物业公司总经理助理工作总结范文
2024年物业公司总经理助理工作总结模板(6篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结模板我于____月____日正式入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。
____个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。
回顾这段时间，现将工作总结如下：1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。
数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。
在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9____5、4的，不知道字体要在____号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。
这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。
物业总经理助理工作总结8篇
物业总经理助理工作总结8篇物业总经理助理工作总结 (1) 半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。
只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。
催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。
二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实，增强个人责任感;三是努力学习专业知识，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。
物业公司总经理助理工作总结（3篇）
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
物业公司总经理助理工作总结（三）
我公司原定于____年____月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。最终，于____月____日正式退出____的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。
在完成高原项目资产及人员接管以及____退管工作后，为保证新接管员工能顺利融入____文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期____天的系统培训计划，从企业文化、《员工手册》至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训，使员工初步掌握了____企业文化、工作标准相关内容，并对所有参培人员考试合格后予以上岗；同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的方式，将____的工作作风渗透到新团队中。
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的____年已经过去。一年以来，____物业管理有限公司在兄弟单位____房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着____之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度；全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。____年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2024年物业公司总经理助理工作总结范本(3篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结范本总结：____年物业公司总经理助理工作____年是一个充满挑战和机遇的一年，在担任物业公司总经理助理的岗位上，我全力以赴，积极应对各种工作变化和挑战。
在过去的一年里，我承担了许多重要的工作任务，并通过高效的团队合作和个人努力，取得了一些显著的成绩。
一、组织和协调工作作为物业公司总经理助理，我负责协助总经理处理日常工作事务，包括会议组织、文件整理、访客接待等。
我积极学习各种组织协调技巧，确保各项工作的顺利进行。
在会议组织方面，我提前计划，制定会议议程，并与相关部门协调，确保会议的顺利进行。
在文件整理方面，我注重细节，保证每一份文件的准确和完整。
在访客接待方面，我注重服务质量，始终保持礼貌和耐心。
二、人力资源管理作为总经理助理，我也具备一定的人力资源管理能力。
我负责招聘、培训和福利管理等工作。
在招聘方面，我与招聘部门紧密合作，制定招聘计划，并代表公司参与校园招聘活动，以确保公司招聘到合适的人才。
在培训方面，我与各部门合作，制定培训计划，并安排培训师资，提升员工的工作技能和素质。
在福利管理方面，我与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和关注点，提供合适的福利政策，增强员工的归属感和满意度。
三、财务管理我也参与了物业公司的财务管理工作。
我协助总经理进行预算编制和财务报告的分析，确保公司的财务状况良好。
我及时收集和整理相关的财务数据，并进行分析和归纳，为总经理提供决策依据。
在成本控制方面，我与各部门合作，制定合理的成本控制措施，并监督执行情况。
四、合作与沟通作为总经理助理，我与各部门紧密合作，进行信息交流和合作，以实现公司的整体目标。
我与行政部门、财务部门、市场部门和运营部门等部门保持良好的沟通和协调，共同解决各种问题和挑战。
我注重团队合作，善于倾听和理解他人的意见和需求，并提供合理的解决方案。
总之，在过去的一年里，我在岗位上全力以赴，积极应对各项工作任务和挑战，取得了一些显著的成绩。
物业经理助理工作总结(14篇)
物业经理助理工作总结(14篇)物业经理助理工作总结篇一助理的字面意思是帮助总经理处理日常工作。
帮助总经理处理日常工作的人通常被称为总经理助理。
协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用.具体工作包括：1.协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况。
2.协助总经理调查研究公司经营管理情况，提出意见或建议供总经理决策。
