FTTH业务开通流程指引

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FTTH业务介绍和装维手册V1.5

FTTH业务介绍及初级维护手册一、F TTH网络情况介绍在ONU上形成多业务通道，具体业务通道为管理通道、VOIP通道、IPTV 通道、上网通道，其中管理通道（VLAN=46）、VOIP通道(VLAN=45)采用DHCP 方式，IPTV通道(VLAN=43)都采用IPOE认证，上网通道（VLAN=1000-2000）采用PPPOE认证。

外层VLAN规划根据接入大二层设备来确定，接入老规划大二层交换机，采用原有QINQ原则；接入新建大二层交换机，使用新的QINQ 规划。

二、F TTH业务开通流程介绍FTTH采用“零”配置开通流程，营业员通过CRM系统受理用户业务。

服开系统将电话号码、宽带帐号及密码、IPTV帐号和密码和CRM系统生成的语音账号密码（即SIP帐号及密码），通过工单送到激活系统或各业务平台完成相应数据配置，生成外线施工工单，装维人员领取指定规格的终端，上门录入LOID，即自动开通用户业务。

FTTH业务中FTTH电话为必装产品，FTTH_宽带，FTTH互动影视为选装产品。

一张全业务FTTH工单会分成3张工单，分别为固话工单、宽带工单、IPTV互动影视工单。

工单流程各环节支撑信息工单流程进程故障协助处理部门联系人OA站点支撑电话1、配交换端口分公司、资源中心分公司、资源中心吴师敬（前期专项配合）吴师敬843408862、EPON配端口分公司、资源中心分公司、资源中心吴师敬（前期专项配合）吴师敬84340886工单流程各环节支撑信息工单流程进程故障协助处理部门联系人OA站点支撑电话1、配交换端口分公司、资源中心分公司、资源中心吴师敬（前期专项配合）吴师敬843408862、帐号开通平台客户调度中心数据班组数据业务处理及支撑班组陈星圯870723423.I PTV业务流程工单流程各环节支撑信息工单流程进程故障协助处理部门联系人OA站点支撑电话1、配交换端口分公司、资源中心分公司、资源中心吴师敬（前期专项配合）吴师敬843408862、帐号开通平台客户调度中心数据班组数据业务处理及支撑班组陈星圯870723423、集团智能网客户调度中心数据班组数据业务处理及支撑班组陈星圯870723424.业务开通规范FTTH的ONU在接入速率固定限制为30M，且固话、宽带、IPTV各个业务使用独立的通道，不同于普通ADSL采用叠加带宽的方式。

FTTH业务开通流程及开通配置规范介绍

BRAS
2
申请DHCP 的终端地址
3下发IP地址并进行 ITMS平台的DNS解析
CN2
4
注册到ITMS平台
5
下发BAC地址、用户语音账号和密码
6
申请DHCP 语音IP地址
BAC SR
ITMS
7
下发语音IP地址（189.X.X.X）
DHCP服务器
13
FTTH业务开通流程---- 固话、宽带同装流程
二、宽带放装 1.OLT上对终端部署30M的上行带宽，上网带宽由BAS进行控制，一个账号最多同时支持2个SESSION. 2. OLT上预部署VLAN参数，LOID由资源系统在放装时随机生成（12位长），放装时由激活系统在OLT上创建注册。 3.新建大二层设备，需要按照省公司要求的新VLAN规划方案进行软调规划。老大二层设备，开FTTH外层按照老 VLAN规划方案，内层按照新方案进行软调。
营营业业
固固话话
配交换端口
EPON配端口
有服务
平台
判断服务
无服务
配光路程控/ຫໍສະໝຸດ PS宽带端口开通 MAN服务开通
A FTTB接入
A 外线服务关闭单
B
B
判断接入方式
FTTH接入
普通接入
测量服务关闭单
B
ITMS帐号开通
外线施工
程控服务关闭单 A
B
宽带端口开通关闭
B
ITMS帐号关闭
CRM归档
资源归档
FTTH固话、宽带同装流程
CRM
资源配置
CRM受理
营营业业
固固话话
配交换端口 EPON配端口
配光路
服务开通
平台有

电信某分公司FTTH服务开通流程.doc

中国电信某分公司FTTH服务开通流程1 中国电信某分公司FTTH装维培训服务开通流程目录一、系统概述(1)二、业务开通流程(1)2.1、新装流程(1)2.2、加装流程(3)2.3、拆机流程(4)2.4、移机流程(5)三、终端施工具体任务(5)四、故障处理流程(6)4.1、终端无法完成零配置(7)4.2、普通上网业务无法使用(7)4.3、无线无法上网(8)4.4、IPTV无法使用(8)4.5、VOIP业务不通(9)广西电信FTTH装维培训服务开通流程一、系统概述FTTH业务开通流程，是指从受理人员在营业厅接受用户的各种业务申请，到装维人员到用户家为用户服务，用户能正常使用各项业务的过程。

