招商银行入行常识及基础知识

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招商银行笔试常识知识

招商银行笔试常识知识招商银行是中国国内领先的商业银行之一，拥有悠久的历史和丰富的经验。

招商银行的笔试是招聘过程中的重要环节，考察考生的综合素质和专业知识。

在准备招商银行笔试时，了解一些常识知识是必要的，下面将介绍一些常见的招商银行笔试常识知识。

一、招商银行的发展历程招商银行成立于1987年，是中国最早的商业银行之一。

招商银行的总行位于深圳，是中国第一家股份制商业银行。

招商银行以提供全面的金融服务为主要业务，包括公司银行业务、个人银行业务、资金管理业务等。

二、招商银行的业务范围招商银行的业务范围非常广泛，主要包括公司银行业务、个人银行业务和资金管理业务。

1. 公司银行业务：招商银行为企业客户提供包括融资、存款、贸易融资、国际结算等一系列金融服务。

公司银行业务是招商银行的核心业务之一，通过为企业客户提供全面的金融服务，支持企业的发展。

2. 个人银行业务：招商银行为个人客户提供包括个人存款、个人贷款、个人信用卡、个人理财等一系列金融服务。

个人银行业务是招商银行的重要业务之一，通过为个人客户提供便捷的金融服务，满足客户的个性化需求。

3. 资金管理业务：招商银行为企业客户提供包括现金管理、支付结算、风险管理等一系列资金管理服务。

资金管理业务是招商银行的创新业务之一，通过为企业客户提供高效的资金管理服务，提升客户的财务效益。

三、招商银行的核心价值观招商银行的核心价值观是“创新、诚信、协作、担当”。

这一价值观体现了招商银行的核心竞争力和文化理念。

创新是招商银行的灵魂，诚信是招商银行的基石，协作是招商银行的动力，担当是招商银行的责任。

1. 创新：招商银行始终秉持创新的精神，不断推动金融业务的创新和发展，为客户提供更优质的金融服务。

2. 诚信：招商银行注重诚信经营，始终坚持遵守法律法规和行业规范，保护客户的合法权益。

3. 协作：招商银行倡导协作精神，注重与客户、合作伙伴、员工之间的合作与沟通，共同实现共赢发展。

4. 担当：招商银行强调担当精神，勇于承担社会责任，积极参与公益事业，回报社会。

招商银行面试笔试理论知识第三章储蓄业务

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折只能存入和支取现金，一卡通活期、结算/外币存折活期可办理现金和转账业务。具体业务受理范围见通存通兑有关规定。（五）异地存、取、转账应按业务收费标准向客户收取手续费。可根据客户要求修改收取手续费的币种。（六）人民币活期存款 1 元起存，外币活期存款起存金额为不低于 l 美元的等值外币。（七）我行现已开办的个人外汇业务币种为：美元、港币、欧元、英镑、澳大利亚元、日元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。外币现钞业务开办的币种以各分行实际情况为准。（八）办理存现业务时，经办员核点现金后应与客户确认金额无误后办理。二、风险提示（一）未按监管机构要求对客户身份进行识别，违反相关政策。经办员对客户存、取、转账金额达到监管机构反洗钱要求的，应按监管机构要求核查客户身份，确保客户身份的真实性。（二）因操作失误造成记账错误或发生现金差错。经办员应认真清点现金并与客户确认金额；按客户要求办理存、取及转账操作；业务办理完成后，检查业务操作的正确性。（三）客户无卡/折办理存款时，因未核对收款人户名、账号是否与系统一致，发生串户。经办员在办理无卡业务时，按客户填写账号、金额录入后，核对系统中记载的客户姓名与客户填写一致后方可办理。（四）因操作失误造成尾零实际收付与记账不一致，造成账实不符。经办员在对尾零进行四舍五入时，应按实际收付情况在系统中录入收付金额。三、操作要点（一）券别参与控制的分行，办理存、取现金业务或以现金方式收取手续费时，需要录入券别。如需要找付零钱时，可通过在券别录入时录入“－”号，找付零钱。（二）在收取、支付客户外币，需要将外币尾零折算成人民币找付或支付给客户时，直接在现金收付界面通过尾零自动结汇实现。（三）活期账户的开通：人民币存折和外币现钞存折开户时，必须存入现金，系统自动开立活期账户。 “一卡通” 、外币现汇存折首次存款时系统自动开立。（四）活期存现 1.根据客户是否提供凭证，分为有卡/折存现和无卡/折存现。

