母婴店导购员管理制度
母婴店铺员工管理制度内容范文
母婴店铺员工管理制度内容范文母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店铺员工的行为举止，提高工作效率，增强员工的工作积极性和创造力，保障员工的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有母婴店铺的员工，包括正式员工、临时员工以及兼职员工。
第三条母婴店铺员工应当遵守本管理制度，执行店铺的规章制度。
第四条母婴店铺应当根据实际情况，合理制定员工管理政策和措施，保障员工的合法权益。
第五条各级员工都有权利向店铺管理部门提出改进管理制度的建议。
第六条店铺管理部门应当及时查看员工的建议，并根据需要改进管理制度。
第七条店铺管理部门应当向员工提供良好的工作环境，确保员工的身体和心理健康。
第八条店铺管理部门负责对员工进行必要的职业培训，提高员工的综合素质。
第九条店铺管理部门应当采取措施，解决员工的工作问题和个人问题。
第二章员工招聘与录用第十条店铺管理部门负责制定员工招聘和录用的政策和程序。
第十一条店铺应当按照招聘公平、公正、公开的原则，择优录用符合条件的人员，并严格按照程序进行。
第十二条店铺应当要求所有应聘者提供真实的个人资料，并提供相关证明文件。
第十三条店铺对应聘者进行面试，重点考察其专业能力、工作经验和个人素质。
第十四条店铺应当对录用的员工进行合同签订和劳动合同制度的告知，明确双方的权利和义务。
第十五条店铺应当对新员工进行适当的培训，确保其了解店铺的经营理念和服务要求，能够适应工作岗位。
第三章员工的工作纪律和规范第十六条店铺对员工有严格的工作纪律和规范要求。
第十七条员工应当遵守规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十八条员工应当服从店铺的组织管理，不得擅自改变工作任务。
第十九条员工应当保守店铺的商业机密，不得以任何形式泄露商业秘密。
第二十条员工应当爱护店铺的财产，不得私自占用或浪费。
第二十一条员工应当与顾客和同事保持良好的关系，不得妨碍其他员工的工作。
第二十二条员工应当积极参加店铺组织的培训和活动，提高自身素质和业务水平。
母婴店员营业日常管理制度
一、总则为了规范母婴店员的营业行为，提高服务质量，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
二、营业时间1. 母婴店员应按时上下班，不得迟到、早退。
如遇特殊情况需请假，需提前向店长申请。
2. 营业时间不得擅自离岗，如有特殊原因需离岗，需向店长请假并告知去向。
三、仪容仪表1. 母婴店员需保持良好的仪容仪表，着装整洁、大方，佩戴统一的工作牌。
2. 不留长指甲、不涂浓艳口红、不佩戴过于夸张的首饰。
四、服务态度1. 母婴店员应积极主动、热情周到地为顾客提供服务，做到“顾客至上，服务第一”。
2. 顾客咨询时，应耐心解答，不得推诿、敷衍。
3. 不得与顾客发生争执，保持礼貌用语，尊重顾客。
五、商品管理1. 母婴店员应熟悉店内商品，了解商品特点、价格及库存情况。
2. 不得私自调换、损坏商品，如有损坏应及时报告店长。
3. 顾客退换货时，应按照公司规定进行处理。
六、卫生与安全1. 母婴店员应保持店内卫生，每天按时打扫，确保店内整洁。
2. 注意用电安全，不得私拉乱接电源，禁止在店内吸烟。
3. 注意消防安全，不得在店内堆放易燃易爆物品。
七、考勤与奖惩1. 母婴店员需按时参加店内组织的培训，提高自身业务水平。
2. 店员如有迟到、早退、旷工等行为，按照公司规定予以处罚。
3. 对工作表现优秀的店员，给予奖励和晋升机会。
八、其他1. 母婴店员应遵守国家法律法规，不得从事与工作无关的活动。
2. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿。
3. 店员之间应团结协作，共同维护母婴店的良好形象。
本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由店长负责解释和修订。
母婴店导购奖罚制度范本
母婴店导购奖罚制度范本母婴店导购奖罚制度范本：一、奖励制度：1. 销售业绩奖励：根据导购员每月的销售业绩，设立不同等级的奖金，鼓励导购员积极销售。
- 月销售额达到5万元，奖励500元；- 月销售额达到10万元，奖励1000元；- 月销售额达到15万元及以上，奖励1500元。
2. 客户满意度奖励：根据客户满意度调查，对表现优秀的导购员给予奖励。
- 月度客户满意度达到90%以上，奖励300元；- 季度客户满意度达到95%以上，额外奖励500元。
3. 创新服务奖励：鼓励导购员提供创新服务，提升顾客体验。
- 提出并实施有效的服务改进措施，奖励200元。
4. 团队协作奖励：对团队合作精神突出的导购员给予奖励。
- 在团队协作中表现突出，奖励200元。
二、惩罚制度：1. 销售业绩惩罚：对于连续两个月销售业绩低于平均水平的导购员，给予警告。
- 连续三个月销售业绩低于平均水平，扣除当月奖金。
2. 客户投诉惩罚：对于因个人原因导致客户投诉的导购员，根据情节轻重给予惩罚。
- 轻微投诉，给予口头警告；- 严重投诉，扣除当月奖金，并进行培训。
3. 工作纪律惩罚：对违反工作纪律的导购员，根据违规情况给予相应惩罚。
- 迟到、早退，每次扣除50元；- 无故缺勤，扣除当日工资，并给予警告。
4. 服务质量惩罚：对于服务质量不达标的导购员，给予惩罚。
- 月度客户满意度低于80%，扣除当月奖金。
三、其他规定：1. 所有奖励与惩罚均需经过管理层审核，并在员工大会上公布。