该流程大致可分为业务受理、资源配置、平台施工和终端施工四个大环节，涉及客户关系系统、服务开通系统、资源管理系统、IP综合网管系统、ITMS系统等内部系统。

各系统、平台之间的关系如下图所示。

图1：业务开通流程系统结构通常，营业在受理用户申请后，会根据用户申请的具体业务生成对应的工单，送入服务开通系统流转。

服务开通系统根据营业受理的资料，在资源管理系统中对应定位各种资源，而后将工单根据流程送往该环节对应的系统、平台，接到工单的系统、平台根据工单完成对应工作后，向服务开通系统回单报竣，服务开通系统接到回单后，继续安排工单送往下一环节对应的系统、平台，直到所有环节都竣工后，流程结束。

二、业务开通流程2.1、新装流程营业人员根据用户标准地址，判断用户是否能办理FTTH业务；用户所属地属于FTTH覆盖地区，则前台根据用户需求受理用户申请的固话、宽带或IPTV业务，各业务具体流程如下。

图2.1.1：FTTH固话新装流程新装固话时，CRM受理时会根据用户所在局向分配物理号；而后资源系统为用户分配光路资源；程控施工中，软交换平台为用户配置语音电话的端口和帐号认证；外线施工环节，装维人员上门为用户安装终端。

图2.1.2：FTTH宽带新装流程新装宽带时，CRM上会将用户的固话号码和宽带号码作为同一群组进行绑定，因此资源系统上会对这两个号码进行关联。

光纤通信讲座(7)：FTTH网络业务开通及运维

DOMAIN+PVLAN+CVLAN绑定； • 外线施工，安装ONU，在ONU上输入LOID；(外线施工工单应标示出LOID和光路编码
EN)
FTTH业务资源管理和资源配置
➢资源准备相关功能
1. 外线资源主要包括外线光缆、相关的光配线架、光交接设备的入库。 2. 号码段管理 3. BAC管理 4. OLT管理 5. 分光器管理 6. ONU终端型号管理 7. 光路生成 8. PON链路生成 9. FTTH终端型号与光配线架或其它光交设备关系管理 10. 标准地址与最末端的光配线架或光交设备户线侧端子关联管理 11. 分光器端子上联BAS端口管理 12. 分光器VLAN预分配 13. BAS子端口管理
派单到外线并附上预处理结论：如线路原因、端口故障
客户
•报障并配合检测
10000号
发起快速诊断或一键恢复重置
预处理系统
•上门前执行综合诊断确定故障原因装移维人员
宽带服务保障支撑平台
装移维上门排障
装移维人员
•现场发起诊断测试恢复配置或更换终端
发起诊断测试或一键恢复重置上报终端信息
终端
•终端配置 •线路质量 •终端接口状态 •终端连接情况 •其它可查询配置参数
配置完成后会以网页形式显示如下信息。点击确定重启FTTH终端后会弹出设置成功，新序列号信息的网页。显示信息如下图：
配置完成后可看到SN号。点击确定
18
FTTH开通步骤三、连接光纤，加电后，通过PING测验证上网业务四、查看TR069通道（ITMS通道）
VLAN ID 3960 QoS优先级标注7
➢资源配置相关功能
1. 配号 2. 分光器端口配置
FTTH开通步骤

FT TH业务开通流程(华为HG850a密码方式)

FTTH开通流程（密码开通方式）一、网服接到需求开通单后需了解的信息二、提GPON DLDD制作数据三、上门调测业务，并签确认开通单四、结单共分4个环节，详细内容如下：一、网服接到需求开通单后需了解的信息1、收到EMOS或DD开通单。

2、联系外勤提供设备信息，如：ONU名称、ONU型号、分光器型号、分光器和ONU连接的PON口，OLT名称与槽位及端口。

3、联系设计院录入GIS系统，提供信息：ONU名称、ONU型号、分光器型号、分光器和ONU连接的PON口，OLT名称与槽位及端口二、提GPON DLDD制作数据1、提GPON DLDD单，以下是提GPON DLDD单步骤：登陆广州移动GPON调度系统：http://10.244.78.86:8088/default.aspx，帐号：zhujinlian 密码：123456，如下图：下图：需填写及操作的内容(带*号为必填项)：1）、工单主题，如：从化智杰雅筑社区8栋601房WLAN业务开通--DD111116002 2）、申请人及联系人电话3）、业务类型：选”IP语音”或“数据专线”或“PPPOE”4）、局向信息下：“ONU名称*”如输入：8栋601房，然后点击右边的按钮，然后会弹出如下介面，双击对应的行信息即可。

5）、备注：写分光器端口号。

6）、数量，填“1”.填完以上信息，点击“保存”，会生成工单编号（即DLDD单号），且在窗口下面会生成一条电路信息，电路信息需我们填的字段有（带*号为必填项）：1）电路速率：按工单要求，一般为2M或4M2）端口类型：选“EF”（业务类型如选PPPOE，需多填写接入需求类型，选“业务接入电路”）填完以上2点，即点击提交，会弹出一个对话框，选中“传输开通”，点击确认即可。

