洗浴员工管理制度
洗浴员工管理制度
洗浴员工管理制度第一章总则第一条为了规范洗浴员工的工作行为,提高服务质量,保障消费者的权益,制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心的所有员工,包括洗浴技师、服务员、清洁人员等。
第三条洗浴员工应当遵守国家法律法规、洗浴中心的规章制度,维护洗浴中心的形象,提高服务质量。
第四条洗浴员工应当具备良好的职业道德、职业技能和服务意识,以及良好的身体素质和卫生习惯。
第五条洗浴员工应当加强自身文明礼仪,与顾客进行友好交流,提高服务态度和服务水平。
第六条洗浴员工应当服从洗浴中心的领导和管理,认真履行工作职责,确保服务质量。
第七条洗浴员工应当保守顾客的隐私,对顾客的个人信息严格保密。
第八条洗浴员工应当严格遵守消防、卫生、安全等相关规定,不得偷懒、消极怠工。
第九条洗浴员工应当积极参加洗浴中心组织的各类培训,不断提高自身的专业知识和技能。
第十条洗浴员工应当保护环境,节约能源,遵纪守法,做到廉洁自律。
第二章洗浴员工的素质要求第十一条洗浴员工应当具备以下基本素质:(一)品行端正,诚实守信,具有良好的职业操守和职业道德;(二)具备一定的沟通和表达能力,善于与顾客进行交流,富有服务意识;(三)具备一定的身体素质和卫生习惯,能够适应长时间站立和较大强度的工作;(四)具备一定的专业技能和知识,能够熟练掌握洗浴相关的技术和操作方法;(五)具备一定的团队合作意识,能够与同事协作,配合工作。
第十二条洗浴员工应当经过严格的职业培训,取得合格的职业技术资格证书,并不断提高自身的专业素质和服务水平。
第十三条洗浴员工应当经常接受身体健康检查,确保身体健康,不得患有传染性疾病。
第十四条洗浴员工应当保持良好的心态,不得有过激行为和情绪化情况,保持平稳和谐的工作状态。
第十五条洗浴员工应当保持良好的形象,不得有违背公序良俗的行为和着装,保持清洁整洁。
第三章洗浴员工的工作职责第十六条洗浴员工应当严格遵守洗浴中心的工作时间,按时按量按质完成上级交办的各项工作任务。
洗浴员工奖罚管理制度
第一章总则第一条为加强洗浴中心员工的纪律性,提高员工的服务质量和工作效率,确保洗浴中心的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工。
第三条本制度旨在激励员工积极工作,提高服务质量,确保洗浴中心的形象和利益。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励:1. 对表现突出、服务质量高的员工,给予口头表扬或颁发荣誉证书。
2. 对在岗位上取得优异成绩的员工,在年度评优活动中给予优先考虑。
第六条物质奖励:1. 对完成工作任务优秀的员工,给予一定的物质奖励,如奖金、购物卡等。
2. 对在服务中表现突出的员工,给予一定的加班费补贴。
第三章罚则第七条罚则分为警告、罚款、降职、辞退等。
第八条警告:1. 对违反劳动纪律、工作效率低下的员工,给予警告。
2. 对在服务中存在明显问题的员工,给予警告。
第九条罚款:1. 迟到、早退、旷工等违反劳动纪律的,根据迟到、早退、旷工时间长短,分别处以10元至50元的罚款。
2. 穿着不规范、不整洁的,处以50元罚款。
3. 未按规定使用客用品的,处以50元罚款。
4. 未经批准上班会亲友的,处以50元罚款。
5. 不按规定打饭、吃饭的,处以50元罚款。
第十条降职:1. 因工作失误导致客户投诉,情节严重的,给予降职处理。
2. 因违反公司规定,情节严重的,给予降职处理。
第十一条辞退:1. 违反公司规章制度,经教育不改的,予以辞退。
2. 因严重失职、营私舞弊、造成公司重大经济损失的,予以辞退。
3. 携带危险品进入工作场所的,予以辞退。
第四章管理与监督第十二条洗浴中心设立奖罚委员会,负责对员工奖罚工作的审核和监督。
第十三条奖罚委员会成员由洗浴中心管理层和员工代表组成。
第十四条奖罚委员会每月对员工奖罚情况进行一次审核,对存在问题及时纠正。
第五章附则第十五条本制度由洗浴中心人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度如有未尽事宜,由洗浴中心根据实际情况进行修订。
澡堂管理员安全生产责任制(5篇)
澡堂管理员安全生产责任制一、岗位职责第1条严格执行《员工行为规范》的有关规定,遵守操作规程。
第2条工作时间不得擅自离开岗位和做与本岗无关的事,认真监视水温。
第3条保证按时开放澡堂,池水适宜。
节约用电、用水。
第3条在运行过程中发生异常情况应采取紧急措施,并立即报告主管负责人。
第4条认真做好设备维修保养,对管道漏气、漏水应及时通知机厂进行修理,保证设备完好。
第6条及时清理卫生,经常保持室内外清洁。
第7条做好更衣橱的监管工作,严禁出现偷盗现象。
第8条完成领导交办的其他工作。
二、责任追究第9条违反下列情况之一的,追究澡堂工的有关责任:1、对违范劳动纪律和本矿规章制度者,按照有关规定及公司《本质安全型矿井管理条例》处罚;2、服务态度蛮横、怠慢、冲撞职工者,给予100-____元罚款;情节特别严重者,给予调离工作岗位;3、对卫生包洁区内脏、乱、差、出现卫生死角者,给予包洁人____元罚款;4、对未按时开放或未按时准备好池水,影响员工洗浴者,给予____元罚款;5、凡故意损坏工具或出现工具失修情况时,每次给予直接责任者50-____元的罚款,并追究其经济补偿责任;6、上班消极怠工,不能坚守工作岗位,给予____元罚款;7、对未及时清洗招待用工作服,影响使用者,给予____元罚款;8、完不成领导交办的一般性临时公务,每次罚承办人____元;9完不成领导交办的应急或重要临时公务,每次罚承办人____元。