招商银行初面自我介绍

招商银行初面自我介绍尊敬的面试官，您好！非常荣幸能有机会参加招商银行的初面，我是一名对银行行业充满热爱和向往的候选人。

我是XXX，出生于XXX，毕业于XXX 大学XXX专业。

以下，我将向您介绍我自己的个人背景、教育经历、实习经验和个人优势。

首先，我想谈谈我自己的个人背景。

我来自一个普通家庭，父母一直注重我的教育，他们培养了我坚韧、努力和积极向上的性格。

在成长的过程中，我不仅学会了独立思考和解决问题的能力，还锻炼了自己的沟通和团队合作技巧。

这些品质将帮助我在银行工作中更好地与客户和团队协作。

在教育方面，我毕业于XXX大学XXX专业。

在大学期间，我不仅学习了专业知识，还积极参加各种组织和社团活动。

比如，我曾担任过学生会主席，这个经历让我学会了有效管理和协调团队的能力。

此外，我还参加了一些相关行业的培训和研讨会，不断提升自己的专业素养和综合能力。

在实习经验方面，我曾在一家知名银行实习。

在实习期间，我主要负责了客户服务和业务支持工作。

通过与客户接触，我深刻理解了客户的需求和关注点，并且能够快速准确地解答他们的问题。

此外，我还积极参与了部门内的团队协作活动，并通过有效的沟通和协作，保证了工作的顺利进行。

这些实习经验让我更加了解银行业务和工作流程，提升了我的专业素养和实践能力。

最后，我想谈谈我的个人优势。

首先，我具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应新环境并学习新知识。

其次，我注重细节和准确性，对工作的执行力和结果负责。

再次，我拥有良好的沟通和人际交往能力，能够与不同背景的人有效地进行合作和交流。

最后，我具备较强的团队合作精神和组织协调能力，能够有效地组织和协调团队工作。

以上就是我的个人背景、教育经历、实习经验和个人优势的介绍。

我相信，通过我的努力和招商银行的培训和指导，我会成为一名优秀的银行职业人才。

如果有幸成为贵司的一员，我将全力以赴，为银行的发展贡献自己的力量。

谢谢！。

招商银行长春分行运营条线知识技能

招商银行长春分行运营条线知识技能一、概述招商银行长春分行作为招商银行在吉林省的重要分支机构，其运营条线知识技能的要求十分严格和专业。

本文将从招商银行长春分行运营条线的基本要求、知识技能的培训方式和我对该知识技能的理解等方面展开讨论。

二、招商银行长春分行运营条线知识技能的基本要求1. 专业知识：招商银行长春分行对于运营条线人员的专业知识要求非常高，包括金融市场、银行产品、风险管理等方面的专业知识。

2. 沟通能力：运营条线工作需要与客户、内部部门等多方进行有效沟通，因此沟通能力也是招商银行长春分行对运营条线人员的重要要求之一。

3. 团队合作能力：银行工作需要团队协作，特别是运营条线工作更需要与其他部门密切合作，因此团队合作能力也是重要的技能要求。

4. 抗压能力：银行工作节奏较快，尤其是运营条线工作更需要经常面对高强度的工作压力，因此抗压能力也是招商银行长春分行对运营条线人员的要求之一。

三、知识技能的培训方式为了培养和提升运营条线人员的知识技能，招商银行长春分行采取了多种培训方式，包括内部培训和外部培训。

1. 内部培训：招商银行长春分行会安排内部培训课程，由资深员工或者外部专业人员进行相关知识技能的培训。

这些培训课程通常包括银行产品知识、操作流程、风险管理等方面的内容。

2. 外部培训：除了内部培训，招商银行长春分行也鼓励运营条线人员参加一些外部培训课程，如金融市场的专业课程、沟通技巧培训等。

这样可以帮助员工更全面地学习和应用相关知识技能。

四、我对该知识技能的理解作为招商银行长春分行的运营条线工作人员，我深知运营条线知识技能的重要性。

我认为专业知识是基础，只有掌握了银行业务的专业知识，才能更好地为客户提供服务。

沟通能力和团队合作能力也是至关重要的，银行是一个团队协作的组织，只有良好的沟通和团队合作，才能更好地完成工作。

对于抗压能力，我认为这是银行工作中最重要的素质之一，只有在压力下保持冷静和高效，才能更好地应对各种工作挑战。

招商银行知识点

招商银行知识点
招商银行是中国大陆领先的商业银行之一，是中国最早实施商业银行化改革的银行之一。

以下是关于招商银行的一些知识点：
1. 基本信息：
- 成立时间：1987年
- 总部地点：中国广东省深圳市
- 主要业务：商业银行业务、投资银行业务、资产管理业务等
2. 经营理念：
- 以客户为中心：致力于为客户提供全方位的金融服务
- 融合创新：以科技为支撑，不断推动金融服务的创新与升级
- 精细管理：通过提升管理水平和效率，实现可持续发展
3. 品牌形象：
- 标志：招商银行的标志是一只黑白相间的燕子，象征着招商
银行的企业文化精神，即“亲密、高效、态度、敬业”
- 口号：招商银行的口号是“信任是这个世界上最持久的二元
关系”
4. 重要业务：
- 零售银行业务：包括个人存款、个人贷款、信用卡、理财等
服务
- 企业银行业务：为企事业单位提供贷款、存款、国际结算、
现金管理等服务
- 投资银行业务：包括股票发行、债券融资、并购重组等金融
服务
- 资产管理业务：为客户提供基金、证券、保险等综合金融产品
5. 发展成果：
- 在中国银行业综合实力排名前列
- 全球最具价值品牌之一，连续多年跻身《财富》杂志世界500强
- 在华企业服务与创新能力领先的金融机构
- 始终保持健康快速的发展态势
以上是一些关于招商银行的主要知识点，更多详细信息可以参考招商银行官方网站或其他相关资料。

