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平衡计分卡
"如果您不能对它衡量, 它就不值得被衡量
Dana Mead
"
获得 留住 满意度 利润率
财务维度 目标 指标
利润增长和综合 成本降低/生产率提高 资产使用率/投资战略
我们如何对股东负责
客户维度 目标 指标
内部程序维度 目标 指标
客户怎么看待我们
我们必须专长于哪些
学习和发展维度 员工能力 信息管理 行动氛围 目标 指标
成功的营销者通过连续的评估 程序不断地改进这些计划
选择价值
了解消费者的需要
从较广的角度出发考虑产 品种类和消费者的需要
选择目标对象
需要而定,发挥公司的优势, 为胜过现有产品创造机会
确定价值组合
比较现实地综合考虑消费者 的需要,交付能力及成本
定性研究
提炼概念的目的是为了做"策略概念" 提炼概念的目的是为了做"策略概念",它是我 们今后的确定沟通传播方向的指引,如果错误, 们今后的确定沟通传播方向的指引,如果错误,全 盘皆错! 盘皆错! 它帮助我们弄清传播的目标(要到哪里?) 它帮助我们弄清传播的目标(要到哪里?) 为将来的发展设定参考点(坐标, 为将来的发展设定参考点(坐标,我们到达了哪 里?) 能帮我们提供一些假设的因素(起点, 能帮我们提供一些假设的因素(起点,从哪里出 发?)
我们在哪里? 我们在哪里? 发掘 我们到了吗? 我们到了吗 测量 执行 我们如何到 达那里? 达那里 发展 问题
帮助我们全面ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ解消费者
为什么我们在 这里? 这里 思考 假设 探索 我们可以去到 哪里? 哪里
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如何不断改进和增值
客户确定 客户认可 产品设计 产品发展 产品制造 服务
pptdesign.blogbus.com
产业演进曲线
所有的产业都将遵循同样的路 径(一个被分为四个阶段的S 曲线)实现整合 兼并行动和整合趋势是可以 预测的 产业演进曲线可以作为加强 并购战略和协调并购整合的 工具
系统软件技术要求
基于现有数据库进行开发,可 生成标准化的电子数据接口 可与各地分销公司系统进行数 据交换 支持用户在线查询
动态更新
自动生成运输计划
对运输进行跟踪
可进行报表客户化
致胜的 营销及销售战略和计划包括
创建有竞争吸引力的价值定位 通过有重点的新产品开发,销售,送货及定价计划来交付这一价值 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值