商务礼仪情景剧之用餐礼仪

合集下载

商务礼仪之餐桌礼仪

商务礼仪之餐桌礼仪

商务礼仪之餐桌礼仪
餐桌礼仪是商务场合中最常见的一种礼仪,以下是一些关于商务餐桌礼仪的指南:
1. 坐姿:在进餐时,要保持端正的坐姿。

如果有主位,应该坐在主宾席上;如果没有
指定座位,可以等待主持人或者主要来宾先坐下,然后再选择合适的位置。

2. 餐具使用:餐桌上的餐具要正确使用。

从外到内使用餐具,不要搞混。

用餐时要轻
声擦嘴巴,避免发出刺耳的声响。

用完餐具后,要将叉子和刀放在盘子上,以示已经
用过。

3. 餐顺:在用餐时要与其他人保持一致的用餐顺序,不要过早开始或者吃得太慢。


果喜欢边吃边聊,也要注意适度,避免说话时嘴里含有食物。

4. 饮品:如果有饮料供应,要使用酒杯或水杯。

在用餐过程中,要保持适度的饮酒,
不要喝得醉酒。

如果你不喝酒,可以向服务员要一个不含酒精的饮料。

5. 谈话:在商务餐桌上,要注意避免谈论政治、宗教、个人隐私等一些敏感的话题。

可以聊聊工作、行业动态或者一些轻松的话题,但是也要注意不要占用所有的时间和
话语权,给其他人一个说话的机会。

6. 结束时:在餐桌结束时,要离开座位时,可以轻轻地推椅子后退。

在离开餐桌之前,要向主持人和其他客人表示感谢,并与他们告别。

以上是一些关于商务餐桌礼仪的基本指南,希望能对你有所帮助。

商务礼仪情景剧之用餐礼仪

商务礼仪情景剧之用餐礼仪

资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载商务礼仪情景剧之用餐礼仪地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容“商·礼”——商务礼仪情景剧之N0.4道具准备:1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支5、1张桌子,2把椅子6、电话2部7、高脚杯4支8、红酒1瓶 9、刀,叉,盘,4份 10、水杯4支情景剧剧本旁白:飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司,其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。

再过两天,百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。

飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐,正在为客户预定酒店房间。

下面请欣赏第一场——电话预定。

第一场:电话预定:喂,您好:喂,您好。

这里是丰华大酒店的订房热线,请问有什么可以帮助您?:我想预定几间房间。

:好的,为了更好的服务您,我们需要登记您的一些信息。

:恩,好。

:您贵姓?:免贵姓“郑”。

:请问您什么时候入住酒店,大概什么时候离店呢?:明天入住,大后天离店。

b:请问您的入住人数是多少?您的联系方式是?a:有三个人。

我们的公司电话是---0771-*******。

b:郑女士,请问您需要什么类型的房间。

a:能请你给我介绍一下吗?b:好的,我们有简约房,标准房,商务休闲房,商务休闲套房,复式套房,复式豪华套房。

a:恩,那就订一间商务休闲套房,一间商务休闲房。

b:那您对预订的房间有什么别的要求吗?a:恩,没有了。

b:好的,您所说的信息已经登记好了,谢谢长久以来您对我们酒店的支持,如果还有什么需要帮助的,请联系我们。

最后祝您生活愉快,再见。

a:再见。

(a先挂断电话,酒店前台随后挂断电话)旁白:6月8日星期三下午14时,江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。

商业午餐和晚餐中的礼仪

商业午餐和晚餐中的礼仪

礼仪/交际礼仪商业午餐和晚餐中的礼仪掌握出席时间。

出席宴请,抵达时间早晚、逗留时间长短,在一定程度上反映出对主人的尊重与否。

迟到或逗留时间短,则常被视为有意冷落他人或是失礼的表现。

应在主宾离席后,自己再告辞,确有事情需要提前退席,则应向主人说明后再悄悄离去,也可以事先打好招呼,到时很快离席。

到达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,向主人问好,如带有礼品,应及时交给主人。

①入座与进餐。

此时应听从主人的安排,如邻座是年长者或妇女,应主动协助他们入座。

取菜时,自己食盘内不要盛得太多,如遇本人不能吃或不喜欢的菜,服务员上菜或主人劝菜时,不要拒绝,可取少量放在盘内,并及时致谢。

对不合口味的菜,切勿露出难堪的表情。

吃东西时不要发出声音,要闭嘴嚼,鱼刺、骨头、硬壳等,不要直接外吐,应用筷子取出,(西餐时,吐在叉上)然后放在骨盘内,不要放在桌上。

用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。

②交谈。

无论主人还是客人,都应积极参与同桌人的交谈,特别是左右邻座。

不能仅同熟人或只同一两人交谈。

邻座如不相识。

可先作自我介绍。

③祝酒。

祝酒时不要交叉碰杯。

在主人和主宾致辞、祝酒时,其他人应暂停进外,停止交谈并注意倾听。

碰杯时,目光要正对对方以表诚意。

另外,主人为了便于工作和进食,还常常采用自助餐的形式来招待客人,吃自助餐时应注意以下礼仪:进餐厅后,先看一圈,对菜点的摆布和服务设施有个了解,这样取菜时可做到心中有数。