2、DLDD单先到传输开通阶段，传输分配VLAN放通链路后，DLDD单流转到数增室，数增室放通城域网，分配IP（如是WLAN的话，无需分配IP的）。

FTTH开通指导

目录1、业务类型说明22、参数介绍23 2、web界面填写方式烧制逻辑SN31、上网业务开通(PPPOE)4675、IPTV业务开通86、VOIP业务开通91213 9、Wifi配置141、QOS配置主要用于增加对桥接流量的QOS调度能力151516 4、下行流量映射关系181、数据业务配置流程20203、局端VLAN配置214、局端QinQ模板配置225、语音业务配置流程24一、业务类型说明及参数介绍1、业务类型说明⇨上网业务✓路由 PPPOE✓路由 DHCP✓路由静态IP✓桥接上网⇨IPTV业务⇨VOIP业务✓SIP✓248⇨TR069业务开通⇨Wifi配置2、参数介绍⇨路由和桥接◆路由模式下，由HG220完成拨号（或者静态IP或DHCP）获得IP，从而完成数据转发◆桥接模式下，HG220提供一个vlan通道，由LAN侧设备（如PC）完成拨号（或静态IP或DHCP）获得IP，完成数据处理。

⇨服务模式◆HG220支持多种业务，主要包括ITMS，上网，语音和IPTV业务。

为了区分业务，对应这些业务，提出了服务模式的概念◆ITMS连接TR069◆上网业务Internet◆语音业务VOIP◆IPTV业务Other（桥接，一般用于IPTV)⇨NAT◆在internet路由连接的情况下，必须要有NAT的功能，完成LAN侧设备的IP替换，才能确保LAN侧PC可以上网⇨VLAN◆WEB界面上配置的VLAN，为内层vlan.⇨802.1P◆WEB界面上配置的802.1P,即COS字段，HG220发包的vlan值里会携带这里配置的802.1P◆PPPOE模式下的拨号方式◆拨号方式有自动连接和有流量时自动连接两种。

◆自动连接指HG220拨号成功后，始终保持在线◆有流量时自动连接，指HG220在发现一段时间没有网络流量时会自动断掉PPPOE连接以节省资源（适用于包流量的用户),在有流量请求之后再自动拨号。

◆默认请选择自动连接⇨PPPOE代理◆拦截用户的PPPOE请求，并判断后向上转发◆如果有两个用户以同样的PPPOE帐号拨号，那么HG220只向上上报一次，PPPOE不启用二、HG220 SN烧制方式1、终端界面填写方式烧制逻辑SN点击网络->远程管理->ONU逻辑标识。

FTTH装机、开通指导

一、装机流程：1、装维员接到装机工单后需现场勘查用户的实际装机位置，然后进行皮线光缆的布放并记录好光分路箱、分光器、分纤箱所对应的资源信息；2、将资源信息及时反馈到维护部（闫朝阳）进行资源分配；然后在资源接口平台的待配置工单环节进行配线如下图，点击“保存”后，在接下来的页面中点击“提交”；工单进入综合激活系统，流转过程如下：3、到用户家进行终端安装调试4、终端安装调试步骤：（1）设置笔记本电脑IP地址为192.168.100.2（2）打开IE浏览器并输入地址192.168.100.1，进入ONT登陆界面，输入用户名密码，如图所示：用户名：telecomadmin 密码：admintelecom（3）从施工调度系统中查询出工单编码并记录下除英文字母外的其它数字部分（4）进入到ONT配置界面，点选“系统工具—ONT认证”，在“LOID”处将工单受理编码输入，“密码”处空白不填。

（5）最后点击“应用”并重新启动ONT,配置完成。

二、施工规范：1、蝶形光纤布放规范，应遵循引入线布放规范，但应注意，蝶形光纤布线不得弯度打死弯，绑扎、钉固牢固，美观。

布放完毕后应使用红光源，进行光测试。

2、光纤快速连接头的制作必须按照规范施工，保证施工质量，尽量一次达标完成。

、3、装机流程必须按照下列顺序安装：4、终端插入皮线光纤后，必须关闭终端。

5、在穿暗管时尽量使皮线光缆单独走一根管，尽量不要和其他线路同走一条管，因为皮线光缆比较脆弱比不了其他网线、有线的耐拉力。

尽量不要使皮线光缆打结和打扭。

6、开剥光缆在切割完成后禁止再使用酒精擦拭，皮线光缆在做接头时一定要按操作步骤进行不能有遗漏。

做好接头后检查接头的横截面是否干净，多用酒精擦拭保证接头横截面的清洁。

三、常见故障1、LOS灯亮红灯有以下几个方面：光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题。

解决方法：先用光功率测试一下光损耗值多大，如光损耗大或无光请检查接头和分线箱接头是否干净，尾纤是否跳错，以上无误请先测一下主光纤有没有光，如有请更换分光器口试一下。

FTTH业务开通指南(new)