招商银行入职培训招商银行新员工试题

招商银行入职培训招商银行新员工试题招行的历史与文化一、招商银行愿景与价值观一、单项选择题：1、招行正式挂牌成立的日期是____。

DA.1979年7月20日 B.1981年12月12日 C．1984年10月8日 D．1987年4月8日2、招行深化二次转型的战略体系，以“轻型银行”为转型方向，以“一体两翼”为战略定位。

其中“一体两翼”指____。

BA.公司金融是“一体”，零售金融与同业金融是“两翼” B.零售金融是“一体”，公司金融与同业金融是“两翼” C.同业金融是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼” D.风险管理是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来，中资银行获准在美开设的第一家分支机构，纽约分行的成立时间是？AA.2021年10月8日B.2021年10月8日C.20xx年5月26日D.20XX年9月20日4.招行的经营理念是____。

B A.舒适、贴心、周到B.因您而变C.满足顾客的所有要求D.永恒专注，追求卓越5.招行是新中国第一家由企业创办的银行，其发起股东正是百年前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。

B A.华润集团B.招商局C.中金公司D.江南制造局6.招行最宝贵的财富是____。

BA.网点B.员工C.技术部门 D.盈利能力7.____是企业和员工成长的基石。

CA.深入市场B.创新C.合规D.与时俱进 8.以下哪项不是招行的人本理念？CA.尊重B.关爱C.稳重 D.分享9.招行行徽中的7条平行射线代表什么？BA.招行在业内率先推出的7个创新产品B.招行第一次增资扩股完成后的7家股东C.招行刚成立时的7个营业网点D.招行的7条核心价值观10.以下哪项内容不是我行目前正在施行的人力资源政策？DA.专业岗位后备人才库建设B.员工双通道职业发展管理C.员工派出交流项目D.员工创业支持计划二、多项选择题：1.以下那些内容为招行取得的境内行业第一？ACDA.最早建立现代企业公司治理结构的商业银行B.率先推出银证通业务C.推出基于客户号管理的“一卡通”D.启动境内首个真正意义的网上银行——“一网通”2.招行获得的境内外权威媒体评选的殊荣有？ABCDA.“中国最佳私人银行”B.“中国最佳零售银行”C.“中国最佳股份制零售银行”D.“亚太区十大零售标杆银行”3.以下哪些是招行的全资子公司？ABCA.永隆银行B.招银国际C.招银租赁D.招商基金E.招商信诺F.招联消费金融4.以下哪些是招行期望塑造的形象？ABCDA.客户：招行是首选和值得推荐的金融服务商B.员工：招行是值得我倾情投入的职业生涯C.股东：招行是我最正确的一笔投资D.社会公众：招行是一家富有责任感和良好品牌形象的银行5.服务的三个关键词是什么？ABDA.礼仪B.专业 C.快捷D.价值6、为促进员工与管理层的交流，招行建立了有效的沟通渠道，包括以下哪些？ABDEA.招银e报B.招行微刊C.一网通D.行长信箱 E招银社区 7、银行业稳健经营的“三驾马车”是什么？ACDA.体制上，坚持“因势而变”，注重风险管理体系的建立和健全B.道德上，努力构建与金融环境相适应的金融工作者道德体系 C.技术上，推广和运用风险量化技术 D.文化上，回归“客户本源”，关注“人”这个核心，抓住“责任”这个要害 8、招行覆盖全员职业生涯的“双通道”指的是？ADA.专业通道B.文化通道C.岗位通道D.管理通道 9、在招行，我们推崇专业价值，积极营造“让专家脱颖而出、备受尊重”的氛围，具体包括哪些方面？A.我们通过制度设计，强化专业价值，让专业能力对应的市场价值高低成为评价每个人的首要标准，保障专家的成长道路通畅B.我们通过各种举措，让“专家”成为一种引以为豪的身份，让专家得到每位员工发自内心的尊重C.通过各种方式引进专家，外聘的专家必须比行内已有专家的待遇更高 D.鼓励每个员工都去竞争管理岗位10.轻型银行的着力点体现在哪几个方面？ABCD A.轻资产 B.轻管理C.轻经营D.轻文化三、判断题1、招行先后于2002年4月9日、20xx年9月22日，分别在深交所与港交所上市。

