关于顾问式销售的学习心得体会【精品】

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销售顾问心得(精品9篇)

销售顾问心得(精品9篇)销售顾问心得篇1随着钟声的敲响，__年已然成为历史。

这一年我的工作主要分为两个方面：一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成__元业绩。

服从公司领导安排，紧抓工作重点，积极配合售后工作，努力完成保修任务。

这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为艰难。

但在实际工作中我不断总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。

灵活操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。

其次在11-12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入备件工作。

克服自身备件业务能力的不足及种.种压力，努力学习备件业务知识，提高自己业务能力水平，带动部门员工工作能力及思想素质。

积极与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。

在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。

杜绝因备件问题的用户投诉。

两月累计订货__元，完成出库__元。

将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!__年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。

在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。

汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。

在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。

销售及售后业绩均较往年有所提升。

沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。

__年工作计划主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。

配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。

另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。

保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避免资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。

顾问式销售感悟

顾问式销售感悟第一篇：顾问式销售感悟顾问式销售心得通过这次公司组织学习顾问式销售，我学到了不少东西，这些知识是从日常工作中而来，但我们并没有很好运用到工作中去，原因是我们缺少总结，没有将积累的知识好好运用，没有足够的毅力坚持改变一个微小的细节和不好的坏习惯，没有注意拜访客户时细节举动通过李老师的顾问式销售培训，将我们日常拜访客户的流程及需要注意的事项做了总结，我想只要充分学习好这些知识，并结合自身的实际情况，定能事半功倍，李老师说一名优秀的销售员首先必须了解销售的实际含义，销售时顾客在购买而非我们在卖，不否认在很多时候我们放低了自己的身份和尊严，在客户面前点头哈腰，只是为了客户在买我们的帐，其实这种观念与行为是不正确的，客户不是上帝，而是与我们利益的共同体，我们卖出产品实现了，我们的利益同时客户通过使用我们的产品解决了他的事实问题，各取所需而已，销售是一个高贵的行为，它有一个系统的过程，顾问式销售：第一必须要取得客户的信任从而才能接近客户，发掘客户的需求进行有效的推荐用最适当的产品去解决客户的问题，并在售后做好服务，这样才能巩固客户的信心，和客户建立好的关系，这才达到销售的最终目标，在了解客户需求的过程中，李老师给我们总结了三个基本功：一听、二记、三问，只有仔细聆听客户的话并做好记录，最后通过有效的问题才能确定客户的真正需求，总结客户现状与期望值之间的差距扩大它的痛点，这样才能促进成交销售是一种艺术，只有在实际的销售工作中不断的总结，问问题，才能成为一名优秀的销售人员第二篇：面对面顾问式销售学习感悟观看“面对面顾问式销售”的视屏培训后，我感悟很深，在销售的过程中销的是什么？销的是自己！产品与顾客之间有一个重要的桥梁是销售人员本身，贩卖任何产品之前先贩卖的是自己！如果客户不接受这个人（销售人员），他就不会给你介绍产品的机会！在买卖的过程中卖的是什么？在买卖的过程中卖的是好处！在和客户面对面的沟通过程中，我们销售人员要让客户明白我们的产品能够给他带来什么利益与快乐避免什么麻烦!作为联通的一线销售人员，我们和客户沟通的时候，要说明我们的产品（手机卡）能帮您省40%或更多的话费。

销售顾问心得体会（精选5篇）

销售顾问心得体会（精选5篇）销售顾问心得体会（精选5篇）我们从一些事情上得到感悟后，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。

那么要如何写呢？下面是小编整理的销售顾问心得体会（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售顾问心得体会1通过这几个月的工作让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。

因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约顾客到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。

包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。

我主要总结出了以下几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。

当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。

有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。

不然你到哪里，做多久永远只能是销售。

这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个顾客，多对顾客报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。

就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的顾客看。

不要把自己的任何感情强加在同事、顾客身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

4.自己一定要把自己的顾客看牢，要让顾客记住你给顾客留个好印象。

当你碰到撞单或者别人想抢你顾客的时候，不要显得很无所谓，不在乎。

也不要争得面红耳赤，毫不讲理。

要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。

销售顾问的心得(精品9篇)