2. 导购员有权对奖励与惩罚提出异议，管理层需在一周内给予回复。
3. 本制度自发布之日起生效，如有变动，将及时通知全体员工。
请注意，以上内容仅为示例，具体的奖罚制度需要根据公司的实际情况和员工的具体表现来制定。
母婴销售日常管理制度
一、目的为了规范母婴店的销售工作，提高销售效率，确保销售过程的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店全体销售人员及管理人员。
三、工作职责1. 销售人员（1）负责接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的产品咨询和售后服务。
（2）负责销售产品的陈列、整理和更新，保持店面整洁。
（3）积极参与店内促销活动，提高销售业绩。
（4）按时完成销售报表，如实汇报销售情况。
2. 管理人员（1）负责监督销售人员的日常工作，确保销售流程规范。
（2）负责制定销售策略，协调各部门工作，提高销售业绩。
（3）负责处理销售过程中出现的问题，保障顾客权益。
四、销售流程1. 接待顾客（1）热情接待顾客，主动询问需求，耐心解答疑问。
（2）根据顾客需求，推荐合适的产品。
（3）确保顾客满意，提高顾客满意度。
2. 产品展示（1）保持产品陈列整齐，便于顾客挑选。
（2）定期更新产品，确保产品新鲜度。
（3）根据季节和节日，调整产品陈列，提高销售。
3. 销售服务（1）为顾客提供专业、热情、周到的服务。
（2）确保售后服务及时到位，解决顾客后顾之忧。
（3）收集顾客反馈，改进销售策略。
4. 销售报表（1）按时填写销售报表，如实反映销售情况。
（2）定期分析销售数据，为销售策略调整提供依据。
五、考核与奖惩1. 考核（1）销售业绩：根据销售额、销售数量、客户满意度等进行考核。
（2）工作态度：根据工作纪律、团队协作、顾客满意度等进行考核。
2. 奖惩（1）对业绩优秀、工作态度良好的员工，给予物质和精神奖励。
（2）对工作态度差、销售业绩不佳的员工，进行批评教育，情节严重者予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度由母婴店销售部负责解释和修订。
3. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
孕婴店员工规章制度范文
孕婴店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范孕婴店员工的行为，维护良好的工作秩序，保障员工的权益，制定本规章制度。
第二条孕婴店员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度、职业道德，做到勤勉尽责，维护公司形象。
第三条孕婴店员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露机密信息，不得利用公司资源谋取私利。
第四条孕婴店员工应当遵守公司的工作安排，按时出勤，不得擅自请假，缺勤需提前请假，并经主管批准。
第五条孕婴店员工应当遵守公司的守时要求，不得迟到早退，不得旷工。
第六条孕婴店员工应当遵守公司的礼仪规范，做到言谈举止得体，不得有侮辱、挑衅行为。
第七条孕婴店员工应当尊重客户，服务态度亲切，耐心细致，处理问题及投诉要及时妥善解决。
第八条孕婴店员工应当遵守公司的保密规定，不得将客户资料外泄，不得私自使用客户资料谋取私利。
第九条孕婴店员工应当积极学习，提升自己的业务水平，不得因懒惰而导致工作失误。
第十条孕婴店员工应当遵守劳动纪律，不得在工作中打闹、玩手机、吸烟等影响工作正常进行的行为。
第二章员工权利与义务第十一条孕婴店员工有权享受公司提供的工作条件和待遇，有权参加公司组织的培训和学习活动。
第十二条孕婴店员工有权提出工作建议和意见，有权对工作环境、薪酬待遇等问题进行投诉和申诉。
第十三条孕婴店员工有义务遵守公司的规章制度，勤勉尽责，维护公司的利益和声誉。
第十四条孕婴店员工有义务遵守国家法律法规，保守公司的商业秘密，不得有损公司的利益。
第十五条孕婴店员工有义务维护公司的形象，做到言行举止符合公司的文化和价值观。
第十六条孕婴店员工有义务保密客户信息，不得泄露客户资料，不得利用客户资料谋取私利。
第十七条孕婴店员工有义务尊重客户，服务要亲和耐心，对客户的投诉和意见要及时妥善处理。
第十八条孕婴店员工有义务对公司负责，客户满意度是员工绩效的重要衡量标准。
第十九条孕婴店员工有义务遵守公司的工作时间要求，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。
第二十条孕婴店员工有义务遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业秘密，不得私自使用公司资源。
孕婴店营业员管理制度
孕婴店营业员管理制度孕婴店营业员管理制度为建立健全管理制度，使店面能够有序运行，特制定孕婴用品店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、店面基本管理制度、店面货品管理制度、孕婴用品店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