每种菜点取用时都不要贪多,特别是大家都爱吃的东西更如此,宁可吃完后再取,也勿取满满一盘让人笑话,甚至吃不下造成浪费。

取菜时要有秩序,顺序排队取,不要挤在一起取菜。

人多时可礼貌地在一旁等一会儿。

取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取,不要在盘中翻来找去,这样既不美观,又不礼貌。

热菜、冷食要分开放入自己盘中,切勿堆成一团。

取到自己盘在的菜点,即使不爱吃,也绝不能再倒回去,可剩在盘中,放在边桌上,待服务员取走。

商务礼仪中餐礼仪剧本

商务礼仪中餐礼仪剧本

商务礼仪中餐礼仪剧本甲方公司负责人)、张经理(乙方公司经理)、双方助理各一名【剧本】(李总和助理提前到达餐厅,坐在预定的包厢内,张经理和助理随后到达)李总:(起身迎接)张经理,欢迎欢迎,一路辛苦了。

张经理:(微笑握手)李总,您好,很高兴能和您共进晚餐。

(双方助理协助客人入座,李总坐在主位,张经理坐在李总右侧,双方助理坐在各自领导的对面)【第一幕:点餐】李总:(翻看菜单)张经理,您有什么特别想吃的吗?我们这里有很多特色菜。

张经理:(微笑)李总,您是这里的常客,您来推荐几道菜吧。

李总:(点头)好的,那我来点几道我们这里的招牌菜。

(向服务员点餐)请给我们来一份清蒸鲈鱼,一份宫保鸡丁,一份糖醋里脊,还有一份素炒时蔬。

服务员:好的,请问需要什么饮料吗?李总:(转向张经理)张经理,您喜欢喝茶还是红酒?张经理:(礼貌)茶就好,谢谢。

李总:(对服务员)请给我们来一壶龙井。

【第二幕:用餐】(服务员上菜,李总示意张经理先动筷)李总:(微笑)张经理,请。

张经理:(礼貌)李总,您先请。

(双方开始用餐,助理适时为领导夹菜)【第三幕:交流】李总:(放下筷子,转向张经理)张经理,我们这次合作的项目,您有什么想法?张经理:(认真)李总,我们对这次合作非常重视,相信我们能为贵公司提供优质的服务。

李总:(点头)我们也是,希望能和贵公司建立长期合作关系。

(双方继续交流,气氛融洽)【第四幕:结束】(用餐结束,李总示意服务员结账)李总:(对张经理)张经理,今天非常愉快,希望我们合作顺利。

张经理:(微笑)谢谢李总,我也期待我们的合作。

(双方助理协助领导离开餐厅,李总送张经理至门口)李总:(握手)张经理,期待下次见面。

张经理:(微笑)李总,再见。

(双方助理陪同各自领导离开)【剧本结束】【注】1. 在商务用餐中,主人应提前到达餐厅,以示尊重。

2. 点餐时,主人应主动询问客人的喜好,并适当推荐。

3. 用餐时,主人应示意客人先动筷,体现礼貌。

4. 用餐过程中,应适时交流,但避免过于正式或敏感的话题。

商务宴请礼仪剧本(共21页)

商务宴请礼仪剧本(共21页)

商务宴请礼仪剧本[模版仅供参考,切勿通篇使用]篇一:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白:潘康敏陈观裕主方:水运091货代公司总经理:陈紫雁(陈总)水运091货代公司总经理助理:李少佳水运091货代公司财务经理:曾露露客方:通用食品集团总经理:冯冰棠(冯总)通用食品集团总经理助理:唐晓君通用食品集团项目经理:钟宁前序:参演人员演示正确站姿。

身穿职业装,高跟鞋,一字排开,头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。

双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。

躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。

双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。

双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中。

第一场:机场接机时间:20xx年6月8日星期三下午14时地点:广州白云机场内容:水运091货代公司人员在白云机场等待接机。

通用食品集团相关人员从机场走出。

陈紫雁:(满脸笑容地)你好!我是水运091货代公司的总经理陈紫雁(从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠),这是我的名片。

冯冰棠:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与陈总握手)陈总,你好,我是通用食品集团的总经理冯冰糖。

很高兴认识你!(从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁)。

陈紫雁:(接过名片看了看后,将名片交给助理李少佳),这是我们公司财务经理曾露露(曾露露向前,冯冰棠同曾露露握手),这是助理李少佳(李少佳向前,曾露露同李少佳握手)冯冰棠:这是公司项目经理钟宁(钟宁向前,陈紫雁同钟宁握手),这是助理唐晓君(唐晓君向前,陈紫雁同唐晓君握手)。

陈紫雁带领相关人员向车子走去。

旁白:在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪,其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。

握手礼仪要注意与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。

在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

文明礼仪情景剧——餐饮文明礼仪情景剧

文明礼仪情景剧——餐饮文明礼仪情景剧

文明礼仪情景剧——餐饮文明礼仪情景剧场景:一家餐厅
人物:老板、服务员、Y先生、西施先生
情节:
(下午)老板和服务员正在忙碌地准备餐厅的桌椅,服务员准备餐具,准备餐谱,老板在整理桌面。