销售顾问的心得(精品9篇)销售顾问的心得篇1__年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.简要总结如下:我是__年9月19日来到贵公司工作的.作为一名实习新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.市场分析我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.从__年9月19日到__年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.__-__年工作计划1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态2与客户建立良好的合作关系3不断的增强专业知识4努力完成现定任务量最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。

顾问式销售学习心得（通用15篇）

顾问式销售学习心得顾问式销售学习心得（通用15篇）顾问式销售学习心得篇120xx年x月x日有幸参加了公司组织的销售技术培训，对于了一位职场新人来说确实学到了不少东西，这些知识从日常工作中而来，但我们却并没有很好地运用到实际工作中去，原因是我们缺少总结，没有将积累的知识系统化，没有足够的毅力去坚持改正一个微小但良好的习惯，没有注意拜访客户时的细微举动。

通过马老师的一个系统培训，将我们日常拜访客户的流程及需要注意的事项做了系统的总结，我想，只要充分学习好这些知识并结合自身的实际状况，定能事半功倍。

马老师说：一名优秀的销售员，首先必须了解销售的实际含义：销售是顾客在购买，而非我们在卖。

不否认在很多时候我们放低了自己的身份与尊严，在客户面前点头哈腰，只是为了客户买我们的账。

其实这种观念与行为是不正确的，客户不是上帝，而是与我们利益的共同体，我们卖出产品，实现了我们的利益，同时，客户通过使用我们的产品解决了他的实际问题，各取所需而已。

销售是一个高贵的行为。

其次，销售是一个规范的行为，它有一个系统的过程。

顾问式销售，第一步必须要取得客户的信任，从而才能接近客户，发掘客户的需求，进而有效推荐，用最适当的产品去解决客户最紧要的问题，并在售后做好服务，这样才能巩固客户的信心，从而和客户建立友好的关系，这才达到了销售的最终目标。

在了解客户真实需求的过程当中，马老师给我们总结了三个基本功，即“一听，二记，三问”，只有仔细聆听客户的话，并随时做好记录，最后通过有效的问题，才能确定客户的真正需求。

进而使用“差距原理”，总结出客户现状与期望值之间的差距，扩大他的痛点，这样才能促进成交。

最后，当客户对我们的产品表示满意并确定要购买之后，这个时候就要运用好报价策略，通过封闭式提问，促成签约。

销售是一种艺术，也是一种随时会出现复杂状况的行为，只有在实际的销售工作中，不断地总结问题，分析问题，解决问题，系统化的规范销售行为，才能成为一名优秀的销售人员。

销售顾问培训心得 9篇

销售顾问培训心得 9篇销售顾问培训心得 111月1日公司组织学习由北京影响力劳建民老师主讲的《顾问式销售》，通过这次学习，对我这位销售内勤也有很大的提升。

生活中无处不存在销售，每个人对于销售的理解也是不同的，现将本次学习的心得做以总结。

作为销售人员自身必须自备2个条件。

1心态，2目标。

所谓心态，夸张的用一句话总结就是“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，不论是面对面销售还是电话销售中都可能出现复杂的情况，在任何情况下都必须保持平和的心态。

所谓目标，每个人都有大大小小的目标，那在销售中的目标就如劳老师讲的一样“比对手好，比客户高”对于这句话我是这样理解的。

遵循客户的意愿，目标呢要对自己，对客户，有价值，对于客户来说价值就是如何能帮自己解决问题，客户的问题解决了就会反馈给我们相应的`价值。

顾问式销售中，我们必须先对销售的的定义有详细的了解。

销售是客户在买，并非我们在卖。

客户与我们都一样，是利益的共同体，我们卖出产品的同时实现了自身的价值或者公司的利益，同时客户通过购买我们的产品来解决自己的问题或者得到自己想要的利益。

各区所需。

所以销售中，我们在有效了客户面前没有必要放低了自己的身份与尊严。

立场要坚定，态度要热情。

在销售过程中，我们必须取得客户的信任，从而去接近客户并发掘客户的需求。

在了解客户的需求时需要自备三个基本功，1、倾听2记录3反问。

聆听作为最重要的因素之一，听客户想说的，站在客户的角度，去考虑客户想要什么从中辨识重要的信息。

然后给客户正确的反馈，在充分了解客户的内心想法之后，占据主动权，以专业的产品知识和行业知识去分析问题，解决问题，让客户的利益最大化。

如果出现异议，先处理心情，再处理事情。

因为客户想看的不是我们在说什么，而是我们在做什么。

学习是知识的一个增长过程，当然不能光说不练，其实在日常生活中我们必须去学习如何沟通，如何说话，让别人想听你说的，付出就一定有收获，但不付出一定不会有收获。

行动起来吧！销售顾问培训心得 2咱们如何把咱们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进咱们的口袋。

