收费站副站长的述职报告范文
收费站副站长述职报告范文
收费站副站长述职报告范文尊敬的领导：您好！我是某省XX高速公路收费站的副站长，请阅评估我的述职报告。
一、工作总结2019年是某省XX高速收费站建设、运营兼顾发展的一年。
在领导和同事们的支持下，收费站取得了一系列的工作成果：1. 加强安全管理在安全管理方面，我们严格执行相关安全制度，组织开展了安全培训和应急演练。
通过定期的巡查和检查，增强了员工的安全意识，并及时排除了存在的安全隐患。
同时，我们加强与警方和其他相关部门的合作，提升了应对突发事件的能力和效果。
2. 提高服务质量我们注重提高服务质量，大力推行“文明收费、快捷通行、贴心服务”的服务理念。
通过建立智能收费系统、优化收费流程，缩短了过站时间，提高了过站效率。
同时，我们加强对工作人员的培训和考核，确保服务态度亲切、工作效率高效。
根据用户的反馈和需求，我们还不断优化服务内容，提高用户满意度。
3. 强化公益活动我们积极参与社会公益活动，举办了多次安全宣传和教育活动，提高了社会公众的安全意识和遵守交通规则的能力。
同时，我们关注弱势群体，定期向贫困地区捐赠物资和资金，为社会贡献自己的一份力量。
4. 加强人员管理我们注重对员工的培训和管理，提高了员工的业务水平和服务质量。
通过定期的评估和考核，激励员工积极进取，不断提高自身的能力和素质。
同时，我们还关注员工的生活和发展，提供必要的关爱和帮助，增强了员工的归属感和凝聚力。
二、存在的问题尽管取得了一定的成绩，但在工作中还存在一些问题：1. 人才缺失：由于收费站的工作特点和环境，员工流动性较大，导致人才队伍的不稳定。
需要制定相关政策和措施，加强人才的引进和培养，提高人员的稳定性和素质。
2. 智能系统问题：尽管我们已经建立了智能收费系统，但在实际使用中仍存在一些问题，比如系统的稳定性和数据的准确性。
需要加强与技术部门的沟通和协作，完善系统的功能和性能。
3. 安全事故：尽管我们加强了安全管理和应急演练，但在实际工作中仍存在一些安全事故，尤其是交通事故。
高速收费站副站长述职报告
高速收费站副站长述职报告高速收费站副站长述职报告范文（通用6篇）高速收费站副站长述职报告范文（通用6篇）1时光转眼即逝，来到天王收费站工作又有四个年头了。
在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。
作为收费班长，我对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。
并严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理，带领班组成员创造性的开展工作。
通过不懈的努力，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的各项日常工作。
同时，努力配合好站部领导的工作，做好参谋和助手，充分发挥了高速公路老员工的模范带头作用。
现从以下几个方面对我的工作进行述职：一、政治思想方面在过去一年的工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，努力提高自身整体素质。
平时认真学习公司文件和各类业务知识，不断给自己充电，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不落后。
在行动上对自己高标准、严要求，坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。
带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵，牢固树立大服务意识。
引导班组成员在学习过程中，树立正确的人生观、价值观、世界观。
使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。
二、工作方面1、以身作则、做好班务管理工作收费班长是最基层的管理者，一举一动，都影响着收费员，也是他们学习的榜样。
我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。
如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装，上岗证、工号牌佩带齐全，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。
并检查和督促班组成员的微笑服务工作。
日常工作中，坚持做好班务管理。
如开好班前班后会，班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项；班后会对当班情况进行点评、总结。
定期召开班务会，传达上级文件和会议精神，使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解，并支持和拥护公司的经营理念。
2023收费站述职报告5篇
2023收费站述职报告5篇2023收费站述职报告篇1各位领导同事们：大家好！时光转眼即逝，充实繁忙的xx年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。
同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢！下面我将一年的工作做以下汇报。
一、坚持理论学习，进步政治素质。
在政治学习和道德品质修养方面；我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优??人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。
通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。
二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面；我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的管理上，主要落实以下措施，①加强班前班中班后的数据稽查②重视收费过失分析，对50元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。
