XX年收费站副站长述职报告
高速收费站副站长述职报告
高速收费站副站长述职报告高速收费站副站长述职报告范文（通用6篇）高速收费站副站长述职报告范文（通用6篇）1时光转眼即逝，来到天王收费站工作又有四个年头了。
在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。
作为收费班长，我对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则，团结拼搏，努力完成各项工作。
并严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理，带领班组成员创造性的开展工作。
通过不懈的努力，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的各项日常工作。
同时，努力配合好站部领导的工作，做好参谋和助手，充分发挥了高速公路老员工的模范带头作用。
现从以下几个方面对我的工作进行述职：一、政治思想方面在过去一年的工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，努力提高自身整体素质。
平时认真学习公司文件和各类业务知识，不断给自己充电，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不落后。
在行动上对自己高标准、严要求，坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。
带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵，牢固树立大服务意识。
引导班组成员在学习过程中，树立正确的人生观、价值观、世界观。
使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。
二、工作方面1、以身作则、做好班务管理工作收费班长是最基层的管理者，一举一动，都影响着收费员，也是他们学习的榜样。
我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。
如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装，上岗证、工号牌佩带齐全，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。
并检查和督促班组成员的微笑服务工作。
日常工作中，坚持做好班务管理。
如开好班前班后会，班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项；班后会对当班情况进行点评、总结。
定期召开班务会，传达上级文件和会议精神，使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解，并支持和拥护公司的经营理念。
高速收费站副站长述职报告（精选10篇）
高速收费站副站长述职报告高速收费站副站长述职报告（精选10篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的高速收费站副站长述职报告（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
高速收费站副站长述职报告1日月如梭，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止年月份，我共发出通行卡张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡张，收取通行费元，且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
2024年收费站副站长述职报告(三篇)
2024年收费站副站长述职报告各位领导、同志们：大家好。
时光转瞬即逝，紧张、充实的___年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢。
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“___”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会___的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“___大”会议精神，并把“___”重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
___年，我站的收费任务是___万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有___才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
收费站副站长述职报告样本（3篇）
收费站副站长述职报告样本2021年度收费站副站长述职报告尊敬的领导：我是xx收费站的副站长，我在过去的一年里承担了收费站的日常管理工作，配合站长完成各项指标任务，并负责站内员工的管理和培训工作。
在这里，我向您汇报我在过去一年的工作情况和业绩，并对未来的工作提出一些建议和思考。
一、岗位职责履行情况作为收费站的副站长，我一直以身作则，严格要求自己，尽心尽力地履行职责。
在过去的一年中，我主要完成了以下工作：1. 市容环境管理：我带领站内员工严格执行市容环境管理制度，确保站内外环境的整洁和维护。
通过加强对收费站周边环境的协调和管理，提高了收费站形象和服务质量。
2. 车辆通行管理：我督促员工认真履行车辆通行管理职责，确保车辆通行秩序良好，及时解决通行问题。
同时，我积极与相关部门和单位合作，规范车辆通行管理流程，提高通行效率。
3. 安全事故处理：我组织开展了多次安全培训和演练活动，提高了站内员工的应急处理能力。
在一年中，我及时处置了多起交通事故和突发事件，并为过往车辆提供了及时、有效的救援和服务。
4. 业务协调管理：我与其他部门保持密切的合作，协调解决各种问题，确保各项业务工作正常运行。
同时，我积极参与收费政策的制定和优化，为提高服务质量和用户满意度做出了贡献。
以上是我在工作岗位上的主要履职情况，我相信在过去一年的努力中，我为收费站的发展和改进做出了一定的贡献。
二、工作业绩总结在过去一年的工作中，我和我领导的共同努力下，xx收费站取得了如下的工作业绩：1. 收入增长：通过采取一系列措施，包括提高服务质量、优化收费政策等，收费站的收入较去年同期增长了15%。
