IT企业技术部考核细则

政府应用事业部技术部绩效考核细则

为了更好的完成公司项目实施目标，贯彻《政府应用事业部项目管理制度》，按计划完成项目实施。针对部门目前和未来的要求，以及体现能者多得，劳者多得的理念，特制定本细则。

一、目的

对员工的能力、业绩和工作态度进行评价，为员工的收入和职位升降提供依据，并同激励制度挂钩，对部门人员的工作和行为起到激励作用。

二、原则

公平、公正，公开原则。

三、适用范围

政府应用事业部技术部门（咨询中心、设计部、项目部）所有成员。

四、考核指标及考核周期

针对技术部人员的工作性质，将技术部门人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度和工作能力三个部分，具体考核周期如下表所示。

五、考核关系

根据考核周期，由人力资源部组织实施考核。部门经理考核由总经理、分管副总、人力资源部经理及所有平行部门经理参与；项目经理考核由分管副总、人力资源部经理、部门经理及所有平行项目经理参与；技术人员和测试人员由部门经理、项目经理和人力资源部参与考核。每次考核周期前一周将技术部各岗位考核资料（报送时间和部门祥见《政府应用事业部绩效考核文档一览表》）准备好，做好考核准备。

六、考核指标

（一）工作业绩指标

工作业绩考核表

公司交办的工作任务完成情况圆满完成公司交办的各项任务

10

项目经理严格执行项目管理规

章制度

按项目管理规章制度要求按时按质完成

项目开发任务

15 新项目开发周期按计划周期和质量完成项目开发任务15 技术评审合格率技术评审合格率达到100% 15 项目计划完成率项目计划完成率达到100% 25 技术服务满意度

项目用户对技术服务满意度评价的评分

在90 分以上

10 项目实施成本降低率项目实施成本降低率达到10 %以上10 部门交办的工作任务

完成情况

圆满完成部门交办的各项任务

10

技术人员技术设计完成及时率

技术设计完成及时率达到100 %以

上

30 技术方案采用率

技术方案采用率达到项目成员技术方案

采用率的平均值

20 Bug出现率Bug出现率低于20 % 20 技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100% 20 上级交办的工作任务

完成情况

圆满完成上级交办的各项任务

10

测试人员测试规范执行情况严格执行测试规范20 文档编写情况按要求及时编写测试相关文档达100% 20 测试计划完成率按计划100%完成测试20 测试结果反馈及时按测试规范及时反馈测试结果10 上线系统bug出现率上线系统严重等级bug出现率小于20% 10 用户满意度

项目用户对使用系统得满意度评分在90

分以上

10 上级交办的工作任务

完成情况

圆满完成上级交办的各项任务

10

设计人员

关键指标说明

序号关键指标指标定义/公式

1 工作目标按

计划完成率计划完成工作量

实际完成工作量×100%

2 部门工作计

划完成率

3 部门规章制

度建设部门经理负责部门规章制度的建设和完善工作，逐步规范化部门各项流程，并严格按照规章制度督促、监控部门成员按照流程规定办事。

4 内部技术培

训次数

考核期内进行内部技术培训的次数，依据人力资源部部参加培训签字表5 员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准

6 产品升

级和更

新次数做好对公司技术框架平台根据实际业务需求的变化升级和更新的管理和控制，逐步丰富完善公司技术框架平台的功能和模块。依据《公司产品升级和更新情况登记表》

7 新项目

开发周

期以项目明确项目需求后确定项目的系统设计、数据库设计、编码为新项目开发周期。

8 技术评

审合格

率项目经理组织项目实施过程中，需要保证至少一次以上的技术评审，必须包括需求分析，核心业务模块原型设计、数据库设计等的技术评审。每次评审现场给出评分结果，每次评审取评审成员评分的平均值作为每次评审的合格率，项目技术评审合格率取每次技术评审合格率的平均值。具体评审流程参见项目管理制度相关章节

9 项目计

划完成率

(可按周、月、季度、项目周期来考核统计) 考核依据项目情况说明。

11 项目实施成

本降低率

12 技术设计完

成及时率是指对交代的开发任务如系统设计、数据库设计、编码、测试等工作任务完成情况。可按如下公式计算：

作考核时，可取阶段性技术设计完成及时率的平均值作为该阶段的技术设计完成及时率,考核依据《技术人员交办任务完成情况一览表》。

13 技术方案采

用率其中技术方案规定为技术人员针对交办的开发任务在实施过程中采用的对提高系统性能、稳定性，扩展性等方面有着关键意义的一切手段。技术方案采用率指被采用的技术方案占项目团队提出的技术方案总数的比例。

1 4 技术服

务满意

度

对技术服务对象和团队成员进行随机调查评分，取其参与调查者评分的算术平均

值作为技术服务满意度。

1 5 Bug出现

率

Bug出现率规定为在考核周期内，平均单个开发任务bug出现率，而单个开发任

务bug出现率表示每个开发人员承担的单个开发任务被发现的致命等级Bug数占

bug总数的比率，其中3个严重等级bug等于一个致命等级Bug，3个一般等级

bug等于一个严重等级Bug，3个提示等级bug等于一个一般等级Bug，依次类推。

计算单个开发任务bug出现率为：

Bug出现率计算如下：

依据测试人员测试统计报告以及Bug管理系统相关数据。

1 6 技术资

料归档

技术资料包括不限于项目源代码、各种设计文档、图纸、方案、各类报告、计划、

总结以及合同等，归档是指正确的提交到相应接受人或正确位置。技术资料归档