2024 招商银行知识点

2024 招商银行知识点招商银行是中国内地的一家商业银行，成立于1987年，总部位于广东省深圳市。

作为中国领先的商业银行之一，招商银行在金融服务、风险管理和科技创新方面具有显著的优势。

以下是关于招商银行的知识点：1. 招商银行的发展历程：招商银行成立于1987年，最初是作为深圳地区首家本地法人独立筹建的商业银行而起步。

在中国金融改革的推动下，招商银行逐步发展壮大，并于2002年成功在香港联交所上市，成为中国内地第一家境外上市的商业银行。

此后，招商银行不断扩大业务范围，进一步提升了在国内外金融市场的影响力。

2. 招商银行的战略定位：招商银行一直以来的战略定位是成为“服务实体经济的领先银行”。

为了实现这一目标，招商银行注重发展小微企业、个体工商户和个人客户的金融服务，致力于提供专业化、多元化的金融产品和服务，以满足客户多样化的需求。

3. 招商银行的业务范围：招商银行的核心业务包括个人银行业务、公司银行业务和金融市场业务。

个人银行业务主要涵盖个人存款、贷款、信用卡、理财产品等方面；公司银行业务包括企业存款、贷款、国际结算、资金管理等方面；金融市场业务则包括外汇、债券、金融衍生品等领域。

4. 小微企业金融服务：招商银行在小微企业金融服务方面有着深入研究和丰富的实践经验。

该行通过量身定制的金融产品和服务为小微企业提供全方位的支持，包括融资、结算、贸易融资、电子商务等多个方面。

此外，招商银行还积极探索利用科技手段推进小微企业金融创新，例如开展大数据风控和供应链金融服务。

5. 招商银行的科技创新：招商银行一直以来都高度重视科技创新在金融业务中的应用。

该行积极推进数字化转型，利用人工智能、区块链等前沿技术提升业务效率和客户体验。

例如，招商银行通过推出移动银行APP、自助银行服务等方式，为客户提供更加便捷的金融服务。

6. 招商银行的社会责任：作为一家重要的金融机构，招商银行积极履行社会责任，在推动可持续发展和社会公益事业方面做出了积极贡献。

银行入职考试常考知识点

目前国内银行一般的招聘考试中的笔试主要考察考生的综合知识（金融知识、会计知识、经济知识、货币银行学、计算机、市场营销、金融英语、行政能力测试、性格测试等。

其中考试的主体部分为金融和会计基础知识，其次是行政能力测试，金融英语占的比例较少（当然，如果你考的国际业务中心的岗位，英语就很重要了。

）每年都有好几家银行，出的好几份卷子，但说到底，考试终究考的是知识点，题目千变万化，而知识点永远不会变，掌握知识点才是王道。

以下是我总结的几个国内银行入职招聘考试经常考的知识点（知识点就在试题中）：一、中国人民银行、政策性银行、银监会、银行业协会、四大行1、人民币是那个机构发行的：中国人民银行2、我国的三家政策性银行是：(B) 【非常常考】A 中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行B 中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行C 国家开发银行中国农业银行中国进出口银行D 中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行2、金融机构贷款基准利率是由（A）制定的。

A、中国人民银行B、财政部C、国家外汇管理局D、国务院3.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(C) 【非常常考】A 中国银行B 交通银行C 工商银行D 建设银行4、下列属于银监会的监管理念的是( ABCD ) 【非常常考】A.管风险B.提高透明度C.管法人D.管内控E.管机构5、（判断）：中国银行业协会的执行机构是会员大会。

(错)【中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责。

——牢记】6、下面哪些是属于中国人民银行的职责范围( ABCDE)A.发布与履行其职责相关的命令和规章B.发行人民币,管理人民币流通C.监督管理黄金市场D.负责金融业的统计、调查、分析和预测E.从事有关的国际金融活动7、国家开发银行所承担的任务是(B)A、农业政策性贷款B、国家重点建设项目融资C、支持进出口贸易D、支持国家开发项目融资二、几个“第一” 【非常常考，务必牢记】1、新中国第一家全国性的股份制银行是(A)A、交通银行B、招商银行C、恒丰银行D、民生银行2、1979年，我国第一家城市信用社在(D)成立。

招行入职培训流程

招行入职培训流程导语：让我们从中感受到了真正的大汉三通企业文化（我们支持的不仅仅是我们的产品，还有我们的效劳）内涵；以下为大家介绍招行入职培训流程文章，欢迎大家阅读参考!招商银行就花巨资建成了设施先进、功能完备、水平一流、使用面积为28,000平方米，常年举办各类培训班，（1）三级培训体系协调运转，招商银行建立了协调运转的总、分、支三级培训体系，一级培训是由总行组织的重要培训工程，包括分行行长、支行行长培训，各专业重要的方针政策培训和新业务培训，全行岗位资格考试培训，远程视频培训，二级培训是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，由分行组织发动的教育培训。

因势而变创造奇迹－招商银行的人力资源管理（2）1997年，在总部还没有自由产权办公场所的情况下，招商银行就花巨资建成了设施先进、功能完备、水平一流、使用面积为28,000平方米的现代化培训中心，常年举办各类培训班。