这是对我们努力的回报，也是对我们工作的肯定。
2. 服务质量提升：我们通过加强员工培训和技能提升，提高了服务质量和效率。
通过完善车辆通行管理制度，车辆通行秩序得到了明显的改善，用户满意度显著提高。
3. 安全事故减少：通过加强安全教育和培训，完善安全管理体系，安全事故率较去年同期下降了30%。
收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告尊敬的领导：我是xx收费站的副站长，现向您提交一份述职报告，以总结过去一年的工作并展望未来的工作计划。
一、工作回顾过去一年，我在站长的领导下，认真履行职责，积极投入工作。
我主要负责收费站的日常管理、运营工作以及员工培训和督导。
在工作中，我始终将维护交通畅通和提高服务质量作为首要任务，努力在管理和服务方面做出贡献。
1.强化团队管理我牢固树立“团队是力量”的理念，积极协助站长进行人员调整、培训等工作，使团队内部的沟通和协作得到进一步加强。
通过加强与队员的沟通交流，有效解决了一些内部矛盾，提高了团队的凝聚力和战斗力。
2.加强运营管理我积极参与运营工作，改善运营流程，提高工作效率。
针对收费站存在的问题，我不断优化流程，简化工作程序，提供了更快捷、高效的服务。
同时，我也注重保障车辆通行秩序，采取措施严格落实各项规定，确保交通畅通。
3.加强员工培训我坚持定期组织员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
通过开展知识培训、技能培训和安全培训等各种形式的培训活动，使员工不断提升自身素质，为旅客提供更优质的服务。
二、工作展望在未来的工作中，我将继续加强个人学习和专业技能的提升，不断改进工作方法，为收费站的长远发展做出更多贡献。
1.加强团队建设进一步加强与团队成员之间的沟通与合作，完善岗位责任分工，培养优秀的中层管理人员。
通过团队建设，打造一个积极向上、奋发有为的工作氛围，提高整个团队的执行力和创造力。
2.提升服务质量进一步优化服务流程，提高服务效率和质量。
通过加强员工培训，培养高质量的服务团队；完善硬件设施，提升收费站的整体形象。
致力于为每一位过往的车辆和旅客提供更加便捷、高效、优质的服务。
3.做好安全管理进一步加强安全意识，确保收费站的正常运营。
加强安全培训，提高员工对安全操作规程的重视程度；规范安全操作流程，加强事故预防，确保收费站的安全稳定运行。
综上所述，我会一如既往地履行副站长的职责，恪守职业道德，时刻以提高服务质量和保障安全为重任。
收费站副站长个人述职报告(集合6篇)
收费站副站长个人述职报告(集合6篇)收费站副站长个人述职报告1各位领导各位同事：我是收费站副站长李颖，对于我来说是不平凡的一年，特别是月我转换成一名副站长。
我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。
不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。
上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报：一、注重自身及员工素质和思想品德培养。
首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得短短四个月里自身各方面都有了较大的转变。
作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟。
通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风。
在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。
对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性。
经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致。
对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘。
把最美的窗口形象展现给社会。
二、规范化精细化管理扎实有效推进工作。
工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作。
实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节。
对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓。
坚持值班制度和日常巡查力度。
在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的`态度对待、跟进工作。
收费站副站长个人述职报告
收费站副站长个人述职报告尊敬的领导：我是XX收费站的副站长，我在过去一年的工作中，认真履行职责，努力工作，通过与团队的协作和努力，取得了一些成绩。
现特向您做如下述职报告：一、工作概况作为副站长，我的职责是协助站长进行管理工作，并负责站内运营、人员管理、车辆安全以及突发事件处理等工作。
在过去一年中，我始终坚持以客户为中心的原则，积极组织各项工作，有效促进了站点的运营和发展。
二、推进管理工作1. 运营管理：我积极组织团队，完善站内运营管理制度，注重提升服务质量和效率，通过合理安排车道和提高收费效率，有效降低了车辆通行时间，减少了用户等待时间。
2. 人员管理：我严格要求团队成员按照规章制度开展工作，加强日常培训和工作规范的宣导，提高员工综合素质和服务意识，有效减少了人员违规事件及投诉情况。
3. 车辆安全：我加强了对车辆通行的监控和检查，确保车辆符合相关规定和标准，有效预防了违规行为和事故的发生。
三、应对突发事件在过去一年中，我积极应对突发事件，如道路交通事故、车辆故障等，并及时组织应急救援。
针对突发事件后的处理工作，我与相关部门保持紧密联系，及时安排人员进行现场处理，保证站点运行的平稳与安全。
四、团队协作作为副站长，我重视团队的建设和协作，与同事们保持密切沟通和配合。
在日常工作中，我注重分享经验和知识，加强团队的学习和提升，形成了团结合作、积极向上的工作氛围，有效提高了站点整体运营能力。
五、自我提升为了更好地履行职责，我在工作之余，积极参加相关培训和学习，提高自身的专业知识和管理能力。
同时，我保持良好的积极心态，主动接受上级领导的指导和建议，不断完善自己，适应工作的需要。