3.协助总经理沟通、协调和解决公司各部门之间需要解决的问题，提高各部门的工作效率，保证公司的高效运转。
4.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。
5.做好决议、决定等文件的起草、发布。
6.接听电话、妥当应答，并做好电话记录。
7.掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。
8.完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
9.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
1.负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展；2.报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；3.总经理活动、内外部客人接待等工作。
4.协助总经理处理各种日常事务，与公司各部门协调沟通。
5.会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录。
6.酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用。
7.协助行政部经理处理日常行政事务。
本人20xx年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比较，相差较远.首先主要失职点为1.没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况。
2.在总经理遇到工作问题时，未能提出意见或建议供总经理决策；误解:我根本没有做这份工作，也没有一直要求自己做这份工作，这是我工作中的严重失误。
其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。
再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。
物业经理助理简洁年终总结（精选6篇）
物业经理助理简洁年终总结物业经理助理简洁年终总结（精选6篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，回顾这一年的工作历程，付出了努力，也收获了成长，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编整理的物业经理助理简洁年终总结（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业经理助理简洁年终总结1从XX年6月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。
风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。
风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。
那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。
所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。
我是11月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。
加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。
在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。
所以，我们都应该以加入虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。
XX年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。
公司筹备，大量的文字性材料需要草拟（各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等）。
公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。
物业经理助理的年终总结（精选25篇）
物业经理助理的年终总结物业经理助理的年终总结（精选25篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,该好好总结一下过去一年的工作了！那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编帮大家整理的物业经理助理的年终总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业经理助理的年终总结篇1时间一晃而过，弹指之间，过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的10月份，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要有：1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。
为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。
通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。
物业总经理助理工作总结8篇
物业总经理助理工作总结8篇篇1==========一、引言作为物业总经理助理，我深感荣幸能参与到公司的日常管理和决策中。
过去的一年里，我在协助总经理完成各项任务的过程中，不仅学到了很多知识，也积累了不少经验。
以下是我过去一年工作的总结。
二、日常管理工作1. 文档管理与审核：协助总经理完成各类文档的撰写和审核工作，确保公司内部文件的专业性和准确性。
同时，也负责跟进公司外部文件的交换，以保障公司的日常运营顺畅进行。
2. 会议组织与安排：负责组织和安排公司内部的各种会议，包括定期的高层会议、部门会议以及临时性的工作协调会。
通过有效的会议管理，提高了公司的决策效率和团队协作水平。
3. 项目管理：参与公司的多个重点项目，包括物业管理项目的策划、实施和后续跟进。
在项目过程中，积极与各部门沟通协调，确保项目按时按质完成。
三、决策支持工作1. 数据分析与报告：收集并分析公司内部及外部的相关数据，为总经理提供准确的信息支持。