③在职产业务培训工作方面，组织展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。
收费站副站长述职报告XX年
收费站副站长述职报告XX年收费站副站长述职报告XX年怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!收费站副站长述职报告XX年【1】尊敬的各位领导、同事们：XX年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。
在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。
同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。
现将一年来的思想工作总结如下：为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。
积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。
同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
1、组织业务技能培训，加强职工思想教育组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。
深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪腐票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
高速收费站副站长述职报告（精选10篇）
高速收费站副站长述职报告高速收费站副站长述职报告（精选10篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的高速收费站副站长述职报告（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
高速收费站副站长述职报告1日月如梭，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止年月份，我共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
收费站副站长述职报告
述职述廉：________ 收费站副站长述职报告姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共9 页收费站副站长述职报告各位领导、同志们：大家好！时光转瞬即逝，紧张、充实的xx年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
第 2 页共 9 页1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
收费站副站长个人述职报告(集合6篇)
收费站副站长个人述职报告(集合6篇)收费站副站长个人述职报告1各位领导各位同事：我是收费站副站长李颖，对于我来说是不平凡的一年，特别是月我转换成一名副站长。
我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。
不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。
上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报：一、注重自身及员工素质和思想品德培养。
首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得短短四个月里自身各方面都有了较大的转变。
作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟。
通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风。
在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。
对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性。
经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致。
对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘。
把最美的窗口形象展现给社会。
二、规范化精细化管理扎实有效推进工作。
工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作。
实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节。
对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓。
坚持值班制度和日常巡查力度。
在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的`态度对待、跟进工作。
2024年副站长述职报告范文(三篇)
2024年副站长述职报告范文尊敬的领导、同事们：大家好。
时光转瞬即逝，紧张但却充实的___年即将过去，在这一年里我和同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践的工作中也磨练了我的工作能力，使我的业务水平有了很大的提高，当然这与领导们的关心和同事们的支持是分不开的，在此我深表感谢（起立鞠躬）。