六、存在问题与改进措施在工作中，我也存在一些不足之处，比如对一些新政策和新要求的学习不够及时，某些情况下对突发事件的处理缺乏及时决断等。
为此，我计划在未来的工作中加强学习和关注政策动态，完善危机应对预案，提高工作的敏锐性和处理能力。
以上是我过去一年的工作情况及个人述职报告，请领导批评指正。
2024年收费站副站长述职报告（六篇）
2024年收费站副站长述职报告各位同仁：随着时光的流转，紧张而充实的____年已然成为过去。
在过去的一年里，我与各位同仁共同奋斗，在生活、学习和工作中结下了深厚的友谊，并在实践中不断提升个人的业务能力和管理水平。
这一切成就的取得，离不开上级领导的悉心指导和各位同事的大力支持，我对此表示衷心的感谢。
作为霸州收费站负责收费工作的副站长，我深感肩上责任之重大。
在过去的一年中，我始终以“____”重要思想为行动指南，不断提升自身的政治觉悟；以严格管理通行费征收为核心任务，成功超额完成了收费目标；以加强团支部建设为基础，全面提升了团队的整体素质；以加强行风建设为抓手，树立了良好的窗口形象。
以下，我就相关工作的开展情况，向各位领导和同事做简要汇报：一、重视政治和业务知识的学习，提升个人素质。
我认真学习和深刻领会____的指示精神，努力提升自己的思想政治素质，以适应新形势和新工作的要求。
通过深入学习“____大”会议精神，并将“____”重要思想融入日常工作中，我树立了全局观念和团结协作意识，增强了团队的凝聚力。
二、严格管理，深挖潜力，超额完成收费任务。
在____年，我站的收费任务为____万元，任务艰巨。
为了顺利完成管理处下达的任务，我们在年初就制定了详尽的工作计划，并采取了一系列措施，如完善岗位责任制，堵塞漏洞，实现了收费任务的增长。
1. 开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组和个人，建立班组考核制度，实施日常对比和月度分析。
2. 选拔业务能力强、具备管理才能的收费员担任班长，实行班长负责制，并定期轮换岗位，培养全面技能的收费员。
3. 扩大稽查范围，除了检查工作纪律和票款卡相符情况外，还增加了内务卫生、物品摆放等内容。
4. 完善票证管理，规定票证人员必须双人作业，严格票证领发程序，实施档案化管理。
5. 制度化和常态化职工教育，定期召开班务会，表扬好人好事，批评不良倾向，定期考核测试，并根据需要调整人员。
6. 提升服务质量，热情服务过往司机，推广文明用语和礼仪疏导，积极解决司机与收费之间的矛盾。
副站长述职报告十篇
副站长述职报告十篇副站长篇1尊敬的各位领导、同事们：20xx年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。
在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。
同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。
现将一年来的思想工作总结如下：一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。
积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。
同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足，完成各项分管工作1、组织业务技能培训，加强职工思想教育组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。
深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
收费站副站长的述职报告范文
尊敬的领导：我是XX高速公路XX收费站的副站长，现向您呈报我过去一年的工作情况。
一、做好车辆通行管理作为收费站的管理者，我要一直关注车辆的通行情况。
经过一年的工作，我加强了车辆通行的管理，确保了车流畅通。
在车辆通行量较大时，我及时组织工作人员开展车辆指挥工作，确保车流有序。
同时，我也加强了收费站的设备维护，确保了系统的正常运行。
二、做好员工管理在过去一年中，我在员工管理方面也取得了一定的成绩。
我关注员工的职业素质和业务技能，在招聘和培训方面做出了精细的安排。
在员工轮班、考勤等方面，我也做了充分的准备，确保了员工的工作质量和工作效率。
同时，我注重员工之间的沟通和交流，加强了团队的凝聚力。
三、做好信息管理在收费站的管理中，信息管理是非常重要的一环。
我注重信息的采集、整理、分析和反馈，建立并完善了信息管理系统，保证了信息的准确性和及时性。
同时，我也制定了安全管理和应急管理方案，以应对突发事件和紧急情况。
四、做好安全管理安全是重中之重。
我在安全管理上的工作成效显著。
我建立了现场巡查制度，加强了安全检查，完善了安全管理制度。
在应急管理中，我着重加强了维修和保养车辆应急方案，并且建立了领导分工体系，保证了应急部署的及时、迅速和高效性。
五、做好服务管理服务是我们收费站的重要工作之一。
我注重营造舒适的车流环境，加强收费站的建设和设施维护，提高了服务管理的质量和水平。
在案件纠纷处理方面，我坚持准确执行法律，在保障公共利益的前提下，协调处理了多起纠纷案件，为车主提供了良好的服务。
六、总结过去一年中，我在车辆通行管理、员工管理、信息管理、安全管理和服务管理方面积极开展工作，获得了很好的成绩。
在下一阶段的工作中，我将继续努力，不停歇地追求卓越，为公司的发展做出新的贡献。
谢谢！。
收费站副站长述职报告,收费站述职报告范文,高速公路收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告,收费站述职报告范文,高速公路收费站副站长述职报告为大家搜集整理的收费站副站长述职报告，欢迎阅读!收费站副站长述职报告(一)各位领导、同志们：大家好!时光转瞬即逝，紧张、充实的20**年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。
虽然取得了一些成绩，但其背后有着全体委员的支撑，有着全体会员同志们的大力支持。
下面是为您2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。
组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。
然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。
开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。