服务员:老板,每个桌子都整理完毕了,您看看怎么样?
老板:很好,你真的很努力。

我们的客人都很满意,让我们再看看菜单。

(下午之后,Y先生和西施先生来到餐厅里就餐)
服务员:欢迎您,先生们。

Y先生、西施先生:谢谢,你好。

服务员:请您坐,您们需要什么?
Y先生:我想要一杯果汁。

西施先生:我要一杯咖啡。

服务员:您们想要一杯什么菜?
Y先生:我想要一份海鲜饺子。

西施先生:我要一份炸鸡。

服务员:好的,您们的食物马上就要到了,那么请您们请注意一下我们餐厅的文明礼仪:
1、在餐桌上请勿大声喧哗,保持安静。

2、不要在桌子上搬运外来物品,也不要把物品放在桌子上。

3、要使用正确的筷子,切勿混用,也切忌把筷子吃到嘴里。

4、咀嚼时要有礼貌的作派,不要把口中的食物吐出来。

5、食物放入嘴里前,切记先看清楚不要把餐具的残余物也一起放入嘴里。

6、吃完后记得把桌子整理干净,并将桌上的物品收拾妥当。

餐厅商务礼仪情景对话

餐厅商务礼仪情景对话

餐厅商务礼仪情景对话餐厅商务礼仪情景对话在商务场合,人们的言行举止和礼仪尤为重要。

而在商务宴请中,餐厅商务礼仪更是必不可少的一环。

下面通过情景对话来介绍一下在商务餐厅中应该注意的礼仪。

情景一:邀约小林:你好,王总。

我是江苏公司的小林。

我很想请您在您方便的时候到我们公司做客。

我们公司近期有一些重要的项目,我想请您来和我们讨论一下。

王总:好的,非常感谢你的邀请。

你们公司有什么具体的时间和地点安排吗?小林:时间和地点您最方便的时候就可以。

不过我强烈建议我们在近期内可以选一家高档西餐厅约见,以便更好的交流和讨论。

王总:好的,那我们在约定时间之前再确认一下。

情景二:预定餐位服务员:您好,请问预订者是谁?小林:我是江苏公司的小林,我们预订了一个私人包厢,预订人是我。

服务员:好的,请问您需要什么餐桌摆设和菜单?小林:为了让餐席更规范化和典雅,我们需要在每个桌子上放上餐巾和精致的餐具,还有高档的红酒和香槟。

无糖冰茶是我们的特别要求。

另外,我们还需要你们提供菜单,可以是你们餐厅的招牌菜或者是经典的咖啡和茶叶。

服务员:好的,这样做没问题。

请问您还需要安排什么呢?小林:我们还需要你们为我们的VIP客人安排停车位,可以提供专车接送服务吗?服务员:当然可以,我们会安排好的。

情景三:坐位礼仪王总:谢谢你的邀请,小林。

小林:不客气。

这是我们经理,梁先生。

梁先生:欢迎王总的光临。

请问大家要喝点什么?王总:我想来一杯红酒,谢谢。

小林:我喜欢茶,您有什么好茶吗?梁先生:我们有一款龙井茶非常不错,非常适合商务场合。

小林:好的,那就来一杯龙井。

服务员:好的,马上为大家准备。

在宾客到齐后,主人一定要在适当的时机为大家安排坐位,一般坐位是按照贵宾的身份、年龄、性别等因素来进行安排的。

情景四:用餐礼仪在用餐的时候,我们首先要尊重这场商务宴请的目的,避免过多的闲聊,以不影响贵宾的思考和餐点品味为原则。

在品尝餐点时,我们要注意用餐礼仪。

例如,用叉子、刀的顺序,刀叉放置的位置,如何吃鱼、蟹等海鲜类食品等等。

商务用餐礼仪[商务礼仪之用餐礼仪注意事项]

商务用餐礼仪[商务礼仪之用餐礼仪注意事项]

商务用餐礼仪[商务礼仪之用餐礼仪注意事项]商务礼仪之用餐礼仪1.如果和长辈一起用餐,应先让长辈先动碗筷用餐,或听到长辈说:“大家一块吃吧”,你再动筷,不能抢在长辈的前面。

2.用碗吃饭时,要用手端起碗,大拇指扣住碗口,食指、中指、无名指扣碗底,手心空着。

不端碗伏在桌子上对着碗吃饭,不但吃相不雅,而且压迫胃部,影响消化。

3.夹菜的顺序与礼仪。

夹菜时,应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起,不要从盘子中间或靠别人的一边夹起,更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”,眼睛也不要老盯着菜盘子,一次夹菜也不宜太多。

遇到自己爱吃的菜,不可如风卷残云一般地猛吃一气,更不能干脆把盘子端到自己跟前,大吃特吃,要顾及同桌的父母和姐弟。

如果盘中的菜已不多,你又想把它“打扫”干净,应征询一下同桌人的意见,别人都表示不吃了,你才可以把它吃光。

4.用餐的动作要文雅一些。

夹菜时,不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌子上,不要把汤泼翻,不要将菜汤滴到桌子上。

嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。

咀嚼饭菜,嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。

口含食物,最好不要与别人交谈,开玩笑要有节制,以免口中食物喷出来,或者呛入气管,造成危险;确需要与家人谈话时,应轻声细语。

5.在吃饭过程中,如需添饭,应尽量自己添饭,并应该主动给长辈添饭、夹菜。

遇到长辈给自己添饭、夹菜时,要道谢。

6.吃饭时要精神集中,有些青年人喜欢在吃饭时看电视或看书报,这是不良的习惯,既不卫生,又影响食物的消化吸收,还会损伤视力。

7.吃饭过程中,吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。

如果要咳嗽,打喷嚏,要用手或手帕捂住嘴,并把头向后方转。

吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时,要离开餐桌去吐掉。

8.食物要闭嘴咀嚼,细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。

决不能张开大嘴,大块往嘴里塞,狼吞虎咽的,更不能在夹起饭菜时,伸长脖子,张开大嘴,伸着舌头用嘴去接菜;一次不要放入太多的食物进口,不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。