澡堂管理员安全生产责任制(2)澡堂管理员的安全生产责任制是指澡堂管理员在工作时应当遵守和执行的一系列安全生产规范和要求。
首先,澡堂管理员应当了解并掌握相关的安全生产法律法规,熟悉澡堂安全生产的基本知识和操作规程,及时更新安全生产知识,提高安全生产意识和技能。
其次,澡堂管理员要贯彻落实安全生产责任制,明确自己在安全生产工作中的职责和权限,制定澡堂安全生产管理制度,明确安全管理人员的岗位责任和权限,并确保其履行职责。
再次,澡堂管理员应当组织开展安全生产培训,对员工进行安全生产教育和培训,提高员工的安全意识和技能,确保员工能够正确使用和维护澡堂设备,并能够应对突发情况进行紧急处理。
浴室及更衣室管理制度(5篇)
浴室及更衣室管理制度1.为保持资源有效利用,浴室及更衣室为限时开放,时间为7:30~8:15下午16:30~19:00,晚上21:00~22:00(车间无加班不开放),由门卫负责开、锁门,其他时间如确有需要使用,使用者需至门卫处登记后,方可使用。
禁止员工在工作时间内洗澡,如有发现在工作时间内洗浴的员工,将按照公司考勤规章制度以旷工处理,并扣罚该车间当月考核分____分。
2.员工浴室仅限本公司员工使用,非本公司员工不得进入浴室。
3.员工使用浴室及更衣柜需保持整洁,地面无杂物、无污水,墙面无污渍。
所有个人用品均不得放置在个人更衣柜以外的其他公共位置,一经发现,扣罚当事人____元/件·次,并扣所在车间、部门当月考核分____分/件·次4.自觉爱护浴室与更衣室卫生,不准乱丢垃圾及衣物,及时将废弃物品扔到垃圾桶内,保持浴室环境卫生和清洁,员工如发现浴室设备不能正常使用时,请及时向后勤管理人员反映。
5.保持公共场所秩序,严禁在更衣室和浴室内大声喧哗,嬉戏打闹、打架斗殴等行为。
6.浴室、更衣室内禁止吸烟,一经发现,扣罚____元,并扣罚所在车间、部门当月考核分____分/次,三次及以上,取消该员工更衣室与浴室的使用资格7.不得损坏洗浴设施,更不能擅自更改、拆卸、搬动洗浴设施,不野蛮使用,对损坏公物者,将视情节严重,追究责任、严肃处理并按价赔偿。
8.使用过程中注意节约用电、用水,不开“无人灯”,关闭“长流水”;因场地所限,为让更多员工享受到洗浴福利,每人洗浴时间请控制在____分钟以内。
9.禁止在浴室内洗衣服、鞋帽等私人物品,如有违反者扣罚当事人____元/次,扣罚所在车间、部门当月考核分____分/次,三次以上属严重违反规章制度,公司有权取消其更衣室与职工浴室的使用资格,情节特别严重者,公司有权与其解除劳动合同。
10.禁止患各种传染病、皮肤病的员工进入浴室洗浴。
11.洗浴时应注意自身安全,防止滑倒和摔伤、烫伤等。
洗浴中心员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强洗浴中心内部管理,提高员工素质和服务质量,确保洗浴中心正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工,包括但不限于前台接待、服务人员、清洁工、保安等。
第三条员工应遵守国家法律法规、行业规定和本中心各项规章制度,维护中心形象,为客户提供优质服务。
第二章岗位职责第四条前台接待:1. 接待客人,热情礼貌,提供咨询服务;2. 负责客人预订、入住、退房手续办理;3. 维护中心秩序,确保客人安全;4. 及时处理客人投诉,妥善解决问题。
第五条服务人员:1. 负责为客人提供洗浴、按摩等服务;2. 保持服务区域清洁、卫生;3. 遵循服务流程,确保服务质量;4. 配合前台接待,处理客人需求。
第六条清洁工:1. 负责洗浴中心公共区域及客房的清洁工作;2. 保持中心环境整洁,无污渍、异味;3. 定期对洗浴设施进行消毒,确保卫生安全;4. 配合其他部门完成相关工作。
第七条保安:1. 保障洗浴中心及客人的安全;2. 负责监控中心内外的安全状况;3. 处理突发事件,维护中心秩序;4. 配合其他部门完成相关工作。
第三章工作时间与考勤第八条员工应按照中心规定的作息时间上下班,不得迟到、早退。
第九条员工请假需提前向主管申请,并填写《请假单》,经批准后方可休假。
第十条员工无故迟到、早退、旷工者,按中心规定给予处罚。
第十一条员工每月累计迟到、早退超过3次,或旷工1天者,给予警告处分;累计迟到、早退超过5次,或旷工2天者,给予记过处分。
第四章服务质量与客户满意度第十二条员工应严格遵守服务规范,提高服务质量,确保客户满意度。
第十三条员工应主动了解客户需求,提供个性化服务。
第十四条员工应积极参与客户满意度调查,根据调查结果改进服务质量。
第五章培训与考核第十五条中心应定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平。
第十六条员工应积极参加培训,不得无故缺席。