目前根据省公司确定需求只受理固话和宽带同装同拆业务。
FTTH业务开通—资源配置
一、FTTH_固话产品资源配置
1. 装机：新装机时发配号和配数据端口工单。配号：配置FTTH_固话需要的物理号码。 • 配置E8-C业务号段空闲的物理号码。
•
配号完成后系统自动分配置一个用户注册的BAC设备，获取其管理IP。
FTTH 业务开通指南
FTTH 业务资源管理范围
FTTH网络结构图如下：
光缆线路资源
•ODF •光交接箱 •光终端盒/光分纤箱 •光接头盒 •主干光缆/配线光缆
资源管理范围
ONU不管理设备实体，只管理终端型号
设备实体资源
•OLT及端口 •分光器及端口
逻辑资源
• 光路 • PON链路 • ONU终端型号与光配线架或其它光交设备关系 • 标准地址与光配线架或光交设备户线侧端子关联关系 • 分光器端子上联BAS端口关系 • 分光器VLAN • BAS设备子端口规则
1. 配号：如果申请了语音业务需要配号。 ③ BAC资源入库。
2. ④ 号码段管理。配数据端口：FTTH业务主要是配置分光器端 2. 相关逻辑链路及关系建立口。
分光器与BAS端口关联关系管理
分光器 VLAN管理
BAS设备子端口规则管理
PON链路生成：建立OLT到末端分光器之间业务开通 ②
FTTH业务开通—资源准备
四、相关链路和逻辑关系建立
1. 光路 • 先生成PON链路涉及的的主光路和子光路。 • 主光路或子光路的生成由营帐系统发内部资源配置工单，然后在配置系统中完成光路配置。 2. PON链路 • 建立OLT到末端分光器之间的完整逻辑链路。 • PON链路在设备子系统进行管理。 • 菜单为“PON业务->PON链路”。 • PON链路生成后必须绑定使用的光路。 3. FTTH终端型号与光配线架或其它光交设备关系管理 • 设备子系统中进行管理。 • 菜单为“设备管理->设备终端型号批量设置”。 • 说明：按照网发提供的覆盖管理要求，一个分光器配区只配置一种终端型号。 4. 标准地址与最末端的光配线架或光交设备户线侧端子关联管理 • 设备子系统中进行管理。 • 菜单为“设备管理->端口与地名地址关联”。 • 标准地址要求一户一址。 • 关联关系可进行批量操作。 5. 分光器端子上联BAS端口管理 • 设备子系统中进行管理。 • 菜单为“PON业务->分光器端子上联BAS端口管理”。

FTTH家庭网关(e8-c)开通流程

[转载]FTTH家庭网关（e8-c）开通流程(2011-06-26 23:03:40)转载▼标签：转载原文地址：FTTH家庭网关（e8-c）开通流程作者：潭面无风镜未磨E8-C终端（LAN上行与PON上行）E8-C VoIP业务配置及使用流程流程说明：1、用户受理业务后，CRM录入系统，生成业务开通电子工单，送至软交换。

软交换完成E8-C用户号码激活（包括VoIP号码及认证密码等）.2、软交换开通成功后，发往ITMS开通E8-C终端时，将业务所需数据同步发往ITMS（包括宽带账号、软交换相关数据等）。

ITMS根据业务数据生成下发给E8-C的业务配置模板。

3、绑定终端时（安装人员上门、用户自助），E8-C自动连接ITMS平台，ITMS下发业务配置，包括VoIP业务涉及的WAN连接配置信息、BAC地址信息、协议端口号、VoIP认证账号和密码等。

4、E家终端将业务配置参数写入本机配置文件。

5、E家终端自动执行至BAC/软交换设备的业务注册，业务注册过程中执行注册鉴权，消息中以密文方式传递认证鉴权信息，软交换认证鉴权通过后，业务注册成功。

6、业务注册成功后，用户可拨打使用宽带电话功能。

呼叫过程中可选要求进行呼叫鉴权，鉴权过程与注册鉴权采用相同算法。

一、业务场景。

1. 单装固话使用E8-C 终端2. 单装宽带使用E8-C终端3. 单装ITV 使用E8-C终端。

4. 固话加装宽带（以及同装）使用E8-C 终端。

5. 固话加装ITV（以及同装）ITV 使用E8-C终端6. 宽带加装ITV（以及同装）使用E8-C终端7. 固话宽带+装ITV 使用E8-C终端。

8. 固话和宽带加装ITV 使用E8-C终端。

以上业务场景均区对后端区分（pon上行的FTTH流程，LAN FE口的LAN流程，以及DSLAM 接入的流程）二、总体解决思路：(各系统职责)l CRM系统n 提供E8-C 市场部的业务规则提供。

规则：年缴费>1000元，优先使用E8-C 终端的标记。

FTTH业务手工开通指导书V1[1].0

FTTH业务手工开通指导书V1[1].0FTTH业务手工开通指导书1从工单系统获取信息●OLT设备IP地址信息●PON口信息（框/槽/端口/ONUID）●LOID信息●SVLAN、CVLAN信息●带宽模板信息2手工配置FTTH数据：2.1配置流程2.1.1新开业务：（1）通过工单提供的PON信息，通过命令display board 0/x在设备确认单板是GPON单板还是EPON单板；（2）添加ONU+配置ITMS业务流+配置一条或者多条相关业务流（区分GPON/EPON）2.1.2拆除业务：（1）单独拆除IPTV，不需要在设备做操作，由上层系统处理；（2）拆除宽带业务：删除所有业务流2.1.3修改速率：（1）通过工单提供的PON信息，通过命令display board 0/x在设备确认单板是GPON单板还是EPON单板；（2）如果是EPON单板，则按照下述EPON速率修改方法进行速率修改（3）如果GPON单板，则按照下述EPON速率修改方法进行速率修改2.2添加ONUinterface epon 0/x 或者interface gpon 0/x (根据实际PON板类型进行调整)ont add 0 3 loid-auth 888GCH00020200001 always-on omciont-lineprofile-name YN-FTTH ont-srvprofile-name YN-FTTH 说明：红色字体部分根据工单系统修改2.3修改EPON速率（1）查询流量模板索引号，方法如下：display traffic table ip name FTTH_UP1M_DOWN8M说明：模板名称请根据工单系统中的提供的名称进行修改（2）修改FTTH中断上下行速率（上行DBA，下行ONT-CAR）interface epon 0/xont llid 0 0 0 dba-profile-name FTTH_UP1M_DOWN8M ont-car9说明：第一个0为端口号、第二个0为ONUID，请根据工单信息进行更该，第三个0无需改。