商务礼仪餐桌礼仪

商务礼仪餐桌礼仪

商务礼仪餐桌礼仪餐桌礼仪是商务场合中非常重要的一部分,它不仅能展示一个人的修养和教养,也能够影响人际关系的发展和商务合作的顺利进行。

下面是关于商务餐桌礼仪的一些重要要点。

1.餐桌入座礼仪在商务场合的餐桌上,入座礼仪非常重要。

一般来说,坐在主位的人通常是邀请人或者重要客户。

其他人需要等待该人入座后,再在他们左右两侧坐下。

而在入座时,应保持优雅的姿势,轻轻放好椅子,不要发出噪音。

2.餐具使用礼仪在商务餐桌上,正确使用餐具是非常重要的。

首先是刀叉的使用,一般来说,用左手拿叉,右手拿刀,食物装在叉尖上送入口中。

而在吃饭时,刀和叉应该始终保持在盘子中间的位置,不要把它们放在桌布上。

此外,选择适当的餐具使用,如使用刀切肉,用刀切块蔬菜等,能给人留下良好的印象。

3.饮酒礼仪在商务餐桌上,饮酒礼仪也是需要注意的。

首先要注意的是适度饮酒,不要过量,以免影响商务谈判的进行。

其次是要喝完杯中的酒,不要剩下。

当有人向你敬酒时,要接受并且向对方敬酒,但如果你不能或者不愿意喝酒,可以向对方解释并且喝其他的饮料。

4.注意用餐姿势在用餐时,要保持优雅的姿势。

不要身体往前倾,也不要将手肘放在桌子上。

另外,不要发出嘴巴有噪音的声音,也不要过于用力地咀嚼,以免给他人留下不好的印象。

5.注意交谈礼仪在商务餐桌上,交谈礼仪也是很重要的。

首先要注意的是不要在进食时大声谈笑或者讲话,以免引起其他人的注意。

其次,要尊重每个人的发言权,不要打断别人的发言。

另外,要注意话题的选择,避免谈论敏感或者不适宜的话题。

6.感谢主人和款待者在商务餐桌上,要感谢主人和款待者的盛情款待。

当然,不仅是口头上的道谢,也可以通过在餐桌上微笑,或者主动为对方倒酒等方式来表达自己的感激之情。

这样可以展示自己的礼貌和尊重,也会对人际关系有积极的影响。

以上便是商务餐桌礼仪的一些重要要点。

通过遵守这些礼仪规范,我们可以展现出自己的修养和教养,给他人留下良好的印象,进而为商务合作的顺利进行做出贡献。

商务礼仪情景剧范文

商务礼仪情景剧范文

商务礼仪情景剧范文《商务礼仪情景剧》人物角色:李经理、张小姐、服务员剧情梗概:在一家著名的五星级酒店,李经理预约张小姐参加商务午餐。

李经理意识到张小姐是一个潜在的合作伙伴,所以希望通过这次商务午餐加深彼此的了解并谈论业务合作。

场景一:酒店大堂(李经理和张小姐在大堂见面)李经理:张小姐,你好!很高兴见到你。

谢谢你抽出时间来参加我们的商务午餐。

张小姐:你好,李经理!我也很高兴能有这次商务合作的机会。

我听说这家酒店的餐厅很不错。

李经理:是的,这家酒店的餐厅口碑很好。

服务员已经为我们预订了桌子,我们进去吧。

场景二:餐厅(李经理和张小姐入座)服务员:欢迎光临!请问您需要喝点什么?李经理:我来一杯红酒。

张小姐:我想喝清淡的绿茶。

服务员:好的,谢谢。

(服务员离开)李经理:张小姐,我们这次的商务午餐希望能够更好地了解彼此,并讨论业务合作的事宜。

张小姐:没问题,我也希望能够更深入地了解你们公司的业务和愿景。

我们可以一边品尝美食,一边交流。

场景三:用餐过程(菜品上桌,李经理用餐礼仪优雅地吃饭)张小姐:李经理,我觉得你们公司的产品在市场上有很大的潜力。

李经理:谢谢你的夸奖。

我们一直致力于研发创新的产品,并为客户提供最好的服务。

张小姐:我也希望能够与你们公司合作,共同开拓市场。

李经理:我对你们公司的发展非常感兴趣。

我想了解一下你们的市场策略和营销方案。

场景四:专业交流(李经理和张小姐开始具体地讨论合作细节)李经理:我们公司在市场推广方面有着丰富的经验,可以为你们提供专业的市场支持和合作方案。

张小姐:非常感谢!我们的合作将是双赢的结果。

李经理:我同意你的看法。

我们的产品和服务可以相互补充,帮助我们共同实现更大的成功。

场景五:道别(用餐结束,李经理和张小姐站起来准备告别)李经理:感谢你的光临和耐心聆听,我相信我们的合作会取得很好的成果。

张小姐:我也期待与你们公司的合作,祝我们取得共同的成功。

(李经理和张小姐握手道别,离开餐厅)剧情总结:通过这次商务午餐,李经理和张小姐构建了良好的合作关系。

商务宴请的礼仪(集合17篇)

商务宴请的礼仪(集合17篇)

商务宴请的礼仪(集合17篇)商务宴请的礼仪第1篇(一)座位的礼仪一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。

尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。

兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。

(二)桌次的顺序一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。

其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。

(三)位次的安排宾客邀妥后,必须安排客人的位次。

目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排,两种基本原则相同:1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为次。