经过十多年的开展，招商银行建立了协调运转的总、分、支三级培训体系。

其中，一级培训是由总行组织的重要培训工程。

包括分行行长、支行行长培训，各专业重要的方针政策培训和新业务培训，全行岗位资格考试培训，远程视频培训，网上课件等。

二级培训是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，由分行组织发动的教育培训。

包括干部、员工的专业素质培训，任务落实培训、政策方针执行培训以及新员工入行教育培训等。

三级培训是各支行以及总分行部室内部组织发动的教育培训，主要是业务操作流程、业务技能和效劳技能培训。

目前，招商银行主要开展以下九个类型的培训：入行教育培训每一位新入行的员工都须承受入行教育培训。

内容主要涉及行史、行纪行规、银行根本业务知识、效劳礼仪与沟通技巧等。

岗位资格考核岗位资格考核是招商银行促进业务技能和根本素质提高的一种教育培训方式，除符合免考条件的员工外，都须进展考核。

考核合格，取得岗位资格证书后，方可正式上岗。

专业知识培训是使员工的业务知识、技能到达岗位要求并不断更新和提高的培训。

迈入个人银行的第一步—招商银行网上个人银行专业版的申请

余额、当天交易和历史交易、转帐、缴费和修改密码、计算按揭贷款月供等等个人业务的处
理，无须另行申请，没有用户认证机制。相比之下， “ 业版 ” 比 “ 众版 ” 有着更多的功专大
能和更强的安全措施，建议准备申请个人银行的朋友们申请安装 “ 个
人银行专业版 ” 。
打开招商银行的网址ｈｔ：／ｗ．ｍｃｉａｃｍｔｐ／ｗｗｃｂｈｎ．ｏ，点击首页中的
“ 人银行专业版 ” （Ｉ）在弹出的窗口中选择你的开户地和使用个图，的语占。以使用 “ 人银行专业版３．（体）为例，先点击 “ 个０简 ” 个人银行专业版３０（体），稍许弹出 “ 全设置警告 ” 窗口（２，．简 ” 安图）然后选择安装路径，接下来将开始 “ 装向导 ”的窗口，在点击 “ 安下
一
步 ” 后出现的窗口右边输入你的用户名和密码（能使用与其他招不
行用户相同的用户名，密码长度为４～８位）同时，你可以在此窗口。
的左边看到申请流程图（３）接下来安装 “ 卡通 ” 在 “ 卡通图。一，一
维普资讯
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招商银行网上个人银行专业版的申请

招商银行面试笔试理论知识第七章个人外汇业务

（一）个人可划分为境内个人和境外个人。

1.境内个人即“居民个人”，指持有中华人民共和国居民身份证、军人身份证件、武装警察身份证件开户的中国公民。

2.境外个人即“非居民个人”，指持护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证开户的外国公民（包括无国籍人）以及港澳台同胞。

（二）外汇业务可划分为经常项目和资本项目。

1.经常项目是指经常发生的商品和劳务的交易，包含有形商品的进出口（国际贸易）、无形贸易（如运输、保险、旅游收支）、国际间的转移支付（如赔款、援助、赠予等）。

经常项目包括经营性和非经营性两大类。

经常项目下经营性外汇是指贸易外汇。

经常项目项下非经营性外汇是指除贸易外汇之外的其他经常项目外汇。

2.资本项目是指一切对外资产和负债的交易。

包括各国间股票、债券、证券等交易，一国政府、居民或企业在国外的存款。

3.国际收支项目分类及名称可参考《国际收支交易编码表（收入）》和《国际收支交易编码表（支出）》（表格参见《涉外收入申报单》及《境外汇款申请书》的背面）。

（三）个人外汇账户按交易性质可划分为个人外汇储蓄账户、个人外汇结算账户和个人外汇资本项目账户。

1.个人外汇储蓄账户是办理经常项目下非经营性外汇收支的账户，一卡通下的外币账户、外币存折和存单均属于此类账户。

2.个人外汇结算账户是指个人对外贸易经营者、个体工商户开立的用以办理经常项目下经营性外汇收支的账户，其开立、使用和关闭按公司账户管理，具体操作参见《会计综合业务操作规程》。

3.个人外汇资本项目账户是办理资本项目下外汇收支的账户，其开立、资金汇入均应经外汇局核准。

三、规程中与当地外汇局相关管理规定相悖的，以当地外汇局的规定为准。

四、我行现已开办的个人外汇业务币种为：美元、港币、欧元、英镑、澳大利亚元、日元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。