第十七条中心应建立员工考核制度,定期对员工进行考核,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
洗浴员工管理制度规章制度
洗浴员工管理制度规章制度关键信息项1、员工基本职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、服务规范与质量要求5、员工培训与发展6、奖励与惩罚机制7、员工离职程序11 员工基本职责111 员工应遵守洗浴中心的各项规章制度,服从上级的工作安排和指挥。
112 以热情、友好、专业的态度为顾客提供服务,满足顾客的合理需求。
113 维护洗浴中心的环境卫生,保持工作区域的整洁和有序。
114 爱护洗浴中心的设施设备,正确使用和维护,发现问题及时报告。
12 工作时间与考勤制度121 工作时间根据洗浴中心的营业需求而定,员工应按时到岗,不得迟到早退。
122 实行打卡考勤制度,员工应在规定时间内打卡。
123 如有特殊情况需要请假,应提前向上级提交请假申请,并按照规定办理请假手续。
124 未经批准擅自离岗视为旷工,旷工将受到相应的处罚。
13 薪酬与福利131 员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效进行计算和发放。
132 洗浴中心按照国家法律法规为员工缴纳社会保险。
133 员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
134 表现优秀的员工将有机会获得额外的奖励和晋升。
14 服务规范与质量要求141 员工应保持良好的个人形象和卫生习惯,穿着统一的工作制服。
142 微笑服务,使用礼貌用语,尊重顾客,不得与顾客发生争执。
143 熟练掌握业务知识和技能,为顾客提供准确、快捷的服务。
144 关注顾客的需求和反馈,及时解决问题,提高顾客满意度。
15 员工培训与发展151 洗浴中心定期为员工提供培训,包括业务知识、服务技巧、安全意识等方面的培训。
152 员工应积极参加培训,不断提升自己的能力和素质。
153 表现出色的员工将有机会获得晋升和职业发展的机会。
16 奖励与惩罚机制161 对于工作表现优秀、为洗浴中心做出突出贡献的员工,将给予奖励,包括奖金、荣誉证书、晋升等。
162 对于违反规章制度、工作失误、服务态度差的员工,将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
2024年洗浴员工管理规章制度(优秀10篇)
2024年洗浴员工管理规章制度(优秀10篇)澡堂卫生管理制度篇一为加强公司浴室管理,规范员工沐浴行为,切实提供一个良好的洗浴环境,特制定本管理办法。
一、本浴室服务范围仅限公司本部全体工作人员,非本公司员工(包括家属)不允许进入洗浴。
二、浴室开放时间:中午休息时间,下午5点半至晚七点(值夜班人员可适当晚点)任何人员不准工作时间进行洗浴。
周日、节假日除值班和在岗工作的人员,其他员工不得到公司洗浴,更不准许带家属和外人来公司洗浴。
三、男女浴室的门钥匙统一放在监控室,由值班保安员保管并定时开门、定时关门,严禁个人私自开门使用。
浴室更衣柜为公用设施,严禁个人私自上锁、私自专用。
四、浴室由保洁人员定时清扫卫生,保持良好的卫生环境。
五、员工洗浴时要妥善保管好自己的物品,防治遗失和损坏。
六、注意个人卫生和公共卫生,浴室不得随意乱抛乱丢杂物,不准在浴室便溺,严禁在浴室内洗涤衣物,自觉维护浴室的整洁和秩序。
七、使用浴室要注意安全,防止滑倒、摔伤和烫伤。
八、提倡文明沐浴,爱护沐浴设施,不得损坏和野蛮使用,节约用水,用电,洗浴后关闭水源、照明灯电源、锁好浴室门。
希望大家按上述办法严格执行,如有违反给予50 -100元的处罚。
**公司办公室2011-10-10洗浴规章制度篇二前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好。
2、收银员(隶属财务部)向客人问好,做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池—45左右摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、空调、水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给领班)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人:(1)问好(2)为客人介绍水池温度及蒸房温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋(3)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二楼休息7、下班之前:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日报表,写交班记录休闲厅1、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,检查设施运行情况(如照明、空调、电视等)。
员工洗浴更衣室管理制度
第一章总则第一条为规范员工洗浴更衣室的管理,保障员工身心健康,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工。
