开发3、踩线与反踩线经纪人实习期训练一、将训练进行到底（入职后一至三个月内完成）（1）扫楼魔鬼训练—体力、压力大比拼（2）如何处理来电、来店客户①如何接电话②规范店头接待③抓客户技巧（3）案例分析：冷眼看客户流失定制培训定时培训座谈会每周轮训定时培训情景模拟（4） 开发技巧与商圈经营 （5） 掌握客户需求（6） 带看技巧和十一件武器 （7） 销售技巧与物件发稿（8） 如何经营物件（如拿钥匙、拿产权证） （9） 价格翰旋与谈判（如跟踪、促销） （10） 改附表（11） 收意向及相关技巧二、 房产金融实务（入职后两个月内完成） （1） 房产财务基础知识 （2） 不动产贷款业务 （3） 不动产税费实务与概算三、 法务规章简介（入职后三个月内完成） （1） 合同法简介 （2） 房产经纪法规（3） 房屋买卖、租赁之相关法务经纪人在职教育训练（入职三个月至一年）一、 基础课程（三到六个月） （1） 客户心理谈判与销售促成技巧（2） 不动产相关法务研讨—中介实务法律常识、经济合同法研读、交易签约应注意事项等（3） 金融变化与不动产走势分析 （4） 客户开发与客户管理 （5） 不动产估价实务简介 （6） 优质售后服务简介（7）自我成长课程：自我行程管理、个案行销等 二、 中阶课程（六到九个月） （1） 都市计划分区使用规则 （2） 不动产税务与节税策略 （3） 民法概要------债权篇房地产相关法律知识票据法、不动产强制执行、中介刑事责任等（4） 建筑风格、装饰鉴赏与营造施工作业流程 （5） 特殊个案买卖销售技巧（6） 顾客满意相关课程：客户满意的经营、服务品质政策，客户抱怨纠纷处理等。
《房地产经纪人》实训计划
《房地产经纪人》实训计划第一篇：《房地产经纪人》实训计划2010级物业管理专业《房地产经纪人》课程实训计划书一、课程实训的目的《房地产经纪人》是一门专业性，实践性很强的课程，是房地产经营与估价专业的核心课程，通过课程实训使学生熟悉和了解房地产经纪企业运作的基本程序和工作内容，掌握基本的操作方法，了解实际运作过程，同时有利于培养学生的实际操作能力，实践能力。
拓展学生的职业技能范围，为社会培养高技能实用型人才。
二、实训时间1.时间为：第十六和十七周，共两周。
2.由课程任教师根据教学需要及教学进度组织实施。
三、实习内容：（一）具体内容：1、三级市场买卖及租赁两种交易方式的主要业务开展流程及技巧。
2、进行市场调查的能力以及一、二手资料的分析能力。
3、对房地产行业的认识，了解房地产各级市场之间的联系及区别。
4、培养学生良好的专业思维习惯及，逐步建立市场经济下的职业道德体系。
5、要求学生具备良好的专业基础，熟悉房地产经营及管理的流程及操作要点。
6、要求学生具备一定的团队协作能力及沟通交流能力。
（二）实训目的和要求主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。
目的是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。
学生在实训期间每天必须坚持到班，按期完成实训任务。
四、组织管理：1、由专业教师统筹安排实习的任务下达和完成时间。
2、指导教师负责学生的辅导、答疑。
3、指导教师职责：（1）做好实习准备工作。
指导学生准备好实习必须的各种文件、资料，向学生讲明实训、实习的目的、任务、要求、注意的问题、规定任务完成的时间。
（2）指导学生的实训、实习全过程。
在实习开始后，即时指导、解答、处理疑难问题。
做好指导与检查。
（3）在实训结束后，即时检查学生实训成果；审查学生报告书的科学性、合理性；批改和评定学生成绩，写出相关评语；如发现有抄袭问题应责成学生重做，对拒绝改正者，不予计分。
五、成绩评定：（1）实训成绩评定分为优秀、良好、合格和不合格四等级，取得合格以上成绩者获得相应的学分。
链家实习报告教师指导
一、实习背景随着我国房地产市场的快速发展，房地产中介行业成为了备受瞩目的热门行业。
为了更好地了解行业现状，提高自己的综合素质，我选择了链家地产进行为期三个月的实习。
在实习过程中，我得到了实习指导老师的悉心指导和帮助，以下是我对实习期间的学习和感悟。
二、实习内容1. 市场调研与产品分析实习期间，我在指导老师的带领下，参与了市场调研和产品分析工作。
通过对市场数据的收集、整理和分析，了解了当前房地产市场的供需状况、价格走势以及消费者偏好。