故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。

如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。

宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。

2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不逾越。

3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。

4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。

5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。

即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。

但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。

6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。

7、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。

夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。

如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。

8、遵守社会伦理,长幼有序,师生有别。

如某人已经是部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,某教授仍应为上席,指的是非正式场合。

商务礼仪之用餐礼仪注意事项

商务礼仪之用餐礼仪注意事项

商务礼仪之用餐礼仪注意事项
用餐礼仪在商务场合中非常重要,以下是一些注意事项:
1. 坐姿:坐直身体,不要靠在椅背上,不要趴在桌子上。

双手放在桌子上,不要放在
腿上。

2. 餐巾使用:在用餐前将餐巾展开放在大腿上,用餐过程中可以用餐巾擦拭嘴唇,但
不要擦拭脸部或其他身体部位。

3. 用餐顺序:按照主人的指示或礼仪习惯开始用餐,遵循用餐顺序,避免提前或延迟
用餐。

4. 用餐用具:使用刀叉时,将刀放在右手,叉放在左手。

用餐时要有节奏地使用刀叉,不要将餐具放在嘴巴内。

吃面条时,使用汤匙和筷子,不要将餐具放在碗里。

5. 嘴巴及牙齿:吃东西时要小口咀嚼,不要说话或大声咀嚼。

在用餐结束后,不要用
手指剔牙,可以使用牙签或漱口水。

6. 饮料和酒水:在商务场合中,通常会提供饮料和酒水,要根据情况适量饮用。

如果
你不喝酒,可以礼貌地拒绝,但不要对饮酒的人进行评论或嘲笑。

7. 落叶和骨头:如果吃到落叶或骨头,不要将其吐出来,可以用餐巾丢进垃圾桶或放
到一边。

8. 与他人交流:在用餐过程中可以与其他人交流,但要注意礼貌和尊重,不要在嘴里
有食物时说话。

9. 结束用餐:用餐结束后,将餐具放在主人指定的位置,不要留下食物残渣。

餐巾应
放在桌子上,而不是将其折叠或放在椅子上。

这些都是一些常见的用餐礼仪注意事项,在商务场合中遵守这些规则可以展现你的职
业素养和绅士风度。

商务用餐礼仪15篇

商务用餐礼仪15篇

商务用餐礼仪15篇商务礼仪培训心得体会推荐度:年会用餐通知推荐度:工程商务合同推荐度:商务效劳合同推荐度:商务合同推荐度:相关推荐商务用餐礼仪15篇商务用餐礼仪11、入坐礼仪如果是以主人的身分举办宴会,那么男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。

身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐,而关于邀请入坐的顺序方面,第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴,位置在男主人的右手边,贵宾那么坐在女主人的右手边。

如果没有特别的主客之分,除非有长辈在场,必须礼让他们,否那么女士们可以大方地先行入坐,一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后,再行入坐。