收费站副站长述职报告（3篇）
收费站副站长述职报告尊敬的领导：您好！我是×××公司的收费站副站长，我在这个岗位上已经工作了一年时间了。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，压力不断，但也取得了一些成绩。
在此我将向您汇报一下这一年来的工作情况。
一、充分贯彻执行公司各项规章制度作为站长副手，我时刻遵守公司的各项规章制度，认真学习并贯彻执行。
我积极参加公司组织的各类培训，不断提升自我业务能力，努力做到工作中的各项操作规范，严格要求自己，并带头带动站内所有员工依法依规工作。
二、做好巡查防控工作，确保安全畅通作为副站长，我始终将安全作为工作的重中之重。
我每天按照规定，对站内进行巡查，经常检查站内设备的安全性和可靠性，及时发现并处理各类安全隐患。
同时，我还加强了对员工的安全意识教育，定期进行消防演练和应急预案的演练，提高员工的安全防范意识和应对能力。
三、优化收费管理，提高效能针对收费管理方面的问题，我积极研究了相关工作，并提出了一系列改进措施。
我对整个收费流程进行了优化，通过技术手段实现自动收费，减少人力成本，提高收费效率。
同时，我还推行了电子收费系统，提高了收费的准确性和便捷性，有效防止了收费纠纷的发生。
四、加强与上下级的沟通协调作为副站长，我始终保持与上下级的密切沟通和良好协调关系。
我定期与站长开展工作交流，并及时向站长汇报工作进展情况，及时协调解决遇到的问题。
与同事之间，我保持着积极的工作关系，互相协助，共同完成工作任务。
五、牢固树立团队意识，提升员工综合素质在工作中，我始终将员工培训和团队建设作为一项重要任务。
我注重培养团队意识，定期组织团队活动，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。
我还利用业余时间，加强员工的综合素质培训，通过不断学习提高员工的专业技能和服务意识。
六、从严治理队伍，加强日常管理作为副站长，我时刻保持着高度的工作责任感和紧迫感。
我从严管理员工，制定了严格的工作考勤制度，建立员工绩效考核评估体系，并根据员工实际情况进行奖惩激励，有效提高了员工的工作积极性和责任心。
收费站副站长年终述职(3篇)
第1篇尊敬的站长、各位同事：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在此，我谨以诚挚的心情，向大家汇报我在本年度担任收费站副站长期间的工作情况，总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定坚实基础。
一、工作回顾1. 加强组织领导，提高团队凝聚力作为副站长，我始终坚持以身作则，严于律己，带领团队高效完成各项工作。
通过加强内部管理，提高工作效率，营造了良好的工作氛围，激发了员工的积极性和创造性。
在全体员工的共同努力下，我站各项工作取得了显著成效。
2. 优化服务流程，提升服务质量我始终把提高服务质量作为工作的重中之重。
针对收费站业务流程，我组织开展了多次优化，简化了办事手续，提高了工作效率。
同时，加强对收费员的服务培训，使收费员服务水平得到显著提升，得到了广大司机的认可和好评。
3. 强化安全管理，确保安全生产安全生产是收费站工作的重中之重。
我站始终把安全生产放在首位，严格执行各项安全规章制度，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。
通过加强安全管理，我站实现了全年安全生产无事故的目标。
4. 积极开展创新活动，提高工作效率为提高工作效率，我站积极开展创新活动。
通过引入新技术、新设备，优化工作流程，实现了收费工作的自动化、智能化。
同时，鼓励员工提出合理化建议，对优秀建议给予奖励，激发了员工的创新热情。
5. 积极参与社会公益活动，树立良好形象我站积极响应上级号召，积极参与社会公益活动，为社会贡献一份力量。
在扶贫、环保、教育等方面，我站都发挥了积极作用，树立了良好的社会形象。
二、工作亮点1. 收费任务完成情况良好在本年度，我站收费任务完成情况良好，圆满完成了上级下达的各项任务指标。
2. 服务质量得到提升通过加强内部管理和服务培训，我站收费员服务水平得到显著提升，得到了广大司机的认可和好评。
3. 安全生产实现零事故我站始终坚持安全生产，通过加强安全管理，实现了全年安全生产无事故的目标。
4. 创新成果显著我站积极开展创新活动，通过引入新技术、新设备，优化工作流程，实现了收费工作的自动化、智能化。
收费站副站长年终述职报告
收费站副站长年终述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX收费站的副站长，在过去的一年中，我担任副站长一职，负责协助站长管理工作。
现在我要向大家汇报我的年终述职报告。
一、工作总结在过去的一年里，我按照站长的要求，努力做好副站长职责，并积极配合站长完成各项工作。
我全力以赴，努力提高自己的管理能力和综合素质，并取得了一些成绩。
主要工作总结如下：1. 进行人员管理与培训在过去的一年里，我主要负责对收费站工作人员进行管理和培训。
我积极参与人员招聘、安排工作任务，并对新员工进行岗前培训。
同时，我也负责对现有员工进行日常管理，包括考勤管理、绩效考评等。
我在人员管理方面注重团队建设，帮助员工解决工作中的问题，提高员工的工作效率和质量。
2. 实施改革和完善制度为了适应新时代的发展要求，我们收费站在过去的一年里进行了一系列的改革和完善。
我积极参与站长组织的改革工作，并负责总结和完善相关的制度和流程。
在这个过程中，我注重与各个部门的沟通和协调，确保改革工作的顺利进行。
通过改革和完善制度，我们收费站的工作效率得到了提高，服务质量也有了明显的提升。
3. 安全工作和突发事件处理作为收费站的副站长，我时刻关注着工作中的安全问题。
我注重加强对员工的安全教育和培训，确保员工的工作安全。
同时，我也负责对突发事件的处理工作，及时组织应急措施，保证站内的安全和秩序。
在过去的一年里，我处理了多起突发事件，并取得了较好的效果。
4. 综合协调和公共关系作为副站长，我除了管理和协调站内的工作外，还负责与外部单位的协调和联系。
我积极参加各种会议和协调工作，与相关单位保持良好的沟通和合作关系。
通过与外部单位的紧密合作，我们收费站的服务水平得到了提升，站内的各项工作也得到了良好的配合。
二、存在的问题及改进措施在过去的一年里，我也发现了一些问题和不足之处，主要表现在：1. 维护工作的不到位：由于工作量的增加，我在一些重要事项的处理上未能及时跟进和维护，导致工作滞后。
收费站副站长述职报告