同时，我还学习了如何运用专业的房地产分析工具，为公司和客户提供有针对性的建议。
2. 房源信息收集与处理在实习过程中，我负责收集和处理房源信息。
这包括对房源照片、描述、价格等进行审核，确保信息的准确性和完整性。
此外，我还学会了如何运用链家内部系统进行房源管理，提高工作效率。
3. 客户接待与沟通作为实习经纪人，我积极参与客户接待和沟通工作。
在指导老师的指导下，我学会了如何与客户建立良好的关系，了解客户需求，为客户提供专业的购房建议。
同时，我还学会了如何处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度。
4. 交易流程与规范在实习过程中，我了解了房地产交易的整个流程，包括合同签订、贷款、过户等环节。
在指导老师的指导下，我学习了相关法律法规和交易规范，为今后从事房地产中介工作奠定了基础。
三、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我对房地产中介行业的业务流程、法律法规有了更深入的了解，提高了自己的专业素养。
在指导老师的帮助下，我掌握了市场调研、房源信息处理、客户沟通等技能，为今后从事相关工作打下了坚实基础。
2. 团队协作与沟通能力在实习过程中，我与团队成员密切配合，共同完成各项工作。
这使我学会了如何与同事协作，提高了自己的团队协作能力。
同时，在与客户的沟通过程中，我学会了如何表达自己，提高沟通能力。
3. 自我管理能力实习期间，我需要合理安排时间，确保各项工作顺利完成。
这使我学会了如何管理自己的时间，提高自我管理能力。
2024年房地产经纪人培训手册
房地产经纪人培训手册第一章：引言1.1背景介绍房地产经纪人在我国房地产市场扮演着重要的角色，他们是连接购房者与卖房者之间的桥梁。
为了提高房地产经纪人的专业素质和服务水平，本手册旨在提供全面的培训指导，帮助房地产经纪人掌握必要的知识和技能。
1.2目标读者本手册适用于新入行的房地产经纪人，以及希望进一步提升自身专业能力的房地产经纪人。
无论您是刚刚踏入这个行业，还是已经有一定经验的从业者，本手册都将为您提供实用的指导。
第二章：房地产基础知识2.1房地产概述本章将介绍房地产的基本概念、分类和特点，帮助您建立对房地产市场的整体认识。
2.2房地产法律法规了解房地产法律法规是房地产经纪人的基本要求。
本章将为您介绍我国房地产市场的相关法律法规，包括土地管理法、城市规划法等，帮助您合规经营。
2.3房地产市场分析房地产市场分析是房地产经纪人必备的技能。
本章将介绍如何进行房地产市场分析，包括市场供需分析、价格走势分析等，帮助您更好地把握市场动态。
第三章：房地产经纪业务流程3.1客户开拓与维护本章将介绍如何开拓客户资源，包括线上渠道和线下渠道，并为您提供维护客户关系的技巧。
3.2房源信息收集与整理房源信息是房地产经纪人的核心资源。
本章将介绍如何收集和整理房源信息，包括实地考察、网络搜集等，帮助您更好地了解房源情况。
3.3房源推广与营销本章将介绍如何进行房源推广和营销，包括撰写房源描述、制作房源广告等，帮助您提高房源的曝光度和吸引力。
3.4带看与洽谈带看和洽谈是房地产交易的重要环节。
本章将为您提供带看和洽谈的技巧，包括如何与客户沟通、如何处理客户异议等，帮助您提高成交率。
3.5交易促成与合同签订本章将介绍如何促成交易，包括谈判技巧、合同签订注意事项等，帮助您顺利完成交易。
第四章：房地产经纪人的职业素养4.1专业形象与礼仪本章将介绍房地产经纪人的职业形象和礼仪要求，帮助您树立良好的职业形象。
4.2沟通与表达能力沟通与表达能力是房地产经纪人的重要素质。
2024年房地产经纪业实训教材：助力事业腾飞,实现梦想
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年房地产经纪业实训教材：助力事业腾飞，实现梦想本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方（房地产经纪公司）：详细名称1.2 乙方（实训学员）：详细姓名、联系方式1.3 教材：指2024年房地产经纪业实训教材第二条：合同目的与义务2.1 甲方义务：提供完整的实训教材，确保教材内容的准确性、时效性2.2 乙方义务：按照甲方提供的教材进行实训，遵守甲方的规章制度第三条：实训时间与地点3.1 实训时间：具体开始日期至具体结束日期3.2 