定期制作各类报告，包括市场分析报告、项目进展报告等，帮助总经理做出科学决策。
2. 政策研究与咨询：关注行业内的最新政策和市场动态，及时向总经理提供相关咨询和建议。
协助总经理制定公司的发展策略和应对措施。
四、团队建设与培训1. 团队管理：负责指导和监督下属的工作，确保团队成员的工作效率和团队协作。
定期组织团队成员进行交流和分享，提升团队整体实力。
2. 培训与发展：制定并实施团队成员的培训计划，包括专业技能培训和团队协作培训。
通过培训，提高了团队成员的工作能力，也增强了团队的凝聚力。
五、个人成长与反思1. 知识学习：在过去的一年里，我不断学习物业管理的相关知识，提升自己的专业技能。
同时，也阅读了大量关于物业管理的书籍和文章，以拓宽视野。
2. 工作反思：在工作中，我时刻反思自己的工作方法和工作态度。
对于出现的问题，积极寻找原因并加以改进。
通过不断的反思和改进，我逐渐提高了自己的工作效率和质量。
六、未来展望未来的一年里，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年物业公司总经理助理工作总结参考范文(五篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结参考范文即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年，是努力学习和发展的半年。
半年来在部门领导的用心导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。
具体如下：(一)人力资源工作1、招聘及试用员工跟踪考评。
今年累计招聘各岗位人员共计名，其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工____名。
特别是进入____月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充____人，保证了生产任务的顺利完成。
另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。
在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。
2、考核。
今年____月份对____名车间员工，____名服务维修人员进行了岗级考评。
通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。
另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。
3、今年____月份对各部门74岗位进行了普查。
因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。
4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。
我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。
通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。
另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过____%，远远超过《____年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7、____%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。
物业经理助理的年终总结(通用4篇)
物业经理助理的年终总结（通用4篇）物业经理助理的年终总结篇120xx的一年，对我而言，是特别特别而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关怀、爱惜、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的进展推上了一个新的台阶。
以下是我在20xx年个人工作总结报告：一、从基础入手，着力于人员素养培育，保障支行的稳健经营。
1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。
今年我依据业务进展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了乐观的作用。
特殊是针对七、八月差错率高居不下，准时组织、制订，有效地遏制了风险的扩散。
2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。
年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，准时消退事故隐患，解决问题。
另一方面，加大检查力度，转变会计检查方式，实行定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，准时发觉工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。
3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。
年内主要做了以下七点工作：(1)主动、乐观地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作动身，将遇到的问题及难点列举出来，通过讨论争论，寻求解决途径;(3)坚持考核与经济效益指标挂钩。
(4)成立了以骨干为主的结算小组;(5)乐观地组织柜员上岗考试。
(6)培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯。
(7)开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合力量的培育，提高结算工作质量和效率。
二、做好财务工作方案，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。
1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度和规定，仔细编制财务收支方案，准时完整精确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支。
物业总经理助理工作总结5篇
物业总经理助理工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的半年里，我作为物业总经理助理，紧密围绕公司的发展目标，积极履行岗位职责，努力提升工作效能。