女性外出用餐时,免不了会随身携带包包,这时候应该将包包放在背部与椅背间,而不是随便放在餐桌上或地上。

坐定之后要维持端正坐姿,但也不必僵硬到像个木头人,并且注意与餐桌保持适当的距离。

都市女性的就餐礼仪遇到需要中途离席时,跟同桌的人招呼一声是绝对必要的,而男士也应该起身表示礼貌,甚至如离开的是隔座的长辈或女士,还必须帮助拖拉座位。

用餐完毕之后,必须等男女主人离席后,其他的人才能开始离座。

2、使用礼仪有关餐巾的使用问题,必须等大家都坐定之后,才可开始使用。

餐巾摊开后,应该摊平放在大腿上,千万不要放进领口,因为三岁小女孩这样做或许很可爱,但十三岁以后的成人这样做就有点不太好了。

另外,餐巾的主要功能是防止食物弄脏衣服,以及擦掉嘴唇与手的油渍,请不要在忘记带面纸的情况下,拿来擦鼻子,因为这样既不典雅也不卫生。

有些人或许会担忧餐具的卫生问题,因而用餐巾来擦拭餐具,其实这是很不礼貌的举动,会造成餐厅或主人的难堪。

用餐完毕之后,应该将餐巾折好,置放在餐桌上再离开。

在西餐的刀叉使用顺序方面,原那么是由外而内。

要先使用摆在餐盘最外侧的餐具,每吃一道,就用一副刀叉;食用完毕之后,刀叉并排在盘子中央,效劳生会主动来将盘子收走。

餐具除了用来切割食物之外,也被用来移动食物,因为在正式场合下转动盘子是很不礼貌的行为。

文明礼仪情景剧——餐饮文明礼仪情景剧

文明礼仪情景剧——餐饮文明礼仪情景剧

文明礼仪情景剧——餐饮文明礼仪情景剧简介本文档描述了一份文明礼仪情景剧的创作想法和实施策略,重点关注餐饮场景中的文明礼仪表现。

此情景剧旨在通过戏剧表演的形式向观众展示正确的餐饮礼仪,帮助人们提高餐饮文明素质。

情景剧内容该情景剧的故事背景设定在一家餐厅中。

故事主要围绕着几个角色的日常用餐场景展开,通过生动有趣的对话和行动,演绎出正确的餐饮礼仪以及常见的礼仪失误。

剧情可以包括以下情节:1. 餐厅入座礼仪:演示正确的就座方式,包括礼貌地询问座位、有序就座等。

2. 用餐姿势和用具使用:演示正确的用餐姿势,如坐直、不大声喧哗以及正确使用餐具(如刀叉、筷子等)。

3. 点餐礼仪:演示在点餐时的礼貌行为,如有礼貌地询问服务员、清晰表达需求等。

4. 餐桌礼仪:演示如何规范用餐过程中的行为,如不言不语时应保持安静、不用手指指点等。

5. 支付结账礼仪:演示正确的结账方式,如适时提出支付、礼貌地感谢服务员等。

实施策略为了制作一份成功的文明礼仪情景剧,以下是一些实施策略和建议:1. 简单明了:情景剧应具有简单易懂的剧情,能够容易引起观众的共鸣。

2. 生动有趣:通过幽默和有趣的对话和表演,吸引观众的注意力,传递餐饮礼仪的重要性。

3. 角色塑造:设置不同类型的角色,展示不同的行为模式,让观众更容易理解、接受和研究正确的文明礼仪。

4. 反面教材:通过展示错误的餐饮礼仪行为,让观众对比认识到正确的行为方式,并引导他们改正不良惯。

5. 互动参与:结合剧情设计互动环节,鼓励观众积极参与,例如观众参与角色扮演,模仿正确的行为等。

6. 文化因素:考虑到不同地域的餐饮文化差异,情景剧应尽量避免引发文化冲突,并注重展示共同的文明礼仪价值观。

总结本文档提出了一份文明礼仪情景剧创作的想法和实施策略,希望通过生动有趣的戏剧表演形式,向观众传递正确的餐饮礼仪,提高人们的文明素质和礼仪意识。

这份情景剧将帮助人们在用餐场合中更好地展示自己的文明礼仪,促进社会公共场所的文明进步。

商务礼仪就餐礼仪 (1)

商务礼仪就餐礼仪 (1)
如果与老板不是很熟,那还是等几年再请他。如果一直没有机会跟他混熟,那就没必要请他了,否则彼此会尴尬的,对你的前途未必就有利。新上任的经理应不应该请老板吃饭?工作午餐是可以的,会有许多事值得谈,但总有点勉强。邀请老板到家做客,则显得不合适了。如果有比较稳固的亲戚关系,视时机而定。 商务就餐礼仪有哪些
1、餐桌上,女士们不要起身前倾,要么坐下来,要么站起来,举止得体优雅很重要。
商务礼仪就餐礼仪
商务礼仪中就餐的礼仪是比较重要的,一次就餐可能就决定了你的事业。下面是为大家准备的商务礼仪就餐礼仪,希望可以帮助大家!
商务礼仪就餐礼仪
餐厅选择:宴请中谈商务的时机:一般宴请最好挑有沙发的包间,如果和客人不很熟,吃饭前人没来齐时,就先把事情谈了。这样做的好处是让人家吃得心里踏实。如果和客人较熟,而且也不是什么复杂的事,只是表个态,就不要在吃的时候说,而是到最后送客时顺口说一声“帮我办一下”就行了。当然,一切要以尊重客人的要求为前提。
落座有规矩:正对门的位置是买单的位置,右手是贵宾,对面最好坐自己的助手(副主陪),催个菜跑个腿什么的方便。如果双方来的人数差不多,最好互相间隔着坐,有利于私下交流。不要自己人坐一边,对方坐一边,跟谈判似的。
敬酒规矩:一般来说,敬客人时敬多了很不尊重,但是重要客人敬多了是可以的。别人敬酒时,不要乱掺和。另外,作为副手敬酒也有技巧,一般要委婉地说“代老板敬您一杯”,这样可以兼顾双方位置的微妙差别。
2、不要喝醉,保持清醒。商务聚餐需要顾及大局,所以酒喝过了会误事。
3、不要大声说话或是说脏话。
4、如果您是主请人,在饭局结束客人离席之前买单会更适当。
5、在主菜上桌之前,不要谈论商务上的问题。
6、有些话题不宜谈论,比如政治,年龄,体重以及性取向。尤其关于隐私问题需要避免。

餐饮礼仪商务礼仪之餐饮礼仪

餐饮礼仪商务礼仪之餐饮礼仪

餐饮礼仪商务礼仪之餐饮礼仪
餐饮礼仪是指在商务场合下,参与者在餐桌上的行为规范和社交技巧。

以下是一些关
于餐饮礼仪的基本原则和注意事项:
1. 就坐礼仪:根据主人的指示就坐,如果没有指示,可以根据场合选择一个合适的位置。

就坐时要保持端庄和舒适,不要占用过多空间。

2. 吃饭姿势:保持端正的坐姿,不要身体弓背或撑着肘部。

使用餐具时应轻柔而有力,不要发出过大的声音。

3. 餐具使用:使用餐具时要遵循从外到内的顺序,尤其是在正式场合。

刀、叉、勺分
别用于不同的菜肴,不要混淆使用。

4. 餐盘使用:在进食过程中,应将用过的餐具放在餐盘上,不要将脏盘子放在桌布或
餐巾上。

5. 礼貌待客:在用餐时要注意礼貌待客,尊重主人和其他客人的意见和喜好。

注意不
要谈论敏感的话题,尤其是政治、宗教或个人隐私。

6. 餐桌交谈:在用餐时可以进行友好的交谈,但要注意不要打断他人发言,避免大声
喧哗或谈论不当的话题。

尊重其他人的意见,并避免争论。

7. 餐后礼仪:吃完饭后,应将餐具放在餐盘上并放在旁边,不要将餐具丢在桌子上。

向主人致谢并表达感激之情。

总的来说,餐饮礼仪是商务场合下的一种社交技巧,遵守餐饮礼仪可以帮助提升个人
形象和商务交往的效果。

商务礼仪情景剧之用餐礼仪(doc 7页)

商务礼仪情景剧之用餐礼仪(doc 7页)

商务礼仪情景剧之用餐礼仪(doc 7页)
演员: 客户(A)、客户助理(B)、主持人(C)、主管(D)
场景: 餐厅
场景描述: 主人D邀请客户A和客户助理B一起用餐,主持人C负责引导用餐礼仪。