___年对于我来说是不平凡的一年，我从道路养护股长工作转变为收费站副站长，主管收费工作，角色的转变要求我要迅速适应新的工作环境，于是我认真学习，艰苦专研收费业务，努力提高自身的思想政治觉悟，以严抓通行费征收为重点，以团队建设为基石，全面提高收费队伍整体素质，以加强行风建设为契机，树立交通窗口良好形象，下面是我个人一年以来的几点工作心得，向各位领导和同事们做一简单的汇报：一、注重政治、业务知识的学习，迅速适应新环境一直以来我认真学习，紧跟着上级___思想走，努力提高思想政治素质和工作业务素质，为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，以站长为核心，以收费管理为己任，团结同事，促进班子凝聚力。
从九九年以来我一直从事公路道路养护工作，可以说是和收费管理工作没有一点的关联，虽然我曾从事过稽查工作，但是陈1/5旧的知识已经满足不了日新月异的变化和发展，满足不了现在日常工作的需求，于是我向新员工一样要求办公室的同事们对我进行量化学习培训，一是通过对收费理论知识的学习和到一线的现场实践，使我对新的收费知识有所掌握，熟知了收费的操作规程，逐渐“入行”，二是深入站内的职能管理部门，熟悉各部门的职能及业务，正所谓“隔行如隔山”如今我逐步摸透了收费站这块业务知识，掌握了各职能部门的办事程序，已经转变角色，融入收费站这个大___。
二、严管理，抓漏洞，促行风，提升文明服务水平从预防教育入手，按照管理制度规定规范落实，狠抓站内稽查工作，通过一段时间的稽查工作，现在站内的收费工作纪律较以前大有改观，职工的文明服务水平也有所提高。
2024年收费站副站长述职报告（六篇）
2024年收费站副站长述职报告各位同仁：随着时光的流转，紧张而充实的____年已然成为过去。
在过去的一年里，我与各位同仁共同奋斗，在生活、学习和工作中结下了深厚的友谊，并在实践中不断提升个人的业务能力和管理水平。
这一切成就的取得，离不开上级领导的悉心指导和各位同事的大力支持，我对此表示衷心的感谢。
作为霸州收费站负责收费工作的副站长，我深感肩上责任之重大。
在过去的一年中，我始终以“____”重要思想为行动指南，不断提升自身的政治觉悟；以严格管理通行费征收为核心任务，成功超额完成了收费目标；以加强团支部建设为基础，全面提升了团队的整体素质；以加强行风建设为抓手，树立了良好的窗口形象。
以下，我就相关工作的开展情况，向各位领导和同事做简要汇报：一、重视政治和业务知识的学习，提升个人素质。
我认真学习和深刻领会____的指示精神，努力提升自己的思想政治素质，以适应新形势和新工作的要求。
通过深入学习“____大”会议精神，并将“____”重要思想融入日常工作中，我树立了全局观念和团结协作意识，增强了团队的凝聚力。
二、严格管理，深挖潜力，超额完成收费任务。
在____年，我站的收费任务为____万元，任务艰巨。
为了顺利完成管理处下达的任务，我们在年初就制定了详尽的工作计划，并采取了一系列措施，如完善岗位责任制，堵塞漏洞，实现了收费任务的增长。
1. 开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组和个人，建立班组考核制度，实施日常对比和月度分析。
2. 选拔业务能力强、具备管理才能的收费员担任班长，实行班长负责制，并定期轮换岗位，培养全面技能的收费员。
3. 扩大稽查范围，除了检查工作纪律和票款卡相符情况外，还增加了内务卫生、物品摆放等内容。
4. 完善票证管理，规定票证人员必须双人作业，严格票证领发程序，实施档案化管理。
5. 制度化和常态化职工教育，定期召开班务会，表扬好人好事，批评不良倾向，定期考核测试，并根据需要调整人员。
6. 提升服务质量，热情服务过往司机，推广文明用语和礼仪疏导，积极解决司机与收费之间的矛盾。
副站长述职报告十篇
副站长述职报告十篇副站长篇1尊敬的各位领导、同事们：20xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。
在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。
同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。
现将一年来的思想工作总结如下：一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。
积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。
同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足，完成各项分管工作1、组织业务技能培训，加强职工思想教育组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。
深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
收费站副站长的述职报告范文
尊敬的领导：我是XX高速公路XX收费站的副站长，现向您呈报我过去一年的工作情况。
一、做好车辆通行管理作为收费站的管理者，我要一直关注车辆的通行情况。
经过一年的工作，我加强了车辆通行的管理，确保了车流畅通。
在车辆通行量较大时，我及时组织工作人员开展车辆指挥工作，确保车流有序。
同时，我也加强了收费站的设备维护，确保了系统的正常运行。
二、做好员工管理在过去一年中，我在员工管理方面也取得了一定的成绩。
我关注员工的职业素质和业务技能，在招聘和培训方面做出了精细的安排。
在员工轮班、考勤等方面，我也做了充分的准备，确保了员工的工作质量和工作效率。
同时，我注重员工之间的沟通和交流，加强了团队的凝聚力。
三、做好信息管理在收费站的管理中，信息管理是非常重要的一环。
我注重信息的采集、整理、分析和反馈，建立并完善了信息管理系统，保证了信息的准确性和及时性。
同时，我也制定了安全管理和应急管理方案，以应对突发事件和紧急情况。
四、做好安全管理安全是重中之重。
我在安全管理上的工作成效显著。
我建立了现场巡查制度，加强了安全检查，完善了安全管理制度。
在应急管理中，我着重加强了维修和保养车辆应急方案，并且建立了领导分工体系，保证了应急部署的及时、迅速和高效性。
五、做好服务管理服务是我们收费站的重要工作之一。
我注重营造舒适的车流环境，加强收费站的建设和设施维护，提高了服务管理的质量和水平。