顾问式销售培训心得

顾问式销售培训心得顾问式销售培训心得当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。

你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编收集整理的顾问式销售培训心得，欢迎大家分享。

顾问式销售培训心得1我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。

通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。

通过学习，我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。

其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。

在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。

其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。

挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。

其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。

其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。

在学习中，让我体会最深的有一下几点：1.“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售技巧之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。

顾问式销售培训心得体会5篇

顾问式销售培训心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、总结报告、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, emergency plans, experiences, summary reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!顾问式销售培训心得体会5篇心得体会让我明白了自律的重要性，只有自律才能更好地完成任务，心得体会让我明白了积极心态的力量，只有积极面对困难才能战胜它们，以下是本店铺精心为您推荐的顾问式销售培训心得体会5篇，供大家参考。

顾问式销售心得体会8篇

顾问式销售心得体会8篇顾问式销售心得体会篇1在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。

对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。

老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。

这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。

使我们一路走得顺利。

第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。

我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。

当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。

慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。

当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。

叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。

当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。

所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。

在生活和学习中，我们总会有个习惯，。

当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。

当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。

今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质。

常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到信，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。

销售顾问工作心得体会(18篇)

销售顾问工作心得体会（18篇）销售顾问工作心得体会（精选18篇）销售顾问工作心得体会篇1转眼间，我来荣威4S店已经大半年。

这半年间，从一个连AT 和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。

一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。

在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。

这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。

所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

这些一直是我的工作态度。

我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。

我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

__年工作计划公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

【最新】关于顾问式销售的学习心得体会

【最新】关于顾问式销售的学习心得体会顾问式销售指的是什么意思?顾问式营销指企业在赢利的基础上,建立.维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系.下面是带来的顾问式销售学习心得,希望对大家有帮助.顾问式销售学习心得篇一虽然学习时间只有短暂的两天,但是通过这次〝客户经理顾问式营销技能〞培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧,同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式,进一步做好客户营销,扩大营销成果.培训中记忆犹新的是一个小游戏,培训老师让某个小组的同事来参与,老师让这组的同事用两手的食指做出一个〝人〞字给他看.所有人都按照要求做了〝人〞字,可是老师却说他看到的大部分是〝入〞字,大家都错!原来所有同事摆出来的〝人〞字是站在自己看的视觉角度才像,如果站在老师面对的角度来看就成了一个〝入〞字.老师是想让我们知道要做好主动营销工作,问题的关键是要以客户为中心,站在客户的角度看问题,而不是以自我为中心.听到这里的时候,我恍然大悟,工作中我也会常常不自觉的将自己的意志强加在客户身上,总认为自己为客户选择的就是最好的,没有认真倾听客户的需求.理解客户的想法,也没有想过这样做是否适合客户.这种营销方式完全属于以自我为中心,尽管经历二代转型之后,我们会更多的考虑到客户,但销售的业绩指标的压力也会产生不当销售的过失,平衡银行利益与客户满意度的探索一直会在我们客户经理的执业过程中持续下去.培训中〝人〞和〝入〞的启示使我们跳出〝小我〞的瓶颈,无论是销售还是人际交往,才会有更大的收获.培训中铭记于心的还有一些新的理念.譬如服务就是让无形的服务显性化.如何发掘客户显性需求,发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务.譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率,关于谈话过程中如何切入主动营销.譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的〝S-P-I-N〞理论针对如何最快最准确的做出营销提问,〝S〞---询问客户现状;〝Q〞----询问客户困难;〝I〞------询问客户一些潜在的需求;〝N〞-----询问客户价值观的一些问题,多问多听,对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说,而没有通过正确的提问来了解客户心理.