孕婴用品店人员管理制度一、店面人员配备1 、店长1 名2 、销售主管1 名3 、收银员2 名4 、商务1 名5 、店面营业员若干名二、店面人员职责：1 、店长工作职责店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1 ）员工管理对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b 、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；c 、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2 ）店务管理对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；a 、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；b 、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；c 、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d 、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e 、每日工作做到日清日结，日结日高。
2 、销售主管负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈, 开发市场, 监控货款, 指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
（1 ）销售管理根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a 、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；b 、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准；c 、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
母婴用品店铺员工管理制度范本
一、总则为加强本店母婴用品店铺的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保母婴用品的安全与卫生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、收银员、仓储员等。
三、岗位职责1. 销售员（1）负责接待顾客，解答顾客疑问，提供专业的母婴用品推荐；（2）负责维护店铺秩序，确保商品摆放整齐，保持店铺卫生；（3）负责处理顾客投诉，及时反馈给上级；（4）负责店内商品的库存管理，定期进行盘点。
2. 导购员（1）协助销售员接待顾客，提供专业的母婴用品推荐；（2）负责协助顾客挑选商品，解答顾客疑问；（3）负责维护店铺秩序，保持店铺卫生；（4）负责店内商品的库存管理，定期进行盘点。
3. 收银员（1）负责接待顾客结账，准确无误地计算金额；（2）负责核对商品价格，确保商品价格与标签一致；（3）负责处理顾客的退款、退货事宜；（4）负责保持收银台整洁，做好收银记录。
4. 仓储员（1）负责商品的入库、出库、盘点等工作；（2）负责保持仓库整洁，确保商品储存安全；（3）负责定期对仓库进行清理，确保商品质量；（4）负责与销售部门保持沟通，确保商品供应充足。
四、工作纪律1. 员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级安排；2. 员工需穿着整洁，佩戴工牌，保持良好的形象；3. 员工需保持良好的职业道德，不得泄露顾客隐私；4. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工；5. 员工需保持店内卫生，不得在店内吸烟、吃零食；6. 员工需积极参与公司组织的培训和学习活动。
五、奖惩制度1. 对表现优秀的员工，给予表扬、晋升、加薪等激励；2. 对违反工作纪律的员工，给予警告、罚款、降职等处罚；3. 对严重违反公司规定的员工，给予辞退。
六、附则本制度由本店总经理负责解释，自发布之日起执行。
如有未尽事宜，由本店总经理另行通知。
母婴导购员规章制度
母婴导购员规章制度第一章总则第一条为规范母婴导购员的行为，提高服务质量，确保母婴产品的销售安全和合规性，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事母婴产品销售的导购员，即母婴导购员。
第三条母婴导购员应当严格遵守本规章制度的规定，履行职责，服从管理，确保销售活动的安全和顺利进行。
第四条母婴导购员应严格遵守有关的法律法规，增强责任意识，维护企业形象，提高服务质量。
第五条母婴导购员应当熟悉母婴产品的特点和销售技巧，提升产品知识水平，提高销售能力。
第六条母婴导购员应当注重个人形象和言行举止，严禁穿着不雅、言语粗鄙、举止失措等不良行为。
第七条母婴导购员应当尊重客户，积极引导消费，禁止强迫销售、欺诈欺骗等违法行为。
第八条母婴导购员应当维护企业利益，保护客户隐私，禁止泄露客户信息和公司机密。
第二章职责第九条母婴导购员的主要职责是根据客户需求，介绍母婴产品的特点和功能，提供专业的建议和服务，帮助客户选择适合的产品。
第十条母婴导购员应当积极开展销售活动，提高产品的知名度和影响力，完成销售任务，实现销售业绩。
第十一条母婴导购员应当建立并维护客户关系，及时回访客户，解决客户问题，提高顾客满意度。
第十二条母婴导购员应当不断学习提高自身销售技能和产品知识水平，不断完善专业能力，提升服务品质。
第十三条母婴导购员应当密切关注市场动态和竞争状况，收集客户反馈意见，不断调整销售策略，提高竞争力。
第十四条母婴导购员应当遵守公司规定，履行职责，服从管理，严格执行销售政策和流程，确保销售活动的合规性和顺利进行。
第三章行为规范第十五条母婴导购员在工作中应当认真负责，尽职尽责，不得懈怠、拖延、敷衍塞责。