在案件纠纷处理方面，我坚持准确执行法律，在保障公共利益的前提下，协调处理了多起纠纷案件，为车主提供了良好的服务。
六、总结过去一年中，我在车辆通行管理、员工管理、信息管理、安全管理和服务管理方面积极开展工作，获得了很好的成绩。
在下一阶段的工作中，我将继续努力，不停歇地追求卓越，为公司的发展做出新的贡献。
谢谢！。
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收费站副站长述职报告,收费站述职报告范文,高速公路收费站副站长述职报告为大家搜集整理的收费站副站长述职报告，欢迎阅读!收费站副站长述职报告(一)各位领导、同志们：大家好!时光转瞬即逝，紧张、充实的20**年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。
虽然取得了一些成绩，但其背后有着全体委员的支撑，有着全体会员同志们的大力支持。
下面是为您2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。
组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。
然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。
开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。
收费站副站长述职报告（3篇）
收费站副站长述职报告尊敬的领导：您好！我是×××公司的收费站副站长，我在这个岗位上已经工作了一年时间了。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，压力不断，但也取得了一些成绩。
在此我将向您汇报一下这一年来的工作情况。
一、充分贯彻执行公司各项规章制度作为站长副手，我时刻遵守公司的各项规章制度，认真学习并贯彻执行。
我积极参加公司组织的各类培训，不断提升自我业务能力，努力做到工作中的各项操作规范，严格要求自己，并带头带动站内所有员工依法依规工作。
二、做好巡查防控工作，确保安全畅通作为副站长，我始终将安全作为工作的重中之重。
我每天按照规定，对站内进行巡查，经常检查站内设备的安全性和可靠性，及时发现并处理各类安全隐患。
同时，我还加强了对员工的安全意识教育，定期进行消防演练和应急预案的演练，提高员工的安全防范意识和应对能力。
三、优化收费管理，提高效能针对收费管理方面的问题，我积极研究了相关工作，并提出了一系列改进措施。
我对整个收费流程进行了优化，通过技术手段实现自动收费，减少人力成本，提高收费效率。
同时，我还推行了电子收费系统，提高了收费的准确性和便捷性，有效防止了收费纠纷的发生。
四、加强与上下级的沟通协调作为副站长，我始终保持与上下级的密切沟通和良好协调关系。
我定期与站长开展工作交流，并及时向站长汇报工作进展情况，及时协调解决遇到的问题。
与同事之间，我保持着积极的工作关系，互相协助，共同完成工作任务。
五、牢固树立团队意识，提升员工综合素质在工作中，我始终将员工培训和团队建设作为一项重要任务。
我注重培养团队意识，定期组织团队活动，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。
我还利用业余时间，加强员工的综合素质培训，通过不断学习提高员工的专业技能和服务意识。
六、从严治理队伍，加强日常管理作为副站长，我时刻保持着高度的工作责任感和紧迫感。
我从严管理员工，制定了严格的工作考勤制度，建立员工绩效考核评估体系，并根据员工实际情况进行奖惩激励，有效提高了员工的工作积极性和责任心。
收费站副站长年终述职(3篇)
第1篇尊敬的站长、各位同事：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在此，我谨以诚挚的心情，向大家汇报我在本年度担任收费站副站长期间的工作情况，总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定坚实基础。
一、工作回顾1. 加强组织领导，提高团队凝聚力作为副站长，我始终坚持以身作则，严于律己，带领团队高效完成各项工作。
通过加强内部管理，提高工作效率，营造了良好的工作氛围，激发了员工的积极性和创造性。
在全体员工的共同努力下，我站各项工作取得了显著成效。
2. 优化服务流程，提升服务质量我始终把提高服务质量作为工作的重中之重。
针对收费站业务流程，我组织开展了多次优化，简化了办事手续，提高了工作效率。
同时，加强对收费员的服务培训，使收费员服务水平得到显著提升，得到了广大司机的认可和好评。
3. 强化安全管理，确保安全生产安全生产是收费站工作的重中之重。
我站始终把安全生产放在首位，严格执行各项安全规章制度，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。
通过加强安全管理，我站实现了全年安全生产无事故的目标。
4. 积极开展创新活动，提高工作效率为提高工作效率，我站积极开展创新活动。
通过引入新技术、新设备，优化工作流程，实现了收费工作的自动化、智能化。
同时，鼓励员工提出合理化建议，对优秀建议给予奖励，激发了员工的创新热情。
5. 积极参与社会公益活动，树立良好形象我站积极响应上级号召，积极参与社会公益活动，为社会贡献一份力量。
在扶贫、环保、教育等方面，我站都发挥了积极作用，树立了良好的社会形象。
二、工作亮点1. 收费任务完成情况良好在本年度，我站收费任务完成情况良好，圆满完成了上级下达的各项任务指标。
2. 服务质量得到提升通过加强内部管理和服务培训，我站收费员服务水平得到显著提升，得到了广大司机的认可和好评。
3. 安全生产实现零事故我站始终坚持安全生产，通过加强安全管理，实现了全年安全生产无事故的目标。
4. 创新成果显著我站积极开展创新活动，通过引入新技术、新设备，优化工作流程，实现了收费工作的自动化、智能化。
收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告收费站副站长述职报告5篇在当下这个社会中，报告的用途越来越大，报告具有双向沟通性的特点。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是店铺为大家整理的收费站副站长述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