外币现钞业务开办的币种以各分行实际情况为准。

个人外汇存取是指我行现已开办和今后经国家外汇管理局批准开办的各外币币种、各档次的个人存取现业务。

招行银行面试知识点总结

招行银行面试知识点总结招商银行在业内有着很高的声誉，它的服务项目丰富多样，包括个人金融、企业金融、国际金融等。

同时，招商银行也在金融科技方面进行了多项创新，如推出了“一网通”、“一物通”、“一链通”等金融科技产品，为客户提供了更加便捷的金融服务。

由于招商银行在业内的知名度和影响力，所以招商银行的银行面试备受求职者的关注。

下面我将根据相关资料对招商银行的面试知识点进行总结。

一、招商银行面试的基本知识点首先，面试者应该具备一定的银行业务知识。

这包括对银行的基本业务、产品和服务的了解，以及对金融市场的理解。

其次，面试者还应该了解招商银行的发展历史、经营模式、组织结构、经营理念等方面的基本知识。

此外，面试者还需要了解一些金融相关的法律法规、银行管理制度等基本知识。

以上是招商银行的面试的基本知识点，下面我将对每个知识点进行详细的介绍和解释。

二、银行业务知识1. 银行的基本业务银行的基本业务包括存款业务、贷款业务、理财业务、外汇业务、清算业务等。

面试者应该了解这些业务的基本概念，以及它们的业务流程和特点。

2. 银行的产品和服务银行的产品和服务包括储蓄存款、定期存款、活期存款、信用卡、贷款、理财产品等。

面试者需要了解这些产品和服务的特点、销售技巧以及客户需求分析等方面的知识。

3. 金融市场面试者需要了解金融市场的基本情况，包括国内外金融市场的结构、运作机制、金融风险等方面的知识。

同时，面试者还需要了解金融市场的相关政策和法规。

以上是银行业务知识的基本内容，下面我将详细介绍招商银行的发展历史、经营模式、组织结构、经营理念等方面的知识点。

三、招商银行的基本知识1. 发展历史招商银行成立于1987年，是中国最早成立的股份制商业银行之一。

面试者需要了解招商银行的发展历史、发展规模、经营业绩等方面的知识。

2. 经营模式招商银行在经营模式上有着独特的创新，其主要特点是以零售银行业务为主，并且在金融科技方面进行了多项创新。

银行面试的知识

银行面试的知识在求职过程中，银行面试是一个非常重要的环节。

无论是应聘银行柜员、客户经理、信贷审批员等职位，都需要经过面试来评估应聘者的能力和素质。

本文将为大家总结一些常见的银行面试知识，希望能对大家有所帮助。

一、银行基础知识1.1 银行的定义和功能银行是一种金融机构，主要提供金融服务，如存款、贷款、支付结算、信用卡等。

银行的主要功能包括：储蓄、贷款、支付结算、信用中介、风险管理等。

1.2 银行的组织架构银行的组织架构通常包括行长办公室、营业部、支行、部门等。

行长办公室负责决策和管理，营业部负责日常业务运营，支行负责地区业务拓展，部门负责特定的业务领域。

1.3 银行的监管机构银行业的监管机构主要包括中国人民银行（央行）和中国银行业监督管理委员会（银监会）。

央行负责货币发行和稳定，银监会负责银行监管和风险防控。

二、银行业务知识2.1 存款业务存款是银行的基本业务之一，包括活期存款、定期存款、通知存款等。

存款业务的特点是安全性高、流动性强，是银行的主要负债。

2.2 贷款业务贷款是银行的主要资产，包括个人贷款、企业贷款、房地产贷款等。

贷款业务的特点是风险高、收益稳定。

2.3 理财业务理财业务是银行的非传统业务，主要包括公募基金、信托产品、保险产品等。

理财业务的特点是风险多样化、收益较高。

2.4 信用卡业务信用卡是银行提供的一种支付工具，具有便捷、灵活、安全等特点。

信用卡业务的特点是与持卡人信用相关，需要注意信用风险和风控。

2.5 外汇业务外汇业务是银行与国际市场的交易，包括货币兑换、外汇买卖、跨境汇款等。

外汇业务的特点是风险较高，需要掌握国际汇率和相关政策。

三、银行面试的常见问题3.1 自我介绍在银行面试中，自我介绍是必不可少的环节。

应聘者需要简要介绍自己的个人背景、教育经历、工作经验和个人优势等。

3.2 个人素质和能力银行面试通常会评估应聘者的个人素质和能力，如沟通能力、团队合作、适应能力、抗压能力等。

招行培训资料

深圳招商银行股份有限公司职员岗位培训资料二零零六年十二月十八日一.前台服务岗位一、前台服务工作中，发现陌生人尾随内部客户欲进入工作区，此时你应如何处理？要点提示：1.首先应大胆并礼貌地上前询问来意。