现将我半年来的工作情况总结如下：一、明确目标，积极推进工作在年初，我根据公司整体发展战略，明确了物业总经理助理的工作目标：一是协助总经理完成公司下达的各项任务；二是提升物业管理水平，优化服务质量；三是加强团队建设，提升员工凝聚力。
围绕这些目标，我制定了详细的工作计划，并积极推进实施。
二、提升物业管理水平，优化服务质量为了提升物业管理水平，我采取了以下措施：一是完善管理制度，规范工作流程。
通过对现有管理制度的梳理和修订，我制定了一系列切实可行的管理规范，确保了各项工作的有序进行。
二是加强培训学习，提升员工素质。
我组织了多次专业培训和学习活动，提高了员工的专业技能和服务意识。
三是强化沟通协调，提升服务效率。
我积极与业主、租户沟通，了解他们的需求和意见，及时反馈并解决问题，提升了服务满意度。
三、加强团队建设，提升员工凝聚力团队建设是提升工作效能的关键。
我通过以下方式加强团队建设：一是定期组织团队会议，及时了解员工的工作情况和思想动态，给予必要的指导和帮助。
二是鼓励团队成员之间的交流与协作，共同解决问题，提升了团队的凝聚力。
三是通过奖励机制，激励员工积极工作，提升工作效能。
四、工作中存在的问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要改进：一是工作流程还需进一步优化，提高工作效率。
二是在团队管理上还需加强沟通与协调，激发员工的工作积极性。
三是在服务质量上还需进一步提升，满足业主和租户的多样化需求。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：一是加强学习，提高自身管理水平，优化工作流程。
二是定期组织团队活动，增进员工之间的交流与协作，激发员工的工作热情。
三是持续关注业主和租户的需求变化，及时调整服务策略，提升服务质量。
五、总结与展望半年来的工作实践让我深刻认识到：作为物业总经理助理，不仅要有较强的组织协调能力，还要具备创新意识和服务意识。
物业总经理助理工作总结6篇
物业总经理助理工作总结6篇物业总经理助理工作总结 (1) 00*年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。
在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。
回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。
一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。
* 办公室管理制度。
规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。
编制了营销中心管理制度。
*办公用品使用管理制度。
如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。
办公设备管理和使用规定。
建立报表制度。
* 部门饮用水的计划和控制。
车辆使用规定，规范用车程序。
建立报表制度。
*公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。
*部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。
*宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。
并配备了清洁工具，锁等。
安排专人打扫清洁。
*员工行为准则的制定和监督执行。
*公司卫生区域划分及责任人的确定。
*保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。
*入职和离职表格的完善。
人员动态表格化分析。
*工资异动表格的完善。
*编制了新的《企业管理制度》。
明确了公司各部门职责，工作流程等。
拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案*部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表格化。
2 大胆进行部分人员调整*食堂人员的重新配置。
*保安人员的调整，不断加强管理。
*新招聘了200名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工作经验，*新招聘了3名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。
3增强部门责任感，加大执行力度。
*安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。
*安排保安对员工行为的规范检查和监督。
*坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。
4丰富员工的文化生活：*开放娱乐室，装置高音喇叭。
*出黑板报。
*策划和举办元旦联欢会。
5选择了媒体招聘渠道*中华英才网的开通。
物业助理个人总结6篇
物业助理个人总结6篇篇1时光飞逝，转眼间我已经来到XX物业有限公司XX项目部工作近一年了。
在这近一年的工作中，我对物业公司的各项业务有了更深入的了解，同时也深感责任重大，物业服务工作是整个集团管理链中一个至关重要的环节，它连接着集团与业主，起着沟通、协调、保障和服务的重要作用。
为了更好的履行助理一职，我时刻提醒自己“物业无小事”，以高度的责任感和使命感来履行自己的职责。
现将一年来的工作情况总结如下：一、日常工作总结1. 协助项目经理完成项目部的日常管理工作。
监督各部门、各岗位的工作完成情况，了解员工的思想状况，进行有针对性的沟通，协调员工之间的工作关系，以及解决员工日常工作中遇到的问题。
2. 协助项目经理做好项目的内部沟通和外部协调工作。
与业主、施工单位、监理单位等保持密切沟通，及时了解业主的需求和意见，反映给相关部门和领导，并监督整改情况。
同时，也协助项目经理处理项目部与集团其他部门之间的沟通事宜。
3. 负责项目部的文件管理和档案管理。
确保文件和资料的齐全、完整和有序，及时归档和整理相关文件，方便查阅和使用。
4. 协助项目经理制定和实施项目部的各项规章制度。
确保员工了解并遵守公司的规章制度，维护项目的正常秩序。
5. 负责项目部的日常采购工作。
根据项目部的需求，及时采购所需的物资和设备，确保项目的顺利进行。
6. 协助项目经理做好项目部的安全管理工作。
定期组织员工进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急能力。