第十六条母婴导购员应当遵守职业道德，维护职业形象，不得涉嫌收受贿赂、索取回扣等不正当利益。
第十七条母婴导购员应当尊重客户，礼貌待人，不得恶语相向、无礼对待客户，否则将受到相应的处罚。
第十八条母婴导购员应当遵守企业规章制度，服从管理，不得违反公司政策和规定，否则将受到相应的处理。
孕婴店导购管理规章制度
孕婴店导购管理规章制度
《孕婴店导购管理规章制度》
一、岗位要求
1. 导购员需具备良好的沟通能力和服务意识，能够主动为客户提供咨询和帮助。
2. 导购员需具备一定的产品知识和育婴经验，能够有效地向客户介绍和推荐相关产品。
3. 导购员需保持良好的形象和态度，穿着整洁，言行得当。
二、工作流程
1. 上班前，导购员需准时到岗，接受上级安排的工作任务和培训。
2. 工作期间，导购员需认真履行职责，维护好店铺的秩序和整洁，保持商品陈列的新鲜和美观。
3. 下班后，导购员需及时清点收银和交接工作，保障店铺的财产安全。
三、客户服务
1. 导购员需主动迎接客户，了解客户需求并进行个性化推荐。
2. 导购员需细心倾听客户的反馈和意见，及时处理客户的投诉和建议。
3. 导购员需维护好店铺的声誉和形象，不得对客户进行欺诈和误导。
四、奖惩制度
1. 导购员表现优秀者，将给予相应的奖励和晋升机会。
2. 导购员若有疏忽和失职现象，将受到警告和扣减薪酬的惩罚。
3. 导购员若有违规和违法行为，将受到严肃处理甚至辞退。
五、监督管理
1. 导购员的工作表现将由店铺经理和上级主管进行定期评估，并记录在档案中。
2. 导购员需遵守管理者的安排和指示，不得擅自改变工作流程和规定。
3. 导购员需密切配合同事和协助店铺经营，共同推动店铺的发展和壮大。
通过严格遵守《孕婴店导购管理规章制度》，导购员能够在工作中认真履行职责，提升工作效率和服务质量，从而为店铺的发展和客户满意度带来积极的影响。
母婴店铺员工管理制度内容
母婴店铺员工管理制度内容第一章总则第一条为规范和营造良好的母婴店铺工作环境，确保员工权益，提高工作效率，健康成长，制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺员工，包括全职员工、兼职员工以及临时员工。
第三条母婴店铺员工应遵守本制度，并遵守相关法律法规和职业道德规范，履行职责，忠实服务，保护企业利益。
第四条母婴店铺员工应当遵守职业素养，服从企业管理和领导，维护母婴店铺的形象和声誉。
第二章员工入职管理第五条母婴店铺采用招聘和面试的方式录用员工，应当保证录用程序的公正和公平。
第六条新员工应当在入职前接受企业的相关培训，熟悉母婴产品的特点和公司文化。
第七条新员工须提交身份证明和相关学历证明，并签署员工保密协议。
第八条新员工入职后需在三天内办理相关保险、社保、公积金等手续。
第九条企业严格按照国家规定提供员工的合法权益，为员工缴纳社会保险和公积金。
第三章员工工作管理第十条员工在工作期间应当遵守企业制度和规定，服从安排和管理，保守企业商业秘密。
第十一条员工需按时按量完成工作任务，提高工作效率，严禁擅自离职、旷工和早退。
第十二条员工需保持良好的工作状态和形象，不得违规接受礼物、宴请，与客户保持适当的距离。
第十三条员工需严格遵守商业道德，不得参与任何形式的贿赂、行贿和以权谋私。
第十四条企业应当保证员工的劳动保障权益，严禁超时加班和恶意拖欠工资。
第四章员工培训管理第十五条企业应当定期组织员工参加专业知识和产品培训，帮助员工不断提升业务水平。
第十六条企业应当根据员工的实际工作需要，提供相关岗位技能培训和岗位晋升培训。
第十七条员工应当配合企业开展各类培训活动，按时参加培训课程，提高自身专业素养。
第十八条员工应当认真对待培训内容，达到学习目标，做到能用、会用、灵活运用。
第五章员工考核管理第十九条企业应当建立健全员工考核制度，定期对员工进行绩效考核。
第二十条企业应当制定考核标准和考核流程，确保考核的公正、公平和客观。
第二十一条员工应当按时提交个人工作报告和岗位完成情况，主动接受企业考核。
母婴店员工卫生管理制度
一、总则为保障母婴店员工的身体健康，预防疾病传播，提高母婴店服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店所有员工，包括但不限于店长、导购、收银员、仓库管理员等。
三、卫生要求1.员工应保持个人卫生，勤洗手，保持指甲清洁，不佩戴饰品。
2.员工进入母婴店前，需换上店内提供的专用工作服、工作帽，保持工作服整洁。
3.员工应保持工作区域卫生，每日对工作区域进行清洁消毒，保持地面、墙面、货架等清洁。
4.员工不得在工作区域进食、饮水，不得在工作区域吸烟、吐痰。
5.员工应定期进行健康检查，确保身体健康，如患有传染性疾病，应立即向店长报告，并暂时停止工作。
四、具体措施1.工作服管理（1）员工需佩戴干净、整洁的工作服，不得穿着个人衣物。
（2）工作服定期清洗、消毒，保持清洁卫生。
（3）工作服不得在家中洗涤，应由母婴店统一清洗。
2.工作区域卫生管理（1）每日对工作区域进行清洁消毒，包括地面、墙面、货架、设备等。
（2）员工不得在工作区域乱扔垃圾，保持工作区域整洁。
（3）员工应定期对货架、设备等进行擦拭，保持其清洁。
3.员工个人卫生管理（1）员工进入母婴店前，需换上店内提供的专用工作服、工作帽。
（2）员工应保持指甲清洁，不得留长指甲。
（3）员工不得在工作区域进食、饮水，不得在工作区域吸烟、吐痰。
4.健康检查（1）员工每年至少进行一次健康检查，确保身体健康。
（2）员工如有传染病症状，应立即向店长报告，并暂时停止工作。
五、监督与考核1.店长负责监督本制度的执行，对违反制度的行为进行纠正。