收费站副站长述职报告1这一年来，本人在站领导和同事们的支持下，始终坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，现结合本人一年来的工作学习情况述职如下：履行职责方面：作为收费站副站长，我时刻遵循“协调、配合”的基本原则，主要做好三点：一是负责好收费站的日常工作，做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，让班子对我分管工作放心；二是统筹兼顾，做好站长的助手，向站长提供合理建议和主张，全力支持、配合党政一把手的工作，当好参谋和助手；三是尊重、支持、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际行动维护站领导班子的团结和谐。
具体如下：一、注重学习，不断提高综合素质。
在今年“服务有+畅行宁夏”品牌创建过程中，为使自己能尽快适应新形势、新工作的需要，我在努力学习上下功夫。
认真领会品牌创建的重要意义，学习品牌创建的工作方法，总结经验措施，体会微笑服务，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身领导的才能。
二、以身作则，发挥作用在站务管理上，严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，确保收费班组各项工作稳步开展，扎实推进：一是对站内考核细则和站内部分管理制度进行了修订和补充，全面落实新的千分之考核，使站内相关管理制度更趋于完善。
二是充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后点评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定，以及计重、绿色通道收费相关知识，增强克服困难的信心和决心，进而以良好的精神面貌投身本职工作。
三是从抓服务入手，提升微笑服务水平。
尽其所能的处理并化解车道具体工作中的征缴矛盾，自己处理不了的问题立即请示领导，坚决保证收费工作正常运转。
四是坚持日常稽查，在稽查管理工作中，我将表现突出的职工录像和表现较差的职工录像分别拷贝，并组织班组观看学习，让职工自己总结经验，查找不足，起到了良好的效果。
2022收费站副站长述职报告
2022收费站副站长述职报告收费站副站长述职报告1我于×××年__月受组织支配来**高速**收费站任副站长，____年_月调至**收费站任站长，主持本站全面工作。
任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺当开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入*****万元，超额完成征费任务***％。
现就我一年来的工作状况汇报如下：一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺当。
_、完善后勤硬件设施建设。
由于**高速马路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。
我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的看法，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中很多实际困难，为征费工作的顺当进行供应了有力保障。
1、确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的成功都是以完善后勤保障为基础的。
为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。
真正感受到在站如家的暖和，我借鉴其他管理处兄弟站的珍贵阅历，结合我站实际状况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展供应了坚实的保障。
2、合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的状况下，经与其它站领导协商，并接受有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
3、规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云：民以食为天。
员工的身体健康干脆关系到征费运营工作的顺当开展。
在员工最关切伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有阅历的领导和老员工请教，吸取阅历，做了大量工作。
严格把好选购关，保证食品簇新和卫生，听取职工看法，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证养分均衡。
同时，为使员工拥有一个美丽、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
收费站副站长述职报告4篇
述职述廉：________ 收费站副站长述职报告4篇姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共8 页收费站副站长述职报告4篇各位领导、同志们：大家好！时光转瞬即逝，紧张、充实的xx年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做到每天有对比，每月有分析。
第 2 页共 8 页2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
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收费站副站长的述职报告范文
各位领导、同志们：
大家好!