收费站副站长述职报告收费站副站长述职报告5篇在当下这个社会中，报告的用途越来越大，报告具有双向沟通性的特点。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是店铺为大家整理的收费站副站长述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
收费站副站长述职报告1这一年来，本人在站领导和同事们的支持下，始终坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，现结合本人一年来的工作学习情况述职如下：履行职责方面：作为收费站副站长，我时刻遵循“协调、配合”的基本原则，主要做好三点：一是负责好收费站的日常工作，做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，让班子对我分管工作放心；二是统筹兼顾，做好站长的助手，向站长提供合理建议和主张，全力支持、配合党政一把手的工作，当好参谋和助手；三是尊重、支持、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际行动维护站领导班子的团结和谐。
具体如下：一、注重学习，不断提高综合素质。
在今年“服务有+畅行宁夏”品牌创建过程中，为使自己能尽快适应新形势、新工作的需要，我在努力学习上下功夫。
认真领会品牌创建的重要意义，学习品牌创建的工作方法，总结经验措施，体会微笑服务，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身领导的才能。
二、以身作则，发挥作用在站务管理上，严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，确保收费班组各项工作稳步开展，扎实推进：一是对站内考核细则和站内部分管理制度进行了修订和补充，全面落实新的千分之考核，使站内相关管理制度更趋于完善。
二是充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后点评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定，以及计重、绿色通道收费相关知识，增强克服困难的信心和决心，进而以良好的精神面貌投身本职工作。
三是从抓服务入手，提升微笑服务水平。
尽其所能的处理并化解车道具体工作中的征缴矛盾，自己处理不了的问题立即请示领导，坚决保证收费工作正常运转。
四是坚持日常稽查，在稽查管理工作中，我将表现突出的职工录像和表现较差的职工录像分别拷贝，并组织班组观看学习，让职工自己总结经验，查找不足，起到了良好的效果。
2024年收费站副站长个人述职报告
尊敬的领导：您好！我是XX高速公路XX收费站的副站长。
非常荣幸能够在这里向您汇报我在2024年的工作情况和成果。
在去年的一年里，我始终坚持以服务人民群众为宗旨，认真执行上级部门的各项决策，全力推进收费站的规范化管理，为顺利实现公司和地方交通运输的发展目标作出了积极的贡献。
一、管理工作方面1.强化领导班子建设。
我积极与站长合作，深入了解各项工作情况，并制定年度工作计划，确保工作有条不紊地进行。
我注重提升领导能力和管理能力，注重培养新人，实施轮岗培训制度，使干部队伍的素质得到提高。
2.加强团队建设。
我注重提高员工的工作积极性和团队合作意识，组织开展多项培训活动，提高员工的业务水平和服务质量。
在工作中，我始终倡导团队协作，注重员工之间的沟通和协调，使收费站成为一个团结向上的集体。
3.推进规范化管理。
我积极推进收费站的规范化管理，做到有章可循，有规可依。
建立并完善各项管理制度，如考勤制度、奖惩制度、安全制度等，保障车辆和人员安全，并提高工作效率。
同时，注重岗位职责的落实，建立责任追究制度，使每个岗位的责任清晰明确。
二、服务工作方面1.优化服务流程。
我将服务质量放在首位，注重提供高效便捷的服务。
根据实际情况，不断调整服务流程，缩短车辆等待时间，提高办理速度，满足司乘人员的需求。
同时，加强对服务人员的培训和考核，提高服务水平和服务意识。
2.加强信息化建设。
我积极引进先进的信息化设备，如自助缴费机、电子收费系统等，提升服务效能。
同时，推进信息化管理，建立车辆信息库和用户档案，为后期数据分析和决策提供有力依据。
3.宣传工作。
我注重对收费站的宣传工作，利用各种媒体进行广告宣传，提高收费站的知名度和形象。
同时，积极开展交通安全宣传活动，提高司机和乘客的交通安全意识，减少交通事故的发生。
三、安全工作方面1.加强安全意识培养。
我注重人员的安全意识培养，加强员工的安全防范意识和技能培训。
通过组织应急演练和安全培训，提高员工对紧急情况的应对能力，减少事故的发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX年收费站副站长述职报告
XX年收费站副站长述职报告怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
XX年收费站副站长述职报告尊敬的各位领导、同事们：20XX年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。
在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。
同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。
现将一年来的思想工作总结如下：
一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质
为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。
积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。
同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，
排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。
针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。
二、立足岗位职责，完成各项分管工作
1、组织业务技能培训，加强职工思想教育
组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。