客户需求,才发现面对营销这本内容丰富的大书,我们永远只能是一名小学生,而这次培训让我走入了营销这扇门.学习了营销理论.实用的营销技巧对我从事的个人专职客户经理岗位的工作会有非常大的帮助.我相信通过此次的培训自己的营销水平将得到更大的提高.顾问式销售学习心得篇二这次听了马洪海马老师的顾问式销售技术培训,没错是技术,而不是技巧,以前我们都听说过是销售技巧,从没有听说过销售技术.马老师说了我们销售也是有技术的,有规范的一套方法来让我们完成销售,听了这次的培训我也有自己的体会,如下:第一, 我们要对销售有正确的认知,销售其实是顾客在购买,而非我们在卖,透过我们的职业.专业.敬业协助客户完成购买的过程.每个客户都先由需求才有购买的,而需求就是欲望+购买力,而营销的最高阶段:创造刚性需求.第二, 第二,顾问式销售环节的具体实施分为四个方面 1.取得信任;2挖掘需求;3有效推荐;4巩固信心;第三, 约见新客户,可以从六大点出发,1确认身份;2询问接电话是否方便;3自报家门;4承诺帮助(为对方带来什么好处);5二选一原则,确认拜访的时间地点;6祝福语和收线;越到客户,拜见客户,这里有几个规范可以让你更加的完美的完成销售的技术,建立信任:这里有4个点可以帮助我们,1专业形象;2办事能力;共同点;4会面意图;会面时从寒暄开始(3-5分钟);这里也有几个让你一见面不至于让对方反感;1从天气下手;2新闻热点;3办公室的工作环境;4寻找共同点;第四, 见了面我们要了解,确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲,1回应式聆听;2复述;3确认式提问;这里我们要牢记听,记,问,这三个要点,听是听客户再说,而不是我们在推销,记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点(关注点);问我们这要记住差距原则:询问现状—期待值(下一布的打算,想法)—痛点(关注点).确认需求,用复述记的关注点的内容,而且还是用客观,中性的言语来确认需求,不要自以为是,去掉〝我以为〞.第五, 有效推荐我们的产品使用价值可以陈述FAB;F—是功能(对应其痛点)A—是优势(特点与众不同的地方)B—好处,用销售语言让客户感受到给个人,组织家庭带来的好处.确认其购买这边还有关于价格的问题,价格是双方谈判的结果,而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任;而价格的谈判我们也需要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统;关单,是一个阶段性成果,利用假设性成交法给客户心理的压力,为下阶段做铺垫 ;这里也有三点可以规划1封闭式的问题,例如(是这周给你还是下周给你送过来);2描述假定成交后才能做的事情3促成签约;再发现客户新的真正问题时,我们要给他解决;这里我们有3个关键点,1放空自己;2移焦;3认同;这里我们可以采用差距原则来探索原因,解决问题,征求同意;(但是是堵墙,同时是桥梁)再次关单.如果这里还有问题,我们就要考虑是否出现竞争对手,找错关键人,财务问题或者是出现意外.第六, 售后我们要解决其客户的售后心理活动,可以赞美其英明的决定并向客户保证有信心使客户不后悔.以后新客户变成老客户,这里我们可以请求介绍潜在客户,这里我们可以引述成功的案例—拓展可提供帮助的范围—请求推荐.从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧,而我也会认真的把这次学到的技术应用到实处,用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标.顾问式销售学习心得篇三昨天,我非常有幸参加了公司组织的>课程培训.通过这次课程的学习,学习了顾问式营销的概念原理,学习了〝客户建立关系〝制定销售拜访计划〞〝确定优先考虑的问题〞〝阐述并强化产品利益〞〝获得反馈并作出回应〞〝获得承诺〞等销售流程.步骤等.通过学习,我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式,是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力.综合能力.实践能力.创造能力.说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法.通过学习,让我认识到:做想做一名好的销售人员,特别是金融行业的销售人员,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上.其二在探讨拜访客户前,要做好充分的分析和准备.在面对客户时,各个环节的注意要点,需要注意的各个细节.其三.必须要以客户为中心,展示给客户带来的好处.挖掘客户的难题,体现我们方案的价值. 其四.提升服务品质,让客户感受到后续服务带来的价值,进而锁定客户,让客户持续购买.其五,面对不不同的客户群体,我们有必要通过人格类型分析,针对不同的客户类型制定销售对策等等.在学习中,让我体会最深的有一下几点:1.〝用头脑做销售.用真心做服务〞用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑经,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前.售中.售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的专业性.职业性,真让客户享受到满足感.安全感和舒适感.而我们作为金融行业金融产品的销售人员,就更应遵循〝用头脑做销售,用真心做服务〞的理念,踏踏实实的做好金融产品销售服务工作. 2.〝信服力.可信度〞信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向.通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能.要想做好销售必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售的产品是最好的产品.相信就将得到,怀疑即为失去.心在哪里财富就在哪里!3.〝商品+服务〞/价格=价值通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在金融产品的销售过程中,销售的是什么?是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务?显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉.因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉.在竞争异常激烈.金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业.产品.人和环境都要去注重和加强.4.〝逃避痛苦〞大于〝追求快乐〞通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦.客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦.客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益.好处.价值.他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦.一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格.这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,通过〝痛苦.快率〞规律,有效的销售我行金融产品.5.〝F.A.B法则〞通过学习,让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持,把产品的利益 B (Benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求.特征F是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用,表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,表明产品如何满足客户表达出的明确需求.通过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售中,我们必须灵活运用FAB法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定.关于顾问式销售的学习心得体会。