时光转瞬即逝，紧张、充实的2020年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和
管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我
深表感谢!
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个
代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额
完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
今年以来的工作还存在着一定的缺点和不足。
一是工作中忙于一般事的多，对体制改
革和深层次的问题研究不够;二是受客观条件限制，视野不够开阔，超前思维的意识和创
新能力不强;三是工作压力大时，产生一点畏难情绪和安于现状的思想。
这些缺点和不足
都有待于今后的工作中努力弥补和克服。
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽
快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，
促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
2020年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的
收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，
挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做
到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并
定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务
熟练技术全面的收费员。
你好，在肯德基工作的这段时间里，我接受到了很多的培训知识，虽然公司为我们的
员工发展有一个很好的规划在，但是经过综合的考虑，我还是提交了辞职信。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
在干部述职大会上，一般每人述职的时间为5分钟。
有人述了10分钟，而在这10分钟的述职中，他竟然用了7、8分钟的时间详细讲述他及他的家庭困难。
听众听得唉声叹气，甚至有人离席而去。
造成这种局面的主要原因，就在于述职者没有准确掌握述职报告中叙事的写作要领。
述职报告中的叙事有别于一般记叙文写作中的叙事。
述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情发展变化的具体过程，描绘复杂、曲折的生动情节，而是带有显著的概括性，写作时，应抓住事件的基本环节进行精略、概括的介绍和叙说。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。
组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。
然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。
开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。
妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。
而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。
“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。
“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
博客上面有社区党建、办事指南、等八个栏目。
我们把这个博客办成党支部和业主沟通的平台，并着重突出服务性的特色。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
本人作为市综治委成员单位的主要领导，在2020年度的社会治安综合治理工作中，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，按照中共中央、国务院和全国人大常委会关于加强社会治安综合治理两个《决定》以及市社会治安综合治
理工作的要求，进一步明确维护本单位政治安定、社会稳定的职责，认真抓好社会治安综
合治理，切实负起成员单位的政治责任，全面完成年度工作的的各项任务。
现述职如下：
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡
垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、盛市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思
想及职业道德教育;
今年三月份开始，医院积极贯彻落实局党委的精神，扎实开展了优化经济发展环境和
政风行风评议活动。
一是制订了切实可行的实施方案，成立了领导小组，明确了工作任务
和目标;二是广泛宣传。
医院召开了专题动员部署大会;三是设立了投票箱和专题宣传栏;
四是聘请了三名社会评议员，对医院工作评议监督;五是全体医务人员再次签订了《从医
从政承诺书》;六是重拳打击不良行为，医院对三例投诉事件，进行了调查核实，对当事
人进行了行政通报批评和经济处罚。
“无规矩不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一
季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注
重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各
项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据;能严格要求自己，加强自
控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名班长的职责，能够事事
想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。
2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为
12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优
意识;
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经
常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
在教学工作中，我始终把热爱学生放在第一位，正是由于这样的工作态度，使得我在
处理师生之间、生生之间的关系时，都能将困难迎刃而解。
热爱学生就是要尊重信任学生、关心爱护学生，我从不以成绩来评价一个学生，我想，对于一个小学生来讲，培养他们建
立一个健康向上的人生观和价值观更为重要。
另外，对性格孤僻的学生，我更多的是给他
们热情帮助，意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。
人的感觉是相互的，教师的
真诚学生是能感受到的。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使
职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。