实训地点：甲方指定的实训场地第四条：教材内容与使用权4.1 甲方提供给乙方的教材包含但不限于：房产交易流程、房产市场营销、客户沟通技巧等4.2 乙方在实训期间拥有使用教材的权利，但不得外传、复制或用于商业用途第五条：实训成果评估5.1 甲方对乙方的实训成果进行评估，评估标准另行制定5.2 乙方达到评估标准后，甲方提供实训证书第六条：保密条款6.1 乙方在实训期间接触到的一切商业秘密、客户资料等，予以严格保密6.2 违反保密条款的，乙方需承担相应的法律责任第七条：知识产权7.1 教材涉及的知识产权归甲方所有7.2 乙方在实训过程中产生的知识产权归乙方所有，但与甲方有关的，需予以甲方署名第八条：违约责任8.1 甲方未按照约定提供教材或服务质量的，乙方有权要求甲方承担违约责任8.2 乙方未按照约定使用教材或违反保密条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任第九条：争议解决9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2 协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉第十条：合同的变更与终止10.1 双方同意，合同的变更或终止需书面协议10.2 合同终止后，乙方需归还所有甲方提供的教材及相关资料第十一条：法律适用与解释11.1 本合同适用中华人民共和国法律11.2 本合同的解释权归甲方所有第十二条：合同的签订与生效12.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条：其他约定13.1 双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附加在本合同后13.2 附加条款与本合同具有同等法律效力第十四条：合同解除14.1 在合同有效期内，如一方严重违约，另一方有权解除合同14.2 合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1 甲方（房地产经纪公司）：详细名称1.2 乙方（实训学员）：详细姓名、联系方式1.3 教材：指2024年房地产经纪业实训教材，包括纸质资料、电子资料及其它相关辅助材料第二条：合同目的与义务2.1 甲方义务：提供完整的实训教材，确保教材内容的准确性、时效性，并为乙方提供必要的实训指导和支持2.2 乙方义务：按照甲方提供的教材进行实训，遵守甲方的规章制度，积极参与实训活动，不得将教材内容外传、复制或用于商业用途第三条：实训时间与地点3.1 实训时间：具体开始日期至具体结束日期，如因特殊情况需调整实训时间，双方协商一致后可进行调整3.2 实训地点：甲方指定的实训场地，如线上实训平台等第四条：教材内容与使用权4.1 甲方提供给乙方的教材包含但不限于：房产交易流程、房产市场营销、客户沟通技巧、房地产法律法规等，具体内容以甲方提供的教材为准4.2 乙方在实训期间拥有使用教材的权利，但不得外传、复制或用于商业用途，未经甲方授权，不得将教材内容向第三方透露第五条：实训成果评估5.1 甲方对乙方的实训成果进行评估，评估标准另行制定，乙方需按照评估标准进行自评和接受甲方评估5.2 乙方达到评估标准后，甲方提供实训证书，作为乙方实训成果的证明第六条：保密条款6.1 乙方在实训期间接触到的一切商业秘密、客户资料等，予以严格保密，未经甲方许可，不得向第三方透露6.2 违反保密条款的，乙方需承担相应的法律责任，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失第七条：知识产权7.1 教材涉及的知识产权归甲方所有，包括但不限于著作权、专利权、商标权等7.2 乙方在实训过程中产生的知识产权归乙方所有，但与甲方有关的，需予以甲方署名，甲方有权要求乙方提供相关证明文件第八条：违约责任8.1 甲方未按照约定提供教材或服务质量的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于要求甲方退还已支付的费用、支付违约金等8.2 乙方未按照约定使用教材或违反保密条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方停止违约行为、赔偿因此造成的一切损失等8.3 