2.如要找人或去某部门办事，在你没有确认有无预约的情况下，均要先请其在会客室等候，并送上茶水，与被访人或部门联系确认后，再引领入内。

3.如确认是推销人员或其他不能进入工作区域的人员，应说明原因，礼貌劝其离开。

4.对一些形迹可疑的，在劝其离开的同时立即通知监控中心。

问题分析：尾随的人员有各种不同情况，此时要根据实际情况灵活处理。

首先要通过观察其着装、举止、神态等特征迅速进行初步判断，然后主动礼貌的进行询问，针对不同情况做出不同的处理。

处理过程中要礼貌、大胆、机智、灵活。

有异常情况应立即向相关部门或领导报告。

二、来访客人事先没有预约要见领导，应如何处理？要点提示：1.首先要礼貌地请客人到会客室就坐，并送上茶水，简单问明客人身份和来意。

（如：请问您贵姓，领导这时正忙，请您在这里稍等，我帮您联系一下。

）2.电话联系或亲自到领导办公室说明情况并请示是否约见，按领导交待的意思办理。

问题分析：客人没有预约有几种可能。

一是领导的同事；二是找领导办事的；三是领导的朋友；四是外来推销人员。

因此，要注意弄清来访人员情况，再根据不同情况灵活处理。

三、在接待来访客人中，遇到领导明确交待不愿接见的客人，应如何处理？要点提示：1.如果来访人不知被访人是否在办公室，可找个理由告之领导不在即可。

2.如果来访人已知被访人在办公室，可告之来访人,领导上午要开会等理由。

3.总之应找种种理由让来访人知趣地离开。

并请其下次来之前可电话预约，留下其联系电话或口信以代为转达。

问题分析：1.如果领导不愿接见来访的人，就不能让来访人进入办公区域，在处理时尽量不让客人感觉到领导不愿接见的意思。

解释时要注意讲究语言表达艺术，避免让客人难堪，尽量让客人在你的热情解释中自然放弃约见的念头。

招商银行笔试题库--基础知识部分-附参考答案

招商银行笔试题库--基础知识部分-附参考答案一、单选题1、境外个人汇入人民币，香港居民的每人每天从香港汇入的最高限额为（A）A 80000B 50000C 2000D 100002、境外个人汇入人民币，澳门居民的每人每天从澳门汇入的最高限额为（B）A 80000B 50000C 2000D 100003、客户风险等级调整维护原则是（A）A 就高不就低B 属地原则C 分行审核4、客户的风险等级分为（C）个等级A 五B 四C 三D 二5、以下（D）万的现金取款属于大额交易A 5B 10C 5D 206、营业机构报告员应当在交易发生之日起（A）个工作日内报送大额数据A 3B 5C 4D 77、以下属于可疑交易的是（A）A 短期内资金分散转入、集中转出B短期内资金分散转入、分散转出C短期内资金集中转入、分散转出D短期内资金集中转入、集中转出8、营业机构报告员对可疑交易行为发生后的（B）个工作日内报告A 3B 5C 4D 79、各分行零售部对每季应检查不少于（C）网点的营业厅服务开展情况A 1/2B 1/4C 1/3D 1/510、单笔投诉原则上要求在投诉发生后（B）个工作日内最终处理完毕，最长不超过30天A 3B 5C 4D 711、个人质押贷款最低起贷金额为（C）元A 1万B 5万C 1000D 500012、单笔质押贷款期限为（A）A 1年内（含）B 2年C 3年D 5年13、质押贷款分为人民币质押贷款和（B）A 美元质押贷款B 外币质押贷款C 港币质押贷款D 欧元质押贷款14、申请质押贷款至少名下关联（B）个户口A 0B 1C 2D 315、调低单笔贷款金额的（）和调高贷款利率（A）无须审批A 上限，上限B 上限，下限C 下限，上限D 下限，下限16、外币质押贷款的单笔最低为等值（B）美元A 1000B 10000C 5000D 200017、责任单位在分行的客户投诉，单笔补偿金额折合人民币（C）元（含）以下，由分行零售银行部或服务管理部门填写《招商银行零售银行客户投诉补偿表》，经分管总经理审批后，递交分行计划财务部，直接将补偿款汇至客户账户A 1000B 2000C 3000D 500018、对于重大投诉，从受理至传递、责任单位与客户进行首次接触和处理时间，均不得超过（D）个工作小时A 12B 10C 8D 419、对于一般投诉，从受理至传递、责任单位与客户进行首次接触和处理时间，均不得超过（C）个工作小时A 12B 10C 8D 420、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存(A)年A 5B 10C 15D 永久二、判断题1、16岁以下的中国公民在开户时须由监护人代理开立账户，并出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿，则开户资料除需留存开户人和监护人的有效证件复印件外，还需要留存双方关系证明的复印件（T）2、境外个人购汇时需要提供相关的人民币的证明材料才可以办理（T）3、客户代办挂失、大额取现等业务时，出示的户主证件与系统中开户证件不一致的情况，柜员需要在系统中增加证件类型，不可受理此业务（F）4、客户夫妻双方都是境外个人，进行一卡通资金互转,按照跨境业务处理（F）5、节假日和周末柜面是可以办理个人客户汇出汇款(T)6、客户账户管理费有欠费的情况下，可以在网上做到期换卡申请（F）7、购汇信息在外管局结售汇系统里登记错误，隔日差错用冲正功能处理（T）8、管机员在清机后无需进行测试（T）9、柜员发生长短款后，需要等记柜员长短款处理登记簿（F）10、客户办理外币现钞存款，超过等值5000美元须提供提钞单据，提钞单据是针对仅超过等值5000美元的部分（T）11、金葵花卡销户申请的当天至40天后销户的期间,对未达标的客户还要收取账户管理费（F）12、未成年人使用户口簿开户，在其办理开户、挂失等业务时不需要对该身份证号码进行联网核查（F）13、整存整取定期存款自动转存后，利息清单上只显示本次利息，如需了解历次转存的利息明细，可通过“个人利息清单打印”功能菜单，帮客户查询或打印历次转存的定期利息明细（T）14、境内个人不可通过一卡通支付境外的保费、保险金（T）15、客户持国际借记卡到英国去，只要在国内帮客户购了英镑存在卡内，就可以到英国正常使用了（F）16、客户开立外币携带证，如账户有英镑和欧元，可以在同一张携带证上（T）17、周末和节假日美元的现汇买卖价点差幅度从原来的0.2％调整为0.3％（T）18、支行行长每季度有一次自助设备现金核查必须同一天覆盖全部设备，另一次采取随机抽查部分设备的方式。