第三条洗浴更衣室的管理工作,由人力资源部负责组织实施。
第二章洗浴更衣室设施第四条洗浴更衣室应配备足够的淋浴间、更衣柜、储物柜等设施。
第五条淋浴间应保持通风良好,地面防滑,水温适宜。
第六条更衣柜、储物柜应定期进行消毒,保持干净整洁。
第七条更衣室内不得存放易燃易爆、有毒有害等危险物品。
第三章洗浴更衣室使用第八条员工需在规定的时间内使用洗浴更衣室,不得私自占用。
第九条使用洗浴更衣室时,应遵守以下规定:(一)爱护设施,不得损坏、乱涂乱画。
(二)保持更衣室内整洁,不得乱扔垃圾。
(三)使用完毕后,应将更衣柜、储物柜锁好,确保个人物品安全。
(四)节约用水、用电,做到人走灯灭。
第十条员工如发现洗浴更衣室设施损坏,应及时报告人力资源部,以便及时维修。
第四章洗浴更衣室卫生第十一条洗浴更衣室应定期进行卫生清洁,保持室内空气清新。
第十二条清洁工作由人力资源部负责,每周至少进行一次全面清洁。
第十三条清洁工作应包括以下内容:(一)地面、墙面、淋浴间清洁。
(二)更衣柜、储物柜消毒。
(三)卫生间设施清洁。
第五章管理与监督第十四条人力资源部负责洗浴更衣室的管理工作,对违反本制度的行为进行查处。
第十五条员工对洗浴更衣室的管理工作有建议和意见,可向人力资源部提出。
第十六条人力资源部对违反本制度的行为,可根据情节轻重,给予批评教育、警告、罚款等处理。
第六章附则第十七条本制度由人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
员工洗浴更衣室是公司为员工提供的基本设施,做好洗浴更衣室的管理工作,有利于提高员工的工作效率和满意度。
希望全体员工共同遵守本制度,共同维护洗浴更衣室的整洁与卫生。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度为了加强洗浴中心的管理,提高服务质量,保障员工和顾客的合法权益,特制定本洗浴员工管理规章制度。
一、员工招聘与入职1、招聘原则洗浴中心招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则,选拔符合岗位要求、有责任心、服务意识强的人员。
2、入职手续新员工入职时,需提供本人有效身份证件、学历证明、健康证明等相关资料,并填写员工入职登记表。
同时,需接受入职培训,了解洗浴中心的基本情况、规章制度和岗位职责。
二、工作时间与考勤1、工作时间洗浴中心员工的工作时间根据岗位不同而有所差异,一般分为早班、中班和晚班。
具体工作时间由部门主管安排,并在员工入职时明确告知。
2、考勤制度员工应按时上下班,通过打卡或签到的方式进行考勤记录。
迟到、早退、旷工等行为将按照相应的规定进行处理。
如有特殊情况需要请假,应提前填写请假申请表,并按照审批流程提交给上级领导批准。
三、员工职责与服务规范1、员工职责(1)前台接待员负责顾客的接待、咨询、收银等工作,保持微笑服务,热情解答顾客的问题。
(2)更衣室服务员为顾客提供更衣室的服务,包括引导顾客存放衣物、提供干净的毛巾和拖鞋等。
(3)洗浴区服务员保持洗浴区的清洁卫生,及时补充洗浴用品,关注顾客的需求并提供必要的帮助。
(4)按摩技师具备专业的按摩技能,为顾客提供舒适、有效的按摩服务。
2、服务规范(1)员工应着装整洁、统一,佩戴工作牌,保持良好的形象。
(2)使用文明用语,尊重顾客,不得与顾客发生争执或冲突。
(3)积极响应顾客的需求,提供周到、细致的服务,确保顾客满意。
四、薪酬与福利1、薪酬制度员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效考核等因素确定,包括基本工资、绩效工资、奖金等。
薪酬发放时间为每月的固定日期。
2、福利(1)洗浴中心为员工提供工作餐和住宿(如有需要)。
(2)员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
(3)定期组织员工培训和团建活动,提升员工的专业技能和团队凝聚力。
五、培训与发展1、新员工培训新员工入职后,将接受全面的入职培训,包括企业文化、规章制度、服务流程等方面的内容。
洗浴员工日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强本洗浴中心的日常管理,提高员工服务质量和工作效率,保障顾客权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本洗浴中心所有员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益和单位利益。
第二章员工职责第四条员工应具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,礼貌待人。
第五条员工应熟悉洗浴中心各项业务流程,确保为顾客提供优质服务。
第六条员工应爱护公共设施,保持工作环境整洁。
第七条员工应严格遵守劳动纪律,按时上下班。
第八条员工应参加单位组织的培训,提高自身业务水平。
第三章工作时间与考勤第九条员工应按照规定时间上下班,不得迟到、早退。
第十条员工因故需请假,应提前向部门经理请假,并说明原因。