二、个人工作体会1. 物业服务工作需要细致入微，认真负责。
每一个细节都关系到业主的满意度和物业公司的形象。
因此，在工作中我时刻保持高度的责任心和使命感，确保每一项工作都得到妥善处理。
2. 物业服务工作需要加强沟通和协调。
在处理问题时，需要与业主、施工单位、监理单位等密切沟通，了解各方的需求和意见，并协调解决。
同时，也需要与集团其他部门保持沟通，确保信息的畅通和工作的顺利进行。
3. 物业服务工作需要不断学习和提高。
2024年物业公司总经理助理工作总结样本(6篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结样本回顾过去的一年，令人心潮澎湃。
____年年初，我积极响应公司改革，应聘为公司财务部部长职务。
在任职期间，我要求全体财务人员将工作基点放在服务、规范、创新上，清醒地认识到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推进创新才能有所作为;确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。
在公司董事会的正确领导下，财务部的各项工作完成较为圆满。
一、____年重点工作(一)以财务保障为目标，积极筹措资金近几年来我们公司生产形势喜人，销售收入、货款回笼、利润均连年大幅上而升、生产资金较为充足。
但因我公司近几年的生产规模也在不断扩大，为了保障公司正常生产的资金，____年，我公司主动改变过去单一依靠工商银行的做法，与中国银行建立了信贷关系，并在中国银行获得贷款____万元。
正因此举，在年下半年国家实行宏观调控，银根紧缩的情况下，我公司生产经营能保持正常。
(二)以效益为目标，确保重点支出企业的最终目标是体现在效益上。
为此，我坚持“有所为有所不为”的指导思想。
1、公司贷款在选择银行时，不仅要注重其利率的高低，更要注重其服务的优质及高效。
____年我公司在中行贷款与他行相比，仅贷利息支出将减少____万元。
日常我公司办理票据贴现业务，总是“货比三家”，选择利率最优惠、办事速度最快的银行。
2、____年公司新建了一个____平方米的总装车间及技术科办公室，同时购买了部分现代化设备，我部门在确保重点项目的支出的同时，积极引导其它用款单位更多地关注资金使用效益，优化支出结构。
(三)以制度建设为抓手，拓宽制度约束的覆盖面____年，继续把制度建设摆在更加突出的位置，以制度规范人和事。
1、____年月份，本部制定了《借支管理暂行规定》，即规定公司出差人员借支金额及期限，对逾期不报账者计算其应付利息。
2、建立了与主机厂和供应商的对账制度，通过对账，不仅收回了部分货款，同时也发现和解决了我们公司存在的问题，如我们公司职工向客户单位借款____万元得到及时处理。
2024年物业公司总经理助理工作总结（三篇）
2024年物业公司总经理助理工作总结____年是我在物业公司担任总经理助理的第一年。
在这一年的工作中，我积极参与公司的日常运营和管理工作，努力培养自己的管理能力和团队合作意识。
在这篇总结中，我将对我在____年的工作表现进行总结和评估。
一、工作内容作为总经理助理，我的工作内容主要包括协助总经理处理日常事务、会议安排和文件整理等工作。
我负责跟进各部门的工作进展，及时与各部门负责人沟通和协调，以确保各项工作的顺利进行。
我还负责准备公司内部会议的议程和会议纪要，及时向总经理汇报工作进展并提出改进意见。
二、工作经验与成果在这一年的工作中，我深刻认识到一个良好的沟通和协作是团队成功的关键。
我与各部门负责人建立了密切的联系，并及时了解到各部门的工作情况。
通过有效的沟通和协调，我成功地推动了一些项目的进展，提高了工作效率。
同时，我也学会了与团队成员建立良好的合作关系，共同解决问题、实现目标。
我还在本年度的绩效评估中取得了不错的成绩。
我参与了公司的一项重要项目，全程负责协调各部门的合作，保证项目按时完成。
通过团队的努力，我们成功地完成了项目目标，并得到了客户的高度评价。
这次经历让我更加意识到团队合作的重要性，并提高了我的项目管理能力。
三、存在的问题和不足之处尽管取得了一些成绩，但我也意识到了自己的一些不足之处。
首先，我需要加强自己的决策能力和问题解决能力。
有时候面对复杂的问题，我还缺乏足够的自信和决断力，导致工作进展缓慢。
其次，我在时间管理方面还有待提高。
由于工作量较大，我在分配时间和处理任务方面还存在一定的困难。
最后，我在组织能力方面也有所欠缺。
有时候我没有很好地安排工作顺序和合理分配资源，导致工作效率不高。
四、进一步的发展计划为了进一步提升自己的管理能力和职业素养，我制定了以下发展计划：1.加强学习：利用业余时间提升自己的专业知识和技能，在项目管理、团队协作等方面进行深造，提高自己的综合素质。
2.培养决策能力和问题解决能力：主动参与公司的决策过程，学习分析问题和制定解决方案的方法，提高自己的决策能力和问题解决能力。
2024年物业公司总经理助理工作总结范文(7篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结范文本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！____这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中，“学无止境”不进则退。
同时在本职工作上也感到自身的责任；“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。
下面是本人____度各方面的总结；一、履行职责及思想动向____本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。
关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。
并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的工作作风。
二、年度工作回顾1、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。
2、在领导的安排下负责跟进了宾馆、____集团办公楼、会所、____酒店的实施检查工作。
3、完成了宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4、由于____酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。
5、协助绘制完成了____集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6、协助经营部的宾馆结算跟甲方的核量工作。