深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。
2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象
结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良
好的收费秩序。
3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围
在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。
4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活
为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。
发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。
5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务
站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。
组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。
各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。
6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境
发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适
的生活环境和良好的站容站貌。
在过去的20XX年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成了收费任务，未发生任何安全事故，并开展了具有特色的微信公共平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛认可。
20XX年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干，组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。
XX年收费站副站长述职报告各位领导、同志们：大家好!
时光转瞬即逝，紧张、充实的20XX年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点，超额
完成收费任务;以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
20XX年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。
做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。
3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班
队列和回站时间等内容。
4、进一步健全票证管理。
规定票证人员必须两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。
5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，及时表扬好人好事，批评不良倾向。
组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。
然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。
开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。
6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。
妥善化解司机与收费之间的矛盾。
通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22% 。
三、加强行风建设，提高服务质量。
收费站是窗口单位，反映交通形象。
而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。
“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。
“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势：
身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。
这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形。
四、加强团支部建设，提高整体素质。
我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设，充分体现团支部的战斗堡垒作用。
1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;
2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理，将团支部工作档案，详细分为12个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;
3、定期召开小组生活会和支部大会，批评不良倾向，表扬先进典型，培养争先创优意识;
4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。
五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的
工作。
1、作为站内“安全小组”的副组长，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素，访止了事故的发生。
2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作。
3、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。
最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。