顾问式销售技巧心得3篇

顾问式销售技巧心得3篇顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，下面是带来的顾问式销售技巧心得，希望对大家有帮助。

篇一：顾问式销售技巧心得虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次“客户经理顾问式营销技能”培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。

培训中记忆犹新的是一个小游戏，培训老师让某个小组的同事来参与，老师让这组的同事用两手的食指做出一个“人”字给他看。

所有人都按照要求做了“人”字,可是老师却说他看到的大部分是“入”字，大家都错!原来所有同事摆出来的“人”字是站在自己看的视觉角度才像，如果站在老师面对的角度来看就成了一个“入”字。

老师是想让我们知道要做好主动营销工作，问题的关键是要以客户为中心，站在客户的角度看问题，而不是以自我为中心。

听到这里的时候，我恍然大悟，工作中我也会常常不自觉的将自己的意志强加在客户身上,总认为自己为客户选择的就是最好的,没有认真倾听客户的需求、理解客户的想法，也没有想过这样做是否适合客户。

这种营销方式完全属于以自我为中心，尽管经历二代转型之后，我们会更多的考虑到客户，但销售的业绩指标的压力也会产生不当销售的过失，平衡银行利益与客户满意度的探索一直会在我们客户经理的执业过程中持续下去。

培训中“人”和“入”的启示使我们跳出“小我”的瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。

培训中铭记于心的还有一些新的理念。

譬如服务就是让无形的服务显性化。

如何发掘客户显性需求，发掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。

譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。

譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的“S-P-I-N”理论针对如何最快最准确的做出营销提问，“S”---询问客户现状;“Q”----询问客户困难;“I”------询问客户一些潜在的需求;“N”-----询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。

学习顾问式销售的心得体会范文

学习顾问式销售的心得体会范文我们从一些事情上得到感悟后，写心得体会是一个不错的选择，这样能够培养人思考的习惯。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编为大家收集的学习顾问式销售的心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

学习顾问式销售的心得体会1训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。

马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程。

每个客户都先由需求才有购买的，而需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创造刚性需求。

第二，顾问式销售环节的具体实施分为四个方面：1、取得信任；2、挖掘需求；3、有效推荐；4、巩固信心；第三，约见新客户，可以从六大点出发。

1、确认身份；2、询问接电话是否方便；3、自报家门；4、承诺帮助（为对方带来什么好处）；5、二选一原则，确认拜访的时间地点；6、祝福语和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完美的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们：1、专业形象；2、办事能力；共同点；4、会面意图；会面时从寒暄开始（3—5分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1、从天气下手；2、新闻热点；3、办公室的工作环境；4、寻找共同点；第四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式聆听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户开始说的是时候用笔记本几下他说的痛点（关注点）；问我们这要记住差距原则：询问现状—期待值（下一布的打算，想法）—痛点（关注点）。

确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。

顾问式销售培训心得7篇

顾问式销售培训心得7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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关于顾问式销售的学习心得体会（精选13篇）

关于顾问式销售的学习心得体会（精选13篇）关于顾问式销售的学习篇1昨天，我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。