(C和D已经在餐厅内等候,A和B进入)
C:欢迎客户A和B,您们好呀。

A和B:你好,主持人C和主管D。

C:今天我们在这里共进晚餐,我介绍一下今天的用餐礼仪:餐前要洗手,把餐巾放在大腿上,不要把手肘搁在桌子上,不要大声嚼口香糖。

D:不错,要利用好用餐这个机会,加深我们的合作关系。

(B把餐巾放在桌子上)
C:不好意思,如果您要去洗手,可以吗?
B:好的。

(B离开)
C:请您用餐时,不要用手指卷食物,也不要把碗和筷子敲在碗盘上,更不要咳嗽和打喷嚏的时候不遮口。

(A开始吃)
C:是不是很好吃?
A:是的,很美味。

C:喝点水吗?
C:喝水的时候,不要直接把杯子往嘴里倾,应该用手拿住杯柄,再小口喝。

(A喝水)
C:非常好,正宗的用餐礼仪。

C:请您举起手来,我们一起表扬客户A。

(A举起手)
C:非常好,今天吃饭好开心,期待以后再次聚餐。

D:这次用餐非常愉快,谢谢你们的参与。

C:希望他们在接下来的商务合作中能够更加顺利。

餐厅商务礼仪情景对话

餐厅商务礼仪情景对话

餐厅商务礼仪情景对话餐饮服务问题很多,面对顾客的指责我们应该怎么做呢?是硬碰硬,还是巧妙化解?下面是店铺给大家搜集整理的餐厅商务礼仪情景对话。

也许能给餐饮人的日常工作带来一些启示。

餐厅商务礼仪情景对话:情景一顾客:“服务员,餐里面怎么会有小虫子?”错误应对:1、服务生:“嗯?”回了一下头,又转过脸点菜去了。

客:“生炒菜心里有头发。

”2、服务生:“请等一下,马上帮你换。

”等到为邻桌的客人点完菜后,才将有头发的菜端走。

已经过了一会儿。

3、服务生:不怎么发自内心的说:“让您久等了。

”端来一盘新的。

问题诊断:看到这样的对话时,相信很多人都会大为恼火了,所以服务员怎么应对这也是一种技巧。

饭菜中有异物往往是引起纠纷的原因之一,如饭里有小砂石等,这些小问题客人不满不会怎么表现出来,但像苍蝇、蟑螂和玻璃碎片等,这些就难以忍受而要抗议了。

发现了一个问题,就应想到也许还有很多没有发现的问题,烹调时就必须注意了。

那么,针对上面错误的应对方法,服务员应该怎么做呢?服务策略:遇到这种情况发生,一定要保持温和态度,听完客人的投诉,第一时间做出合理的道歉;为客人重新换到新菜,或者为他的这顿餐费打个折扣,或者赠送酒店的小礼品;如果客人不依不饶,就向上级申请下,能否退菜。

正确应对:服务员一:收到投诉时必须马上处理。

服务员虽然正在给其他客人点菜,但应迅速着手处理客人的不满,点菜可以请其他服务生代替。

有异物的食物令客人不悦,一直放在眼前,只会惹客人更生气,请尽快将它端走,同时向客人道歉。

服务员二:马上入单帮客人重做一份,如果吃了一半以上了,请客人喝一杯什么,客人也会消消气的。

记住多让客人说话,可一起找到解决的办法。

如问“对不起,我为您拿点儿别的好吗?”,客人反应后再行动。

如果要帮客人换别的,在撤下食器后应立刻再向客人说一遍:“抱歉,现在我去帮您拿,请稍等。

”并立刻告诉厨房,请厨房马上做。

服务员三:服务员有致道歉言语:“让你久等了”,但是一定要诚心诚意,不能按教条规则做服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

“商·礼”
——商务礼仪情景剧之
N0.4
道具准备:1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支
5、1张桌子,2把椅子
6、电话2部
7、高脚杯4支
8、红酒1瓶 9、刀,叉,盘,4份 10、水杯4支
情景剧剧本
旁白:飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司,其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。

再过两天,百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。

飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐,正在为客户预定酒店房间。

下面请欣赏第一场——电话预定。

第一场:电话预定
:喂,您好
:喂,您好。

这里是丰华大酒店的订房热线,请问有什么可以帮助您?
:我想预定几间房间。

:好的,为了更好的服务您,我们需要登记您的一些信息。

:恩,好。

:您贵姓?
:免贵姓“郑”。

:请问您什么时候入住酒店,大概什么时候离店呢?
:明天入住,大后天离店。

b:请问您的入住人数是多少?您的联系方式是?
a:有三个人。

我们的公司电话是---0771-*******。

b:郑女士,请问您需要什么类型的房间。

a:能请你给我介绍一下吗?
b:好的,我们有简约房,标准房,商务休闲房,商务休闲套房,复式套房,复式豪华套房。

a:恩,那就订一间商务休闲套房,一间商务休闲房。

b:那您对预订的房间有什么别的要求吗?
a:恩,没有了。

b:好的,您所说的信息已经登记好了,谢谢长久以来您对我们酒店的支持,如果还有什么需要帮助的,请联系我们。

最后祝您生活愉快,再见。

a:再见。

(a先挂断电话,酒店前台随后挂断电话)
旁白:6月8日星期三下午14时,江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。