7、努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施1、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。
改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。
发挥自己的潜能。
2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急。
赶时间完成改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。
必须认真对待，谨慎周密。
确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。
加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。
2024年物业公司总经理助理工作总结标准模板(7篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结标准模板行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。
回顾整个____，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高;行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。
整个____，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。
在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。
在____即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。
一、人力资源管理工作人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。
员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。
在____年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。
主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理等方面开展进行。
1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。
2、人员招聘截止到____年____月____日，公司现有员工总数____人，按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。
在招聘渠道方面，除了与58同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。
2024年物业公司总经理助理工作总结简洁版（3篇）
2024年物业公司总经理助理工作总结简洁版岁月流转，转眼间，____年即将划上一个句号。
自____年____月____日起，我加入____城项目，在公司领导的悉心指导和关怀下，我获得了丰富的管理和技术经验，这为我在____城项目的职业生涯奠定了坚实基础。
在此，我衷心感谢公司领导给予我的宝贵机会。
以下是我对工作的汇报：一、工作总结1. 我主动加强管理和技术知识的学习，努力适应新的工作环境。
通过项目赵经理的介绍，我对项目的基本情况有了初步了解。
每周的工作例会让我对各部门的岗位职责有了更深入的认识，为我后续的工作提供了重要参考。
我通过与施工单位的沟通，学习了工程土建维修、消防、排水等专业知识，并向各部门经理虚心求教，不断优化工作方法，迅速融入工作中。
2. 我严格要求自己，以身作则，树立了良好的管理人员形象。
在日常工作中，我认真倾听员工意见，尊重和团结每一位员工，坚持公平公正的原则，以诚信和踏实的工作态度赢得了员工的尊重。
3. 我加强了日常管理工作，提升了物业服务水平。
从员工的思想工作入手，树立了项目“一盘棋”的思想，引导员工转变服务理念，通过日志和工作总结，不断提高管理人员的素质和业务能力。
4. 针对业主的投诉，我始终保持耐心和尊重，确保问题得到及时有效的解决。
5. 在物业费收取方面，我小区住户共有____户，从____至____月份的物业费收取情况来看，大多数业主都能按时足额缴纳，收缴率达到了____%以上。
二、存在的问题及整改措施在日常管理工作中，我发现了一些问题，并已制定了相应的整改措施：1. 针对部门管理人员的工作态度和服务意识问题，我们将加强业务培训和素质提升。
2. 针对管理人员在突发事件处理上的不足，我们将加强应急预案的培训和有效处置能力的培养。
3. 作为项目负责人，我将在管理模式和方法上进行改进，以适应新的管理要求。
4. 针对物资浪费问题，我们将加强物资管理，减少不必要的支出。
5. 针对客服服务意识和工程遗留问题处理问题，我们将加强客服培训，统一服务标准，并及时解决工程遗留问题。
物业总经理助理工作总结（通用5篇）
物业总经理助理工作总结（通用5篇）物业总经理助理篇1尊敬的公司领导：转眼201x年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。
这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是，我又回到了物业这个大家庭。
这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。
下面就今年的工作作如汇报：一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在物业行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。
虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。
我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”;八是学无止境，多学习，少玩闹。
回到物业两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。
前段时间，我主要负责x项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。
财务方面，我经手财务资金x元，无差错帐问题，并顺利移交财务;与销售公司衔接工作中，我主要负责了销售中心的建设及领导安排的其它事项。