通过这次课程的学习，学习了顾问式营销的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。

通过学习，我认识到顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。

在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。

其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。

挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。

其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。

其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。

在学习中，让我体会最深的有一下几点：1.“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。

而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

顾问式销售学习心得学习顾问式销售体会

顾问式销售学习心得学习顾问式销售体会意思顾问组合式销售指的是什么意思？顾问式营销指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的。

销售市场下面是查字典范文网带来的顾问式销售学习心得，希望对大家有能够帮助。

顾问式销售学习心得篇一虽然学习讲授时间只有数度的两天，让通过这次客户经理顾问式营销技能培训但是我获得了许多对工作有联络帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。

培训中记忆犹新的是一个彩蛋小游戏，培训老师让某个组培训的同事来参与，老师让这组的同事用两手食指做出一个人字给他看。

所有人都按照承诺做了人字,可是老师却说他看到的大部分是便入字，大家都错!高家岭所有同事摆出来的人字是站在自己看的视觉角度才像，如果站在老师面对的角度来看变成就成了一个入字。

老师是想让我们知道要做好主动营销，问题的关键是要以客户为中心，站在客户的角度看症结，而不是以自我为基地。

这种市场营销方式完全属于以自省自我为中心，尽管经历二代转型之后，我们会相当多的考虑到客户，但销售的业绩指标的压力也会产生不当销售过失，平衡银行利益与客户满意度的探索一直会在我们客户经理的执业过程中持续下去。

培训中人和入的启示使我们跳出小我的瓶颈，无论是供货还是人际交往，才会有震东的收获。

培训中铭记于心的还有一些新的理念。

譬如服务就是让无形的服务显性化。

如何发掘客户无性需求，客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的服务。

譬如运用一些高效简炼的银行业务介绍技巧能够帮助我更好的介绍提高营销的成功率，关于谈话体来中如何切入主动营销。

譬如谈判高手的谈判法则如何运用到实际营销工作中;营销学中的S-P-I-N分析方法针对如何最快最准确的做出营销提问，S---询问客户现状;Q----询问客户困难;I------询问客户一些潜在的融资需求;N-----询问商家价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，永恒我们永远只能是六名小学生，而这次培训让我一扇门走入了营销这扇门。

学习顾问式销售体会

学习顾问式销售体会参谋式销售学习心得篇一虽然学习时间只有短暂的两天，但是通过这次客户经理参谋式营销技能培训让我获得了许多对工作有帮助的营销方法和沟通技巧，同时也让我开始思考如何改变自已的工作心态和营销方式，进一步做好客户营销，扩大营销成果。

培训中记忆犹新的是一个小游戏，培训老师让某个小组的同事来参与，老师让这组的同事用两手的食指做出一个人字给他看。

所有人都按照要求做了人字，可是老师却说他看到的大局部是入字，大家都错！原来所有同事摆出来的人字是站在自己看的视觉角度才像，如果站在老师面对的角度来看就成了一个入字。

老师是想让我们知道要做好主动营销工作，问题的关键是要以客户为中心，站在客户的角度看问题，而不是以自我为中心。

听到这里的时候，我恍然大悟，工作中我也会常常不自觉的将自己的意志强加在客户身上，总认为自己为客户选择的就是最好的，没有认真倾听客户的需求、理解客户的想法，也没有想过这样做是否适合客户。

培训中人和入的启示使我们跳出小我的瓶颈，无论是销售还是人际交往，才会有更大的收获。

培训中铭记于心的还有一些新的理念。

譬如效劳就是让无形的效劳显性化。

如何开掘客户显性需求，开掘客户隐性需求是为了更好的为客户介绍他潜在所需要的效劳。

譬如运用一些高效简炼的业务介绍技巧能够帮助我更好的提高营销的成功率，关于谈话过程中如何切入主动营销。

譬如谈判高手的谈判法那么如何运用到实际营销工作中;营销学中的S—p—I—N理论针对如何最快最准确的做出营销提问，S———询问客户现状;Q————询问客户困难;I——————询问客户一些潜在的需求;N—————询问客户价值观的一些问题，多问多听，对照我从前在向客户推荐产品时只顾一味的说，而没有通过正确的提问来了解客户心理、客户需求，才发现面对营销这本内容丰富的大书，我们永远只能是一名小学生，而这次培训让我走入了营销这扇门。