第十一条员工迟到、早退、旷工等行为,按单位规定给予相应处罚。
第四章服务质量第十二条员工应热情接待顾客,主动询问顾客需求,耐心解答顾客疑问。
第十三条员工应遵守服务规范,保持微笑服务,尊重顾客隐私。
第十四条员工应保持工作场所整洁,及时清理卫生。
第十五条员工应妥善处理顾客投诉,及时上报部门经理。
第五章设施设备管理第十六条员工应爱护洗浴中心设施设备,不得随意损坏。
第十七条员工应定期检查设施设备,发现问题及时上报。
第十八条员工不得私自操作非本人负责的设施设备。
第六章奖惩制度第十九条对表现优秀的员工,给予表扬和奖励。
第二十条对违反本制度的员工,给予批评教育或相应处罚。
第二十一条对严重违反本制度,造成严重后果的员工,视情节给予警告、记过、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十二条本制度由洗浴中心人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
第二十四条本制度如有未尽事宜,由洗浴中心管理层另行规定。
洗浴卫生管理制度(5篇)
洗浴卫生管理制度(5篇)浴室管理制度篇一为使公司公共浴室更好的为员工服务,给员工提供一个干净整洁的洗浴环境,使浴室运作更加有序,特制定本制度,具体内容如下:1、浴室只对公司员工开放,非本公司人员不予接待。
2、遵守公司的规章制度,服从办公室的统一管理。
3、文明洗浴,注意个人卫生和公共卫生,不得随意乱抛乱丢杂物,不准随地大小便,自觉维护浴室整洁。
4、洗浴人员要管理好个人物品,不得将现金、贵重物品带入浴室,如有遗失自行负责。
5、严禁在浴室内打闹、喧哗,严禁将肥皂沫泼于地面,防止滑倒摔伤。
6、洗浴人员要爱护浴室设施,不得损坏洗浴设备,更不准擅自搬动和破坏(拆、移)洗浴设备。
提倡节约用水、节约用电的良好习惯。
对故意损坏公物者将严肃处理并按价赔偿。
7、保持设施完好,做好节水、节电工作。
8、保洁员必须每天做好浴室内、外的卫生工作,检查浴室是否干净卫生。
如有问题应及时向办公室汇报并妥善处理以上制度希望各位员工认真学习,执行并做到,互相监督,真正成为一名有素质有道德的公司员工。
浴室管理制度篇二(一)桑拿浴室的卫生清洁工作规定1、前厅及服务台:地面每天吸尘,墙面每周除尘,服务台内外每天擦拭,皮面沙发擦拭,布面沙发吸尘,茶几擦拭,摆放的绿色植物喷水。
2、更衣室:地面经常擦拭,更衣柜每天营业前消毒一次,营业中每使用一次就整理一次;更衣凳每天消毒一次;客用拖鞋每天刷洗并消毒;梳妆台和梳妆镜经常擦拭,梳妆用品摆放整齐。
3、淋浴室:冲洗墙面和地面,擦拭淋浴隔断,整理、擦拭洗浴用品台,擦拭喷头开关,清理下水道箅子。
4、桑拿浴室:桑拿浴室通风换气,木制桑拿台每天营业前擦拭消毒,擦拭墙面,清理地面;土耳其浴室冲洗消毒,包括墙面、浴台、地面及浴台下面。
5、水按摩池:每天营业前对循环过滤的沙缸和碳缸进行返洗;放掉池水,刷洗池底和池壁,清理排水口和进水口,然后放入新水并开始加热,同时向水中投放消毒药。
6、卫生间:刷洗墙面、地面、马桶、洗手池,然后给洗手池和马桶消毒;擦拭镜子及水龙头和水箱开关。
洗浴会所员工健康管理制度
第一章总则第一条为保障洗浴会所员工的身心健康,提高工作效率和服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴会所全体员工,包括但不限于前台接待、服务人员、后勤保障人员等。
第三条本制度旨在规范员工健康管理,提高员工健康意识,确保员工身心健康,为顾客提供优质服务。
第二章健康检查第四条洗浴会所应每年为员工进行一次全面的健康体检,确保员工身体状况符合岗位要求。
第五条新入职员工应在入职前进行健康体检,体检合格后方可上岗。
第六条体检结果应记录在案,并建立员工健康档案。
第七条如员工在体检中发现患有传染性疾病或其他不宜从事本职工作的疾病,应立即安排调岗或离岗休息。
第三章饮食与休息第八条洗浴会所应提供营养均衡的员工餐,确保员工获得充足的营养,增强体质。
第九条员工用餐时间应合理安排,确保员工有足够的时间用餐。
第十条员工休息时间应充分保障,不得无故占用员工休息时间。
第十一条员工休息区域应保持干净、舒适,提供必要的休息设施。
第四章环境与卫生第十二条洗浴会所应保持工作环境整洁、卫生,定期进行消毒处理。
第十三条员工应养成良好的个人卫生习惯,勤洗手、剪指甲,保持个人卫生。
第十四条员工应按要求穿着工作服,保持工作服整洁、干净。
第五章传染病防控第十五条洗浴会所应建立健全传染病防控制度,定期开展员工传染病知识培训。
第十六条员工发现自身或同事有疑似传染病症状时,应及时向管理部门报告。
第十七条如发生传染病疫情,应按照相关规定采取隔离、消毒等措施,确保员工和顾客的健康安全。
第六章健康教育与宣传第十八条洗浴会所应定期开展健康教育活动,提高员工健康意识。
第十九条通过宣传栏、内部刊物等形式,普及健康知识,倡导健康生活方式。
第二十条鼓励员工参加各类健康活动,提高员工的身体素质。
第七章责任与奖惩第二十一条各部门负责人应负责本部门员工的健康管理,确保本制度有效执行。
第二十二条对违反本制度,影响员工健康的行为,应予以严肃处理。
第二十三条对在健康管理工作中有突出贡献的员工,给予表彰和奖励。
洗浴规章制度(共5篇)