2.店长定期对员工进行卫生检查，对不符合卫生要求的员工进行通报批评。
3.员工违反本制度，将根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。
六、附则1.本制度由母婴店店长负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
母婴店员工卫生管理制度旨在提高母婴店员工及顾客的健康水平，确保母婴店的服务质量。
请全体员工严格遵守，共同营造一个健康、舒适的购物环境。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度母婴店管理规章制度1店长：负责整个店面的营运管理、包括店面物品陈设、店面卫生、店面办公设备、店面产品及店面人员管理。
导购：负责顾客解说产品并促成成交，店面清洁和店面陈设。
导购的直接上司是店长，故相关的店面技术及销售都必需听从店长的统一管理和支配。
1、店员的职业素养爱岗敬业、严以律己、以诚待人、主动工作的心态、制造性思维、持续学习(不达标的一项3分)2、店面人员的文明规范：着装整齐、大方得体、佩戴胸牌语言文明、行为规范、克以奉公、老实待人、乐于奉献、实现价值(不达标的一项3分)3、店面人员的仪容仪表：头发洁净无异味、不飘然异色、不留怪发型；手无过多首饰、无染指甲；服装统一、要求洁净、整齐、无掉扣开线处；站立上身稳定、双手安放两侧、不要背着双手也不要双手抱在胸前插入裤袋，身子不要测斜、坐姿端庄、不能翘二郎腿(不达标的一项3分)4、全部员工早上必需9点上班、9：05由店长主持晨会、分工当天的工作支配、留意事项(没按时完成一项3分)5、9:15清扫卫生、检查办公设备是否能正常运行(没按时完成的'一项3分)6、17:10开头写当天的工作日志、17:20开头整理店面、17:30下班(没按时完成的一项3分)7、延时、拖拉、没有按时完成工作任务的(扣分3分并依据公司损失尽心赔偿)8、严守工作时间、不得迟到、早退，不无故缺岗(前一项3分、缺岗10分)9、上班时间不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一项3分)10、严禁上班时间聚众谈天、无所事事、不得随便带来亲戚伴侣走访。
离岗超过非常钟以上到30分以内像预报通知、30分钟以上到3小时需向店长请假、半天以上到一天请假需向店长书面请假并由经理同意(每次考核一项3分)11、同事之间团结奋进、不得互相排斥、造谣，不拉帮结对、分帮派(每次考核一项3分)12、接待客户要热忱、礼貌、主动、不卑不亢。
(每次考核一项3分)13、严禁当着客户发牢骚、对客户评头论足、指指教点、不得怠慢客户(每次考核一项3分)备注：全部人员必需执行上述规定、违背一次扣除考核相关分、店长负责执行、经理助理进行监督、发觉店长监督不善、扣除店长双倍考核分。
母婴店管理制度模版
母婴店管理制度模版第一章：总则1. 为了规范母婴店的管理，保障员工和顾客的权益，制定本管理制度。
2. 本管理制度适用于所有母婴店员工，包括全职、兼职和临时工。
3. 母婴店员工应严格遵守本管理制度的规定，并承担违反规定所带来的后果。
4. 母婴店管理部门负责监督和执行本管理制度，并对违反规定的员工进行处罚。
第二章：入职管理1. 母婴店员工应按照公司的招聘流程进行申请，并提供真实的个人信息。
2. 入职前，母婴店员工需要签订员工保密协议，承诺保守公司的商业机密。
3. 母婴店员工应接受入职培训，包括岗位职责、标准操作流程等内容。
第三章：员工管理1. 母婴店员工应按时上下班，不得迟到早退，违者将受到相应处理。
2. 母婴店员工应穿戴整洁的工作服，保持个人形象和卫生。
3. 母婴店员工应保持良好的职业道德，礼貌待客，尊重顾客和同事。
4. 母婴店员工不得私自接受礼品或红包，不得从中谋取私利。
5. 母婴店员工应定期参加公司组织的培训和学习活动，提升专业技能。
第四章：营业管理1. 母婴店员工应确保商品陈列整齐、清洁有序，货架上的商品应有明确的价格标示。
2. 母婴店员工应熟悉所有商品的特点和品牌，能够向顾客提供准确的产品信息和购买建议。
3. 母婴店员工在办理销售时，应核实商品的数量和质量，并提醒顾客检查包装是否完好。
4. 母婴店员工应主动提供顾客售后服务，解答顾客对商品的疑问和问题。
第五章：安全管理1. 母婴店员工应遵守公司的安全管理制度，必须佩戴安全帽、手套等防护用品进行工作。
2. 母婴店员工应保持工作区域的整洁和清洁，不得堆放易燃、易爆、有毒物品。
3. 母婴店员工应及时上报发现的隐患和异常情况，采取相应措施进行处理。
4. 母婴店员工应熟悉应急预案，掌握逃生路线和应急设备的使用方法。
第六章：惩戒与奖励1. 母婴店员工如果违反本管理制度的规定，将受到相应程度的处罚，包括警告、罚款、降职和解雇。
2. 母婴店员工如果工作表现出色，能够达到或超过工作目标，将根据实际情况给予奖励，包括奖金、晋升和表彰。
母婴店管理制度(5篇)
母婴店管理制度提示:点击上面蓝字一、考勤制度1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退____次罚款____元，若____个月迟到____次，不允许休班。
2、超过用餐时间不及时返岗，____个小时扣____元，超过____小时至____小时扣半天工资。
3、如需外出及时打电话请假。
4、每逢大集，搞活动都不得请假。
二、卫生制度1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。
2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。