甲方未按照约定提供实训指导和支持的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于要求甲方提供补充指导、延长实训时间等8.4 乙方未按照约定积极参与实训活动的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方完成规定的实训任务、支付相应的费用等第九条：争议解决9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2 协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉第十条：合同的变更与终止10.1 双方同意，合同的变更或终止需书面协议10.2 合同终止后，乙方需归还所有甲方提供的教材及相关资料第十一条：法律适用与解释11.1 本合同适用中华人民共和国法律11.2 本合同的解释权归甲方所有第十二条：合同的签订与生效12.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条：其他约定13.1 双方在签订合同时，如有其他约定，应以书面形式附加在本合同后13.2 附加条款与本合同具有同等法律效力第十四条：合同解除14.1 在合同有效期内，如一方严重违约，另一方有权解除合同14.2 合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于归还教材及相关资料、支付违约金等第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1 第三方：指在本合同执行过程中，除甲乙双方外，参与合同履行或提供辅助服务的个人或机构，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。
房地产经纪人实战手册
房地产经纪人实战手册（七）我们都知道，在与陌生人交往的过程中，很多人都会非常看重第一印象。
第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。
除了有好的仪容仪表之外，你的接待方式也会影响客户对你的第一印象，所以首先我们就来学习一些接待技巧，当然这都只是供大家参考的理论，更多的技巧还是要大家从实践中获得。
一、电话接待礼仪1、一手接听一手记录2、电话铃声二声内拿起话筒3、“您好，瑞家装饰地产，**分行”，声音清晰亲切有精神4、交谈过程应注意礼貌，多用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”等5、先自报姓名，再问明对方称谓。
用请问您贵姓，请教对方。
问明后以称谓称之，某小姐某先生。
如了解对方是“某先生”，必须再立即问候“某先生，您好！” 6、不随便和客户作肯定回答。
如：“在/不在” 在时：有需要对方等待时应委婉说明原因，如“正在洽谈或正在接电话，有什么需要我为您服务吗？”并告知对方是否要留话、留电或等待，尽力留下客户质料，并记录。
不在时：**带看去了、收意向金去了（显示该同仁业务繁忙之势），同时询问对方“您哪时找，我能为您服务吗？” 7、来电咨询接待主动解答客户想要了解的资料概况，报告自己姓名，留下客户姓名、电话，对于有针对性的询问者，留电话的方式可采用以退为进的方式，如“负责此案的同仁刚外出，请您留下电话，等他回来，我请他详细为您介绍” 留下资料的客户，存档以便查找。
8、电话结束时先让对方挂断电话，方可挂断电话忙碌时可采用，“对不起，*先生/小姐，我正在接电话，我稍后给您回电话，抱歉，再见！”二、橱窗客户接待1、主动上前，双手递名片“欢迎光临”，面带微笑。
2、自我介绍“您好，我是***，有什么需要服务的吗？” 3、主动介绍客户感兴趣的信息，若客户有具体需求时，竭力要其入店谈4、值班人员优先负责接待三、来店接待礼仪1、“欢迎光临”店内所有同仁齐喊，接待者“您好，请坐” 2、客户先坐，接待人员才坐（座位以客户背对门为宜）3、客户就坐一分钟内，店助理或店内同仁递上茶水（茶水以七分满为佳）4、问候，递上名片，详谈四、递名片礼仪1、递名片前，必须看清名片是否自己的或是否清洁2、名片应该放于上衣口袋，以示有修养3、递名片时，以站立微鞠躬姿势，要用双手递上且动作要慎重，名字位置下面向上并让对方能顺着读出内容4、双手承接对方名片，并轻声读出对方姓名，以示尊重并确认5、接过名片，不可摆在桌上，必须仔细看过，并放在上衣口袋6、不可在名片上作记录注：客户可抽烟，我们禁烟客户离开时，出迎三步身送七步五、带看礼仪1、搭出租车时，帮客户开门，人少并排坐后座（以利沟通），人多经纪人坐前面（注：如房主和客户一同乘车，经纪人要避免房主客户单独对话）2、若搭客户车时，原则上1人坐前面，2人以上坐后面3、约在现场时，主动确定对方后递上名片，见面地点尽量不要约现场，最好约相近现场的分行，一方面同公司的分行可以帮忙接待客户，避免同行介入，一方面让客户了解公司的规模，对公司信任。