FTTH接入方式下客户端安装开通规范

FTTH模式下客户端安装开通规范（暂行）随着FTTH模式光进铜退的大面积推广实施，FTTH模式业务开通数量将不断增加。

为了规范FTTH客户端现场安装步骤，规范现场安装的质量要求，指导装维人员的规范性操作，确保现场安装开通质量，树立中国电信FTTH模式下的业务品牌，省公司特制订FTTH模式下客户端安装开通规范（初稿），供各分公司参照执行。

FTTH模式客户端安装主要分为缆线布放、链路测试、终端安装、开通确认等主要步骤。

一、FTTH业务开通流程的系统框架FTTH业务开通流程系统框架如下图所示。

FTTH业务开通流程说明：1.用户业务受理：CRM（客户关系系统）是在电信营业厅使用的系统，面向客户业务需求并受理客户业务申请生成用户需求工单。

2.服务开通系统：服务开通系统处理CRM传来的用户需求工单，进行资源配置，完成业务发放；3.资源管理系统：存设备，机线等资源系统，提供资源查询功能；4.自动激活系统：如电子工单接口机：屏蔽各设备提供商网管TL1接口差异，完成自动业务发放对接。

5.各种网管系统：直接对接设备实现业务配置。

6. 业务发放方案：通过营业厅系统，传送工单到服务开通系统和自动激活系统，由服务开通系统和自动激活系统实现对各个系统的调动实现业务自动发放。

二、用户室内光缆布放要求（一）一般要求FTTH入户段光缆一般采用蝶形引入光缆。

在室内环境下，通过垂直竖井、楼内暗管、室内明管、线槽或室内钉固方式敷设的光缆；在室外环境下，通过架空、沿建筑物外墙、室外钉固方式敷设的光缆，建议采用黑色护套的自承式蝶形引入光缆，以满足抗紫外线和增加光缆机械强度的要求。

为确保FTTH入户光缆敷设的安全并提高施工效率，一般每个施工小组至少应由2人组成，并且每个人都应掌握入户光缆装维的基本技术要领和施工操作方法。

建议各施工小组配备以下常用施工工具：（二）光缆敷设光缆敷设一般规定：1、入户光缆敷设前应考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件和已有线缆的敷设路由，同时需要对施工的经济性、安全性以及将来维护的便捷性和用户满意度进行综合判断。