三、营业人员管理1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。
凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。
售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣____元。
2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。
3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。
4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。
5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。
顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。
6、禁止探听、传说、讨论他人工资。
7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。
四、现金管理制度1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。
2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣____元。
3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款____元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。
如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。
母婴店店员管理制度范本
母婴店店员管理制度范本一、总则第一条为了规范母婴店店员的行为，提高服务质量，保障消费者权益，促进店铺健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店内所有店员，包括全职、兼职和临时工。
第三条店员应遵守国家法律法规，遵循店铺规章制度，尊重消费者，诚实守信，勤奋工作。
二、招聘与培训第四条母婴店店员应具备以下基本条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；（二）热爱母婴行业，有责任心，具备良好的服务意识；（三）具备初中及以上学历；（四）身体健康，符合从事母婴行业的要求。
第五条母婴店应定期组织店员进行专业培训，提高店员的专业知识和服务水平。
三、工作职责第六条店员工作职责如下：（一）遵守店铺考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗；（二）保持工作环境整洁，负责区域内的卫生清洁工作；（三）主动接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业、热情、周到的服务；（四）熟练掌握商品知识，正确介绍商品特点、用途、价格等信息，引导顾客购买；（五）遵守商品销售流程，确保交易公平、公正，及时为顾客提供发票等购物凭证；（六）保管好店铺财物，不得私拿、私用、私卖店内商品；（七）积极参加店铺组织的各项活动，维护店铺形象和品牌声誉；（八）完成店长交办的其他工作。
四、考勤与薪酬第七条母婴店应建立完善的考勤制度，准确记录店员出勤情况，作为薪酬核算的依据。
第八条母婴店店员薪酬制度应符合国家法律法规和当地劳动市场行情，保障店员合法权益。
五、奖惩制度第九条母婴店应建立奖惩制度，对表现优秀、业绩突出的店员给予表彰和奖励；对违反规章制度、工作失职的店员进行批评教育或处罚。
第十条奖励方式可以包括奖金、晋升、培训等；惩罚方式可以包括警告、罚款、停职等。
六、福利待遇第十一条母婴店应依法为店员缴纳社会保险，保障店员福利待遇。
第十二条母婴店应关心店员生活，为店员提供良好的工作环境和必要的工作便利。
七、附则第十三条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
母婴行业的工作制度
母婴行业工作制度一、总则1.1 为了规范母婴行业企业的运营管理，提高服务质量，保障消费者权益，依据国家相关法律法规，制定本工作制度。
1.2 本工作制度适用于我国母婴行业的各类企业，包括母婴用品店、婴儿游泳馆、早教中心、月子中心等。
1.3 母婴行业企业应遵循合法经营、诚信服务、质量第一、顾客至上的原则，为客户提供优质、专业的服务。
二、人员管理2.1 企业应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度，确保员工具备专业素质和服务能力。
2.2 企业应对员工进行定期培训，提高员工对母婴产品知识和育儿技能的掌握，提升服务水平。
2.3 企业应设立明确的岗位责任制度，规定各岗位的职责权限，确保各项工作顺利开展。
2.4 企业应关心员工的生活和成长，提供良好的工作环境，增强员工的归属感和团队凝聚力。
三、商品管理3.1 企业应建立严格的商品采购制度，确保所售商品符合国家质量标准，不销售假冒伪劣、过期商品。
3.2 企业应对商品进行分类管理，设置合理的库存水平，避免商品积压和过期。
3.3 企业应定期对商品进行检查，确保商品质量，及时处理消费者投诉，维护企业信誉。
3.4 企业应建立健全商品售后服务制度，提供退换货、维修等服务，满足消费者需求。
四、销售管理4.1 企业应制定合理的销售策略，提高销售额和客户满意度。