洗浴规章制度(共5篇)洗浴规章制度(共5篇)第1篇:洗浴安全规章制度洗浴安全规章制度桑拿洗浴安全管理制度前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。
如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。
男、女浴1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问"客人几位"并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。
浴室员工管理规章制度
浴室员工管理规章制度浴室员工管理规章制度「篇一」一、每次必须保证规定洗浴时间,不经批准,洗浴时间不得变更。
二、必须保证澡堂供气、供暖,水温保持在37一40℃之间,不得过热或过凉,更衣室内温度适宜。
三、做好浴室内部和门前环境卫生,整理清扫工作,做到地面清洁无积水,下水无堵塞,门窗座凳干净整齐有序,四壁无蛛网灰尘。
四、承包人员要坚持对供热管道及水箱进行维护保养,室内水暖管道、阀门、喷头修理完好率达到95%以上。
五、室内的设备、公共财物无丢失,无损坏,保证室内的照明设备完好,出现损坏及时维修更换。
六、做到微笑热情服务,虚心听取服务对象的批评与建议,主动征求意见,及时改进工作中的不足,不准出现与师生员工吵嘴打架现象。
七、锅炉房平时必须加强管理,经常维护和保养设备,使设备保持正常运行,不得有跑、冒、滴、漏现象,水质保证经常性合格。
八、锅炉房重地从生火起必须保持有人看管,不得脱离岗位,必须对锅炉房及锅炉安全负责。
九、锅炉房内和煤渣场地必须保证经常整洁,按规定储存和提取,工具材料无丢失。
十、司炉时必须持证上岗并按操作规程操作,违反操作规程造成损失,要根据情节轻重追究刑事和法律责任。
十一、浴室每次开放前,都要全面彻底地清扫卫生,达到浴池卫生合格标准。
浴室员工管理规章制度「篇二」消防安全管理必须通过制度的订立、实施、执行来实现人们行为的规范化。
一、消防安全管理工作制度每季度浴场,每月部门,每日各班组开展一次消防安全活动,检查各种安全制度、规程和遵守情况,研究整改隐患的措施办法,学习讨论有关消防文件知识,总结经验教训。
二、消防安全宣传教育制度主要进行三级消防安全教育,经常性的消防安全教育和特殊工种的消防安全教育。
三、消防安全检查制度(1)经常性的消防安全检查,防火责任人、义务消防队员每天、每班都要例行检查。
(2)定期性消防安全检查,包括季节性、节假日前后检查。
(3)专业性消防安全检查,根据某些生产和特殊设备存在问题的部门检查。
洗浴员工管理制度规章制度
洗浴员工管理制度规章制度第一章总则第一条为了加强洗浴中心的管理,提高服务质量,保障员工和顾客的合法权益,特制定本管理制度规章制度。
第二条本制度适用于洗浴中心的所有员工,包括正式员工、临时工和实习生。
第二章员工招聘与入职第三条招聘原则:公开、公平、公正,择优录取。
第四条招聘条件:1、年龄在_____岁至_____岁之间,身体健康,无传染性疾病。
2、具备相关工作经验者优先。
3、品行端正,无不良记录。
第五条入职流程:1、应聘者需提交个人简历、身份证复印件、学历证明等相关材料。
2、经过面试、笔试等环节,合格者被录用。
3、新员工入职需进行岗前培训,培训内容包括企业文化、服务规范、业务技能等。
4、培训结束后,进行考核,考核合格者正式上岗。
第三章员工工作时间与考勤第六条工作时间:1、员工实行轮班制,具体班次根据洗浴中心的营业情况安排。
2、每班工作时间不超过_____小时,中间有适当的休息时间。
第七条考勤制度:1、员工应按时上下班,不得迟到、早退。
2、采用打卡或签到的方式进行考勤记录。
3、如有特殊情况需要请假,应提前填写请假申请表,经批准后方可请假。
4、未经批准擅自离岗视为旷工,旷工将受到相应的处罚。
第四章员工薪酬与福利第八条薪酬制度:1、员工薪酬根据岗位、工作经验、工作表现等因素确定。
2、薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等。
3、每月按时发放工资,如遇节假日则提前发放。
第九条福利待遇:1、为员工购买社会保险。
2、提供工作餐和员工宿舍。
3、定期组织员工体检。
4、员工在生日、节日等特殊日子可享受相应的福利。
第五章员工服务规范第十条仪容仪表:1、员工应穿着统一的工作制服,保持整洁干净。
2、头发整齐,不得留奇异发型。
3、面部不得有胡须、纹身等影响形象的装饰。
第十一条服务态度:1、微笑服务,主动热情,使用礼貌用语。
2、尊重顾客,不得与顾客发生争执。
3、对顾客提出的问题和要求,应耐心解答和满足。
第十二条服务流程:1、熟悉洗浴中心的各项服务项目和流程。
洗浴员工管理制度规章制度
洗浴员工管理制度规章制度一、岗位职责1. 洗浴员工是洗浴中心的重要组成部分,负责为客户提供专业的按摩和洗浴服务,确保客户的身心健康。
2. 洗浴员工需具备相关专业知识和技能,熟悉各种按摩手法和洗浴操作流程,能够准确理解客户需求并提供相应服务。
3. 洗浴员工需保持良好的仪表仪容,注重个人卫生和形象,以示专业和诚信。
4. 洗浴员工需遵守工作纪律,按照工作安排和要求,准时上班并完成相应工作任务。