请欣赏第二场——机场接机。

第二场:机场接机
时间:2011年6月8日星期三下午14时
地点:广州白云机场
内容:飞翔物流公司人员在白云机场等待接机。

百事食品集团相关人员从机场走出。

c:(满脸笑容地)您好!我是飞翔物流公司的总经理c,欢迎您!(从助理a手里接过名片,双手递给)这是我的名片。

d:(满脸笑容,礼貌地伸出右手,身体微向前倾斜与c握手)江总,您好,我是百事食品集团的总经理。

很高兴见到您本人!(从助理手里接过名片,双手递给c)。

c:(接过名片看了看后,将名片放进西装内袋),我给您介绍一下,这是我的助理a (a向前,同a握手)
d:我来为您介绍下,这是我的太太吴(吴向前,c同吴握手),这是我的助理c:张总,想必刚下飞机也很劳累了吧,我公司已经为您准备了专门的车辆接送,并且预订好酒店,今天就先好好休息,休息。

调整一下,如何?
d:江总安排如此周全,真是让你费心了。

c:哪里哪里,张总也真是太客气啦!来者皆是客嘛,我们只是尽尽地主之谊罢了。

那么,就请各位随我来吧。

旁白:c带领相关人员向车子走去。

当晚,张总等人在丰华大酒店经过一个晚上的休息,第二天下午,来到飞翔物流公司,准备进行谈判。

请欣赏第三场——商务谈判。

第三场谈判礼仪
地点:主方公司会议室
时间:2011年6月9日下午15时
内容:张总与江总在飞翔物流公司会议室谈判签约
道具:两把椅子,一张桌子,两个文件夹,两支签字笔。

a敲门,引入张靖等人。

c迎上前握手
c:张总,您好。

这边请。

d:(点头微笑)谢谢!
就坐后
c:张总初来此地,招待不周。

不知道您还习不习惯。

d:这里风景优美,气候温和,又有江总颇费心思的招待,何来不习惯之说啊!哈哈哈哈(c点头陪笑)
c:嗯,那我就放心了。

咱们就开始进入今天的主题吧。

相信在这之前关于合约的事情,我方公司有关人员已向贵公司商谈。

d:(扫视了合同后,有个读的过程)是的,在此之前,我也已经看过合同了。


总,我这个人也是比较直爽,就不拐弯抹角了。

这份合同除了报价之外,其他方面的话我就没什么异议了。

c:张总,我们这也不是第一次合作了。

所以,在报价方面,我方公司给出的报价绝对是同行业当中能够给出的最低价了。

d:那···容我考虑考虑。

旁白:经过两个小时的谈判,双方公司就物流运输报价达成了协议,并准备签署合同。

d:嗯,江总,我相信你。

我方接受这个报价。

c:如此,就太好了!那么请张总再次核对合同吧,如果没什么异议的话,那就请签字吧。

双方签字,起立,助理交换合同。

d:江总,合作愉快!
c:合作愉快!
(江总送别张总,助理a提前开门恭候)
c:为了庆祝这次谈判成功,今晚我特意准备了个晚宴,还请张总携夫人务必大驾光临!
d:江总如此客气,那···我就恭敬不如从命啦。

旁白:当晚,张总与夫人应邀来到丰华大酒店的西餐厅参加晚宴。

江总与夫人已在西餐厅内等候张总等人的到来。

第四场用餐礼仪
地点:丰华大酒店西餐厅
人物:张总及夫人,江总及夫人,侍者
道具:刀、叉、汤匙、高脚杯、水杯、盘子、汤碗、餐巾各四份,鲜花,红酒一支,水壶。

(方形桌上已经摆好了四套餐具。

正面放着餐盘,左手边放叉,右手边放刀,汤碗上放着匙,再上方放着酒杯,餐巾平铺在桌上)
q:欢迎光临,请问两位有预定吗?
d:恩,飞翔物流公司江总预定的位置。

q:好的,江总已经到了,这边请。

c:(起身相迎,笑着伸出右手与张总握手)欢迎欢迎!
d:哈哈哈(开心的大笑),让您等太久了。

(两人握手)
c:(微笑)我们也刚到(松开手,同时右手引向餐桌,示意张总入座)。

(四人入座后,开心的聊着轻松的话题。

期间,侍者上场为张总及张夫人倒水)
旁白:第一道上的是水果沙拉;接下来是主菜——牛排。

(突然,音乐声响起,侍者捧着生日蛋糕送到餐桌上)
d:(表情十分惊讶,十分惊喜)江总···?
c:张总,我知道,今天正好是您的生日,今天也正是我们双方达成合作之日,双喜临门啊!所以,安排了这么一个小惊喜!
d:江兄真是细心之人啊!相信之后我们会有更多的合作机会的!
c:张总谬赞了!
w:呵呵!张总,许个愿,吹蜡烛吧!
d:哈哈哈,好好好,那我就祝咱们两家公司蒸蒸日上,也预祝我们的合作马到成功!来,为我们美好的未来,大家举杯!
(众人举杯)
d:嗯,江总,如果没猜错的话,这酒应该是英国Hardys葡萄酒吧!
c:张总,果真是行家啊,这是我特地为您挑选的,也是作为我的一份薄礼,希望您能喜欢?
d:(笑着说)真是太令我感动了!(拿起酒杯轻轻地闻了一下)不错!纯正的英国Hardys,我钟爱的味道。

我非常喜欢这份礼物,谢谢江兄啦。

(感激的口吻)c:(开心的口吻)谁叫您是我最好的朋友与合作伙伴呢!(举起酒杯)来,大家共饮一杯!
(四人举杯)Cheers!
旁白:经过一个小时的用餐,晚宴在围绕着轻松与快乐的气氛中结束了,张总与江总至此之后也结下深厚的友谊。

今天的表演到此结束。

谢谢大家!请所有参演人员到前台等候点评。

相关文档
最新文档