招商银行长春分行运营条线知识技能

招商银行长春分行运营条线知识技能摘要：1.招商银行长春分行运营条线知识技能概述2.运营条线知识技能的具体内容3.运营条线知识技能的应用和意义正文：一、招商银行长春分行运营条线知识技能概述招商银行长春分行运营条线知识技能是指在银行运营过程中所需要掌握的专业知识和技能，涵盖了从客户服务、业务处理到风险管理等各个方面。

在日新月异的金融环境下，招商银行长春分行注重提高员工的知识技能水平，为客户提供更优质的服务，确保银行业务的稳健发展。

二、运营条线知识技能的具体内容1.客户服务技能：包括客户沟通技巧、客户需求分析、客户关系维护等方面的知识技能。

招商银行长春分行注重培养员工的客户服务意识，提高客户满意度。

2.业务处理技能：员工需要熟练掌握各类银行业务的操作流程，如存款、贷款、支付结算等，确保业务处理的准确性和效率。

3.风险管理技能：风险管理是银行业务的重要环节，员工需要具备风险识别、评估、控制和应对的能力，保障银行和客户的利益。

4.数据分析技能：员工需要掌握基本的数据分析方法和工具，通过对业务数据的挖掘和分析，为银行业务决策提供有力支持。

5.团队协作技能：银行业务的完成需要各部门的协同配合，员工需要具备良好的团队协作意识和沟通能力，确保业务流程的顺畅进行。

三、运营条线知识技能的应用和意义招商银行长春分行运营条线知识技能的应用和意义主要体现在以下几个方面：1.提高客户满意度：通过掌握客户服务技能，员工能够更好地满足客户需求，提高客户满意度，从而促进银行业务的发展。

2.保障业务安全：具备风险管理技能的员工能够及时发现并处理业务风险，确保银行业务的安全和稳定。

3.提高业务效率：熟练掌握业务处理技能和数据分析技能的员工能够提高业务处理的效率，降低成本，提高银行竞争力。

4.促进团队协作：良好的团队协作技能有助于提高员工之间的沟通效率，确保银行业务的顺利开展。

招商银行银行常识考点分析

招商银行银行常识考点分析原文标题：招商银行银行常识考点分析除了交通银行，明天还有招商银行的考试，很多同学到处求招行的往年真题。

而事实上，招行往年都是各地的笔试内容不同，而且每年的风格还不同。

今年第一年统考，由ata出题，你费了那么多时间找来的某一年的某一个分行的题其实作用微乎其微。

在往年的笔试中，托福银行常识的支行和年份非常少：2021年大连分行柜员和零售储备岗笔试：招商银行总部地址、设立时间、股票上市时间（a股、h股…）、个人账户金额满50万自动转回为什么服务、招商银行网银启用时间2021合肥分行：招商银行股票上市时间（a股、h股）、招商银行创建地点、个人账户金额满50万自动转回为什么服务但是由于ata出题，可以大胆猜测一下，招行笔试题会效仿五大行的风格，放上一些银行常识。

据此，整理筛选了最有可能成为考点的招行常识：服务热线：95555成立地址：深圳董事长：李建红行长：田惠宇关键历史时间点：1987年4月8日成立1995年7月3日，招商银行在深圳发售了“一卡通”银行借记卡1999年9月启动中国首家网上银行2002年4月9日招商银行a股在上交所上市2021年9月8日招商银行h股在港交所上市核心价值观：服务、技术创新、平稳发展方式：效益、质量、规模、结构协调发展荣誉及发展情况：荣膺英国《金融时报》、《欧洲货币》、《亚洲银行家》、《财资》（theasset）等权威媒体授予的“最佳商业银行”、“最佳零售银行”“中国区最佳私人银行”、“中国最佳托管专业银行”。

招商银行在中国大陆的120余个城市建有125家支行及1,297家分行，1家支行级专营机构（信用卡中心），1家代表处，2,330家自助式银行，在香港具有一家支行（香港支行）；在美国建有纽约支行和代表处；在新加坡和卢森堡建有支行；在伦敦和台北建有代表处。

金葵花服务：如果在招商银行同一支行的所有个人账户资产（指本币定期、活期存款以及“第三方存管”、“银基通”、受托人理财产品和凭证式国债账户等市值总和），约合人民币总额达至50万元，即可提出申请“金葵花”卡，享用“金葵花”服务。