房地产中介经纪人全程培训手册(精品整理版)
实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙........................ (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房过程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何协调客户和业主的时间 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何建立客户档案及售后服务 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何建立客户档案及售后服务 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70)第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)第四节 基本社交礼仪一、社交礼仪四原则（一）、不卑不亢；（二）、热情有度；（三）、求同存异；（四）、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗俗；（二）、乱发脾气；（三）、蜚短流长；（四）、说话过头 ；三、与上司相处的礼仪（一）、理解：人人都有难念的经；（二）、保持距离；（三）、不卑不亢；四、与同事相处的礼仪（一）、真诚合作；（二）、同甘共苦：一个好汉三个帮；（三）、公平竞争；（四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。
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山东凯文科技职业学院《房地产经营与管理实训》教学指导书适用专业： 2013 级商务经纪与代理专业专题一房地产市场认知一、实验目的1.了解房地产市场2.分析新房市场和存量房市场的不同二、实验学时6学时三、实验步骤1．分 6 个小组，确定队长2.宣布活动任务和评分标准3.上午参观玉珠花园任务一：售楼处是怎样设计的？任务二：分析售楼处的工作流程任务三：和工作人员交流，问问题的收获任务四：该楼盘的目标客户群是什么？该楼盘的市场定位是什么？4.下午参观二十一世纪任务五：二十一世纪门店是如何布置的？任务六：门店的工作流程任务七：了解门店工作人员在工作过程中遇到的问题及处理方法任务八：分析二十一世纪与售楼处的不同5.完成实训报告附表表一队员分工图队长队员队员队员队员姓名分工表二评分标准评分标准分数（共20 分）教师评分出勤2任务一的分析全面2任务二的分析准确2任务四的分析准确2任务五的分析全面2任务六的分析准确2任务八的分析准确2总结报告包括任务三和任务七4总结报告的深刻性2学生自评出勤2任务一的分析全面2任务二的分析准确2任务四的分析准确2任务五的分析全面2任务六的分析准确2任务八的分析准确2总结报告包括任务三和任务七4总结报告的深刻性2表三实训报告表项目一实训报告表姓名：班级：学号：分数：任务内容：任务一：售楼处是怎样设计参观玉珠花园售楼的？处任务二：分析售楼处的工作流程任务三：和工作人员交流，（此处写在下面的实训总结处）问问题的收获任务内容：参观二十一世纪实训总结（内容包含任务三和任务七，并对本次参观的感想和学习的心得体会进行任务四：该楼盘的目标客户群是什么？该楼盘的市场定位是什么？任务五：二十一世纪门店是如何布置的？任务六：门店的工作流程任务七：了解门店工作人员（此处写在下面的实训总结处）在工作过程中遇到的问题及处理方法任务八：分析二十一世纪与售楼处的不同总结）专题二接待与带看一、实验目的1.学会房源开拓2.学会正确接待客户3．能正确带看客户二、实验学时6学时三、实验步骤1、房源开拓1）要求学生从网上寻找房源2）要求学生模拟打电话给房主确认委托。