4.2 企业应注重市场调研，了解消费者需求，开发适应市场的新产品。
4.3 企业应加强销售人员的培训和管理，提高销售技巧和服务水平。
4.4 企业应建立健全客户档案，定期跟踪客户需求，提供个性化服务。
五、环境卫生与安全管理5.1 企业应制定店内环境卫生管理制度，确保店内环境整洁、卫生。
5.2 企业应定期对店内设备进行检查、维护，保证设备正常运行。
5.3 企业应制定消防安全制度，加强消防安全管理，预防火灾事故的发生。
5.4 企业应制定应急预案，应对突发事件，确保消费者和员工的生命安全。
六、服务质量管理6.1 企业应设立客户服务中心，处理消费者咨询、投诉等问题。
母婴品牌导购管理制度
母婴品牌导购管理制度一、母婴品牌导购管理制度的制定1. 制定制度的目的和意义母婴品牌导购管理制度是为了规范导购员的行为，提升服务质量，提高品牌形象。
通过制度的建立，可以使导购员具备统一的服务标准，提高工作效率，增加销售额。
2. 规定导购员的工作内容和要求母婴品牌导购员的主要工作内容包括：了解产品知识，熟悉品牌故事，熟练掌握销售技巧，提供专业的服务。
导购员应该具备良好的沟通能力，工作态度积极，能够主动接待和引导客户，提供专业的购物建议。
3. 确定导购员的责任和权利母婴品牌导购员必须遵守公司的规定，维护品牌形象，保护客户的权益。
同时，公司也要给予导购员相应的权利和福利，如提供专业的培训和培养机会，提供良好的工作环境和薪酬待遇。
4. 制定导购员的考核制度母婴品牌导购员的考核制度是导购管理制度的关键部分。
公司可以根据导购员的销售业绩、服务态度、客户满意度等方面进行考核，通过考核结果来激励导购员，提高其工作积极性。
二、母婴品牌导购管理制度的实施1. 培训导购员公司可以通过定期的培训来提升导购员的专业水平和销售技巧。
培训内容包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面，帮助导购员更好地为客户提供专业的购物体验。
2. 设立销售目标公司可以根据市场需求和销售情况设立导购员的销售目标，并定期对其进行考核和激励。
销售目标既可以提高导购员的工作积极性，也可以提高销售额和客户满意度。
3. 定期检查和评估公司可以定期对导购员的工作进行检查和评估，及时发现问题和进行改进。
可以通过客户调查、销售数据分析、定期会议等方式进行评估，帮助导购员提升工作水平。
4. 建立客户反馈机制公司可以建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和反馈，帮助导购员更好地服务客户。
可以通过电话、短信、邮件等方式收集客户反馈意见，对导购员的工作进行改进和调整。
5. 定期奖惩公司可以根据导购员的工作表现来给予相应的奖惩。
可以设立销售奖励、服务奖励、优秀员工奖等，激励导购员提高工作效率和服务质量。
母婴店铺员工管理制度范本范文
母婴店铺员工管理制度范本范文母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为规范母婴店铺员工的行为，提高员工的工作积极性和工作效率，加强员工之间的团队合作，特制定本制度。
第二条本制度适用于母婴店铺所有员工，包括全职员工、兼职员工、实习员工等。
第三条所有员工必须遵守本制度，违反本制度的员工将依照公司规章制度进行相应处理。
第四条母婴店铺员工必须遵守国家法律法规、行业规定以及公司相关规章制度，不得从事影响公司声誉的行为。
第五条母婴店铺员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司的营业方法、客户信息等。
第六条本制度的解释权归母婴店铺所有。
第二章工作时间和休假第七条母婴店铺员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得擅自迟到、早退。
第八条母婴店铺员工应根据工作量合理安排工作时间，不得擅自加班和占用公司资源。
第九条母婴店铺员工享有带薪年假、婚假、产假、丧假等休假权益，具体休假事宜由公司根据相关法律法规和员工实际情况规定。
第三章工作责任和行为规范第十条母婴店铺员工应认真履行工作职责，服从公司安排，不得擅自调换岗位或职责。
第十一条母婴店铺员工应保持工作环境整洁，积极主动地参与店铺的卫生清扫工作。
第十二条母婴店铺员工应保持职业形象，着装整洁，不得违规穿着。
第十三条母婴店铺员工应尊重客户，提供优质服务，不得随意打扰或侵犯客户的隐私。
第十四条母婴店铺员工应当认真处理客户投诉，及时反馈信息，协调解决问题。
第四章奖惩制度第十五条母婴店铺将根据员工的工作表现进行奖惩，以激励员工的工作热情和工作能力。
第十六条对于表现突出的员工，公司将给予奖励，包括但不限于表扬信、奖金、晋升等。
第十七条对于违反公司规定行为的员工，公司将给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。
第十八条公司将建立员工信用档案，记录员工的工作表现、奖励和处罚情况，对员工进行综合评价。
第五章培训和发展第十九条母婴店铺将定期组织培训活动，提高员工的专业知识和技能。
母婴店导购职责及工作流程
母婴店导购职责及工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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母婴店管理规章制度内容
母婴店管理规章制度内容第一章：总则第一条：为规范母婴店管理行为，保障母婴店正常运营和顾客利益，制定本规章制度。
第二条：母婴店负责人为母婴店的经营管理者，负责母婴店的日常经营管理工作。