FTTH开通过程

FTTH开通过程FTTH（Fiber To The Home）是指光纤到户，指的是将光纤通信网的线路延伸到用户住宅或办公室，为用户提供高速宽带接入服务。

下面是FTTH开通的具体过程。

首先，FTTH开通的第一步是进行规划和设计。

运营商需要搜集用户需求数据，确定覆盖范围和差异化服务需求，制定区域光纤网络规划，确定光缆敷设路径，选择光缆接入点和光交箱的布设位置。

接下来，进行线路敷设。

开通FTTH需要敷设大量的光纤线路，这通常需要进行路面开挖、管道敷设、设备安装等，以确保光缆的安全和信号传输的稳定性。

此外，还需要进行配线架的安装和光纤接续。

然后，进行光纤设备的安装与调试。

这包括OLT（Optical Line Terminal）、ONT（Optical Network Terminal）等光纤设备的安装、连接和调试。

OLT是光纤传输的核心设备，负责光纤网络的管理和控制，ONT则是将光缆信号转化为用户可用的信号的设备。

接下来，进行网络调试和优化。

在光纤网络安装完成后，需要调试和优化网络性能。

这包括测试网络质量和速度，确保光纤网络的稳定性和可靠性。

同时，还需要进行用户终端设备的上线调试，以确保用户能正常使用光纤宽带。

最后，进行用户接入和开通。

在网络调试和优化完成后，可以开始为用户提供服务。

运营商会与用户签订服务协议，为用户安装光纤终端设备，开通光纤宽带。

同时，运营商还会为用户提供支持和服务，确保用户的网络连接和体验质量。

综上所述，FTTH开通过程包括规划和设计、线路敷设、光纤设备安装与调试、网络调试和优化，以及用户接入和开通。

这个过程需要充分的规划和准备工作，同时需要保证光纤网络的质量和稳定性，以提供用户满意的服务体验。

FTTH的普及可以进一步推动宽带网络的发展，提高用户的网络体验和生活品质。

FTTH业务开通与故障处理

➢ 配置管理功能 1 对PON接口、SNI、UNI接口参数进行配置。 2 对机架、机框、插槽、插板等设备进行配置。 3 对设备功能，如VLAN、组播、流分类、DBA等进行配置。 4 支持模板配置和批处理配置。 5 支持离线配置。
➢ 性能管理功能 1 能够设置性能采集对象，性能采集参数，设定性能门限。 2 能够设置性能采集开始时间，持续时间，轮询周期等。 3 对性能数据进行处理，报告统计分析结果，生成性能统计图表。 4 查询历史性能数据，将结果保存并输出。
WiFi
USB
POTS
Notebook
LAN上行e8-C LAN
4
802.11n(或 802.11b/g)
1 2（或1）
单口SFU
EPON/G PON
1
—
—
—
PC
单口SFU
WiFi
LAN上行 e8-C
PC
PC
Phone USB
IP STB
单口SFU指示灯介绍
光纤接入口指示灯
电源口指示灯
LAN口指示灯
口差异，完成自动业务发放对接。 5.各种网管系统：直接对接设备实现业务配置。 6. 业务发放方案：通过营业厅系统，传送工单到服务开通系统和自动
激活系统，由服务开通系统和自动激活系统实现对各个系统的调动实现业务自动发放。
目录
一．FTTH业务开通流程的系统框架二． FTTH终端及应用方式
光功率计
3、在“1”点测试经过光分路器第一条分路后的光功率。
4、“1”点光功率与“0”点光功率的差值就是第一条分路的插入损耗。
5、同理，分别计算出第“2、3、……、32”条分路的插入损耗。
➢ 预期结果：右表为设计规范给出的

1.15 FTTH网络及业务开通流程介绍

中国电信集团股份有限公司四川分公司
FTTH业务开通流程
FTTH业务的实现方式 FTTH业务在E8-C终端上的配置及实现方式如下：
通道配置方式内层VLAN ID 实现方式
管理通道
路由 +DHCP
46,全省统一
家庭网关向BRAS发起DHCP请求获得私网地址，可访问各地市的ITMS服务器；
VOIP通道
中国电信集团股份有限公司四川分公司
FTTH核心技术及网络结构
FTTH中的ODN部分
ODN以树型结构为主，包括主干段、配线段和入户段3个段落，段落之间光分之点分别为光分配点、光分纤点、光接入点。
中国电信集团股份有限公司四川分公司
FTTH核心技术及网络结构
FTTH与FTTB的ODN部分对比
中国电信集团股份有限公司四川分公司
中国电信集团股份有限公司四川分公司
FTTH业务开通流程
FTTH全业务开通总体流程
SS/SHLR 资源管理系统
3 5
语音激活
资源配置
CRM
OLT
14
回单
4
6
宽带激活
1
2
订单
服务开通系统
9
网络工单
自动激活系统
7
终端业务工单
送IPTV账号及密码
8
送宽带和 IPTV账号密码等参数
10 外线施工单
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中国电信集团股份有限公司四川分公司
FTTH核心技术及网络结构
FTTH网络结构 FTTH(Fiber To The Home )，顾名思义就是光纤直接接到家庭，具体是指将光网络单元(ONU)安装在用户家里。
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GPON模式FTTH接入方式下业务受理开通流程(IT需求)

GPON模式FTTH接入方式下业务受理开通流程GPON模式FTTH接入方式下相关业务受理规则、产品开通流程和业务变更流程和EPON接入方式下FTTH基本一致，但存在以下差异：1、GPON模式FTTH接入方式下相关业务全部采用GPON上行E8-C终端，不采用ONU终端，由后端上门施工携带，也采用逻辑ID认证方式，业务受理规则和EPON上行E8-C一致。

注：EPON接入方式下FTTH相关业务目前采用ONU和EPON上行E8-C同时可被选择，但逐步过渡到新装用户全部发放EPON上行E8-C；2、营业受理时资源预判，以及服务开通时资源配置环节，根据用户标准安装地址，确认为GPON模式FTTH接入方式下，就默认终端为GPON上行E8-C；如确认为EPON模式FTTH接入方式下，就提供营业选择“ONU”或“EPON上行E8-C”，且能提供以区县为单位的系统设置“ONU”或“EPON上行E8-C”默认优先级；3、要求资源系统在录入板卡和OBD资源时增加EPON、GPON、10G EPON属性选项，且为必选项。

做到在资源预判和资源配置，能根据OBD或板卡的属性确定EPON、GPON、10G EPON接入类型；4、GPON上行E8-C的语音目前采取软交换实现，待IMS正式商用上线后，再调整到IMS承载；5、由于目前EPON上行E8-C、GPON上行E8-C存在异厂家互通问题，要求在资源配置时增加终端上联OLT厂家信息，且在施工单上显示厂家信息，以便施工人员选择OLT对应厂家的E8-C；6、以下对宽带单产品进行举例，主要是营业时资源预判和系统自动选择终端类型，以及资源配置和录入环节，相对EPON上行E8-C有所区别，在其他环节和EPON上行E8-C保持一致。