二、工作时间及休假制度1. 洗浴员工的工作时间为按班制,每班工作时间为8小时。
每周休息1-2天,具体安排由洗浴中心根据实际情况确定。
2. 洗浴员工若需要请假,应提前向上级主管提出申请,并说明请假原因和具体时间。
请假时间一般不得超过3天,超过3天应提前与上级协商并获得批准。
3. 洗浴员工请假期间,应确保工作交接的顺利进行,确保客户服务质量不受影响。
三、培训与考核1. 洗浴员工进入洗浴中心后,需接受相应的培训,包括按摩技巧、服务流程和客户管理等方面的知识和技能。
2. 洗浴员工需要每年进行一次绩效考核,考核内容主要包括服务质量、客户满意度和个人职业道德等方面的评估。
3. 考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整的依据,优秀者将得到相应的激励措施。
四、职业道德1. 洗浴员工应恪守职业道德,对待客户要尊重和友善,并始终保持职业操守,不得利用职务之便从事违法乱纪的活动。
2. 洗浴员工应保守客户个人信息的秘密,不得泄露和滥用客户的隐私。
3. 洗浴员工应保持团队精神,与同事和睦相处,共同完成工作任务。
五、安全与防护1. 洗浴员工工作过程中,应严格遵守洗浴中心的安全操作规程,做好自身的安全防护工作。
2. 洗浴员工应熟悉洗浴设备的使用方法和维护保养,确保设备安全运行,避免发生事故。
3. 洗浴员工若发现安全隐患或异常情况,应及时上报,配合相关部门进行处理。
六、奖惩措施1. 洗浴员工在工作中出现违反职业规定、不履行岗位职责、服务质量不合格等问题时,将按照规定给予相应的处罚。
洗浴员工管理规章制度
洗浴员工管理规章制度洗浴员工管理规章制度在日新月异的现代社会中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是作者收集整理的洗浴员工管理规章制度,希望对大家有所帮助。
洗浴员工管理规章制度篇1一、客遗留物品处理的管理制度1、温泉部员工发现客人遗留物品后,立即寻找失主;2、如不能立即归还失主,将客人遗留物品上交班组主管,并填写《客人遗留物品登记表》;3、当班主管或其他管理人员在收到或发现客人遗留物品以后,立即寻找失主,尽快归还失主。
4、各级管理人员在归还客人遗留物品时,礼貌地确认客人的身份,查验客人的有效证件;5、填写《客人遗留物品登记表》,注明客人联系电话、地址,并请客人签字。
6、如不能立即归还客人遗留物品,则必须于24小时内将客人遗留物品上交行政部;7、上交人在行政部《客人遗留物品登记表》上做好登记。
8、任何人如有私藏客遗留物品现象,将给予开除处理,并将根据情节追究其相关法律责任。
二、处理客人投诉的管理制度1、服务员在接到客人投诉后,如不能圆满的处理,立即上报上级主管;2、接到客人投诉后,各级管理人员必须于3分钟内赶到现场;3、在最短的时间内弄清楚客人投诉的原委,如调查事情原委所需的时间较长,首先处理客人的不满,不能让客人等候。
4、处理客人投诉时,如果客人情绪比较激动,首先设法安抚客人的情绪;5、要善于倾听客人的诉说,让客人把自己的不满和意见倾诉出来,稳定客人的情绪;6、注意选择处理客人投诉的场合,尽量避免影响到其他的客人;不要急于解释、解脱自己,而要主动承担我们应负的责任或承认工作中的过错。
7、在处理客人投诉的过程中,善于发现客人投诉的主要症结所在,以及客人潜在的需求;8、对客人投诉的问题,做出合理的处理9、对于客人对我们的误会,我们要做出积极恰当的解释,并以优质服务来打动客人;10、对于由于我们工作失误所造成的客人投诉,除了向客人赔礼道歉外,应用升级服务来达成顾客的满意,满足客人提出的或潜在的需求,必要时给客人一个惊喜,来达成顾客满意;11、不管是由于客人对我们的误会还是由于我们工作失误造成的客人投诉,我们均向客人表示歉意12、处理客人投诉时切记:酒店利益不是第一,顾客满意才是第一。
公司员工洗浴间管理制度
第一章总则第一条为保障公司员工身心健康,提高工作效率,维护公司环境卫生,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及使用洗浴间的相关人员。
第三条公司将定期对洗浴间进行清洁、消毒,确保员工在使用过程中的卫生安全。
第二章洗浴间使用规定第四条洗浴间使用时间:1. 洗浴间使用时间为每天早上6:00至晚上22:00。
2. 员工可根据自身需要合理安排洗浴时间,但需注意不影响他人使用。
第五条洗浴间使用规则:1. 使用洗浴间时,请自觉排队,遵守先后顺序,不得插队。
2. 洗浴时,请节约用水,合理使用洗浴设施,避免浪费。
3. 请勿在洗浴间内大声喧哗、吸烟、饮酒或吃零食。
4. 请勿在洗浴间内乱扔垃圾,保持地面、墙面、设施的整洁。
5. 请勿在洗浴间内进行任何有损公共设施的行为。
第六条洗浴间设施维护:1. 公司将定期对洗浴间设施进行检修和维护,确保设施正常运行。
2. 如发现设施损坏,请及时报告相关部门,以便及时修复。
第三章清洁与消毒第七条洗浴间清洁:1. 每天由专人负责洗浴间的清洁工作,确保洗浴间干净、整洁。
2. 清洁内容包括地面、墙面、卫生间设施、门窗等。
第八条洗浴间消毒:1. 每天清洁后,由专人负责对洗浴间进行消毒,确保卫生安全。
2. 消毒剂需选用符合国家标准的消毒产品,不得使用对人体有害的消毒剂。