第三条：母婴店全体员工应严格遵守本规章制度，维护母婴店的形象和声誉。
第四条：母婴店管理规章制度是母婴店管理的基础，所有员工都应当熟悉并执行。
第二章：岗位设置和职责第五条：母婴店包括收银员、销售员、仓库管理员、售后服务人员等岗位。
第六条：收银员负责母婴店的收款工作，核对商品信息和价格，并正确计算金额。
第七条：销售员负责向顾客介绍商品信息，维护店面秩序，保持店内整洁干净。
第八条：仓库管理员负责货物的收发管理，确保货物的数量和质量无误。
第九条：售后服务人员负责处理顾客的投诉、退货等售后问题，保证顾客满意。
第十条：各岗位的具体职责应该经过明确的岗位说明书和培训后方可上岗。
第三章：工作时间和休息制度第十一条：母婴店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，工作时间可根据实际情况调整。
第十二条：员工应按时上班，按时下班，不得迟到早退，违者将受到相应的处罚。
第十三条：员工工作时间超过8小时，应按法定标准支付加班工资。
第十四条：员工每天有1小时的用餐时间，用餐时间不得影响工作秩序。
第四章：工作纪律和职业操守第十五条：员工应热情对待顾客，礼貌待人，提供优质的服务。
第十六条：员工不得利用职务之便索取、骗取、贪污、挪用公司财产。
第十七条：员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息。
第十八条：员工不得私自调换商品价格，触及公司的经济利益。
第十九条：员工应当爱护公司的财产，不得挪用、浪费公司的资源。
第二十条：员工不得以任何形式接受顾客的礼品、金钱等。
第二十一条：员工在工作场所不得擅自使用手机、上网或做与工作无关的事情。
第二十二条：员工服从公司领导，不得私自决定涉及公司重大利益的事项。
第五章：处罚制度第二十三条：员工违反公司规定，应当受到相应的处罚。
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母婴店导购员管理制度
[标签:标题]2016
母婴店导购员管理制度
母婴店的管理制度母婴店导购员管理制度
|2015-11-0211:37
一、店主的岗位职责
,、店主必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
,、店主要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
,、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
,、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
,、店主要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店主工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
,、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风
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貌。
,、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
,、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
,、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
,,、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
,,、店主每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
,,、店主要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
,,、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
,,、认真督导每班的交接-班工作及财务交接工作。
,,、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
2 /
3 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016
,,、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
注:查看本文详细信息，请登录安徽人事资料网站内搜索:母婴店导购员管理制度
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科学教室管理人员职责
科学教室管理制度一、科学教室必须保持安静、整洁，不得乱扔纸屑、废弃物。
二、科学教室内各类用品、展品不得随意使用、翻动。
三、实验前应检查实验所需的药
档案管理人员追究制度
档案库房安全管理制度，档案管-理-员岗位责任制一、档案库房安全管理制度1、贯彻“以防为主、防治结合”的原则，切实做好防盗、防光、防高温、防火、防尘、防
水库管理人员管理制度
第一章总则第一条为加强小型水库的管理，充分发挥工程效益，确保小型水库工程的安全与正常运行，根据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《
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