其中包括桌椅、空调等办公用品的采购。
二、工作中存在的主要问题今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。
2024年物业公司总经理助理工作总结范文(三篇)
2024年物业公司总经理助理工作总结范文____年物业公司总经理助理工作总结一、工作背景和职责____年，我作为物业公司总经理助理，主要负责协助公司总经理处理日常管理工作，协调各部门间的沟通和合作，推动公司的发展和运营。
在这一年的工作中，我主要职责如下：1. 参与制定公司发展战略和目标，并协助总经理进行实施；2. 负责日常管理工作，包括安排会议、起草文件、处理文件传送等；3. 协调各部门间的工作，解决部门之间的冲突和问题；4. 撰写各种报告、备忘录和总结文件，为总经理提供决策依据；5. 监控公司的经营状况，及时发现和解决问题；6. 领导和管理团队，培训员工，提高团队的工作效率和绩效；7. 与公司各级部门和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作。
二、工作成果和突出表现在____年的物业公司总经理助理工作中，我取得了一些突出的成果和表现，具体如下：1.参与制定了物业公司的发展战略和目标，并协助总经理进行实施。
通过与总经理和其他部门的密切合作，我们明确了公司的发展方向和目标，并制定了相应的战略和计划。
在实施过程中，我负责协调各部门的工作，确保公司的各项计划能够按时完成。
2.完善了日常管理工作流程，提高了工作效率。
我对公司的日常管理工作进行了全面的梳理和分析，发现了一些不足和问题，并及时采取了相应的改进措施。
通过建立一套科学的工作流程和制度，我们有效地提高了工作效率和质量。
3.加强了部门之间的沟通和合作。
我充分发挥自己作为总经理助理的优势，与各部门建立了良好的沟通机制。
通过定期召开联席会议和交流会，我们加强了部门之间的协作，解决了一些工作上的矛盾和问题，提高了工作效率和团队凝聚力。
4.提升了自身的管理和领导能力。
通过参与和负责公司的日常管理工作，我不断提高了自己的管理和领导能力。
在与团队合作和处理各种问题的过程中，我学会了如何有效地沟通和协调，如何理解并满足员工的需求，并能够带领团队共同进步。
5.积极推动公司的创新和发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司总经理助理工作总结范文时间如流水，又到了该写工作总结的时候了。
一篇优秀的总结总能带来很多收获，优秀的员工也终会定时的写下总结。
下面是由小编为大家整理的“物业公司总经理助理工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业公司总经理助理工作总结(一)时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年已经过去。
一年以来，xx 物业管理有限公司在兄弟单位xxxx房地产开发有限公司的大力帮助下，秉持着xx之道，抓管理、树形象，成功接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度;全体工作人员团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧，各方面工作取得了新的成就。
看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
现将本人20xx年主要工作述职如下：一、20xx年分管工作计划完成情况及主要内容梳理(一)平稳接管退管，强化后续工作在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目的接管工作。
我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于20xx年xx月xx日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更和高原项目的管理处组建。
针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目;管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同创方关于工程遗留问题整改的基本节点;通过对工程整改进展的及时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来;我们带队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们xxxx的诚信，逐步对xx物业员工的工作作风有了认可。
根据公司战略调整，xxx项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备xx项目的退管工作。
本人与政府主管部门及xxx街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题进行整改，确保了xx的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。
我公司原定于20xx年9月的撤场工作，由于政府相关因素导致服务时间延期，本人多次参与业委会及政府主管部门的协调工作。
最终，于12月10日正式退出xx的物业服务工作，圆满的完成公司制定的退管工作。
在完成高原项目资产及人员接管以及xx退管工作后，为保证新接管员工能顺利融入xx文化，本人组织制定了高原项目全体员工为期7天的系统培训计划，从企业文化、《员工手册》至体系文件，针对不同岗位人员进行理论和实操系统性培训，使员工初步掌握了xx企业文化、工作标准相关内容，并对所有参培人员考试合格后予以上岗;同时选派思想积极、踏实肯干员工及基层管理人员，以支援高原项目工作的方式，将xx的工作作风渗透到新团队中。
为保证在较短时间内满足各岗位的人员需求，解决护卫岗位严重缺员的情况，本人在招聘工作中拓展思路，与保安公司签署了用工协议，加强人防工作来弥补技防措施的不足，确保小区安全防范工作正常开展。
由于高原项目遗留了较多的工程质量问题，存在小区技防设施缺失和不到位的情况，给小区安全防范工作带来较大难度，因此发生了户内被盗等事件。
在xx房产的支持下，通过加高外围围墙、开通/增设智能化系统、增加并启用门禁系统、实施住户出入小区刷卡等一系列措施，使小区安全防范工作得到及时改进和提高。
并适时开展小区活动、加强业主自身安全防范意识和防范方式的宣传指导，拉近了业主与xx的距离，增强了业主对xxxx物业的信任度和满意度。