语音、ITV产品和宽带单产品类同。

附：GPON上行E8-C终端接入下的宽带单产品(一)流程图：。

FTTH自动化开通指导手册

FTTH 业务自动化开通指导1自动化开通的实现1.1自动化开通与手工开通的对比FTTH业务的开通在OLT上需要进行全局配置和与用户相关的私有配置两部分内容。

全局配置：OLT的管理VLAN、上下行端口配置802。

1P优先级信任、配置PON端口的队列调度、上行口透传全局VLAN、配置流量模板、线路模板、限速模板、组播全局配置。

全局配置可以在OLT开具的时候由厂家负责配置完成。

私有配置：创建ONU、增加/删除ServicePort、将ONU加入/删除组播组。

私有配置如果采用手工开通，则在每个ONU上线时，都需要手动在GPON网管中对ONU合法性做验证。

并且一旦用户办理的业务有变化，在GPON网管中就要给ONU逐条配置办理业务对应的网络通道。

如果一旦用户需要换机，还需要在GPON网管上人工操作，将新网关的GPON S/N录入白名单中才能换机成功。

在配置ServicePort的时候，还需要指定使用的业务VLAN值。

如果采用自动化的开通方式，则在资源录入阶段分配好资源后，后续每个ONU上线的私有配置都可以自动化完成配置,无需人工干预。

1.2自动化开通的介绍AAATCMS6347OLT同步OTT认证资源管理系统客户系统回单资源配置8宽带、互动激活终端业务工单5OTT平台同步宽带上网账号及密码910外线施工单11外线派工12外线施工13下发配置根据施工单录入LOID1订单BOSS2通过营业厅BOSS受理业务后，BOSS传送工单到各系统，实现对各个系统的调动，最终实现业务自动发放.各系统承担的角色如下： 1）BOSS系统：实现用户业务受理和服务开通的作用。

BOSS受理客户业务申请生成用户需求工单.业务受理完成后从资管系统中进行分光器端口的预占、逻辑资源的预配以及各项开通工单的发放;2）资源管理系统：存储GPON OLT、分光器、端口、逻辑资源等资源系统，提供资源查询功能；3）AAA系统：实现对数据业务的授权4）OTT平台：实现对视频业务的授权5）NGB系统：对各厂家OLT设备实现网络通道的配置、打通。

武汉电信FTTH业务开通流程

武汉电信FTTH业务开通流程
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2020/11/22
武汉电信FTTH业务开通流程
•内容提要 •第一部分：FTTH业务开通流程 •第二部分：FTTH业务前台受理资源确认 •第三部分： BOSS系统FTTH端口资源导入流程 •第四部分：BOSS系统FTTH资源管理功能简介 •第五部分： FTTH业务开通外线施工 •第六部分： FTTH业务开通流程异常处理
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武汉电信FTTH业务开通流程
•BOSS系统FTTH资源管理功能简介
•BOSS系统FTTH局向建立规则
对于FTTH业务按“施工单派单范围（支局）”建立BOSS系统FTTH局向和放号区，在该局向下设置ONU虚拟交换机。
• 二、将FTTB和FTTH模式都统一定位为FTTH（光纤到户）产品，制定基于五级地址管理的FTTH业务开通流程。
• 三、FTTH业务包括FTTH-语音业务、FTTH-上网业务、FTTH-图象业务和FTTH-IPTV
业务，分别制定流程。
• 1、其中，FTTH-IPTV业务开通分承载电路开通和业务电路开通两个环节，其承载
•5、调测开通后，若进行了端口变更的，则施工回填更新数据端口。 •上网电路或ITV电路调通后，在终端设备(MODEM) 贴上温馨提醒小标签.
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武汉电信FTTH业务开通流程
•内容提要 •第一部分：FTTH业务开通流程 •第二部分：FTTH业务前台受理资源确认 •第三部分： BOSS系统FTTH端口资源导入流程 •第四部分：BOSS系统FTTH资源管理功能简介 •第五部分： FTTH业务开通外线施工 •第六部分： FTTH业务开通流程异常处理
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武汉电信FTTH业务开通流程