3）教师点评问题点并进行术语练习2、接待客户1）分角色模拟接待客户2）教师点评问题点并进行术语练习3）一对多的模拟4）教师点评问题点并进行问题处理3、带看1）带看过程的模拟2）带看现场的模拟附课程评价表评分标准分数（共20 分）教师评分出勤1是否认真融入角色2是否运用所学知识5处理问题是否恰当5处理问题是否灵活3纠正后练习的进步程度3小团队的配合度1学生自评出勤1是否认真融入角色2是否运用所学知识5处理问题是否恰当5处理问题是否灵活3纠正后练习的进步程度3小团队的配合度1专题三客户洽谈训练专题一、实验目的1.学会与卖方洽谈2.学会与卖方洽谈3．学会三方洽谈二、实验学时6学时三、实验步骤1、与卖方洽谈1）分角色模拟洽谈客户2）教师点评问题点并进行术语练习3）一对多的模拟4）教师点评问题点并进行问题处理2、与买方客户洽谈1）分角色模拟洽谈客户2）教师点评问题点并进行术语练习3）一对多的模拟4）教师点评问题点并进行问题处理3、三方洽谈1）分角色模拟洽谈客户2）教师点评问题点并进行术语练习3）重新模拟4）学生点评问题点并进行问题处理附课程评价表评分标准分数（共20 分）教师评分出勤1是否认真融入角色2是否运用所学知识5处理问题是否恰当5处理问题是否灵活3纠正后练习的进步程度3小团队的配合度1学生自评出勤1是否认真融入角色2是否运用所学知识5处理问题是否恰当5处理问题是否灵活3纠正后练习的进步程度3小团队的配合度1专题四合同训练一、实验目的1.学会草拟并签订房产经纪合同2.学会草拟并签订买卖合同二、实验学时6学时三、实验步骤1、经纪合同1）草拟2）教师点评指导3）签订4）针对学生的问题点说明注意事项2、买卖合同1）草拟2）教师点评指导3）签订4）针对学生的问题点说明注意事项附房地产经纪合同FZ-2004-001房地产经纪合同(甲种本——买卖 )济南市工商行政管理局监制济南市房地产管理局本合同文本使用说明一、本合同是济南市工商行政管理局、济南市房地产管理局根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、国家工商行政管理局《经纪人管理办法》和建设部《城市房地产中介服务管理规定》等法律法规制定的示范文本，可作为签约使用文本。
签约前，各方当事人应当仔细阅读本合同内容，对合同各款及专业用词理解不一致的，可向当地相关主管部门咨询。
二、在济南市区范围内，委托房地产经纪机构进行存量房屋（二手房）转让适用本合同文本。
三、合同文本空格[ ]中选择内容，可由当事人根据实际情况自行选择，并应将选择事项的序号大写（壹、贰⋯⋯）填入 [ ] ；对不选择的内容，用横线将其划除。
四、合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定，各方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删除。
合同签订后，未被修改的文本印刷文字视为各方当事人同意内容。
五、本合同文本中涉及的选择、填写内容以手写项优先。
六、本合同加注 * 的条款，当事人可以根据实际情况不予约定，但应用横线将该条款划除。
本合同文本未尽事宜各方当事人可另订补充协议。
房地产经纪合同编号：卖方（以下简称甲方）：身份证号码：卖方代理人：身份证号码：买方（以下简称乙方）：身份证号码：买方代理人：身份证号码：中介服务方（以下简称丙方）工商注册号：备案证号码：根据《中华人民共和国合同法》、房地产交易有关法律法规及济南市有关规定，甲、乙、丙叁方遵循自愿、公平和诚实信用原则，经协商一致签订本合同，以资共同遵守。
第一条、本宗买卖房产状况：1、房屋座落：甲方房产座落于济南市区2、共有面积 2 附属间面积2、建筑面积：平方米（其中：私有面积：m m2m）。
（详见榕房权证字第号）（土地使用证 _________字第______________号）3、成交价格：甲、乙双方议定该房产（含装修及附属配套设施）的买卖价格为（币种）（大写）：佰拾万仟佰拾元整（￥）。
[ 其中：房产买卖价为（币种）（大写）：佰拾万仟拾元整（￥）；装修及附属配套设施转让价为（币种）（大写）：佰拾万仟佰拾元整（￥） ] 。