(二)规范内务管理，提升企业形象按照公司相关管理制度，完善了公司合同、印章、档案及合作方的管理办法，督促企管部、品管部、市场部进行档案的归档整理;认真做好各类合同的审阅工作，保证公司各项收益如期实现，通过持续和相关政府职能部门的良好沟通、联络，树立良好的外部企业形象。
同时严格贯彻质量管理体系，保证了全年无重大违规事件和重大有效投诉发生。
通过与物业总部的有效沟通，及时进行信息反馈，准确反应公司各项工作进展状况。
在推进物业管理信息化工作中，组织企管部及时录入仓库管理和资产台帐相关信息，并确保物资进出库操作规范，如实反映库房实际情况;规定企管部需定期盘点公司固定资产及低值易耗品，确保"账物卡"一致。
为顺应公司经营和发展的需要，利于公司引进各类型人才和提升企业形象，也为公司升级二级资质奠定基础，拟定在商业存量资产比较集中的同创高原建立招商中心，进一步加强对接管项目的现场管理，以便顺利开展招商工作。
在总部领导的关怀和支持下，公司将本部搬迁至同创高原项目，仅用20天时间完成了新楼装修、公司搬迁、后期室内布置等相关工作。
宽敞明亮、整洁规范的办公环境为进一步提升企业外部形象拥有了物质基础。
(三)培养复合人才，打造优质企业xxxx物业管理有限公司面对人力成本大幅上涨的不利局面，本人在寻求适度提高员工福利以确保现有员工队伍稳定的同时，拓宽招聘思路，通过走出去的方式，缓解了招聘难题;同时与高校联动，提供实习岗位，提前挑选符合条件的人员，为公司进行人才储备。
共参加媒体招聘5次，现场招聘5次，录入职员工71人(离职38人)，完成人员储备25人，关键岗位人才引进率83%，新员工入职引导满意率达到100%，基本保证了各部门工作的顺利开展。
同时做好员工的考勤和绩效管理，完成20xx年人员编制及薪酬总额调整工作。
根据实际工作情况，针对相关岗位(如"驾驶员岗位")合理调整绩效考核内容，进一步加强员工绩效管理工作。
建设学习型的企业是xx集团的长远战略目标和既定工作，为了给员工创造学习机会，挖掘员工潜能，本人年初制定了除内训师队伍外的员工培训计划，各部门负责人踊跃承担一定的培训工作，全年度各项培训340次，半年人均培训时间30小时，完成新进员工入职培训工作3次，完成全员培训4次(包括企业文化宣贯、商务礼仪培训、质量体系培训、消防安全培训)。
根据员工个性和岗位的差别，我积极与各管理处协调，组织专业培训，加强培训力度，完善培训机制，注重培训反馈与提高，逐步提高各部门人员的综合素质。
并且，根据员工发展意愿提供培训机会，在注重培养物业管理专业人才的同时，积极鼓励员工利用业余时间参加各类社会培训学习，进行自我提升。
目前，通过国家特种设备(电梯)操作管理培训并取证的1人，通过国家物业管理师考试的2人，参加全国会计专业技术资格考试(中级)考试的3人，参加会计上岗证考试并取证的2人，进行自考本专科学习的5人，进行计算机等级考试学习的1人，进行物管人员上岗证学习的1人。
通过各式培训，增强了员工专业知识，提升了员工综合素质，形成了良好的学习氛围。
(四)弘扬xx之道，建设企业文化为提升员工对企业文化建设的参与热情，本人拟定开展管理论坛活动。
年初，组织员工学习"xx之道"及吴总裁讲话精神，并结合"xx邸花园2.13失窃事件"，深刻领会xx之道，培养员工诚信有德，以此为今后工作的指导方向。
围绕"品质提升"议题，引导员工挖掘工作中的不足之处、热心、用心、尽心做好本职工作。
以打造品牌物业为长远目标、以品质提升为近期目标，以优秀员工为榜样，努力提高岗位胜任能力，成为企业有用之才。
在xx企业成立24周年之际，组织了主题为"我与xx共成长，我为xx添风采"的活动，让员工们畅谈对"xx之道"的理解和认知，以及在企业关怀下的成长和感受;同时开展了以"庆司庆、迎国庆"物业服务技能比赛为主题的司庆活动，员工们以饱满的激情，娴熟的服务技能向广大业主展示了xx物业人的风采。
以吴总裁在xx集团20xx年创新发展大会上的工作报告精神为挈领，通过大家的集思文益、献计献策，充分探讨了明年xx公司的创新工作计划，进一步明晰了明年的创新思路。
为使新员工快速融入xx大家庭，我在组织相关部门宣传企业文化的同时，并召开工会活动，让新员工融入xx文化，成为一名合格的xx人，以加入xx大家庭为荣;为融洽邻里关系，向其他项目展示xx的风采，借儿童节之际组织题为"儿时经典老游戏大挑战"的社区活动，业主与xx人欢聚一堂，加深了彼此的情谊。
围绕"端午节"举行的包粽子比赛和客服人员礼仪比赛，在增进员工和业主联系的同时，体现了竞技精神、提升了工作技巧，使业主也沉浸在xx的文化之中。
为丰富员工业余文化生活，培养团队协作能力，组织成立的"xx物业足球队"，在与兄弟物业公司的足球友谊赛上首战告捷，极大增强了团队凝聚力和队员自信心，扩大了xx物业在行业中的知名度。
(五)创新工作机制，服务企业大局在《员工成长体系》持续深化及补充完善的创新工作中，本人针对员工专业知识、职业生涯发展愿望等特点，结合各自岗位要求进行合理有效地人才结构调整。
全年共实现轮岗10人，转岗8人，培养人员达成率80%以上，部分员工走上管理岗位，担负重任，在职业生涯道路上迈出了可喜的一步。
本年度，经考核筛选，我们评选出首批内训师2名。
在下一步工作中，力争在以专业为本的基础上，探寻科学管理与专业技能相结合的培训思路，逐步建立适应企业特点的培训体系。
为全面提升xx物业的服务品质，在xx房产和物业总部的大力支持下，我们于20xx年12月聘请CBRE为物业管理顾问，借鉴CBRE的管理经验和方法，明确了半山公馆项目的物业管理模式以及物业管理服务的基本内容、服务标准，设计了物业管理框架性方案。
在半山公馆规划设计与施工建设过程中，就物业的结构布局、使用功能、工程设备设施及材料等提出改进建议。
积极参与关于半山公馆施工建设联系会的会议，及时了解项目施工建设情况、跟踪现场施工质量和施工进度，提出合理化建议。
半山公馆作为xx物业转型升级的新项目，我们通过强化培训、苦练内功、外塑形象、提升客户满意度，使物业服务的品质提升得到有效保障，使员工在服务意识、服务规范、服务技巧等方面得到进一步提升。
(六)严格品质监督，提升企业管理本人先后完成《品质提升计划》、《品质管理检查标准及考核标准》的编写和《管理处工作手册》的修订工作，通过借鉴行业内先进企业的经验，并结合公司的实际情况，对管理处工作手册内容进行部分调整，加强文件的系统性和标准化程度;设计品质月报数据分析统计报表，直观反映服务状况，便于各责任部门及时改善。
责令品管部加强对各个服务过程的品质监督，尤其是特殊服务过程的受控和外包服务的监督工作，保证公司质量体系运行有效。
按要求完成管理处服务品质督察检查工作，对查出的问题认真如实记录，与部门负责人进行良好沟通，分析问题出现的原因和解决问题的办法，并跟踪整改，以达到有效监控目的。
全年共进行服务质量检查57次，夜查18次，发出整改通知单49份，对发现的515项改进项，及时要求责任部门整改反馈。