FTTH开通过程

FTTH开通过程FTTH（光纤到户）是指光纤通信线路从光缆的接入点一直延伸到用户的住宅或办公室。

相比传统的ADSL或电缆网络，FTTH具有更大的带宽和更稳定的连接速度，因此越来越受到用户的青睐。

下面是FTTH开通过程的一般步骤。

步骤一：需求调研和工程规划在开通FTTH之前，运营商需要进行需求调研和工程规划。

调研包括确定有兴趣的用户数量、存在的网络设施以及潜在的开通难点等。

在此基础上，运营商制定工程规划，确定光缆线路的走向和需要建设的光缆节点等。

步骤二：光缆敷设和室内布线根据工程规划，运营商开始光缆的敷设。

光缆需要经过公共地段和私人产权地段，因此需要与相关部门（如建设局、物业管理公司等）协商并获得许可。

同时，室内也需要布置光缆的线路，包括将光缆从光缆接入点引入用户住宅或办公室内。

步骤三：设备安装和调试安装设备是FTTH开通过程中的重要一步。

这些设备包括光猫、光分纤盒、光传输设备等。

光猫负责将光信号转换成宽带信号，光分纤盒用于接入用户的设备，并将光信号输入到光猫中进行转换，光传输设备负责向光缆传输信号。

安装人员会根据用户需求和室内环境进行设备的布置和连接，并确保设备正常工作。

步骤四：网络激活和调试在设备安装完毕后，网络需要进行激活和调试。

网络激活是指将用户的账号和业务信息录入到运营商的系统中，使用户能够正常使用网络服务。

调试包括验证光缆的连接状态和设备的工作状态，确保网络的稳定性和正常运行。

步骤五：用户验收和使用当网络激活和调试完成后，运营商会通知用户进行验收。

用户验收时可以检查网络连通性、带宽速度等，确保网络满足用户的需求。

如果存在问题，运营商会进行相应的调整和修复。

一旦验收通过，用户就可以正式开始使用FTTH服务。

除了以上的步骤，FTTH开通过程中可能还涉及到用户签约、费用结算等环节。

在签约阶段，用户需要选择合适的套餐和服务，与运营商进行签约。

费用结算包括用户支付安装费用和选择的网络服务费用。

具体费用和合同内容可能因运营商和地区而异。

FTTH模式ONU业务开通

• 右键单击网管上面对应的OLT网元图标，选择如图菜单：
8.配置数据的保存

弹出提示窗口，单击“确定”，等一会，弹出窗口提示保存成功。
Stronger Together
Thanks
Thank You！
6.F420的宽带VLAN数据配置
• 单击“ONU基本信息管理”界面中的 “ONU远程管理”，弹出“ONU远程管理” 配置界面，单击“ONU远程管理”配置界面中“VLAN配置”，在弹出的“VLAN”界面中，每台F420按照满配4个FE端口显示，双击需要配置的端口号，在弹出的配置界面中修改如下参数： • · 模式：tag • · VID：规划的VLAN数值 • 一个FE端口的上述两项参数设置完后确定
2.F420的VOIP语音业务配置
• 按照第1步登录F420的WEB界面进行语音业务配置。 • 2.1 先配置语音业务IP地址 • 登录进入web界面后，依次单击“高级配置－>PON设置”，进入语音业务IP地址设置页面： • 静态IP地址方式。在右侧刷新界面中，类型选中“Static”，根据规划起个“接口名字”，然后填写IP地址、子网掩码、默认网关、VLAN ID（根据具体规划设置）和优先级（设置为6），然后单击“应用”即
• DHCP方式。在右侧刷新界面中，类型选中“DHCP”，根据规划起个“接口名字”，其余只要填写VLAN ID（根据具体规划设置）和优先级（设置为6），然后单击 “应用”即可。
• PPPoE方式。在右侧刷新界面中，类型选中“PPPoE”，根据规划起个“接口名字”，然后填写PPPoE用户名、PPPoE密码、 VLAN ID（根据具体规划设置）和优先级（设置为6），然后单击“应用”即可。
• 然后单击“端口VLAN配置界面”中的 “VLAN绑定”，在弹出的“端口VLAN绑定配置”界面中，单击“添加”，在弹出的“选择VLAN”界面中，该界面显示的是本台OLT上面现有的所有未绑定在该端口的 VLAN，根据需要单击VLAN ID确定即可。如下图所示。

FTTHIT受理与开通流程和功能介绍培训

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异常流程介绍
退单流程
由于某些原因（资源不匹配、地址不对、无法施工、或异常等原因）发起的在途订单的撤销操作，包含对因各种原因造成的客户订单/产品订单项退单或客户订单的撤单处理。OSS发起退单请求（资源不对、地址不对可由资源系统发起退单到CRM营业前台；无法施工可由施工调度系统发起，填写原因后退单到SPS退单调度台，再由退单调度台退单到资源或CRM营业前台；如果是激活参数缺失，可由自动激活系统退单到退单调度台，再由退单调度台退单到资源或CRM营业前台，CRM可接收退单请求后，并经客户同意后，自动转待装、改单或撤单操作；
资源配置
资源配置生成施工环节工单自动激活工单生成语音数据自动激活手工回笼完成上门施工工单装维施工上门施工完成激活ONU 生成鉴权数据生成ONU数据（手工）
施工
施工竣工
竣工
业务竣工
FTTH语音业务流程说明
• • 新装：业务受理资源配置验单激活施工调度竣工语音业务新装时，TSAP根据工单产品信息中的业务索引信息来判断此业务是否是第一个新装的FTTH业务，如果不是第一个业务，新装服务动作将自动替换成‘不带ONU新装’的服务动作，在TSAP内部分别对普通的新装过程服务和‘不带ONU新装’的过程服务配置不同的业务解析规则。拆机：业务受理资源配置验单激活施工调度竣工语音业务新装时，TSAP根据工单产品信息中的业务索引信息来判断此业务是否是第一个新装的FTTH业务，如果不是第一个业务，新装服务动作将自动替换成‘不带ONU新装’的服务动作，在TSAP内部分别对普通的新装过程服务和‘不带ONU新装’的过程服务配置不同的业务解析规则。停机：业务受理资源配置验单激活施工调度竣工 FTTH的语音业务停机，由SPS从资源系统获取ONU资源数据并通过工单传送给TSAP，然后由TSAP完成ONU端口去激活（手工单）和SHLR用户状态修改。复机：业务受理资源配置验单激活竣工 FTTH的语音业务复机，，由SPS从资源系统获取ONU资源数据并通过工单传送给TSAP，然后由TSAP 完成ONU端口激活（手工单）和SHLR用户状态修改。

FTTH业务开通流程指引

FTTH业务介绍和装维手册V1.5

FTTH业务开通流程及开通配置规范介绍

电信某分公司FTTH服务开通流程.doc

光纤通信讲座(7)：FTTH网络业务开通及运维

FT TH业务开通流 程(华为HG850a密码 方式)

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FTTH家庭网关(e8-c)开通流程

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FTTH接入方式下客户端安装开通规范

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FTTH业务开通与故障处理

1.15 FTTH网络及业务开通流程介绍

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武汉电信FTTH业务开通流程

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FTTH模式ONU业务开通

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