4、成交细目：1）、配套：2）、家电：3）、家具：4）、其他：5）、固定装修：甲方明确固定装修指构成该房屋装修之固定部分包括但不限于地板面、墙体、壁橱、铁门、门、门把、门窗、防盗网、水龙头、嵌入式排气扇、灯具、发光体、厨卫设施等，此等固定装修经拆除将破坏设施的完整性，所以，甲方应保持其完整交付。
第二条、中介服务方承诺：1、丙方的服务行为符合《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、国家工商行政管理局《经纪人管理办法》和《城市房地产中介服务管理规定》等法律、法规及规章 ;2、丙方已取得工商局营业执照等合法的经营资格;3、保证诚信服务，不收取合同外的任何费用（不包含其他服务）。
第三条、委托中介服务事项：1、丙方受甲方、乙方各自的委托，就甲、乙双方买卖房产一事，提供中介服务；2、丙方应甲、乙双方的要求，为其提供房产成交后代理服务。
第四条、中介服务范围：选择下列第[]项服务。
1、为甲、乙双方提供房产政策及法律咨询服务；2、向甲、乙双方提供交易机会，协助双方签订本合同及房产转让协议并促成交易成功；3、房产行销推介；4、为当事人代办房产评估手续；5、代办权属过户手续；6、为乙方办理〔注：填写①商业银行按揭贷款、②公积金贷款、③商业银行和公积金组合贷款〕手续；7、代办房地产公证、见证手续；8、协助甲、乙双方收集过户资料和为其房地产买卖契约代书；9、协助办理相关配套事宜，如水、电、管道煤气、有线电视、电话、宽带及物业交接过户手续；10、协助甲、乙双方完成房屋及房产配套设施的移交；11、他其。
第五条、中介服务段落：1、丙方提供的中介服务自接受甲、乙双方委托时起到甲、乙双方达成本协议之日起结束；2、丙方提供的相关房产成交后的代理服务至甲、乙双方办结各项交易、过户、交房、放款之日止。
第六条、中介服务费 ( 包含中介服务佣金和相关代理服务费) ：1、中介服务佣金：自甲、乙双方签订本合同后日内，丙方按政府有关规定向甲、乙双方收取中介服务佣金。
a、丙方向甲方收取中介服务佣金为（币种）（大写）万仟佰拾元（￥）。
b、丙方向乙方收取中介服务佣金为（币种）（大写）万仟佰拾元（￥）。
*2、交易服务费：根据本合同第三条有关款项约定，本合同成立后，丙方为甲、乙双方提供成交后代理服务手续。
a、丙方收取甲方交易服务费（币种）（大写）仟佰拾元（￥）。
b、丙方收取乙方交易服务费（币种）（大写）仟佰拾元（￥）。
*3 、按揭服务费：根据本合同第四条第六款约定，本合同成立后，丙方为乙方提供按揭服务。
丙方收取乙方按揭服务费（币种）（大写）仟佰拾元（￥）。
第七条、当事人配合与保密：1、丙方承诺按交易程序（另定补充协议）规定的工作日为甲、乙双方妥善办理有关事项。
甲、乙双方须保证所提供的交易资料完整、真实、合法、有效，并按时向丙方交付有关资料，配合丙方共同完成有关事宜。
若因甲、乙双方提供的资料原因造成手续办理的延误或无法办理，丙方无过错的，由资料提供的延误方承担责任，丙方的工作日相应顺延 ;2、对交易过程中丙方所知悉的甲方或乙方的私人事务承担保密义务，未经甲方或乙方的书面同意不得向第三人披露。
同时，甲、乙双方对丙方所提供的信息、成交机会等商业秘密也负有保密义务，未经丙方书面同意不得擅自披露。
第八条、中介权益说明：甲、乙一方或双方违约，造成本合同无法履行的，且丙方无过错，甲、乙双方仍应全额支付丙方的中介服务佣金。
第九条、丙方的权利义务：1、丙方在从事房地产经纪活动时，应出示工商局营业执照、《备案证》等，房地产经纪人应出示《经纪人资格证》、《房地产经纪人资格证》 ;2、丙方应按照甲、乙双方的委托，据实介绍房地产信息及房地产交易价格;3、丙方对甲、乙双方提交的文件资料进行核实并出具收件清单，对甲方提供的信息进行现场勘察和积极配合乙方到相关部门查验 ;4、丙方应配合乙方到现场勘察房地产状况，并如实告知房屋以配套设施等存在的瑕疵和房地产权利受限制等情况 ;5、丙方应告知甲、乙双方进行房地产交易涉及的税费及其他当事人应承担的费用;6、丙方应配合甲、乙双方签订房地产转让合同及办理房地产转让的相关手续;7、在合同履行期间，丙方应当积极告知督促相关当事人履行合同并提醒应注意的事项及瑕疵。
第十条、甲方的权利义务：1、甲方提供真实、合法、准确的房地产转让信息;2、甲方在签订合同时向丙方提供下列资料：（1）身份证复印件；（2）房屋权属证书；（3）土地使用权证；（4）其它相关料：3、甲方应配合丙方到相关部门查验有关资料和到现场勘察房地产现状，资。