第四章监督与处罚第九条公司设立监督员,负责监督洗浴间管理制度执行情况。
1. 监督员有权对违反本制度的行为进行制止和纠正。
2. 对违反本制度的行为,监督员有权记录并上报相关部门。
第十条对违反本制度的行为,公司将根据情节轻重给予以下处罚:1. 警告:对首次违反本制度的行为,给予口头警告。
2. 罚款:对情节较重的违反行为,给予一定数额的罚款。
3. 情节严重者,将根据公司相关规定给予相应的纪律处分。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第十三条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
洗浴中心员工管理规章制度
洗浴中心员工管理规章制度一、工作制度1. 员工必须遵守规定的工作时间,并准时到岗。
2. 员工必须穿着整洁规范的制服上班,不得擅自更换、破损。
3. 员工在工作时间内禁止大声喧哗、嬉闹,影响其他消费者的正常休息。
4. 员工禁止在工作场所抽烟、喝酒或者吸毒等不良行为。
5. 员工需要遵守公司的服务标准和操作流程,认真细致地在岗位上工作。
6. 如有事项需要请假,员工需要提前经过主管的同意,提交请假单。
二、纪律规定1. 员工不得擅自退出工作岗位,如有特殊情况,需经过主管的同意。
2. 员工禁止向消费者收取额外的费用或者私自协商价格。
3. 员工对客人的服务应该热情周到,不得对消费者进行偏袒或者歧视。
4. 员工应该维护公司的形象,禁止在其他场所或者社交网络上发布泄露公司内部信息或者批评公司的言论。
5. 员工不得私自带烟酒、毒品等违禁物品上班,如有违者,公司将会进行处理。
三、考核评分1. 员工需要每天填写个人服务日志,记录所服务顾客、服务内容和被评分情况。
2. 员工的服务评分将会在月度考评时进行统计,评分将会作为员工月度考核的参考标准。
3. 评分高于公司规定标准的员工会得到相应的奖励,评分较低者则会有相应的惩罚或者警告。
四、公司制度1. 公司将在指定的场所提供职工生活用品、休息设施,员工离岗期间可以使用,但需要维护设施、保证使用安全。
2. 公司对于内部信息、公司经营情况等涉及公司机密的信息应遵守保密规定。
3. 员工应该遵守公司各项制度,严格执行公司的管理规章制度,在职业规范等方面严格要求自己。
五、奖励与惩罚1. 奖励制度:在员工的日常工作中,如遇到表现优异、服务标准得到客人一致好评,公司将会给予员工不同额度的奖励。
2. 惩罚制度:如果员工在工作中出现不当表现、损害公司形象的行为,公司将会给予相应的严肃治理,并在员工档案中做出相应的记录,以便日后考核。
如情节严重,公司有权对该员工采取开除等惩罚措施。
六、工资制度1. 工资实行月发制,按照考核评分和工作量计算。
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XX洗浴员工管理制度1、上班迟到、早退的罚50元。
2、上班不穿工装或工装不整洁的罚50元。
3、没有做好交接班的罚50元。
4、没有备用和管理好客用品的罚50元。
5、没有及时报告维修耽误正常营业的罚50元。
6、坐着和客人说话,和客人说话不用礼貌用语的罚50元。
7、上班串岗、空岗的罚50元。
8、上班不请假外出和请假超时的罚50元。
9、未经批准上班会亲友的罚50元。
10、不按规定打饭、吃饭的罚50元。
11、营业区内洗衣服的罚50元。
12、不按规定洗澡的罚50元。
19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚100元。
20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚100元。
21、没监督和配合好技师部门工作的罚100元。
22、上班或在宿舍打架的开除没工资(后果自负)。
23、不服从管理,顶撞领导的开除没工资。
注:以上制度望主动遵守,如有违反规定严肃处理!
XXXX
2013.8.16XXX洗浴技师管理制度1、上班迟到、早退的罚100元。
2、上班不穿工装或工装不整洁的罚100元。
3、干活3分钟不到位的罚100元。
4、服务不到时的罚100元。
5、不按规定时间洗澡的罚100元。
6、不按规定打饭、吃放的罚100元。
7、在宿舍做饭的罚100元。
8、宿舍卫生不合格的罚100元。
9、不请假外出和请假超时的罚100元。
10、未经批准在单位内会亲友的罚100元。
11、干活时拿电话的罚100元。
12、在宿舍打闹、大声喧哗的罚100元。
13、不干活坐电梯的罚100元。
14、在营业区内洗衣服的罚100元。
15、客人投诉、不结账的自己补上,加罚100元。
16、楼上干活不报钟的罚200元。
XXX搓澡师管理制度1、上班迟到、早退的罚100元。
2、卫生不合格,每次罚100元。
3、不按规定打饭、吃饭的罚100元。
4、上班不请假外出和请假超时的罚100元。
5、不干活坐电梯的罚100元。
6、擅自离岗的罚100元。
7、未经批准在单位内会亲友的罚100元。
8、没有备用客用品,耽误正常营业的罚100元。
9、上班喝酒、打闹和吃有异味食品的罚100元。
10、不爱护公司财物和不节约能源造成浪费的罚100元。
11、客人投诉不结账的自己补上,加罚100元。
12、在更衣室躺着的罚100元。