餐厅满意度调查问卷模板

为了解餐厅满意度的实际情况，提高餐厅的服务质量，故设计了本次调查问卷。

调查对象：餐厅顾客

调查内容：餐厅满意度调查问卷，对餐厅的认识

调查方法：采用问卷调查形式，针对餐厅顾客设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。

具体可参考以下调查问卷模板：

您好!感谢您能抽出宝贵的时间帮我们完成这份调查问卷，我们郑重承诺将对参加问卷调查的内容严格保密，非常感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

Q1：您的姓名及所在部门及职务：

____________

Q2：您对餐厅的布置满意吗？

满意

一般

不满意

Q3：您觉得餐厅用餐的氛围怎么样？

温馨舒适

平淡

喧闹

Q4：您认为餐厅清洁卫生工作如何？

很好

一般

较差

Q5：您认为公司提供的用餐硬件如何（餐具、餐桌等）？

非常好

好

一般

Q6：您认为餐厅菜式品种更新情况如何？

经常更新

还算可以

没什么变化

Q7：您认为餐厅的菜量如何？

太多

正好

偏少

Q8：您认为餐厅米饭的口感如何？

很好

还可以

一般

Q9：您认为餐厅面点的品种如何？

很多

一般

偏少

Q10：您觉得餐厅饭菜荤素搭配如何？

很好

还可以

一般

Q11：自8月1日以来，您认为现在享用的午餐平均每餐价值几元？5元

8元

10元

Q12：您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？

不错，整体感觉都挺干净的

比较好

一般

Q13：您认为餐厅工作人员服务态度如何？

非常热情

热情

一般

Q14：与其它公司餐厅相比，您如何看待我们餐厅所提供的午餐环境？很好

较好

一般

Q15：您认为餐厅存在哪些优势？（可多选）

就餐方便

饭菜可口

环境卫生

服务态度好

Q16：餐厅给您的整体感觉如何？

环境舒适整洁、饭菜可口

环境一般、饭菜可口

环境一般、饭菜一般

Q17：您喜欢哪种口味的菜？

酸

甜

辣

清淡

Q18：您平时在家吃饭居多，还是在外（饭店）吃饭居多？

家

两者差不多

饭店

Q19：您觉得在兼顾公司成本的情况下还应该增加哪些菜品？

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Q20：您认为餐厅还有哪些方面需要改善？

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